Con cronómetro, de a pie, descalzos o en un parque: los códigos del intercambio laboral se reinventan y ponen fin a los encuentros eternos e improductivos
«No tengas más reuniones.» Ésa podría ser la máxima, la utopía de quienes trabajan en una compañía y suelen experimentar, como afirma el dicho, que la productividad es eso que ocurre en el espacio que queda entre una reunión y la siguiente. Claro que el deseo de combatirlas no sólo resulta imposible en la práctica, sino que el síntoma de la reunionitis puede tener picos de intensidad en situaciones extraordinarias como sucedió la semana pasada (extra corta) entre el paro nacional del martes último y los feriados de Semana Santa. Algunos, agobiados, confesaron haber acumulado hasta ¡siete! reuniones en un mismo día.
El punto es que hay que reunirse: la comunicación interpersonal es parte intrínseca de las relaciones humanas. Pero dicen los que saben que lo ideal es hacerlo lo menos posible y con directivas precisas. Es que los nuevos códigos del reunionismo tienen sus propias reglas, estrategias y formas, y echan mano a las metodologías ágiles -cada vez más de moda y en contra de las tradicionales reuniones de trabajo- para evitar encuentros eternos e improductivos. Como suele suceder, las empresas de tecnología, desarrollo de software y las dedicadas al diseño de estrategias de comunicación lideran el pelotón, pero el contagio se da en cascada y estas reglas innovadoras se aplican ahora tanto en las grandes compañías como en los pequeños emprendimientos.
Con cronómetro puesto en cuenta regresiva y a la vista de todos; en ronda y de pie por sólo diez minutos; en la terraza del edificio; caminando por la calle; descalzos sobre el césped sintético de la sala; con una mesa de vidrio donde se puedan hacer anotaciones y aplicando técnicas específicas como las del check-in/check-out; la teoría de las dos pizzas o la de los dos pies; la dinámica conocida como Mad Sad Glad (enojado, triste, contento) y recursos tan olvidados como tocar el hombro al compañero que está sentado enfrente para invitarlo a unirse al grupo en lugar de enviarle un mail con el odiado y a secas: reunión. «Nada peor que eso -arremete Pablo Tortorella, agile couch de equipos de trabajo, docente y socio de Kleer-. Hay que dejar de alimentar al monstruo del correo electrónico. Y si la convocatoria es por mail, jamás pueden faltar un título claro y descriptivo, un calendario, una agenda y un temario. Es obvio, pero se olvida con frecuencia. Y algo más nuevo que es la participación voluntaria, en donde si no hay interés o el invitado cree no tener nada que aportar, es mejor que se levante y se vaya con sus dos pies a otro lado. Ser genuino, sobre todo en la Generación Y, siempre es bien visto.
Para Tortorella, la participación de las nuevas generaciones en los cargos en los que se toman decisiones es clave para el desarrollo de estas prácticas. «Una reunión no es un evento que debe quedar agendado, sino que tiene que provocar interés, y sobre todo cuando son recursivas, periódicas. El encuentro se repite pero nunca es el mismo, y fijar pequeños objetivos ayuda a entender para qué estamos ahí.»
¿Para qué sirven las dinámicas en boga llamadas Mad Sad Glad, de las dos pizzas o el check-in/check-out? Todas son herramientas para decretar la muerte de las resistidas y eternas reuniones laborales que, además de pérdida de tiempo y dinero, malhumoran a los empleados en relación de dependencia, según una encuesta del Grupo RHUO (Recursos Humanos Organizados), donde el 25% de los jóvenes las consideró un factor importante de estrés.
Pérdida de tiempo: acaso ése sea uno de los mayores conflictos, y los nuevos códigos son estrictos en ese punto. Todos los días, Matías Dutto, fundador de la compañía creativa Social Snacks, encabeza su stand up meeting, que dura entre 5 y 15 minutos, como máximo, donde se fijan prioridades, sin mesa de por medio y se responden tres preguntas: ¿Qué se hizo? ¿Qué voy a hacer? ¿Qué impedimentos puedo tener para cumplir con esa tarea?
Con ese mismo esquema, Guillermo Daud -director regional de Recursos Humanos de Intraway, dedicada al desarrollo de soluciones para software- realiza las huddle diarias y semanales, esta segunda opción con el aditivo de que los primeros cinco minutos deben utilizarse para que todos los asistentes compartan una buena noticia con el equipo. «Crea un ambiente positivo, enfoca a todos en las posibilidades y genera responsabilidad porque permite celebrar pequeños logros cada semana.» También suele compartirse un formulario web que cada uno responde antes del inicio de la reunión. «Lo que no fue bien, la decisión más importante que se va tomar, dónde estoy estancado -dice Daud-. Es muy útil.»
«Para liderar una compañía donde todos sus integrantes son Generación Y, hay formas que, necesariamente, deben ser superadas -sentencia Dutto, desde su oficina en Palermo-. Por ejemplo, reuniones improvisadas, sin agendas, con monólogos interminables, con celulares abiertos, managers impuntuales y con extensiones de más de cuarenta minutos. Es urgente romper el molde, porque es donde más tiempo se pierde y, encima, multiplicado por la cantidad de asistentes.»
Entonces, ¿cuál es la cantidad de personas que debería haber en una reunión? Cuantos menos sean, mejor, y para delimitar el número algunos optan por implementar la regla de las dos pizzas. Es decir: si una persona en promedio come dos porciones, el máximo de integrantes serán ocho. «Nunca faltará pizza, en tal caso sobrará gente», dice Tortorella.
El Mad Sad Glad, en tanto, trata de expresar con caritas dibujadas en el transcurso de la reunión las cosas que a cada uno le molestaron, entristecieron o enorgullecieron para luego compartirlo, explica Dutto. También, ponerles nombre a las reuniones por su tipo, como en Social Snack, predispone de mejor manera a los integrantes de un equipo. «No todas son iguales, cada una tiene sus propias agendas, dinámicas y formas -agrega Dutto-. Señal de ajuste: la previa a un proyecto; kick-off: más exhautivas, al inicio de un proyecto; daily: cortitas, parados y sin mesa de por medio; de inmersión: donde aplicamos técnicas de design thinking, y retrospectivas: cuando revisamos cómo fue el proceso de trabajo y la dinámica del equipo.»
Santiago Blanco, confiesa, trabaja en una empresa de telecomunicaciones que sufre de reunionitis aguda. «Mucho no puedo hacer al respecto cuando no soy yo el que la organiza», dice casi resignado, y asegura que si la convocatoria dice sólo la palabra reunión… «directamente no voy». Pero fuera de la vida del corporativismo tiene una faceta de emprendedor con el desarrollo de Conf4.it, firma dedicada a realizar eventos de tecnología. «Como una buena práctica, todas las reuniones deben tener un escriba, porque si nadie baja las conclusiones tomadas después te volvés a juntar por lo mismo. Un trabajo totalmente inútil.»
Volver al trazo
En muchas de las reuniones mencionadas es regla no tener pantallas a la vista y volver a escribir, dibujar, hacer sketches. Técnicas de facilitación gráfica o visual para dejar a la vista (en un pizarrón, ventana, mesa o pared) todo lo que se ha conversado. Ahí queda escrito; una técnica que vale tanto para la reunión de directorio como para la del consorcio del edificio. En otras reuniones, la tecnología potencia, y rinde, como sucede en Google cada vez que, a través de la herramienta hang out, se invita a participar de una videoconferencia a quien está en otro país. «El hecho de poder verse las caras es muy valorado», sugiere Matías Fuentes, responsable de Comunicación de Productos de Google Argentina.
Para Alejandro Melamed, con gran experiencia como vicepresidente de Recursos Humanos de Coca-Cola y autor de Historias y mitos de la oficina (Planeta), una de las técnicas que mejores resultados le ha dado en su carrera de reunionismo es la del check-in/check-out. «Se invita a que, previo al inicio y antes de finalizar, cada participante tenga unos segundos para comentar cómo llega y cómo se va de la reunión, concientizándonos de que todos somos personas y que si podemos compartir nuestras emociones mejor podremos entender qué le pasa al otro. Conectar, aunque sean cuestiones de trabajo, de una manera más humana y empática. Básico en cualquier relación.»
Aire libre, ojotas y café
La reunión favorita de Natalia Davidovich, de la consultora Qina, es al aire libre y caminando. «Me gusta la vida en movimiento, y las caminatas son efectivas, sobre todo para temas complejos. El hecho de caminar hace que uno vaya atento, y el cerebro se activa.» En Social Snack, y si el clima lo permite, son adictos a reunirse en la plaza frente a su oficina, y en Coca-Cola suben a la terraza, de cara al sol. También tienen su daily, de parados y de no más de 15 minutos. Todos coinciden en que el encierro no es buen aliado, y algunas de las mejores soluciones llegan fuera del ámbito laboral cotidiano. ¿Se puede asistir a una reunión en zapatillas, o más extremo aún, sacarse los zapatos? ¿Se convida café? ¿Se relojea el celular si entra un mensaje? En Kleer están convecidos de que cuanto más genuino, mejor. «Si voy por la vida en remera y jean, así voy a la reunión -opina Tortorella-. Si por buscar un cafecito demoro el encuentro, lo tomo después. Si es una llamada urgente, la atiendo. Sentido común.» Aún falta para la primera reunión del lunes por la mañana, pero es bueno recordar el trípode base del texto Meetings are toxic: «Si es absolutamente necesario tener una reunión [lo que debería ser inusual] recordar: no excederse del tiempo pautado, invitar a la menor cantidad de gente posible y jamás concertar un encuentro sin una agenda clara».
Revelan una norma de 1997 que lo eximió de pagar el impuesto
El titular del GEN bonaerense, Gerardo Milman, denunció que Néstor Kirchner firmó en 1997, cuando era gobernador de Santa Cruz, un decreto que lo eximía de pagar el impuesto a las ganancias. El beneficio se extendía a todo su gabinete, al considerar «no integrantes de la base imponible» remuneraciones adicionales que percibían los agentes de la administración central, mediante el decreto 934/97. «El kirchnerismo es el proyecto más trucho y deshonesto que ha gobernado el país desde el advenimiento de la democracia», dijo Milman.
El decreto firmado por el gobernador Kirchner en 1997. Foto: LA NACION
Para EE.UU., la economía argentina está «en muy mala forma»
Por Silvia Pisani.
Lo dijo Roberta Jacobson, máxima funcionaria de Obama para la región; críticas por el cepo y las reservas
WASHINGTON – El gobierno de Barack Obama manifestó una opinión inusualmente crítica sobre la situación económica de la Argentina, al asegurar que se encuentra «en muy mala forma». La expresión corrió por cuenta de Roberta Jacobson, que como secretaria adjunta para la región del Departamento de Estado es la máxima responsable diplomática para el área.
El diagnóstico de la funcionaria coincidió con un nuevo informe técnico de la administración norteamericana, que, al abordar la situación del país, señaló «barreras a la inversión privada» generadas por medidas oficiales para contrarrestar la caída de reservas.
El documento, elaborado por la Oficina del Representante Comercial de los Estados Unidos (USTR, por sus siglas en inglés), reconoce la «preocupación», por parte de empresas norteamericanas en el país, sobre todo, en lo referido a las restricciones para «limitar» las importaciones y evitar así la salida de divisas.
Jacobson se verá, en una semana, cara a cara con Cristina Kirchner . Será en Panamá, en ocasión de la Cumbre de las Américas, a la que también tienen previsto asistir Obama y los jefes de gobierno de la región.
La funcionaria dijo que la economía argentina está en muy mala forma, luego de una pregunta sobre el «bloque ALBA», tal como se conoce a las naciones en las que aún pesa la influencia del fallecido Hugo Chávez .
«La Argentina no es un país del ALBA», recordó Jacobson, aunque lo situó en ese bloque que, a su juicio, no exhibe resultados lo suficientemente buenos como para, «más allá de la retórica», ostentar un modelo que alimente un liderazgo regional en la materia.
Al margen del informe técnico, la valoración de Jacobson se convirtió en un fuerte dato político sobre la opinión existente en la administración norteamericana sobre la salud de la economía argentina.
El comentario tuvo lugar en un plenario en el Instituto Brookings, con sede en Washington donde, con miras a la cumbre de Panamá, se le requirió opinión sobre la influencia regional del ALBA, luego de la muerte de Chávez.
Jacobson agradeció la pregunta y la consideró «muy interesante». Luego, tras una larga argumentación, sostuvo que, en los días que corren y más allá de cierta «carga emocional», no se ve allí liderazgo en muchos frentes y «ciertamente, no en el económico».
«Si ustedes miran más allá de la retórica, Bolivia y Ecuador no tienen el mismo modelo de Venezuela. Ecuador, incluso, tuvo que volver al Fondo Monetario Internacional [FMI] y al Banco Mundial [BM]» para lograr un acuerdo con Goldman. O sea -prosiguió- que «más allá de la retórica, siguen un modelo muy distinto al de Venezuela».
«La Argentina -continuó- que no es un país del ALBA, está en muy mala forma.Es un ejemplo de por qué ese modelo económico no funciona«, por lo que «no veo liderazgo regional en ese terreno» insistió.
Crítico documento
En forma paralela, por segunda vez en pocas semanas, un informe de la administración norteamericana revisó aspectos críticos de la economía del país. La salvedad es que ahora no sólo apuntó a trabas comerciales y limitaciones para operar con divisas, sino que subraya el desaliento a inversiones privadas, a partir de medidas restrictivas que -en buena medida dice- «responden al temor» de las autoridades ante «el declive de las reservas en el Banco Central».
En todos los casos, reconoce que hubo expresiones de «preocupación» por parte de empresas norteamericanas que operan en el país, sobre todo, en lo referido a las restricciones para «limitar» las importaciones y evitar la salida de divisas.
La misma inquietud surge en referencia a la forma en la que se liquidan las divisas de esas operaciones. «La norma es que se conviertan en pesos, con plazos de liquidación que van de los 60 a los 360 días», lapso en el que los vaivenes del mercado cambiario pueden haber sido «significativos».
Similar preocupación se apunta a la posibilidad de las empresas para realizar pagos en dólares fuera del territorio nacional. «La situación se agravó más el año pasado, a partir de la disminución de dólares en las reservas internacionales.»
El documento, al que tuvo acceso LA NACION, fue elaborado por la USTR y forma parte de una de sus evaluaciones periódicas. Denominado «Proyección nacional de comercio exterior», el ejercicio correspondiente a este año ya fue girado a la Casa Blanca y a diversas oficinas del Capitolio. Especialmente, a aquellos comités que trabajan con política internacional y económica.
Entre los datos curiosos que revela en el capítulo referido a «barreras a la inversión» en el país figura una de las medidas más controvertidas del gobierno de Cristina Kirchner, como fue la nacionalización del sistema de jubilación privada. «Las compensaciones para inversores en ese sistema, incluidos agentes de los Estados Unidos, están todavía pendientes y bajo negociación», recuerda el informe.
Cada vez que el USTR realiza observaciones de este tipo, el Gobierno suele recordar que la balanza comercial sigue siendo muy favorable a los Estados Unidos. Una vez más, ese argumento encontrará fundamento: el USTR reconoció una balanza comercial de más de 6000 millones de dólares superavitaria para Estados Unidos.
De acuerdo con el documento, la Argentina exportó bienes por 4.200 millones de dólares durante el año pasado, mientras que los Estados Unidos logró exportar por más de 10.800 millones de dólares al país. Una brecha que se agudizó respecto del ejercicio anterior.
El texto recuerda también que la Argentina permanece en el listado de «Países de vigilancia prioritaria» por su escaso compromiso para combatir la piratería y el contrabando. Señala en ese sentido que el epicentro de La Salada, a pocos minutos de la ciudad de Buenos Aires, es el «mercado negro más grande en su tipo» en la región y que no se vislumbra intención alguna para que deje de serlo.
La mirada externa: Roberta Jacobson
Secretaria Adjunta del Departamento de Estado
«La Argentina (….) está en muy mala forma. Es un ejemplo de por qué ese modelo económico no funciona»
Amigos de Chávez
Jacobson habló sobre el país cuando se la consultó sobre los países que todavía tienen influencia del chavismo
Sobre el modelo
La diplomática aseguró que la economía está en «muy mala forma» y que el modelo económico no funciona
El cepo y las trabas
Un informe de la USTR volvió a apuntar sobre los problemas que tienen las empresas por las trabas comerciales y el acceso a divisas
Las reservas
Por primera vez, un informe del gobierno estadounidense alerta sobre la situación de las reservas del Banco Central (BCRA)
Comercio bilateral
La administración de Obama afirma que la Argentina mantiene un déficit comercial de más de US$ 6000 millones con EE.UU.
Piratería
Los expertos estadounidenses volvieron a alertar sobre el escaso compromiso local contra la piratería.
El cuento de la lechera está más de moda que nunca. Con las start ups. Con el interés por el emprendimiento. Con los medios de comunicación hablando de personas que se hicieron millonarias gracias a una gran idea. Es el cuento de la lechera 2.0 Y es muy probable que seas la lechera y no lo sepas.
¿Qué errores principales cometió la lechera?
El cuento ya lo conoces, no voy a hablar de él. Lo que si voy a hablar es de comportamientos que a día de hoy se replican en pequeñas empresas que están comenzando a crecer y que pueden hacer que su crecimiento se vea quebrado porque no son capaces de digerirlo.
Error 1: No bajar a la tierra las ideas.
Hay muchos de nosotros que tiene multitud de ideas al cabo del día. Nuevos productos, nuevos servicios. Y queremos implantarlo ya, porque pensamos que va a ser la bomba.
Y seguramente lo sean si… pero ¿a qué precio? ¿Con qué rentabilidad?
Estamos hablando del futuro, por supuesto, pero no se trata de adivinar el futuro, se trata de ACOTAR EL RIESGO. Tu pensamiento debe tener parte de la mentalidad de un inversor, analizando hasta qué punto te conviene invertir tu tiempo, dinero, recursos en algo de lo que no conoces su rentabilidad.
Se trata de emplear tu tiempo y dinero en aquello que te de más rentabilidad con menos riesgo. Ni más ni menos. Este planteamiento de Warren Buffet es directamente aplicable a tu empresa.
Si has decidido hacer algo de forma consciente, y has bajado a la tierra para definirlo, estás tomando decisiones sabiendo lo que haces, y si haces esto, tu riesgo se minimiza.
Error 2: Plantear siempre el mejor escenario.
Al análisis de escenarios es una disciplina que se utiliza mucho en mi profesión. Se trata de simular distintos escenarios para analizar cuál sería el resultado si se dieran distintas circunstancias.
Este ejercicio te permite definir en qué situación te encontrarías si el futuro no fuera tan bueno como a primera vista pensaste.
Si aún conociendo tus peor escenario, los números son favorables, tu decisión está clara.
Si por el contrario, tu peor escenario no te lo puedes permitir, o tu mejor escenario no es lo suficientemente bueno como te gustaría, acabas de ahorrar mucho tiempo y dinero.
Y el error más importante: no centrarse en lo importante por preocuparse de temas secundarios.
Tu tiempo es muy limitado. Y lo sabes. No puedes dedicarte a todo. No puedes ponerle foco a todo. No puedes estar pendiente de todo. Tu atención es tan limitada como tu tiempo. Y necesitas priorizar.
Puedes elegir centrar tu atención en el futuro, en crecer, en los pasos que vas a ir dando, en lo maravilloso que va a ser todo. Por supuesto que puedes hacer esto.
Y lo más probable es que des un mal paso. Y el cántaro se rompa.
La opción más sensata es mirar a tu suelo, ver dónde se apoyan tus pies,mirar a tu punto de destino y entonces dar un paso más, y otro paso más, y otro paso más. Uno a uno, reforzando tu posición financiera en cada paso, robusteciendo tu caja en cada paso. Avanzando de forma consistente, sin agujeros.
La hija de un granjero llevaba un recipiente lleno de leche a vender al pueblo, y empezó a hacer planes futuros:
– Cuando venda esta leche, compraré trescientos huevos. Los huevos, descartando los que no nazcan, me darán al menos doscientos pollos.
Los pollos estarán listos para mercadearlos cuando los precios de ellos estén en lo más alto, de modo que para fin de año tendré suficiente dinero para comprarme el mejor vestido para asistir a las fiestas.
Cuando esté en el baile todos los muchachos me pretenderán, y yo los valoraré uno a uno.
Pero en ese momento tropezó con una piedra, cayendo junto con la vasija de leche al suelo, regando su contenido.
Y así todos sus planes acabaron en un instante.
Moraleja:
No seas ambiciosa de mejor y más próspera fortuna,
que vivirás ansiosa sin que pueda saciarte cosa alguna.
Van a intentar al menos conservar una cuota importante de poder
El gobierno nacional tomó nota en 2014 de la pérdida de sustento electoral que provoca una fuerte devaluación sin un plan que la acompañe. Como hablar de «plan económico» suena a malas palabras para la actual gestión, entonces la opción que escogieron para este 2015 es devaluar lo menos posible..
Todos recordamos cómo después de años de mantener la cotización del tipo de cambio con pequeñas variaciones diarias, en el mes de enero de 2014 el Banco Central convalidó una devaluación brusca del 18% que ubicó a la cotización de la moneda estadounidense en torno a los $8.
Si bien se ganó tiempo con esa medida, al no estar acompañada por otras para reducir la tasa de inflación , a los pocos meses la competitividad ganada se vio diluida. Los precios tomaron una dinámica que no se vivía desde el año 2002, llegando a guarismos que rozaron el 40% anual de incremento, cercenando el poder de compra de la población y provocando una caída del consumo en casi todos los rubros.
Este verano, a pesar que muchos esperaban otro cimbronazo en el tipo de cambio, la historia fue muy distinta. Entre enero y febrero, la devaluación del dólar oficial llegó al 2% y acumula apenas un 10% en los últimos 12 meses.
El efecto en los precios de esta fuerte baja en el ritmo devaluatorio se está haciendo notar: según datos de la consultora Elypsis, febrero finalizó con una inflación interanual del 27.2%, marcando una clara desaceleración en los últimos meses y ubicándose en línea con los valores evidenciados desde 2010 a 2013 inclusive.
Mes a mes vemos cómo las exportaciones se caen de manera estrepitosa, obligando a mantener bien ajustado el cepo a las importaciones para mantener un saldo comercial positivo
Claro está, la tan marcada apreciación real del tipo de cambio (en un contexto de dólar fortalecido a nivel regional) tiene sus efectos indeseados muy destacados. Mes a mes vemos cómo las exportaciones se caen de manera estrepitosa, obligando a mantener bien ajustado el cepo a las importaciones para mantener un saldo comercial positivo. Además, las llamadas economías regionales están pasando por su peor momento desde 2001. Los productores de uva y vino en Cuyo sufren fuertes quebrantos, los de manzanas y peras del Alto Valle regalan la fruta en las rutas y ponen en venta sus fincas para emprendimientos inmobiliarios. En Entre Ríos, se están tirando los cítricos en los basurales porque no pueden afrontar el costo de colocarlos en las cámaras frigoríficas.
Sin embargo, nada hace estimar que el Gobierno cambie el rumbo definido. Las paritarias que están en marcha vislumbran incrementos salariales que superan el 30%, por lo que el ingreso de los trabajadores recuperaría parte de la pérdida de poder adquisitivo del año pasado y eso ayudaría a un fortalecimiento del consumo, al menos leve.
Un viejo axioma dice «devaluando se gana competitividad pero apreciando se ganan elecciones». El Gobierno lo conoce mejor que nadie y si bien es difícil que dadas las circunstancias le sea suficiente con eso para un triunfo, van a intentar al menos conservar una cuota importante de poder.
Cómo gestionar una empresa en la era de los freelance
Por Adam Janofsky.
Leah Busque, fundadora y presidenta ejecutiva de la empresa de Internet TaskRabbit.
Una noche de invierno de 2008, Leah Busque se dio cuenta de que no le quedaba alimento para su perro. Ese fue el origen de la idea de una plataforma en línea en la que las personas pudieran contratar a alguien para realizar trámites o tareas sencillas, como la limpieza de la casa.
Al poco tiempo, Busque renunció a su trabajo como ingeniera de sistemas en IBM Corp. y programó la primera versión del portal que más adelante se convertiría en TaskRabbit. Desde entonces, la empresa se ha expandido desde su servicio inicial en el área de Boston a 18 localidades en todo Estados Unidos y Londres.
Busque, de 35 años, habló recientemente con The Wall Street Journal sobre su trabajo como presidenta ejecutiva de una empresa en la llamada economía de los freelance. Estos son apartes editados del diálogo.
WSJ: Usted ha levantado cerca de US$40 millones en financiación hasta la fecha. ¿Cuál es su consejo para tratar con los inversionistas?
Busque: Es muy importante hallar un socio idóneo. Encuentre a personas que sean tan apasionadas como usted, no simplemente que tengan dinero. Querrá que tengan una visión alineada y es mejor que tengan experiencia en su industria.
WSJ: ¿Cuáles son los desafíos de usar proveedores independientes de servicios que no son empleados directos de su empresa?
Busque: Lo que he visto es la formación de nuevas empresas que solo se concentran en el lado de la demanda del consumidor. Piensan, “¿cómo podemos suministrar el costo más bajo de modo que podamos atraer la mayor cantidad de demanda?” Eso termina en detrimento de los trabajadores. Si los consumidores no están teniendo la mejor experiencia con sus proveedores de servicios, no van a usarlos nuevamente.
Lo que es más importante es lograr que nuestros realizadores de tareas tengan las herramientas y los recursos adecuados. Es por eso que seguimos escuchando a la comunidad de trabajadores independientes y seguimos expandiendo nuestras ofertas de recompensas que son relevantes al estilo de vida freelance, incluyendo acceso a descuentos en transporte, planes celulares, servicios de preparación de impuestos y seguros médicos.
WSJ: ¿Cómo establece estándares para los contratistas independientes?
Busque: Desde el primer día implementamos un sistema de verificación robusto, que incluye revisión de antecedentes. También tenemos un motor de reputación cuando alguien se une al sitio: reciben calificaciones y reseñas y se puede ver su desempeño comparado con el de otras personas en el área.
WSJ: ¿Cómo debería una startup establecer su propio ritmo al expandirse?
Busque: Al principio nos tomamos nuestro tiempo. Estuvimos en Boston y San Francisco por un par de años antes de salir a nuevas ciudades. Pero una vez que establecimos un manual, avanzamos rápido.
WSJ: ¿Cómo sabe a dónde expandirse?
Busque: A estas alturas entendemos de verdad qué mercados serán favorables para nosotros. Evaluamos a 50 criterios diferentes, incluyendo transporte público, densidad de la población y la tasa de desempleo. También tenemos listas de espera gigantescas de oferta y demanda acumulada.
WSJ: ¿Qué lecciones aprendió en cuanto atraer usuarios?
Busque: Nunca subestime el boca a boca. No gastamos mucho dinero para adquirir nuevos clientes, tampoco en marketing. Las startups deberían concentrarse en proveer la experiencia de producto adecuada y establecer una marca en la que la gente confíe, lo cual toma tiempo.
WSJ: Denos un ejemplo de generar confianza en una marca.
Busque: En enero, cuando la tormenta de nieve Juno azotó la región nororiental de Estados Unidos, sacamos un nuevo producto donde la gente podía buscar ayuda: contratar a personas que palearan nieve. Así es como pensamos en marketing y vimos cientos de tareas publicadas durante ese tiempo.
Tres preguntas que pueden cambiar sus finanzas… y su vida
Por Jonathan Clements.
George Kinder propone tres preguntas para evaluar lo que realmente le importa y motivarlo a ahorrar. Kinder Institute of Life Planning
Si su propósito de año nuevo de ahorrar más ya está en ruinas, quizás necesita motivación adicional. Mi consejo: haga un esfuerzo por ilusionarse por su futuro financiero con la ayuda de tres preguntas.
Muchas personas necesitan un discurso motivacional, al menos según la Encuesta Social General, llevada a cabo cada par de años por el centro NORC de la Universidad de Chicago, una organización de investigación. En la encuesta de 2012, solo 33% de los encuestados estadounidenses se describieron como muy contentos y solo 27% indicaron que estaban satisfechos con su situación financiera.
Al mismo tiempo, 47% calificaron su vida de rutinaria o aburrida. En cuanto a su trabajo, 37% señaló que estaba solamente moderadamente satisfecho y otro 12% indicó estar insatisfecho. Estas cifras no han cambiado mucho en las últimas cuatro décadas, a pesar de una duplicación en los ingresos per cápita ajustados para la inflación.
Hay toda una serie de explicaciones de estas estadísticas, pero aquí hay una posibilidad: mucha gente dedica su vida a buscar objetivos financieros que no les entusiasman. Saben que deben ahorrar para el pago inicial de una casa, financiar las cuentas universitarias de sus hijos e invertir en su propia jubilación.
Pero no están particularmente motivados para ahorrar porque no han reflexionado a fondo sobre estos objetivos, por qué son importantes para ellos y si hay otras metas que podrían ser más importantes.
Esa es la brecha que la llamada planificación de vida intenta llenar. ¿Qué es la planificación de vida? Es un esfuerzo por elevar a un nivel más alto la planificación financiera, al asegurar que las finanzas de los clientes están enfocadas en ayudarlos a vivir la vida que quieren vivir.
Es tentador descartar esto como tonterías sentimentalistas. Pero, yo pienso que la planificación de vida está intentando llevar a cabo algo importante.
Muchas personas tienen trabajos que detestan, o sienten que no tienen tiempo para su familia o para los pasatiempos que los apasionan.
¿Qué hacer? George Kinder, fundador del Instituto Kinder de Planificación de Vida —que capacita a asesores financieros en la planificación de vida— y autor de “The Seven Stages of Money Maturity” (Algo así como las siete etapas de la madurez financiera), ha desarrollado tres preguntas para sonsacar lo que la gente quiere de su vida.
Primera pregunta: Imagínese que tiene suficiente dinero para satisfacer todas sus necesidades, ahora y en el futuro. ¿Cambiaría su vida y, si es así, como la cambiaría?
“Es la pregunta de qué haría si gana la lotería”, dice Kinder. “A lo que intentamos llegar es: ¿qué es lo que más le importa?”
Dice que sus clientes a menudo mencionan pasatiempos para los que les gustaría tener más tiempo, cosas que quieren comprar y viajes que les gustaría realizar. “La gente que dice que renunciaría a su trabajo es probablemente menos de 10%, pero la gente que dice que trabajaría menos podría ser 40%”, anota.
Segunda pregunta: Ahora, suponga que se encuentra en su actual situación financiera. Su médico le dice que solo tiene entre cinco y 10 años de vida, pero que se sentirá bien hasta el fin. ¿Cambiaría su vida, y si sí, como la cambiaría?
Al reducir el enfoque a 10 años o menos, los clientes son instados a considerar lo más importante. “Uno adquiere un mayor sentido de misión”, expresa Kinder. “¿Qué va a lograr? Podría ser una orientación hacia la familia, los viajes, o hacer algo creativo. Es aquí en donde la gente podría decir que quiere escribir una autobiografía. Las virtudes salen: la gente dirá que quiere ser más amable”.
Tercera pregunta: Su doctor le dice que solo le queda un día de vida. Usted echa un vistazo a su vida. ¿De qué se perdió? ¿Qué persona no llegó a ser? ¿Qué no cumplió?
“El punto es reflexionar sobre la vida”, dice Kinder. “Con la pregunta final, uno llega a los cimientos, a lo que es absolutamente crucial. Algunas veces se trata de algo creativo, como nunca llegue a tocar jazz en un club. Algunas veces se trata de algo que los ha bloqueado por años, como nunca reparé mi relación con mi hermana. No se trata de pagar la hipoteca. No se trata de instalar la nueva cocina”.
A pesar de las estadísticas que indican que muchas personas se encuentran insatisfechas, los clientes de planificación de vida normalmente no le dan un giro radical a sus vidas. “Quizás 1% abandonan su trabajo y se van a tocar la guitarra”, anota Kinder. “Pero, en promedio la gente cambia la prioridad de 10 horas de su semana. Quizás el tiempo sale del trabajo. Quizás salga del tiempo en frente de la televisión”.
Si puede descubrir lo que le apasiona, eso puede proporcionarle una hoja de ruta para la jubilación: y la motivación para ahorrar. Pero también considere como puede encontrar tiempo adicional hoy para las cosas que le importan. Quizás trabaje menos, se cambie a un trabajo menos exigente, les pague a otros para que hagan los trabajos del hogar o acorte su viaje diario al trabajo.
—Jonathan Clements es el autor de “Jonathan Clements Money Guide 2015” (algo así como La guía de dinero Jonathan Clements 2015, que no ha sido traducido al español.
Szpolski y Garfunkel cierran las revistas Forbes y Lonely Planet
Por Alejandro Alfie.
El ultrakirchnerista Grupo Veintitrés se retira del segmento revistas y deja otros 30 empleados en la calle.
Otra época. Los Brito [otro ultra K], en una de las primeras tapas de la revista ahora cerrada.
Sergio Szpolski le anunció a sus periodistas el cierre de las versiones locales de Forbes y Lonely Planet, dos revistas sobre economía y viajes del Grupo Veintitrés. Y les ofreció «retiros voluntarios» a los 30 empleados de esas revistas.
Esto se suma al cierre de la imprenta de las revistas del grupo, Poligráfica del Plata, cuyos 60 empleados no cobran los sueldos desde mediados de diciembre y están en conflicto porque no aceptaron los «retiros voluntarios» que ofrecieron los empresarios kirchneristas Szpolski y Matías Garfunkel.
La versión local de la revista Forbes fue creada por Grupo Veintitrés en 2011. Tenía una parte de los contenidos que venían desde los Estados Unidos, donde se hacía la producción internacional; mientras que los contenidos locales se hacían en la Argentina. Uno de sus rankings más conocidos es el de las personas más ricas del mundo.
La otra revista que cerró es Lonely Planet, con temas de turismo para viajeros. Es muy conocida la versión española, de donde tomaban la mayoría de sus notas.
El cierre de Forbes y Lonely Planet se enmarca en el abandono del grupo de Szpolski y Garfunkel del segmento de revistas, donde estaba desde hace 11 años, cuando compró Veintitrés, para competir con la revista Noticias, de Editorial Perfil.
Grupo Veintitrés fue uno de los mayores multimedios kirchneristas y el que más publicidad oficial recibió durante esta década. [Traducción: Robo para la corona K]
Pero en los últimos meses cerró y vendió todas sus revistas, para quedarse sólo con los diarios Tiempo Argentino y El Argentino, junto con la cadena de noticias CN23 y las radios Rock & Pop, Vorterix, América y Splendid.
Szpolski y Garfunkel vendieron la revista Veintitrés al grupo Olmos, dueño de Crónica y ligado a la UOM de Antonio Caló; vendieron el dominical Miradas al Sur al Movimiento Evita; y le cedieron los portales web Diagonales y 24Con a un ex empleado jerárquico. La revista Siete Días, que venía los domingos dentro de Tiempo Argentino, dejaron de imprimirla y pasaron a editarla sólo en digital. A fines del año pasado cerraron también las versiones locales de las revistas Newsweek y Auto Bild.
El Gobierno impulsó a Szpolski y Garfunkel para que compren y creen numerosos medios, con plata de la publicidad oficial. [Traducción: Cientos de millones de dólares robados el Estado Argentino] Ahora, que hay una crisis en el sector de revistas y ya no son importantes para el Gobierno, el Grupo Veintitrés las vende o cierra, dejando a más de 100 personas en la calle. Es que no les está pagando los sueldos a los 60 empleados de la imprenta ni a los 15 de Diagonales. Y habrá que ver qué pasa con los 30 periodistas que trabajaban en Forbes y Lonely Planet, a quienes también les ofrecieron tomar retiros voluntarios.
El caso del juez Axel López y la mala praxis judicial
Los magistrados no pueden otorgar la libertad condicional a condenados que todavía representan un grave peligro para la sociedad
No se acallan las polémicas desde que el Jurado de Enjuiciamiento de Magistrados de la Nación resolvió que el juez Axel López no era culpable de mal desempeño de sus funciones por haber concedido la libertad condicional a Juan Ernesto Cabeza, condenado a 24 años de prisión por ser culpable de cuatro violaciones. Durante su libertad condicional, otorgada en 2012, Cabeza asesinó en la provincia de Chaco a Tatiana Kolodziej, de 33 años, durante un intento de violación.
Uno de los defensores de López, el ex juez de la Corte Suprema de Justicia Eugenio Zaffaroni, sostuvo que Cabeza había gozado de 144 salidas de fin de semana, contaba en su favor con los informes del servicio penitenciario y, agregó, «en el momento en que el juez López tomó la decisión, la norma vigente era el artículo 13 del Código Penal, que decía que correspondía la libertad provisional. López no hizo más que aplicar la ley, no tenía razones para lo contrario».
En cambio, se alzaron con fuerza duras críticas a la labor de López, como las del padre de la joven asesinada y las de las Madres del Dolor. Y las de buena parte de la opinión pública.
Lo cierto es que para tres integrantes del Jurado de Enjuiciamiento de Magistrados de la Nación, el juez López resolvió de acuerdo con lo que marca la ley y actuó correctamente al liberar a Cabeza. Los otros tres miembros del jury votaron por removerlo, pero para hacerlo se necesitaban cinco de los seis votos.
De todos modos, la votación dividida habla de las dudas que ha dejado el proceder del magistrado en un caso que, por desgracia, suele repetirse con demasiada frecuencia. Hay jueces que otorgan la libertad condicional a condenados que salen para cometer el mismo delito por el que fueron a prisión. Muchos de esos magistrados se escudan en que están obligados por la ley.
El caso de López, sin embargo, ha causado indignación, pues el magistrado reconoció no haber leído por completo el expediente antes de adoptar su trágica decisión. Había, además, un informe del médico forense Ramiro Isla, quien sostuvo que Cabeza posee una «personalidad anormal que se caracteriza por no tener noción de la importancia de las normas sociales, como son las leyes y los derechos individuales.»
Existía, por lo tanto, una seria advertencia acerca de los rasgos de la personalidad del detenido y del peligro que esos rasgos representaban para la sociedad si era liberado. El argumento de las 144 salidas de fin de semana que se le otorgaron a Cabeza sin que cometiera delito alguno jamás pudo resultar decisivo y determinante para el otorgamiento de la libertad condicional existiendo el alarmante informe del forense Isla.
En todo caso, si el juez consideraba que en virtud de ambos elementos contrapuestos requería un mayor esclarecimiento, tendría que haber ordenado un nuevo peritaje psicológico.
Alejandro Fargosi, jurista y ex miembro del Consejo de la Magistratura, sostuvo que la decisión del jurado «es realmente lamentable. La función del juez de ejecución es controlar el debido cumplimiento de una condena para que luego el sujeto pueda reintegrarse a la sociedad y no represente un peligro para terceros. Si el magistrado no lo hace, no está realizando su trabajo. No podemos prometerles justicia a las víctimas de crímenes tan repudiables y luego no garantizar que los culpables cumplan sus condenas».
El de los violadores constituye un caso particularmente especial, no sólo por lo aberrante y cobarde del delito, sino porque buena parte de estos sujetos suelen reincidir. Este dato insoslayable debería obligar a los jueces a extremar los recaudos antes de disponer una libertad condicional.
Por eso, hechos trágicos e irreparables como el desatado a partir de la desacertada decisión de López, que no ha sido la única de este juez, podrían calificarse de mala praxis judicial. Los resultados están a la vista y ante ellos debería cesar toda polémica y todo debate entre garantismo y antigarantismo, pues a Tatiana nadie le devolverá la vida..
Cepo cambiario: ordenan pagar en euros la jubilación a un residente italiano
Por Gabriela Origlia.
La Cámara Federal de Córdoba ratificó la sentencia en primera instancia; declaró la «inaplicabilidad» del cepo en este caso
CÓRDOBA – La Cámara Federal de Córdoba confirmó la sentencia que permite a un jubilado italiano residente en Argentina a cobrar su remuneración en euros, pese a la vigencia del cepo cambiario. La causa fue iniciada por Olimpio Vigna, de 70 años, quien tiene residencia permanente en la Argentina desde 2006.
La Sala B de la Cámara Federal de Córdoba integrada por Abel Sánchez Torres, Luis Rueda y Liliana Navarro, confirmó la sentencia de primera instancia que declaró la «inaplicabilidad de las restricciones cambiarias» e hizo lugar al amparo interpuesto por el jubilado.
La sentencia ordena al Estado Nacional, a la AFIP, al Banco Central y al Banco Itaú (donde Vigna cobra su jubilación) que se le entregue «la percepción plena, en la moneda de origen, de los montos provenientes de su beneficio jubilatorio enviados desde Italia».
En su presentación el jubilado afirmó que hasta el «cepo cambiario» tenía la posibilidad de cobrar sus haberes en euros, pese a no haberlo elegido en su momento. Considera que la suma es abonada por Italia con fondos propios y en euros, por ende «no se afectan las reservas monetarias de Argentina», ni se viola el «cepo cambiario» por no encontrarse afectadas esas divisas.
«Considero que la excepcional regulación por parte del Banco Central del régimen de las jubilaciones y pensiones abonadas desde el exterior, junto al Convenio de Seguridad Social entre Argentina e Italia, no hacen más que corroborar la especificidad de tales situaciones, mientras corresponda su aplicación conforme la legislación pertinente», señala Sánchez Torres al fundamentar su voto, al que adhirieron Rueda y Navarro.
El cuento de la lechera está más de moda que nunca. Con las start ups. Con el interés por el emprendimiento. Con los medios de comunicación hablando de personas que se hicieron millonarias gracias a una gran idea. Es el cuento de la lechera 2.0 Y es muy probable que seas la lechera y no lo sepas.
Pero en ese momento tropezó con una piedra, cayendo junto con la vasija de leche al suelo, regando su contenido.
