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Nuevas regulaciones sobre Terrorismo y Lavado de Dinero o la utopía del status quo

febrero 14, 2024

Por Juan Félix Marteau.

El criterio que gobierna irracionalmente al sistema anti-lavado y contra-financiación del terrorismo de la Argentina es la ineficacia. Por eso, a priori, no debería llamar atención que el Senado de la Nación convierta en ley el proyecto de reformas impulsado por la Administración Fernández, que ya obtuvo media sanción en la Cámara de Diputados: se trata de otro artificio normativo para superar la próxima evaluación internacional que el país debe enfrentar ante el Grupo de Acción Financiera (GAFI) que no conmoverá un ápice la maquinaria burocrática que estableció un extendido control sobre los usuarios del sistema financiero formal, sin obtener ningún resultado ostensible en aquello que pomposamente se denomina el “combate” contra la gran criminalidad financiera, en particular la que se encuentra asociada instrumentalmente a los negocios ilícitos más rentables, como el tráfico de drogas y el contrabando de bienes.

La nueva norma que, por distracción o ignorancia, impulsan ahora los legisladores oficialistas y apoyan las fuerzas políticas mayoritarias, incluida su mentora, la corriente del kirchnerismo tardío, vuelve a otorgar más facultades regulatorias a la Unidad de Información Financiera (UIF), un organismo cuya pretenciosa fama la alcanzó en sus momentos de mayor politización facciosa, con el uso arbitrario de querellas en causas penales contra los adversarios de turno. Ahora, la ley recarga las tintas sobre las entidades de la economía virtual, las organizaciones sin fines de lucro, los llamados “beneficiarios finales” de las operaciones financieras y los abogados. Gracias a esto, este dispositivo estatal obtendrá más información sensible de los nuevos sujetos obligados, sin que ello implique modificar un fenómeno crítico:, tal como está estructurada organizacionalmente esta unidad, puede servir para muchas cosas, como profundizar el conocimiento de los clientes que realizan operaciones normales y legítimas, pero no para luchar efectivamente contra lavadores y financistas ilegítimos.

lavado de dinero

La realidad tiene cara de hereje, aunque cueste admitirlo en un ámbito subyugado por el normativismo de los estándares y las buenas prácticas globalistas: en estos 23 años de membresía en GAFI, el Poder Ejecutivo Nacional, a través de la UIF, ha acumulado un stock de cerca de 480.000 reportes de operaciones sospechosas, además de una incalculable masa de big data que los “sujetos obligados” (actualmente, cerca de 80.000 personas y entidades) le remiten sistemáticamente sobre los intercambios comerciales realizados por los clientes que operan dentro del sistema formal, pero es incapaz de producir información financiera de calidad para que la justicia investigue y condene a los autores responsables y decomise los bienes ilícitos. Dicho sea de paso, los 5.500 Informes de inteligencia que este organismo diseminó en estos últimos ocho años carecen de una base normativa sustentable. Ello explica, en parte que, en este casi cuarto de siglo, las condenas por lavado apenas superen el centenar, las investigaciones por financiamiento del terrorismo se cuenten con la mano y, lo que es peor, el menoscabo a la economía de las grandes organizaciones delictivas sea prácticamente marginal. La nueva ley solo permitirá mantener este status quo regulatorio elefantiásico que resulta incapaz de proteger a los argentinos de la amenaza creciente de criminales organizados y terroristas.

Con relación a este último aspecto, el nuevo texto legal profundiza la consigna del progresismo garantista, hegemónico en este último tiempo, de degradar la categoría legal terrorismo a una mera intención que puede manifestarse en el autor de cualquier delito, por insignificante que éste sea. La consecuencia bizarra es que hoy -y a diferencia de lo que sucede en todos los ordenamientos comparados de referencia como Alemania, Italia, España, Francia-, nuestro Código Penal no cuenta con un apartado especial que defina a través de tipos penales precisos qué actos terroristas constituyen hechos punibles. Este retorcimiento jurídico, propio de quienes pregonaban que así se evitaba “criminalizar a la protesta social”, lo que consigue en verdad es disolver la posibilidad de reprimir a los actores terroristas y erosionar la cooperación internacional con los países que sí persiguen este tipo de delitos graves.

Esta nueva retroalimentación legal a un sistema fallido que van a consagrar los senadores sintonizaba bien con el gobierno anterior, férreo defensor del inmovilismo, pero contrasta de plano con las revolucionarias premisas que el presidente Javier Milei estableció para su gobierno: liberar a la gente de la pesada e inútil carga que impone el Estado en aquellas áreas -como la seguridad- dominadas por la casta parasitaria. Siguiendo la lógica interna de esta consigna política y considerando seriamente las consecuencias que podrían derivarse de la posición asumida por el Jefe de Estado en su revelador viaje a Israel, cuando declaró la enemistad al extremismo violento representado por Hamas -denominado el “nazismo del Siglo XXI”, la deducción obligada es que la Argentina necesita con urgencia contar con herramientas institucionales de otra envergadura para estar a la altura de estos desafíos.

Bajo el significativo estímulo de dejar atrás un largo periodo de decadencia institucional y moral, un programa legal en esta materia debería producir cambios estructurales tales como dotar al Estado de una verdadera plataforma de inteligencia financiera -articulada con el sistema de inteligencia nacional-, identificar y designar con determinación los actores que amenazan la seguridad nacional para aplicarles duras medidas preventivas, reforzar con real poder represivo a los fiscales y jueces para contrarrestar la acción de terroristas y bandas criminales y, algo no menor, asegurar que el nuevo funcionariado de la administración pública esté forjado por el profesionalismo, la experiencia y la templanza que esta intensa misión conlleva. Sin esta determinación, seguiremos recreando utopías para que nada cambie, dejando a los ciudadanos aún más expuestos a sufrir el escarnio del abuso y la violencia.

Fuente: lanacion.com.ar, 14/02/24


lavado de dinero y financiacion de terrorismo

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terrorismo y lavado de dinero

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El rol del Estado como garante de la legalidad y equidad en el mundo financiero

noviembre 6, 2023

Por Gustavo Ibáñez Padilla.

En el tumultuoso mundo financiero del siglo XIX, marcado por la ausencia de legislación y escasez de controles, Arthur Conan Doyle nos brindó un vívido retrato en su relato El oficinista del corredor de Bolsa. En esta historia, se pinta un panorama de corrupción desenfrenada, donde el cumplimiento de la ley y la equidad eran meras quimeras. No obstante, este atrapante relato policial, del genial Sherlock Holmes, no solo nos recuerda la fragilidad del sistema financiero en ausencia de regulaciones estatales, sino que también nos insta a reflexionar sobre la trascendental importancia del Estado en la actualidad como garante de la legalidad, transparencia y equidad en el mundo económico.

Holmes y Watson en el final del relato

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La Ley como columna vertebral del sistema financiero

La historia nos enseña que la ley es el cimiento sobre el cual se erige cualquier sistema financiero funcional y confiable. Sin un marco jurídico sólido, la confianza en las instituciones y en los mercados se resquebraja. Como afirma el economista John Maynard Keynes, “las leyes económicas son siempre fundamentales y necesarias para garantizar la estabilidad y la prosperidad de una nación”.

Un ejemplo palpable de la importancia de la legislación financiera lo encontramos en la Gran Depresión de 1929, cuando la ausencia de regulaciones efectivas permitió que se gestara la mayor crisis económica del siglo XX. Fue a raíz de este cataclismo financiero que se forjaron regulaciones como la Ley Glass-Steagall en Estados Unidos, que separó las actividades bancarias de inversión, y la creación de la Comisión de Bolsa y Valores (Securities and Exchange Commission,SEC), encargada de supervisar y regular el mercado de valores.

Transparencia: La luz que disipa las sombras de la corrupción

La transparencia es un pilar esencial para asegurar la integridad y confiabilidad de los mercados financieros. Cuando las operaciones se realizan a la vista de todos, se minimizan los espacios para prácticas poco éticas o ilegales. Como bien expone la política alemana Ángela Merkel, “la transparencia no es una opción, es una necesidad en los negocios y en las finanzas”.

Un caso paradigmático de la importancia de la transparencia lo vemos en el escándalo de Enron en 2001, donde la ocultación de deudas y la manipulación de estados financieros -contabilidad creativa mediante- llevaron a la quiebra a una de las mayores corporaciones del mundo, causando un enorme perjuicio a millones de accionistas de la compañía y otros terceros involucrados. Este incidente y otros escándalos financieros como Tyco International, WorldCom y Peregrine Systems condujeron a la promulgación de la Ley Sarbanes-Oxley, que estableció estándares más estrictos de transparencia y responsabilidad corporativa, a fin de evitar fraudes y riesgo de bancarrota, protegiendo al inversor en valores.

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Equidad: El pilar de una economía inclusiva

La equidad es el motor que impulsa una economía sana y próspera. Cuando las oportunidades y los recursos están al alcance de todos, se fomenta el crecimiento sostenible y se construye una sociedad más justa. Como señala la economista Esther Duflo, “la equidad no es solo una cuestión de justicia, es una estrategia económica inteligente”.

Un ejemplo contemporáneo de la búsqueda de la equidad en el mundo financiero es la creciente atención hacia la inclusión financiera. Países y organismos internacionales están promoviendo políticas que faciliten el acceso a servicios financieros a sectores tradicionalmente excluidos, como las mujeres y los pequeños empresarios. Esto no solo impulsa el desarrollo económico, sino que también fortalece la cohesión social.

El Legado de Emile Zola: El Dinero, como espejo de la realidad

Emile Zola, en su novela El Dinero, nos sumerge en el turbio mundo de las finanzas del siglo XIX, revelando la cruda realidad de la especulación desenfrenada y las manipulaciones en los mercados. Esta obra, aunque ficticia, refleja la voracidad de un sistema desprovisto de regulaciones y controles efectivos; la importancia del tema nos llevó a tratarlo en un artículo anterior.

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El rol ineludible del Estado en el siglo XXI

En la actualidad, más que nunca, el rol del Estado como garante de la legalidad, transparencia y equidad en el mundo financiero se erige como una necesidad imperante. Las lecciones del pasado nos advierten sobre los peligros de dejar a los mercados desregulados y sin supervisión. Es responsabilidad de los gobiernos establecer marcos jurídicos robustos, promover la transparencia en las operaciones y asegurar que los beneficios del crecimiento económico alcancen a toda la sociedad.

En un contexto globalizado e interconectado, la estabilidad financiera de un país tiene repercusiones en el ámbito internacional. Por tanto, la labor del Estado trasciende las fronteras nacionales y se convierte en un pilar fundamental para el funcionamiento armonioso de la economía global.

El legado de corrupción y caos del siglo XIX, plasmado en obras como El oficinista del corredor de Bolsa y El Dinero, nos recuerda la importancia vital del Estado como árbitro en el mundo financiero. La legalidad, transparencia y equidad son los cimientos sobre los cuales se construye una economía sólida y próspera. Es deber de la sociedad y los gobiernos velar por que estas premisas sean respetadas y promovidas en todos los rincones del mundo. La historia nos enseña que no podemos permitirnos repetir los errores del pasado, y que la protección del sistema financiero es una responsabilidad que recae en todos nosotros.

Fuente: Ediciones EP, 06/11/23.

Información sobre Gustavo Ibáñez Padilla


Delitos Financieros

«El mundo de las finanzas de finales del siglo XIX era muy corrupto. Al menos una de cada seis emsiones de acciones era fraudulenta y los estafadores desaparecían con el dinero de los inversores. El mundo bancario estaba tan viciado como el de las acciones: 242 de los 291 bancos que se fundaron entre 1844 y 1868 quebraron, con frecuencia por fraude. Cuando el City of Glasgow Bank quebró en 1878, se supo que la dirección había prestado millones a amigos y familiares sin avales, y maquillando la contabilidad para ocultarlo. Pero la policía no solía investigar lo que hoy llamamos ‘delitos de guante blanco’, y se concentraba en los delincuentes de la clase trabajadora. El nivel de latrocinio y corrupción en el mundo empresarial era tal que Beddington (personaje del cuento El oficinista…), disfrazado de empleado, ni siquiera habría tenido que asesinar al guardia ni llevarse los bonos en el maletín. Cada día enormes sumas de dinero desaparecían entre las escurridizas manos de sus ‘legítimos’ empleados.»

Nota alusiva al Relato ‘El oficinista del corredor de bolsa’, en El Libro de Sherlock Holmes. Londres: DK, 2016.


Más información:

El Dinero de Émile Zola: Un Retrato intemporal de la Avaricia y la Ambición

Burbujas financieras: Orígenes, evolución y lecciones para inversores prudentes

La Compañía del Misisipi y la Revolución francesa

Una historia de la especulación financiera

Desentrañando el Conflicto de Agencia: Los aportes del Distributismo

Distributismo: La búsqueda de una economía equitativa a lo largo de la historia

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La Inteligencia y sus especialidades en la Sociedad del conocimiento

octubre 20, 2023

De los espías a las computadoras, el creciente uso de la inteligencia en el siglo XXI

Por Gustavo Ibáñez Padilla.

inteligencia

Vivimos en un mundo de datos, los cuales crecen día a día en forma exponencial.

Cada transacción, cada interacción, cada acción es registrada y genera a su vez nuevos datos (la hora del registro por ejemplo) llamados metadatos. Todo este creciente cúmulo información puede ahora ser procesado a gran velocidad (big data) a fin de extraer conclusiones.

Metadatos

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Captar y procesar datos, organizarlos, transformarlos en información y luego en conocimiento para facilitar la toma de decisiones es lo que se conoce como ‘inteligencia’. Hace algún tiempo se consideraba una función estratégica al servicio de las máximas autoridades, para asegurar la defensa de la nación. Así fue en los inicios, cuando se profesionalizó la actividad de la mano de Sherman Kent en los Estados Unidos y dio nacimiento a la agencia central de inteligencia, más conocida como la CIA. Por supuesto no era algo nuevo, ya nos hablaba sobre ello Sun Tzu en el siglo VI antes de Cristo. Pero fueron los estudios de Kent los que le dieron la formalidad de una disciplina, a mediados del siglo pasado.

The Sherman Kent School

Con el paso de los años la inteligencia se fue expandiendo al tiempo que crecía la capacidad de procesar información. Así surgieron los adjetivos que califican al sustantivo ‘inteligencia’ para diferenciar su múltiples variedades, llegando entonces a una compleja taxonomía del concepto inteligencia.

Al extender su ámbito la inteligencia se hizo accesible a la sociedad en general y comenzaron a usarla las empresas y organizaciones en general (business intelligence), para esta democratización de sus usos colaboró en forma importante la tremenda baja en los costos de adquisición y procesamiento de la información, que corría al ritmo de los avances informáticos.

Podemos mencionar como casos de éxito de inteligencia de negocios los sistemas de precios dinámicos en las aerolíneas, que acoplan los precios a las variaciones de oferta y demanda; la plataforma de venta online de Amazon, que recomienda otros artículos según los intereses del comprador y Netflix, que sugiere películas y series y orienta el rumbo de las nuevas producciones.

Es así que con la evolución de la disciplina comienzan a solaparse las áreas de influencia de la inteligencia de negocios, con la inteligencia criminal, la inteligencia financiera, la inteligencia estratégica y podríamos seguir hasta el cansancio…

Vemos que con el paso del tiempo el concepto de inteligencia ha ganado fuerza, profundidad, densidad y trascendencia. En una sociedad del conocimiento esto resulta absolutamente lógico y natural.

Pero dejemos ahora el análisis en abstracto y veamos algunos ejemplos concretos que nos muestren el enorme potencial de este concepto.

Imaginemos una organización criminal que comienza a operar una instalación clandestina de marihuana, en los suburbios, mediante el cultivo hidropónico. Esta nueva actividad se evidenciará por un consumo eléctrico superior al usual de una zona residencial, que quedará registrado en las bases de datos de la compañía de electricidad.

Cultivo clandestino de marihuana

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Al mismo tiempo, es probable que el nuevo suministro de droga ilegal a buen precio incremente el tránsito de consumidores y se produzca un aumento de la conflictividad y de delitos menores, lo cual podría percibirse en los registros de un eficiente mapa del delito.

Mapa del Delito. Boedo, CABA.

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También podrían aumentar las consultas a los servicios de guardias de los hospitales de la zona, motivados por un creciente número de intoxicaciones por estupefacientes.

Todas estas pequeñas variaciones en los registros de datos podrían detectarse gracias al eficaz empleo de la inteligencia de negocios, que permite relacionar múltiples bases de datos haciendo evidente la anomalía generada por el nuevo invernadero clandestino.

Bases de datos relacionadas

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Es interesante prestar atención a que no fue necesario realizar acciones tradicionales de inteligencia criminal, ni disponer de informantes o agentes encubiertos, que realicen las usuales tareas de inteligencia en búsqueda de los narcotraficantes. Tan solo fue preciso disponer de un sistema de información que relacione distintas bases de datos, que registran en forma habitual y monótona inmensas cantidades de información, y de esta forma poner en evidencia la “perturbación” generada por el accionar de los malvivientes.

Vemos como la superposición de inteligencia de negocios con inteligencia criminal permite obtener resultados en forma casi automática y a mucho menor costo.

También puede tomarse como ejemplo el cruce de datos de llamadas telefónicas que nos permite evidenciar relaciones entre distintas personas y prácticamente descubrir acciones conspirativas, sin necesidad de conocer el contenido de las comunicaciones y sin tener que recurrir a escuchas judiciales (ej: asesinato del fiscal Alberto Nisman, enero 2015).

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Evidentemente, la sociedad en general y la seguridad nacional pueden beneficiarse cada día más del empleo de sistemas avanzados de análisis de inteligencia, capaces de explotar de manera eficaz y eficiente los crecientes volúmenes de datos derivados de los omnipresentes sistemas de captación y procesamiento de información.

La inteligencia en todas sus variantes es indispensable para el desempeño óptimo de las empresas y organizaciones en general y el eficaz accionar de las agencias gubernamentales que persiguen al crimen organizado, los grupos terroristas y cualquier otra amenaza contra la nación.

Fuente: Ediciones EP, 2019.

Información sobre Gustavo Ibáñez Padilla


Más información:

¿Qué es la inteligencia criminal?

La geolocalización y la investigación policial

Antecedentes del Ciclo de Inteligencia de Sherman Kent

Business Intelligence aplicada en el análisis de Inteligencia Criminal

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inteligencia de negocios

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La Libertad Financiera: Flujo de Efectivo vs. Stock de Capital en la Economía del Siglo XXI

septiembre 18, 2023

Por Gustavo Ibáñez Padilla.

En un mundo impulsado por la tecnología y la conectividad global, la búsqueda de la libertad financiera se ha convertido en una meta cada vez más accesible. Sin embargo, para alcanzar este estado deseado, es crucial comprender la distinción fundamental entre dos conceptos claves: el flujo de efectivo y el stock de capital.

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El Flujo de Efectivo: Motor de la Libertad Financiera

El flujo de efectivo, motor esencial de la libertad financiera, representa el movimiento constante de ingresos y gastos en una entidad financiera. Este flujo es el pulso vital de cualquier negocio o inversión. Si tomamos el caso de un emprendedor digital, sus ingresos provienen de las ventas de productos o servicios, mientras que los gastos incluyen costos de producción, publicidad y otros gastos operativos. Mantener un flujo de efectivo positivo es la clave para asegurar la estabilidad financiera y avanzar hacia la libertad económica.

Warren Buffett, el legendario inversor y filántropo, enfatiza esta premisa: «El flujo de efectivo de tu negocio es como la sangre que fluye por tus arterias y venas. Si el flujo de efectivo se detiene, tu negocio muere». Estas palabras condensan la esencia de la importancia del flujo de efectivo en la supervivencia y el éxito económico.

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El Stock de Capital: Necesario, pero no suficiente

Por otro lado, el stock de capital consiste en los activos acumulados con el tiempo, como propiedades, inversiones y ahorros. Si bien el stock de capital es un pilar crucial para la libertad financiera, no puede ser considerado como el único determinante.

Imaginemos a un inversor que ha adquirido una cartera diversificada de propiedades a lo largo de los años. A pesar de poseer un considerable stock de capital, si no genera un flujo de efectivo positivo a través de alquileres u otras fuentes de ingresos, su libertad financiera estará en peligro. Esto ilustra que el stock de capital, aunque valioso, debe ser complementado con flujos de efectivo sostenibles.

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Diversificación de Ingresos: La Clave del Éxito Financiero

En el entorno económico actual, la capacidad de diversificar y generar múltiples flujos de ingresos se ha vuelto esencial. Robert Kiyosaki, autor del best-seller Padre Rico, Padre Pobre, subraya este punto al afirmar que «la clave de la riqueza es la creación y el crecimiento del flujo de dinero». Kiyosaki nos recuerda que depender únicamente de una fuente de ingresos puede ser arriesgado, y promueve la importancia de diversificar y crear múltiples flujos para asegurar una mayor estabilidad financiera.

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La Economía del Siglo XXI: Lo Intangible sobre lo Tangible

En la nueva economía, el valor se encuentra cada vez más en lo intangible en lugar de lo tangible. Empresas como Google, Apple y Microsoft, que se basan en la innovación y la gestión de datos, han superado a gigantes industriales en términos de capitalización de mercado. Esto refleja un cambio radical en la naturaleza de la economía, donde la creación y gestión del conocimiento se ha convertido en la fuerza motriz del crecimiento económico.

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El Impacto de la Economía Digital y el Teletrabajo

La economía digital y el teletrabajo han democratizado las oportunidades económicas como nunca antes. Ahora es posible lanzar un negocio en línea con una inversión inicial mínima y llegar a una audiencia global. La economía digital facilita la creación de flujos de ingresos a través de la venta de productos y servicios digitales, network marketing, marketing de afiliados, cursos en línea y mucho más.

El reconocido empresario Elon Musk, fundador de Tesla y SpaceX, enfatiza este punto al declarar: «La revolución digital ha democratizado la creación de riqueza. Cualquier persona con una idea y acceso a internet puede crear un negocio exitoso».

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Tomar Acción Hoy: El Primer Paso hacia la Libertad Financiera

En última instancia, la Libertad Financiera no es un sueño inalcanzable, sino una meta factible para aquellos que están dispuestos a comprender y aplicar los principios del flujo de efectivo sobre el stock de capital. Como dijo Warren Buffett, «no ahorres lo que te queda después de gastar, gasta lo que te queda después de ahorrar».

La decisión está en tus manos. Empieza hoy mismo a trabajar en la construcción de tus múltiples flujos de efectivo. La Libertad Financiera está al alcance de aquellos que están dispuestos a tomar acción ahora. ¡No postergues tu camino hacia la prosperidad económica! Recuerda, cada paso cuenta en el camino hacia la libertad financiera. ¡Adelante!

act now

Fuente: Ediciones EP, 18/09/23.

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La Libertad Financiera es un camino, no un destino

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Disfrute del Estilo de Vida de internet

diciembre 27, 2022

Cómo hacer crecer exponencialmente a su Negocio

Por Gustavo Ibáñez Padilla.

Desde el año 2016, la mitad de la población mundial cuenta con accesos a internet (más de 3.650 millones de individuos). ¡Esta es una fuente fenomenal de potenciales clientes! ¿Cómo puede usted hacer para llegar a ellos? La respuesta está en el marketing online o marketing digital.

google negocio posicionar

Si usted logra posicionar su negocio en la web verá crecer sus ingresos y mejorar su calidad de vida. La maravilla de internet está en que es un mundo libre, donde todos somos iguales, no importa su edad, sexo, raza o religión.

Cuando alguien adquiere algún producto o servicio, que usted ofrece en la web, no le interesa en qué barrio vive o qué auto posee. Tampoco le preocupa mucho su aspecto personal.

taza de café humeanteEstos son los nuevos paradigmas del siglo XXI. Mientras escribo este artículo estoy disfrutando de un rico café, en la comodidad de mi casa, sin tener que haberme trasladado en medio del tráfico porteño.

Es más, escribo en una tarde lluviosa de Buenos Aires y no me preocupa si es fin de semana o un día laborable. Disfruto de la libertad que da el nuevo estilo de vida de internet. ¡Realmente esto no tiene precio!

Pero todavía hay más, al publicar este artículo en mi web y promocionarlo en las redes sociales, puedo llegar a un universo de personas inconmensurable. Las personas que se interesen por mi publicación podrán conocer los productos y servicios que ofrezco y llegar así a convertirse en mis clientes.

exitoResultan obvios los enormes beneficios de posicionar su negocio en la red. No es necesario contar con una oficina con costos de mantenimiento enormes, no se pierde tiempo y dinero en traslados, es más fácil automatizar el negocio y operar sin empleados, la estructura de negocios es escalable y puede tener alcance local, regional y global. Y además, no es necesario ser un nerd cibernético para lograrlo, Cualquiera puede hacerlo si está dispuesto a realizar una pequeña inversión de esfuerzo, tiempo y dinero.

Por supuesto es preciso contar con una infraestructura para posicionarse profesionalmente en la web. Se requiere una Web o Blog, para lo cual hay que adquirir un Nombre de dominio y contratar un Hosting. También es bueno contar con Espacio en la nube para proteger nuestro principal capital que es la información.

embudo de marketingPara construir la Web o Blog puede emplearse herramientas que simplifican el proceso (Constructores de webs) o aprender lo necesario para utilizar Word Press -la principal plataforma del mundo y además gratuita-.

Para lograr visitantes a su web deberá contar con un Sistema de Embudos de Marketing, que captarán tráfico –aplicando marketing de atracción- y le permitirán construir uno de sus Activos más valiosos: su Lista de Prospectos.

auto-responderLos prospectos son los potenciales clientes a quien usted fidelizará gracias a los servicios de un potente Auto-Respondedor que -en forma automatizada- entablará una fluida comunicación mediante el e-mail marketing. Esto le permitirá educar a sus prospectos y -mediante un proceso natural- seducirlos y convertirlos en clientes.

Esta conversación se iniciará con el envío sistemático y continuo de correos electrónicos con valiosos contenidos y luego se complementará con el enorme aporte de Seminarios online (webinarios) en vivo y grabados para instruir a sus futuros clientes en las ventajas y beneficios que usted les ofrece, con su Catálogo de productos y Servicios disponibles en su Tienda virtual.

¡Un momento!, me dirá usted. ¿Pero acaso esto no era algo accesible, al alcance de cualquier persona sin grandes conocimientos informáticos? ¿Cómo es que entonces hablamos de: Nombres de dominio, Hosting, Espacio en la nube, Embudos de marketing, Auto-Respondedores, Salas virtuales para webinarios, Tiendas virtuales y vaya a saber qué otros instrumentos asociados? ¿Es que tendré que convertirme en un nerd informático?

¡¡¡No!!! Nada de eso, le respondo. Antes era difícil y complicado compatibilizar todas estas herramientas, pero hoy eso es cosa del pasado. Por fortuna existen Plataformas integradas de Marketing digital que ponen a su alcance en forma simple, sencilla y económica todos estos adelantes tecnológicos.

¡Parece un milagro pero es real! Usted puede disponer de un Sistema integrado que le permitirá poner su Negocio en el centro de la web y generar así múltiples y crecientes fuentes de ingresos.

marketing digitalAdemás de contar con la herramientas necesarias estas plataformas lo guían a usted en el proceso de aprendizaje necesario para utilizarlas y también le enseñan todos los secretos del marketing digital para adentrarse en el mundo del blogging, tráfico de internet, PPC, Google Adwords, palabras clave, Google AdSense, Facebook, LinkedIn, Google+, YouTube, Twitter, AdFly, Network Marketing, Marketing de Afiliados y mucho más…

Parece mucho y muy complicado, pero… ¿cómo se come a un elefante? Bocado a bocado. No lo dude, ¡Usted puede hacerlo!

Si el tema lo ha dejado intrigado, entusiasmado o expectante y quiere saber más, a fin de usted también disfrutar del Estilo de Vida de internet, lo invito a participar gratuitamente de nuestros webinarios: Cómo Ganar Dinero en Internet, Cómo aumentar sus Ingresos, Cómo ganar dinero con YouTube y El Ascenso del Emprendedor para conocer el fantástico mundo del Marketing Digital.

Fuente: Ediciones EP.


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La evolución del Trabajo

noviembre 17, 2021

El futuro del trabajo: qué habilidades se pedirán y qué tareas serán reemplazadas por la tecnología

La Universidad Siglo 21 consultó con más de 700 empresas de todo el país. Avanzan las habilidades blandas y los puestos en producción y administración son los que están más en peligro.

El futuro del trabajo: qué habilidades se pedirán y qué tareas serán reemplazadas por la tecnología

La tecnología está atravesando todas las empresas. En el área de administración y finanzas más tareas son reemplazadas por la tecnología.

¿Qué habilidades serán necesarias en los próximos 3 años en las empresas argentinas? ¿En qué rubros está creciendo más el reemplazo de las personas por la tecnología? ¿En qué áreas de las compañías se necesita más gente? Estas fueron algunas de las preguntas que buscó responder un trabajo de la Universidad Siglo 21 entre 727 firmas grandes y chicas que operan en el país.

La principal habilidad que mencionaron a la hora de distinguir las más necesarias para el futuro de los empleados es el trabajo en equipo. También el aprendizaje continuo; la claridad, escucha activa y comunicación; expresarse con franqueza y claridad y la persuasión y negociación.

Estas características serán importantes tanto en los sectores tradicionales como en los «nuevos o atravesados por la tecnología«. Pero en este último grupo de empresas tienen, además, otras particularidades y sus principales demandas se centran en la solución de problemas complejos, el pensamiento crítico y la inteligencia emocional.

¿La tecnología está reemplazando puestos de trabajo? Según la investigación, entre las empresas que están reemplazando tareas de colaboradores por tareas desarrolladas mediante una máquina o dispositivo tecnológico, los cambios no se dan de la misma forma e intensidad en todas las áreas internas.

Los principales cambios tienen lugar en el área de producción (organizar la producción y mejorar la productividad), seguida por el área de administración y finanzas (definir estrategias de negocio). «Las demás áreas, más enfocadas en servicios, mercados y personas, encierran mayores oportunidades de tareas humanas significativas no reemplazables por tecnologías«, dicen los investigadores.

Al indagar sobre la proporción de tareas que han tenido sustitución tecnológica en el último año, sólo el 15% de las tareas desarrolladas por humanos fue reemplazada por dispositivos tecnológicos.

Y la expectativa para los próximos 3 años es que esa proporción se incremente pero no de manera exponencial: según las empresas que participaron del estudio, en el próximo trienio se pasará de un 15% a 22% de sustitución tecnológica. Tanto en la experiencia de los últimos 12 meses como en la expectativa a futuro, no se observaron diferencias entre empresas de sectores tradicionales y nuevos o transformados.

«Resulta interesante destacar que la sustitución tecnológica de ciertas tareas laborales no está acompañada de una reducción de la dotación de personal», indican los investigadores. Durante el último año, en promedio, se desvincularon 4 personas por empresa y, al mismo tiempo, se contrataron 7 personas por empresa. El saldo positivo en la contratación de recursos humanos no muestra diferencias entre empresas de sectores tradicionales y nuevos o transformados.

De las personas nuevas que entraron a trabajar en las empresas, el 28% ingresaron para cubrir nuevos roles que no existían antes. Ese porcentaje sube a 33% en las firmas de sectores nuevos.

Actualmente, el 64.5% de las empresas que fueron transformadas por el impacto de las nuevas tecnologías, se ven generando más empleo humano en los próximos tres años, una proyección que comparte la mayoría de las organizaciones consultadas. Y en cuanto a las empresas tradicionales, el 47% prevé la incorporación de más empleo en el mediano plazo.

A su vez, casi el 60% cree que las nuevas posiciones ocuparán una porción importante de sus nóminas laborales. Dentro de este último grupo, el 17,4% cree que esas nuevas posiciones significarán más del 30% del total de su staff de colaboradores.

El estudio no solo destaca cómo la incorporación de la digitalización y la automatización de procesos generan nuevas tareas y roles, sino también que las compañías cruzadas por la tecnología generarán más empleos que las que no atraviesan por estos procesos.

“Este nuevo relevamiento sobre Transformación Digital y Trabajo del Futuro pronostica que se van a necesitar más personas para manejar los negocios que se imaginan en el futuro inmediato”, explica Andrés Pallaro, director del Observatorio del Futuro Universidad Siglo 21.

Se espera que los trabajos del futuro surjan a partir de la expansión de la economía digital, verde y global, acelerada por el efecto de la pandemia en el mundo. Se trata de empleos mediados por tecnologías, enfocados en tareas más creativas, significativas, analíticas y de valor agregado que requieren conocimiento técnico, pero fundamentalmente de habilidades blandas, personales e interpersonales, afirma el trabajo.

Qué piden las empresas para contratar más

El trabajo también indagó acerca de las políticas que podrían favorecer o promover la contratación de personal en el próximo trienio y el costo laboral fue lo más mencionado: 6 de cada 10 empresas perciben que lo más importante sería una baja de la carga impositiva o presión fiscal. «Este concepto hace referencia a la diferencia entre el costo laboral total para el empleador y el salario neto (de bolsillo) que los colaboradores cobran efectivamente. Así, la carga impositiva incluye las contribuciones a la Seguridad Social del empleador, del empleado y el impuesto a las ganancias sobre el salario», dice el trabajo.

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Fuente: clarin.com, 17/11/21.

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Lo que hay que saber del Network Marketing

agosto 8, 2020

Network Marketing: todo lo que necesitas saber

En este artículo, precisamos las claves del nacimiento del modelo de la legitimidad del negocio en Red, también llamado Network Marketing (NM), Marketing Multi Nivel (MMN) o Economía en Red. Profundizamos en las ventajas de este sistema,  su historia y las críticas que ha recibido. Igualmente, explicamos algunos aspectos relevantes que propone el autor Robert Kiyosaki en defensa del Marketing en Red, a través de su libro La Escuela de Negocios.

I. ¿Qué es el Network Marketing (NM), Multi Level Marketing (MLM), Redes de Mercadeo (RM) o Marketing Multinivel?

Para saber qué es el Network Marketing, debemos acercarnos al networking, el cual es la gestión o la utilización del network o red de contactos, con el objetivo de compartir recursos u obtener información.

Para definir al modelo de negocios de Network Marketing, se deben mencionar dos tendencias:

  1. Una que lo explica desde las empresas y lo ven como una oportunidad de abaratar los costos de distribución y publicidad mediante la venta directa y la recomendación boca a boca.
  2. Desde el común de la gente. Es visto como la oportunidad de obtener ingresos propios y colectivos a través de la conformación de una red de contactos que son los distribuidores. Estas personas a su vez pueden formar micro redes, atraer a otros distribuidores, ganar comisiones por lo que vendan y por el porcentaje de lo que vendan sus propios reclutados.

En el Network Marketing, cada persona puede jugar un triple papel: por una parte puede vender los productos, por otra parte reclutar a nuevos distribuidores (que se colocan debajo de ellos en la pirámide empresarial) y por último, hacen publicidad de los productos que distribuyen, mediante una de las estrategias más efectivas: la recomendación boca a boca. Se convierten en parte de la imagen de la marca.

Este triple papel supone, al menos dos vías de ingresos:  los ingresos activos (provenientes de la venta directa) y los ingresos pasivos (provenientes de lo que vendan las personas que invitaste como distribuidores).  El término multinivel se deriva de allí, de los niveles a los que van accediendo los vendedores o distribuidores del producto en función de cuanto vendan y de las personas que logren convencer o reclutar.  Mientras más arriba se logre posicionar un vendedor en la pirámide de ventas, más dinero podrá ganar.

II. Historia y legitimidad del Network Marketing:

Brevemente, la historia del modelo de negocios de Network Marketing puede precisarse de la siguiente manera:

  1. 1903: La empresa Watkins Products es reconocida como la primera compañía que hizo posible la venta directa. Esto, permitía que las personas compraran los productos al mayor, para luego comercializarlos al detal.
  2. 1940: Se funda la compañía California Vitamins, la cual permitía que, además de vender los productos de la empresa, las personas pudieran reclutar a otras personas para que lo hicieran en nombre de uno y recibir un pago de comisión por dos generaciones de comisiones.
  3. 1949: California Vitamins cambia de nombre a Nutrilite.
  4. 1959: Nace Amway Corporation, fundada por Rich de Vos y Jay Van Andel. Ellos eran distribuidores muy exitosos de Nutrilite. En este año, dejaron la compañía y deciden crear Amway Corporation.
  5. 1972: Amway generaba ventas por encima de los 600 millones de dólares.
  6. 1975: La Comisión Federal de Comercio entabló una demanda contra la compañía Amway e intentó clausurarla, alegando que se trataba de una pirámide.
  7. 1979: La Comisión Federal de Comercio dicta la llamada “sentencia Amway”, en donde se establece que la compañía no es una pirámide y que el Mercadeo Multinivel (Network Marketing) es un modelo de negocios legítimo para llevar los productos a los usuarios finales.  En esta sentencia también se dictan legalmente algunas claves del Network Marketing que es necesario conocer.

“El total de ventas por medio del NWM supera ya los 70 billones de dólares y, a día de hoy, puede contabilizarse una cifra superior a 20 millones de personas trabajando en más de 2.000 compañías por todo el mundo”.

Asociación Internacional de Marketing Multinivel (MLMIA)

III. ¿Qué afirma Robert Kiyosaki acerca del Network Marketing?

En diversos libros de Robert Kiyosaki, se pueden encontrar referencias al Network Marketing.

Kiyosaki es un gran defensor de este sistema de negocios. Sin embargo, es su texto llamado La Escuela de Negocios para personas a las que les gusta ayudar a los demás, el que es considerado como la base teórica del Negocio en Red. Allí, Kiyosaki afirma que la única manera en que un negocio de mercadeo en RED funcione es ayudando a los demás a ser ricos, para que tú también puedas serlo.

Toma de ejemplo a Thomas Edison y Henry Ford. Afirma que la mayoría de las personas son generosas y que, como eso es así, esta nueva manera de negocio en RED ofrece a más gente el poder de ayudar a muchas más personas.

Sin embargo, también opina que este sistema de negocios de Network Marketing no es para todos. En el texto, Kiyosaki recuerda el cuadrante del flujo del dinero y clasifica a los distintos emprendedores según los cuadrantes.

Network Marketing

E – Empleado.
A – Auto empleado.
D – Dueño de negocio.
I – Inversionista.

Afirma que el Network Marketing es un negocio del cuadrante D, funciona para generar el dinero que luego le permitirá convertirse en un inversionista.

Para saber en cuál cuadrante estás, debes reconocer cómo funciona tu dinero, de dónde lo recibes y cómo lo inviertes:

Cuadrante E: si tienes un empleo y paga regular, entonces estás en este cuadrante E (Empleado).

Cuadrante A:  Si trabajas por tu cuenta, pero no recibes ingresos pasivos y siempre tienes que trabajar, estás en este cuadrante.

Las personas del cuadrante D: son aquellas que inician de la nada y construyen enormes negocios. Tienen una misión de vida poderosa, valoran un gran equipo de trabajo eficiente y les gusta trabajar y servir con tantas personas como sea posible. Por ejemplo, Bill Gates, Henry Ford, Thomas Edison. Mientras que la persona del cuadrante A desea ser la mejor en su campo de acción, una persona del cuadrante D, a menudo está buscando personas que sean los mejores en su campo de acción para unirlos a su equipo. Busca rodearse de personas más listas que él. Una persona del cuadrante A, es la persona más lista de un equipo pequeño y no puede dejar su negocio porque deja de recibir su paga, mientras que, en el cuadrante D, puede dejar su negocio y seguir recibiendo su dinero.

Cuadrante I: El valor del cuadrante I es la libertad financiera. El inversionista adora la idea de que su dinero trabaje para ellos en lugar de ellos trabajar por el dinero. Invierten en muchas cosas: monedas de oro, bienes raíces, negocios, acciones, bonos, etc. En el mundo de hoy, todos necesitamos ser inversionistas. Pero, nuestro sistema escolar NO nos enseña mucho para ser inversionistas. Algunas enseñan a seleccionar acciones, pero eso no es invertir, sino apostar.

Kiyosaki afirma que siempre es bueno saber en dónde están tus valores financieros y los de tus amigos para saber cómo hablarles, de qué hablarles y cómo recibir sus críticas o sugerencias.

Por ejemplo, las personas del cuadrante A son emprendedores pequeños que brindan servicios y tienen muy poca gente empleada, como: doctores, consultores de bienes raíces, abogados, contadores, etc. “Si quieres que algo se haga bien, hazlo tú mismo, es su lema”.

Puedes hacerte la pregunta: ¿si yo dejara de trabajar ahora, cuanto ingreso seguiría recibiendo? si tu ingreso se detiene en seis meses o menos, es posible que te encuentres en algunos de los cuadrantes E o A. Una persona de los cuadrantes D o I puede dejar de trabajar por años y el dinero seguirá llegando.

El mercadeo en red es un negocio del cuadrante D.

Robert Kiyosaki Network Marketing

Si deseas emprender, Kiyosaki aconseja que debes rodearte de amigos que jalen hacia arriba y no que te empujen hacia abajo. Uno de los grandes obstáculos para el Network Marketing, es cuando te enfrentas a la pregunta ¿Qué dirán mis amigos? ¿Dirán que estoy loco? El consejo es que te enfoques, busques la fuerza de tu inversión y te relaciones en tu negocio con personas que creen en tu sueño o han logrado su libertad financiera, a través de la estrategia en red.

Generalmente, quienes te empujan hacia abajo, son quienes están situados como empleados en sitios tradicionalmente aceptados por la sociedad. Son ciudadanos promedio, no se arriesgan y esperan que el resto también sea de esta manera.

IV. ¿Cuáles son las claves de un negocio tipo Network Marketing?

Son muchas las claves de un negocio en Red. Aquí te mostramos algunas de ellas:

Valores del producto:

  • Un buen producto es el centro del Network Marketing. Por ello debemos saber muy bien del tipo de producto que vamos a vender, la calidad del mismo, los límites, ventajas y desventajas. Los distribuidores son los que van a tener que dar la cara ante el cliente si surge algún inconveniente.

Valores de la organización en Red:

  • Responsabilidad y libertad: El network marketing exige un tipo de organización en equipos que reportan a un responsable. A su vez, cada persona de ese equipo puede formar su propio sub-equipo y elegir a sus integrantes libremente.
  • Formación: La empresa necesita invertir en la constante formación y actualización de su red de clientes-distribuidores. Se necesita constante formación sobre los productos, estrategias de ventas, actualizaciones sobre las innovaciones de los consumos, asesoramiento entre distribuidores, etc.
  • Realizar un plan de acción: Todos los participantes del negocio en Red deben realizar un plan de acción en donde haya claridad sobre las metas, objetivos, y estrategias.
  • Cuidado de los distribuidores: El network marketing no se reduce a vender y reclutar, también hay que cuidar a los distribuidores y clientes para tener éxito en la empresa.
  • Apoyo: Cuidar y apoyar a los distribuidores para que se sientan seguros, sobre todo, en sus inicios.

Valores personales:

  • Motivación: Debe haber permanente motivación al logro.
  • Superar el miedo al rechazo: para esto, hay que fortalecer la seguridad en si mismo y no tomarse las críticas o negativas de manera personal. De hecho, muchas negativas iniciales se convirtieron en un “sí” posteriormente.

Valores de la relación de venta:

  • Venta sin intermediarios. Esta es la clave. Es la llamada Venta Directa, en donde se realiza el proceso de compra y venta directamente entre el distribuidor (que también es o ha sido cliente) y el cliente final.
  • Buen plan de compensación. El plan de compensación, es la manera que tiene la empresa de especificar la cantidad de trabajo que debe realizar el vendedor, para que se le pague su comisión. Debe establecerse un margen de beneficios, que compense a los vendedores por su trabajo y donde el precio sea atractivo para los clientes.
  • Clientes satisfechos: Es quizás el aspecto más importante del Network Marketing. Un cliente satisfecho es potencialmente un nuevo distribuidor y la nueva cara de la empresa. Ellos son quienes recomendarán los productos a su red de contactos (familia, compañeros y amigos). Siempre se debe cubrir las necesidades de los clientes actuales y potenciales. La Búsqueda debe ser la fidelización del cliente.
  • Hablar con la verdad: No se debe mentir o engañar sobre los beneficios de los productos. Las razones sobran.
  • Construir confianza: Es la base de la relación. Por eso, se debe hablar siempre con la verdad y honestidad.
Network Marketing

V. Consejos para iniciarte en el Network Marketing Digital:

  • Internet, las redes sociales y el correo electrónico nos ofrece nuevas posibilidades que ayudan a llegar a más gente y ofrecer un servicio óptimo a todos los clientes.
  • Construye tu perfil profesional en las redes sociales (Youtube, Facebook, Instagram, LinkedIn, etc.) y no lo mezcles con tu perfil personal. La idea es, que a través de este perfil profesional puedas promocionar tus productos, crear tu marca personal, dar consejos, informar sobre actualizaciones, etc.
  • Aprende a realizar tu negocio digital, a manejar el email marketing estratégicamente y a posicionarte en Internet. En la red podemos encontrar excelentes escuelas de negocios digitales como Neetwork Business School que son gratuitas y ofrecen asesoramiento y certificación para montar tu negocio digital.
  • También, en las redes sociales puedes realizar promociones, concursos y ofertas.
  • A través de las redes sociales, también puedes formar grupos de profesionales para compartir consejos o grupos de clientes, resolver las dudas, realizar atención al cliente o al consumidor, etc.
  • Se pueden usar estrategias de email marketing para expandir nuestra red de contactos de manera personalizada según los intereses de los potenciales clientes.

VI. Diferencias entre una estafa piramidal y el network marketing o marketing multinivel.

La principal diferencia es su fuente de ingresos: en una estafa piramidal, el objetivo no es vender productos, sino reclutar a inversores para que hagan un pago inicial muy elevado prometiéndoles grandes beneficios. El negocio es reclutar a más distribuidores. Otras diferencias son:

a. Altas cuotas de ingreso que no provienen de la venta de productos. En las redes multinivel suelen tener cuotas bajas que incluyen productos, formación y licencia de ventas.

b. Los productos certificados dentro de los estándares del Network Marketing están certificados y tienen garantía de devolución. En las estafas la calidad de los productos es muy mala y sin garantía.

c. En las ventas piramidales, se suele exigir que se acumulen productos al comprar grandes cantidades de productos, aunque luego no se vendan.

d. En las estafas piramidales, se logra el enriquecimiento de los niveles más altos de la red de distribución, a costa de los más bajos, cuando, en realidad, la legislación establece que no se puede obtener beneficio de la incorporación de los nuevos vendedores. Las ganancias han de provenir directamente de la venta de productos y, para ello, se debe establecer un porcentaje de beneficio residual por las ventas de los nuevos distribuidores.

VII. Ventajas del Network Marketing

Algunas de las ventajas son:

a. Autonomía del tiempo personal: Es la persona quien decide cómo organizar su tiempo para lograr las ventas y los distribuidores.

b. Buenos productos. Los productos de las buenas empresas de Network Marketing suelen ser de excelente calidad.

c. Poca inversión inicial y poco riesgo. Es una inversión de poco riesgo, porque se invierte básicamente en productos que luego, aunque no vendamos, podemos utilizar.

d. Formación y constante actualización gratuita.

e. No se necesita experiencia previa.

f. La empresa se encarga de: Producto o servicio, Sitios virtuales de venta, I+D, Logística, Reporte financiero, Asesoramiento y consultoría del distribuidor, Marketing global, mientras que, cada distribuidor se ocupa de la venta directa al cliente y de las estrategias de marketing más concretas y locales.

g. No hay jefes. Es una red de emprendedores que colaboran entre sí.

h. Los precios son competitivos.

i. Uno mismo elige a su equipo o red de distribuidores, además de tener siempre la posibilidad de trabajar desde casa o hacerlo desde el lugar que más le motive.

VIII. ¿Cuáles son las críticas al Network Marketing?

Hay casos en los que este negocio ha dejado en la ruina a los que confiaron todo su dinero a la venta multinivel. Así lo refleja el documental de Netflix Betting on Zero (2016). 

En el documental se centran en los testimonios de personas que afirman haber sido estafados por una reconocida marca de productos nutricionales.

Las principales críticas se centran en:

  • Es necesaria mucha autoexigencia: Para triunfar con un modelo de negocio así, es necesaria una alta motivación y constancia. Muchas veces, esto es ocultado al inicio.
  • Saturación del mercado. Cuanto mayor sea el número de distribuidores, más cerca se estará de llegar a un escenario en que la demanda alcance su punto máximo y queden compradores potenciales.
  • Es necesario tener un mínimo de conocimiento del mercado.
  • Es necesario que se verifique la legitimidad del Negocio en Red en el que quiere participar, pues está sujeto a legislaciones complejas en muchos países. Existen casos en los que se han relacionado ejemplos de empresas multinivel con estructuras piramidales que rozaban los límites de la legalidad y la ética.
  • Muchos especialistas afirman que el modelo se está volviendo obsoleto ante las ventajas del ecommerce. Otros teóricos afirman que, al contrario, Internet ofrece potenciar las posibilidades de ventas.

IX. Empresas más importantes en el Network Marketing

1. Tupperware

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  • Ingresos: $2.26 mil millones

Tupperware es uno de las empresas de network marketing más antiguas y conocidas. La gente ha estado vendiendo Tupperware desde la década de 1950. El fundador de la compañía fue uno de los pioneros de la venta directa, al darse cuenta de que ofrecía a las mujeres una forma de ganar dinero cuando muchas no trabajaban fuera del hogar.

Hoy en día, hay 2.9 millones de representantes de ventas de Tupperware. El consultor promedio ganó $710.56 al año en 2013.

Afortunadamente, Tupperware comprende la fobia plástica que se apoderó del mundo. Están actualizando su marca y sus productos.

En 2010, eliminaron el BPA de sus productos y continúan revisando nuevos materiales para mejorar sus productos y satisfacer las demandas de los clientes.

Unirse es fácil. La tarifa de registro de $99 se puede pagar en su totalidad o en dos pagos. Obtendrás una comisión del 35% sobre las ventas personales, y probablemente tendrás las cocinas más organizadas en tu cuadra.

2. Nu Skin

  • Ingresos: $2.28 mil millones

Nu Skin es una compañía de marketing multinivel que vende productos antienvejecimiento para el cuidado de la piel y productos nutricionales. Fue fundado en 1984 en Utah y apunta a “todo lo bueno, nada malo”. Cuando su primer producto se agotó en cuestión de horas, sabían que habían dado en el blanco.

A principios de la década de 1990, la FTC investigó a la compañía por hacer afirmaciones sin fundamento sobre sus productos; la compañía finalmente tuvo que pagar una multa de $1.5 millones .

Los distribuidores activos de Nu Skin ganan un promedio de $150.53 por mes, según el resumen de compensación de distribuidores de la compañía.

Con Nu Skin, las personas venderán suplementos, cuidado de la piel, cuidado del cabello, cuidado del cuerpo, cuidado bucal, aceites esenciales y cosméticos. Todos estos productos están en tendencia ahora, y con una marca tan bien establecida, hay buenas probabilidades de éxito.

Las comisiones por ventas personales son del 25%. No está mal. Y unirse solo cuesta $100.

3. Mary Kay

  • Ingresos: $3.25 mil millones

Mary Kay, uno de los nombres más conocidos en el network marketing, existe desde 1963, cuando la fundadora Mary Kay Ash comenzó la compañía con una inversión de $5,000.

En 2012 según CBS, hubo 600,000 damas Mary Kay en los EE. UU.

Mary Kay es ideal para el reconocimiento de nombres, buenos productos, excelentes comisiones y la posibilidad muy real de ganar un buen dinero.

Cuesta $100 unirse y $30 para inscribirse en su programa de sitio web. Luego, para mantenerse activo, necesita vender al menos $200 en productos cada 3 meses.

Y ese es el problema.

Debido a que Mary Kay está tan bien establecida, la mayoría de las personas que serían buenos clientes ya son clientes de algún distribuidor en algún lugar.

Entonces, seguro, ganarán una tasa de comisión del 50%, pero necesitarán buena suerte para encontrar clientes y construir una línea descendente.

Las personas necesitan hablar sobre maquillaje y cuidado de la piel con cualquiera que escuche para encontrar clientes y comenzar a hacer ventas.

4. Herbalife

  • Ingresos: $4.40 mil millones

La compañía de nutrición Herbalife es un gigante de MLM, con más de 2.3 millones de distribuidores. La compañía ha sido acusada de ser un esquema piramidal, y finalmente tuvo que reestructurar su negocio para apaciguar a los reguladores.

Pero eso no le ha impedido ganar dinero: es la tercera compañía de venta directa más grande del mundo.

Herbalife está intimamente relacionada con la nutrición. En particular, están tratando de proporcionar los productos que pueden resolver los problemas mundiales de mala nutrición, obesidad, envejecimiento, aumento de los costos de atención médica y mal estado físico.

Es bueno que no solo digan que les importa. Demuestran su compromiso con una mejor salud al patrocinar a más de 130 atletas de clase mundial, más de 60 equipos y ligas profesionales, y 5 Comités Olímpicos Nacionales.

Herbalife es una empresa que cotiza en bolsa, y ha sido incluida entre los mejores empleadores medianos de Forbes en 2017.

Para unirse, las personas solo tendrán que comprar uno de los dos paquetes de inicio, ambos alrededor de $100.

5. Avon

  • Ingresos: $5.7 mil millones

Avon existe desde 1886, cuando se fundó como California Perfume Company.

Renombrado a Avon desde 1939, más de 6 millones de personas en todo el mundo actualmente venden los cosméticos y otros productos de la compañía directamente a los clientes. Según Forbes, esta compañía de network marketing es una de las mayores marcas de belleza en los EE. UU.

Cuando las personas piensan en Avon, se les viene a la mente mujeres demasiado maquilladas que tocan puertas con el catálogo en la mano. Pero Avon ha recorrido un largo camino desde esos tiempo.

Con sede en el Reino Unido, todavía hay un gran mercado para los productos Avon. Y son tan asequibles que son fáciles de vender. Simplemente hay que dejar el catálogo en la esquina del escritorio en el trabajo y probablemente obtendrán algunas ventas.

Unirse es asequible a $25 más los $25-100 que pagará por tu kit de inicio. Y otorgan una comisión del 20-50% en ventas personales.

No está mal para una empresa que comenzó en 1886 y que podría quedar atrapada en la rutina del siglo XX.

6. Amway

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  • Ingresos: $8.6 mil millones

Amway es la compañía de network marketing más grande del mundo, con ingresos anuales de casi $9 mil millones.

Si bien muchos han llamado a la compañía MLM un esquema piramidal, la FTC decidió en un fallo histórico de 1979 que la compañía era legítima ya que vendía productos reales.

Los productos para el hogar, la salud y la belleza que vende la compañía son reales, pero en 2010, la compañía pagó $56 millones para resolver una demanda colectiva que nuevamente lo acusó de ser un esquema piramidal.

Los costos iniciales son más bajos que el promedio: solo $62 para registrarse, con un kit de inicio opcional de $99.99.

Hay un fuerte sentido de comunidad aquí. Cuando alguien se une, sentirá que es parte de una gran familia extendida. Y las tasas de retención son realmente buenas al 40%.

7. Jeunesse

Jeunesse está en un período de crecimiento acelerado, con un crecimiento en sus 3 principales mercados con un promedio de más del 60%.

Han sido nombrados en la lista Inc. 5000 de compañías privadas con crecimiento más rápido por 5 años consecutivos, y en 2018, fueron incluidas entre las revistas privadas Inc. Titans inaugurales. (Ese es solo uno de los 139 premios corporativos que obtuvieron en 2018).

La compañía comenzó en 2009 cuando Randy Ray y Wendy Lewis salieron de la jubilación con un sistema único de mejora juvenil (SÍ) y uno de los planes de compensación más gratificantes en la industria de venta directa.

Las personas pueden unirse por solo $49.95. Los paquetes de productos son opcionales. Sin embargo, hay que tener en cuenta que se debe comprar $85 por mes para mantener la membresía.

8. Well Beyond

Otra nueva tendencia es el chocolate saludable, y Well Beyond está aprovechando esta oportunidad. Este es un fuerte competidor, con una gama de productos de chocolate que ayudan a perder peso y mejorar la salud.

Ten en cuenta que este es un nueva empresa de network marketing. Es posible que no se resuelvan todos los detalles de cómo funciona. Dicho esto, puedes unirte por $39 y ganar una compensación del 50%.

Ah, y ¿mencioné que este es un buen chocolate? No son las barras de dulces de Easter Bunny ni de las cajas de dulces que obtienes en el supermercado.

Este es un chocolate premium que se supone que es bueno incluso para los diabéticos.

Es recomendable que las personas prueben el sistema de 28 días Fearless Success para perder peso, equilibrar sus intestinos y aumentar su energía. Te encantará cada bocado. ¡Y también lo harán tus clientes!

Con Well Beyond, puede ingresar al negocio con un producto que prácticamente se vende solo.

9. Youngevity

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Youngevity se mantiene al tanto de las tendencias mediante la adquisición de las mejores marcas en industrias más populares, como bienestar, belleza, servicios, aceites esenciales y ahora CBD.

Como distribuidor, puedes elegir los productos que deseas vender, de modo que puedas construir un negocio que funcione para ti, y no al revés.

Esta es una empresa bien considerada con algunos embajadores de marca de renombre, incluidos Marilu Henner, Mike Glenn, Drew Pearson, Lisa Bearnson y Theo Ratliff.

Se puede comenzar por solo $30 y ganarás 30% en ventas minoristas.

10. Mannatech

Hablando de ética, Mannatech es una de las compañías más respetuosas con el mercadeo en red. En 2007, después de que el Procurador General de Texas alegara que hicieron dudosas afirmaciones sobre sus beneficios de salud, hicieron una aclaratorio para evitar prometer cualquier cosa que no puedan entregar.

Tienen 4 líneas de productos principales: salud integradora, salud dirigida, peso + estado físico y cuidado de la piel. Todos son de alta calidad y están probados para funcionar.

Los distribuidores de Mannatech aman esta compañía y sus productos. Pagan solo $49.99 al año para ser un distribuidor, y ganan 5-15% en volumen de clientes.

Aquí hay algo único. Con la mayoría de las empresas de network marketing, podrás ganar $500 al año como distribuidor. En 2016, el asociado promedio sin liderazgo en Mannatech ganó $1,053.31.

X. Emprendedores famosos del Network Marketing

  1. Warren Buffett
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Con un patrimonio neto de más de $79.700 mil millones, Warren Buffett es una de las personas más ricas del mundo. Es el CEO de Berkshire Hathaway y un destacado inversionista y filántropo.

Con todas sus inversiones exitosas, es posible que te sorprenda de que Buffett llame a la compra de una compañía de mercadeo en red “la mejor inversión que he hecho”.

Berkshire Hathaway posee tres de las compañías de mercadeo en red más exitosas del mundo: The Pampered Chef, Kirby (fabricante de aspiradoras vendidas de puerta en puerta) y World Book (creador de la famosa serie de enciclopedias).

  1. Robert Kiyosaki
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Autor del popular libro de educación financiera Padre rico, padre pobre, Robert Kiyosaki ha demostrado su compromiso de ayudar a la gente común a convertirse en empresarios exitosos y líderes empresariales. Su patrimonio neto de más de $80 millones lo convierte en una fuente creíble de sabiduría financiera y consejos de negocios.

Robert Kiyosaki ha hablado extensamente en varias ocasiones sobre las ventajas del network marketing.

Hace más de 10 años, apareció en The Oprah Winfrey Show para explicar por qué las personas deberían unirse a una organización de mercadeo en red.

Desde esas primeras apariciones, pasó a escribir un libro titulado El negocio del siglo XXI, que detalla cómo construir una exitosa compañía de mercadeo en red. ¡No puedo imaginar dónde estaría si hubiera tomado el consejo de Robert Kiyosaki hace 10 años!

  1. Bill Clinton
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Aunque no es un hombre de negocios tradicional, Bill Clinton tiene un conocimiento incuestionable de economía y negocios derivado de sus dos períodos como presidente de los Estados Unidos. El presidente Clinton supervisó el tremendo crecimiento económico mientras estaba en la Casa Blanca y eliminó el déficit del presupuesto federal cuando dejó el cargo.

En 1997, Bill Clinton aprobó el mercadeo en red en sus comentarios a la Asociación de Venta Directa. El presidente Clinton declaró que “Ustedes fortalecen nuestro país y nuestra economía no solo luchando por su propio éxito, sino ofreciendo oportunidades a otros… Tu industria le da a las personas la oportunidad, después de todo, de aprovechar al máximo sus propias vidas y para mí esa es la razón del sueño americano “.

  1. Richard Branson
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El empresario e inversor británico Richard Branson ha acumulado una riqueza personal de más de U$S 5 mil millones gracias a la fortaleza de su compañía, Virgin Group.

Virgin Group incluye varias organizaciones famosas, como Virgin Records, Virgin Mobile y la aerolínea Virgin Atlantic. Pocos empresarios tienen un historial tan sólido con nuevas y variadas empresas comerciales.

Una rama del Grupo Virgin que a menudo no se menciona es Vie at Home , una compañía de mercadeo en red anteriormente conocida como Virgin VieVie at Home ganó más de $60 millones en su primer año de existencia, lo que demuestra que puede encontrar un éxito inmediato en el mercadeo en red.

Ahora dime, ¿quién podrá discutir con un genio emprendedor como Richard Branson?

  1. Donald Trump
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Antes de ser conocido por su entrada en el circuito político estadounidense, Donald Trump era mejor conocido por su cartera diversa de negocios exitosos.

La Organización Trump posee varias propiedades destacadas en todo el mundo, incluidos centros financieros, hoteles, campos de golf y viñedos. Además de los bienes raíces, la Organización Trump hace negocios en venta minorista, publicaciones, viajes en línea, gestión de modelos y muchas otras industrias e inversiones.

En total, el patrimonio neto de Trump supera los 4 mil millones de dólares.

Trump es conocido por una exitosa carrera de entretenimiento con su programa de televisión The Apprentice . Con tanta experiencia alrededor de la cámara, no es de extrañar que haya demostrado ser un poderoso defensor del mercadeo en red.

En una famosa entrevista en The Late Show con David Letterman , Trump declaró lo siguiente:

  • David Letterman: ¿Qué harías si perdieras todo y tuvieras que empezar de cero?
  • Donald Trump: Encontraría una buena compañía de mercadeo en red y me pondría a trabajar.

Trump ha incursionado en más industrias que quizás cualquiera en esta lista. Incluso con todas sus hazañas comerciales, Donald Trump argumenta sin dudar que el mercadeo en red es la forma más rápida de crear un negocio exitoso y generar ingresos.

6. Harry S. Dent Jr.

Harry Dent es un economista y autor más vendido del New York Times.

El afirma que “La ventaja del Network Marketing es la facilidad de entrada, el bajo riesgo y el bajo costo de inicio. Casi todo lo demás tiene un riesgo muy alto “.

7. Brian Tracy

Brian Tracy es un orador motivacional y autor de libros de superventas

“El futuro del Network Marketing es ilimitado. Probablemente ha hecho más millonarios de más personas en más países que cualquier otra forma de negocio a partir de la nada. No hay final a la vista. Continuará creciendo, porque mejores personas se están metiendo en él. Se convertirá en uno de los métodos comerciales respetados en el mundo “.

Brian Tracy
Brian Tracy

XI. Grandes estafas en el Network Marketing

De todas las opciones de inicio de negocio en casa, la más temida y malentendida es el mercadeo en red o marketing multinivel.

La realidad es que las ventas directas, es una forma viable de comenzar un negocio en casa de manera rápida y económica. Pero como todas las demás facetas de la vida, hay estafadores y depende de ti investigar si en realidad es una buena oportunidad.

El desafío para ti es conocer cuales son los signos de una estafa.

Antes de firmar en la línea punteada para comenzar un negocio en casa con una compañía de ventas directas, asegúrate de haber leído las 10 señales de advertencia a continuación para mantenerte a salvo.

1. Ningún producto o servicio de baja calidad

Hay muchas banderas rojas que deberían advertirte que no debes tener una oportunidad comercial o financiera, pero la mayor es la falta de un producto.

Los programas que impulsan el reclutamiento sobre las ventas de un producto o servicio podrían ser un esquema piramidal . Si una empresa no está enfocada en  adquirir más clientes  para comprar sus productos, sino que está completamente interesada en “formar un equipo” o ser miembro de representantes de ventas, considéralo una señal de alerta.

La  base de cualquier buen negocio de network marketing  se trata de obtener productos y servicios para los consumidores finales. Si bien formar un equipo puede ser parte de eso, los ingresos se basan en los bienes vendidos por el equipo, no en el reclutamiento en sí.

2. Reclamos de productos

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Las afirmaciones desmedidas se ven más en las compañías de salud y bienestar en las que los representantes presumen de que sus productos curan dolencias o hacen milagros. La exageración es una bandera roja en cualquier industria, incluidas las ventas directas.

Un negocio exitoso se basa en productos de calidad. Si la empresa a la que estás considerando unirte tiene productos extraños o productos que parecen demasiado buenos para ser verdad, ten cuidado.

Lo último a lo que quieres que se te asocie es un producto defectuoso o un producto que es el foco de un litigio .

3. Tácticas de ventas de alta presión

En ventas directas, una buena oportunidad es una buena oportunidad, sin importar cuándo ingreses. De hecho, es más seguro ir con una empresa que ha existido durante más de cinco años (cuanto más tiempo mejor) que una empresa nueva.

Cualquier esfuerzo que haga un representante para evitar que estudie la empresa, hable con otros o pienses en ella, no es alguien con quien quieras trabajar.

4. Presión para comprar e inventario de existencias

Todos los negocios de network marketing tendrán algunos  costos iniciales. No puedes comprar un McDonalds sin invertir dinero, y lo mismo aplica para las ventas directas, aunque es mucho menos costoso.

Lo que debes vigilar son los programas de “vía rápida” basados ​​en tarifas o la presión para tener un inventario que requiera una inversión adicional.

Debido a esta práctica, la ley ahora exige que las compañías de marketing multinivel vuelvan a comprar inventario, pero eso no significa que quieras cargar con deudas antes de comenzar y realmente comprender el negocio.

Tener algunos productos populares a la mano puede ser agradable, pero no llenes tu garaje con productos a menos que sepas con certeza, según tu experiencia en el negocio, que puedes venderlos.

5. Comunicación deficiente de la empresa

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No tengas miedo de hacer preguntas difíciles. Si no obtienes respuestas sólidas o es castigado por no ser un  pensador positivo  o creer en la empresa, considéralo una señal de alerta.

Para tener éxito en cualquier negocio, necesitas un fuerte apoyo y una sólida formación. La ley exige que las compañías de network marketing te brinden una gran cantidad de información, detalles sobre el plan de compensación e información financiera sobre el ingreso promedio obtenido por los representantes.

Estudia y haz preguntas. Si el representante duda en responderlas o pasa por alto tus inquietudes, no es alguien con quien trabajar. Una  compañía legítima de marketing multinivel  quiere que estés informado

6. Capacitación continua costosa u otros artículos comerciales

La mayoría de los equipos representativos y las empresas tienen capacitación gratuita localmente y / o en línea. Si bien también pueden tener capacitación adicional (es decir, audio o vídeos) que puedes comprar, no debería haber presión para hacerlo.

Además, la mayoría de las empresas tienen una convención anual, que puede ser divertida e informativa, pero costosa de asistir. Si una empresa te presiona habitualmente para que pagues por la capacitación, esta es otra señal de alerta.

7. Pobre calificación de Business Bureau

A decir verdad, este es un marcador difícil porque el BBB rutinariamente da malas puntuaciones a las oportunidades de negocio en el hogar simplemente porque están involucradas en el trabajo en el hogar, no en base a ninguna investigación.

Sin embargo, puedes ver si hay quejas y cómo la empresa las tramitó. Si una empresa está respondiendo y solucionando problemas (todas las empresas en cada industria tendrán problemas de servicio al cliente), es una buena señal. Sin embargo, si no responden u ofrecen ayuda, eso es una señal de alerta.

8. Prácticas publicitarias engañosas

Algunos representantes de network marketing promocionarán sus negocios como un “trabajo” o utilizarán otras descripciones para atraer clientes potenciales.

El MLM no es un trabajo, es un negocio. Cualquier representante de marketing multinivel que promueva el “empleo” está utilizando el engaño y no es alguien con quien quieras trabajar.

Otras prácticas engañosas (y a menudo ilegales) incluyen hacer garantías de ingresos o sugerir que ganarás dinero haciendo muy poco trabajo.

9. Entrevista extraña de “trabajo”

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Otra cuestión por la que Amway y otras compañías fueron criticadas fue cómo los representantes atraerían a las personas a una “reunión” para escuchar cómo podrían “aprovechar el tiempo y el dinero”.

Muchos representantes y compañías saben que las personas desconfían y tienen muchas nociones erróneas acerca de network marketing, por lo que usan el engaño para que los prospectos o potenciales clientes escuchen su discurso.

Sin embargo, muchas compañías legítimas, que trabajan para proteger su marca, no permiten que los representantes anuncien su nombre. Esta práctica significa que los representantes tienen que encontrar una manera de atraer a las personas a aprender sobre ellos sin decir el nombre de la empresa, lo que puede parecer sospechoso.

Lo importante es seguir tu instinto.

Los buenos representantes de compañías legítimas que no pueden usar el nombre de una compañía en las promociones generalmente pueden brindar alguna idea sobre el negocio, incluido el nombre de la compañía, cuando hablan contigo en persona o por teléfono, y tienen claro que es un negocio.

Cualquier otra cosa debería ser sospechosa.

10. Sensación inquietante

Mindy Lilyquist, ex experta en negocios caseros, que una vez fue estafada por una empresa de network marketing informa que, “desde el primer día, no reconocí la mayor señal de que algo no estaba bien: mi instinto. Me sentí inquieta desde el momento en que entré en mi supuesta entrevista en el momento en que ya no tenía vínculos con la compañía. En retrospectiva, los otros representantes también mostraron inquietud “.

La lección aquí es no descartar su intuición. Si no se siente bien, estafa o no, no es para ti. Si te sientes coaccionado o estafado, definitivamente no es para ti.

Fuente: neetwork.com

network marketing

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Libertad Financiera en el siglo XXI

abril 30, 2020

Potencia tu Economía Personal apalancándote en tus Redes sociales

Por Gustavo Ibáñez Padilla.

Hace años que gestiono mi propio Sistema de Marketing Digital, mediante el cual me vinculo permanentemente con personas interesadas en alcanzar su Libertad Financiera. Para lograrlo necesito enviar Tráfico a los artículos y publicaciones de mi web www.economiapersonal.com.ar continuamente… Para ello cuento con diversas Redes sociales -con varios perfiles cada una- lo que me da acceso a miles de nuevos clientes potenciales cada día.

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Fuente: Ediciones EP, 2020.


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Libertad Financiera

Cómo hacer marketing en Redes sociales

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Una Taxonomía del concepto Inteligencia

mayo 29, 2019

El término inteligencia proviene del latín intelligentia, que a su vez deriva de inteligere. Esta es una palabra compuesta por otros dos términos: intus (“entre”) y legere (“escoger”). Por lo tanto, el origen etimológico del concepto de inteligencia hace referencia a quien sabe elegir: la inteligencia posibilita la selección de las alternativas más convenientes para la resolución de un problema. De acuerdo a lo descrito en la etimología, un individuo es inteligente cuando es capaz de de escoger la mejor opción entre las posibilidades que se presentan a su alcance para resolver un problema.

Tipos de Inteligencia

Por Rafael Jiménez.

Análisis GESI, 43/2018

Resumen: El tratamiento de cualquier materia induce muy pronto a clasificar todas sus formas o modalidades. Este hecho es más acusado cuando se trata de una materia como la inteligencia, cuya aparición en el dominio público es relativamente reciente, aunque su práctica se remonte al principio de los siglos.

Este capítulo relaciona una amplia taxonomía de la inteligencia, que abarca las dimensiones que puede presentar (a qué se puede referir el concepto inteligencia: producto, proceso u organización); las clases que puede presentar el producto según el nivel de decisión de sus destinatarios; la identificación de ese mismo producto según su finalidad; los tipos de dicho producto según la necesidad de información que satisface; las formas de determinar el producto según el medio en el que se encuentre la información de la que parte; la identificación del mismo producto en función del método de obtención de la información de partida; las modalidades de la inteligencia según el territorio sobre el que se elabora; y cómo se la puede identificar en función de la materia o campos del conocimiento.

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1. Dimensiones de la inteligencia

Antes de abordar la clasificación de los tipos de inteligencia es preciso referirse a las dimensiones o conceptos que se pueden expresar con el término inteligencia.

El primero que lo hizo, siempre referido a la inteligencia como componente de la seguridad nacional, fue Sherman Kent en 1949[1], que identificó el término con tres conceptos: a) el producto derivado de la transformación de la información y el conocimiento en inteligencia; b) la organización que realiza esta tarea; y c) el procesomediante el que se lleva a cabo.

Sherman Kent
Sherman Kent

La inteligencia como producto es el resultado que se obtiene al someter los datos, la información y el conocimiento a un proceso intelectual que los convierte en informes adecuados para satisfacer las necesidades de los decisores políticos, militares, policiales, empresariales, etc., así como para proteger a aquellos mediante las tareas de contrainteligencia.

La inteligencia como proceso comprende los procedimientos y medios que se utilizan para definir las necesidades de los decisores, establecer la búsqueda de información, su obtención, valoración, análisis, integración e interpretación hasta convertirla en inteligencia, y su difusión a los usuarios. También incluye los mecanismos y medidas de protección del proceso y de la inteligencia creada por medio de las actividades de contrainteligencia necesarias.

La inteligencia como organización se refiere a los organismos y unidades que realizan las anteriores actividades de transformar la información en inteligencia y la protegen.

2. La Inteligencia según el nivel de decisión

Una vez determinado el concepto de inteligencia como producto, su contenido puede referirse a materias políticas y generales del Estado o más detalladas. Por tanto, en función del nivel de decisión del usuario para quien se elabora, la inteligencia puede ser de los siguientes tipos:

2.1. Inteligencia nacional

Es la que precisa el Gobierno de la Nación para definir y desarrollar su política en el más alto de sus niveles de decisión. La inteligencia nacional la elaboran los servicios de inteligencia de nivel nacional, cuya dependencia funcional suele ser del Presidente del Gobierno, aunque administrativamente estén adscritos o integrados en algún departamento ministerial.

2.2. Inteligencia departamental

Es la que necesitan los titulares de los distintos Ministerios del Gobierno de la Nación para ejecutar la política de sus respectivos departamentos. La elaboran los servicios de información e inteligencia dependientes de los respectivos departamentos ministeriales, cuyos productos tienen una aplicación directa en la ejecución de las correspondientes políticas ministeriales. A diferencia de la inteligencia nacional, que se elabora para decisores externos, la departamental constituye un insumo propio de los titulares y altos cargos de los Ministerios en su responsabilidad de ejecución de la política ministerial, así como de los mismos servicios que la elaboran.

2.3. Inteligencia operativa

Es la inteligencia que se genera y se utiliza para planear y ejecutar cualquier tipo de operaciones, tanto de carácter militar como policial o de inteligencia. Su nivel de elaboración y utilización es el más elemental y tiene una aplicación directa en el desarrollo de las operaciones de cualquier organismo o unidad.

3. La inteligencia según su finalidad

De forma similar a la que se ha definido anteriormente según el nivel de decisión del usuario para quien se elabora la inteligencia, esta puede tener distintas finalidades, que permiten clasificarla de la siguiente manera:

3.1. Inteligencia estratégica

Es la inteligencia que se elabora para facilitar la definición de  los objetivos de la política y los planes generales de un Estado, para lo que debe tenerse en cuenta el entorno en que se encuentra y las metas que ha fijado el Gobierno.

Para ello, la inteligencia estratégica debe identificar los actores que intervienen en ese entorno, sus características y cómo pueden evolucionar. De esta manera presta una atención especial a los indicios que pueden significar riesgos y derivar en amenazas, o proporcionar oportunidades para la Nación.

La inteligencia estratégica se halla muy vinculada a la prevención y a la prospectiva, advirtiendo de amenazas a los intereses vitales de la seguridad nacional y de las oportunidades para el Estado, con lo que se convierte en la principal herramienta en poder de los gobernantes para diseñar y desarrollar las políticas exterior y la de seguridad nacional.

En el ámbito militar, la inteligencia estratégica tiene como finalidad facilitar la elaboración de los planes relativos a la conducción de las operaciones de nivel estratégico.

En el ámbito empresarial, la inteligencia estratégica tiene la finalidad de facilitar la toma de decisiones de sus directivos ante las amenazas o riesgos para la empresa, o aquellas que puedan facilitar un éxito u oportunidad de desarrollo. En concreto, se especializa en el análisis de los competidores para entender sus éxitos futuros, estrategias actuales, la posible evolución industrial y comercial, y sus capacidades. También incluye la inteligencia sobre los principales clientes, proveedores y socios.

Un caso particular de la inteligencia estratégica lo constituye la denominadainteligencia de alerta, que es la que tiene por finalidad prevenir al usuario de las amenazas contra los intereses nacionales o empresariales, para que pueda decidir con tiempo las medidas políticas, diplomáticas, militares, económicas, industriales, comerciales o de cualquier otro tipo que puedan neutralizarlas o hacerles frente.

3.2. Inteligencia táctica

La inteligencia táctica es la que se elabora para contribuir a la planificación y el diseño de las acciones concretas que permitan alcanzar un objetivo de alcance limitado, subordinado a los grandes objetivos de la inteligencia estratégica.

En el ámbito militar, la inteligencia táctica está destinada a la elaboración de los planes que permitan la conducción de las operaciones tácticas.

En el ámbito empresarial tiene un carácter más operacional, al consistir en la adopción de acciones concretas para conseguir un objetivo en una situación inmediata. Incluye aspectos como los términos de venta de los competidores, sus políticas de precios y los planes que tienen para cambiar la forma en que se diferencian sus productos de los propios.

3.3. Inteligencias operativa y operacional

La inteligencia operativa es la que se elabora para permitir la organización y ejecución de acciones para el cumplimiento de una misión, entendiendo por esta la que le es encomendada a un oficial de inteligencia, solo o dirigiendo un grupo, para lograr un propósito determinado.

En el ámbito militar, el término apropiado es inteligencia operacional y se encuentra en una posición intermedia entre la estratégica y la táctica. Su elaboración tiene como finalidad apoyar la planificación y la realización de campañas en el teatro de operaciones, en el nivel operativo.

3.4. Inteligencia prospectiva

La inteligencia prospectiva se inicia a partir de la inteligencia estratégica y está orientada a determinar de modo anticipado las opciones de evolución de una situación y las posibilidades y probabilidades de actuación de los elementos involucrados en ella, con objeto de reducir la incertidumbre por el futuro en entornos caracterizados por la complejidad, el cambio y la inestabilidad.

El término de inteligencia prospectiva se emplea específicamente para precisar los objetivos estratégicos de una organización y planificar las acciones necesarias para lograrlos. Asimismo, se utiliza para adoptar decisiones que contribuyan a conducir una realidad determinada hacia un escenario futuro deseable.

Tiene un alto componente de estimación, por lo que también se la conoce comointeligencia estimativa o predictiva.

Se trata de una inteligencia muy compleja y costosa, por la necesidad de contar con especialistas instruidos en las técnicas de la prospectiva y en los diversos campos que influyen en el futuro de una organización, así como por la necesidad de contar con tiempo para elaborarla. Ambas circunstancias condicionan de tal modo su generación que no es habitual que se elabore en las organizaciones ni servicios de inteligencia, más ocupados por los demandantes en elaborar inteligencia actual y de inmediato futuro.

4. La inteligencia según la necesidad de información que satisface

La elaboración de inteligencia se produce como consecuencia de la aparición de un requerimiento concreto, sea de los potenciales usuarios o del propio servicio de inteligencia que debe elaborarla. De esta forma, la inteligencia puede ser:

4.1. Inteligencia básica

La inteligencia básica es la que se produce para satisfacer los requerimientos de inteligencia permanentes y generales de la organización de que se trate.

Se emplea sobre todo para responder a las necesidades de información que se plantean durante la producción de inteligencia estratégica e inteligencia prospectiva o estimativa. Por tanto, se elabora atendiendo a los objetivos estratégicos de la organización. Dado que se convierte en un importante almacén de inteligencia, también se utiliza para atender demandas de información durante la producción de inteligencia táctica, operativa y operacional.

La producción de inteligencia básica se realiza de un modo rutinario y programado a partir de fuentes de información abiertas, generalmente obras de referencia, estados y descripciones generales, guías de seguimiento, etc., como enciclopedias, bases de datos, anuarios, directorios, etc.

Esta inteligencia tiene un grado de permanencia mayor que cualquier otra y a ella se incorpora la que se extrae de la inteligencia estratégica que se ha elaborado durante el desarrollo de la actividad de la organización, por lo que también suele recibir la denominación de inteligencia general de la organización, convirtiéndose en un activo informacional de esta.

4.2. Inteligencia actual

Es la inteligencia que tiene por finalidad satisfacer los requerimientos de inteligencia puntuales y concretos de una organización. Presenta el estado de una situación o de un acontecimiento en un momento dado y puede señalar opciones de evolución en un corto plazo, así como indicios de riesgos inmediatos.

Se emplea principalmente para responder a las demandas de información que surgen durante la aparición de un fenómeno o acontecimiento imprevisto, durante un proceso de toma de decisiones sobre un acontecimiento de interés nacional o durante la planificación y el desarrollo de una misión.

Suele ser la más demandada por los gobernantes, cuyos plazos de previsión y decisión son generalmente cortos.

Como fin complementario, la inteligencia actual pone al día la inteligencia básica y los análisis realizados por la inteligencia estratégica. Esto permite disminuir las necesidades de información durante las gestiones de crisis.

Los productos de la inteligencia actual suelen adoptar la forma de informes específicos para atender una demanda concreta y actual de información; o la de informes breves y periódicos, muchas veces diarios, sobre cuestiones de interés general y frecuente sobre las que los decisores políticos desean mantener un conocimiento permanente.

4.3. Inteligencia crítica 

Como un caso particular de la inteligencia actual surge el concepto de inteligencia crítica, que es la que se elabora para satisfacer los requerimientos informativos que se producen durante la gestión de una crisis.

El tiempo dedicado a la obtención y procesamiento de datos e información y a la valoración, análisis, integración e interpretación durante una crisis se reduce al mínimo imprescindible con objeto de dar a conocer el estado de la situación con la máxima urgencia posible, que además suele evolucionar con rapidez. Por tanto, elaborar inteligencia que permita al responsable político tomar decisiones rápidas y acertadas exige tanto disponer de información concreta sobre lo que ocurre como contar con unas buenas reservas de inteligencias básica y actual que permitan contextualizar el sentido de la nueva información disponible y mejorar su comprensión.

Los productos más habituales durante la gestión de crisis son alertas e informes de situación sobre la evolución de los acontecimientos. La forma de materialización de dichos informes se convierte muchas veces en modo de gráficos, mapas, esquemas, croquis, etc., que, convenientemente ilustrados, permiten un rápido conocimiento de dicha evolución de la situación.

En situaciones de crisis puede ocurrir que, ante la perentoria necesidad de tomar una decisión, se suministre información a los responsables sin analizar ni interpretar suficientemente, o con una estimación provisional muy sujeta a la evolución de los acontecimientos. En estos casos se deja a dichos responsables la tarea de valorar la información que se les suministra, en beneficio de la urgencia con que se puede poner a su disposición. Esta excepcionalidad es motivo de debate, por lo que supone de trasladar la responsabilidad del análisis de inteligencia a los decisores políticos, modificando el funcionamiento habitual del ciclo de inteligencia.

5. La Inteligencia según el medio en el que se encuentra la información

La información de partida para la elaboración de inteligencia puede encontrarse en muy diferentes medios, dando lugar a distintos tipos de inteligencia que reciben el nombre de la que haya sido su componente principal. De esta manera, la inteligencia puede clasificarse del siguiente modo:

5.1. Inteligencia HUMINT o de fuentes humanas

Es la que se elabora a partir de información recogida o suministrada directamente por personas. Sus resultados dependen fundamentalmente de la actuación del hombre mediante sus sentidos, ayudándose o no con medios auxiliares (cámaras, grabadoras, fotocopiadoras, etc.).

En los servicios de inteligencia se consideran diversos tipos de fuentes humanas, cuya actividad facilita en algún grado la obtención de información. En el CNI esta diversidad ha dado lugar a la siguiente clasificación:

  • Contacto: persona ajena a un servicio de inteligencia al que proporciona información, de modo consciente o inconsciente y de forma ocasional o regular, pero cuya dirección no es posible o conveniente realizar por parte del servicio. Puede recibir algún tipo de contraprestación.
  • Informador: persona ajena a un servicio de inteligencia al que proporciona información, de modo consciente o inconsciente y de forma ocasional o regular, bajo la dirección de un miembro del servicio. Suele percibir algún tipo de contraprestación.
  • Colaborador: persona ajena a un servicio de inteligencia, que coopera para este, de modo consciente o inconsciente y de forma ocasional o regular, realizando una serie de actividades, dirigidas por un oficial de inteligencia, en beneficio de los cometidos asignados al servicio. También suele percibir algún tipo de contraprestación. Por tanto, se diferencia del informador en que no suele facilitar información, o al menos no es su cometido principal, sino que facilita tareas que debe realizar el servicio.
  • Agente: persona ajena a un servicio de inteligencia que realiza alguna actividad abierta o encubierta en beneficio del servicio y bajo la dirección de un miembro del mismo, tras recibir adiestramiento especial. Los agentes se reclutan habitualmente para llevar a cabo o dar asistencia en tareas de obtención de información y en operaciones de contrainteligencia. Normalmente el agente recibe algún tipo de contraprestación. No debe confundirse el tipo de agentecomo fuente humana, con la misma denominación de agente con que se identifica a los miembros de los servicios de inteligencia que realizan actividades secretas, abiertas o encubiertas, generalmente encuadrados en unidades operativas de obtención de información.

La información obtenida a partir de fuentes humanas es muy útil porque puede proporcionar datos imposibles de obtener por otros medios. Para ello es necesario que se encuentren situadas en el lugar y momento adecuados para adquirir esa información, formación suficiente para apreciarla y poseer un buen y oportuno sistema de comunicación para hacerla llegar al servicio.

La obtención de información por medios humanos, para que sea valiosa, debe superar dos momentos críticos: a) la captación o infiltración de la fuente en el lugar donde pueda acceder a la información deseable; y, b) la valoración de la información adquirida por parte del  oficial de relación y de los analistas; el primero es responsable de evaluar la fiabilidad de la fuente, de la que debe conocer su formación, capacidades, vulnerabilidades, intereses, posibilidades, condiciones (facilidades y riesgos) en las que actúa, etc.; mientras que los segundos, los analistas que reciban el fruto de su adquisición, son los principales responsables de evaluar la calidad de la información proporcionada, así como de remitir al órgano de obtención donde se encuentre el oficial de relación su valoración de la información recibida y, unida a ella, la percepción sobre la fiabilidad de la fuente que la ha proporcionado.

5.2. Inteligencia OSINT o de fuentes abiertas

Es la que se elabora a partir de información obtenida de recursos informativos de carácter público.

Por fuente abierta se entiende todo documento con cualquier tipo de contenido, fijado en cualquier clase de soporte que se transmite por diversos medios y al que se puede acceder en modo digital o no, puesto a disposición pública, con independencia de que esté comercializado, se difunda por canales restringidos o sea gratuito.

La información que transmiten las fuentes abiertas se caracteriza por su singularidad, su rápido modo de obtención, su fácil actualización, su bajo coste en relación con la procedente de otras fuentes y su adquisición sin correr riesgos. Es un axioma que no se debería recoger información pública mediante medios clandestinos, complejos, arriesgados y costosos en términos económicos y políticos.

La información procedente de fuentes abiertas es la más utilizada para la producción de inteligencia estratégica, inteligencia básica, inteligencia económica e inteligencia científica. Además, esta información es indispensable para analizar adecuadamente la información clandestina.

La actual y creciente reivindicación de la importancia de la información OSINT se debe a la confluencia de dos fenómenos: a) la aparición del concepto de multinteligencia, que rechaza el uso de una única autoridad informativa para crear inteligencia; y b) la ampliación del concepto de seguridad obliga a los servicios de inteligencia a recabar, analizar y evaluar información de índole muy variada y en materias donde las fuentes abiertas son imprescindibles.

Dada la amplitud y variedad de fuentes públicas, la tipología clásica la clasifica del siguiente modo[2]:

5.2.1. Fuentes de información primaria

Son las que contienen información original, de primera mano y que, por tanto, no han recibido ningún tipo de tratamiento. Dentro de este grupo se suele distinguir: fuentes de información primaria editadas, que forman parte de los circuitos habituales de publicación y distribución y cuya existencia queda verificada por procedimientos legales (ISSN, ISBN, NIPO), entre las que destacan los libros, las revistas, las películas o los discos; y las fuentes de información primaria inéditas, que pertenecen a lo que se ha dado en llamar literatura gris, y que está compuesta por tesis doctorales, presentaciones, pre-prints, actas de congresos o informes científico-técnicos, entre otras, que por lo general tienen una visibilidad menor y suelen carecer de control bibliográfico.

5.2.2. Fuentes de información secundaria

Son las resultantes del tratamiento documental de las fuentes de información primaria y proceden de la aplicación de técnicas documentales que proporcionan valor añadido (los resúmenes, la agrupación en clasificaciones de materias, la correspondencia con otros idiomas y, sobre todo, la relación de unos documentos con otros). Entre este tipo de fuentes se encuentran las bases de datos, los catálogos, los repertorios bibliográficos y los repertorios legislativos.

5.2.3. Fuentes de información terciaria

Podrían asimilarse a las fuentes secundarias, pero el Programa General de Información de la UNESCO les atribuye una finalidad específica: la consolidación de la información mediante productos que analizan críticamente el conjunto de unidades documentales propias de una disciplina, extrayendo de cada una de ellas lo más relevante en cuanto a innovación y progreso. Formarían parte de este tipo de fuentes las revisiones (review) y los estados de la cuestión.

5.2.4. Obras de referencia

Son las que fueron ideadas para la consulta puntual de algunas de sus entradas y entre ellas destacan: enciclopedias, diccionarios, anuarios, glosarios, o las modernasFrequently Asked Questions (FAQ).

Además de esta clasificación académica, otras tipologías se fijan en el emisor (fuentes gubernamentales, parlamentarias, judiciales, policiales, académicas, etc.), en el soporte (impresas, audio, video, informáticas, etc.), en el coste (venales o gratuitas), en la periodicidad, en el destinatario o en el grado de especialización (fuentes generales y fuentes especializadas). De esta manera se pueden clasificar las fuentes OSINT de la siguiente forma:

5.2.5. Fuentes de información institucional

Publicaciones oficiales (boletines oficiales, del registro mercantil, etc.), estadísticas, legislación, jurisprudencia, sistemas de seguimiento legislativo, documentación parlamentaria, y documentación emitida por organismos internacionales.

5.2.6. Fuentes de información económica

Estudios de mercado, informes económico-comerciales de países, información sobre contratación pública, etc.

5.2.7. Fuentes de información geopolítica

Barómetros de conflictos, documentos de comités de expertos y de think tanks.

5.2.8. Fuentes de información sociológica

Estudios de opinión pública, participación electoral, flujos migratorios, encuestas demoscópicas, congresos de partidos políticos y sindicatos, etc.

5.2.9. Fuentes de información de seguridad y defensa

Blanqueo de capitales, tráfico ilícito, terrorismo, infraestructuras críticas, corrupción, ciberdelincuencia, etc. 

5.2.10. Fuentes de información bibliográfica

Bases de datos bibliográficas.

5.2.11. Fuentes de información de prensa

Editoriales y editorialistas, análisis de la prensa, servicios de seguimiento de medios, recortes (clipping).

5.2.12. Fuentes de redes sociales y páginas web

Monitorización de redes y páginas informáticas.

5.2.13. Fuentes archivísticas

Destinadas a recoger la producción de documentación de las administraciones modernas y de las empresas; están sometidas a procesos de selección y constitución de colecciones.

5.3. Inteligencia SIGINT o de señales

Es la inteligencia que se elabora a partir de la obtención y el procesamiento de datos provenientes de la detección, interceptación y descifrado de señales y transmisiones de cualquier clase. Es un término genérico, pues dada la gran cantidad de posibles orígenes de señales electromagnéticas y acústicas, una primera clasificación de la inteligencia SIGINT puede diferenciar las siguientes:

5.3.1. Inteligencia COMINT o de comunicaciones

Es la inteligencia obtenida a partir de emisiones electromagnéticas de equipos y sistemas de tecnologías de la información y de las comunicaciones (STIC); por ejemplo, ordenadores, impresoras, faxes, teléfonos, télex, líneas de comunicaciones, agendas electrónicas, tarjetas inteligentes, etc.

Un caso particular de inteligencia COMINT lo constituye la inteligencia cibernética o CYBINT[3], que es la inteligencia elaborada a partir de datos, protegidos o no, del espacio cibernético. Este, a su vez, está definido como el espacio virtual compuesto por dispositivos computacionales conectados en red, donde las informaciones digitales se transmiten, son procesadas o almacenadas. Un ejemplo muy claro de inteligencia CYBINT es la que puede obtenerse a partir de datos adquiridos en las redes sociales. La inteligencia cibernética está íntimamente ligada a la de fuentes abiertas.

Cuando las emisiones de las que se obtiene la información son involuntarias o no deseadas por el emisor se denominan TEMPEST, como por ejemplo las emitidas por las líneas de conducción de comunicaciones, los teclados de ordenador, las radiaciones de las pantallas, etc.

5.3.2. Inteligencia ELINT o electrónica

Es la inteligencia obtenida a partir de emisiones electromagnéticas de medios ajenos a las telecomunicaciones (radares, equipos de ayuda a la navegación, perturbadores de sistemas de comunicación, etc.).

Este tipo de inteligencia, a su vez se subdivide en las siguientes clases:

5.3.2.1. Inteligencia RADINT o de emisiones radar

Es la inteligencia que se obtiene a partir de las emisiones de los radares.

5.3.2.2. Inteligencia TELINT o telemétrica

Es la que se obtiene a partir de emisiones de equipos electromagnéticos de telemetría.

5.3.3. Inteligencia MASINT o de medición de señales

Es la que se elabora a partir de la obtención y el procesamiento de datos provenientes de sensores destinados a recoger las señales que emiten fenómenos físicos distintos a las emisiones electromagnéticas, como el sonido, el movimiento, la radiación, etc. Estas señales se denominan firma del equipo o equipos. Los sensores se dedican a identificar toda característica distintiva asociada con la fuente o el emisor y facilitar la detección y la localización de este último.

De acuerdo con la señal que mide se distinguen diversos tipos específicos de medición de señales:

5.3.3.1. Inteligencia ACINT o acústica

Es la inteligencia derivada de la obtención y el análisis de los fenómenos acústicos producidos por cualquier emisor (buque de superficie, submarino, torpedo, aeronave, dron, vehículo terrestre, proyectil, maquinaria, etc.).

5.3.3.2. Inteligencia TELINT o telemétrica

Ya citada anteriormente (ver 5.3.2.2), permite el análisis de la firma de equipos telemétricos, instalados, por ejemplo, en misiles, satélites, armas de precisión, etc.

5.3.3.3. Inteligencia NUCINT o de radiaciones nucleares

Es la que se obtiene a partir de la medición de señales procedentes de radiaciones nucleares (bombas radiológicas o sucias, bombas atómicas, etc.).

5.4. Inteligencia IMINT o de imágenes

Es la inteligencia que se elabora a partir del análisis de imágenes adquiridas por medios técnicos, como cámaras fotográficas, medios de grabación de imágenes, radares, sensores electro-ópticos, visores térmicos o infrarrojos, ubicados en plataformas terrestres, navales, aéreas o espaciales. En este tipo de inteligencia destacan:

5.4.1. Inteligencia GEOINT o geoespacial

La observación geoespacial, identificada como GEOINT, es el resultado de la explotación y análisis de la información de imágenes y geoespacial para describir, valorar y visualizar características físicas y georreferenciar (situar) actividades en el planeta.

5.4.2. Inteligencia PHOTINT o fotográfica

Es el tipo de inteligencia obtenida mediante el análisis e interpretación de la fotografía aérea, realizada por aviones, helicópteros o drones (JSTARS) de detección y seguimiento de objetivos terrestres o móviles provistos de videofotografía y termografía. Los JSTARS son plataformas aéreas (aviones, helicópteros o drones) que disponen de medios de detección, identificación y seguimiento de objetivos terrestres y móviles, así como de medios de comunicación y señalamiento a los vectores de lanzamiento para atacar a dichos objetivos terrestres o móviles (aéreos y navales).

5.5. Inteligencia TECHINT o técnica

Es el tipo de inteligencia que se elabora a partir de la obtención y el procesamiento de información mediante el uso de medios técnicos. Es un término genérico con el que se designa el uso conjunto de datos provenientes de las inteligencias SIGINT e IMINT. 

6. La inteligencia según el método de obtención

La inteligencia también puede clasificarse según el método utilizado para obtener los datos y la información que le sirven de base. Las denominaciones de estos tipos de inteligencia coinciden con los descritos en el punto anterior, excepto que no existe inteligencia OSINT, sino que esta puede obtenerse por métodos HUMINT, SIGINT o IMINT, o varios de ellos simultáneamente.

De esta manera, se pueden clasificar los procedimientos de obtención de información según el método utilizado para su adquisición y según el medio en que se encuentra, dando lugar a la siguiente tabla comparativa:

La inteligencia según el método de obtención y comparación con el medio en el que se encuentra la información que le dará nombre: procedimientos de obtención de información.

La inteligencia que se elabora con la información obtenida según un método o contenida en un medio determinado adquiere el mismo nombre. Por ejemplo, la inteligencia elaborada a partir de información obtenida, única o predominantemente, por métodos o en medios HUMINT se denomina  Inteligencia HUMINT.

7. La Inteligencia según el territorio sobre el que se elabora

Aunque las amenazas sean globales, los servicios de inteligencia pueden especializar sus tareas en el territorio nacional o fuera de él, dando lugar a una nueva clasificación de la inteligencia por el lugar sobre el que se elabora. Asimismo, la cada vez mayor intervención de organismos multinacionales en misiones internacionales de mantenimiento de la paz ha obligado a generar un tipo de inteligencia específico, adaptado a las necesidades de las misiones abordadas, en el que intervienen varios de los servicios de inteligencia de los países que conforman dichos organismos multinacionales.

Generalmente, los países desarrollados tienden a contar con dos o más servicios de inteligencia de nivel nacional, mientras que la mayor parte de los países sólo cuentan con uno que atiende las necesidades del Gobierno de su país en todo el mundo. Una clasificación de la inteligencia según el territorio del que se ocupa es la siguiente:

7.1. Inteligencia interior

Es el tipo de inteligencia que se ocupa de identificar y seguir la evolución de los riesgos y amenazas a la seguridad procedentes del interior del Estado al que pertenece el servicio de inteligencia, con el fin de apoyar el proceso de adopción de medidas preventivas o de neutralización por parte del Gobierno.

Para ello, la inteligencia interior centra su atención en la investigación de las intenciones, las actividades y la capacidad de individuos y organizaciones que tienen o pueden evolucionar hacia finalidades desestabilizadoras o de franca agresión al orden político establecido o a los intereses nacionales.

7.2. Inteligencia exterior

La inteligencia exterior se ocupa de identificar y seguir la evolución de los riesgos y amenazas a la seguridad procedentes del exterior del Estado al que pertenece el servicio de inteligencia, con el fin de apoyar la adopción de medidas preventivas o de neutralización por parte del Gobierno, así como las que pueda diseñar para promover los intereses nacionales.

Para ello, la inteligencia exterior centra su atención en la investigación de las intenciones, las actividades y la capacidad de personas, organizaciones y naciones extranjeras que puedan atentar contra la soberanía, el orden político establecido, los intereses nacionales y la integridad territorial. Igualmente, se ocupa de detectar oportunidades favorables para la promoción y defensa de los intereses nacionales fuera de las propias fronteras.

7.3. Inteligencia multinacional

Es el tipo de inteligencia realizada sobre un conjunto de naciones o región geográfica, en la que intervienen servicios de distintos países con una finalidad común, como puede ser la que precisan organizaciones multinacionales, como la OTAN, la Unión Europea, la ONU, los países integrantes del Acuerdo UKUSA, etc. Los servicios que elaboran este tipo de inteligencia reciben el nombre de centros de fusión de inteligencia.

8. La Inteligencia según la materia o campos del conocimiento

Los múltiples campos sobre los que tienen que actuar los servicios y otros organismos que producen inteligencia, permiten identificar una nueva clasificación de su producto en función de la materia o campo del conocimiento sobre el que se centra. De esta forma, se pueden hallar los siguientes tipos de inteligencia:

8.1. Inteligencia geográfica

 Es la que procede del estudio de las características naturales y artificiales de un espacio o zona geográfica determinada. Generalmente es complementaria de otros tipos de inteligencia.

8.2. Inteligencia política

Es la que trata la política interior y exterior de los gobiernos y las actividades de los movimientos políticos. En los servicios de inteligencia de nivel nacional ocupa una gran parte de su actividad productora.

8.3. Inteligencia sociológica

Se fundamenta en el conocimiento de la estructura y de todos los factores sociales de una nación o zona determinada.

8.4. Inteligencia militar

Identificada como MILINT, es la que se elabora a partir de la información relativa a naciones extranjeras, fuerzas o elementos hostiles o potencialmente hostiles y áreas de operaciones reales o potenciales. Es un ámbito de la inteligencia propio de las fuerzas armadas, por lo que la información que cobra mayor importancia es la relativa a la doctrina, organización, orden de batalla, capacidades, fuerzas, medios, estrategias y tácticas de fuerzas armadas u organizaciones de cualquier tipo, que empleen o puedan emplear procedimientos militares, hostiles o potencialmente hostiles.

La finalidad de la inteligencia militar es facilitar la toma de decisiones en los procesos de dirección y ejecución de las operaciones militares, disminuyendo las incertidumbres de los jefes y sus estados mayores, proporcionándoles la inteligencia oportuna, pertinente, precisa, predictiva y adaptada sobre el enemigo y otros aspectos del área de operaciones que permitan la planificación, ejecución y conducción de las operaciones.

La inteligencia militar, en el siglo XXI, no es la mera descripción de las fuerzas enemigas, de sus medios y capacidades de combate, sino que consiste también en el entendimiento de su cultura, motivaciones, finalidad y objetivos que persiguen. Es decir, no sólo se debe conocer y entender al adversario, sino que es imprescindible conocer y valorar la población de la que surge o proviene, el apoyo que recibe o puede recibir de ella y el apoyo que pueden recibir las fuerzas propias. Se trata de entender el entorno en el que se realizan las acciones de una operación, el llamado entorno operativo.

8.5. Inteligencia científica y tecnológica

Es la que se ocupa de la obtención y el procesamiento de información de carácter científico y tecnológico en los ámbitos civil y militar de interés para la seguridad. Su finalidad es detectar y efectuar el seguimiento de proyectos y actividades de investigación y de desarrollo científico y tecnológico emprendidos por organizaciones o países extranjeros, que puedan derivar en situaciones de riesgo para la seguridad nacional e internacional, con objeto de poder adoptar contramedidas efectivas. Mediante sus análisis puede valorarse el carácter y la capacidad armamentística de posibles adversarios, así como los avances científicos y tecnológicos que pueden derivar en la creación de armas u otros productos susceptibles de representar una amenaza para la seguridad.

La inteligencia científica y tecnológica está ampliando cada vez más su objetivo de atención tradicional, el armamento y los sistemas de armas, para abarcar los campos de las inteligencias económica y competitiva, lo que supone que se ocupe también de la identificación, seguimiento y evaluación de los avances científicos y tecnológicos, dentro de los marcos legales, que se producen en los distintos sectores de interés económico público o privado, con independencia de su posible uso militar.

Una última finalidad de la inteligencia científica y tecnológica lo constituye la que permite adoptar avances tecnológicos ajenos para evitar pasar por largas y costosas etapas previas de investigación.

La inteligencia científica usa de modo intensivo las fuentes de información abiertas, ya que se dedica a vigilar las investigaciones que se realizan en los mundos académico y empresarial antes de que se efectúe su aplicación industrial. En cambio, la inteligencia tecnológica, por estar más relacionada con el seguimiento de las aplicaciones que realizan empresas y organismos públicos de investigación de los conocimientos obtenidos en la investigación básica, también utiliza información procedente del espionaje industrial o de medios técnicos, como la fotografía aérea, la observación por satélite, la cibernética y la interceptación y escucha de señales acústicas.

La inteligencia tecnológica no se debe confundir con la inteligencia técnica (TECHINT), que, como se expresa en el punto 6, es la que se elabora a partir de información obtenida por métodos técnicos (SIGINT e IMINT).

8.6. Inteligencia económica

La creciente integración de los asuntos económicos en el concepto de seguridad ha dado lugar a la necesidad de elaborar inteligencia sobre ellos. Sin que exista unanimidad en el concepto de inteligencia económica, esta puede entenderse como la que se ocupa de la obtención y el procesamiento de la información financiera, económica y empresarial de un Estado para permitir una eficaz salvaguarda de los intereses nacionales, tanto en el interior como en el exterior.

En el mismo ámbito de la inteligencia económica también se incluyen otras acciones complementarias más específicas, como la sensibilización de las empresas nacionales sobre la necesidad de adoptar medidas preventivas contra el espionaje económico, la realización de análisis macroeconómicos de los Estados en los que se pretende invertir o hay inversiones de empresas del país, la protección interna y la promoción y protección externa en el mercado de la industria nacional, el control del tráfico de material de defensa y de doble uso civil y militar, y la creación de una cultura de inteligencia económica.

Las fuentes de información abiertas predominan para la producción de inteligencia económica, pero también se hace uso, cuando es necesario, de información secreta obtenida por medios encubiertos. Esto último es lo que diferencia la inteligencia económica que realizan los servicios de inteligencia y la que producen otros órganos de la Administración o empresas privadas especializadas.

La acepción «inteligencia económica» tuvo su origen en la década de 1970-80 en Francia, entendiéndola como los conocimientos que precisan el Estado o las empresas para alcanzar sus objetivos estratégicos. El Informe Martre[4] (1994), enfocado esencialmente al desarrollo de la inteligencia económica y estratégica de las empresas, definió la inteligencia económica como «el conjunto de acciones coordinadas de investigación, tratamiento y distribución, en vista a su explotación, de la información útil a los actores económicos −ya sean empresas u organizaciones estatales−. Informaciones que se han de aportar mediante métodos legales, con todas las garantías de protección necesarias para preservar el patrimonio empresarial en las mejores condiciones de coste y marco temporal».

La inteligencia económica «implica ir más allá de acciones parciales provenientes del análisis documental, de acciones de vigilancia, de la protección del patrimonio competitivo, de acciones de influencia, etc., para lograr una intencionalidad estratégica y táctica»[5]. De esta forma se entronca con la estrategia y su puesta en acción (táctica), y es el elemento esencial de investigación e interpretación de las intenciones y capacidades de los competidores, ya sea como defensa de la posición actual del Estado o empresa que la practica, o como medio para obtener una supremacía concreta de acuerdo con los intereses estratégicos. La inteligencia económica, por tanto, se apoya en la vigilancia del entorno competitivo, diferenciándose de otros procesos o sistemas de inteligencia en tres elementos principales: sus fines son exclusivamente económicos; trabaja con fuentes abiertas; y debe ser ética en todas sus acciones.

No obstante estas descripciones de la inteligencia económica en sus orígenes, en el presente siglo se ha empezado a determinar la inteligencia económica como la obtenida a partir de información financiera, económica y empresarial de un Estado, diferenciándola de la competitiva o empresarial, que la realizan las empresas. De esta forma, la inteligencia económica la llevan a cabo tanto los servicios de inteligencia −que utilizan información secreta obtenida por medios encubiertos−, como otros órganos de la Administración, fundamentalmente de los Ministerios de Hacienda y de Economía (o sus órganos adscritos), y empresas especializadas, que sólo utilizan fuentes abiertas.

8.7. Inteligencia competitiva

De la misma forma que se produce con la inteligencia económica, no hay unanimidad en la definición de inteligencia competitiva, que, además, se ha visto identificada en su definición como inteligencia empresarial, como término más moderno que englobaría a la inteligencia competitiva y a la inteligencia de negocios (business intelligence).

El Equipo Económico del CNI definió en 2009 la inteligencia competitiva como «una herramienta de gestión o práctica empresarial que consiste en un proceso sistemático, estructurado, legal y ético, por el que se recoge y analiza información que, una vez convertida en inteligencia, se difunde a los responsables de la decisión para facilitar esta, de forma que se mejora la competitividad de la empresa, su poder de influencia y su capacidad de defender sus activos materiales e inmateriales».

Los objetivos de la inteligencia competitiva son planificar y adoptar medidas para mantener la competitividad de la empresa y afrontar con mayores garantías los rápidos y continuos cambios a los que se ve sometida toda organización. Para lograrlo se ocupa de la obtención y el procesamiento de información sobre los elementos que caracterizan la realidad política, social, económica, cultural, legal y tecnológica que rodea a la empresa y sobre los agentes que actúan en ella. Presta una especial atención a la identificación y el seguimiento de señales indicadoras de cambios significativos en el entorno, por lo que trabaja con datos procedentes del exterior de la organización, que obtiene sobre todo de fuentes de información abiertas.

Por tanto, la diferencia principal entre la inteligencia económica y la inteligencia competitiva es que la económica la realiza el Estado fundamentalmente, mientras que la competitiva la realizan las empresas.

Por otra parte, la diferencia entre la inteligencia competitiva y la de negocios estriba en que la competitiva analiza el entorno de la empresa, utilizando fuentes externas e información abierta; mientras que la inteligencia de negocios se realiza a partir de los datos internos de la propia actividad de la empresa, para mejorar su rendimiento, fidelizar clientes y obtener beneficios.

La práctica de la inteligencia de negocios se basa en el empleo de tecnologías y aplicaciones informáticas que permiten buscar, recuperar, analizar y visualizar de modo unificado datos heterogéneos y dispersos entre diferentes sistemas, con independencia de las aplicaciones empleadas para su creación y almacenamiento y de que estén en ficheros de texto o estructurados en bases de datos. Estas herramientas, haciendo uso de técnicas de minería de información, establecen asociaciones entre los datos y desvelan patrones ocultos, de acuerdo con el cumplimiento de unos criterios estadísticos y preestablecidos, que ayudan a la interpretación. La inteligencia de negocios sirve de apoyo para la gestión de diversas áreas de las empresas, como producción, finanzas, relación con clientes y proveedores, ventas, recursos humanos o logística.

Dentro de la inteligencia competitiva se encuentra incluida la inteligencia de mercados,que se obtiene a partir de la información relevante sobre el mercado en el que la empresa desarrolla su actividad y cuyo fin inmediato es proporcionar conocimiento permanente sobre el mismo, para facilitar el proceso de toma de decisiones al trabajar sobre necesidades específicas de la empresa. 

8.8. Inteligencia criminal

También este término concita varias interpretaciones y se presta a confusión con otros conceptos, como inteligencia policial, inteligencia de seguridad pública, investigación criminal, criminología, criminalística, etc.

Inicialmente se entendía como inteligencia policial a la destinada al mantenimiento de la seguridad interior, el orden público y la persecución de la delincuencia. Pero desde finales del siglo XX y en este XXI, la inteligencia criminal abarca un ámbito mucho mayor que el estrictamente policial, al constituir una inteligencia que hoy elaboran, en distintos países, los servicios de inteligencia, las fuerzas armadas, unidades policiales, los servicios de aduanas, el sistema penitenciario, las instituciones financieras e incluso empresas privadas de seguridad.

De esta forma, la inteligencia criminal es un tipo de inteligencia útil para obtener, evaluar e interpretar información y difundir inteligencia necesaria para proteger y promover los intereses nacionales de cualquier naturaleza (políticos, comerciales, empresariales), frente al crimen organizado, al objeto de prevenir, detectar y posibilitar la neutralización de aquellas actividades delictivas, grupos o personas que, por su naturaleza, magnitud, consecuencias previsibles, peligrosidad o modalidades, pongan en riesgo, amenacen o atenten contra el ordenamiento constitucional y los derechos y libertades fundamentales.[6]

En cuanto a su diferenciación con la investigación criminal/policial, también identificada como actividad de policía judicial, la diferencia principal estriba en que esta se realiza al suscitarse un caso y se culmina con los logros investigativos obtenidos, alcanzando su esclarecimiento y resolución, mientras que la inteligencia es permanente; no reacciona ante la comisión de un delito, sino que opera continuamente sobre toda persona, actividad u organización que pueda parecer sospechosa de constituirse en una amenaza o implique un riesgo para la seguridad. Cuando hay ausencia de inteligencia o las medidas que propone no se aplican, el delito ya se ha cometido; el trabajo de inteligencia ha resultado infructuoso y el delito efectivamente materializado pasa a ser objeto de la investigación criminal/policial.

Por consiguiente, la inteligencia no persigue la resolución de un hecho delictivo. No opera en el ámbito de los tipos penales, sino en la esfera de las situaciones predelictuales; intenta aportar conocimiento para anticiparse y permitir a las autoridades neutralizar o disuadir las amenazas, riesgos y conflictos (carácter preventivo). La investigación criminal/policial actúa de forma absolutamente represiva, ya que interviene después de la comisión de un delito específico para identificar a sus autores y aportar las pruebas legales que posibiliten su procesamiento penal.

Otro aspecto que facilita la confusión de los términos lo constituye el hecho de que una misma información puede tener una doble finalidad: constituir indicios y pruebas para descubrir los elementos integrantes del hecho criminal para su enjuiciamiento (investigación criminal/policial), o constituir insumos que empleará el analista de inteligencia, que no el investigador policial, en la elaboración del producto de inteligencia, con independencia del momento exacto en el que se produce el conocimiento, sea este anterior o posterior al hecho delictivo. La afluencia continua de nuevos datos fruto de la comisión de delitos genera la imagen errónea de que siempre se llega tarde, resultando infructuoso cualquier esfuerzo por elaborar inteligencia.

Esta confusión se produce porque la fase de recolección de información para la elaboración de inteligencia (policial y criminal) y la fase de recolección de información, indicios y pruebas de la investigación criminal/policial, en muchas ocasiones discurren de forma simultánea versando sobre los mismos objetivos. Esta circunstancia genera confusos episodios de solapamiento al resultar harto complejo establecer las líneas de demarcación entre ambas, para identificar con nitidez donde empieza una y acaba la otra, por lo que el elemento esclarecedor reside en identificar sus utilidades y fines, que sí están bien diferenciados[7].

Por su parte, la inteligencia de seguridad pública, conocida por el acrónimo CRIMINT, puede definirse como la que sirve para identificar y neutralizar las amenazas reales y potenciales a la seguridad del Estado o a su orden constitucional resultante de actos de subversión, terrorismo y espionaje cometidos por personas, Estados o grupos nacionales o extranjeros. Asimismo, este término se aplica a las actividades de apoyo a las funciones de la policía, el mantenimiento del orden público y de la justicia criminal.

También relacionada con la inteligencia criminal y dentro de la CYBINT (ver punto 5.3.1) se encuentra la inteligencia de medios sociales (SOCMINT), que es la que está referida a las redes sociales y medios de comunicación de plataforma digital y los datos que las mismas generan. Contribuye a la seguridad pública a través de la identificación de actividades criminales, de la alerta temprana sobre desórdenes y amenazas al orden público, o a la construcción de conocimiento inmediato en situaciones rápidamente cambiantes. Es un tipo de inteligencia reciente que precisa un desarrollo legal.

8.9. Inteligencia sanitaria

Conocida como MEDINT y de aplicación fundamentalmente militar, es la que se deriva de la obtención y análisis de los elementos de epidemiología y ambientales en una determinada zona, así como los riesgos nucleares, biológicos, químicos y radiológicos (NBQR) para las fuerzas propias; de las capacidades sanitarias disponibles, propias y adversarias; de la infraestructura sanitaria y del personal sanitario existente en el teatro donde se efectúan las operaciones, tanto para su explotación en beneficio propio, como para la atención de la población civil de futuras zonas ocupadas[8].

8.10. Inteligencia de objetivos

Identificada con el acrónimo inglés TARINT es el tipo de inteligencia que facilita la selección de objetivos militares y realiza la evaluación de daños. En el apoyo a la selección de objetivos, trata de describirlos y situarlos. En caso de un objetivo compuesto por varias partes, o conjunto de blancos, indica sus vulnerabilidades, importancia relativa y la elección más conveniente de medios y momento de ataque para producir los efectos deseados. Los aspectos que deciden el ataque a un objetivo son su facilidad para ser identificado, la importancia relativa para contribuir a obtener el resultado final y el cumplimiento de la misión.

La evaluación de daños proporciona la información necesaria para conocer si se han logrado los efectos deseados.

8.11. Inteligencia psicológica

Conocida como PSYOPS es el tipo de inteligencia necesaria para la planificación, conducción y evaluación de las operaciones psicológicas, que proporciona información relativa a opiniones, creencias, actitudes o aspiraciones de las audiencias objetivo, así como sobre aspectos de carácter político, económico, militar, social y cultural de interés para las operaciones y para determinar los efectos que los productos y actividades de las operaciones psicológicas tienen en las audiencias objetivo.

8.12. Inteligencia sociocultural

Identificada por el acrónimo SOCINT, se elabora a partir de la información sobre asuntos sociales, políticos, económicos y demográficos para comprender las creencias, valores, actitudes y comportamientos de un actor o grupo social determinado, con el fin de prevenir y neutralizar amenazas a la seguridad. Es un tipo de inteligencia complementario de otras.

8.13. Inteligencia cultural

Bajo el acrónimo CULINT se identifica la inteligencia elaborada a partir de información social, política, económica y demográfica que proporciona un conocimiento que permite comprender la forma de actuar y las motivaciones de cualquier tipo de actor (aliado, neutral o enemigo), así como anticipar sus reacciones ante determinados acontecimientos. Analiza su cultura para entender mejor su visión del mundo, sus comportamientos y su forma de tomar decisiones. Ello hace posible interpretar mejor sus acciones y, por tanto, diseñar estrategias de cooperación o reacción mucho más efectivas. Es también un tipo de inteligencia identificado recientemente, que se está desarrollando debido a las cada vez más numerosas actividades multinacionales en respuesta a la globalización de las amenazas. 

8.14. Inteligencia holística

Es la que se elabora por cualquier servicio que debe abordar el análisis y la interpretación de un asunto o de una situación con una perspectiva multidisciplinar, integrando información proveniente de múltiples fuentes y realizada por un equipo de trabajo de especialidades y procedencias diversas formado exclusivamente para la ocasión.

El concepto de inteligencia holística es relativamente reciente y está motivado por la continua ampliación del concepto de seguridad y, por tanto, el aumento de la complejidad de los asuntos que atienden los servicios de inteligencia, a lo que cabe añadir la sobreabundancia de información que se obtiene por medios técnicos.

Rafael Jiménez Villalonga es Emérito del Centro Nacional de Inteligencia y profesor delMáster on-line en Estudios Estratégicos y Seguridad Internacional de la Universidad de Granada.

Bibliografía

Díaz Fernández, Antonio M. (director): Conceptos fundamentales de inteligencia. Tirant lo Blanch, Valencia, 2016.

Díaz Fernández, Antonio M. (director de obra): Diccionario LID INTELIGENCIA Y SEGURIDAD. LID Editorial Empresarial, 2013.

Esteban Navarro, Miguel Ángel (coordinador): Glosario de inteligencia. Ministerio de Defensa, Madrid, 2007.

González Cussac, José Luis (coordinador): Inteligencia. Tirant lo blanch, Valencia, 2012.

Inteligencia Militar Terrestre-Manual de Fundamentos, Exército Brasileiro, 2015. En línea,http://bdex.eb.mil.br/jspui/bitstream/123456789/95/1/EB20-MF-10.107.pdf(Consultado 24jun2017).

Jiménez Moyano, Francisco. Manual de Inteligencia y Contrainteligencia. CISDE Editorial, 2012.

Kent, Sherman: Strategic Intelligence for American World Policy. Princeton, NJ, 1949. Edición en castellano 4ª Edic.: Buenos Aires, Editorial Pleamar, 1986.

Martre, Henri. Intelligence économique et stratégie de enterprises. Rapport du Commisariat Général au Plan. París. La Documentation franÇaise, 1994. En línea,http://www.entreprises.gouv.fr/files/files/directions_services/informati…. (Consultado 02jul2017).


[1] Kent, Sherman: Strategic Intelligence for American World Policy. Princeton, NJ, 1949. Edición en castellano: 4ª Edic. Buenos Aires, Editorial Pleamar, 1986.

[2] Sánchez Blanco, E.: OSINT (inteligencia de fuentes abiertas), en Díaz Fernández, A. M.:Conceptos fundamentales de inteligencia. Tirant lo blanch, Valencia, 2016, pp. 274-276.

[3] Inteligencia Militar Terrestre-Manual de Fundamentos, Exército Brasileiro, 2015. En línea, http://bdex.eb.mil.br/jspui/bitstream/123456789/95/1/EB20-MF-10.107.pdf(consultado 24jun2017).

[4] Martre, Henri (1994), Intelligence économique et stratégie de enterprises. Rapport du Commisariat Général au Plan. París. La Documentation franÇaise. En línea,http://www.entreprises.gouv.fr/files/files/directions_services/informati…. (Consultado 02jul2017).

[5] Op. cit.

[6] Sansó-Rubert Pascual, D. ¿Inteligencia criminal?: Líneas de demarcación y áreas de confusión. La necesidad de reevaluar su rol en la esfera de la seguridad y en la lucha contra la criminalidad organizada, en Velasco, Fernando y Rubén Arcos (eds.), Cultura de Inteligencia, un elemento para la reflexión y la colaboración internacional, Plaza y Valdés. Madrid. 2012. pp. 347-360.

[7] Sansó-Rubert Pascual, D. Inteligencia criminal, en Díaz Fernández, Antonio, (Dtor).Conceptos fundamentales de inteligencia. Tirant lo blanch. Valencia. 2016. pp. 223-231.

[8] Jiménez Moyano, F. Manual de Inteligencia y Contrainteligencia. CISDE Editorial. 2012. p. 33.

Editado por: Grupo de Estudios en Seguridad Internacional (GESI). Lugar de edición: Granada (España). ISSN: 2340-8421.

Fuente: seguridadinternacional.es, 26/11/18.

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