Carnes, el hilo rojo del negocio global de alimentos
Por Jorge Castro.
La producción mundial de carne de cerdo ascendió a 110 millones de toneladas en 2014, con una tasa de expansión de 2% por año, y un comercio internacional que crece a un ritmo todavía mayor. Fueron 5 millones de toneladas en 2010 y treparon a 7.3 millones de toneladas en 2012, para adquirir con posterioridad un nivel de 6.9 millones de toneladas en 2016. El comercio global de carne de cerdo ha crecido más de 37% en 10 años (2005/2014) China es el primer productor mundial de carne de cerdo (fueron faenados 600 millones de cabezas de ganado porcino en 2016/ 56.400 millones de toneladas), más de la 1/2 de la producción mundial. También es el principal consumidor (57 Kg por año).
Su condición de principal importador mundial es reciente. Asumió ese carácter en 2015, cuando compró –ante todo en EE.UU- más de 5 millones de toneladas. El principal importador ha sido históricamente Japón, que compra en el exterior más de la ½ de la carne que consume, y que proviene de EE.UU y Europa. Japón respondió por 18% del total de las importaciones globales en 2016.
El 3er. importador es México, que compra 72% de la carne de cerdo que consume en EE.UU;y es el segundo mercado del mundo para la producción agroalimentaria norteamericana después de China.
Por eso la totalidad de la cadena agroalimentaria estadounidense, -desde Cargill a la industria láctea de Nebraska y Iowa- respalda un acuerdo con México destinado a renegociar el NAFTA, el tratado de libre comercio de América del Norte vigente desde 1994, y que ha otorgado a México un superávit comercial acumulado superior a U$S 1 billón.
El mercado Norteamericano (EE.UU/Canadá/ México) es el más relevante del mundo en materia de carnes, tanto de cerdo como vacuna; y EE.UU es el primer exportador, Canadá el segundo, y México el tercer importador del sistema mundial. México y Canadá sumados reciben 36% del total de las exportaciones estadounidenses.
La situación del mercado global de carne vacuna es cualitativamente distinta. A diferencia de la carne de cerdo, que fue hondamente afectado por la crisis financiera internacional 2008/2009 (Lehman Bross), con una caída de más de 30% de la producción mundial, y que posteriormente se recuperó parcialmente, con una producción de 58.6 millones de toneladas en 2014, que se incrementa 2%/3% por año, las exportaciones de carne vacuna alcanzaron a 7.5 millones de toneladas en 2009, y a 9.2 millones de toneladas en 2013, lo que significa que han crecido más de 30% en una década.
EE.UU es el principal productor mundial de carne vacuna, con 20% del total mundial. Pero Brasil, que es el segundo en capacidad productiva, se ha convertido en el primer exportador global, con más de 20% de las ventas externas, seguido por India y Australia, que tiene un porcentaje de 19% y 17% respectivamente.
El crecimiento extraordinario de las exportaciones brasileñas ha ocurrido en los últimos 20 años, en que ha acelerado su desarrollo como respuesta a la creciente demanda global, en especial de China y Rusia.
El comercio mundial de carnes es el hilo conductor del comercio global de agroalimentos en el Siglo XXI.
China tiene 731 millones de usuarios de Internet y 95,1% de ellos utiliza smartphones (Internet móvil), y prácticamente la totalidad lo hace con equipos de última generación (4G /5G).
Entre ellos, los que realizan sus pagos en forma digitalizada son 496 millones, y los que contratan diariamente los servicios de taxi ascienden a 168 millones. Ambas actividades han crecido 30% anual en los últimos 5 años.
El resultado ha sido que la masa de información digital —Big Data— de que dispone la República Popular es 50 veces mayor que la norteamericana; y es a partir del cruce con esta gigantesca base que despliega su liderazgo en la inteligencia artificial (AI), la tecnología decisiva de la nueva revolución industrial.
La inteligencia artificial (AI) implicaría un mercado (oferta y demanda) de US$15.260 millones en 2018, que se duplicaría cada 3/4 años a partir de entonces. El potencial de mercado de AI sería 10 veces superior al de Internet móvil en los próximos 10 años.
La vanguardia de la investigación científica sobre AI está en China: 43% de los papers académicos publicados en el mundo respecto a AI han sido obra de uno o varios investigadores de la República Popular.
Shanghai disputa con San Francisco (Silicon Valley) el carácter de núcleo decisivo de la industrial high tech global, y lidera a la vez la experiencia de desregulación e integración al sistema mundial más avanzada de China (Shanghai FTZ).
El comercio chino por Internet (e-commerce), constituido por las tres grandes trasnacionales —Alibaba, Baidú, Tencent— es el sector que más rápidamente crece en el intercambio internacional (59% anual), y sería 20% del total mundial en 2020.
Esta es la base material de la ola de innovación tecnológica que experimenta China, centrada en la inteligencia artificial (AI), y cuyo sustento son las “startups” de alta tecnología, que aumentan 57% por año. En este sector reside la apuesta de la República Popular de aumentar la productividad 7% anual, que equivaldría a un alza acumulada de 38% en 4 años.
Para eso China ha establecido un fondo de US$320.000 millones destinado a incentivar las tecnologías de punta: AI en primer lugar, con la creación de 320 espacios de innovación (hubs) desplegados en todo el territorio nacional.
En términos históricos, lo que está ocurriendo en China es que tras haber dejado atrás definitivamente la etapa del catch- up (convergencia estructural) con EE.UU., le disputa ahora el liderazgo de la tecnología de punta de la nueva revolución industrial. Esto significa que la relación entre EE.UU. y China ha adquirido a partir de 2008/2009 un carácter irreversiblemente horizontal.
Es la consecuencia de tres décadas de reformas y vuelco al capitalismo. Hacia el pasado, el logro fundamental es haber extraído a más de 700 millones de chinos de una situación de pobreza extrema (84% de la población/834 millones vivía con menos de US$1 por día en 1981, y ahora son 54 millones, según datos del Banco Mundial).
En el presente, lo decisivo y más cargado de futuro es la aparición de una clase media de 300 millones de personas —que serían 400 millones en 2020—, con ingresos per cápita comparables a los norteamericanos (US$35.000/US$50.000 anuales), y 12 millones de graduados universitarios por año, que constituyen la población más interconectada y de mayor nivel tecnológico/digital del mundo. La cultura de esta comunidad, esencialmente joven (18/35 años de edad), es la del riesgo, la innovación y la apuesta al futuro.
El cambio tecnológico surge del cruce de dos variables: la multiplicación del número de protagonistas y la intensidad de su interconexión. Por eso, estos 300 millones de chinos disputan la vanguardia de la innovación con sus congéneres de California, Texas y New York.
Frédéric de Courtois: «Los inversores internacionales están volviendo y tienen un enorme interés en la Argentina»
El CEO del área de líneas globales e internacionales del Grupo Generali dice que el país va por la buena senda, pero advierte que se debe reducir la inflación.
Por Carlos Manzoni.
Frédéric de Courtois tiene confianza en la marcha de la economía con el gobierno de Mauricio Macri. El CEO de líneas de negocios globales e internacionales del Grupo Generali, que tiene en el país el 90% de la aseguradora La Caja, dice que los inversores internacionales están volviendo y tienen un enorme interés en la Argentina. Advierte, sin embargo, que deberá controlarse la inflación para poder desarrollar más el Seguro de Vida, que es su mayor parte del negocio en el mundo.
El ejecutivo comentó que su empresa hizo un análisis para determinar qué hacía en los 40 países donde tiene presencia. Fue así como abandonaron 15 mercados, donde vieron que sus operaciones no tenían futuro, pero decidieron que permanecerían en la Argentina, donde, si bien hay todavía algo de incertidumbre, se percibe un ambiente en el que ha mejorado la confianza.
Asimismo, negó toda vinculación actual con el empresario Cristóbal López. Según dijo, su única relación estuvo dada por la venta que Grupo Generali le hizo de una compañía llamada Generali Argentina (que actualmente se llama Providencia) y que incluso compite con La Caja.
-¿Cómo está el negocio del Seguro en el mundo?
–Es un negocio en crecimiento, debido a que las familias y las empresas tienen más necesidades de protección. La gente a nivel mundial está ahorrando más, y como consecuencia de ello el negocio está creciendo. Luego podemos ver diferencias según las distintas geografías. Tenemos un crecimiento superlativo en Asia, otro más moderado en Europa. Pero tomando el mundo en general, la tendencia es de crecimiento. Insisto en que hay nuevas necesidades, como las pólizas de riesgos cibernéticos para empresas, que van a cambiar el panorama de lo que conocemos hoy como el negocio del seguro.
Frédéric de Courtois
-¿Cómo ve el seguro en la Argentina?
-Si lo miro desde un nivel muy elevado, en el lado de los seguros generales, la Argentina está muy cerca de Italia, en el sentido de que el segmento de autos es el principal negocio por lejos, y otros ramos están subdesarrollados. Esos otros ramos serían hogar, salud, etc. Italia es un mercado subdesarrollado dentro de Europa comparado con Francia, Alemania o el Reino Unido. Si miramos los seguros de vida, la Argentina tiene sólo lo que yo llamo mercados de riesgos. Hay muy poco negocio de ahorro, que es el principal en el mundo.
-¿Por qué casi no existe el mercado de seguro de vida en la Argentina?
–La principal razón por la que no existe ese tipo de seguros aquí es la inflación, porque el seguro de vida es una inversión a largo plazo, entonces la gente tiene que confiar en que sus ahorros no van a ser eliminados por la inflación. Creo que es muy importante que la Argentina pueda desarrollar un negocio de ahorro a largo plazo, porque a través de esos ahorros a largo plazo se financia la economía.
-Además de lo que comentó, ¿cómo cree que impacta la inflación en su negocio en general?
-Otro efecto es que los seguros los siniestros se pagan un tiempo después de sucedidos, entonces si uno tiene mucha inflación es sumamente difícil proyectar cuánto va a tener que pagar. Esto es algo que experimentamos en Europa en la década del setenta, pero que ya por suerte allí se superó hace mucho. Reitero: esa variante introduce una enorme incertidumbre respecto de cuánto uno tendrá que pagar finalmente. La inflación es la enemiga del seguro, porque impide su crecimiento.
-¿Cómo ve la economía de la Argentina a poco más de un año de un nuevo gobierno?
–Tenemos confianza en la dirección que ha tomado el nuevo gobierno. Creemos que sigue habiendo muchísimos desafíos, de orden político y económico. Pero vemos, y éste es un buen parámetro, que los inversores internacionales están volviendo y tienen un enorme interés en la Argentina. Éste es nuestro caso también, ya que tenemos muchas expectativas puestas en nuestra operación en este país.
-¿Van a hacer inversiones en el país?
-Sí, somos líderes en el país y nuestro plan es invertir para aumentar todavía más ese liderazgo. Actualmente, tenemos 10% del mercado de automóviles. Para poder crecer, vamos a invertir, porque ésa es la única manera que conocemos de desarrollar el negocio.
-¿Cuánto van a invertir?
-Es difícil hablar de una suma en concreto, lo que sí le puedo asegurar es que en nuestro plan estratégico de estos años prevemos la reinversión de la totalidad de nuestras utilidades, lo cual no es poco decir.
-¿A cuánto ascienden esas utilidades?
-Preferiría no decirlo.
-¿Tienen planes de adquirir alguna empresa en la Argentina?
-Planes concretos, no. Pero en todo el mundo nuestro punto de vista es que tenemos que reforzar nuestra presencia en los mercados en los que estamos, y esto incluye fusiones y adquisiciones. Pero quisiera volver a una pregunta anterior. Justo antes del verano decidimos dónde queremos permanecer e invertir. Grupo Generali tiene compañías de seguros en 40 países y para cada uno de estos países estudiamos las perspectivas de mercado y nuestro posicionamiento. Allí decidimos salirnos de 15 mercados, porque nos parece que debemos permanecer sólo donde podemos tener una posición de liderazgo.
-Y la Argentina fue uno de los elegidos para quedarse…
-A eso quería llegar, precisamente. Entre los mercados en los que decidimos quedarnos está la Argentina. Es decir que hemos tomado una decisión clara para el largo plazo porque creemos que este país es estratégico y creemos que el mercado se va a desarrollar a medida que la economía se vaya estabilizando aún más.
-¿Qué vieron particularmente en la Argentina para tomar esa decisión?
-Estudiamos dos ejes en particular: nuestra compañía y el mercado. Por el lado de nuestra compañía, lo que comprobamos es que tenemos un muy buen equipo, una posición de liderazgo y una marca superlativa en La Caja. Es decir que podemos seguir construyendo a partir de esa base. Y si se abriera un nuevo mercado como el de seguros de vida, pensamos que podríamos ser ganadores en él. Por el lado del mercado, necesitamos una economía estable y creemos que aquí será más estable. La Argentina, con el producto bruto interno (PBI) de US$ 14.000 por habitante, es un mercado donde las necesidades de protección deberían crecer muchísimo en un futuro, sólo es una cuestión de tiempo.
-¿Cree que, pese a todos los obstáculos, es posible desarrollar el seguro de vida en el país?
-Sí, por supuesto que sí. Necesitamos una inflación menor y un buen entorno regulatorio. Pero si miramos otros mercados, esto es muy factible. Además, como dije, sería muy importante para la Argentina, porque para desarrollar una economía se necesitan ahorros estables a largo plazo invertidos en el mercado local.
-Además de la inflación, ¿qué otros problemas que pueden entorpecer su negocio ve en la Argentina?
-La verdad es que no tenemos otros problemas significativos. Encontramos la forma de desarrollar la compañía aquí a lo largo del tiempo, con los distintos vaivenes económicos que se han producido. Sí, debo reconocer, hay un componente mayor de litigiosidad, si uno se compara con otros mercados, lo que deriva en la mayor dificultad en la fijación de tarifas.
-¿Ve un buen ambiente para las fusiones y adquisiciones?
-Mi respuesta global sería que sí. El primer tema importante cuando uno analiza un mercado es la confianza que uno tiene sobre la economía a largo plazo. Nosotros hemos visto que aquí ha mejorado la confianza, entonces el ambiente se torna más favorable para las fusiones y adquisiciones. Por supuesto que sigue habiendo incertidumbre, pero vemos un ambiente que va mejorando poco a poco.
-¿Qué cambios ve en la demanda de los clientes respecto de lo que le pedían antes y lo que le exigen hoy?
-Globalmente, los clientes tienen más opciones, porque hay más competencia y pueden elegir interactuar con la compañía de seguros de diversas maneras, a través de Internet, de un productor o por teléfono. Entonces, lo que hace la diferencia hoy es la experiencia del cliente. Exigen cada vez más servicios de excelencia. Entonces nuestra primera prioridad es la experiencia de los clientes. Pero la gran tendencia es que tenemos que convertirnos en empresas tecnológicas. Tenemos que tener una muy buena experiencia de los clientes en la Web.
-¿Qué vinculación tiene Generali con el empresario Cristóbal López?
-El Grupo Generali le vendió al Grupo Indalo, de Cristóbal López, una compañía llamada Generali Argentina (que hoy se llama Providencia) y a partir de ahí no tiene ninguna vinculación con ese empresario. Esa operación es lo único que nos relaciona con López. Es más: Providencia hoy es competidora de Generali.
El sello «hecho en Alemania» es el más valorado por los consumidores; claves para construir valor con la marca país.
Por Cristina Delgado.
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El concepto made in para determinar que un producto está «hecho en» un país concreto lo inventaron los británicos a finales del siglo XIX. Con el made inBritain querían proteger sus productos de las importaciones baratas y las copias que llegaban de Alemania. Irónicamente, ahora made in Germany es el sello de mayor calidad que pueda tener un producto en el mundo, al menos según la percepción de los consumidores, recogida en un estudio internacional de Statista, que elabora el Índice Made-in-Country.
«Con Dalia Research, encuestamos a 43.034 consumidores de todo el mundo. Los países incluidos en esta muestra representan al 90% de la población global. Los datos que recogimos confirman numerosos clichés: los productos de lujo suizos son considerados internacionalmente símbolo de estatus. Los productos de China transmiten una imagen de valor en relación con su precio», señala en el informe Nicolas Loose, responsable de investigación de mercados de la consultora. También hay sorpresas en el estudio, señala: la marca made in UE (hecho en la Unión Europea), que se introdujo en 2003, es la tercera entre las mejor posicionadas del ranking global.
Los datos para elaborar el ranking se recogieron entre diciembre de 2016 y enero de 2017 en 64 países. Cada encuestado evaluó tres países diferentes. Cada país fue examinado por 2500 personas como mínimo.
El resultado es claro: made in Germany es la marca de fabricación más valorada entre las 50 que hay. A este país se le asignan 100 puntos. Con esa base se ordena el resto de los países. Justo por debajo, con 98 puntos, aparece Suiza. Luego, la marca made in UE, con 92 puntos. Le siguen el Reino Unido, Suecia, Canadá, Italia, Japón, Francia y Estados Unidos.
Impacto político
Los países en desarrollo con más potencia industrial aparecen al final del ranking: el sello made in China está en la posición 49. Made in India, un poco antes, en la 42.
El estudio incluye además un apartado donde analiza los países que más han visto mejorar o empeorar su percepción. En el lado de los avances destacan Canadá y Japón. Mientras que las tensiones políticas o los problemas económicos, advierte el estudio, cuestan puntos y posiciones a Rusia.
Qué necesita un líder para la transformación digital del negocio
Pory Ignacio Martínez.
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¿Tienes planes o estás por llevar a cabo la transformación digital del negocio? Las actividades del día a día en los negocios llegan a ser envolventes. Reuniones para seguimiento a proyectos, análisis de informes, negociaciones. El CEO y los principales líderes, no deben pasar desapercibidas oportunidades que ofrecen nuevas tecnologías, así como los momentos para efectuar cambios dentro de la organización.
Reza un dicho, “si no tienes presencia en Internet, no existes”. Basta con saber el número de sitios web, cantidad de usuarios por cada red social, número de teléfonos móviles, se cuentan por millones. Muchos de ellos, la gran mayoría, son tus actuales clientes y más de ellos pudieran serlo en el futuro.
¿Es necesario iniciar la transformación digital del negocio? ¿Qué es lo que se obtendrá, beneficios resultados? ¿Qué sucederá si se toma la decisión de mantenerse al margen de la etapa digital?
Son algunas preguntas que suelen presentarse respecto a realizar cambios en la organización. Un punto de partida es plantear lo necesita conocer un líder para llevar a cabo la transformación digital del negocio.
En este artículo te explico el panorama a contemplar para el futuro líder digital.
Para qué lograr la transformación digital del negocio
Detectar momentos de cambio
Así como las tecnologías digitales brindan oportunidades, también pueden representar amenazas. A finales del Siglo XIX la compañía Kodak incursiona en el mundo de la fotografía, llegando a convertirse en un negocio referente.
Después del éxito y crecimiento que tuvo durante muchos años, Kodak ha llegado a tener problemas de bancarrota, ya que ha sido desplazada por sus competidores que se adaptaron con mayor rapidez a los cambios, que concretaron la transformación digital del negocio.
La tecnología digital revolucionó la industria de la fotografía. El usuario ya no tiene que esperar a revelar, a imprimir en papel para ver las imágenes y momentos capturados. Además los teléfonos inteligentes o smartphones, están dotados de cámaras para captar imágenes e incluso vídeos de alta resolución. Además la facilidad de edición de las imágenes y vídeo.
Lo anterior, además de nuevas herramientas, significa un cambio de hábitos de consumo del público, de los consumidores, que con el paso del tiempo continuarán cambiando y evolucionando.
Internet, presencia al alcance de todos
Las primeras páginas en Internet, conocidas como web 1.0, corresponden a sitios web donde sus contenidos son actualizados por el administrador del sistema y los visitantes consumen esa información, esto es, los visitantes se concretan leer la información publicada. En los inicios, para contar con presencia en Internet, para una empresa o un usuario, se requería tener conocimientos de lenguajes de programación.
Actualmente, el término 1.0, a cambiado a webs 2.0, usuarios 2.0, donde
ya no es necesario contar con conocimientos de lenguajes de programación, para que un usuario o empresa construya su página y cuente con presencia en Internet,
el usuario ya no es solamente un consumidor de información, sino que en este tipo de sitios, puede interactuar por medio de comentarios, compartir puntos de vista, experiencias, con el contenido de las páginas.
Este cambio donde el usuario puede compartir sus conocimientos, experiencias y necesidades de consumo, a través de herramientas como
Blogs.
Comunidades, wikis.
Entornos para compartir videos, presentaciones, fotografías.
Entornos para conversar, como las Redes Sociales.
También se convierte en un importante espacio en donde las empresas pueden generar negocio, constituyendo un motivo para llevar la transformación digital del negocio.
Efectúa la transformación digital del negocio pensando en el consumidor
La revolución digital ha cambiado la forma en que los consumidores piensan y realizan sus compras. Gracias al Internet los mercados están interconectados, mejor informados e incluso, más demandantes de las cualidades de productos y servicios que han superado a muchas organizaciones.
Gracias a la era digital, las distancias entre consumidores y las marcas se han reducido a un clic de distancia, haciendo posible conversaciones que anteriormente no lo eran así a través de los medios masivos de comunicación.
Para aquellas marcas que utilizan un lenguaje poco atractivo, no logran captar la atención y están construyendo una barrera que los distancian de sus posibles clientes. Este comportamiento, orilla a alcanzar la transformación digital del negocio.
Los consumidores en la era digital
Comprender el comportamiento del usuario en esta era es de vital importancia para que las organizaciones, puedan construir estrategias para llegar a ellos y alcanzar la transformación digital del negocio.
Debido a que los consumidores están mejor informados, los negocios necesitan profundizar el conocimiento acerca de su público objetivo, como sus necesidades acerca de un producto o servicio, que los motiva a comprar y más.
Información disponible para el usuario digital
A través de las plataformas digitales, los usuarios tienen a su disposición mayor cantidad de información.
En las redes sociales la información está disponible en tiempo real para los usuarios, tanto de acontecimientos, noticias alrededor del mundo, eventos, webinars disponibles por temática.
En comunidades On Line, los usuarios comparten experiencias de consumo. Recomiendan, valoran, califican un producto o servicio. Algunos de estos sitios hay llegado a influir en sus visitantes, ya que las opiniones de otros usuarios influyen en su decisión de compra.
Cómo ha influido la publicidad de las marcas en la era digital
A través de Internet circula abundante cantidad de información, el usuario ya no es únicamente consumidor de información, por lo que la publicidad tradicional, la que irrumpe en las actividades de los usuarios ya no es tan efectiva.
Los usuarios desean marcas más humanas. Las conversaciones hacen posibles el surgimiento de fuertes vínculos entre las marcas y sus consumidores. En la era digital han surgido nuevas formas y herramientas para dar a conocer productos y servicios. Además, los usuarios exponen los problemas y requerimientos en la red. Una oportunidad se genera para los negocios, al buscar información en Internet, allí se encuentra lo que el usuario requiere, esta es una oportunidad de cambio, de generar la transformación digital del negocio.
Retos para los negocios con usuarios de la era digital
Las decisiones de compra han cambiado durante la era digital. Al estar frente al producto, el usuario toma acciones antes de decidir por su compra, como utilizar su teléfono inteligente para consultar precios en otros lugares.
Uno de los retos de las marcas consiste en escuchar las necesidades del consumidor para ganar su confianza. Por otro lado, escuchar es una oportunidad para presentar propuestas innovadoras, algo diferente a lo que ofrece la competencia.
Los usuarios tienen al alcance de un clic, a los competidores de un negocio, por lo que una conversación poco atractiva, que no ofrezca valor a los usuarios, ellos pueden cambiar de sintonía para escuchar otras propuestas.
Ten en cuenta que los usuarios tienen a la mano información y referencias sobre un producto o servicio. Por lo que al hacer contacto con tu negocio, es muy posible que ya hayan realizado un filtro previo de posibles opciones.
Nuevas generaciones de usuarios y empresas digitales
Evolución en las preferencias de los usuarios
¿Recuerdas cuando las series y otros programas de televisión tenían grandes ratings de audiencia? ¿Cuándo eran motivo para reunión familiar?
Con la llegada de Internet, las nuevas generaciones de usuarios, los denominados millennials o nativos digitales, el número de horas que pasan frente a la televisión convencional ha ido a la baja, mientras que el consumo de videos On Line ha ido en aumento.
Por un lado, debido al formato de la televisión clásica, en el cual los programas están sujetos al horario que los canales asignen, algunos de ellos en horarios que no se ajusten a la disponibilidad del auditorio. Por otro lado, esta generación ha encontrado en las plataformas digitales, donde pueden consumir el entretenimiento en el horario y lugar que ellos deseen.
Evolución en la industria de la música
La aparición del formato MP3 en el segmento del audio, particularmente para la industria musical, apoyado con fuerza por el reproductor iPod, ha desplazado al formato CD. Aún y cuando las modas regresan y los coleccionistas están presentes con la búsqueda de formatos de discos de vinilo, los reproductores de formatos MP3 adaptados a diferentes ambientes, hogar, oficina, auto, almacenamiento de gran cantidad de canciones en dispositivos USB, en la nube, aplicaciones para dispositivos móviles en reproducción de música, contribuyen a consolidar los formatos digitales.
Los comportamientos durante la era digital
Los usuarios
Comparten momentos personales, vacaciones, festejos con los amigos con la familia a través de sus perfiles en redes sociales.
Se enteran de acontecimientos relevantes al momento consultado en redes sociales.
Consultan experiencias de viaje, en líneas aéreas, hoteles, restaurants, lugares de viaje, antes de emprender a su destino.
Comparten sus conocimientos, experiencias a través de blogs personales o de empresa.
Consumen historias en video, ya sea entretenimiento, música, formación, guías de autoestudio, metodologías “hágalo usted mismo”.
Sus dispositivos móviles son sus compañeros al salir a desempeñar sus actividades diarias, tal como las llaves de la casa, como del automóvil.
Utilizan buscadores como Google para encontrar productos y servicios, así como referencias y precios.
Estos comportamientos son comunes en el siglo XXI. Estos escenarios, marcan un antes y después en los diferentes sectores industriales. La conexión a Internet está iniciando, con las computadoras, teléfonos inteligentes y tabletas. En años venideros veremos la conexión de más cosas a Internet involucrando a más industrias como la industria automotriz, los electrodomésticos, de oficina, con la llegada del Internet de las cosas.
Negocios en el nuevo formato
Los cambios durante los últimos años han propiciado la aparición de dispositivos digitales, que se suman a la revolución de comportamiento de consumo en Internet.
Algunos negocios se han adaptado a este nuevo formato. La prensa ha cambiado para captar la atención a estos usuarios, creando alternativas digitales, como publicidad, blogs, etc.
Otras empresas que han surgido o se han consolidado
Esta tecnología conlleva más cambios, adaptación, curva de aprendizaje, educación a los usuarios. Para las empresas, puede representar reingeniería de procesos, productos o procesos en transición, nuevos modelos de negocio, así como oportunidades de crecimiento, de fusión de empresas, de generar transformación digital del negocio.
Las Redes Sociales un forma de relacionarse en el siglo XXI
Las Redes Sociales representan una nueva forma de comunicarse en el mundo digital.
Para reencontrarse, para hacer nuevas amistades.
Para informarse de acontecimientos en tiempo real.
Para generar vínculos de negocio, para encontrar trabajo.
Para buscar soluciones a una necesidad, un problema.
Para buscar referencias, experiencias de consumo en cuanto a un producto o servicio.
Para mostrar el trabajo, los conocimientos, demostrar cómo las empresas, las personas, se diferencian ante sus competidores.
Por su alcance global, permite darse a conocer en otras latitudes y darse a conocer, mostrando que es lo que sabe hacer, que es lo que puede aportar.
Participado en las redes sociales
Al generar cuentas e incorporarse en las Redes Sociales, es importante comprender la dinámica de participación y de aprendizaje para las empresas, esto es, lo que la información circulante en estos medios digitales, lo que se comparte, reflexiona, se critica, cuál es el contenido apreciado por los usuarios.
Aquí, el mensaje no siempre es controlado por las empresas. Conversar con las personas es una forma de aumentar presencia y generar confianza. Además permitirá conocerlos, de que hablan, que opinan de la empresa, de los productos, en que redes sociales participan. Contar con presencia en redes sociales para las organizaciones requiere un esfuerzo y una gestión profesional, por lo que tener claridad cuál es el público a quien se debe dirigir y en que redes sociales tienen presencia, es obtener mejor provecho de ese esfuerzo invertido.
Retos y consideraciones para las empresas a tener presencia dentro de las Redes Sociales
Contar con presencia dentro de las Redes Sociales, representa un paso hacia la transformación digital del negocio. Ten en cuenta lo siguiente
Cada red social tiene su propia naturaleza. Es importante conocerlas para no publicar el mismo contenido en cada una de ellas. Si tu público objetivo tiene presencia en diferentes redes sociales, considera publicar contenido en diferentes formatos, ya sea texto, gráfico imágenes e infografías, videos.
El usuario navega en Internet y en redes sociales buscando información relevante para él. Es importante, para captar su interés. Las redes sociales son espacios para conversar. Conoce que es lo que es relevante para tu público objetivo.
La presencia en redes sociales no es ocasional. Para aprovechar los beneficios y explotarlas al máximo, se requiere publicar y conversar todos los días.
Aprovecha los espacios para liderar conversaciones sobre un tema de interés y compatible con tu negocio, un producto, un servicio, desarrollo personal, redes sociales, aportando valor a los participantes.
Competencias y puestos digitales, nuevos conocimientos, nueva estructura organizacional
La era digital han influido en sectores como la comunicación, el Marketing, propiciado la aparición de nuevos puestos de trabajo y modificando algunos de los ya existentes.
Además, como se ha expuesto en apartados anteriores, con la era digital han aparecido plataformas propias de un contexto 2.0. La transformación digital del negocio, posibilitará que pueda comunicarse en una forma más directa con el usuario. Es una oportunidad que las empresas deben aprovechar. Los medios digitales han propiciado cambios en los hábitos de consumo y de comunicación.
Areas de conocimiento para el mundo digital
La web 2.0 es una forma de entender Internet, no se trata únicamente de abrir cuentas en Redes Sociales y publicar en ellas. Se necesita una gestión profesional y una permanente actualización en temas digitales.
Areas de conocimiento como
Gestión de contenidos.
Gestión de Blogs empresariales.
Gestión de reputación On Line.
Posicionamiento en buscadores de Internet.
Publicidad digital.
Textos que ayuden a atraer posibles clientes.
Las Redes Sociales, la naturaleza de cada una de ellas, como obtener el mayor beneficio para el negocio.
Analítica web.
Marketing Digital.
email Marketing.
Como se puede observar, la lista es extensa y cada una de estas áreas de conocimiento contiene una temática más profunda. Esto ha propiciado la creación de agencias digitales, ofrecen servicios en temas como los anteriores a través de consultores que se han ido especializando en alguna de estas ramas.
Los puestos digitales
De los perfiles digitales, los más conocidos en cuanto a la gestión de estrategias en redes sociales, se encuentran
Social Media Manager
Quien se encarga de generar un enfoque empresarial a la presencia de la empresa en los medios sociales, impulsando objetivos sobre aspectos digitales e integrarlos en la estrategia corporativa.
Community Manager
Es el representante de la empresa ante la comunidad On Line y la voz de la comunidad On Line ante el negocio. Es el puesto más conocido en la era digital. Fomenta las relaciones en las redes sociales y al igual que el Social Media Manager un buen Community Manager, requiere de muy buenas habilidades de comunicación.
Los representantes del equipo digital en la organización se encargan de construir y administrar comunidades On Line alrededor de la empresa y captar futuros clientes, utilizando las diferentes áreas de conocimiento mencionadas anteriormente.
Otros puestos de la era digital
Director de Marketing On Line.
El líder del Marketing Digital en la empresa.
Encargado de Analítica Web.
Quien se encarga de medir los movimientos, visitas, posicionamiento del sitio web en buscadores de Internet, como Google
Gestor de contenidos On Line
Como encargado de los contenidos en formato digital que genera la empresa.
Los puestos que soportan la transformación digital del negocio, estarán de acuerdo con el tamaño de la organización.
Los teléfonos inteligentes, dispositivos relevantes en la era digital
Los dispositivos móviles, ya sean smartphones o tabletas adquieren un papel protagónico en la era digital.
Han cambiado el comportamiento del consumidor.
Ayudan a los usuarios a conocer las novedades en el mundo.
Ayudan a las empresas a conectar con los clientes.
Forman parte y en muchos casos, son indispensables en la vida diaria.
Son medio de consulta de los correos electrónicos, reproducción de videos, accesan a sus cuentas en Redes Sociales.
Son utilizados para leer libros, blogs, periódicos.
Permite comparar precios y obtener información sobre los productos
Utilizan aplicaciones móviles que les permitan mejorar su productividad, que faciliten actividades cotidianas.
Facilitan la comunicación grupal, ya sea por medio de textos, videoconferencias.
A las empresas, por medio de la proximidad a sus locales comerciales, enviar información que puede ser de interés al usuario.
Los smartphones son dispositivos personales, por lo que es el tipo de comunicación que se establece con el usuario, por distintos formatos, entre otros beneficios para las empresas. Considerar al usuario móvil es clave para la transformación digital del negocio.
Estrategias para llevar la transformación digital del negocio
En los apartados anteriores se ha expuesto elementos que necesitan entender y que son claves en la era digital, una pregunta que surge es ¿Qué sigue para lograr la transformación digital del negocio?
Tener claro cuál es el perfil de usuario, el cliente deseado, la estrategia digital ayudará a alinear lo esfuerzos del trabajo digital con los objetivos el negocio, evaluando los componentes a utilizar en ambiente digital. Como se expuso en apartados anteriores, se trata de generar cuentas en las redes sociales que el cliente objetivo tenga presencia, abrir un blog, generar contenido atractivo, monitorear avances, visitas al sitio web de la empresa. Una estrategia debe contribuir a aprovechar oportunidades para el negocio.
Análisis FODA
Conoce las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas, encontrando respuestas para elaborar la estrategia digital
¿Qué es lo que se comenta de la empresa en la red?
¿Qué comentarios se emiten acerca de los productos y servicios que ofrece la empresa, en la red?
Los competidores ¿Tienen presencia en las redes sociales? ¿Qué acciones están desarrollando? ¿Cómo es la respuesta que obtienen? ¿Es tu empresa, pionera en el segmento de mercado?
De los clientes actuales del negocio ¿Cuentan con presencia en la red, en las redes sociales? ¿Cómo las están utilizando?
¿Está optimizado el sitio de la empresa para dispositivos móviles?
¿Qué conocimientos necesitan los encargados de la gestión digital?
Es importante determinar las metas a alcanzar en las diferentes plataformas digitales. Identifica las fortalezas del negocio, tales como las ventajas competitivas, claves en el plan estratégico y utilízalas para tener reconocimiento del negocio, generar reputación, crear una comunidad On Line, entre otros resultados obtenidos de la transformación digital del negocio.
Conclusiones
Pensar en un negocio digital, es pensar en los clientes, como llegar a ellos. El acceso a Internet es global, en todos los países. Además, en las aulas escolares, desde grados tempranos, se incluye educación digital como parte de la formación de los alumnos.
Esto significa lo que es el presente y el mañana, actuales y futuros clientes tienen sus habilidades digitales ya desarrolladas. Para ellos las redes sociales, búsqueda de información en sitios web, las historias a través de videos, webinars, inclusive el modo de relacionarse On Line, forman parte de su día a día, son consumidos de forma normal.
Al llevar la transformación digital del negocio, el reto es encontrar vías para entregar valor a estos clientes, no sólo compartirles información, sino compartir conversaciones y contenido relevante para ellos. Al igual que los puntos de venta convencionales, no se trata de que el usuario visite el sitio web, establezca una conversación por única ocasión, se trata de que regrese, que recomiende a otros usuarios.
Otro aspecto relevante a considerar para la transformación digital del negocio son las competencias digitales de los empleados que gestionan el entorno digital, así como los cambios internos, en otras áreas de la empresa, para adaptar la empresa a la dinámica del mercado, no correr el riesgo de quedar en la obsolescencia, ni generar una brecha digital con los usuarios.
Además de la tecnología, es importante destacar que estos cambios son sociales, el enfoque son las personas, más que los dispositivos.
¿Qué te pareció este post? Te invito a compartir tus puntos de vista, experiencias, por medio de un comentario.
—Ignacio Martínez es Coach de Negocios. Ayuda a empresarios y directivos a desarrollar estrategias personales y corporativas, que les permitan crecer.
Las actividades vinculadas con el agro y las energías renovables fueron las más expansivas (Télam)
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La actividad económica registró en enero una suba de 1,1% en forma interanual, después de un diciembre con minúscula variación positiva, aunque cayó 0,5% con relación al mes previo en valores corregidos por estacionalidad, según informó el Instituto nacional de Estadística y Censos (Indec).
El dato interanual positivo de enero es el segundo luego de ocho meses de caídas consecutivas.
Los datos corresponden al Estimador Mensual de Actividad Económica (EMAE), que el Indec difunde todos los meses a modo de adelanto de la evolución del PBI (Producto Interno Bruto) que se da a conocer de forma trimestral.
El avance interanual de 1,1% de enero afirmó la tendencia ascendente que se observó en el último semestre de 2016, que había dejado subas de 0,1% y 0,5% para el tercer y cuarto trimestres, respectivamente.
El Indec reestimó las variaciones de 15 grandes ramas de actividad desde enero 2013, con base 100 en 2004
Una novedad fue que el organismo oficial de estadística, conducido por Jorge Todesca, comenzó a difundir el desagregado de los componentes del PBI, según 15 grandes ramas de actividad, de las cuales 12 cerraron enero con niveles superiores a los del año previo, mientras que sólo 3 se mantuvieron por debajo.
Entre las ramas más dinámicas sobresalieron tres: los productores de servicios básicos para las familias y empresas de energía, gas y agua, con reactivación del 30,7%; seguida por la pesca 30,3% y el agro 10%: mientras que los 9 restantes acusaron subas en un rango de 0,4% a 2,5 por ciento.
Por el contrario, se mantuvieron con signo negativo la actividad minera 4%; construcción 1,1% y la industria manufacturera 0,9 por ciento.
Las proyecciones oficiales estiman un crecimiento del orden del 3%, aunque el Presupuesto de 2017 se hizo con un supuesto de aumento de 3,5%, mientras que los privados fluctúan entre 2% y poco más de 4 por ciento.
Dos de cada tres empleos en Argentina pueden ser reemplazados por la tecnología
Un reporte del Banco Mundial indica que nuestro país lidera la nómina de proporción de empleos en riesgo de ser reemplazados por software y robots.
Por Juan Gasalla.
La automatización traerá mayor crecimiento y productividad, pero alterará el rol del trabajo en la economía. .
En un reporte publicado recientemente por el Banco Mundial, la Argentina es líder en el mundo en proporción de empleos en riesgo de ser reemplazados por software y robots. Dos tercios de los puestos de trabajo en nuestro país posiblemente se pierdan en los próximos años en manos de las computadoras.
Sin embargo, esta transición es también una oportunidad, al liberar mentes y mano de obra que pueden reasignarse a sectores de mayor rentabilidad y cubrir demandas que el propio desarrollo tecnológico va generando a su paso.
Los países donde más empleos pueden ser reemplazados por la tecnología:
Según el estudio, al ajustar la medición del potencial de empleos que pueden automatizarse por la viabilidad tecnológica y eventuales demoras en la adopción, la Argentina es el país donde más puestos de trabajo pueden ser reemplazados por la tecnología, en un 64,6% del total, mientras que el promedio de los países de la OCDE (Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos) es apenas inferior al 60 por ciento.
Fuente: Banco Mundial.
En el Informe sobre el desarrollo mundial 2016: Dividendos digitales, cuadernillo del «Panorama general» del Banco Mundialpropone no perder la perspectiva histórica, pues «el desplazamiento del empleo y la pérdida de puestos de trabajo provocados por el cambio tecnológico son parte indisoluble del progreso económico. Precisamente mediante el incremento de la productividad (cuando la tecnología reemplaza algunas tareas humanas pero potencia habilidades de los trabajadores restantes y de los nuevos), se genera crecimiento y se liberan recursos humanos y financieros que pueden reasignarse a sectores de mayor rentabilidad».
Los temores por el «desempleo tecnológico» se remontan a la época de la Revolución Industrial y fueron abordados por economistas de la talla de John Maynard Keynes, quien en 1930 predijo que, para fines del siglo XX, la semana laboral sería de 15 horas, hipótesis que nunca se concretó.
«A lo largo de los siglos, las economías se han adaptado a diversos cambios radicales en los mercados de trabajo: de estos, el de mayor magnitud fue, con mucho, la salida de la agricultura», explicó el análisis. La migración de enormes masas de población desde las áreas rurales a las ciudades en los últimos dos siglos no se verificó en un aumento del desempleo. Por eso, el Banco Mundial aclara que «nadie puede predecir el impacto total del cambio tecnológico en las próximas décadas».
BENEFICIOS EN LA PRODUCTIVIDAD
«Al reducir los costos de la información, las tecnologías digitales disminuyen en gran medida el costo de las transacciones económicas y sociales para las empresas, las personas físicas y el sector público. Dichas tecnologías promueven la innovación al reducir los costos de transacción prácticamente a cero», indicó el estudio. A la vez, las tecnologías «fomentan la eficiencia al hacer que las actividades y los servicios sean más económicos, rápidos y convenientes. Además, aumentan la inclusión al permitir que las personas obtengan acceso a servicios que antes estaban fuera de su alcance».
Por eso, el gran desafío para las sociedades y sus gobiernos apunta más allá del provecho por el crecimiento económico que promoverán internet y las tecnologías conexas, hacia la distribución de los beneficios para que no impacte en forma negativa en el mercado laboral. «Las tecnologías digitales permiten incrementar la productividad y el bienestar general; no obstante, las alteraciones del mercado laboral pueden resultar dolorosas y dar pie a mayor desigualdad. Según el Banco Mundial, las tendencias mundiales proporcionan algunos indicios: «Uno de ellos es que el porcentaje del ingreso nacional correspondiente al trabajo, en especial a los trabajos rutinarios, ha disminuido drásticamente en muchos países en desarrollo».
La automatización de servicios redujo muchos puestos de trabajo, pero también benefició a los consumidores
Aunque suene como una paradoja, la reducción de la participación del trabajo humano en la producción se producirá en el futuro inmediato en simultáneo con una mayor disponibilidad de bienes. «En los rubros en que Internet ha llevado a la plena automatización de los servicios, se han perdido muchos puestos de trabajo, quedan pocos agentes de viajes, vendedores de libros o empleados de tiendas de música. Pero esta misma dinámica ha sido una bendición para los consumidores. Existen nuevos bienes y servicios digitales, como libros electrónicos, música digital y motores de búsqueda. Además, Internet ha transformado los servicios existentes, como los de taxi y de la industria hotelera, salud, educación y comercio al detalle. Esto ha incrementado la variedad de bienes y servicios disponibles, incluidos los de ocio. En consecuencia, Internet aumenta el bienestar del consumidor, pero de maneras que no son fáciles de medir».
«Las tecnologías digitales han ampliado extraordinariamente la base de información, reducido los costos de la información y creado bienes de información. Esto ha facilitado la búsqueda, la combinación y el intercambio de información, y contribuido a una mayor organización y colaboración entre agentes económicos, lo que ha influido en la manera en que las empresas operan, las personas buscan oportunidades y los ciudadanos interactúan con sus Gobiernos», puntualizó el informe.
Añadió que «los cambios no se limitan a las transacciones económicas; también influyen en la participación de las mujeres en la fuerza de trabajo, la facilitación de las comunicaciones para las personas con discapacidad y la manera en que las personas ocupan su tiempo libre. Al superar los obstáculos de información, complementar los factores de producción y transformar productos, las tecnologías digitales pueden hacer que el desarrollo sea más inclusivo, eficiente e innovador».
¿QUÉ LE ESPERA AL MERCADO LABORAL?
Queda abierto el planteo acerca del poder de las nuevas tecnologías para crear nuevos empleos. El Banco Mundial confió que «quienes posean las habilidades necesarias para sacar provecho de la tecnología estarán en ventaja, pero incluso los pobres se benefician en cierto grado a través de la creación indirecta de empleo y un mejor acceso al trabajo y a los mercados».
«Para la economía en su conjunto, el impacto más profundo de Internet en las personas es que hace que los trabajadores sean más productivos. Al traspasar tareas de rutina y repetitivas a la tecnología, los trabajadores pueden concentrarse en actividades que revisten mayor valor«, afirmó la investigación.
Estos beneficios son mayores para las personas más calificadas: «De hecho, este es el mejor momento para ser un trabajador altamente calificado, ya que la rentabilidad de la educación sigue siendo alta: casi un 15% por cada año adicional de educación terciaria en los países en desarrollo».
De todos modos, en la actualidad «el número de empleos directos que crean las tecnologías digitales es bastante pequeño, pero la cantidad de puestos de trabajo que habilitan puede ser importante. En los países en desarrollo, el sector de las TIC ( Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación) representa, en promedio, apenas alrededor del 1% de los trabajadores«, mientras que «en los países miembros de la OCDE, entre el 3% y el 5% del empleo corresponde a este sector».
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Antes de internet el costo de algunas transacciones era tan alto que no existía un mercado para ellas
Debido que por primera vez en la historia la producción de la economía podría escindirse del trabajo de las personas, en varios países comenzó a debatirse la posibilidad de establecer un Ingreso Universal que garantice el bienestar de los ciudadanos ante el incierto panorama laboral de un mundo en transformación.
El mentor de Microsoft, Bill Gates, declaró que si un robot reemplaza el trabajo de un humano, debe ser gravado a un nivel similar al que era el trabajador para permitir el financiamiento de otros tipos de empleo en el que las personas son irreemplazables. «Actualmente si un trabajador tiene un empleo de 50 mil dólares anuales en una fábrica, ese ingreso es gravado. Si un robot viene a hacer lo mismo, se podría pensar en que el robot pagara impuestos a un nivel similar«, dijo Gates.
En tanto, el estudio consideró que para los pobres los mayores beneficios de las tecnologías digitales «probablemente deriven de la reducción de los costos de la información y de búsqueda. La tecnología puede informar a los trabajadores acerca de precios, insumos o nuevas tecnologías de una manera más rápida y más barata, lo que reduce las fricciones y la incertidumbre. Esto hace posible eliminar costosos viajes, por lo que se puede disponer de más tiempo para trabajar y se reducen los riesgos de ser víctimas de la delincuencia o de sufrir un accidente de tránsito».
A las empresas les espera una tarea exhaustiva para adaptar su estructura a los constantes cambios. «En las ocupaciones, las actividades empresariales o los servicios públicos complejos, la automatización a través de Internet por lo general solo permite bajar los costos o incrementar la eficiencia y la comodidad de una parte de las tareas. La otra parte sigue requiriendo la aplicación de capacidades que los seres humanos poseen en abundancia y las computadoras no«, explicó el Banco Mundial.
Fuente: Banco Mundial.
«Muchas de las tareas tradicionales de un contador o de un empleado bancario están ya automatizadas, como los cálculos y el procesamiento de los retiros de fondos. Otras exigen razonamientos complejos o habilidades socioemocionales, como por ejemplo, el diseño de estrategias tributarias o el asesoramiento a clientes. De modo similar, también es posible automatizar muchos servicios públicos que conllevan el suministro de información o la emisión de permisos de rutina. Pero otros, como la enseñanza o los servicios de policía, requieren un alto grado de criterio, conocimientos tácitos y discernimiento«, ejemplificó.
Un informe revela cómo la gran banca europea se beneficia de los Paraísos fiscales
La normativa de transparencia de la Unión Europea deja al descubierto el opaco mundo de la fiscalidad de las grandes entidades financieras europeas.
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Un nuevo informe de Oxfam y la Fair Finance Guide International, llamado ‘Bancos en el exilio’, revela que los 20 principales bancos de la Unión Europea obtienen el 26% del total de sus beneficios en paraísos fiscales, porcentaje que se traduce en unos 25.000 millones de euros.
El doble de lucrativo
Según el documento, estas entidades financieras –que incluyen las españolas BBVA y Santander- utilizan los paraísos fiscales para «evitar el pago de los impuestos que les corresponden», para «facilitar a sus clientes la elusión» o para «sortear ciertas regulaciones o requisitos legales».
Las filiales ubicadas en paraísos fiscales resultan el doble de lucrativas para los bancos que las ubicadas en otros lugares: el informe revela que por cada 100 euros de actividad, obtienen un rendimiento de 42 euros en comparación con los 19 euros que obtienen de media en otras ubicaciones.
Los paraísos fiscales favoritos
Luxemburgo e Irlanda son los paraísos fiscales por excelencia: solo lo declarado en el primer país, donde la cantidad asciende a 4.900 millones de euros, supera a la suma del Reino Unido, Suecia y Alemania.
Asimismo, algunos de estos bancos europeos obtuvieron al menos 628 millones de euros en beneficios en paraísos fiscales en los que no contaban con ningún empleado. Por ejemplo, el francés BNP Paribas no tuvo que abonar ningún tributo por los 134 millones de euros de beneficio que obtuvo en las Islas Caimán, donde carecen de personal.
La ingeniería fiscal europea
Esta nueva investigación ha sido posible gracias a la nueva normativa de transparencia de la Unión Europea, que exige desde el 2015 a los bancos europeos que publiquen información sobre sus beneficios e impuestos.
Manon Aubry, oficial senior de incidencia política en materia de justicia fiscal de Oxfam, apunta que esta «permite hacernos una pequeña idea de la ingeniería fiscal de los principales bancos», aunque destaca que «el panorama no es agradable».
«Todas las empresas y personas deben actuar con responsabilidad y pagar los impuestos que les corresponden. La evasión y elusión fiscal priva a países de toda Europa y en desarrollo de fondos que precisan para pagar personal médico, educadores, cuidadores, etc.», concluye.
Cómo posicionar bien un post en las principales redes sociales
Conoce cómo funcionan los algoritmos de las principales redes sociales para posicionar mejor tus contenidos y llevar más tráfico a tu sitio web.
Por Joselk.
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Conseguir visibilidad en las redes sociales es uno de los objetivos de la mayoría de las personas y empresas que las utilizan.
Y es lógico. Las redes sociales son potentes instrumentos de gran utilidad en muchos aspectos de la vida. Si tienes un Blog te serán útiles para difundir sus contenidos; si tienes un negocio te ayudarán a conectar con tus posibles clientes; si lo que quieres es darle proyección a tu marca personal te ayudarán a difundirla. E incluso si lo que estás buscando es un trabajo, son un lugar muy visitado por los empleadores.
Y es que, parafraseando a un conocido humorista español, en las redes sociales hay que estar, pero estar “pa ná” es tontería.
Por eso, y ya que estás, es importante que conozcas que cada una de estas plataformas tiene sus propias reglas de juego, sus propios algoritmos que hacen que unas publicaciones tengan más alcance que otras.
Y de vez en cuando estos algoritmos cambian, como ocurre con el buscador Google. Y lo que antes destacaba ahora pasa desapercibido y viceversa.
Por ese motivo es necesario saber cómo trabajan los algoritmos de las redes sociales y mantener actualizada esta información, de manera que sea posible sacar el mayor partido posible de nuestra presencia en esas plataformas.
Conscientes de esto, y dado que algunas de estas redes sociales han efectuado recientemente cambios en sus algoritmos que afectarán y estarán ya afectando a tu actividad en ellas, te hemos preparado este post en el que te vamos a contar cómo funcionan los algoritmos de algunas de las principales redes sociales.
Facebook
El algoritmo de Facebook, denominado Edge Rank ha realizado una importante modificación.
Como sabes, hace ya más de un año que, ante las peticiones de los usuarios de que existiese en la plataforma un botón “No me gusta”, la red social reaccionó e instaló no ese botón, sino una batería de ellos llamada Reactions.
De ese modo permitían al usuario ser más específico en cuanto a las sensaciones que experimentaba ante una determinada publicación.
Puesto que ahora además de “Me Gusta” puedes clicar “Me Encanta”, “Me Asombra”, “Me Divierte”, “Me Entristece” y “Me Enfada”, e incluso recientemente Facebook ha implementado esta funcionalidad en los comentarios, la red social ha modificado su algoritmo para que estas reacciones entren en juego e influyan en la visibilidad de lo
que se postea en ella.
A partir de ahora tendrá más valor para conseguir visibilidad en Facebook un “Me Encanta”, un “Me Divierte” o un “Me Asombra” que un simple “ Me Gusta”, lo cual nos parece lógico.
Pero incluso también tendrán más valor los “Me Entristece” y los “Me Enfada”. Aunque estas dos últimas reacciones son por definición negativas, de momento son valoradas como positivas y también generarán más visibilidad para las publicaciones que las despierten por parte del algoritmo de Facebook.
El motivo es que la red social de Zukerberg entiende que una publicación con reacciones diferentes al simple “Me Gusta” genera más engagement al despertar emociones más específicas, incluso aunque estas sean negativas.
Aunque no es de descartar que en un futuro las reacciones negativas sean también un factor negativo de cara a la visibilidad, de momento no es así.
Esta modificación en el algoritmo de Facebook deberá ser tenido en cuenta muy especialmente por los community managers y otros responsables de redes sociales de las empresas, ya que lógicamente ahora es más importante postear contenidos que provoquen más reacciones, al ser lo más valorado por Facebook.
El resto de los factores para conseguir alcance por parte de la red social se mantiene de momento sin variaciones, siendo, además de las reacciones comentadas, muy importantes los comentarios que generen y naturalmente las veces que una publicación es compartida.
Seguro que ya habrás observado que cuando una publicación tuya es comentada de nuevo, vuelve a generar más interacción aunque sea antigua. Ahora, con este nuevo giro de tuerca del algoritmo de Facebook, las reacciones más allá del “Me Gusta” es muy posible que consigan resultados similares.
Google +
Aunque Google Plus no cuenta mucho acerca del funcionamiento de su algoritmo, la visibilidad que se consigue en esta plataforma, una de las más importantes para el SEO por su evidente conexión con el motor de búsqueda Google, viene determinada por los círculos, pero también por aquellas publicaciones y usuarios en las que estos han mostrado interés.
De manera similar funciona para las páginas de negocio y lógicamente las publicaciones de la página serán visibles para los seguidores de la misma.
Aparte de esto, naturalmente tienen importancia las veces que un post es compartido, los comentarios que genere y especialmente los +1 (equivalentes a un “Me Gusta”). El algoritmo de Google Plus interpreta estas acciones como positivas y evidentes de que el post resulta de interés.
De momento y a falta de mayor información conocida sobre el algoritmo de Google Plus, esfuérzate en postear contenidos que aporten valor y que generen interés en tu audiencia por su título, si es un post, así como por la imagen.
Un buen título, una buena imagen y también una buena utilización de los hashtags, son factores que harán que tu post no pase desapercibido en Google Plus, lo que aumentará las posibilidades de lectura por parte de tus círculos o seguidores y también de que sea más compartido, y por tanto incremente su visibilidad.
Twitter
El último cambio en el algoritmo de Twitter entró en funcionamiento hace algo más de un año.
El resumen que podríamos hacer del mismo es que Twitter muestra en el time line tuits de los usuarios con los que más se interactúa.
Pero para contarte solo esto no íbamos a escribir un artículo así que te vamos a detallar más.
El algoritmo de la red social del pajarito recopila información de cada tuit reciente de los perfiles que sigue el usuario, dándoles digamos una puntuación en base a los “Me Gusta· (favoritos) y retuits conseguidos, y también a la frecuencia con que se interactúa con ese perfil.
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Además, parece ser que Twitter también tiene en cuenta el tiempo que el usuario pasa fuera de la red social, a cuantas cuentas sigue así como sus hábitos individuales.
También toma nota de lo que se incluye en cada tuit, si es solo texto, o se incluyen enlaces o archivos, ya sean estos imágenes o videos.
Pero el algoritmo de Twitter va aún más allá, ya que no solo se basa en los retuits y favoritos que hayas marcado en las publicaciones para mostrarte ese tipo tuits en el time line.
Incluso aunque no hayas realizado ninguna acción sobre un tuit, Twitter calcula el tiempo que has permanecido leyéndolo (O que lo has tenido en pantalla sin tirar de scroll) como un síntoma de interés por tu parte hacia las publicaciones de ese usuario.
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Todas estas consideración del nuevo algoritmo de Twitter son las que determinan lo que el usuario verá al entrar en Twitter en lo alto del time line, para que no se pierda nada de lo que, en base a los factores que el algoritmo analiza, entiende que es de interés para el usuario.
Cómo ves, es importante que postees en Twitter contenidos de calidad, pero también que capten la atención del usuario, bien por los hashtags, el título del enlace (si es de eso de lo que trata el tuit) o por la imagen que acompaña al mismo, ya que todos ellos son factores que influirán en las veces que tus publicaciones aparecerán en el time de otros usuarios.
Pinterest
Por razones evidentes, Pinterest es una de nuestras redes sociales favoritas. Al estar basada en imágenes y puesto que todos nuestros artículos van acompañados de una infografía que publicamos en nuestros tableros de Pinterest, ha resultado ser una excelente fuente de visitas para nuestra web.
Pinterest es una red social que si tienes un blog te recomendamos sin dudar. Pensamos que deberías sacarle todo el potencial que para llevar tráfico a tu web tiene.
Y por supuesto no es imprescindible que incluyas infografías en tus artículos. Pueden ser cualquier tipo de imágenes que incluyas en tus posts… siempre que tengan relación directa con el contenido de los mismos.
Esto, que siempre debió ser así, es ahora más imprescindible si quieres posicionarte en Pinterest, ya que el algoritmo de Pinterest ha sido afinado al máximo para filtrar las imágenes de la manera más acertada posible, de modo que el usuario vea en su feed de inicio lo que realmente le interesa.
Y Pinterest no va a considerar que le interesa si no cumple con estos tres parámetros.
1 Que la url del post en el que la imagen va incluida contenga la palabra clave.
2 Que la imagen lleve el nombre adecuado, o sea, nada de subir una imagen a tu web sin ponerle el título correcto, que debe ser coherente con lo que la imagen representa y el post al que va vinculada. Nada de “imagen 004” o similar.
3 Los hashtags, que incluyas deben tener relación directa con lo que muestra la imagen.
Y es que si no mantienes coherencia entre lo que aparece en la imagen y estos tres puntos que citamos, lo más probable es que tu imagen vaya a parar al fondo del feed de inicio, donde es muy muy poco probable que sea encontrado y por tanto repineado.
En cuanto a las búsquedas que otros usuarios realicen en Pinterest, será inútil que intentes que tus imágenes aparezcan en ellas si no mantienes ese nivel de relación.
El nuevo algoritmo de Pinterest se lo pondrá más difícil aún a los spammers que pretendan “colarle un gol” nombrando a la imagen o incluyendo hashtags que nada tengan que ver con lo que la imagen representa.
O sea, si has puesto una imagen con un hashtag o un nombre (o su ausencia) sin relación con la imagen no servirá de nada para posicionarla en esa red social.
Otro factor de posicionamiento en Pinterest es, cómo no, los repines: a más repines que tenga una imagen mayores posibilidades tiene de aparecer bien situada en el feed de inicio de los usuarios.
Además, ten en cuenta que cada repin representa la imagen de tu post y que incluye su su url, así que en cuantos más tableros haya sido repineada, mejor, ya que la visibilidad que se consigue es enorme. Y muy grande también el volumen de tráfico que Pinterest te puede traer de vuelta.
Esto en cuanto al Pinterest “de escritorio”.
En lo que se refiere a la aplicación móvil, esta es si cabe, aún más fina al incorporar Lens, un sistema de inteligencia artificial que literalmente ve lo que hay en cada imagen.
Esto te permite hacer una foto con tu Smartphone y postearla de inmediato en Pinterest, pero eso sí, recuerda las reglas que indicamos antes y postea siempre imágenes que tengan relación con lo que quieres contar.
beBee
Aunque esta red social es menos conocida, su peculiar algoritmo nos ha parecido muy interesante, aparte de que hemos comprobado la tremenda visibilidad que da a lo que se postea, especialmente en su plataforma de blogging denominada Producer.
Esta red social sobre la que ya hemos comentado en otros posts de este mismo blog, tiene un carácter a caballo entre lo profesional y lo personal, pero lo que hace que se consiga bastante alcance en ella es su algoritmo denominado Affinity Rank.
El algoritmo de bebee hace que lo que posteas en beBee sea visto por todos los usuarios de la plataforma en función de que tengan tus mismos intereses, independientemente de que sean seguidores tuyos o no.
Esto marca una gran diferencia con otras redes sociales, ya que puedes tener 0 seguidores y en cambio lo que posteas ser visto por miles o decenas de miles de usuarios.
Si además tienes seguidores, lo que publicas (si lo haces en Producer) será enviado por email a los mismos, para que no se pierdan tus nuevas publicaciones.
Es tan grande la visibilidad que se alcanza y lo bien que se posicionan los posts de Producer no solo en beBee sino en Google, que algunos usuarios de la plataforma han decidido cerrar su blog y crearlo en Producer directamente.
Es posible que aún no conozcas beBee, pero te recomendamos que la pruebes. Estamos seguros de que vas a notar el alcance que consigues con tus publicaciones.
Conclusión
Ya has visto que cada red social tiene sus peculiaridades en cuanto a algoritmos se refiere. Lógicamente estos van siendo modificados en función de lograr el mismo objetivo que los motores de búsqueda de Google: dar al usuario aquello en lo que realmente está interesado.
Por tanto y como premisa para estas redes sociales y para todas en general, esfuérzate en crear contenidos de valor, que realmente sean un aporte útil para los usuarios, que generen interés por el título y que incluyan una imagen que los haga destacar del resto.
Eso será un buen comienzo para sacar ventaja del funcionamiento de sus algoritmos y conseguir posicionar bien tus publicaciones en las redes sociales.
Para los que se preguntan qué significa el «Costo argentino» y cómo surge, tenemos aquí un ejemplo concreto y documentado:
Informe de la Bolsa de Comercio de Rosario
Tras la detención del «Caballo» Suárez, bajan 40% los costos portuarios
Por Silvia Naishtat.
Puerto de Rosario. .
Desde los tiempos de la colonia los puertos argentinos fueron siempre muy costosos y complicados en su operatoria. Y durante las últimas décadas, entre sindicalistas que se volvieron empresarios y empresarios inescrupulosos, se extremaron las cosas.
Si todo tiene un final eso parece haber llegado a la actividad portuaria con la detención de Omar “Caballo” Surárez el 13 de setiembre 2016.
El líder del Somu (Sindicato de Obreros Marítimos) fue considerado por el juez Canicoba Corral como “jefe y organizador de una asociación ilícita” y por haber ejercido “coacción agravada” contra empresarios navieros y “administración fraudulenta” en detrimento del SOMU.
Lo cierto es que tras su detención, en el principal polo aceitero del mundo, que se extiende en 65 kilómetros desde Timbúes al norte de Rosario a General Lagos en el sur, lograron una reducción del 40% de los costos en la estiba.
La estiba consiste en colocar la carga a bordo de los barcos. Y semejante baja fue posible por “la pérdida de poder de Suárez ahora tras las rejas”, consignaron en la la Bolsa de Cereales de Rosario que celebró la negociación encarada con la Cooperativa Puerto General San Martín y el jefe de ese sindicato regional, Herme Juárez.
Es curioso porque sobre Herme Juárez recaían sospechas que rara vez llegaban a la justicia y era considerado hasta hace poco como “ implacable en sus manejos”.
Con Suárez detenido, Juárez parece haber cambiado. Lo cierto es que con el jefe del Somu en la cárcel, también se esfuma el control absoluto del negocio de la carga portuaria que tenía este sindicalista con varias firmas vinculadas.
En la Bolsa de Rosario destacaron otras reducciones que “ayudan a mejorar la competitividad” de los puertos, como una menor demora en los organismos públicos que intervienen en los procesos.
Todo se produce en un contexto en el que, por el doble efecto de la baja del precio internacional del petróleo y la reducción del comercio internacional, se desinfló el precio de los fletes marítimos. Una buena noticia para Argentina que queda lejos de sus principales destinos como país exportador. Un dato: en junio de 2008 mandar un buque a China salía US$ 138 por tonelada. Hoy, US$ 38.
Así las cosas, un panamax que lleva ese nombre porque el buque tiene el ancho del canal de Panamá, carga primero unas 47.500 toneladas de poroto de soja en una terminal portuaria en Timbúes. Sale de allí y en cinco días, aproximadamente, arriba a Bahía Blanca para completar la bodega con 17.500 toneladas más. Desde Bahía pone proa a China con su carga completa de 65.000 toneladas. Según el ministerio de Agroindustria el costo de ese flete asciende a US$ 38 por tonelada de soja.
Pero a esa cifra se añade el costo portuario que tiene varios pasos: la carga y descarga, el derecho de entrada, el uso del muelle, el pilotaje y practicaje sobre el Río Paraná y en el puerto, el peaje por la Hidrovía, el amarre y desamarre, los servicios de supervisión , gastos de Aduana, migraciones, inspección de bodegas y tanques y el honorario del agente marítimo. Asciende a US$ 6,48 por tonelada de soja: equivale al 17% del flete marítimo. En Brasil representa la mitad.
actividad en ellas, te hemos preparado este post en el que te vamos a contar cómo funcionan los algoritmos de algunas de las principales redes sociales.
