Cómo ganar dinero con las Redes sociales

febrero 5, 2021

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El Poder de Twitter

Qué NO hacer en Twitter

Multiplique sus Negocios con Twitter

Cómo conseguir seguidores en Twitter

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Cómo hacer marketing en Redes sociales

agosto 7, 2020

Por Gustavo Ibáñez Padilla.

Las Redes Sociales nos brindan una oportunidad espectacular para el desarrollo de nuestra Red profesional de contactos y para la implementación de nuestro Marketing Personal, Profesional y Empresarial.

Lo primero que hay que tener, antes de comenzar a hacer Marketing en Redes sociales, son las herramientas adecuadas que nos garanticen el éxito. Por eso voy a explicar los secretos de una de las herramientas más populares en este momento: Social-Gator.

¿Qué es Social-Gator?

Social-Gator es un sistema que permite, a personas sin conocimientos de marketing, atraer seguidores a sus perfiles sociales y derivar tráfico al sitio web de su negocio.

En pocas palabras, Social-Gator es una herramienta para automatizar tus seguidores y dar visibilidad a tus perfiles de Redes sociales. Y realmente cumple su función.

¿Cómo funciona Social-Gator?

Su funcionamiento es muy sencillo. Una de sus principales capacidades es la de crear Campañas de seguimiento. Básicamente la herramienta sigue a ‘los seguidores o seguidos’ del usuario que seleccionemos, considerando determinados parámetros. Los cuales son: No incluir perfiles inactivos, seguir sólo a personas del idioma seleccionado, número de días para dejar de seguir y el uso de Palabras-clave para apuntar al Nicho de mercado que necesitamos.

Se pueden hacer campañas ilimitadas. Inicialmente se pueden añadir 1.500 personas en una o varias campañas, aunque con un límite de seguimiento de300 perfiles diarios. Cada 24 horas se podrá añadir otros 300 perfiles.

Beneficios:

  • Importante ahorro de tiempo: Conseguiremos seguidores de manera pasiva. No hay que dedicarle casi tiempo a esta herramienta, funciona prácticamente en automático.
  • Alta conversión de seguidores: La herramienta cumple lo que promete. La conversión de perfiles con una campaña bien configurada supera el 20%.
  • Precios económicos: Los precios que ofrecen son muy competitivos respecto a lo que ofrece el mercado.

Sistema de referidos

Esta herramienta dispone de un muy atractivo Sistema de referidos, lo que lo convierte en una importante fuente de ingresos, se puede ganar dinero con la gente que se una a Social-Gator a través de nuestro enlace de referidos. Las comisiones son de un 40%, porcentaje más que interesante. Aquí está mi enlace de referido con el cual es posible hacer una prueba sin cargo y al afilarse brindaré Beneficios adicionales a mis afiliados.

Otras opciones de Social-Gator

Social-Gator, tiene muchas otras prestaciones ya que permite hacer campañas en YouTube, Facebook, Instagram, Linkedin, WordPress. No voy a profundizar en ellas para no extender demasiado este artículo. Todas ellas permiten llevar adelante con éxito estrategias de marketing, selección de nichos de mercado y mucho más…

Mi recomendación es aprovechar esta brillante oportunidad que brinda Social-Gator.

Fuente: Ediciones EP, 2020.

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Herramientas de Marketing Digital

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ingresos con redes sociales

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Cómo aprovechar las Redes sociales

abril 26, 2020

Funcionalidad personal y empresarial.

¿Para qué sirven las redes sociales y cómo potenciar su utilidad?

Es común que algunas empresas o personas se pregunten para qué sirven las redes sociales.

Más allá de ser plataformas de contacto, distracción o de ocio, las redes sociales tienen diversas funcionalidades.

A continuación te explicamos algunos de estos usos.

Introducción

Si bien algunas personas pueden ser adictas a sus redes sociales, para muchos, es una de las mejores maneras para mantenerse informado.

Los principales medios de noticias, corporaciones y personas de interés utilizan las redes sociales para enviar mensajes a las masas.

Con la publicación inmediata de los artículos, el público se mantiene informado.

Es cierto que hay mucha controversia en torno a las redes sociales, pero es mayor el beneficio que se puede obtener de ellas que los puntos que posee en su contra.

Cada red social es un espacio en Internet que te permite interactuar con una o muchas personas a la vez, aun cuando éstas se encuentren físicamente lejos de ti.

Aunque al principio muchos se preguntaban ¿para qué sirven las redes sociales?, sabemos que hoy en día son una herramienta básica que incluso las escuelas y universidades se encuentran utilizando.

En la actualidad, existen diferentes tipos de redes sociales.

Por esta razón, en este artículo te explicaremos las mejores características y servicios de cada plataforma.

Las más populares son Facebook, Twitter e Instagram. Redes que tuvieron como predecesoras a páginas como HI5, Metroflog y MySpace quienes estuvieron vigentes alrededor de 5 años y luego sólo desaparecieron.

¡Elegir una sola red social para uso personal o de negocios es casi imposible!

Se sabe que elegir una red social para tu empresa puede ser muy confuso.

Sin embargo, es probable que puedas estar en varias redes, no solo en una. Por eso es importante entender para qué sirven las redes sociales, ya que cada una tiene un propósito.

Antes de comenzar, debes identificar cuál de las redes sociales se adapta mejor  a las actividades de tu empresa y buscar en cuál de ellas está concentrada la mayor parte de tu público. Así, puedes evitar las plataformas donde sabes que tu empresa no es relevante o carecerá de impacto.

¡Presta atención! Entender para qué sirven las redes sociales incluye saber para qué esta diseñada cada una.

Estas son las redes sociales más importantes actualmente:

para qué sirven las redes sociales

Facebook

Es la red social más conocida del mundo. Aproximadamente 200 millones de sus usuarios residen en Estados Unidos. España posee actualmente más de 20 millones de usuarios activos en Facebook de los cuales más del 50% son mujeres y 46.15% son hombres.

Para poder responder para qué sirven las redes sociales, comencemos por Facebook: caracterizada por dar incentivos a sus usuarios y llevarlos a compartir experiencia, cuenta con algoritmos que maneja de forma prioritaria las publicaciones mostradas a los usuarios de acuerdo a tus intereses y el de tus amigos.

Después de esto, se encuentran las páginas de empresa o Fan Pages, para las que Facebook ha desarrollado muchas herramientas como publicidad por anuncios, atención al cliente a través de la mensajería instantánea, insights (métricas de comportamientos), botones de compra, etc.

En definitiva la red del pulgar arriba es para empresas que quieran interactuar con su público más allá de likes, aquí lo que se busca son conversaciones reales que aporten a ambas partes.

Eso si, puede que necesites un poco de impulso monetario para que logres tener visibilidad.

Si tu página de empresa se relaciona con productos de venta masiva, es informativa o eres un artista debes estar en Facebook.

Instagram

Hace un tiempo atrás, en 2016, Facebook (Mark Zuckerberg) adquirió Instagram. Como se esperaba, su crecimiento fue exponencial, todo gracias a su intuitivo uso además de hacer realidad su eslogan “una imagen vale más que mil palabras”.

Marcas como Nike que representa el perfil más popular del mundo con 59.914.216 seguidores y Victoria’s Secret, segundo perfil más popular del mundo con 48.836.174 seguidores, se encuentran sacándole el mayor provecho a esta red social mostrando sus productos como un mundo de experiencias y un estilo de vida a seguir.

¿Para qué sirven las redes sociales? O siendo más específicos, ¿para qué sirve Instagram?

Es una vitrina donde muchas empresas pueden mostrar sus productos o artículos con más detalles, funciona de maravilla en nichos específicos como la moda; la clave para que sea así es que es un medio donde se pueden contar historias a través de imágenes y videos de la marca.

Si tu empresa es de ropa, comida, accesorios o es temática,  tener presencia en esta red es muy importante.

Twitter

Mantenerse constante en esta red es fundamental. Debes realizar al menos 8 tweets diario, en lo posible a diferente horario y sin repetir mensajes.

Los usuarios de esta red social buscan conversar y quejarse ¡sí! quejarse de todo en todo momento.

Esto representa una oportunidad importante para las empresas y marcas, con esto pueden seguir estos usuarios y mejorar su opinión sobre la marca o monitorear a la competencia y poder captar clientes insatisfechos.

“Twitter también es una plataforma para comunicarse y encontrar mucho contenido, así como una herramienta perfecta para atención al usuario”

Si eres lo suficientemente popular como para ser considerado una celebridad, estar en twitter te permitirá comunicar tus ideas y pensamientos, algo que los fans agradecen.

Si por otra parte lo que deseas es comunicar y tienes un plan de marketing de contenidos , tener presencia aquí es importante, ya que Google indexa los contenidos de Twitter. También los incluye en sus búsquedas, así que te sumará muchos puntos en SEO.

Por otra parte, si manejas servicios y necesitas atender a tus seguidores, esta es la red social que necesitas.

De forma general, ¿Para qué sirven las redes sociales?

Ahora te explicaremos cuáles son las utilidades y puntos fuertes de las redes sociales, así como en qué pueden beneficiarte o dañarte.

Las redes sociales conectan a las personas.

Esta es una de las características principales de las redes sociales en general. Si te preguntabas para qué sirven las redes sociales, pues para esto sirven, para estar en línea.

Estar conectado  te puede brindar la oportunidad de mantenerte en contacto, en tiempo real, con más personas. Esto es algo que una llamada telefónica no te permite.

También podrás seguir teniendo contacto a través de las actualizaciones de estado. 

Sirven para acercar a quienes están lejos: “Las personas son cada vez más móviles, buscan trabajo, viven lejos de sus familias, por lo que la tecnología que ayuda a cerrar la brecha social creada por la economía moderna es útil. Construimos y mantenemos relaciones en las redes sociales”

Las redes sociales comenzaron como un medio para conectarse con amigos.

¿Cuántas personas buscamos a viejos amigos de la escuela secundaria, o incluso de la escuela primaria, y gracias a las redes sociales logramos reconectarnos?

Los seres humanos somos inherentemente sociales. Los medios sociales te conectan con personas que quizás nunca conozcas en persona, sin embargo, aún con esa barrera puedes desarrollar relaciones sólidas con estas personas.

para qué sirven las redes sociales

En la actualidad, las redes sociales también entregan una ilusión de igualdad a quienes las usan.

Esto es porque no hay barreras cuando publicas a través de tu perfil social (fuera de los términos de uso de cada plataforma): puedes escribir cualquier cosa y cualquiera tiene la oportunidad de verlo.

Se dice que a través del uso de las redes sociales se ha democratizado a los medios de comunicación y les ha dado a todos un medio a través del cual ser escuchados. También hay quienes dudan de esta supuesta democratización igualitaria de las redes sociales.

Las redes sociales pueden revolucionar los negocios.

Tanto las pequeñas como las grandes empresas poseen ahora la misma oportunidad para hablar con su público y consumidores.

Esto les brinda a las pequeñas empresas en particular más facilidad para hacer negocios y por consiguiente más oportunidades.

En las grandes empresas, escuchar a sus consumidores les permitirá hacer cambios en sus productos y servicios a favor y generar gracias a esto más valor al mercado.

Si bien anteriormente sólo las grandes empresas podían darse el lujo de pagar anuncios y campañas de marketing, ahora cualquier empresa puede tomarse el tiempo e iniciar una campaña en la red social de su interés.

Mayor transparencia

Los consumidores ahora también son más capaces de ver realmente a quién le están pagando su dinero.

Cada día los consumidores tienen más acceso a las empresas y sus empleados, y por ello muchas más formas de compartir sus ideas, positivas y negativas.

Es por ello que las empresas deben ser cuidadosas con lo que dicen y hacen, debido al Internet todo es público y nada pasa de ser percibido.

Experiencia del consumidor

Las marcas ahora también pueden adaptar sus productos y servicios a lo que la gente realmente necesita y está buscando.

Las redes sociales ayudan a reducir la brecha entre una empresa y sus consumidores actuales y / o potenciales.

Cuanto más interactúe una marca con sus consumidores en las redes sociales, más podrán aprender acerca de cómo dirigirse a los consumidores con los productos y servicios adecuados en el momento de su necesidad.

Más educación

Las redes sociales también pueden proporcionar acceso a oportunidades educativas que antes no estaban disponibles.

Puede aprender a hacer casi cualquier cosa que busque a través de videos y ‘tutoriales’ en Internet, cambiando la forma en que aprendemos.

Actualizaciones de noticias en tiempo real

Otro de los principios de las redes sociales es poder compartir las noticias lo más rápido posible.

para qué sirven las redes sociales

Por ejemplo, con la inmediatez de Twitter casi a diario podrás conocer noticias que han ocurrido alrededor del mundo, sin tener que esperar (más tarde) a las actualizaciones de noticias por televisión o programas regulares.

Ayuda a entender las necesidades tecnológicas.

Su uso continuo y en masa también ayuda a comprender ¿para qué sirven las redes sociales y cuál es el uso que se les está dando?

Según estadísticas, existen unos 4.400 millones de personas en todo el mundo que no tienen acceso a Internet.

La observación de cuales áreas del mundo carecen de acceso, ayuda a los desarrolladores a comprender más rápidamente las necesidades básicas de un grupo demográfico específico.

Esto puede significar que las empresas podrían dar un paso adelante y llevar la tecnología a estas áreas para una conexión global más cohesiva en el futuro.

Tales esfuerzos han sido discutidos en conferencias para el bien social a través de la tecnología.

Un ejemplo de para qué sirven las redes sociales y cómo la tecnología funciona para mejorar el bien social es la conexión de las familias a través de conversaciones de VoIP desde lugares de todo el mundo después de un gran desastre natural o tragedia.

Los seres queridos que viven en diferentes países pasan mucho tiempo preocupados por el estado de sus amigos y familiares debido a la falta de comunicación. Con las redes sociales, esta preocupación se disminuye grandemente.

Ayuda global para el alivio de desastres naturales.

Cuando ocurre un desastre natural y causa una destrucción devastadora, las redes sociales son el vehículo ideal para enviar mensajes y solicitar apoyo.

Los hashtags, por ejemplo,  se crean para ayudar a los usuarios de Internet a localizar historias relacionadas y mostrar apoyo a los afectados por el desastre.

Esto ayuda a las historias que comienzan localmente a ganar atención nacional o global. Gracias a esto, más entidades pueden intensificarse para ayudar a las localidades que requieren asistencia y recaudar fondos para ayudar a los afectados.

Cuando las noticias necesitan atención y las causas necesitan partidarios, usar medios sociales es la mejor manera de llegar a una gran cantidad de lectores, ya que no todas las historias llegan a los canales de noticias locales para su distribución.

Distribución de alertas de noticias

Puesto que gran parte de la comunidad global está constantemente conectada a las redes sociales, las alertas de noticias en los canales de las redes sociales llegan a más personas más rápido.

Los medios de comunicación comparten historias de última hora, alertas y otras noticias importantes al instante con sus seguidores.

Cuando más personas son conscientes de una situación, aquellos que trabajan para asegurar ubicaciones y garantizar la seguridad del público en general pueden organizarse y realizar sus tareas de una forma más eficiente.

Encontrar un terreno común en una sociedad abierta

Como se mencionó anteriormente, los sitios de redes sociales pueden ayudarte a encontrar personas con las que compartes intereses.

Facebook, por ejemplo, te pide que enumeres quién y qué te interesa desde el principio. Lo cual hace que sea más sencillo encontrar puntos en común con otros usuarios de la red.

para qué sirven las redes sociales

En cambio, en Twitter, sigues a aquellas personas que tienen algo que decir que es de tu interés, esto hace que las conexiones con personas de ideas afines sean mucho más fáciles cuando estás en línea.

Si bien este intercambio de información es una renuncia a tu nivel básico de privacidad, suele ser suficiente para que muchas personas rechacen las redes sociales.

El mantener la confidencialidad de la información personal es un punto importante para muchos usuarios. En contraparte, compartir tus gustos, intereses, pensamientos y opiniones sobre la realidad contribuye a que se cree una sociedad más abierta.

¿Para qué sirven las redes sociales? Hacen que la conexión con personas cuyos intereses sean similares sea más fácil, siempre y cuando pierdas la timidez y  puedas abrirte un poco.

También beneficia a aquellos con una enfermedad crónica

Los usuarios de Internet con enfermedades crónicas no solo son más propensos a investigar y controlar su salud en línea, sino que también utilizan las redes sociales para conectarse con otras personas que comprenden la situación en la que ellos se encuentran.

Ser capaz de investigar los costos de la atención médica, los tratamientos y conversar con alguien puede ser acogedor, especialmente cuando los médicos a menudo les tienen dentro y fuera de las salas de espera.

Una investigación cita comentarios en algunos foros donde un grupo de apoyo en línea es crucial:

“Un grupo de apoyo en línea me ayudó a aprender sobre la enfermedad y me brindó consuelo al saber que mis síntomas no estaban ‘solo en mi cabeza’ y me ayudaron a tomar medidas para que me ajustara a vivir con una afección crónica” dice uno de los usuarios.

Otro comentó: “Vivo en una ciudad pequeña y es útil poder usar Internet para encontrar a otras personas que tienen la misma afección que yo”.

Las redes sociales pueden fortalecer relaciones

Alrededor del 80 % del tiempo que sueles gastar en Facebook, lo dedicas a revisar los perfiles de tus amigos y sus fotografías.

Esta función tiene un objetivo oculto importante: estas acciones te mantienen cerca de las personas importantes en tu vida.

Un estudio de 900 estudiantes universitarios y graduados recientes, encontró que el 47% de los participantes dijo que comunicarse con amigos que viven en un estado o país diferente era muy importante para ellos.

El 25% dijo que comunicarse con Facebook en la misma ciudad era muy importante. Y el 35% dijo que comunicarse con la familia en Facebook era muy importante para ellos.

El usuario promedio de Facebook tiene personas cercanas con las que más suele hablar (personas o amigos con las que discuten asuntos importantes).

Se demostró también que los usuarios frecuentes de Facebook (usando de forma correcta las caracteriza de la red social), obtienen un aumento en el apoyo social.

Desde el punto de vista empresarial ¿para qué sirven las redes sociales?

Gana dinero con el programa de socios de YouTube.

Construir un canal popular de YouTube puede ser mucho trabajo. Pero si ya tienes seguidores o decidiste aumentar tu audiencia, no dudes en unirte al Programa de Socios de YouTube para ganar dinero en publicidad, si pretendes ganar dinero en internet este puede ser un camino que vale la pena explorar.

Hay destacados creadores de contenido de YouTube que han hecho grandes cantidades de dinero con este programa, pero son la excepción y no la regla.

Ganar dinero YouTube es algo que toma bastante tiempo, una estrategia consistente y también algo de suerte. Sin embargo, YouTube es una red a tener en cuenta cuando se trata de publicidad en general.

Promoción de productos de afiliados

Independientemente de tu sector, podrás encontrar excelentes productos para promocionar en ClickBank.

Y por si fuera poco, también podrás convertirte en un Asociado de Amazon y promocionar productos de tu elección para ganar comisiones con ellos.

La gran ventaja es que Amazon no tiene escasez de productos y posee una gran plataforma para generar marketing de afiliación.

Si usas algún producto con el que te encuentras a gusto y sabes que tus seguidores pueden beneficiarse de él, puedes escribir un “review” o “revisión” en tu blog y compartirlo con tu comunidad.

Pierde el miedo de hablar sobre lo que te gusta y lo que no, incluso puedes usar videos si compagina más con tu estilo.

También asegúrate de mostrar que trabajas en un programa de afiliados. Este suele ser un requisito legal en la mayoría de los casos, pero también es una “buena práctica”.

Tus lectores o espectadores apreciarán tu honestidad.

Crea y promociona tus propios productos de información.

Si ya posees un blog y demostraste tu experiencia en un tema específico durante un período de tiempo, es posible que tengas la oportunidad de crear un libro digital, un programa de audio o un curso en video y venderlo a tu público.

Las redes sociales son el lugar perfecto para promocionar productos de este tipo.

Las plataformas como Gumroad, Sellfy y el programa KDP de Amazon te facilitan la publicación y venta de tu archivo PDF, MP3 o video al precio de tu elección, teniendo en cuenta que todas las plataformas tienen un coste, incluso si son pequeñas.

Como en cualquier industria, la calidad es clave para crear algo que la gente no solo quiera leer, sino que pagará por leer.

Si en la creación y diseño de contenido colocas bastante empeño y te preocupas por hacer un contenido de calidad, definitivamente tendrás más interacción de tus seguidores y en consecuencia más ventas.

Si lo usas de manera inteligente, las redes sociales pueden ser una poderosa herramienta de negocios.

Otras de las oportunidades y beneficios que también responden el para qué sirven las redes sociales incluyen:

Ingresos

La oportunidad más obvia es generar ingresos. Esto se puede hacer a través de la construcción de una comunidad o publicitando tus productos o servicios dentro de la plataforma de redes sociales.

Si eliges anunciarte en las redes sociales, los anuncios pueden vincularse a la página de redes sociales de tu empresa o, a veces, a tu sitio web.

Esto puede significar que puedes beneficiarte de las redes sociales sin necesidad de tener un canal.

Desarrollo de marca

El desarrollo de marca es otro de los indicativos más claros de para qué sirven las redes sociales. El uso de las redes sociales permite a tus clientes conectarse e interactuar con tu empresa a un nivel más personal.

Si ya posees una marca establecida, las redes sociales podrían ser una oportunidad para desarrollar aún más tu marca y darle voz a su negocio.

Atraer clientes

Las redes sociales son una excelente forma de atraer nuevos clientes. Por ejemplo, al considerar las campañas en redes sociales, puede atraer seguidores realizando promociones o sorteos.

Una vez que tengas un buen seguimiento, puedes centrarte en campañas de medios sociales más personalizadas para alentar a quienes te siguen quedarse con tu marca.

Investigación

Incluso si llegas a pensar que las redes sociales no son adecuadas para tu negocio o que no tienes el tiempo suficiente para dedicarte a ellas, tan solo inicia sesión y observa qué está haciendo tu competencia en estos espacios, o investiga qué dicen tus clientes sobre ti, tu marca o tu negocio, lo que podría ser una herramienta valiosa.

¡Este es un excelente ejercicio, para que tengas una mejor comprensión de para qué sirven las redes sociales!

Networking

Las redes pueden ser una forma valiosa de intercambiar ideas con personas que tienen gustos afines a los tuyos y mejorar la forma en la que hacen negocios.

El uso de redes en línea también puede ser valioso para tu negocio, a menudo con el propósito de compartir conocimientos y referencias que se esparcirán de boca en boca.

Reclutamiento

Algunas organizaciones usan las redes sociales para anunciar puestos vacantes.

Los sitios de redes de trabajo como LinkedIn que se encuentra dedicada al mercado laboral pueden ayudarte a utilizar las redes para atraer personas capacitadas y encontrar empleo.

Optimización para motor de búsqueda (SEO).

Puede que si te preguntaran directamente ¿Para qué sirven las redes sociales? Lo último que pensarías seria en el posicionamiento en motores de búsqueda.

Pero el ranking de los sitios web en los resultados de búsqueda de varios motores de búsqueda a veces puede verse afectado por el tamaño y la influencia de la red social que se encuentre detrás de ellos (perfil/página).

A medida que tus seguidores sociales aumentan, la visibilidad en los motores de búsqueda también puede aumentar.

Esta es una estrategia común de optimización de motores de búsqueda (SEO).

¿Las redes sociales sirven para ganar dinero?

¡Si!, teniendo en cuenta todos sus beneficios y conociendo para qué sirven las redes sociales en específico, ten por seguro que ¡puedes generar dinero con ellas!

“Las redes sociales son una de las industrias de más rápido crecimiento en el mundo”.

Esta es una de las declaraciones más escuchada con frecuencia en relación a las redes sociales y el marketing actual.

Sin embargo, con un crecimiento anual previsto del 25% en los próximos 5 años, este es definitivamente es el momento de comenzar a invertir en las redes sociales, si es que aún no lo has hecho.

Muchos expertos dicen que las redes sociales son para conectarse con personas y no para vender, pero en algún momento vas a querer aprovechar las conexiones que has creado.

Si lograste crear suficiente confianza entre tus seguidores, se encontraran más inclinados a revisar tus recomendaciones y los enlaces que compartes.

¿Cuáles son los aspectos negativos o malos usos de las redes sociales?

Saber para qué sirven las redes sociales también puede ayudarte a evitar sus efectos negativos.

Desinformación y noticias falsas.

Se puede encontrar información real y falsa a través del contenido que se publica en los medios sociales.

Inevitablemente, siempre habrá personas que busquen capitalizar cualquier método de distribución en los medios, y también habrá personas que creerán todo lo que lean y no buscarán más información para descubrir si lo que están leyendo es un engaño de internet.

Este es un efecto secundario desafortunado de una conexión más amplia: también abre el sistema a aquellos que lo explotarían para impulsar sus propias agendas o para tergiversar o falsear las realidades.

Las plataformas ahora buscan controlar esto, pero es probable que la información falsa siempre juegue un papel dentro de las redes sociales.

Reducen la productividad

Las redes sociales pueden tener impactos negativos en la productividad, si se lo permiten.

Muchos trabajadores suelen “Caer en un agujero de conejo (inserte cualquier sitio de redes sociales) durante horas, sin siquiera darme cuenta”.

A esto se le llama procrastinación y ya está siendo tratado como un trastorno social.

Las personas usan las redes sociales cuando se supone que deben estar haciendo otras cosas, sin embargo, esto no es nada nuevo, ni se puede culpar únicamente a las redes sociales. Antes de internet, la gente seguía perdiendo el tiempo en el trabajo.

Si contratas a un vago, obtendrás un vago, ya sea que tenga internet o no.

para qué sirven las redes sociales

Las redes sociales pueden ser adictivas

Se han realizado estudios que demuestran que puedes generar la misma cantidad de dopamina cuando a alguien le da un “me gusta” a alguna de las publicaciones que has hecho como lo hace un adicto al consumir cocaína.

Al igual que un alcohólico que no puede comenzar su día sin una inyección de alcohol, muchas personas no pueden levantarse de la cama sin antes revisar su Facebook.

“El 27% de los consumidores admite que comprueba las redes sociales en cuanto se despiertan, y el 51% continúa conectándose periódicamente durante el día”.

Este tipo de comportamiento obviamente puede ser problemático, especialmente cuando se combina con una investigación académica similar que muestra que el uso de las redes sociales puede aumentar los casos de depresión.

Definitivamente, este es un área clave que debe ser considerada y abordada por la psicología.

Algunas personas serán más susceptibles a tales condiciones que otras, y esperamos que estemos más cerca de alcanzar un cierto nivel de comprensión sobre cómo se puede ayudar a estos usuarios, pero es un claro punto negativo y uno que debe ser muy considerado.

Acoso cibernético

Desde la creación de los correos electrónicos como medios de comunicación se descubrió que el acoso cibernético era una de las cosas que también responden a para qué sirven las redes sociales, aunque en su lado más oscuro.

Los medios sociales también pueden facilitar el acoso cibernético, que puede llevar los desacuerdos a nuevos niveles.

Esto es cierto, aterrador y desafortunado.

Hoy en día al tener un problema con alguien en persona, esa persona puede reunir a personas de cualquier parte del mundo para unirse a su causa u odio contra ti u otras personas e instituciones.

Ciertos usuarios de las redes sociales parecen sentirse más audaces y más aptas para atacar a otros cuando se esconden detrás de sus pantallas.

El hecho es que las redes sociales tienen una gran cantidad de usos y responder específicamente para qué sirven las redes sociales sería inapropiado, pues en dependencia de las situaciones que se presenten las redes sociales pueden presentar alguna salida dinámica y efectiva, como quizá puedan carecer del efecto deseado.

Es importante comprender que hay varios puntos de acción en los cuales las redes sociales garantizan un impacto que puede propagarse rápidamente y en su mayoría estos impactos suelen ser positivos. No por ello debemos dejar de lado que en ocasiones las redes sociales utilizan con fines no productivos o directamente negativos.

Fuente: neetwork.com, 2020.


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Aprovecha el Social Selling

septiembre 13, 2019

¿Qué es el Social Selling y cómo te puede ayudar a maximizar tus ventas?

Escrito por Sonia Duro Limia · 18 Comentarios

¿Qué es el Social Selling y cómo te puede ayudar a maximizar tus ventas?

¿Te suena el término Social Selling pero no sabes exactamente a qué se refiere? Si es así, no te preocupes, porque con esta guía trataremos de ayudarte a entender mejor cómo aplicar este proceso en tus ventas.

En un entorno cada vez más marcado por el uso de las redes sociales, nadie puede escapar de su influencia y poder, ¿verdad? Tampoco las marcas y negocios se pueden mostrar ajenas a esa tendencia. Así pues, una vez que estamos implementando un plan de social media, conviene optimizar correctamente la presencia de nuestra marca en ellas.

Entonces, ¿puedo obtener más ventas mediante el Social Selling? Por supuesto que sí, precisamente aprovechando esa optimización de nuestra presencia, para conseguir complementar y reforzar todos nuestros procesos de venta.

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¿Qué es el Social Selling?


El Social Selling es un modelo de ventas en el que utilizamos los medios sociales, fundamentalmente LinkedIn, a través del cual implementamos una forma de atracción de clientes basada en el branding, en las relaciones humanas y en los contenidos útiles para nuestros potenciales clientes.

Este sistema está principalmente basado y enfocado a la venta final y cada vez está en más auge. Bien utilizado puede suponer un fuerte empuje para nuestras ventas online.

Gracias a las redes, podemos captar más leads o clientes y aumentar el conocimiento que tenemos de los mismos, establecer puentes, escuchar las necesidades de nuestro público objetivo y ofrecer las soluciones más adecuadas para ellos.

¿Cuál es el objetivo real del Social Selling?

Aunque hablemos de venta, el objetivo de esta técnica no es vender directamente en redes, si no el de conocer, atraer, persuadir, conversar.

Iniciar un proceso de confianza entre la marca y el usuario.

Y para contarnos más al respecto, hoy cuento con Sonia Duro Limia, una consultora de marketing digital especializada en este tema. A continuación, te dejo con la guía que ella nos ha escrito, espero que todas tus dudas al respecto, queden resueltas.


Social Selling: las claves para dominarlo

Las claves para dominar el Social Selling

Cada vez hace más ruido algo llamado Social Selling (venta social), pero mucha gente aún no sabe exactamente lo qué es.

A menudo se asocia a ciertos procesos de venta y a redes muy específicas como LinkedIn y Twitter, pero lo cierto es que el Social Selling es mucho más.

Y hay algo que es casi un hecho:

El modelo de venta tradicional casi ha desaparecido.

Porque, dime:

  • ¿Cuántas de las llamadas que realizas son atendidas?
  • ¿Cuántos de tus e-mails son respondidos?
  • ¿Están tus clientes predispuestos a recibir visitas comerciales?

El problema actual de muchos departamentos comerciales es la dificultad de llegar cerrar visitas con clientes por la sobrecarga de trabajo que los responsables de compras suelen tener.

Sin embargo, aplicando un modelo basado en él podemos:

  • Atraer a nuestro público objetivo, gracias a los contenidos útiles que publicamos.
  • Humanizar la marca que representamos, ya que, el modelo B2B no es más que una forma de cerrar negocios a partir de la buena relación personal entre las personas que representan dos empresas: el H2H (human to human).
  • Como consecuencia, eliminamos la puerta fría, ya que identificamos a nuestro contacto ideal a través de las búsquedas que realizamos en LinkedIn.

Con el Big data, la comunicación 2.0 y toda la información que tiene el usuario a un solo clic en Internet, está claro que el vendedor tradicional está pasado a un segundo plano en el proceso de venta actual.

También hay que decir que, aunque el término Social Selling suene a algo demasiado nuevo, no lo es tanto como parece.

De hecho, si tienes una página de empresa en LinkedIn, es probable que ya estés aplicando la venta social (sin darte cuenta). Es por todo esto, que en esta guía voy a explicarte las claves que debes tener en cuenta para entender este término, cada vez más conocido y solicitado por las empresas que basan su modelo de ventas en un B2B.

¿Por qué surge el Social Selling?

Por la irrupción de la transformación digital y el mayor uso de las redes sociales por parte de los usuarios.

Así de sencillo.

El proceso de compra ha cambiado de forma vertiginosa en los últimos diez años. Los usuarios estamos cada vez más informados y tomamos decisiones a partir de lo que vemos en las redes.

Aprovechamos Internet para encontrar ofertas, investigar sobre precios y valorar productos y servicios.

El Estudio anual de redes sociales de IAB Spain nos dice que: El 85% de los internautas son usuarios de las redes en España. Además, en Latinoamérica, ha habido un crecimiento del 13%, lo que supone 362 millones de usuarios más que el año anterior.

La mitad declara buscar información de productos o servicios durante el proceso de compra.

¿Por qué debemos realizar una estrategia de Social Selling?


Como hemos visto, el consumidor actual está muy informado. Antes de ir a una tienda o hacer una compra online, realiza un proceso de investigación en Internet. Busca precios y opiniones.

Aplicando el Social Selling aumentas las posibilidades de que el proceso de compra sea efectivo, ya que los mensajes que reciben los clientes a través de las redes influyen sobre la percepción que se tiene sobre tu empresa, aumentando así su confianza hacia ella.

Eso sí, siempre y cuando esos mensajes sean coherentes y tengan una estrategia lógica de captación y fidelización).

Para poder atraer a nuestro cliente potencial debemos convertirnos en un referente en nuestro sector y, para ello, nuestros contenidos deben ser útiles y aportarles valor. En definitiva, deben:

  • Responder a sus dudas
  • Satisfacer sus necesidades
  • Guiarles hacia sus objetivos…

Y, así, diferenciarnos de nuestra competencia.

Para ello debes tener en cuenta lo siguiente:

1. Implicaciones de aplicar un proceso de ventas en redes

Deberán de acercarse los departamentos de marketing y ventas de la empresa y trabajar de forma conjunta, compartiendo los objetivos del Plan de Empresa de la compañía.

Ambos se nutren de la información del otro y gracias a las ventas se incrementa el ROI de las redes.

» También te puede interesar: ¿Qué es y cómo se calcula el ROI de una estrategia de marketing Online?

2. Interacciones con clientes no intrusivas

Los comerciales interactúan con los leads durante todo el proceso de compra de una forma no intrusiva, lo cual mejora la experiencia del usuario y gracias a ello los comerciales construyen relaciones duraderas.

Por eso, la recomendación que te hago es que identifiques, con nombre y apellidos a tu cliente objetivo (sé francotirador) y comiences a interaccionar con él en sus publicaciones o a través de mensajes privados.

No seas endogámico y ¡recuerda mostrar siempre sus beneficios de estar contigo!

¿Qué estrategia de Social Selling puedo seguir?


Antes de empezar, debes identificar en que plataformas está tu público objetivo y actuar en consecuencia.

No es lo mismo una empresa B2B, que una empresa B2C.

Crea y comparte contenido de calidad propio y de terceros, tu lead debe verte como un especialista en tu sector.

Está es una carrera de fondo, márcate unos objetivos en el tiempo que sean:

  • Semanales
  • Mensuales
  • Trimestrales

Comparte contenido de forma regular, mantén la escucha activa, no dejes de monitorizar y analizar las estadísticas de LinkedIn en tu perfil personal y página de empresa.

Responde siempre a todos los comentarios de forma rápida.

¿Cómo difundir tu contenido en redes sociales?

Si tu empresa o tú mismo como marca personal tienes un blog, el mejor contenido a difundir es el que escribes en tu blog.

Pero también debes publicar contenido de terceros.

No debes estar siempre hablando de tus productos y de lo bueno que eres.

Debes aportar valor, solucionar problemas de tus leads a través de tu contenido.

Créate una tabla en un Excel (un calendario de publicaciones) y márcate unas pautas mínimas a cumplir.

Por ejemplo:

  • 1 post semanal en tu blog.
  • 3 publicaciones a la semana en LinkedIn.
  • 6 tuits diarios.
  • 2 publicaciones semanales en Facebook e Instagram.
  • 1 vídeo a la semana.

La buena noticia es que tienes infinidad de herramientas para difundir tu contenido de forma automática.

Dedica un día a la semana como mínimo a programar el contenido para difundirlo semanalmente, y unos 20 minutos diarios para entrar en redes, comentar, dar me gusta, retuitear, etc.

En el caso de José, como él ya ha comentado aquí en su blog, utiliza Metricool. Y en mi caso, uso Blogsterapp para promocionar el contenido de mi blog en Facebook, LinkedIn y Twitter.

Buffer me parece ideal para programar en Twitter y en LinkedIn, tanto en tu perfil personal como en tu página de empresa

Tip: La forma más rápida de realizar este proceso, es usar un agregador de RSS como Feedly y allí vas añadiendo todos los blogs y revistas de los que te interesa obtener información.

Cuando empieces a programar tu contenido semanal, abres Feedly y allí encontrarás todo el contenido que te interesa programar.Importante: la regla del 80 – 20, un 80% de contenido de terceros y un 20% de contenido propio.

Si quieres vender en RRSS tienes que relacionarte.

Las REDES, son SOCIALES, no sirve programar el contenido una vez a la semana y olvidarte, debes revisarlas todos los días e interactuar en ellas.

Cuando hablamos de usarlas como herramienta de promoción para conseguir leads y que finalmente se conviertan en clientes, es fundamental interactuar con ellos y construir relaciones sólidas.

No vendas nada de entrada, preséntate, crea mensajes de agradecimiento cuando otras personas te hayan aceptado en sus cuentas.

Puedes utilizar un post de tu blog que sea especialmente interesante y relevante en archivos PDF y enviarlo como agradecimiento cuando se suscriben a tu blog o te sigan.

Únete a grupos de la temática donde estén tus leads o crea tu propio grupo, participa activamente en ellos. Se trata de que te vean y perciban como experto en tu temática.

¿Cómo te ayuda el Social Selling Index en tu modelo de Social Selling?

El Social Selling Index o índice SSI es un valor numérico que tenemos todos los usuarios de LinkedIn y que tiene como finalidad valorar lo bien o mal que actuamos en esta plataforma.

Su valor máximo es de 100 y lo forman 4 variables que llegan a 25 cada una:

  1. Establecer marca personal.
  2. Encontrar personas adecuadas.
  3. Interacción a través de la oferta de información.
  4. Creación de relaciones.

Gracias a este índice, puedes saber qué le gusta a LinkedIn que hagas para poder tener más relevancia y convertirte en ese referente de tu sector que buscas ser.

Para conocer el tuyo, tan sólo tienes que loguearte y teclear en la barra de navegación: https://www.linkedin.com/sales/ssi

Consulta tu SSI y mira qué variable es la que necesitas mejorar. ¡No dudes en poner en marcha las actuaciones que necesitas para mejorarlo y comienza a vender más!

Ejemplos de herramientas para la escucha activa

La escucha activa es una parte fundamental en cualquier estrategia digital y necesaria para nuestra estrategia de Social Selling.

Es necesario saber que dicen de nosotros, sobre qué temas se está hablando y qué necesitan nuestros clientes.

Tienes infinidad de herramientas gratuitas y de pago para la escucha activa, aquí te dejo algunas.

► Google Alerts

Google Alerts es gratuito, una vez configuradas nuestras alertas, recibiremos en nuestro correo de forma automática notificaciones sobre los términos o keywords que hayamos propuesto en nuestra alerta.

Como puedes ver en la imagen inferior crear una alerta es muy sencillo, solo tienes que poner el nombre de tu marca o una keyword que te interese y crear la alerta.

► Hootsuite

Además de ser una excelente herramienta para programar contenido, te permite monitorizar en tiempo real las conversaciones de cualquier cuenta o hashtag.

Para poder hacerlo solo tienes que añadir una columna con la búsqueda.

Hootsuite

► Social Mention

Es una herramienta gratuita y muy sencilla de usar, funciona como un buscador en el que puedes acotar las búsquedas en campos como blogs, Twitter, keywords, imágenes, etc.

Social Mention

¿Cuáles son las mejores redes para el Social Selling?


Además de la estrategia orientativa que acabamos de ver y repasar, a continuación tienes una lista de plataformas donde es muy viable practicar esta técnica.

► LinkedIn

Está demostrado que para el B2B la reina es LinkedIn y sin embargo para el B2C lo es Facebook.

LinkedIn es una red profesional, es imprescindible que estés en ella, tanto si tienes una empresa, como si eres comercial y que lo hagas de una forma correcta.

Para ello lo primero de todo vamos a centrarnos en potenciar nuestro perfil, identifica cuales son las palabras clave que te definen como profesional.

Utiliza esas palabras clave en tu titular, extracto y trayectoria profesional.

Imagen, lo habrás leído muchas veces, pero siguen existiendo imágenes muy poco profesionales en LinkedIn.

» También te puede interesar: ¿Cómo hacer una página de empresa en Linkedin?

  • No subas cualquier foto

Si es necesario hazte una sesión de fotos con un profesional, te servirán para tus perfiles y también para tu web si tienes tu propia marca.

La foto ideal es de tu cara, como mucho hasta el pecho. Debe ser una imagen de calidad, con un fondo liso y claro.

Adecua la vestimenta a tu sector, no tiene sentido que te pongas traje y corbata si trabajas como terapeuta.

Pero tampoco cuelgues una foto de cuando fuiste a esquiar.

Se trata de ofrecer una imagen profesional.

  • Personaliza la URL de tu perfil de LinkedIn

Demuestra tu profesionalidad personalizando tu URL. Es muy sencillo y lo tienes en sólo dos pasos que te muestro:

Personaliza la URL de tu perfil de LinkedIn

Trabaja correctamente todos y cada uno de los apartados, LinkedIn te permite mostrar quién eres a nivel profesional, aprovéchalo.

Tu experiencia no es solo una secuencia de fechas y puestos de trabajo, define tu trayectoria profesional y describe lo que aportaste en cada uno de ellos.

Personalizar la URL de mi LinkedIn

Utiliza tus palabras clave para que aparezcas en las búsquedas de otros usuarios.

Pide a tus antiguos jefes y compañeros que te pongan una recomendación.

Añade a tu perfil, cuanta más información mejor, imágenes, vídeos, artículos, documentos técnicos, etc.

Una vez tengas tu perfil correcto, utiliza las búsquedas de LinkedIn para contactar con clientes potenciales.

Debes enviar siempre un mensaje personalizado, explica quién eres y por qué quieres contactar.

Si te aceptan, agradécelo. Muy poca gente lo hace, te estarás diferenciando.

Empieza a moverte, únete a los grupos de LinkedIn que sean relevantes para tu actividad y en los que encontrarás a tus potenciales clientes.

Puedes usar la herramienta de búsqueda en tu página principal para encontrar nuevos grupos.

Ahora toca compartir contenido de calidad, posts de tu blog, Slideshare, vídeos.

También debes estar atento y practicar la escucha activa, cuando un contacto tuyo comparta algo interesante dale al me gusta y déjale un comentario. Poco a poco irás estableciendo una conexión.

Aprovecha también las notificaciones de cumpleaños y de cambios de puesto.

Cualquier motivo es bueno para iniciar una conversación.

► Twitter

Es una plataforma muy interesante para las ventas, si inviertes tiempo en crear tu marca personal.

Aplica estas tres recomendaciones que te hago para poder sacar provecho de esta red en tu estrategia de Social Selling:

  1. Optimiza tu biografía y mantenla actualizada, igual que te explico para LinkedIn, la biografía de Twitter es tu carta de presentación.
  2. Aprovecha el espacio que tienes en tu bio para poner quién eres y qué haces, utiliza keywords, hashtags y no olvides incluir tu web.
  3. Elige muy bien la foto de perfil y la de portada, lo mejor es que uses siempre la misma en todas las plataformas.
  4. Utiliza las listas, es una herramienta muy útil y poco utilizada.

Por ejemplo:

Puedes tener una lista de clientes para ver que comparten tus clientes, de esta forma tendrás la información de lo que hacen en un mismo sitio y de forma rápida podrás responder a un comentario, dar like o hacer retuit.

Puedes crear todas las listas que desees, estas listas pueden ser públicas o privadas, por ejemplo, puedes seguir a la competencia en una lista de forma privada para ver que es lo que están haciendo.

También puedes crear una lista con clientes potenciales que te interesa seguir y observar que comentan.

Perfil de Twitter (Listas)

Revisa esta lista para poder observar qué comparten, de qué hablan y cuáles son sus necesidades.

Comparte contenido propio y de terceros, programa los tuits que vas a publicar a diario, pero revisa la red todos los días para poder interactuar.

» También te puede interesar: ¿Cómo crear una cuenta nueva en Twitter?

► Facebook

Esta red es muy interesante para una estrategia de Social Selling B2C.

Aunque en Facebook debes de tener más cuidado y ser «más sutil», tanto en LinkedIn como en Twitter los usuarios están más abiertos a que les contacten de forma profesional, pero no olvidemos que Facebook es un lugar pensado para entretenerse.

Lo primero que debes hacer es crear una página de empresa o Fan Page.

Una vez más, optimiza tu perfil y sube imágenes coherentes con tus otras redes sociales.

Utiliza esta red para crear marca personal y engagement, compartiendo posts interesantes para tu sector, propios y de terceros y creando imágenes específicas.

No hagas copiar pegar. Debes crear contenido específico para cada plataforma.

Haz concursos y sorteos para generar engament, si quieres saber cómo hacer un buen concurso en Facebook puedes leer este post.

La clave del Social Selling es crear relaciones dentro de las redes para después poder llevarlas al Offline.

Igual que en el resto de redes debes interactuar, responde a los comentarios de tus seguidores, haz comentarios y preguntas para generar conversación.

Caso de éxito de Social Selling bien aplicado


Hawkers es un ejemplo estupendo de esta técnica de marketing digital que quiero aprovechar para contarte.

Los fundadores de Hawkers son 2 hermanos de Elche y dos amigos de Alicante.

Antes de fundar Hawkers tuvieron algunos fracasos.

Me gusta explicar estos “fracasos”, porque la gente se piensa que hay emprendedores con mucha suerte, pero la realidad es que lo que hay detrás de un éxito es trabajo, ganas y muchos ensayos.

La mayoría de emprendedores nos hemos dado alguna torta antes de conseguir, con mucho esfuerzo asomar la cabeza.

Publicación de Hawkers

En un inicio crearon Saldum, proyecto que se basaba en potenciar las ventas mediante las redes sociales, pero no funcionó, buscaron otros productos fáciles de vender por Internet hasta que dieron con las gafas.

De entrada, no vendieron sus gafas si no una marca de terceros, hasta que vieron el potencial y se lanzaron a comprar gafas y crear su propia marca.

Vale la pena recalcar que el proyecto se inició con el objetivo de generar dinero en efectivo que les permitiera crear otro proyecto.

Se asociaron al 50% con una celebridad, a la que tenían acceso por amistad, como Jorge Lorenzo, lo que les permitió tener 20.000 seguidores en Facebook antes, incluso, de lanzar el eCommerce creado en la plataforma Shopify.

Aprovecharon y estrujaron las posibilidades de Facebook Ads, pasando de un cupón inicial de 30 € que según cuenta David uno de los fundadores lo compró en el “mercado negro”.

Hasta invertir 10.000 € al día actualmente.

Su gran éxito se basa en la relación con sus clientes, cercana e informal, a través de redes como Facebook, Twitter o Instagram, en las que cuenta con millones de seguidores y fans.

Hawkers en Facebook

Además, tienen página web y cuentan también con una app.

Son muy creativos a la hora de crear campañas en Facebook, dicen que han creado hasta 6000 anuncios diferentes.

Han conseguido ser sponsors de los Ángeles Lakers, lo que les permite, entre otras cosas, dejar bolsas con producto a las celebrities que se reúnen en el Staples Center.

Y han pasado de hacer un primer pedido de 300 € en gafas a estar facturando más de 15 millones de euros al año.

El equipo de Hawkers, tiene a cuatro personas trabajando en la publicidad de Facebook, se han convertido en expertos en Facebook Ads y hoy en día trabajan como alfatesters para ellos.

Fueron invitados por Facebook a visitarlos en Estados Unidos para reunirse con los ingenieros y exponer los problemas y dificultades que habían encontrado en la herramienta con el objetivo de que éstos trabajaran para solventarlas.

¡Descárgate mi eBook gratuito sobre cómo poner en marcha estrategias de contenidos!

Conclusión

Cada vez somos más los usuarios que compramos en Internet.

Y, como ya vimos más arriba, en este proceso las redes tienen un papel fundamental. Aunque no sean un canal de conversión directa, la realidad es que la compra cada vez más es un proceso social.

Tomamos la decisión final buscando información y valoraciones de los productos en redes.

No olvidemos que las ventas son un proceso en el que la credibilidad y la confianza son fundamentales.

El Social Selling o venta social ayuda a implementar y fortalecer esas relaciones en Internet.

Y ahora cuéntame, ¿te quedan dudas respecto a qué es el Social Selling y cómo empezar a aplicarlo?

¿A qué esperas para implementarlo en tu modelo de negocio?

Sonia Duro Limia es Community Manager y Social Media Strategist. Especialista y apasionada en la creación y curación de contenidos. Enfocada en procesos de Transformación Digital de empresas y en cómo vender en Internet.

Fuente: josefacchin.com

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Las ventajas de usar Listas en Twitter

mayo 21, 2019

LISTAS EN TWITTER: QUÉ SON, CÓMO SE CREAN Y SUS 6 PRINCIPALES VENTAJAS

Por Alicia Rodríguez Ruiz.

Listas en Twitter: qué son, cómo se crean y sus 6 principales ventajas

¿Sabías que con las listas en Twitter puedes desde segmentar a tu audiencia hasta estudiar a tu competencia?

Y todo ello de forma sencilla y gratuita.

Si tu respuesta a esta pregunta es no, te recomiendo que sigas leyendo y, en el caso de que tu respuesta sea afirmativa, tampoco está de más que sigas leyendo hasta el final,  porque en este post te voy a compartir algunos trucos que he utilizado para crear mis propias listas y que pueden servirte de guía.

Empecemos por el principio para luego seguir avanzando.

¿Qué son las listas en Twitter?


Las listas en Twitter son grupos supervisados de usuarios de Twitter.

Si queremos una definición un poco más detallada, diremos que son listas personalizadas de usuarios que creamos en Twitter según los diferentes objetivos que tengamos en cada momento y en línea con nuestra estrategia general y de Social Media.

Y si hablamos de los  objetivos de las listas de Twitter tendremos que definirlos, entre otros encontramos los siguientes:

  • Segmentar nuestra audiencia por categorías.
  • Estudiar los seguidores que tiene nuestra competencia.
  • Aumentar el número de seguidores de nuestro perfil.
  • Ayudar a la conversión de leads en clientes.
  • Crear una comunidad en torno a nuestra marca.

En base a esto, algunos de los nombres que podremos poner a nuestras listas atenderán a las siguientes descripciones:

  • Seguidores.
  • Influencers.
  • Clientes potenciales.
  • Clientes consolidados.
  • Usuarios a seguir.
  • A contactar.
  • Networking.

Pero esta no es la única categorización que podemos hacer, de hecho, el abanico es tan amplio que solo tiene como límite allí donde nuestra imaginación no sea capaz de llegar.

Otro ejemplo “creativo”, también podremos establecer categorías por temáticas profesionales:

  • Marketing de contenidos.
  • Copywriting.
  • Social media.
  • Storytelling.
  • Curación de contenidos.

¿O qué tal hacer un seguimiento de eventos y congresos?

  • Eventos a no perder de vista.
  • Congresos internacionales.
  • Speakers que me gustan.
  • Eventos que no merecen la pena.

Como puedes ver, las posibilidades para crear y nombrar nuestras listas son infinitas y lo que es más importante son un verdadero traje a medida que diseñaremos y confeccionaremos en función de nuestros objetivos y de nuestras necesidades.Una vez que ya hemos decidido la temática que recogerá nuestra lista, el siguiente paso es decidir su naturaleza.

En este sentido, las listas a crear podrán ser públicas o privadas, dicho de otro modo, gracias al estatus que demos a nuestras listas, podremos clasificar y organizar a los usuarios para que estén relacionados con nosotros de una forma pública o de una forma privada.

Así, las listas públicas son aquellas en las que los miembros ven que les tenemos listados desde el mismo momento en que les agregamos a la lista.

Un consejo, el ser humano es narcisista por naturaleza.

Sí unos más que otros pero, en general, nos gusta ver nuestro nombre asociado a listas como: “referentes en…” o “profesionales a seguir de cerca”.

A todos se nos ha escapado una sonrisita de placer al ver la típica notificación de Twitter en la que fulanito o menganita nos han incluido en una lista de “marketeros que me encantan”.

¿A que también te ha pasado a ti?

En el lado opuesto se encuentran las listas privadas, a las que sólo nosotros tendremos acceso tanto a los integrantes como al título de la lista en cuestión.

Para el público en general, esa lista privada no existe porque no hay una información pública de la misma.

Las listas privadas nos pueden dar mucho juego porque en ellas podremos incluir desde posibles competidores a los que seguir, hasta posibles spammers a los que controlar, No olvidemos el caso más común que es la lista en Twitter con empresas o profesionales a los que estamos haciendo un seguimiento pero desde el más total de los anonimatos.

Hasta aquí te he hablado de listas propias pero, por otro lado, también podremos suscribirnos a las listas que otros tuiteros hayan creado.

En este caso, hemos de tener bien presente que nos toca asumir las condiciones que el usuario creador haya determinado, siendo una de estas condiciones, por lógica, que la lista será “pública”.

Y llegados a este punto en el que ya hemos dado respuesta al “qué son” vamos a avanzar un paso más para detallar el proceso alrededor del “cómo”.

¿Cómo podemos crear Listas en Twitter?


Como te he mencionado el proceso de creación de listas en Twitter es super sencillo.

Vamos a verlo paso a paso.

  • Paso 1

En la página de inicio de nuestra cuenta Twitter y pinchando en el icono de nuestra fotografía se despliega un menú en el que aparece la opción de Listas, debemos hacer click ahí.


Listas en Twitter crear paso 1

  • Paso 2

Ahora debemos hacer clic en Crear nueva Lista, tal y como te muestro en la siguiente imagen.


Listas en Twitter crear paso 2

  • Paso 3

En este punto tendremos que dar nombre a la lista incluyendo una pequeña descripción que nos cuente de qué va esta lista y seleccionando si queremos que sea pública (cualquier persona puede suscribirse a la lista) o privada (acceso limitado a quien la crea).

Finalmente hacemos clic en Guardar Lista, y ya tenemos nuestra lista creada pero ojo que no hemos terminado.


Listas en Twitter crear paso 3

Al crear tu cuenta en Twitter tienes que tener presente una serie de “reglas” muy importantes:

  • Los nombres de las listas en Twitter no pueden superar los 25 caracteres.
  • Los nombres de las listas en Twitter no pueden comenzar con un número.
  • Los nombres de las listas en Twitter deben ser muy descriptivos para que la categorización sea lo óptima.

Respetar estas tres reglas te lleva a optimizar la creación de tu listado personal en Twitter. 

¿Cómo se agregan o eliminan personas de las listas en Twitter?


Ahora que ya tenemos nuestra cuenta creada pasemos al siguiente nivel, esto es, a rellenar nuestras listas con toda la información que utilizaremos para nuestros propósitos.

  • Paso 1

Dentro del perfil del usuario al que queremos agregar o eliminar hacemos clic en el icono del engranaje del menú desplegable del perfil de usuario a añadir o eliminar.

Te lo muestro gráficamente en la siguiente imagen, mira cómo lo hago.


Listas en Twitter añadir personas paso 1

  • Paso 2

Seleccionamos agregar o eliminar de las listas (se pueden agregar usuarios independientemente de que les sigamos o no).

Automáticamente se nos abrirá una ventana emergente donde se mostrarán las listas que hemos ido creando.

Simplemente, tendremos que marcar en las que queremos agregar a un usuario o desmarcar en las que queremos eliminarlo.

  • Paso 3

Para comprobar que hemos agregado de forma correcta a un usuario, lo podemos ver en la pestaña “Listas” de nuestro perfil, elegimos la lista deseada y hacemos clic en la opción “Miembros”.

Si la persona aparece en esta lista de miembros es que hemos hecho correctamente el proceso de alta, en caso de que no aparezca revisa el proceso porque hay algo que no has hecho bien.


Listas en Twitter añadir personas paso 3

Y si lo que queremos es ver en qué listas aparecemos nosotros, tendremos que hacer clic en la opción “Miembro de” que aparece en la página de nuestras listas.

Te muestro mi perfil como guía para que lo veas claro.



Vamos ahora con información que te va a interesar sobre la importancia de la creación de listas, y es que, vamos a dar respuesta al “por qué” a través de ver sus ventajas.

¿Qué ventajas tiene crear listas en Twitter?


Las principales ventajas que encontramos son estas dos:

1- Son la mejor forma de organizar a nuestros seguidores (segmentación de followers).

2- Son la mejor forma de organizar a los usuarios de Twitter que seguimos (segmentación de following).

En estos dos casos, la creación de listas nos va a permitir enterarnos de qué hablan, de cuáles son sus temas de interés o sus inquietudes y así, poder entenderlos en una mayor y mejor medida.Crear listas y segmentar tantos a los “seguidores” como a los “siguiendo” nos facilita perfilar de una forma mucho más ajustada los temas que debemos ofrecer.

3- Son la mejor forma de no perdernos ningún tuit de interés.

4- Son una buena forma de ganar seguidores. Ya hemos comentado que crear listas públicas en las que añadimos usuarios se puede interpretar como un medio de reconocimiento para ellos.

5- Son una opción a implementar en herramientas como Hootsuite o Tweetdeck, ya que, nos proporcionan a golpe de pantalla un volumen de información de gran utilidad y que se traduce en un ahorro importante de tiempo en la ya de por sí saturada gestión diaria de nuestro Social Media.

6- En Hootsuite o en Tweetdeck pueden servirnos para hacer el seguimiento de eventos, entre ellos de los Twitter chats o de otros eventos que están respaldados por un hashtag en concreto.

Algunos trucos y secretos de las listas en Twitter


A continuación te dejo una batería rápida con algunos de los secretos que se esconden detrás de las listas en la red social del pajarito azul:

1.- Creación de listas públicas para empoderar a nuestra audiencia.

2.- Creación de listas privadas para hacer seguimientos en secreto.

3.- Diseño de listas como fuentes de información (de calidad) para nuestra gestión de contenido diario o para rescatar temas de tendencia sobre los que escribir en nuestro blog.

4.- A través de las listas abiertas de nuestra competencia podemos “captar” nuevos miembros a los que seguir.

5.- Excelente forma de “espiar” las bases de datos en Twitter que utilizan nuestros competidores para ver lo que están haciendo y a quién se dirigen (nuevos nichos de mercado, profesionales de interés, influencers, etcétera).

6.- Inspeccionando las listas abiertas de la competencia o de otros profesionales del sector podemos sacar ideas para implementar en nuestra estrategia de marketing digital.

7.- Magnífica forma de dinamizar eventos mediante la información dinámica y en tiempo real que nos proporciona de estos eventos.

Conclusión

Me imagino que coincidirás conmigo en que no se trata de estar por estar, sino de estar de la mejor manera posible y no sólo en Twitter, sino en todos los medios que forman nuestro universo Social Media.

Con todo el volumen de usuarios que copan las redes sociales si no ofreces algo que impacte y que llame la atención, estás muerto (socialmente hablando).

Por eso, se trata de explotar las capacidades de cada caso en concreto para nuestro propio beneficio.

Y este beneficio puede ser visibilidad, conseguir más suscriptores, convertir leads en clientes o lo que sea que nos hayamos marcado como objetivo.

Dicho esto, si podemos obtener un montón de información a través de las listas en Twitter ¿por qué desperdiciarlas?

O mejor dicho ¿por qué no aprovechar al máximo el filón de información que son las listas en Twitter?

¿Se te ocurre alguna ventaja más que añadir a las ya mencionadas?

Y para terminar me gustaría saber, ¿has creado ya tus propias listas en Twitter? Espero tus comentarios y sugerencias.


Alicia Rodríguez Ruiz: Strategist en SEMrush España y LATAM. Responsable de la gestión de Twitter Chats en #SoMeChatES. Cofundadora de Syndicali. Docente y speaker.

Fuente: somechat.es, 2019.

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