El poder de Facebook se siente en la publicidad de nicho
Por Christopher Mims.
El detergente HEX para limpiar las nuevas fibras de la ropa deportiva es promocionado ampliamente en Facebook.
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La tienda de abarrotes promedio tiene cerca de 50 veces los productos que tenía hace 80 años, según el economista James Bessen. La firma de investigación de mercado Mintel asegura que la cantidad de nuevos productos empaquetados lanzados cada año, que van desde alimentos hasta cosméticos, ha crecido más de 30 veces en los últimos 50 años.
Esto demuestra un siglo de ganancias en la productividad y una creciente riqueza, así como avances en la manufactura y la gestión de la cadena de suministro. Sin embargo, otro factor ha aparecido recientemente para impulsar significativamente esta tendencia: Facebook.
Otras tecnologías pueden ayudar a las startups a ganar una presencia en el mercado, incluyendo la distribución directa, la fabricación a la carta y el propio Internet. No obstante, nada de esto importa a menos que la empresa genere interés en su producto y transforme ese interés en ventas. Ningún negocio puede existir sin un mercado para sus bienes y Facebook, más que las búsquedas, las recomendaciones personales y otros tipos de publicidad, es una forma sin precedentes de generar ese mercado.
“Facebook es uno de los enormes factores que diferencia las ventas minoristas en la actualidad”, dice Tom Montgomery, cofundador de la compañía de ropa para hombres Chubbies. “Antes de Facebook, uno no tenía la habilidad de decirles a 800 amigos que algo era bueno”.
La red social tiene dos tipos de poder. El primero son las recomendaciones personales de nuevos productos a una gran cantidad de gente. El segundo es la publicidad dirigida. Para las empresas jóvenes, Facebook es un motor publicitario sin par, incluso mejor que Google. La fortaleza de Google está en apuntar a gente que ha mostrado interés en un producto. Facebook se jacta de conocer tan bien a sus usuarios que les puede mostrar cosas que no sabían que quería.
Eso permite una precisión de rayo láser en los anuncios, según las empresas que dependen de ello. “Apuntamos a cerca de 50 audiencias en Facebook en este momento y ninguna de ellas se superpone sobre las otras”, indica Montgomery. Por ejemplo, personas de entre 21 y 25 años que viven en California y les interesa el surfing. “No se puede tener ese tipo de precisión en ningún otro tipo de espacio publicitario”, agrega.
Cuando la televisión abierta dominaba la publicidad, sólo las grandes marcas podían darse el lujo de anunciar sus productos. El costo de los espacios limitaba cuántos artículos podía lanzar una empresa cada año, debido a que estos tenían que ser atractivos para una audiencia amplia, explica Jay Contessa, quien trabajó 28 años en Unilever NV.
Contessa es ahora presidente ejecutivo de Hex Performance, una empresa que fabrica detergente de alta tecnología diseñado para limpiar las nuevas fibras de la ropa deportiva. Hace cinco o 10 años, Hex no habría despegado, debido a que el segmento de detergentes estaba dominado por gigantes, dice Contessa. Sin embargo, hoy en día, los nuevos participantes pueden ganarse un espacio en las estanterías al demostrar que los clientes comprarán su producto. Así fue como Hex ingresó a los locales de la cadena estadounidense de tiendas Target Corp. y Wegmans Food Markets Inc.
Cabe mencionar que Chubbies es un minorista exclusivamente en línea, mientras que Hex compite en el despiadado mundo de los minoristas físicos. No obstante, ambos dependen de las técnicas de publicidad dirigida de Facebook. Chubbies puede apuntar a los universitarios, mientras que Hex puede dirigirse a personas con altos ingresos en un radio de 15 kilómetros alrededor de las tiendas que venden su detergente.
“Sabemos lo que come, lo que le gusta y lo que no le gusta y así apuntamos”, dice Contessa. “Podemos competir gracias a las redes sociales”.
Esta tendencia se ha visto antes. En sus escritos sobre medios y entretenimiento, Chris Anderson, ex editor en jefe de la revista Wired, lo llamó la “larga cola”, describiendo el contenido que tal vez no habría sido producido en el mundo de los grandes estudios, pero que podría encontrar una audiencia de nicho a través de Internet.
Otros han cuestionado esta hipótesis, asegurando que Internet ha enfocado a los consumidores aún más en los productos exitosos. Irónicamente, creo que la metáfora de la larga cola se aplica mejor a los bienes físicos —y las startups que los producen— que a los virtuales.
Lynn Dornblaser, quien monitorea el segmento de productos empacados en Mintel, asegura que desde 1980, la participación de las ventas controladas por los 20 mayores fabricantes ha declinado de manera constante, a medida que los consumidores diversifican sus compras a lo largo de una mayor cantidad de marcas más pequeñas. Al mismo tiempo, más y más bienes de consumo son lanzados cada año.
Los datos aportados por Mintel sugieren que la tendencia parece haber llegado a su apogeo en 2008. De todos modos, hay dos razones para pensar que eso tal vez no sea así. Primero, la cantidad de lanzamientos de nuevos productos es en parte cíclica, conforme las empresas se suben al tren de una moda. Las más recientes incluyen el agua de coco y la col crespa o rizada. Segundo, Mintel reconoce que no monitorea muchos productos nuevos que se venden únicamente en línea, particularmente a través de sitios de financiación masiva como Kickstarter.
Anteriormente, el aumento en la cantidad de nuevos productos era impulsado por la aparición de nuevos tipos de tiendas, como cuando comenzaron a abrirse los locales de alimentos naturales y gourmet en Estados Unidos en los años 80, dice Dornblaser. Sin embargo, a partir de los primeros años de la década de 2000, Internet se convirtió en un impulsor de los lanzamientos de productos. Facebook es la manifestación más reciente de esa tendencia.
Los consumidores jóvenes de hoy en día, aquellos que son los más dados a probar nuevos productos, son grandes usuarios de redes sociales. Facebook sigue siendo es la mejor forma de llegar a estos consumidores, dice Montgomery. Aunque a la audiencia principal de Chubbies le encanta Snapchat, carece de una función de compartir como Facebook. Entre las redes sociales, sólo Facebook permite a los anunciantes hacer un seguimiento de los usuarios, desde su consumo de medios al contenido que comparten y las compras que realizan. También tiene la mayor audiencia.
Hemos visto la tendencia de cada vez más startups que encuentran el éxito a través de la creación de aplicaciones, así como un auge de startups de hardware, conforme la manufactura se simplifica. Ahora lo estamos viendo en nuevos lugares.
Este no es el fin de los grandes conglomerados. Después de todo, la mayoría de las startups terminan vendiéndose a las grandes compañías. Sin embargo, la nuestra es una era en la que las empresas pueden satisfacer nuestros gustos cada vez más esotéricos.
Tres razones por las que prefiero YouTube a Facebook
Muchos de vosotros me preguntáis porqué prefiero hacer Marketing en YouTube a Facebook.
Antes de anda quiero dejar claro que Facebook me parece una buenísima fuente de visitas y no puedo vivir ajeno a que todo el mundo está en Facebook, pero aún así prefiero YouTube. Es más, si me dan a elegir entre 1000 visitas en Facebook y 300 en YouTube sigo prefiriendo YouTube.
¿Me he vuelto loco? Seguramente si, pero eso es otro tema.
Facebook está deseando que le proporcionemos contenido fresco y cuando le das contenido fresco lo muestra inmediatamente a “todo el mundo que puede” (con muchos matices ya que cada vez el alcance orgánico es menor).
Si subes un vídeo a Facebook es probable (si tienes una audiencia aceptable) que el vídeo sea muy visto, ya que Facebook lo autoreproduce y ese efecto hace que muchas personas se queden viéndolo; Por lo que en el primer día tendrás muchos visionados en él. Algo nada despreciable.
Pero profundicemos un poco:
¿Quién ve el vídeo en Facebook?
El vídeo lo ve una persona que es tu fan y que en teoría le interesa tu temática, pero que le interese tu temática no significa que en el momento que Facebook le muestra el vídeo sea el más oportuno.
La persona que ve el vídeo no ha buscado el vídeo que se le va a mostrar:
Este hecho es el que me parece más crítico. Imaginemos una persona que entra en Facebook y de repente ve en su timeline un video tutorial de un tema que le interesa. Por muy bueno que sea el tutorial puede que esta persona diga “Qué bueno, este tutorial me viene de perlas pero es que ahora estoy jugando a candy crush”. Por lo que esta persona puede decir, “lo veo luego”; y amigo, si dice “lo veo luego”, estamos perdidos. Lo más probable es que no vuelva nunca a ese vídeo y pierdas la oportunidad.
¿No te ha pasado nunca en Facebook que te ha gustado un vídeo y luego lo has buscado y no has sido capaz de volver a encontrarlo?
Facebook es genial para mostrar contenido fresco o relevante por su cuenta pero es malísimo para buscar contenido dentro de Facebook.
Intenta buscar algo en el buscador de Facebook, verás lo fácil que resulta buscar por nombre de persona o de página pero lo difícil que es encontrar información genérica. Facebook siempre cree que estás buscando el nombre de la página o de una persona y es muy difícil encontrar cualquier otra cosa.
Puedes estar pensando, no es tan difícil encontrar el vídeo, te vas a la página o perfil que lo ha compartido y listo.
Eso piensa la persona a la que le ha gustado el vídeo y no lo ha guardado pero ¿sabes que pasa? que cuando transcurre unas horas o unos días ya no recuerdas quien ha compartido el vídeo y es como encontrar una aguja en un pajar.
No olvidemos que la gente va a Facebook a pasar el rato, distraerse y hacer “Me gusta” a diestro y siniestro pero no está en una actitud de compra o receptiva, salvo que tu nicho de negocio sea el entretenimiento.
Una buena técnica es hacer un trailer reducido del vídeo para mostrarlo Facebook y decir a la audiencia que si quieren ver el vídeo entero que vayan a YouTube, así las personas interesadas salen de Facebook, cambian el chip y la actitud es mucho más receptiva, incluso con suerte se suscriben al canal y ya no te pierden.
Fijémonos como funciona YouTube:
Cuando ven un vídeo en Youtube puede ser por tres motivos:
Lo ha buscado activamente:
Ha buscado en Google o YouTube una temática porque quería ver un vídeo de esa temática.
¿Que significa esto? Que no eres tu el que ha compartido un vídeo, no eres tu el que ha tocado la puerta de nadie. Es el propio visitante el que te ha encontrado porque estaba buscando de forma activa sobre tu nicho de negocio.
Y esto lo cambia todo, tenemos que darnos cuenta que si es el visitante el que nos encuentra su actitud es totalmente distinta a la de un visitante de facebook que está tumbado en el sofá pasando la tarde.
El visitante está con los cinco sentidos viendo nuestro vídeo.
Imaginemos que tu vídeo es un tutorial, si la persona ha buscado sobre un tema y ha encontrado tu vídeo resolviendo su problema lo más probable es que consigas la acción que muestras en el vídeo y tengas un “cliente potencial”
Se lo han encontrado en YouTube
Cuando un usuario se suscribe a un canal de Youtube, el propio youtube le muestra vídeos de ese canal en la portada de YouTube por lo que la visibilidad crece si la persona se suscribe a tu canal. Y si un usuario se suscribe a tu canal pasa algo todavía más importante: YouTube le envía un email cada vez que subes un nuevo vídeo para que no se lo pierda.
Imaginar como va a crecer nuestro alcance cada vez que conseguimos más suscriptores al canal de YouTube.
Se lo encuentra compartido
Los vídeos de YouTube se pueden insertar en cualquier página o red social, por lo que es probable que si haces vídeos buenos otra gente los compartan en sus redes sociales, blogs etc…
Un detalle importante es que si compartes un vídeo de YouTube en Facebook no se autoreproduce automáticamente, este efecto sólo se consigue con vídeos subidos directamente a Facebook.
Una de las cosas que más me sorprenden es qué cuando aconsejo YouTube para hacer Marketing en muchas ocasiones me dicen “voy empezando creando una página en Facebook” ¿einnn? La gente se va a lo cómodo y Facebook es mucho más cómodo de empezar y puedes conseguir ciertos logros a corto plazo pero si quieres conseguir ventas, hazme caso, YouTube es mejor.
Si quieres profundizar sobre YouTube tienes un curso para triunfar en Youtube en la Zona Premium .
El hecho que yo prefiera YouTube no significa que no subamos los vídeos también en Facebook, por supuesto que debemos aprovechar todas las herramientas que tenemos a nuestra disposición para tener más visibilidad.
Facebook lanza Reactions a nivel global, con más funciones para el botón «Me Gusta»
La función llamada «Reactions» expresar otros sentimientos, como tristeza, sopresa, alegría o furia. Se irá activando progresivamente a todos los usuarios.
En octubre pasado, los usuarios españoles de Facebook comenzaron a usar Reactions, una alternativa al clásico botón «Me Gusta» que permite indicar otros sentimientos, como risa o tristeza. Este miércoles, la red social indicó en su perfil oficial que esta característica se extenderá a los usuarios de todo el planeta.
Sammi Krug, Gerente de Producto en Facebook, fue el encargado de explicar cómo funciona: «Para agregar una reacción, mantenga presionado el botón ‘Me Gusta» en equipos móviles o coloque el puntero del mouse encima del botón ‘Me Gusta’ para ver las opciones de imágenes para reacciones, luego pulse cualquiera de ellas: Me Gusta, Me encanta (Love), Me divierte (Haha), Me sorprende (Wow), Me entristece (Sad) o Me enfada (Angry)».
«Hemos escuchado a la gente y sabemos que deberían existir más maneras para expresar fácil y rápidamente cóm se sienten acerca de cómo los hace sentir aquello que ven en sus Cronologías. Esa es la razón por la cual estamos lanzando Reactions, una extensión del botón ‘Me gusta’, para brindarles mas formas de compartir su reacción ante un post de una manera ágil y fácil», completó Krug.
El ejecutivo también resaltó que hace más de un año que la firma realiza investigaciones a nivel global, incluyendo focus groups y encuestas, para identificar los tipos de reacciones que la gente utiliza más. Pero no sólo para su funcionalidad de reacciones, sino también para crear nuevos emoticonos.
Esta nueva característica se irá activando progresivamente para los usuarios de todo el planeta, tanto en la versión web como en las aplicaciones para equipos móviles.
Macri es el presidente más popular en Facebook de todo el mundo
REDES SOCIALES: Según un estudio, superó el promedio de interacciones de líderes mundiales como Obama, Merkel y y Roussef. Obama sigue siendo el político con más seguidores.
Según el estudio de una consultora, Mauricio Macri es el presidente más popular de Facebook.
Para Burson-Marsteller, Macri es el presidente que, durante 2015, logró el mayor promedio de interacciones con sus seguidores en esa red social. Para esa agencia de comunicación, Macri es el «indiscutido presidente de Facebook».
Según el estudio, casi el 12% de los seguidores de Macri comentaron, compartieron o simplemente apretaron el botón «Me Gusta» en sus posteos de 2015, cuando Macri era todavía aspirante a la Presidencia.
Detrás de Macri, las cuentas con mayor promedio de interacciones durante 2015, fueron las del primer ministro de Camboya Hun Sen, el israelí Benjamin Netanyahu, la brasileña Dilma Rousseff y la Casa Blanca: todas con un promedio de entre el 8% y 7% de interacciones por posteo.
El informe destaca además que el presidente argentino fue uno de los primeros políticos en usar la aplicación de streaming en vivo de la plataforma lanzada a mediados de agosto, que le sirvió a Macri para transmitir en vivo algunos de sus actos proselitistas.
Pero al momento de hablar de seguidores, Macri no puede rivalizar con el “rey de Facebook”: Barack Obama contabiliza más de 46 millones de seguidores, seguido por el primer ministro indio Narendra Modi, con 31 millones de followers.
Los «youtubers» marcan el ritmo del negocio de los videos online
YouTube crece de la mano de sus «estrellas». Netflix, Amazon, Facebook y Disney buscan destronarlo.
Por Hannah Kuchler y Shannon Bond.
Con la cifra de u$s 8.000 millones que el mercado de la publicidad en videos online alcanzaría este año, los rivales hacen fila para destronar a YouTube. Pero el atractivo único de las «estrellas» que manejan canales en el sitio no hace más que crecer.
La escena en el Hilton de Anaheim era como un intenso frenesí por la generación de YouTube. Bandas de adolescentes se apiñaban en ascensores o acampaban en la entrada, desesperados por ver a estrellas de las que sus padres jamás escucharon hablar.
Esperaban sacarse una selfie con Joey Graceffa, de 24 años, que tiene cinco millones de seguidores en YouTube, o con cualquiera de los otros que ya son famosos en el sitio de videos online.
Esta nueva generación de estrellas y sus fans se dieron cita el mes pasado en la conferencia VidCon de Los Angeles, que se organizó hace cinco años para «empoderar a la comunidad creadora»: las personas que están haciendo dinero subiendo videos en los que aparecen ellos mismos construyendo estantes, jugando Minecraft, congelando cupcakes o hablando de zapatos. YouTube es el sponsor más grande del evento.
Si bien hay muchos videos en YouTube creados por empresas tradicionales de medios, el contenido creado por personas como Graceffa es el que atrae a los fans más fieles y comprometidos de YouTube. A cambio del tráfico, YouTube comparte los ingresos de publicidad con sus estrellas, quienes los aumentan firmando contratos para promocionar marcas.
Con diez años cumplidos en febrero, el crecimiento se está acelerando en YouTube, propiedad de Google: las horas de videos vistos en el sitio aumentó 60% y la cantidad de publicitarios aumentó 40% desde el año pasado. Como signo de la amenaza que YouTube representa a los medios tradicionales, ahora llega a más personas del codiciado sector demográfico de 18 a 49 años de los Estados Unidos que cualquier canal de cable.
Y con los u$s 8.000 millones que el mercado de la publicidad en videos online alcanzaría este año, un puñado de rivales quieren destronar a YouTube como el rey de todos los medios online. Los competidores incluyen sitios de medios sociales como Facebook, grupos apoyados por empresas de medios tradicionales como Disney y servicios de streaming de video provistos por Amazon y Netflix.
«En el futuro, YouTube no dominará el mercado como lo hace hoy», afirma Sebastian Weil, director ejecutivo de Studio 71, una red de videos online de la alemana ProSiebenSat. 1.
Los rivales se ven atraídos por un mercado que crece por el ascenso de los smartphones, conexiones de Internet más rápidas y publicitarios que buscan llegar a una audiencia milenaria que no se encuentra delante del televisor.
Sin embargo, puede llegarse a estas personas mediante las redes sociales, que ofrecen videos online a sus ya vastas audiencias. Facebook es el competidor más importante, con más usuarios que YouTube (1490 millones versus más de 1000 millones). Se jacta de 4000 millones de videos vistos por mes, está mejorando rápidamente sus productos de video y enfatiza su habilidad para ayudar a que la audiencia descubra nuevos videos. Twitter, propietaria de las aplicaciones de video Vine y Periscope, Instagram y Snapchat están invirtiendo en la industria de los videos.
Otro grupo de competidores son las redes de multicanales que surgieron de YouTube, tales como Maker Studios y Fullscreen. En representación de miles de creadores, ayudan a los aspirantes a estrellas de videos a crear marcas y obtener dólares de publicidad. Pero los últimos dos años, casi todas fueron compradas por empresas de entretenimiento como Disney y DreamWorks, ya que los mundos de la televisión tradicional y los videos online chocan. Se diversifican ayudando a los creadores a hacer dinero mediante aplicaciones autónomas, películas y shows de televisión.
«Otros competidores, como Facebook, Twitter o Vessel, están moviéndose rápidamente al videoespacio», afirma Weil. «Eso coloca a propietarios y agregadores de contenidos como nosotros en una posición favorable».
El mercado de videos online podría ampliarse aún más si las nuevas plataformas de distribución -conocidas como «servicios de video over-the-top»-, como Apple TV, despegan.
Jason Kilar, fundador del servicio de suscripción de videos Vessel, que atiende a las principales estrellas de YouTube, sostiene: «Este año va a ocurrir el mayor cambio en video digital que jamás haya visto».
Robert Kyncl, vicepresidente de Google y director global de negocios de YouTube, reconoce que la competencia va en aumento, pero dice que YouTube «todavía es sinónimo de video online».
«Estamos experimentando una aceleración masiva del negocio en medio de una afluencia masiva de competidores», afirma. Y agregó: «Es muy pronto para responder quién va a tomar cuál espacio y, por lo tanto, quiénes serán nuestros competidores».
Un buen candidato es Facebook. Su audiencia puede toparse con videos compartidos por amigos… una forma de descubrir videos más fácil que buscar en YouTube. Los videos aumentaron en el suministro de noticias de los usuarios de Facebook desde 2013 y la empresa está trabajando en mejoras tales como permitir a los editores de medios digitales que suban sus archivos.
Fidji Simo, director de gestión de productos de video en Facebook, dice que su estrategia es centrarse en mostrar a los usuarios mensajes pertinentes en función de sus preferencias. Afirmó que las personas ingresan en el sitio para «relajarse, ponerse al día y conectarse». Por eso están desarrollando productos que permitan a las personas ver videos divertidos, ponerse al día con las noticias y chatear con sus amigos. La capacidad de socializar en torno a un video es una ventaja clave sobre YouTube, que intentó, pero no pudo logró incentivar a los usuarios a interactuar en Google Plus.
Pero a pesar de esta explosión de videos en Facebook, ésta todavía no está incursionando en el terreno de YouTube… y quizás ni siquiera quiera hacerlo. Por ahora, parece concentrada en fortalecer su relación con los editores de medios digitales. El mes pasado, un ensayo reveló que Facebook podría estar dispuesta a dividir los ingresos con los editores de video, dándoles el 55%, al igual que YouTube. Esta sería una fuente de ingresos atractiva para los creadores de contenido, muchos de los cuales, sin duda, aceptarían.
Algunos pueden tener sus recaudos a la hora de cambiar YouTube por Facebook, que fue criticada por los propietarios de contenido y otros. Entre los críticos se cuenta Hank Green, cofundador de VidCon, que recientemente criticó las métricas de la empresa y la forma en que maneja los derechos de autor. Acusó a Facebook de considerar un video como visto al cabo de 3 segundos, frente a los aproximadamente 30 segundos que se aplican en YouTube… una medida importante para aquellos creadores que firman acuerdos de patrocinio con marcas.
Pero su verdadera furia estaba dirigida a la lenta respuesta de Facebook a los usuarios que suben al sitio copias de videos, citando un informe de Ogilvy y Tubular Labs que señala que 725 de los 1.000 mejores videos disponibles en Facebook eran «robados» de otros sitios.
YouTube hace mucho tiempo desarrolló un sistema de protección de derechos de autor muy elogiado llamado Content ID, que alerta a los propietarios cuando se suben en el sitio videos con derechos de autor y les da la opción de bajar el video, hacer el seguimiento de análisis o recibir su parte de los ingresos por los anuncios que aparecen durante el video. Facebook dijo que durante años había utilizado su propio sistema, Audible Magic, pero que está trabajando en otras soluciones para gestionar contenidos potencialmente infractores.
Desde controlar la privacidad de las fotos hasta elegir qué publicaciones leer, una serie de consejos para aprovechar mejor la red social más grande del mundo.
Cada día 936 millones de personas utilizan activamente Facebook, según datos de la compañía de marzo de 2015. Foto: AFP
Cada día casi 1.000 millones de personas usan Facebook, pero no todos los usuarios están familiarizados con los entresijos de la red social más popular del planeta.
Además, Facebook se actualiza constantemente y entre los rediseños de perfil y los cambios de privacidad es difícil estar al día con todas las opciones al alcance de tus dedos.
Adentrarse en los ajustes puede ser confuso y toma tiempo, por eso aquí te presentamos seis «trucos» semiescondidos que quizás no conocías de Facebook.
1. Cómo comprobar quién puede ver fotos en las que estás etiquetado
Hasta ahora era un algoritmo de Facebook el que decidía lo que aparece en tu timeline o listado de noticias. Pero pronto podrás personalizarlo. Foto: AP
Tú puedes controlar fácilmente la privacidad de las fotos que subes a Facebook, pero ¿qué hay de las fotos que publican otros en las que estás etiquetado?
Si la persona que subió tu foto tiene como ajuste de privacidad Público o Amigos de amigos es posible que gente que ni siquiera es tu amigo en Facebook vea tu foto y tu etiqueta.
Para saber cuales de las fotos en las que estás etiquetado son visibles para gente que no es tu amiga haz clic en el icono triangular arriba a la derecha, después selecciona Registro de actividad > Fotos > Fotos en las que apareces.
Arriba en el centro podrás filtrar los resultados según con quién fueron compartidos.
Si un amigo compartió con el «Público» o «Amigos de amigos» una foto tuya que no quieres que sea accesible no te queda otra que pedirle que cambie el ajuste de esa foto a sólo amigos, sólo un grupo específico de gente o que la borre directamente.
Alternativamente puedes quitar manualmente tu propia etiqueta.
2. Cómo ver «mensajes escondidos»
Los mensajes que recibes de gente que no es tu amiga en Facebook no aparecen en tu bandeja de entrada habitual.
Muchos usuarios desconocen que si haces clic en el icono de mensajes y después en la opción que dice «Otros», al lado de la bandeja de entrada, podrás acceder a una carpeta diferente.
Es probable que encuentres ahí mensajes que nunca habías visto antes.
3. Cómo desactivar los avisos de lectura de mensajes (en realidad no se puede)
Adentrarse en las opciones de ajustes de cuenta y privacidad puede ser confuso y toma tiempo. Foto: Archivo
Muchos usuarios encuentran esta opción muy irritante y una invasión de su privacidad.
Facebook avisa a tus contactos cuándo has leído un mensaje con una notificación que dice «Seen» o «Visto», seguido de la hora en que fue leído.
A veces vemos comentarios pero no podemos responder inmediatamente y la persona al otro lado puede ofenderse por ello. Pero Facebook no permite inabilitar esta función desde sus ajustes.
Para lograrlo es necesario recurrir a terceras aplicaciones, cuyo uso puede tener riesgos asociados.
La más popular es la llamada Facebook Hide Seen, que es gratuita pero funciona solo con el navegador Chrome.
Otra posibilidad es usando Chat Undetected, desarrollado por Crossrider, que también es gratuito y funciona con Chrome, Firefox, Internet Explorer y Safari.
Eso sí, en la declaración de derechos y responsabilidades de Facebook que todos los usuarios deben aceptar se estipula que no deberá hacerse nada que pueda desactivar o afectar el funcionamiento correcto de la red social y sus funciones.
4. Cómo escoger qué ver y qué no ver en tu Facebook
Facebook anunció hace un par de semanas una nueva función para personalizar los ajustes de las noticias que aparecen en tu «newsfeed», seleccionando qué «ver primero».
En inglés se llama «See first» y al activarlo podrás priorizar los amigos o páginas que sigues y cuyos posts quieres «ver primero» en tu listado de noticias.
La nueva opción de Facebook ya está disponible en algunos dispositivos iOS de Apple y en las próximas semanas irá saliendo en Android y computadoras.
Para ajustarlo desde un iPhone haz clic en el icono de las tres rayitas horizontales que aparece en la esquina de abajo a la derecha. Baja en el menú que aparece y selecciona «Preferencias de noticias».
Ahí podrás seleccionar opciones tradicionales como «Dejar de seguir a personas y ocultar sus publicaciones» o «Volver a conectarte con personas a las que dejaste de seguir» sin tener que volver a enviar una engorrosa nueva petición de amistad.
Y pronto, tendrás también en ese menú la nueva opción de «Priorizar a quién ver primero».
5. Cómo comprobar cómo el público o amigos específicos ven tu perfil
¿Qué puede ver la gente de tu perfil? Para averiguarlo puedes hacer clic en el menú que aparece abajo a la derecha de tu foto de portada.
Ahí, selecciona la opción de «Ver como».
Inmediatamente, Facebook te mostrará cómo es el aspecto de tu biografía para el público en general, es decir, para cualquier extraño.
Desde ahí también puedes seleccionar «Ver como alguien en concreto» y escribir el nombre de un usuario o amigo para comprobar cómo puede ver tu perfil esa persona y a qué tipo de información tiene acceso.
6. Cómo descargar una copia de todo lo que has compartido en Facebook
Si accedes a la configuración general de la cuenta y haces clic en la última opción «Descarga una copia de tu información», podrás generar un archivo como copia de todo lo que has compartido en Facebook.
En el se incluirán publicaciones, fotos y videos que compartiste, tus mensajes y conversaciones de chat y los datos de la sección «Información» de tu perfil.
Además, también incluye información que no está disponible con solo iniciar sesión en la cuenta, como los anuncios en los que hiciste clic o datos como las direcciones IP registradas al iniciar o cerrar sesión en Facebook.
El “virus porno” se mete en Facebook y ya atacó tres veces en el año
Amenaza virtual. Aparece en los muros de los usuarios como un video con imágenes triple x. Pero al clickear, roba las claves de la víctima y se propaga a otros contactos. Dicen que habrá más ataques.
“Quiero declarar que jamás publicaría en mi muro videos pornográficos. Y que jamás miré pornografía. Ni volvería a hacerlo. Gracias”. Este mensaje fue publicado hace unos días por un contacto de Facebook y refleja el escándalo que se vivió por estos días en la red social. Algunos se lo tomaron con humor. Para muchos otros representó una suerte de escrache público, frente al resto de sus contactos, amigos y familiares.
Pero más allá de los chistes y los escraches, el supuesto video porno que se replicó a través de Facebook es una forma de virus informático que causó graves problemas a miles de usuarios en todo el mundo. Este tipo de ataque virtual ya se registró tres veces en lo que va del año. Todavía no hay cifras del alcance que tuvo este último ataque. Pero en el que se registró en enero, hubo 110 mil usuarios damnificados en 48 horas.
Para los que cayeron en la trampa, se trata de un virus que roba datos personales de los usuarios, como contraseñas de Gmail.
“Existen decenas de variantes de estos engaños y típicamente estas aplicaciones dañinas son utilizadas para modificar el sistema, el navagedor o el perfil del usuario y continuar así la cadena de propagación a los contactos de la red social”, explica Christian Borghello, especialista en seguridad informática.
Estos virus se replican porque cumplen con dos premisas: por un lado, usan un tema que causa interés, pueden ser videos pornográficos, noticias relacionadas con famosos, sorteos con premios extraordinarios, pedidos solidarios y todo lo que tenga relación con mascotas. Y el otro punto destacado es que al propagarse a través de Facebook, la invitación a la trampa llega a través de un contacto conocido. Para un desprevenido, eso insipira confianza, aunque no llegue a comprender que en realidad no fue su amigo el que le mandó el video, sino que es parte del mecanismo de viralización del ataque informático. Un buen consejo para no caer en la trampa: siempre son 20 los amigos etiquetados en el video porno.
“Es una falla que va a seguir propagándose, siempre a través de contenidos que generan interés: lo del porno es habitual, también pasó este año con un video que mostraba supuestamente la muerte de Ricardo Arjona”, agrega Pablo Ramos, especialista en seguridad informática de ESET Latinoamérica.
El caso que se conoció esta semana y que circula en Facebook hace varios meses es el de un supuesto video con contenido sexual en el que varios amigos del usuario que lo comparten en su biografía son etiquetados. En todos los casos vistos, la cantidad de personas etiquetadas son alrededor de veinte.
Cuando se hace clic en el video, el usuario es redirigido a un sitio que a la vez dice que Flash Player está desactualizado y da un enlace para para descargar la actualización necesaria para ver el video. Si el usuario accede a descargar la falsa actualización de Flash Player, solo descargará un paquete de varios virus que, entre otros daños, seguirán propagando por Facebook el supuesto video. Desde ahí también es posible que pueda acceder a la contraseña de Gmail.
En otro de los casos, el ataque se dirige a los usuarios del navegador Chrome. Al hacer clic sobre el supuesto video porno, el usuario es dirigido a un sitio que simula ser Facebook pero que no lo es. Cuando, una vez allí, se intente ver las imágenes, lo que ocurrirá, informaron de la empresa de seguridad informática Eset, es que una extensión para Chrome (Selectra Audio Recorder) intentará instalarse. Si el usuario aprueba la instalación de esa extensión, estará bajando un soft que podrá ver y modificar todo el contenido de las páginas que el usuario visite y que abrirá las puertas a otros virus.
“Usamos diversos sistemas automatizados para identificar links potencialmente malignos y evitar que se expandan –dijeron voceros de Facebook–. Estamos conscientes de esta variedad de malware, típicamente hospedado como extensiones de un navegador y distribuido a través de links en sitios de medios sociales. Estamos bloqueando los links a estas estafas, ofreciendo opciones de limpieza y tomando medidas adicionales para garantizar que las personas continúen teniendo una experiencia segura en Facebook”.
Más allá de las advertencias de Facebook, los especialistas estiman que habrá más ataques: “Este modelo reactivo para identificar los links y desactivarlo es poco efectivo y seguramente habrá más ataques”, concluye Borghello.
YouTube: 1.000 millones de usuarios, cero ganancias
Por Rolfe Winkler.
Susan Wojcicki, quién comienza su segundo año al frente de YouTube, está bajo presión para aumentar los ingresos. Reuters
Google Inc. convirtió a YouTube en un fenómeno cultural que atrae más de 1.000 millones de usuarios todos los meses. Aun así, el sitio de videos en línea no es rentable.
YouTube reportó ingresos de unos US$4.000 millones en 2014, un aumento frente a los US$3.000 millones un año antes, según dos personas al tanto de su situación financiera. El alza refleja un mayor gasto de los anunciantes gracias a cambios favorables para la publicidad en la plataforma. Pero aunque YouTube representó el año pasado alrededor de 6% de las ventas generales de Google, no contribuyó a las ganancias. Luego de pagar por contenido y los equipos que reproducen de forma rápida los videos, el balance de YouTube está “casi en el punto de equilibrio”, es decir que no ganó ni perdió dinero, según una persona que conoce la cifra.
Facebook Inc. obtuvo el año pasado de sus 1.300 millones de usuarios más de US$12.000 millones en ingresos y casi US$3.000 millones en ganancias.
Los resultados reflejan las dificultades que tiene YouTube para expandir su audiencia básica más allá de adolescentes y preadolescentes. La mayoría de los usuarios de YouTube trata al sitio como un depósito de videos al que accede desde enlaces o reproductores de video incorporados que son publicados en otros lugares, en lugar de visitar diariamente YouTube.com. Ejecutivos de Google quieren que los usuarios usen el portal como si fuera televisión, un hábito, donde pueden prever encontrar diferentes “canales” de entretenimiento.
Este es un problema que aún enfrenta Susan Wojcicki —la ejecutiva de Google— en momentos en que inicia su segundo año al frente de YouTube. La situación podría ser más difícil si los márgenes de ganancia en descenso que registra Google en general limitan su capacidad de invertir en contenidos y servicios nuevos.
Nuevos desafíos se suman a la urgencia de su tarea. Facebook y Twitter Inc., que suelen enviar tráfico a YouTube, están desarrollando sus propias ofertas de video. Facebook, y empresas nuevas como Vessel, están intentando sonsacar a las estrellas de YouTube. Por su parte, Amazon.com Inc. y Netflix Inc. están cambiando la imagen del “video en línea” al licenciar contenido producido en Hollywood y creando programación original.
“Hay mucha basura” en YouTube, dice Brian Weiser, analista de Pivotal Research. “Si quieren presupuestos de TV significativos, deben invertir en contenido de TV”.
Robert Kyncl, director de negocios y operaciones de contenidos de YouTube, afirma que los videos en línea están a punto de dar un gran salto, de forma similar a la televisión por cable hace 30 años. Kyncl señala que tiene más sentido que YouTube invierta en “creadores nativos de Internet” que en programas de TV tradicionales.
Google compró YouTube en 2006 por US$1.650 millones, pero en los primeros años generó pocos ingresos. La facturación se aceleró en parte gracias a avisos que se pueden saltar, lanzados por YouTube en 2010. A los usuarios les gustan porque pueden evitar los comerciales que no quieren ver, mientras que los anunciantes solo pagan por lo que ven los usuarios.
Esfuerzos anteriores de convertir YouTube en un destino más regular no tuvieron mucho éxito. En 2012, el portal pagó cientos de millones de dólares a productores de contenido, un esfuerzo inicial por crear canales al estilo de la televisión. YouTube también rediseñó su página de inicio y modificó algoritmos para promocionar videos que atrajeran más visitas frecuentes.
Pero muchos de esos canales fracasaron. Un ejecutivo con la tarea de mejorar la búsqueda para ayudar a los usuarios a encontrar videos de YouTube salió de la empresa hace poco, sólo unos meses después de ser contratado por Wojcicki. Personas cercanas a YouTube afirman que el sitio aún tiene problemas para atraer usuarios de forma directa, en lugar de a través de enlaces.
Una razón es que apunta a una audiencia estrecha de usuarios jóvenes. Los videos de música son su contenido más popular, pero las estrellas de YouTube siguen siendo relativamente desconocidas.
Algunos anunciantes tienen mucho interés en estos fans devotos. Josh Jacobs, presidente ejecutivo de Accuen, unidad de publicidad programática de Omnicom Group Inc., dice que los compradores de avisos quieren llegar a un público joven conforme desarrollan “afinidades” con marcas.
Pero la audiencia más específica significa que los anunciantes suelen llegar a menos gente que a través de la televisión, dice Weiser, de Pivotal. El analista estima que 9% de los usuarios representa 85% de las vistas de videos en línea.
YouTube ha dado algunos pasos para ampliar su audiencia, pero principalmente se ha concentrado en inversiones en contenido “original”, creado por sus propias estrellas. A algunas les paga bonificaciones para que no se pasen a un rival.
Más allá de ampliar la audiencia, Wojcicki también siente la presión para aumentar las ventas, en momentos en que el negocio de búsquedas de Google se desacelera. El año pasado, YouTube permitió a los anunciantes reservar espacio al lado de videos populares. A fines de 2013, acordó permitir que los anunciantes usaran tecnología de Nielsen, en lugar de la de YouTube, para medir la audiencia.
Como consecuencia, OMD, la unidad de compra de avisos en medios de Omnicom, incrementó su gasto en YouTube “exponencialmente”, dijo Ben Winkler, director general digital.
YouTube está desarrollando servicios de suscripción. Si esas iniciativas tienen éxito, proveerían un flujo de ingresos estable.
Ejecutivos de YouTube también consideran un plan para usar los datos de Google con el fin de colocar avisos más efectivamente, según dos personas al tanto de los planes.
Facebook da un falso sentido de control a sus usuarios, dice reporte europeo
Por Stephen Fidler.
BRUSELAS — Un reporte encargado por la agencia que vigila las normas de privacidad en Bélgica concluyó que las políticas y términos de uso de Facebook Inc. dan a los usuarios un falso sentido de control sobre la privacidad de sus datos, y que la red social estadounidense está violando las leyes europeas en ese frente.
Encargado por la Autoridad Belga para la Protección de Datos y publicado el lunes, el reporte de académicos de la Universidad Católica de Lovaina y la Universidad Libre de Bruselas será usado por las autoridades belgas de privacidad en una investigación que lanzó el mes pasado sobre Facebook
Sin embargo, el informe no pretende expresar el punto de vista de la comisión, la cual no tiene poder de sancionar. Si cree que hay un caso para seguir, enviará el expediente a la fiscalía belga, que decidirá si seguir adelante con el caso o no.
Un portavoz de Facebook dijo que la compañía recientemente había actualizados sus términos y políticas para hacerlas más claras y concisas, para reflejar nueva funciones en productos y para resaltar la forma en la que la red social estaba expandiendo el control de los usuarios sobre la publicidad.
El vocero anotó que Facebook estaba seguro de que las actualizaciones cumplían con las leyes pertinentes.
“Como una empresa con sede internacional en Dublín, regularmente revisamos actualizaciones de productos y políticas, incluyendo esta, con nuestro regulador, el Comisionado Irlandés para la Protección de Datos, quien supervisa nuestro cumplimiento con las directivas de protección de datos de la Unión Europea y su implementación bajo la ley irlandesa”.
Varios países europeos adelantan conversaciones con Facebook sobre preocupaciones de que las preferencias de privacidad y términos de servicio de la red no cumplen con los estándares de protección de datos europeos, dijo una persona al tanto del asunto.
Funcionarios europeos dicen que esperan completar para fines de año la legislación sobre nuevas reglas de protección de datos en toda la UE. Se espera que las normas se concentren en estrictas medidas de protección de datos para los consumidores europeos, un creciente motivo de fricción entre Europa y los gigantes tecnológicos estadounidenses.
El reporte del lunes desglosa las preferencias de privacidad y los términos y condiciones de uso de Facebook, que entraron en efecto el 31 de enero, pero que habían sido anunciados antes.
“La Política de Datos es una ampliación de prácticas existentes. Esto de todas formas genera preocupación porque las capacidades de procesamiento de datos de Facebook ha aumentado tanto horizontal como verticalmente”, dijo el reporte. “Las dos están apalancadas para crear una vasta red de publicidad que usa datos externos e internos de Facebook para apuntar tanto a los usuarios como los no usuarios de la red social”.
El mes pasado, la comisión envió una serie de preguntas sobre las nuevas políticas de la compañía y recibió las respuesta el lunes, dijo una vocera de la comisión. Pero las respuestas eran altamente técnicas y la comisión exigirá clarificación adicional, añadió la vocera.
Las principales preocupaciones de la comisión fueron sobre adiciones de software a los navegadores, llamados plug-ins, la publicidad y el intercambio de fotos a través de WhatsApp e Instagram, empresas de las que Facebook es ahora propietario, dijo la vocera.
El reporte señala que Facebook pone mucha presión sobre los usuarios para que naveguen una compleja red de preferencias, incluyendo para privacidad, aplicaciones, publicidad y seguidores. Por ejemplo, las preferencias por defecto de Facebook relacionadas a perfiles de comportamiento o avisos sociales son particularmente problemáticas, señaló. La red no proporciona opciones para no recibir historias patrocinadas o para negarse a dar datos sobre ubicación, aseguró.
También indica que la habilidad de Facebook de rastrear la actividad de los usuarios fuera de su sitio ha aumentado exponencialmente con el tiempo, principalmente con la ampliación de los plug-ins sociales (los botones de ‘me gusta’) y a través de nuevas formas de rastreo móvil. El reporte dice que Facebook ahora recauda información a través de estos plug-ins sin importar si los botones se usan.
El documento dice que la adquisición de Instagram y WhatsApp ha permitido a Facebook recaudar más tipos de datos de usuario, lo que le permite realizar perfiles más detallados. El informe también dijo que no es posible añadir información en Facebook que no pueda más tarde utilizarse para personalizar anuncios.
“Cualquier ‘me gusta’ se convierte en el gatillo para representar un usuario en una “historia patrocinada” o publicidad social. De la segunda se puede tomar la opción de salir, pero la única forma dejar de salir en historias patrocinadas es dejar de darle ‘me gusta’ a cualquier contenido. Los usuarios pierden aún más poder porque no saben cómo exactamente son usados sus datos para propósitos de publicidad”, dijo el reporte.
El informe asegura que los términos de Facebook no reconocen de forma apropiada los derechos de los usuarios. “Por ejemplo, borrar un perfil es un ejercicio de ‘todo o nada’ y solo relacionado a cosas que ha publicado, como sus fotos y actualización de estado”. Aunque los usuarios tienen algunas opciones para controlar la visibilidad de su información dentro de sus redes, no pueden evitar que Facebook use adicionalmente esta información para sus propósitos, añade el reporte.
También señala que las preferencias de privacidad de Facebook eran menos claras en relación a la recaudación y el uso de datos por parte de la propia empresa o por terceros como diseñadores de aplicaciones.
Esto les da a los usuarios un falso sentido de control, concluyó el reporte.
—Amir Mizroch en Londres contribuyó a este artículo.
Argentina: Para la Corte, espiar el Facebook de otro es un delito federal
Fallo del máximo tribunal: Dice que es como leer mails ajenos. Tiene una pena de 15 días a 6 meses de cárcel.
La Corte Suprema de Justicia determinó que revisar la cuenta de Facebook de otra persona es un delito federal. El fallo surgió a partir de que una mujer denunció a su marido porque le espiaba los mensajes que recibía a través de la red social. La resolución dice que espiar los mensajes de Facebook es comparable a los correos electrónicos, y que deben ser investigados por el fuero federal, en tanto suponen una invasión a la privacidad.
La causa entró en una polémica judicial por la competencia entre dos jueces y finalmente la Corte Suprema emitió el fallo considerando que es un delito federal. “Atento que las cuentas de correo electrónico y de facebook constituyen una ‘comunicación electrónica’ o ‘dato informático de acceso restringido’, en los términos de los artículos 153 y 153 bis del Código Penal, según la ley 26.388, cuyo acceso sólo es posible a través de un medio que por sus características propias se encuentra dentro de los servicios de telecomunicaciones que son de interés de la Nación (artículo 2o y 3o de la ley 19.798), opino que debe ser el juez federal quien continúe conociendo en las actuaciones”, dice el fallo con fecha del 24 de junio, pero que se conoció anteayer.
Fuente: Clarín.com, 04/07/14.
YouTube reportó ingresos de unos US$4.000 millones en 2014, un aumento frente a los US$3.000 millones un año antes, según dos personas al tanto de su situación financiera. El alza refleja un mayor gasto de los anunciantes gracias a cambios favorables para la publicidad en la plataforma. Pero aunque YouTube representó el año pasado alrededor de 6% de las ventas generales de Google, no contribuyó a las ganancias. Luego de pagar por contenido y los equipos que reproducen de forma rápida los videos, el balance de YouTube está “casi en el punto de equilibrio”, es decir que no ganó ni perdió dinero, según una persona que conoce la cifra.
