La era de la ira virtual

septiembre 26, 2015

Desahogar la furia haciendo clic: la era de la ira virtual

El lenguaje violento es común en las redes sociales: ¿por qué Internet es hoy el terreno ideal para la agresión?

Por Ludmila Moscato.

Sentir enojo, escribir un mail descargando la bronca, apretar Send. Responderle agresivamente en Facebook a alguien con quien no estamos de acuerdo. Basurear en Twitter a un político o a la persona que se ocupa de los reclamos de una empresa. Comentar una nota que genera indignación, insultando y discriminando. Términos como haters y trolls se incorporan al lenguaje cotidiano de los cibernautas y cada vez resulta menos llamativo y más habitual toparnos con grados crecientes de violencia en Internet. Y es que entre todas las posibilidades que brinda, desahogarse y descargar furia parece ser una de las principales, sin advertir quizá que esto puede tener consecuencias irreversibles. ¿Está la ira virtual a la orden del día? Pareciera que sí.

A nivel legislativo existen proyectos de ley que buscan actualizar la ley antidiscriminación y que pueden implicar penas de cárcel para quienes incurran en prácticas discriminatorias en Internet. La polémica iniciativa fue objeto de muchas críticas que defienden la libertad de expresión de los usuarios.

La función de Gmail de poder arrepentirse de haber apretado send durante un lapso de 30 segundos parece ser otra herramienta para que se pueda reflexionar sobre lo escrito e incluso arrepentirse.

Por supuesto que no es un tema fácil de resolver, ya que en alguna medida el origen de la violencia virtual parecería estar en la sociedad misma: «Creo que al ser tan fácil la posibilidad de comunicarse, muchas veces decimos cosas de las que luego nos arrepentimos -comenta Santiago Siri, emprendedor y fundador del Partido de la Red-. Habría que empezar a diseñar los sistemas, los foros, las comunidades, las redes sociales, y madurar las formas de generar moderación por parte de todas las comunidades que existen en Internet. Es un problema muy grande, tecnológico y cultural, donde tal vez la parte cultural sea la más importante», agrega.

Tomás Balmaceda, periodista especializado en tecnología, concuerda: «Lo que hace Internet es amplificar cosas que ya estaban presentes, como por ejemplo lo que sucedió con Chano (el cantante de Tan Biónica), la golpiza que le dieron los vecinos, ese clima de violencia, de bronca, para mí se traslada a Internet. Lo que tienen las redes sociales es que están mucho más liberadas de algunas convenciones sociales. Cuando el año pasado apareció este chico Casey Wander -que se hizo famoso por sus simpatías con el kirchnerismo- era increíble la violencia con la que se dirigían a un nene de sólo 11 años, y no solamente por parte de trolls o personas que se dedican a agredir, sino también personas con nombre y apellido; hay algo de esa impunidad de estar detrás del monitor que te ampara. La violencia es producto de la impunidad que da la virtualidad, junto con que todavía no existen buenos métodos para que las redes sociales controlen esos contenidos».

Lo cierto es que hoy, ante la infinidad de situaciones públicas o privadas que generan estrés, enojo, frustración -y a diferencia de otros momentos en los que para desahogar la angustia o bronca había que hacer una llamada o concertar un encuentro con algún amigo-, estamos a un clic de compartirlo con los demás. Y precisamente esa inmediatez es la que puede jugar en contra, tanto a la hora de mandar un mail iracundo como de tuitear animosamente en contra de alguien.

«Cuando utilizamos el lenguaje, la lectura o la escritura sobre alguna cuestión en la que reflexionamos, hay un tiempo que media entre el impulso y la acción. Ese tiempo está dado por lo que llamamos el pensamiento simbólico, que sería el equivalente al lenguaje hablado -sostiene la doctora Nora Leal Marchena, presidenta honoraria del Capítulo de Violencia Social y Salud Mental de APSA y coautora del libro Violencia del apego a lo social-. Las redes tienen que ver con el mundo de la inmediatez, del ahora, y no ya tanto con la reflexión; entonces, cuando nosotros sentimos el impulso y obramos directamente con la acción, no tenemos ese intermedio de pensamiento reflexivo que nos permite evaluar si en realidad esto es conveniente.»

Justamente algo así le ocurrió a Inés D. hace poco en su oficina. Sobrepasada de tareas, su jefe continuaba asignándole más trabajo, sin reparar en que estaba desbordada: «Estaba indignada, el gerente se iba a pasear, volvía, me daba más trabajo y yo no daba más. En un momento se vuelve a levantar de su escritorio y furiosa le escribo a un compañero por chat: > No te puedo explicar lo que sentí cuando me di cuenta de que eso se lo había mandado a mi jefe. Por suerte, como se había levantado, fui a su computadora y borré el chat. Si no, no estaría contando la historia».

Probablemente Inés haya pensado que desahogándose por Internet con un amigo se sentiría mejor. Pero como sostiene Graciela Díaz Lima, directora del programa gratuito de Talleres de Reflexión del Hospital Tornú y coordinadora del taller «Emociones a flor de piel», esto rara vez ocurre: «La sensación de liviandad es muy exigua, es muy momentánea, porque también uno empieza a pensar las consecuencias que puede tener eso. Luego de haberse descargado no se olvidan del tema, se quedan ahí pegados esperando ver qué efecto tuvo, imaginando posibles respuestas, y nos deja una sensación interna sumamente negativa: no resolvimos nada, descargamos y en ese momento nos sentimos fantásticos, pero a los dos segundos ya aparece otra vez la bronca, la persecución, la insatisfacción y los sentimientos negativos».

Podría incluso pensarse que mandar un mail en el que uno se desahogue no tiene nada de malo, ya que es privado. Pero Marchena lo desaconseja y propone ser muy cautelosos también en este sentido.

Lo mismo ocurre con el descargo de furia a nivel masivo, incluso en situaciones en las que uno está convencido de estar en lo correcto, como cuando se es estafado por una empresa de servicios. Si bien el reclamo público puede ser acertado, no siempre lo es la violencia que lo acompaña: «Pobres, yo los vuelvo locos a los que contestan en Twitter, porque responden rápido y te solucionan el problema, sobre todo las compañías de celular e Internet. Los escracho porque es la única manera de que me solucionen las cosas. Pero más de una vez los insulté y después me sentía mal y terminaba pidiendo perdón, diciéndoles que ellos en realidad no tienen la culpa», confiesa Jaqueline Fernández.

Muchas veces, el hecho de estar tras un monitor hace que lleguemos a niveles de violencia que no sostendríamos cara a cara: «El anonimato y la virtualidad facilitan una descarga que no responsabiliza al sujeto. La persona no se siente con responsabilidad subjetiva, es equivalente la analogía a lo que ocurre con un barrabrava, donde la masa de sujetos hace que el individuo desaparezca y que nadie se sienta responsable de la violencia producida. Las redes sociales me parece que tienen en esa especie de potenciación que genera la cadena de contactos, una desresponsabilización del efecto que produce el mensaje, es como si el mensaje no tuviera sujeto que la enuncie», reflexiona Juan Eduardo Tesone, médico psicoanalista de APA. Además, no siempre se miden las consecuencias de desahogar furia en Internet ni se termina de tomar conciencia de que el perfil en las redes construye una identidad y una reputación virtual, en la que cada tuit o post suma para que los demás se hagan una idea de quién es uno. Si el nombre propio solamente queda asociado a quejas, insultos y descargas de ira es muy probable que su reputación pueda verse dañada.

Daniel Monastersky, abogado especialista en delitos informáticos y en protección de datos, así lo entiende: «El 92% de las empresas que hacen búsquedas laborales > al candidato. Calculo que nadie quiere como empleado a una persona que se queje de todo. No te van a decir que no te quieren por eso, pero evidentemente lo van a tener en cuenta dentro de los ítems para llamar a una entrevista a una persona. Hoy vos sos lo que Google dice que sos, ¿quién va a querer tener algún tipo de relación, ya sea personal o profesional, con alguien que se refleja que es de esa manera?», se pregunta.

En definitiva, la descarga de ira en Internet parecería traer más perjuicios que satisfacciones. Y probablemente, la clave esté en entender que, como dice Díaz Lima, es imposible transmitir un mensaje mediante la violencia, sea de la índole que sea: «La comunicación violenta no comunica conceptos, comunica violencia. El contenido del mensaje desaparece, lo que se está haciendo es como dar un golpe y el otro responde con otro golpe, nunca nos vamos a llegar a entender, porque lo que desata la comunicación violenta es violencia». Si incluso teniendo esto en cuenta aflora un impulso violento, los expertos consultados recomiendan demorar la respuesta: irse a caminar, darse una ducha, contar hasta diez o incluso escribir un mail, sí, pero no mandarlo.

Si al otro día uno sigue estando de acuerdo con el contenido, ahí sí, enviar, sin necesidad de echar mano a los treinta segundos de changüí que ofrece Gmail. Y no olvidarse, nunca, de que hay actitudes imposibles de volver atrás: la palabra escrita es muy difícil de borrar, no solamente de Internet, sino también de la memoria y la pupila del agredido.

Fuente: La Nación, 26/09/15.

violencia virtual 01 el grito

 

 

El Discurso del Ascensor

septiembre 25, 2015

Cómo conseguir dinero en lo que dura un viaje en ascensor

La presentación de los emprendedores ante inversores tiene algunas reglas que pueden acercarlos al capital.

Por Luján Scarpinelli.

En Silicon Valley, se sorprenden algunos, es muy fácil para los emprendedores conseguir una reunión con inversores. Lo difícil, dicen, es conseguir la segunda.

La presentación del proyecto ante los dueños del capital es una instancia crucial. Como en un casting, los nuevos empresarios cuentan con uno o dos minutos para exponer qué, cómo y por qué arriesgar en esa idea el dinero del que escucha. Por poco que parezca, el objetivo es conseguir que lo expuesto en unos pocos slides atraiga la atención del inversor, para que le conceda un café. Si eso sucede, el elevator pitch habrá sido un éxito.

La metáfora que da nombre a la exposición no es casual: alude a lo efímero de un viaje en ascensor. Piénselo así: ¿qué diría si viajara con Warren Buffett hasta el décimo piso? Las reglas de ese discurso varían según el manual, pero existe un consenso sobre algunos puntos en cuanto a forma y contenidos sobre lo que se considera determinante para acercar o alejar a un entrepreneur del capital.

Como en cualquier otro tipo de mensaje, el emisor debe tener en cuenta a quién se dirige. Aun así, a grandes rasgos, tanto el jurado de un concurso, partners o «ángeles» a la expectativa de un proyecto donde poner a trabajar algunos dólares querrán escuchar por qué la iniciativa constituye un buen negocio. Pero también escucharán a varios más para la selección. Por lo tanto, dice Nicolás Bacqué, director de la carrera en Administración y Sistemas del Instituto Tecnológico de Buenos Aires (ITBA), «la principal característica del elevator pitch es que sea corto, con lo suficiente para captar el interés que permita llegar al próximo paso». Con inversores eso sería conseguir un segundo round donde sí se ahonde en detalles.

En los segundos disponibles, señala Bacqué, hablar «en difícil» no es recomendable. «La exposición debe ser muy fácil de entender; no es el momento de entrar en tecnicismos, sino de simplificar la complejidad. Por ejemplo, en el caso de un emprendedor, que hable sobre lanzar satélites al espacio», dice.

Tomás Costanzo, coordinador del Campus Emprear, agrega al speech ideal una cualidad más: «Debe ser memorable». Quedar en la mente del inversor depende, sobre todo, del atractivo económico. Pero nadie niega que constituye un plus el ser disruptivo en la forma de mostrarse. Es que, por estos días, la escasa disponibilidad de capital expone a los inversores a un sinnúmero de propuestas.

En cuanto al contenido, cualquier elevator pitch de una empresa naciente cuenta necesariamente qué problema resuelve o qué necesidad satisface. La técnica de storytelling, aconseja Costanzo, es un buen recurso para abordarlo, ya que poner un ejemplo que dé un protagonista a la historia facilita la comprensión de la propuesta de valor. Y, al mismo tiempo, representa una forma de generar empatía. La estructura no excluye un espacio para la pasión emprendedora, que debe tener su momento identificado y elaborado, dice Costanzo.

Otro espacio corresponde a los competidores. «Un error frecuente es creerse únicos, cuando justamente lo que distingue a un soñador de un emprendedor son estos mojones que lo linkean con la realidad. En el mercado suele haber otros productos orientados a la misma necesidad», advierte Bacqué.

El paso siguiente, dice la literatura del elevator pitch, es dimensionar la oportunidad de mercado, con números y fuentes que los validen. «Por qué es relevante en términos cuantitativos», sintetiza el académico del ITBA. Es decir, qué cantidad de personas sufren el problema, cómo se podría escalar la solución, cuántos millones de dólares mueve ese vertical. Nada que un plan de negocios bien armado pudiera obviar. «Pero cuidado -advierte el CEO del Campus Emprear-, no se trata de hacer rebalsar la presentación de datos, sino de usar unos pocos a los que se les dé relevancia en contexto.»

El equipo, sus miembros y habilidades son parte del tramo final de la exposición y un punto especialmente importante a los ojos de inversores semilla. Lo último es contar cuál es el siguiente objetivo (por ejemplo, hacer una campaña para obtener seguidores) y, en general, puntualizar cuál es la necesidad económica para alcanzarlo.

Fuente: La Nación, 25/09/15.

 

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El Estado se queda con el 94% de la renta del campo

septiembre 24, 2015

El Estado se queda con el 94,1% de la renta del sector agrícola

Por Paula López.

Cada 100 pesos que genera de renta una hectárea agrícola, el Estado se queda con 94,1 pesos, advirtió el último índice de participación del Estado en la renta agrícola de la Fundación Agropecuaria para el Desarrollo de Argentina (FADA).

El trabajo releva, además, que en un año, la porción que el Estado obtiene de renta agrícola creció 15%, batiendo un nuevo récord.

La participación del Estado en la renta agrícola pasó de 81,7% en septiembre del año pasado, a 93,5% en junio pasado y ahora a 94,1%. Ese incremento se debe a «la combinación de factores como la caída de precios de los commodities agrícolas y a que la devaluación fue menor al incremento de costos», sostuvo el economista de FADA, David Miazzo.

«Que el Estado participe del 94,1% de la renta agrícola significa que la sumatoria de los tributos, provinciales y nacionales incluidos los derechos de exportación, y los costos de intervención (efecto Roes en trigo y maíz), representan $ 94,10 de cada $ 100 que genera de renta una hectárea promedio en la Argentina», sintetizó.

Al analizar la evolución en el último año, el trabajo de FADA remarca que en ese lapso, la soja cayó 18,6% en dólares, el maíz retrocedió apenas 0,6% y el trigo se precipitó 20,4%, en tanto la devaluación llegó a 11%.

«Así en el caso de la soja, el precio en pesos bajó 10% mientras que los costos se incrementaron 17,5%», sostuvo Miazzo.

Y aclaró que «la caída de precios se viene dando desde 2012 y el atraso cambiario (devaluación menor a la inflación) ocurre prácticamente todos los años desde el 2004».

La baja de los alquileres permite atenuar los números rojos del campo argentino, pero no alcanza para que el resultado después de impuestos en campo rentado sea positiva.

En ese orden, el trabajo indicó que para la hectárea promedio, con la superficie ponderada de soja, maíz, trigo y girasol, el resultado es de $ 302 de pérdida por hectárea, mientras en campo propio es positivo en $ 227, lo que representa menos del 20% del promedio de los últimos 8 años.

«La causa de esta pobre rentabilidad, además de la baja de precios, que llevan más de 40% de caída desde los máximos, es la existencia de los derechos de exportación y las restricciones a las exportaciones (ROE), ambas medidas que los países competidores de Argentina no poseen», resaltó FADA.

Para ejemplificar, el reporte toma el caso del trigo, que tiene un derecho de exportación de 23%, pero por efecto de los ROE vale en el mercado interno u$s 35 menos por tonelada de lo que debería valer (costos de intervención). «Por eso, el productor de trigo termina recibiendo en Argentina un 58% del precio internacional», indicó el estudio.

Para efectuar el índice, FADA toma en cuenta «la renta, que es lo que vale la producción menos los costos. En otras palabras, el resultado que se obtiene al restarle los costos de producción, comercialización y transporte al valor de la producción a precios internacionales».

«La producción y costos de la hectárea se calculan utilizando los rindes, costos y distancias al puerto promedio a nivel nacional para los cultivos de soja, maíz, trigo y girasol y ponderando por la participación de estos cultivos en el área sembrada nacional», completó.

Fuente: El Cronista, 24/09/15.

 

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Cómo hacer crecer tu negocio online con webinarios

septiembre 23, 2015

Tres cosas que debes saber acerca de webinars si quieres hacer crecer tu negocio online

Woman using computer

Por Charles Denney.

1. ¿Qué es exactamente un Webinar?

Es simplemente un seminario en vivo o grabado entregado por medio de una tecnología diferente.

Esta tecnología usa software especial para entregar una presentación directamente a los computadores de los participantes del webinar.

Los participantes pueden ver todo lo de la pantalla del computador del presentador, así como escuchar la voz del presentador.

Esta tecnología puede llevar la presentación de tu webinar a cientos e incluso miles de potenciales clientes localizados por todo el mundo, ¡simultáneamente!

Los webinars pueden ser altamente interactivos. Te permiten aceptar preguntas, hacer encuestas, tener conversaciones y hacer evaluaciones con tus prospectos y clientes.

Un webinar te ayuda a conectarte con tu audiencia y le hace sentir la emoción de ser parte de un evento en vivo con muchos participantes

Lo mejor de todo es que ni tu ni los participantes tienen que hacer viajes

Tú puedes realizar tu seminario web desde tu casa o desde donde quieras y los participantes pueden ver tu presentación desde donde deseen

Los webinars son la segunda mejor forma para ofrecer seminarios en vivo.

Créeme, es mucho más fácil conseguir a 200 personas para un Webinar que motivar a 200 personas a volar hacia un evento presencial, pagar por un hotel y por el tiquete del seminario así como dejar el trabajo y la familia por unos días.

Es por eso que casi cualquier persona, en cualquier negocio, puede encontrar una forma para usar Webinars para promover sus productos, servicios e ideas en grandes grupos de potenciales clientes

Y con lo que te voy a mostrar hoy…

¡Tú puedes empezar hacer dinero con los webinars en menos de una semana!

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2. ¿Quien puede hacer dinero con los webinars?

Emprendedores de Internet
Oradores y entrenadores
Consultores de marketing
Marketers de información
Autores
Marketers de afiliado
Abogados
Doctores
Contadores
Asesores financieros
Comerciantes multinivel
Corredores de propiedades
Contratistas
Consejeros familiares
Clínicas para perder peso
Compañías de software
Quiroprácticos
Consultores de empleo
Recaudadores de fondos
Y mucho más…

3. ¿Qué tipo de productos y servicios pueden venderse a través de webinars?

Productos de Información
Programas de Coaching
Productos de Afiliados
Software
Cursos de estudio en casa
Libros y ebooks
Servicios profesionales y consultorías
Servicios de mejoras al hogar
Tratamientos médicos
Oportunidades y productos
de mercadeo en red
Consejerías
Bienes Raíces y tiempos compartidos
Pinturas, esculturas y arte
Paquetes de viajes y de vacaciones
Eventos especiales y de recaudación de fondos
Y mucho más…

Si se puede vender con cualquier otra forma de mercadeo directo como los seminarios tradicionales, radio, TV, correo directo y páginas de ventas…..se pueden vender en un webinar.

Fuente: infopresario.com, 23/09/15.

 

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Publishing a Book?

septiembre 23, 2015

Publishing a Book? 10 Questions a Publisher Will Ask You

By Brian Tracy.

Do you know what is the hardest part of book writing is?

Everyone is capable of writing a book and has something unique to say but many people don’t write or publish books.

Why is that?

The truth is, many books never get published simply because most people aren’t sure how to publish a book. I want to share with you the 10 most important questions a publisher will ask you about your book.

Because, one of the hardest parts of writing a book is getting it published.

Answer these in your writing and you will be able to publish your own book in no time.

The Top 10 Questions to Answer Before Publishing Your Book

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If you want to get the quick start, ultra-fast tips to get your book written and published, you can click here. Otherwise, keep reading to learn exactly why you want to answer all of these questions. 

1) Who is the Market for Your Book?

So let’s say you want to write a book. The starting point is to ask, “Who is the market for this book?”

When you work with publishers, they will ask you this in a variety of ways.

Essentially it’s the question that the owl asks in the deep woods.

Who?

Who is the writer?

Who is the book aimed at?

And you’ve got to have a very clear picture of these “whos.”

2) Who is Your Audience Exactly?

You can take a general audience and say, “Well the demographics are that these are mentors or supervisors in companies of such and such a size, with this level of income…”

Or you can look at the psychographics…

What’s really enjoyable for me is looking at the psychographics. These are the things going on inside the mind of the likely buyer.

These are the greatest determinants of whether they are going to buy or not, and also the best determinant of whether a publisher will publish you or not.

So a psychographic profile is one of your goals in selling your book. What do they want to accomplish and why?

A book I wrote is called Eat That Frog 21 Great Ways to Overcome Procrastinating and Get More Done in Less Time. It was aimed at people who had too much to do and too little time, and knew that they were procrastinating on their major tasks.

That book is now out in 38 languages and it’s sold probably six million copies on its way to ten million. That is because I identified a key need, desire, and problem that my demographic had, and then I offered to solve it with the subtitle.

Before writing a book you need to identify these key psychographics as well.

brain-info

Demographics vs. Psychographics

3) Why Should People Read Your Book?

Let’s talk about why you’re writing the book.

When I was asked to write my first book Maximum Achievement which is now a worldwide bestseller, I was very clear why I wanted to write the book. I wanted to be able to share the ideas that I had been sharing in seminars in a written form.

There is a rule about writing that I learned many years ago.

Keep reading and I’ll tell you what it is…

You write because you cannot not write.

In other words, you have a deep compulsion to write and get your words on paper. Very often I’ll write a book on a subject and then publish the book and never go back to that subject. This is because I feel my work is finished and done now.

4) How Are You Going to Help People?

I think that if you want to write anything, it has to be because you want to help.

You really have to have an intense desire to help.

Which brings us to the next point…

How are you going to help people?

What is it that’s going to be in your book that will enable people to be better off as a result? What advice do you bring; what guidance, what counsel? What can you tell people that is really going to help them?

5) What Are the 3 Core Ideas of Your Book?

Ask yourself what your three core ideas are, and of those three, what is the “core, core” idea?

An example is my book Flight Plan. When I first wrote it, I had 21 ideas. They made me distill them down to 12, and then down to three, and then they would publish it.

Here are the three core ideas of that book:

  1. Whatever you want to do in life, take off.
  2. Make continual course corrections on the way to your goal.
  3. And number three is to persist. Never quit until you reach your destination.

Once we got down to those three core ideas, we built the whole book around them and it sold hundreds of thousands of copies.

So think about your three key ideas, and of those there is one “core, core” idea and two supporting ideas. If you’re having trouble organizing your book into 3 core ideas, take a look at my 20 Step Author Quick Start Guide. 

6) How Will You Get Their Attention?

Today, people have more money than they have time.

However, do you know what the scarcest resource in our society is?

But the scarcest resource in our society is attention.

Getting people’s attention, especially getting enough of people’s attention to get them to read a book is very hard.

Because especially in the internet age, people’s attention jumps from point to point to point. People are not reading as much, so you really need sharp pieces to your book.

7) Is Your Book Unique?

When your submission comes in to a publisher, the first thing they want to know is:

  • “Why should I publish yours rather than someone else’s.“
  • “What is its uniqueness?“
  • “What does it have that no other article or book on the subject has?”

There is a kind of a bugaboo in publishing: people will say, “I’ve got this incredible book and there’s nothing like it.” The publishers will tell you that there is no such book.

There are hundreds of books that are similar to whatever book you could dream of writing.

Now a book has to be unique in at least three ways…

You have to say, “It’s unique in these three ways.”

  • It can make it unique because there is nobody else like you.
  • Sometimes it can be unique because it deals with a breakthrough that nobody else has dealt with.

What is unique about your book?

8) What Will the Readers Learn?

Number five is, “What is it that readers will learn?”

These are the specific things you will impart.

I learned 25 years ago at a seminar I paid a lot for, that in any proposal for a seminar or non-fiction book, the most important words are that appear after the words…

“You will learn how to…”

After this phrase you list all the things that the person will learn, starting with an imperative verb. “You will learn how to; achieve more goals, take complete control of your life, lose weight faster, and become confident in all of your interactions.”

9) Who are The Audiences for Your Book?

The next question you need to address is who are the audiences for this book?

I wrote a book called The Art of Closing the Sale.

The audiences for that book are primarily people who work with either full or high commission income. They will see themselves as responsible for their actions and behaviors.

So, they will buy a book that will help them to close more sales.

It’s the same thing with your proposal. You have to ask yourself who the audiences for your work are.

Then point out that there’s only been one book that’s ever been written on closing the sale, and it does not deal with the psychology behind the sale; it only deals with techniques and verbiage.

So here the audience will be new age – people who are unaware of books that went out of print 40 years ago.

These people are eager to learn how to deal with modern customers using modern no-stress, low-stress, no manipulation, easy, low-key techniques that enable them to get the person to make a buying decision.

10) What Are Your Competitive Books?

The next thing you want to look at is what we call competitive books…

You need to know what’s going on in your field.

In fact, one of the rules is that if you go out and read the three bestselling books on any subject that you want to write on, you’ll get a pretty good understanding of what they are saying, and what they are not saying.

If you are able to answer these 10 questions to any prospective publisher, you will be able to get your book your book published and on shelves anywhere you want.

Click the button below to get my 20 Step Author Quick Start Guide. It is everything in this blog condensed down into a list that will help you get started on writing your book.

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About Brian Tracy — Brian is recognized as the top sales training and personal success authority in the world today. He has authored more than 60 books and has produced more than 500 audio and video learning programs on sales, management, business success and personal development, including worldwide bestseller The Psychology of Achievement. Brian’s goal is to help you achieve your personal and business goals faster and easier than you ever imagined. 

Source: www.briantracy.com, 2015.

 

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Cómo hacer contactos en reuniones de negocios

septiembre 23, 2015

Los secretos para hacer contactos en una reunión de negocios

Algunas personas entran a un salón lleno de extraños y pasan de una conversación animada a otra, estableciendo preciados contactos de negocios.

¿Cómo lo hacen?

Estas personas saben cómo interpretar un salón, una habilidad que puede ser innata, aunque también puede ser aprendida. De una variedad de miradas, sonidos y detalles de comportamiento, extraen pistas sobre qué personas tienen más para ofrecer y cuáles es mejor evitar.

Por ejemplo, el tipo energético con la sonrisa luminosa, la voz de locutor, listo a estrechar la mano y con un puñado de tarjetas de presentación de otras personas puede parecer divertido. Pero se está moviendo demasiado rápido para conectarse con otros de una forma significativa y probablemente sólo está tratando de conseguir clientes.

“Uno conoce a alguien en una función empresarial y cinco minutos después le está dando golpes en la espalda y llamándolo por su apodo”, dice Vickie J. Gray, directora de marketing de Ober Kaler, una firma de abogados de Baltimore. Estas personas efusivas le dan mala reputación al proceso de cultivar contactos, agrega.

Las señales para encontrar aliados en una salón lleno de gente no son obvias. Aquellos que están en un grupo donde todos hablan y ríen a la vez pueden parecer personas excelentes para conocer. A menudo, sin embargo, están compartiendo un chiste privado o recuerdos de experiencias pasadas; están divirtiéndose demasiado como para darle la bienvenida a alguien extraño, señala Anne Baber, copropietaria de Contacts Count, una firma consultora de enlaces sociales en Newtown, Pensilvania, que capacita a los abogados de Ober Kaler.

Un círculo estrecho de tres a cinco personas de pie cara a cara, manteniendo contacto visual y hablando con atención, puede tener un aspecto fascinante, pero tal vez estén resolviendo un problema urgente, es decir, que están muy ocupados para saludar a alguien nuevo.

El grupo más prometedor puede ser el que está alineado de forma relajada, con huecos entre los participantes, “como un poco perdidos, tratando de tener una conversación”, dice Baber. Es muy probable que den la bienvenida a un recién llegado, sobre todo alguien que pueda relajar la situación.

Luiz Vieira a menudo hace contactos en su papel de presidente de una compañía de tecnología y materiales de productos de consumo de Filadelfia y miembro de una asociación de presidentes ejecutivos. Vieira busca un grupo que no esté compaginado. “Se ven como si estuvieran aburridos y necesitan a alguien que reanime la conversación”, observa.

  Ilustración de Jason Schneider

Al trabajar con Karen Kaufman, una capacitadora en gestión de impresión de Filadelfia, Vieira aprendió a llegar preparado para hablar de un par de temas interesantes, como el Mundial de fútbol o el mercado de valores, y sentirse a gusto acercándose a otros, haciendo preguntas e iniciando una nueva discusión. “Si es capaz de cambiar el estado de ánimo de un grupo de una manera positiva, es muy potente” en la formación de lazos con otros, dice.

Los participantes en grupos que suelen acoger a otras personas a menudo hacen contacto visual, levantan sus cejas de una manera amable y sonríen mientras se acerca un recién llegado.

Dos personas que miran hacia afuera, en lugar de directamente entre sí, también sugiere una disposición para hablar, dice Michele Woodward, una asesora de ejecutivos de Washington, D.C.

Detectar señales sutiles y no verbales puede ayudar. Las personas dominantes tienden a hablar la mayor parte del tiempo y evitar el contacto visual con los interlocutores, señalan investigaciones.

Las personas que están genuinamente abiertas a nuevas relaciones adoptan una postura abierta, hombros separados y las manos a los lados, girando ligeramente hacia los recién llegados para darles la bienvenida, dice Kelly Decker, presidenta de Decker Communications, una firma de consultoría y capacitación de San Francisco. Además, sus gestos coinciden con sus palabras. Decir que está encantado de conocer a alguien mientras tiene los brazos cruzados es confuso, sugiere que no siente lo que dice.

Los solitarios que están de pie en un rincón, encorvados sobre su teléfono celular o un plato de comida, están enviando una señal negativa, dice Woodward. Otras personas solas que miran hacia el salón con una postura abierta y una sonrisa, sin embargo, pueden estar contentas de darle la bienvenida. “Para algunas personas, un evento para hacer contactos es el séptimo nivel del infierno. Si puedo llegar y hacerlo un poco más fácil, voy a tratar”, agrega.

Las personas influyentes a menudo dominan la conversación, pero quienes son buenos en hacer contactos dedican mucho tiempo en mostrar interés en lo que otros dicen. Un orador influyente tiene interlocutores que asienten y se inclinan hacia adelante, levantando las cejas o murmurando respuestas breves, tales como “¿en serio?” o “ya veo”, muestran investigaciones. Los oyentes que permanecen de pie y cerca indican un deseo de agradar. Lo mismo ocurre con aquellos que reflejan los gestos de quien está hablando, inclinando sus cabezas en el mismo ángulo o simultáneamente cambiando su peso sobre un pie.

Carl Arnold interpreta el nivel general de energía en el salón para decidir cómo acercarse a la gente. En una recepción en un bar restaurante tres años atrás, la gente hablaba en voz alta, contando historias y riendo a carcajadas. Entonces infló su pechó, puso la frente en alto y captó la mirada del hombre que parecía ser el más influyente. Arnold, quien preside grupos de liderazgo de Vistage, una organización de capacitación de ejecutivos con sede en San Diego, California, se presentó e hizo una broma, lo que desató una animada conversación.

Las personas que tratan de impresionar a extraños recitando su currículum no están dando en el clavo, dice Decker. Otros se sienten más atraídos inicialmente por la calidez, transmitida por el contacto visual, una expresión agradable y una sonrisa, en lugar de sus competencias profesionales.

Fuente: The Wall Street Journal, 22/09/15.

 

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Caída de bonos en dólares y el Merval

septiembre 22, 2015

Los bonos en dólares y el Merval se hunden por los nuevos controles del Gobierno

Una nueva normativa de la CNV obliga a valuar los bonos en dólares al tipo de cambio oficial; el «contado con liqui» baja un peso.

Martes 22 de septiembre de 2015 • 13:03 hs

Los bonos en dólares y el Merval se desploman hoy luego de nueva resolución de la Comisión Nacional de Valores(CNV) que establece que los bonos en dólares se paguen al tipo de dólar oficial del Banco Nación, cuando antes lo hacían al contado con liquidación.

En la práctica esto implica que se debe tomar en cuenta un dólar de $ 9,38 pesos y no uno de $14,14, según las cotizaciones de ayer. La medida impacta de lleno en el «contado con liqui», la operación por la cual una empresa o persona puede cambiar pesos argentinos por dólares en el exterior mediante la compra-venta de acciones o títulos de deuda, que baja más de $1 y cotiza a $13,13, una de las mayores caídas de los últimos tiempos. Lo mismo sucede con el dólar MEP que se hunde $ 1,04 a $ 13,06.

El mercado también responde con pesimismo a más controles del Gobierno. La nueva circular la la CNV informó que los activos de los Fondos Comunes de Inversión (FCI) que se negocien en el exterior sean valuados en moneda de emisión al tipo de cambio del Banco Nación, lo que provoca que las acciones que cotizan en dólares se desplomen este mediodía por el desarme de posiciones.

Lo mismo sucede con el Merval, registra con una baja de 5,64% (en las primeras operaciones llegó a perder más de un 8%) impulsada por la caída en los papeles de Petrobras, Tenaris y Banco Macro. Es la tercer rueda consecutiva que opera con pérdidas. A la nueva directiva de la CNV, se le suma de la devaluación del real, que hoy tocó un nuevo piso.

«Todos los valores negociables que se negocien en los mercados extranjeros o los subyacentes de los activos que estén constituidos por valores negociables que se negocien en el exterior deberán ser valuados en la misma moneda en que hayan sido emitidos, siempre y cuando ésta sea la misma moneda de pago, tomando como referencia el precio de mayor relevancia en la plaza exterior o bien el precio en dólares de la plaza local cuando no exista cotización en el exterior. A los fines de dicha valuación se deberá utilizar el tipo de cambio comprador del Banco de la Nación Argentina, aplicable a las transferencias financieras», establece textualmente la resolución 646 de la CNV

La nueva obligación regirá siempre y cuando se trate de la misma moneda de pago, tomando como referencia el precio en la plaza exterior de mayor relevancia, o bien el precio en dólares de la plaza local cuando no exista cotización en el exterior.

Fuente: lanacion.com.ar, 22/09/15.

 

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El Presupuesto argentino 2016

septiembre 21, 2015

Un mal chiste

Por Enrique Szewach.

Enrique Szewach

Enrique Szewach

Recuerdo la historia de ese delincuente que, condenado, ingresa en una cárcel en dónde ya hay presos que cumplen largas penas.

A la hora del almuerzo, cuando todos se juntan, alguien, cada tanto, dice un número en voz alta, y todos se ríen.

Intrigado, el nuevo preso pregunta la razón y un compañero le responde “ya nos sabemos los chistes de memoria y los tenemos numerados. Alguien dice un número, nos acordamos del chiste, y nos reímos”.

El nuevo preso, entonces, decide probar y grita ¡veinte!, pero nadie se ríe.
Lo mira confundido a su informante y éste le responde “y bueno ¡no todos tienen la gracia necesaria para contar un chiste!”.

El Ministro Kicilloff 01 acaba de presentar un nuevo presupuesto al Congreso.

Hubiera podido ahorrarse tiempo y esfuerzo, simplemente numerando, como en el cuento, los ítems que se repiten todos los años y diciendo en voz alta dichos números.

Los legisladores que asisten rutinariamente a esta ceremonia todos los años, y dado el dibujo habitual que caracteriza a esta “ley de leyes”, también, como los presos, pudieron haberse reído ante cada número que hubiera voceado el Ministro.

Sin embargo, “esta vez es diferente” y el Ministro parece haber perdido la gracia necesaria para contar un chiste. ¿Por qué esta vez es diferente?. Simplemente, porque hasta el año pasado el Presupuesto era un dibujo que ejecutaba el mismo gobierno que lo escribía. Esta vez, en cambio, lo ejecutará un nuevo gobierno.

Y el Presupuesto era un dibujo, no sólo por las fantaseosas estimaciones macroeconómicas que le servían de base, sino también, como saben, porque el Ejecutivo, hasta ahora, tenía la atribución de modificar partidas sin autorización del Congreso, y contabilizar como ingresos genuinos montos que, en realidad, corresponden a endeudamiento.

Además, como todo está en valores nominales, en alta inflación tampoco los datos reflejan mucho de la realidad. En este nuevo contexto, el Presupuesto presentado por el Ministro incluye varias trampas. La primera conceptual.

El Ministro presenta un Presupuesto “sin ajuste” con el argumento que la Argentina así está fenómeno, que sólo tiene algunos problemas derivados del mundo y que cualquier propuesta en contrario será obra “de la derecha”, “de la antipatria” de los “enemigos del pueblo”.

En otras palabras, sugiere una opción que no está disponible, la continuidad, y luego acusa a quienes proponen cambios, de querer generar un caos y un ajuste innecesario.

La verdad, obviamente, es otra. Como lo muestra el espejo de Brasil presente, o de la Venezuela de estos años, la continuidad no está disponible y ese “número” es un chiste malo, muy malo.
Además de esta trampa conceptual, existen trampas específicas.

Si el próximo gobierno decide que parte del ajuste fiscal se haga a través de un incremento de los precios del servicio eléctrico, tendrá que modificar el presupuesto reduciendo los subsidios económicos.

Si decide capitalizar al Banco Central reemplazando los “vales de caja” que le deja este gobierno en el activo, por bonos con precio de mercado, deberá modificar el presupuesto.

Si piensa arreglar con los holdouts y colocar nueva deuda, también tendrá que ir al Congreso y modificar varias leyes. Si piensa, en general, revisar el despilfarro presupuestario de la actual administración, también tendrá que reformular el presupuesto.

Obviamente, todo esto puede hacerse, y es mejor para la democracia republicana y federal, que sea producto, con en cualquier país normal, de una negociación en el Congreso. Lástima que el oficialismo, tiene otras intenciones.

En lugar de mostrar una actitud colaborativa y abierta, ofreciendo un debate amplio y constructivo post electoral, para concretar un presupuesto consensuado, , pretende sancionar el Presupuesto antes de las elecciones presidenciales y obligar al nuevo gobierno a tener que “debutar” modificándolo.
Y allí está la trampa mayor.

El oficialismo “duro” se reserva una cuota de poder en el Congreso para poder vetar lo que no le guste, y ser el custodio del proyecto, para el que pretenden “la reelección”.

Quiere que el próximo gobierno tenga que someterse a la minoría con capacidad de dar quórum o número para votar leyes. En otras palabras, “mudar” el poder desde la Casa Rosada a los guardianes de la revolución. Y eso no es un chiste.

Fuente: Perfil, 20/09/15.

 

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A 14 años del S-11

septiembre 21, 2015

S-11: a catorce años del ataque que cambió al mundo

     En la mañana del 11 de septiembre de 2001 el mundo entero vio como Estados Unidos sufría un catastrófico ataque en el corazón financiero de Wall Street. La caída de las “Torres Gemelas” del World Trade Center sorprendió a la población mundial, pero en ese momento pocos imaginaron que estaba naciendo un nuevo estilo de vida moderna, en el que tendría un lugar predominante un concepto poco popularizado hasta entonces: el financiamiento del terrorismo. Sep_11_thumb2.jpg

     Motivados por un patriotismo exacerbado y con la misión de aumentar sus defensas preventivas ante nuevos ataques, las autoridades de Estados Unidos desataron todo su poder militar, económico, diplomático, cultural y legal para crear nuevas estructuras normativas que les permitieran contar con más y mejores recursos contra los grupos terroristas de todo el globo.

patriot-act     Solo 45 días bastaron para que fuese promulgada la Ley Uniendo y Fortaleciendo a América con los Instrumentos Adecuados Necesarios para Interceptar y Obstruir el Terrorismo de 2001, mejor conocida como USA PATRIOT ACT (por sus iniciales del nombre en inglés). Este texto marcó las bases para el establecimiento de muchos procesos de control sobre la sociedad americana (e internacional) y el sector financiero no se escapó de tales medidas, por el contrario terminó convirtiéndose en una de las principales herramientas informativas de las autoridades.

     La banca de Estados Unidos tuvo que incorporar en su cumplimiento normativo diversos y complicados procesos para intentar identificar, reportar y congelar bienes asociados a grupos terroristas.

     Estas obligaciones fueron paulatinamente extendidas al mundo financiero global y posteriormente al resto de los sectores regulados, convirtiéndose no sólo en estándares internacionales, sino en el espíritu de cientos de leyes, decretos y regulaciones en decenas de naciones.

terrorismo 01     La detección del financiamiento de actividades terroristas pasó a ser una de las columnas vertebrales de la lucha contra los grupos considerados terroristas en todo el mundo… y en el centro de esa compleja estructura está el personal de los departamentos de cumplimiento de las empresas reguladas.

     Los desafíos que surgieron a partir del 11 de septiembre de 2001 son muchos y muy complejos. Todos aquellos que son responsables de luchar en contra del terrorismo -sea como investigadores, expertos en inteligencia trasnacional, reguladores o, simplemente, desde la trinchera lejana de un escritorio en una empresa regulada-, tienen la gran responsabilidad de estar trabajando por un mundo más seguro para todos.

     Lavadodinero.com y la Asociación de Especialistas Certificados en Gestión de Riesgos (AECGR) presentan este documento en el que se recopilan las opiniones de reconocidos expertos internacionales, quienes disertan y analizan el impacto generado por los ataques al World Trade Center de 2001 en Latinoamérica, partiendo de dos preguntas básicas:

– ¿Se está haciendo una lucha efectiva contra el financiamiento del terrorismo en Latinoamérica?

– ¿Qué falta en la región?

Lea el documento:

Documento_Especial_Septiembre-11-LavadoDinero-2015

Fuente: LavadoDinero.com, 15/09/15.

 

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La importancia del correo electrónico

septiembre 21, 2015

Las frases que nunca debe usar en un mail

El 60% de los ejecutivos dice que el correo electrónico es «muy importante» para trabajar, pero lo utiliza mal.

Por Lydia Dishman.

No importa cuánto le moleste, no puede hacer su trabajo sin correo electrónico. Una reciente encuesta del Pew Research Center descubrió que seis de cada 10 trabajadores estadounidenses sostienen que el correo electrónico es «muy importante» para hacer su trabajo, mientras que sólo el 30% dice que usa su teléfono fijo y menos aún usa su celular. El mail incluso superó el uso de Internet, ya que el 54% consideró a la red de redes importante para su trabajo, mientras que sólo un 4% dijo que las redes sociales son necesarias.

Pese al hecho de que es crítico para el trabajo -y se envían y reciben más de 100.000 millones de mensajes diariamente-, no somos demasiado buenos en el manejo. Dominar el arte de ir al grano es crucial si se piensa que en 2014 el 66% de los mensajes fueron vistos en un celular o tableta. Y cumplir con los cinco ítems clave (quién, qué, dónde, cuándo y por qué) asegurará que usted incluya toda la información requerida para obtener una respuesta.

Otra manera de lograr feedback y comunicarse de modo más efectivo es dejar de lado las siguientes palabras y frases vacías, sin sentido y demasiado usadas.

Correo electrónico 01Cuando dice «por favor advierta que», «aquí encontrará», «para su consideración» o «atentamente», no sólo está siendo innecesariamente formal, sino que está al borde de lo arcaico. Todos estamos a favor de ser amables y profesionales, pero digamos las cosas como son: ya nadie escribe una carta de negocios o memo en papel.

Por otro lado, si alguna vez escribió «no dude en comunicarse conmigo» o «advierta que», estaba diciendo lo obvio. No hace falta decir más. Pero entre las peores ofensas al recibir un mail de alguien que no conoce se cuenta la inclusión del comentario que la otra persona espera que «usted se encuentre bien», seguido del pedido de «responder una pregunta breve».

emailA primera vista es agradable que esa persona esté preocupada por su salud, pero a veces resulta que usted no se encuentra bien. Puede estar con problemas físicos o emocionales y está tratando de sobrellevarlos. Los mensajes de extraños con este tipo de comentarios pueden destacar que uno no se encuentra bien. ¿Realmente quiere ser la persona que remueve la herida?

«Disculpe, pero creo que esto.» Se sugiere que las mujeres exageran en el uso de las disculpas para hacer un pedido, pero uno y otro sexo tienen que controlar esto. Si tiende a comenzar la mayoría de sus mensajes con una disculpa por cosas que no se han hecho es hora de que analice su desempeño. El uso del término simplemente fue criticado porque le quita credibilidad al que envía un mensaje.

Fuente: La Nación, 21/09/15.

 

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