Monica Galván prepara un envío en uno de los centros de distribución de Amazon. 

Amazon.com Inc. reportó la mayor ganancia trimestral en sus 19 años de historia como empresa que cotiza en bolsa, gracias a que cada vez más consumidores se abstienen de ir a las tiendas físicas y optan por la conveniencia de ordenar bienes y servicios desde el sofá de su casa.

Sin embargo, las acciones de Amazon, que se han más que duplicado en el último año, cayeron 13% a US$553, en operaciones posteriores al cierre de la jornada bursátil ya que los resultados de la compañía estuvieron por debajo de las expectativas de los analistas.

El minorista en línea con sede en Seattle registró un aumento de 22% en ventas y más que duplicó su utilidad neta. El período marcó un gran contraste con los resultados de hace poco más de un año cuando Amazon reportó su mayor pérdida trimestral en 14 años.

Mientras que las ventas minoristas en locales físicos se estancan, Amazon ha capturado más clientes con la construcción activa de nuevos centros de distribución cerca de regiones urbanas para acelerar las entregas y con el fortalecimiento de su programa de afiliación Prime con streaming de vídeo y otros beneficios. La empresa también ha marcado una enorme ventaja sobre sus rivales en la oferta de servicios de computación en la nube a través de su lucrativa unidad Amazon Web Services.

Amazon registró US$35.750 millones en ventas durante los últimos tres meses de 2015, frente a US$29.300 millones en el mismo período del año previo. Sus US$482 millones en ganancias, o US$1 por acción, se comparan con los US$214 millones, o 51 centavos por acción, del año anterior y superan los US$416 millones que registró en el cuarto trimestre de 2010.

Amazon sigue gastando grandes cantidades de dinero en su negocio. Los costos de operación de la compañía aumentaron 20,5% a US$34.600 millones frente a US$28.700 millones del año anterior.