Catálogo de Herramientas de Marketing Digital

mayo 21, 2020

200 Herramientas de Marketing Digital

Dónde encontrar Herramientas online para diferentes funciones de marketing: redes sociales, diseño, email marketing, e-commerce, contenido gráfico, SEO, aplicaciones móviles, CRM y mucho más.

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Email marketing

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  1. Mailchimp: Ideal para pequeñas empresas o profesionales que están comenzando con el email marketing. Los planes pagos van desde US$20/mes.
  2. AweberTiene la posibilidad de convertir automáticamente los artículos del blog en un boletín electrónico. Planes pagos empiezan en US$20.
  3. Constant ContactAdemás de email marketing puede manejar eventos y encuestas en línea como servicios y módulos con costo adicional. Planes desde US$15/mes.
  4. iContactPermite crear, enviar y rastrear mensajes. Planes desde US$10/mes (hasta 250 suscriptores).
  5. Vertical ResponseIncluye más de 700 plantillas prediseñadas. Puede comprar créditos para hacer envíos puntuales sin pagos mensuales. Los planes van desde US$10/mes (hasta 500 suscriptores). Prueba gratuita de 30 días.
  6. Get ResponseSoftware de marketing por correo electrónico fácil de usar que envía campañas de correo electrónico, encuestas en línea, newsletters, mensajes de seguimiento y autorespuestas. Prueba gratis por 30 días y luego planes desde 14 euros/mes (hasta 1.000 suscriptores).
  7. Email Brain: Plataforma disponible en español con galería de plantillas prediseñadas. Opción de compra de créditos (un crédito es un envío a un suscriptor). Por US$9.95 puede enviar hasta 2.000 personas/mes.
  8. Go DaddyComo aspectos especiales incluye una biblioteca de más de 20 mil imágenes y la posibilidad de diseñar encuestas con 9 tipos de preguntas. El plan económico cuesta US$9,99 (hasta 500 suscriptores), el deluxe US$12,99 (hasta 2.500 suscriptores) y el premium US$19.98 (hasta 10.000 suscriptores, el más económico de todos en este rango).
  9. Active Campaign: Puede automatizar varias funciones como programar envíos para la fecha de cumpleaños de cada cliente o enviar campañas a quienes dan clic en un enlace específico. Los planes empiezan en US$9/mes (hasta 500 suscriptores).

E-commerce

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  1. ShopifyEs una de las plataformas de comercio virtual más populares y sin duda una de las más destacadas. Permite construir una tienda virtual de manera fácil y asimismo resulta fácil de configurar. Incluye prueba gratuita por 15 días y sus planes arrancan desde los US $14 al mes.
  2. WooCommerce: Plugin gratuito para instalar en su página de WordPress. Puede descargarlo directamente desde la sección de plugins o bien directamente desde su sitio web.
  3. Tienda Nube: Una plataforma en Español que además permite vender los productos en Facebook. Ofrece 15 días de prueba gratis.
  4. WazalaUna plataforma que hace fácil configurar y crear su tienda online. Le permite vender en Facebook y adicionalmente crear un blog. Precios desde US $16 al mes.
  5. PrestashopLe permite crear una tienda virtual gratuita en la nube o también descargar el software (también gratis) para tener más control y opciones de personalización sobre su tienda.

Facebook

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  1. ShortstackUna completa herramienta para crear campañas que además de poderlas publicar en Facebook, le permite hacerlo también en una landing page o dentro de su página web. Puede crear concursos para animar a las personas a que interactúen con su marca, conseguir bases de datos a cambio de ofrecer un incentivo e incluso para generar ventas ofreciendo descuentos especiales.
  2. Agorapulse: Una interesante herramienta que resulta muy útil cuando se trata de construir relaciones significativas con sus fans al guardar un registro de todas las conversaciones que tiene con ellos, algo que le permite conocer mejor a su audiencia y etiquetar a cada miembro de la comunidad según diferentes criterios (permitiéndole filtrar los miembros de la misma según dichos criterios). Planes desde US $29 con accesos aprueba gratis.
  3. Agorapulse ContestAgorapulse contest ofrece una forma sencilla y rápida de llevar a cabo concursos dentro del timeline. Dentro de las opciones que brinda, la herramienta permite crear tres tipos de concursos los cuales incluyen sorteos, cuestionarios y concurso de fotos. Puede usarla gratis.
  4. Pagemodo: Al conectar su página con pagemodo puede personalizar su página creando diseños de portada y post visuales que puede compartir directamente desde la herramienta. Puede usarla gratis aunque también dispone de planes pagos.
  5. CompassHerramienta gratuita de Adespresso que en caso que requiera un reporte de sus anuncios visualmente atractivo y fácil de digerir, puede resultarle bastante útil. Le permite comparar sus resultados con los de otras empresas.

Crear infografías y contenido gráfico

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  1. VenngageHerramienta para diseñar infografías gratis de manera sencilla.
  2. PiktochartSirve para crear infografías de forma sencilla y atractiva.
  3. Infogr.amSe utiliza para crear fácilmente gráficas e infografías con diseños atractivos.
  4. Visme: Para crear presentaciones, gráficas, infografías e informes.
  5. Adobe PostAplicación para crear imágenes atractivas de forma sencilla para las redes sociales.
  6. FreeTwitterDesignerHerramienta gratuita para diseñar y personalizar la imagen de portada de su perfil de Twitter.
  7. ILoveIMGHerramienta para transformar y editar imágenes en la web.
  8. RibbetPermite editar fotos y crear collage de imágenes online sin necesidad de registro. Puede agregar efectos, textos, objetos y demás, para luego descargar la imagen editada.
  9. SpruceCrea imágenes con textos para compartir en redes sociales.
  10. ThinglinkHerramienta para convertir cualquier imagen en interactiva, agregándole audio, video, texto, enlace a página web, entre otros. Ideal para mostrar el detalle y explicar las características de un producto. La imagen se puede compartir en redes sociales o insertarla en su página web o blog.
  11. AnimatronHerramienta para diseñar sus propias animaciones, banners e infografías online en HTML5 sin necesidad de conocimientos técnicos. Visible en computadores y dispositivos móviles.

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SEO

SEO

  1. AhrefsHerramienta para identificar los enlaces entrantes que está recibiendo su sitio web (para un buen ranking en Google), su procedencia y relevancia.
  2. HitTail: Puede saber cuáles son las palabras con las que la gente está llegando a su sitio web a través de búsquedas en Google. Enfóquese en las palabras correctas según su tráfico.
  3. SEO SpikeOfrece un conjunto de herramientas gratuitas para mejorar el SEO de las páginas y hacerle seguimiento constante.

Crear y probar landing pages

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  1. InstapageHerramienta para crear landing pages. Tiene un conveniente modelo de pago variable según el uso por número de páginas, cantidad de visitantes o número de tests que haga. No hacen un cobro fijo mensual, sino por consumo. US$9 por página de aterrizaje, US$3 por prueba A/B y US$2 por cada 1000 visitas.
  2. MegaphonePáginas de aterrizaje con más de 120 plantillas prediseñadas para diferentes usos: registro, descarga, ventas, webinar, lanzamiento, entrenamiento o evento.
  3. WishpondPlataforma para crear páginas de aterrizaje gratis, compatible con Mailchimp y otros.
  4. Clue: Para saber qué recuerda la gente de su página web. Ingrese la dirección de la página que quiere testear y compártalo en sus redes sociales. Clue toma un pantallazo, lo muestra por unos segundos y desaparece para luego preguntar y tabular lo que recuerda. Ideal para evaluar páginas de aterrizaje.

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Aumentar conversión dentro del sitio y llamados a la acción

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  1. Content upgrades proEsta aplicación permite configurar una parte del contenido como ‘bonus’. Si el usuario quiere ver el artículo en su totalidad, deberá introducir su email.
  2. ExersionIdentifica el comportamiento del usuario durante su navegación. Ofrece un pop-up cuando el usuario se dirige a cerrar la ventana.
  3. InSiteDependiendo lo que haga un usuario dentro de su página web e incluso la hora del día en que un usuario la visite, esta herramienta puede desencadenar ciertas acciones de forma automática y previamente definidas por usted. Es ideal para crear diferentes llamados a la acción y contextualizarlos según la información que se encuentre viendo el visitante.
  4. SumomeHerramienta que entre otras cosas le permite incrementar el número de suscriptores a su boletín y le ofrece mapas de calor dentro de su sitio para saber dónde están dando clic los visitantes.
  5. SniplyPermite crear links los cuales una vez los usuarios les dan clic (por ejemplo al usted compartirlos en redes sociales), cuando estos se abren les despliega un llamado a la acción en la parte inferior izquierda. Así por ejemplo cuando comparte enlaces de terceros en sus redes sociales, una vez las personas den clic a estos puede invitarlas mediante un llamado a la acción a que por ejemplo echen un vistazo a un nuevo producto que haya lanzado y redirigirlas a su sitio.

Monitorear actividad de las personas dentro de su página y otros aspectos relacionados con su sitio

Web 3.0 - Die Zukunft der Zukunft im Internet

  1. Feng-GuiPlataforma que monitorea la actividad de los usuarios en nuestro sitio y permite obtener información de aspectos relacionados con la usabilidad de nuestra página web.
  2. Mouse FlowSirve para comprender mejor los visitantes de su página, muestra las áreas donde más hacen clic y donde más ponen el mouse.
  3. QualarooPermite obtener retroalimentación rápidamente de los visitantes a su página web, generando reportes consolidados de lo que la gente le sugiere que debería mejorar o ajustar. Esto le permite entender cómo puede incrementar las tasas de conversión en su página.
  4. SessioncamSirve para ver los puntos calientes de su página web, analizar el comportamiento de los usuarios, clics y los puntos donde dan más clics.
  5. LetsMonitorHerramienta para monitorear un sitio enviando notificaciones a un equipo de trabajo cuando este queda fuera de línea
  6. WhereOnTheNetAplicación web que indica el trayecto que han recorrido las imágenes que tenemos, utilizando la URL de dicha imagen, podrá saber cuántas veces ha sido publicada y dónde.
  7. Hooks: Le avisa cuándo hay un error en su sitio web, alguien tiene problemas con la compra, llega algún mensaje, entre otras cosas.
  8. ClickMeterPermite crear enlaces específicos para una dirección web (URL), de manera que puede medir y obtener estadísticas de cada clic que los usuarios realicen, independiente del lugar donde se promueva.

Crear aplicaciones

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  1. Good Barber: Permite crear aplicaciones para Android y iPhone de una forma muy amigable. Incluye plantillas coloridas y altamente personalizables, además de 350 iconos y cerca de 600 tipos de letra. Planes desde US $16 al mes.
  2. AppsbarPlataforma para crear aplicaciones para móviles de forma gratuita.
  3. Atomic: Sirve para crear prototipos de aplicaciones móviles dentro del navegador.
  4. Colector: Plataforma que convierte cualquier formulario en App móvil y recolecta texto, pedidos, fotos, ubicación GPS, firmas y mucho más.
  5. King of App: Un CMS open source para la creación de apps móviles. Se definen como el “WordPress de la creación de apps”.
  6. POP:Cree prototipos de aplicaciones dibujándolas con papel y lápiz.
  7. YappHerramienta para crear su propia aplicación móvil gratuita. También tienen planes pagos para acceder a funcionalidades adicionales. Puede agregar tantas páginas como quiera y tiene plantillas prediseñadas.

Administración de apps

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  1. CalqPermite medir el desempeño tanto de aplicaciones web como de aplicaciones móviles. Puede medir cada parte del embudo de conversión de clientes, desde que exploran hasta que compran.
  2. Happy AppsSirve para monitorear si la aplicación móvil de su página está funcionando correctamente.

Crear encuestas

encuestas cuestionario

  1. InnubuLindas encuestas en las que puede incluir sorteos automáticos.
  2. MySurveyLabPlataforma para diseñar encuestas online. Gratis hasta 100 respuestas, luego planes pagos desde US$9/mes. Puede obtener respuestas por email, un enlace en la página web, un pop-up, códigos QR o un widget específico.
  3. PollsnackVotaciones y encuestas para Facebook, Twitter y blogs.
  4. QeryzMini-encuestas de retroalimentación sobre su sitio web.
  5. QualtricsPlataforma para hacer encuestas en línea. Cuenta con opciones gratuitas y pagas para más funcionalidades. Útil para investigación de mercados y evaluaciones de desempeño.
  6. QuestionformHerramienta para realizar encuestas y votaciones en línea. Puede integrarla y promoverla en su página web o red social, así como monitorear resultados y estadísticas en tiempo real.
  7. Slimsurveys: Para hacer mini-encuestas a los visitantes de su sitio web. Gratis. Funciona también en móviles.
  8. Typeform: Solución de formularios online atractivos con diseños y formatos diferentes y optimizados para todos los dispositivos.
  9. Voice PollsDiferente a otras opciones, inserta la pregunta con las respuestas posibles. Luego de que la persona vota muestra resultado acumulado.

Creación de páginas web

web

  1. Branded: Para crear una página web llamativa y agradable con la información de su perfil de LinkedIn y resaltar los puntos más importantes de este, con formulario de captura de contactos.
  2. orsonPlataforma sencilla para construir sitios web responsive, con editor de imágenes incorporado y múltiples diseños disponibles. Gratis por 30 días y luego US$2 al mes por sitio.
  3. Grav: Gestor de contenido gratuito, sencillo para crear páginas web interactivas sin necesidad de poseer conocimientos de código.
  4. HTMLToWordPressAplicación para transformar HTML plano en temas de WordPress, la transformación es automática y el precio es de $9 dólares por cada página.
  5. Moonfruit: Plataforma para crear páginas web gratuitas o tiendas online. Además cuenta con opciones pagas desde US$5,40/mes que incluyen funcionalidades adicionales.
  6. Onepager: Una forma de construir páginas web arrastrando y soltando elementos con WordPress
  7. Simple Site: Una muy sencilla plataforma para crear páginas web en sólo tres pasos, dependiendo de las necesidades o el tipo de página que quiera crear: página para empresa, clubes o asociaciones, blog, aficiones o para músicos o artistas. Plantillas prediseñadas y contenido de “arrastrar y soltar”.
  8. StoryMini sitio web que funciona como una tarjeta de presentación personal. Consolida su perfil, datos de contacto, redes sociales e imágenes que cuentan su historia. También funciona en móviles.
  9. Weld: Para poder crear y publicar una página web en tan solo 3 pasos.
  10. YouPaginawebPlataforma en español para crear páginas web gratuitas o pagas, dependiendo del plan. Incluye tienda online, posicionamiento en buscadores y plantillas prediseñadas.

Evaluar y mejorar los tiempos de carga de su página web

medir velocidad web

  1. DareBoostCompara la velocidad de carga de su sitio web con los de la competencia.
  2. Imgix Page WeightHerramienta para analizar su página web y mejorar sus tiempos de carga y el peso.

Análisis y medición de redes sociales

redes sociales

  1. Likealyzer: Herramienta que permite hacer una completa revisión del desempeño de su página de Facebook e incluso de sus competidores. Una vez que ingresa la dirección de la misma, Likealyzer arroja una serie de datos sobre la Fan Page y cada uno de los puntos donde se está viendo favorecida la misma así como aquellos donde no sale tan bien librada.
  2. SocialReportHerramienta de medición para toda su actividad e interacción social. Algo así como Google Analytics pero para sus redes sociales.
  3. Tweetreach: Plataforma especializada en analizar el desempeño de una estrategia de marketing o campaña publicitaria en Twitter. Mide y unifica criterios con otros medios online y offline (alcance, impresiones, etc.) para entender integralmente los resultados de la estrategia.

Explorar y compararse con la competencia

benchmarking

  1. Built With:Le permite determinar con qué plataforma de contenidos está construida una página web (WordPress, Joomla, etc.) y qué plugins y funcionalidades tiene instalados. Útil para hacer benchmark con la competencia o para diseñadores que necesitan conocer la estructura de una página.
  2. SifteryPlataforma que le permite saber las herramientas web que su competencia utiliza en el día a día.
  3. PrisyncSirve para comparar los precios de su tienda online con los de la competencia.

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Análisis de datos

analisis de datos

  1. Neonmetrics: Facilita la realización de informes, usando datos de diferentes plataformas, para juntar toda la información en un solo lugar y hacer su respectivo análisis.
  2. SlemmaEs un servicio que le permite conectar diferentes sitios en internet que generan información valiosa para usted y su empresa (como google analytics, CRM’s, bases de datos, etc) y tenerla en un solo lugar. También le permite crear informes muy atractivos y hacer análisis avanzados para extraer insights.
  1. TableauSoftware de Business Intelligence simple de manejar que integra automáticamente la información que tenga en hojas de cálculo, bases de datos, registros en la nube y hasta big data, en un visualizador de análisis interactivo.
  2. Totally AwesomeMide estadísticas para redes sociales. Rastrea enlaces que comparte, conversiones (registros, visitas o ventas), influenciadores y contenidos de mayor impacto.
  3. Watson AnalyticsPlataforma de IBM para minería de datos. Presentación e interpretación de información comercial, financiera y de marketing.

 Hacer presentaciones

presentaciones

  1. EmazePermite crear presentaciones online. Se promueven como reemplazo de PowerPoint. Cuenta con plantillas prediseñadas, se puede editar en línea desde cualquier dispositivo y se traduce automáticamente a cualquier idioma.
  2. Join.meAplicación para hacer presentaciones online compartiendo la pantalla. La versión gratuita permite hasta 10 participantes y la paga hasta 250 incluyendo la opción de grabación.
  3. Preso.tvPlataforma en la que puede montar una presentación y luego compartirla en tiempo real con una URL para presentarla a cualquier persona en cualquier parte del mundo. Sin descargas y gratuito.
  4. SlidescampHerramienta para crear presentaciones dinámicas y atractivas por medio de plantillas. Otra opción a PowerPoint.
  5. Zoho ShowtimeHerramienta de Zoho para hacer presentaciones que interactúan con los clientes, desde diferentes plataformas.
  6. PresentioPuede grabar su voz e insertar videos sobre diapositivas que muestre online.

Crear y distribuir libros en las principales plataformas online

e book

  1. Gift Book: Herramienta para escribir libros y colaborar con otras personas desde el escritorio de su computador.
  2. Fast PencilHerramienta para crear y distribuir su propio libro en las principales plataformas online. Incluye un editor para para hacer ajustes de escritura y diseño.
  3. Liber.ioUna herramienta gratuita que permite crear libros electrónicos a partir de archivos hospedados en Google Drive, Dropbox, OneDrive, entre otras plataformas, además de permitir subirlos directamente desde el propio ordenador. Además de conservar la mayoría de estilos y fuentes una vez subidos los archivos, Liber.io permite crear su propia portada a partir de una variedad de plantillas y distribuir los libros en las principales plataformas online.
  4. LuluCompleta herramienta que permite crear tanto libros impresos, como en formato electrónico y adaptables a cualquier tipo de dispositivos. Algo interesante con respecto a otras herramientas, es el hecho de poder configurar diferentes opciones para los libros impresos, dando la posibilidad de escoger entre el tipo de tapa y otros aspectos relacionados con la impresión del libro físico. Permite vender los libros en los sitios más importantes y crear una página especial para su promoción. Comparado con otras opciones, sus comisiones por la venta de libros tanto electrónicos como impresos está entre las más bajas.

Para eventos

eventos

  1. SplashPlataforma para eventos. Integra una página web, email marketing, actividad social durante el evento y contacto posterior con asistentes.
  2. Ustream: Transmisiones permanentes de eventos en vivo. Puede transmitir desde su computador o teléfono móvil. También programar alertas para recibir avisos de la transmisión de eventos específicos.

Bancos de imágenes y vectores

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  1. FlaticonPlataforma para descargar iconos y vectores de forma gratuita.
  2. Graphic StockBanco de imágenes libres de regalías, ideal para diseñadores gráficos. Imágenes clasificadas según criterio como fondos, iconos, patrones, texturas y plantillas. Por crear la cuenta regalan 7 días de descargas.
  3. IconfinderSitio especializado en iconos para diseño. Más de 400 mil sobre todo lo imaginable. Gratuitos y pagos.
  4. Megapixelstock: Fotografías de dominio público para proyectos creativos. Podrá ver el perfil del usuario que ha compartido la fotografía, si es de su trabajo o el enlace para ver el sitio original.
  5. Tineye: Le permite buscar imágenes de Creative Commons (de libre uso), basándose en un color específico que necesite.
  6. TookapicBanco de más de 14.000 fotografías, 9.000 son de dominio público para descargar de manera gratuita. Se obtienen en la versión “free”.
  7. Instant logo search: Buscador de logos comerciales e iconos no clasificados.

Creación de logos y diseño gráfico

  1. Graphic SpringsAplicación para crear logos de forma gratuita, puede ser utilizada desde el escritorio o desde cualquier dispositivo móvil.
  2. PixedenRecursos de diseño gráfico para impresos y web: logos, plantillas para tarjetas de presentación y catálogos, emails, iconos y demás. Algunos gratis. Desde US$6/mes acceso al material premium.
  3. PixlrEditor de imágenes online que permite la creación de logos e imágenes sencillas y la edición de fotos (recortarlas, redimensionarlas).
  4. Template ShockSitio que contiene más de 900 plantillas de diseño de todo tipo que apuntan a empresas. Entre las categorías de las plantillas encontradas tenemos: logos, posters, propuestas de servicios o productos, volantes, currículos, tarjetas de presentación.
  5. WhatTheFontSi le gusta un tipo de letra que vio pero no sabe cuál es, suba la imagen y WhatTheFont detecta la tipografía utilizada.
  6. WithoomphCreador de logos que al definir algunas palabras clave y conocer el nombre de la empresa, generará diferentes opciones para escoger y hacer cambios con base en la imagen seleccionada.
  7. 99 Designs: Conecta a diseñadores gráficos con pequeñas y medianas empresas para que resuelvan sus necesidades de diseño.
  8. ButtonoptimizerPara la creación de botones con una llamada a la acción en forma de texto con diversas formas, tamaños, fuentes y colores.
  9. InkBrushPara crear plantillas de email marketing en HTML5 con formato responsive, de forma sencilla y exportarlas.

Crear GIFs

  1. GiphyEditor de gifs animados, solo se necesita arrastrar la imagen o introducir la URL.
  2. MakeagifCree el efecto de movimiento de un anuncio en su página web a través de imágenes GIF. Convierte imágenes o un video en secuencias animadas, sin afectar visibilidad y tiempos de carga al ser imágenes.
  3. Video to GifSirve para convertir videos de diferentes páginas en imágenes animadas o GIFS.

 Crear catálogos virtuales

  1. AppgreenHerramienta a través de la cual puede crear una aplicación (que podría ser usada por cualquier usuario con dispositivos con sistema operativo iOS o Android) para mostrar sus catálogos, sin la necesidad de tener conocimiento en programación. Puede tener más de un catálogo en una única cuenta, manejar categorías, crear varias perspectivas de un mismo producto y la posibilidad de notificar fácilmente a quienes usen la aplicación cuando lance nuevos productos o cree ofertas especiales. Planes desde US $48 al mes.
  2. Flipsnack: Permite crear catálogos interactivos y llegar a los lectores a través de diferentes plataformas digitales. Ideal para revistas digitales.

CRM

CRM

  1. Zoho CRM: Es uno de los software basados en la web que goza de mejor reputación y es gratis hasta 10 usuarios. Se puede integrar con WordPress, Mailchimp, Google Apps además de otra gran cantidad de importantes herramientas y aplicaciones.
  2. ClickToolsPlataforma que integra todo el proceso comercial, desde la captura de información a través de encuestas, hasta un robusto sistema de CRM y servicio al cliente.
  3. ClientifyCRM que se conecta con Facebook, Linkedin, Twitter, Pinterest, Klout para tener información más completa de clientes y prospectos que además dispone de una agenda de tareas y eventos.
  4. DeskdooCRM para Pymes que permite llevar control en la nube de la gestión de varias áreas de su empresa.
  5. InsightlyCRM para Pymes en el que se puede dividir proyectos por etapas, organizar llamadas, consultar antecedentes y otros.
  6. Nimble: Unifica sus contactos en un solo sitio para interactuar con clientes y prospectos a través de diferentes canales como Linkedin, Twitter, Facebook, Google+, Skype, teléfono o email.
  7. Suma CRMCRM para pequeñas empresas, para gestionar clientes y hacer seguimiento a las tareas.
  8. Simplycast: Es una robusta plataforma para automatizar varias funciones de marketing, desde el envío de mails de cumpleaños a clientes hasta el manejo de redes sociales.

Servicio y atención al cliente

servicio y atención al cliente

  1. ChatlioChat para instalar en su sitio web como soporte de servicio al cliente.
  2. GroovePlataforma para brindar soporte técnico a los clientes por medio de tickets y correo electrónico.
  3. HelpScout: Una herramienta para servicio al cliente, pero no como los típicos tickets o turnos, sino que el cliente puede preguntar a través de email y se crea una secuencia de información y personas de la empresa que pueden responder y participar. ¿La fortaleza? permite a los clientes interactuar en la forma que les queda más fácil: mandando un email.
  4. Meteordesk: Herramienta que las empresas podrán utilizar para permitir que los clientes contacten con la compañía a través de WhatsApp.
  5. ScreenStepsPlataforma sencilla para crear y clasificar preguntas para foros y soporte al cliente, indicando los pasos que debe seguir.
  6. SmartuppChat de servicio al cliente en español, con grabación del comportamiento de los visitantes en el sitio.
  7. PushcrewAplicación para enviar notificaciones emergentes directo a los móviles o el escritorio de los usuarios de su página web.

Monitoreo de marca

  1. BrandMentions: Herramienta para monitorear una marca en internet y redes sociales.
  2. Buzzsumo: Además de permitirle monitorear su marca y encontrar influencers en Twitter, esta herramienta es un buscador que clasifica el orden de una consulta cualquiera de acuerdo a un solo criterio pero muy significativo: la cantidad de veces que se han compartido contenidos relacionados con ciertas palabras clave en redes sociales
  3. Notify: Envía notificaciones cuando mencionan su marca en redes sociales.

Buscar influencers y encontrar conversaciones relevantes en redes sociales

  1. Echo: Herramienta para buscar conversaciones relevantes en Twitter
  2. FollowerwonkCon esta herramienta puede entender como nunca su comunidad de Twitter: dónde están ubicados, clasificar sus seguidores por nivel de influencia y saber cuándo están más activos. No se trata sólo de tweetear, se trata de llegar a la gente correcta en el momento correcto.
  3. PeerReach: Es una herramienta gratuita que a partir de hacer un análisis de sus interacciones y las cuentas con las que está conectado, puede determinar cuáles son sus intereses. Así divide su audiencia en grupos de interés y para cada uno le muestra quiénes son las personas con mayor influencia. De esta forma le permite ponerse en contacto con importantes influenciadores en su campo y seguirlos de cerca para empezar a interactuar con ellos y colaborar conjuntamente.
  4. SocialRankLe permite encontrar a sus seguidores más influyentes dentro de Instagram y Twitter.
  5. Klearinteresante herramienta que a través de un buscador permite a los usuarios encontrar e identificar a los influenciadores más importantes en su campo y dentro de un área geográfica específica en redes como Twitter e Instagram. Adicionalmente con ella los usuarios pueden monitorear lo que se está diciendo de ellas en las redes sociales para estar al tanto de cualquier comentario que pueda afectar para bien o para mal la imagen y reputación de la empresa. Aunque cuenta con un plan gratuito, Klear dispone de un plan pago desde US $249 al mes del que puede solicitar un demo.
  6. Commun.itUna completa herramienta para gestionar su comunidad en Twitter. Además de permitirle identificar aquellos influencers o personas que han interactuado con usted, han enlazado a algún contenido en su página o mencionado su marca (esto con el fin de conectarse y relacionarse con ellos)
  7. CircleCountSi usted es usuario de Google+, esta herramienta gratuita le ayudará a encontrar las personas y cuentas más influyentes dentro de un determinado campo. De esta manera puede por ejemplo incluirlas dentro de un círculo y mantener al tanto de la información que publican, pudiendo interactuar y relacionarse con ellas y abrir de esta manera la posibilidad para empezar a escribir artículos para su blog en calidad de invitado.
  8. Keyhole: Bien sea ingresando el dominio de su página o una palabra clave relacionada con su industria, esta herramienta le permite conocer los influenciadores más importantes de su marca en Twitter o en relación a un tema vinculado con su sector, así como diferentes insights sobre sobre su presencia en esta red y sobre palabras clave que le ayudarán a enfocar mejor su estrategia en este canal para tener un mejor impacto a partir del contenido generado por su marca. Puede usarla gratis.

Administrar y realizar actualizaciones en redes sociales desde un solo lugar

  1. PostcronPlataforma totalmente en español para programar publicaciones en las redes sociales.
  2. PostificAdemás de permitirle programar actualizaciones para diferentes redes, esta herramienta le permite manejar grupos en Facebook y analizar su gestión de redes sociales.
  3. Social PilotAparte de permitirle publicar actualizaciones en diferentes redes sociales, esta herramienta se integra con plataformas de ecommerce como Shopify para hacer que las imágenes de sus productos se desplieguen mejor cuando las publique y comparta en sus perfiles sociales. Puede usarla gratis hasta 3 usuarios.
  4. SocialteriaLe permite programar actualizaciones para sus distintas redes y adicionalmente encontrar contenido interesante relacionado con su campo. Gratis para un usuario.
  5. Viralheat: Herramienta para administración de redes sociales. Permite monitorear, analizar, publicar, generar reportes e identificar influenciadores.

Conseguir pistas, audios y sonidos

  1. A Soft MurmurSirve para crear audios relajantes con sonidos de la naturaleza y descargarlos.
  2. Audio JunglePlataforma que sirve para comprar audios de efectos de sonido y paquetes de música.
  3. iStock Audio: iStockPhoto empezó como un banco de imágenes pero con el tiempo fue evolucionando a ofrecer también audios y videos para uso libre de regalías. Aquí puede encontrar miles de alternativas para introducciones o fondos de videos corporativos, podcast, blogs y piezas promocionales de todo tipo clasificadas por género o tipo de audio.
  4. Musicbakery: Una buena alternativa para comprar audios libres de regalías. Ideal para incluir en videos corporativos, acciones promocionales o cualquier actividad de marketing sin preocuparse por derechos de autor. Se pagan una vez y puede usarlo donde quiera y cuantas veces quiera.
  5. Voice Bunny: Grabaciones de audio profesionales con locutores de diferentes países de América Latina y el mundo. Ideal para presentaciones, comerciales, audio libros, jingles, sistemas telefónicos y demás.

Podcast y creación de sus propios canales de audio en la web

podcast icono

  1. Ivoox: Herramienta similar a SoundCloud, pero en español. Además de poder subir audios para compartir e insertar en su página web, puede escuchar y descargar los que otras personas han creado y compartido: sonidos, entrevistas, música, conferencias y demás. Tiene algo adicional y es que puede crear su propia emisora online.
  2. Podomatic: Plataforma para crear podcast de grabaciones o entrevistas que quiera compartir con sus audiencias. Cuenta con visualización para móviles y enlaces con redes sociales.
  3. Spreaker: Herramienta en español para crear podcasts y transmisiones de audio. Tiene una consola de dj para hacer mezclas y transmitir en vivo.

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Crear video

  1. Animaker: Plataforma para crear escenas, arrastrar personajes y hacer un guión para video que puede exportar a YouTube
  2. Cameo: Para realizar videos cortos con filtros y ediciones profesionales.
  3. Creaza: Herramienta online para crear historietas. Puede integrar dibujos, objetos, personas, audios, figuras y fondos dentro de un fotograma para crear una secuencia multimedia. Utilice imágenes propias o las que vienen con el programa.
  4. GoAnimateHerramienta muy sencilla para crear sus propios videos animados rápidamente, sin necesidad de conocimientos técnicos. Esto además de elementos y secuencias prediseñadas, personajes, efectos de sonido y puede grabar su propia voz.
  5. RawshortsPermite crear entretenidas animaciones en un formato muy agradable a la vista. Brinda a los usuarios la posibilidad de crear un video desde 0 o a partir del uso de plantillas. Planes mensuales desde US$39
  6. Videoscribe:Para realizar sus propios videos animados sobre una pizarra blanca que cuenta la secuencia con imágenes, texto y música.
  7. Wevideo: Programa para edición de video, con efectos y plantillas prediseñadas.
  8. Wideo: Plataforma para hacer videos en minutos de forma muy sencilla.
  9. MoovlyPermite crear videos animados a partir de una serie de plantillas o hacerlo todo desde 0. Además de brindar acceso a una extensa librería que permite insertar toda clase de objetos, las personas pueden subir sus propias imágenes o audios en caso que así lo quisieran. Planes desde US $9,95 al mes.
  10. PowToon: Herramienta para crear videos animados. Presenta una serie de plantillas a partir de las cuales los usuarios pueden empezar a crear su video o iniciarlo desde 0. Planes desde US$19 al mes.

Plugins para WordPress

plugins wp icono

  1. KindredPlugin de WordPress que utiliza inteligencia artificial para aprender cómo sus visitantes usan su sitio y recomienda el contenido de acuerdo a sus intereses.
  2. OptinSkinPlugin de WordPress para insertar formularios de registro al final de cada artículo del blog e incrementar suscriptores a su base de datos.
  3. Did You Mean: Plugin de WordPress que sugiere a los lectores del sitio web, cuando se estrellan con un error 404, enlaces a las páginas más relacionadas con la búsqueda o URL.
  4. WP OptimizePlugin de WordPress que le ayuda a mantener la base de datos limpia quitando las revisiones de publicaciones y comentarios spam de manera automática.
  5. Social LockerPlugin de WordPress, que oculta una parte del contenido y lleva al usuario a interactuar en redes sociales antes de seguir leyendo.
  6. WP Smush.itEl alto peso de las imágenes en la página web hace que la carga sea lenta. WP Sumsh.it es un plugin de WordPress que reduce el tamaño y pesos de las imágenes en su página.

Extensiones Google Chrome

  1. GrammarlyExtensión de Google Chrome que funciona como corrector de ortografía en línea.
  2. MarkticleAplicación para Chrome, web y Android que resalta textos en artículos web para luego retomarlos en el lugar que iba.
  3. Plugmatter: Plugin para publicar desde Google Docs directo a su página web en WordPress. Funciona con cualquier versión disponible de WordPress y permite tanto la publicación directa como la creación de borradores.
  4. Save to pocket:Es una herramienta muy útil para seleccionar contenidos interesantes en la web y guardarlos para su posterior consulta. Puede acceder a la información aún sin estar conectado a internet.
  5. BitlyCon la extensión de Bitly puede crear, compartir y hacer seguimiento a links o URLs acortadas. Así puede ver cuántas personas dan clic a sus enlaces en redes sociales u otros sitios en los que los pueda llegar a usar, e incluso puede establecer un número de clics a partir del cual la extensión le envíe una notificación.
  6. SidekickSi usted usa Outlook o Gmail para administrar sus diferentes cuentas de correo, Sidekick es una excelente extensión que entre otras cosas, le permite obtener más información sobre cualquier persona a partir de su correo. A partir de las diferentes cuentas en redes sociales que una persona puede tener asociadas con una cuenta de correo, la extensión presenta un extracto de esa información. Además le permite saber qué persona abrió qué correo y a qué enlaces dentro del mismo les dio clic. También puede programar el envío de correos. 

Almacenar información de interés en la web y compartirla con otros

  1. LinkpackAplicación móvil para guardar enlaces importantes y compartirlos con miembros de su equipo de trabajo.
  2. ScreenbotExtensión para compartir capturas de pantalla almacenándolas en la nube sin necesidad de mantenerlas guardadas en el computador.
  3. scoop.itHerramienta para curación de contenidos; permite tomar contenido interesante de la web y agruparlo por temas.
  4. Feedly: Es una herramienta gratuita (aunque también dispone de planes pagos) que entre cosas le permite conocer los blogs más importantes dentro de un determinado tema o industria. A través de un botón llamado Add Content, los usuarios pueden hacer su búsqueda y suscribirse a cada una de las fuentes de información relacionadas con su campo para seguirlas de cerca a través de esta herramienta

Agendamientos, planeación de citas y manejo del tiempo

  1. Booking.jsWidget para incluir en cualquier web de forma sencilla, copiando y pegando código. Muestra el calendario que el visitante verá para poder seleccionar los horarios en los que desea ser atendido.
  2. Full CalendarAñade un calendario personalizado a su sitio web.
  3. OnhandEs un widget que se agrega a cualquier página web para agendar citas desde ella.
  4. me: Herramienta que permite a sus clientes reservar las horas libres que usted tenga en su calendario. Y lo mejor es que el funcionamiento es de lo más sencillo, claro que para ello tendrá que disponer de Google Calendar. Disponible en español.

Otras funcionalidades

  1. Yoke.ioGestor de cuentas en la nube que soporta hasta 30 servicios basados en la nube, entre los que se encuentran GMail, Asana, Buffer, Google Drive, GitHub, MailChimp, Trello, Wunderlist, entre otros.
  2. VoilaSoftware de bajo costo que permite capturar imágenes, grabar y editar lo que aparece en la pantalla de su Mac. Incluso formas específicas.
  3. Shareaholic: Plataforma gratuita para amplificación de contenido. Integra plugin para ofrecer contenido relacionado, botones de compartir y estadísticas.
  4. TagPlayAplicación para alimentar su página web a partir de lo que publica en las redes sociales.
  5. Screencast-O-MaticAplicación para grabar la pantalla del computador y crear tutoriales en video.
  6. BeetailerPermite integrar su actual tienda online directamente con su página de Facebook. Permite promocionarla y que sus fans adquieran sus productos. Está en español.
  7. Printwhatyoulike: Permite imprimir páginas web sin la información innecesaria, sólo el contenido. Puede también instalar botón en su sitio para facilitar una impresión amigable.

Fuente: bienpensado.com, 15/04/16.
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Etiquetas: plataforma de marketing digital integrada, marketing digital, marketing en internet, ingresos por internet.

Qué NO hacer en Twitter

mayo 9, 2020

Cosas que no debes de hacer en Twitter

La red de Twitter es  en realidad una comunidad que tiene sus reglas y unas características muy definidas. Voy a describirte algunas de ellas que debes evitar. Tienes que tener en cuenta que para que te respeten lo primero que debes de hacer es respetar a tus seguidores y no meter la pata cuando uses Twitter.

1) No intentes vender tus productos o servicios de forma insistente en cada Twitt y mucho menos sin aportar valor añadido en tus contenidos. Esa forma de comunicarte normalmente molesta a tus seguidores que de alguna forma te catalogaran como Spam. Ademas, no obtendrás los resultados que esperas. En algún otro post he escrito que las redes sociales y en especial Twitter no es lo más adecuado para generar y cerrar ventas en un mercado frío. No te centres en vender y vender. No te va a funcionar

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2) Si eres de los que se sienten provocados fácilmente, no te sientas tentado a dar malas respuestas a tus seguidores. Recuerda que estas en una red social abierta a diferentes tipos de personas y mentalidades y hay que cuidar las formas a la hora de relacionarte con ellos. Aunque es cierto que hay muchas personas que puedan tratarte de forma desconsiderada o incluso agresiva. Piensatelo tres veces antes de responder con el mismo trato descosiderado o agresivo. En Twitter no te va a ayudar en nada en posicionarte como persona relevante. En muchas ocasiones esos comentarios se responden solos o incluso algunos son defendidos por otros seguidores que te puedan conocer. Responde de forma clara pero educadamente.

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3) Ten cuidado con la forma en la que participas de las conversaciones. ¿A que me refiero con esto? Bueno las redes sociales y evidentemente en twitter especialmente se utilizan para socializar y mantener conversaciones con los diferentes seguidores y perfiles e incluso sumarse a alguna de ellas . Y eso no esta mal siempre que lo hagamos de tal forma que no parezca que nos estamos entrometiendo de forma indiscreta, pesada o descarada en una conversación ajena.  Por ejemplo si un grupo de personas es discutiendo sobre un tema y entras con comentarios que pueden molestar y lo haces de forma continuada. Casi con seguridad no vas a ser muy bien recibido. Recuerda que Twitter es como una fiesta o una reunión de amigos y si entras de forma desconsiderada, pueden excluirte. O peor aún, Bloquearte y considerarte no grato.

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4) No seas “demasiado” activo. Evita caer en la tentación de Twittear de forma masiva e incongruente. ¡Eso cansa! NO debes de saturar los Time Line de tus seguidores con Tweets innecesarios o fuera de lugar o que siempre estén vendiendo algo casi sin dejar un tiempo razonable de respuesta. Y si los programas para ser enviados como por ejemplo en Twittmate, procura que sean coherentes y con un margen de tiempo razonable. Algo que te va a ayudar a detectar si eso te está ocurriendo es comprobar si hay perfiles que te están dejando de seguir.

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5) Evita enviar siempre los mismos Tuits varias veces al día. Aunque esto ya no lo permite Twitter pero puedes caer en el error de hacer con pequeñas variaciones el mismo Tuit en el mismo día. Y aunque en principio no está mal repetir la información, porque tus seguidores no están conectados a su perfil permanentemente o estén con otras actividades y no les permita ver todo lo que publicas, pero ten cuidado de pasarte todo el día repitiendo lo mismo. Eso no contribuye a generar una conversación y te va a ayudar poco en tu marketing en Twitter

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6) No hagas Spam en los Mensajes directos. Procura enviar un saludo y en el mejor de los casos un regalo de bienvenida o información pertinente o una comunicación que no incomode a tus seguidores. Los Mensajes Directos no son para Saturar a tus seguidores.

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En definitiva, intenta tener personalidad propia en Twitter. Se tu mismo. Y sobre todo procura ser el mejor en lo que haces.

En Twitter se aprecia mucho cuando aportas contenidos de valor a los que componen tu red de Seguidores.

Ten en cuenta que es básico respetar las reglas de juego de la comunidad de Twitter. Procura responder cuando te hacen preguntas, aporta valor en tus tuits, mantén las formas, se respetuoso y  no hagas perder el tiempo a tus seguidores. Dicho así parece sencillo, pero no es nada fácil cumplirlo.

Fuente: juancarloscamano.com, 2016.

Más información:

Cómo sacarle el jugo a Twitter

El uso que hace Trump de Twitter es fascinante

Twitter, Facebook y el mundo de las Celebridades


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Twitter para empresas: Una palanca para el éxito

mayo 5, 2020

Cómo utilizar Twitter para empresas

twitter-para-empresas

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¿Has abierto una cuenta en Twitter para tu empresa y no sabes por dónde empezar? Aquí encontrarás varios consejos sobre cómo gestionar tu perfil de forma efectiva. Antes de empezar, has de saber que la paciencia, la constancia y la calidad -de seguidores y contenidos-  serán esenciales para tener éxito en esta plataforma.

1. Establece objetivos

En el post  “Cómo crear un plan de social media perfecto” ya comenté que es clave establecer cuáles serán tus objetivos y tu target, si no tienes claros estos dos puntos ¡estás perdido! Algunos ejemplos de objetivos son: branding, atención al cliente, crowdsourcing, tráfico web, endorsement…

2. Elabora un Manual de uso

¿Debo utilizar emoticonos? ¿Hablar de usted o de tú? ¿Cómo he de reaccionar ante una crisis? Es muy recomendable fijar un estilo, un tono y una línea editorial para tu marca. Crear una política de comunicación ayudará a los Community Managers actuales y futuros a gestionar la cuenta de Twitter de tu empresa, además de asegurar que todo lo que se comunique en esta plataforma cumplirá con los objetivos de comunicación de tu negocio y será uniforme.

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3. Crea un calendario editorial

Si el usuario sólo encuentra en la cuenta de Twitter de tu empresa información corporativa, twits enfocados a la venta o enlaces sin interés el unfollow no tardará mucho en llegar. Debes asegurar, que además de aportar contenido de interés también diversificas el tipo de contenido que publicas, y el calendario editorial te permitirá tener un historial y planificarte mejor.

4. Cuenta con profesionales Social Media

twitter birdSi quieres que tu cuenta de Twitter para empresas obtenga resultados profesionales, debes contar con alguien que tenga la experiencia y los conocimientos necesarios. Todavía hay empresas que no tienen claro cuál es el perfil del Community Manager, algunos contratan a diseñadores otros a informáticos, pero ninguno de estos perfiles tienen porque saber cómo se gestiona una cuenta de Twitter para empresas.  El perfil de alguien con experiencia en comunicación es en la actualidad el más demandado para este puesto.

5. Cobertura continua

En Twitter no hay un horario para publicar, ni días festivos. Hemos de estar siempre atentos a una posible crisis, agradecer comentarios o menciones, responder dudas, etc. sin abusar de la automatización y sobre todo  monitorizando cada acción.

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6. Cuida tu imagen

Asegura que refleje la identidad visual de tu marca y que esté en sintonía con tu web corporativa y el resto de redes sociales de tu empresa. Aprovecha la cabecera para transmitir lo que te interese en cada momento.
Un detalle que suma es no esconder a la persona que lleve tu cuenta; ya sea en el avatar o en la Bio, los usuarios de Twitter más veteranos ya saben y aceptan que probablemente la herramienta no la lleve el director de la compañía.

7. Aprovecha la Bio

El copy será muy importante, ya que es lo primero -después de tu nombre de usuario- que leerá alguien que esté dudando en si seguirte o no. Aprovecha todo el espacio que tengas para presentar a tu empresa en el mismo tono y estilo que lo haces en tu web u otros perfiles sociales -a no ser que sea una cuenta específica de un producto concreto o dirigido a un target diferente-.

8. Las Listas sí importan

A veces son las grandes abandonadas de las cuentas de Twitter para empresas, pero es porque seguramente no sepan el gran potencial que hay detrás de ellas. El uso organizado de las listas siempre da sus frutos ¿de qué te sirve seguir a 2.000 usuarios si no puedes identificarlos correctamente?

Además, cada vez que incluyes a un usuario en una lista le llega una notificación, por lo tanto es una forma de decir “te reconozco” y las posibilidades de que te devuelva ese reconocimiento incluyéndote en una de sus listas o dándote el follow aumentarán.

10. Equilibra el número de seguidos y seguidores

Y el motivo es muy sencillo, aquellos usuarios que siguen muchas cuentas son percibidos como spam y los que tienen miles de usuarios pero no siguen a casi nadie no dan la impresión de que les interese la conversación, sólo es una cuestión de ego.

11. Conversa 

Tuitea, retuitea, menciona, responde, pregunta, dale al like, etc. de forma equilibrada y constante. Hacer mucho de una cosa y nada de otra dará un toque “robótico” a tu cuenta.

Con estos 11 consejos ya estarás preparado para empezar a gestionar tu Twitter para empresas.

Fuente: makingnoise.es

Más información:

El Poder de Twitter

Qué NO hacer en Twitter

Multiplique sus Negocios con Twitter

Cómo conseguir seguidores en Twitter


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Las ventajas de usar Listas en Twitter

mayo 21, 2019

LISTAS EN TWITTER: QUÉ SON, CÓMO SE CREAN Y SUS 6 PRINCIPALES VENTAJAS

Por Alicia Rodríguez Ruiz.

Listas en Twitter: qué son, cómo se crean y sus 6 principales ventajas

¿Sabías que con las listas en Twitter puedes desde segmentar a tu audiencia hasta estudiar a tu competencia?

Y todo ello de forma sencilla y gratuita.

Si tu respuesta a esta pregunta es no, te recomiendo que sigas leyendo y, en el caso de que tu respuesta sea afirmativa, tampoco está de más que sigas leyendo hasta el final,  porque en este post te voy a compartir algunos trucos que he utilizado para crear mis propias listas y que pueden servirte de guía.

Empecemos por el principio para luego seguir avanzando.

¿Qué son las listas en Twitter?


Las listas en Twitter son grupos supervisados de usuarios de Twitter.

Si queremos una definición un poco más detallada, diremos que son listas personalizadas de usuarios que creamos en Twitter según los diferentes objetivos que tengamos en cada momento y en línea con nuestra estrategia general y de Social Media.

Y si hablamos de los  objetivos de las listas de Twitter tendremos que definirlos, entre otros encontramos los siguientes:

  • Segmentar nuestra audiencia por categorías.
  • Estudiar los seguidores que tiene nuestra competencia.
  • Aumentar el número de seguidores de nuestro perfil.
  • Ayudar a la conversión de leads en clientes.
  • Crear una comunidad en torno a nuestra marca.

En base a esto, algunos de los nombres que podremos poner a nuestras listas atenderán a las siguientes descripciones:

  • Seguidores.
  • Influencers.
  • Clientes potenciales.
  • Clientes consolidados.
  • Usuarios a seguir.
  • A contactar.
  • Networking.

Pero esta no es la única categorización que podemos hacer, de hecho, el abanico es tan amplio que solo tiene como límite allí donde nuestra imaginación no sea capaz de llegar.

Otro ejemplo “creativo”, también podremos establecer categorías por temáticas profesionales:

  • Marketing de contenidos.
  • Copywriting.
  • Social media.
  • Storytelling.
  • Curación de contenidos.

¿O qué tal hacer un seguimiento de eventos y congresos?

  • Eventos a no perder de vista.
  • Congresos internacionales.
  • Speakers que me gustan.
  • Eventos que no merecen la pena.

Como puedes ver, las posibilidades para crear y nombrar nuestras listas son infinitas y lo que es más importante son un verdadero traje a medida que diseñaremos y confeccionaremos en función de nuestros objetivos y de nuestras necesidades.Una vez que ya hemos decidido la temática que recogerá nuestra lista, el siguiente paso es decidir su naturaleza.

En este sentido, las listas a crear podrán ser públicas o privadas, dicho de otro modo, gracias al estatus que demos a nuestras listas, podremos clasificar y organizar a los usuarios para que estén relacionados con nosotros de una forma pública o de una forma privada.

Así, las listas públicas son aquellas en las que los miembros ven que les tenemos listados desde el mismo momento en que les agregamos a la lista.

Un consejo, el ser humano es narcisista por naturaleza.

Sí unos más que otros pero, en general, nos gusta ver nuestro nombre asociado a listas como: “referentes en…” o “profesionales a seguir de cerca”.

A todos se nos ha escapado una sonrisita de placer al ver la típica notificación de Twitter en la que fulanito o menganita nos han incluido en una lista de “marketeros que me encantan”.

¿A que también te ha pasado a ti?

En el lado opuesto se encuentran las listas privadas, a las que sólo nosotros tendremos acceso tanto a los integrantes como al título de la lista en cuestión.

Para el público en general, esa lista privada no existe porque no hay una información pública de la misma.

Las listas privadas nos pueden dar mucho juego porque en ellas podremos incluir desde posibles competidores a los que seguir, hasta posibles spammers a los que controlar, No olvidemos el caso más común que es la lista en Twitter con empresas o profesionales a los que estamos haciendo un seguimiento pero desde el más total de los anonimatos.

Hasta aquí te he hablado de listas propias pero, por otro lado, también podremos suscribirnos a las listas que otros tuiteros hayan creado.

En este caso, hemos de tener bien presente que nos toca asumir las condiciones que el usuario creador haya determinado, siendo una de estas condiciones, por lógica, que la lista será “pública”.

Y llegados a este punto en el que ya hemos dado respuesta al “qué son” vamos a avanzar un paso más para detallar el proceso alrededor del “cómo”.

¿Cómo podemos crear Listas en Twitter?


Como te he mencionado el proceso de creación de listas en Twitter es super sencillo.

Vamos a verlo paso a paso.

  • Paso 1

En la página de inicio de nuestra cuenta Twitter y pinchando en el icono de nuestra fotografía se despliega un menú en el que aparece la opción de Listas, debemos hacer click ahí.


Listas en Twitter crear paso 1

  • Paso 2

Ahora debemos hacer clic en Crear nueva Lista, tal y como te muestro en la siguiente imagen.


Listas en Twitter crear paso 2

  • Paso 3

En este punto tendremos que dar nombre a la lista incluyendo una pequeña descripción que nos cuente de qué va esta lista y seleccionando si queremos que sea pública (cualquier persona puede suscribirse a la lista) o privada (acceso limitado a quien la crea).

Finalmente hacemos clic en Guardar Lista, y ya tenemos nuestra lista creada pero ojo que no hemos terminado.


Listas en Twitter crear paso 3

Al crear tu cuenta en Twitter tienes que tener presente una serie de “reglas” muy importantes:

  • Los nombres de las listas en Twitter no pueden superar los 25 caracteres.
  • Los nombres de las listas en Twitter no pueden comenzar con un número.
  • Los nombres de las listas en Twitter deben ser muy descriptivos para que la categorización sea lo óptima.

Respetar estas tres reglas te lleva a optimizar la creación de tu listado personal en Twitter. 

¿Cómo se agregan o eliminan personas de las listas en Twitter?


Ahora que ya tenemos nuestra cuenta creada pasemos al siguiente nivel, esto es, a rellenar nuestras listas con toda la información que utilizaremos para nuestros propósitos.

  • Paso 1

Dentro del perfil del usuario al que queremos agregar o eliminar hacemos clic en el icono del engranaje del menú desplegable del perfil de usuario a añadir o eliminar.

Te lo muestro gráficamente en la siguiente imagen, mira cómo lo hago.


Listas en Twitter añadir personas paso 1

  • Paso 2

Seleccionamos agregar o eliminar de las listas (se pueden agregar usuarios independientemente de que les sigamos o no).

Automáticamente se nos abrirá una ventana emergente donde se mostrarán las listas que hemos ido creando.

Simplemente, tendremos que marcar en las que queremos agregar a un usuario o desmarcar en las que queremos eliminarlo.

  • Paso 3

Para comprobar que hemos agregado de forma correcta a un usuario, lo podemos ver en la pestaña “Listas” de nuestro perfil, elegimos la lista deseada y hacemos clic en la opción “Miembros”.

Si la persona aparece en esta lista de miembros es que hemos hecho correctamente el proceso de alta, en caso de que no aparezca revisa el proceso porque hay algo que no has hecho bien.


Listas en Twitter añadir personas paso 3

Y si lo que queremos es ver en qué listas aparecemos nosotros, tendremos que hacer clic en la opción “Miembro de” que aparece en la página de nuestras listas.

Te muestro mi perfil como guía para que lo veas claro.



Vamos ahora con información que te va a interesar sobre la importancia de la creación de listas, y es que, vamos a dar respuesta al “por qué” a través de ver sus ventajas.

¿Qué ventajas tiene crear listas en Twitter?


Las principales ventajas que encontramos son estas dos:

1- Son la mejor forma de organizar a nuestros seguidores (segmentación de followers).

2- Son la mejor forma de organizar a los usuarios de Twitter que seguimos (segmentación de following).

En estos dos casos, la creación de listas nos va a permitir enterarnos de qué hablan, de cuáles son sus temas de interés o sus inquietudes y así, poder entenderlos en una mayor y mejor medida.Crear listas y segmentar tantos a los “seguidores” como a los “siguiendo” nos facilita perfilar de una forma mucho más ajustada los temas que debemos ofrecer.

3- Son la mejor forma de no perdernos ningún tuit de interés.

4- Son una buena forma de ganar seguidores. Ya hemos comentado que crear listas públicas en las que añadimos usuarios se puede interpretar como un medio de reconocimiento para ellos.

5- Son una opción a implementar en herramientas como Hootsuite o Tweetdeck, ya que, nos proporcionan a golpe de pantalla un volumen de información de gran utilidad y que se traduce en un ahorro importante de tiempo en la ya de por sí saturada gestión diaria de nuestro Social Media.

6- En Hootsuite o en Tweetdeck pueden servirnos para hacer el seguimiento de eventos, entre ellos de los Twitter chats o de otros eventos que están respaldados por un hashtag en concreto.

Algunos trucos y secretos de las listas en Twitter


A continuación te dejo una batería rápida con algunos de los secretos que se esconden detrás de las listas en la red social del pajarito azul:

1.- Creación de listas públicas para empoderar a nuestra audiencia.

2.- Creación de listas privadas para hacer seguimientos en secreto.

3.- Diseño de listas como fuentes de información (de calidad) para nuestra gestión de contenido diario o para rescatar temas de tendencia sobre los que escribir en nuestro blog.

4.- A través de las listas abiertas de nuestra competencia podemos “captar” nuevos miembros a los que seguir.

5.- Excelente forma de “espiar” las bases de datos en Twitter que utilizan nuestros competidores para ver lo que están haciendo y a quién se dirigen (nuevos nichos de mercado, profesionales de interés, influencers, etcétera).

6.- Inspeccionando las listas abiertas de la competencia o de otros profesionales del sector podemos sacar ideas para implementar en nuestra estrategia de marketing digital.

7.- Magnífica forma de dinamizar eventos mediante la información dinámica y en tiempo real que nos proporciona de estos eventos.

Conclusión

Me imagino que coincidirás conmigo en que no se trata de estar por estar, sino de estar de la mejor manera posible y no sólo en Twitter, sino en todos los medios que forman nuestro universo Social Media.

Con todo el volumen de usuarios que copan las redes sociales si no ofreces algo que impacte y que llame la atención, estás muerto (socialmente hablando).

Por eso, se trata de explotar las capacidades de cada caso en concreto para nuestro propio beneficio.

Y este beneficio puede ser visibilidad, conseguir más suscriptores, convertir leads en clientes o lo que sea que nos hayamos marcado como objetivo.

Dicho esto, si podemos obtener un montón de información a través de las listas en Twitter ¿por qué desperdiciarlas?

O mejor dicho ¿por qué no aprovechar al máximo el filón de información que son las listas en Twitter?

¿Se te ocurre alguna ventaja más que añadir a las ya mencionadas?

Y para terminar me gustaría saber, ¿has creado ya tus propias listas en Twitter? Espero tus comentarios y sugerencias.


Alicia Rodríguez Ruiz: Strategist en SEMrush España y LATAM. Responsable de la gestión de Twitter Chats en #SoMeChatES. Cofundadora de Syndicali. Docente y speaker.

Fuente: somechat.es, 2019.

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El crecimiento de Twitter

abril 23, 2019

Twitter se dispara tras batir expectativas con su crecimiento de usuarios

«Sus esfuerzos por mejorar la experiencia están teniendo resultados.»

Por Sergio García.

Twitter-dorsey-portada
Jack Dorsey, CEO de Twitter.

Twitter se dispara más de un 8% en Wall Street. La popular red social ha batido expectativas con sus resultados trimestrales, especialmente con el crecimiento de los usuarios de su plataforma. Concretamente, el número de usuarios activos mensuales alcanzó los 330 millones, respecto a los 318,8 millones de usuarios anticipados por los analistas.

Este crecimiento tiene lugar después de sucesivas reformas de la red social, como la de suspender cuentas de usuario consideradas como sospechosas o simplemente aquellas que fomentaban el spam, para mejorar así la experiencia.

Desde CMC Markets reconocen que «los esfuerzos de Twitter en esta materia están teniendo resultado». Por su parte, los usuarios que la plataforma considera monetizables por su exposición diaria a publicidad dentro de la red social, se han elevado un 12% hasta los 134 millones en el primer trimestre del año.

Los ingresos de Twitter han repuntado además un 18% hasta los 787 millones de dólares, superando los 776,1 millones de dólares previstos por el consenso del mercado. Por su parte, el beneficio neto de la tecnológica se ha situado en los 191 millones de dólares, respecto a los 61 millones de dólares registrados un año antes.

Desde eMarketer apuntan que las cifras de Twitter «con un crecimiento enfocado en EEUU, demuestra una vez más que es capaz de elevar sus ingresos sin tener que aumentar significativamente su base de usuarios».

«Estamos logrando unos sólidos resultados con un incremento interanual del 18% de los ingresos, demostrando el valor único de Twitter para los anunciantes como mejor lugar para el lanzamiento de novedades o conectar con qué está pasando», ha declarado Ned Segal, director financiero de Twitter.

«Nunca hemos tenido mayor confianza en la ejecución de nuestra estrategia y vemos una gran ocasión para incrementar nuestra audiencia y generar incluso más valor para los anunciantes», ha añadido.

Fuente: bolsamania.com, 23/04/19.

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El milagro de Twitter

abril 18, 2019

Twitter evita el cierre de la pizzería de la solidaridad

Un mensaje publicado por la hija de la dueña conmueve a los usuarios, que se han volcado con un negocio que deja alimentos en la puerta del local para personas necesitadas

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De izquierda a derecha, María del Pino Betancort muestra una de sus pizzas, y Nisa y su madre.

Por Fran Serrato.

“Los milagros existen”, asegura María del Pino Betancourt. La mujer, de 54 años, abandonó su Fuerteventura natal y abrió en octubre una pizzería en La Laguna (Tenerife) para estar cerca de su hija Nisa, que da nombre al local. El plan no funcionó. Apenas entraban clientes, así que pensó que lo mejor era echar el cierre. Conmovida, su hija lanzó un mensaje desesperado a través de las redes sociales: “Mi madre abrió una pizzería hace unos meses en La Trinidad y verla así de vacía la entristece un montón. Ojalá con la magia de Twitter llegue a alguien que le guste probarlas”. El tuit se convirtió en viral en unas horas y el negocio empezó a llenarse. Han tenido que contratar a dos trabajadores para atender la demanda.

Quien obró el milagro es Nisa Fumero, una estudiante de diseño gráfico de 22 años. Había visto casos similares en Twitter y, aunque le daba reparo hablar de lo mal que iba el negocio, las lágrimas de su madre terminaron por convencerla. Hizo unas fotos del local, inmortalizó algunas de sus pizzas y compartió el mensaje con sus 200 seguidores (hoy son más de mil). Otro usuario irrumpió en las redes sociales para apuntalar su causa. El joven subió una foto de la pizzería que había tomado semanas atrás con la intención de destacar la generosidad con la que actuaban Nisa y su madre. La imagen mostraba dos cajas de cartón con trozos de pizza que las dueñas colocaban en la entrada del local para gente necesitada. “Las personas que tienen gestos como estos les tiene que ir bien en la vida”, sentenciaba el tuitero.

Millones de personas vieron los mensajes y miles de ellos lo compartieron en apenas unos días. “No esperaba la respuesta de la gente. Mi madre está muy emocionada por todo lo que le ha sucedido”, reconoce Nisa. “El tuit ha cambiado nuestra situación. Las ventas se han triplicado, pero lo más importante es que hemos recibido mucho cariño. También nos han regalado ingredientes para elaborar pizzas y hasta me hacen descuentos en los pedidos”, explica María, que hace años ya regentó otra pizzería en Gran Canaria. “Esta es una zona con mucha competencia. El mensaje nos ha dado la visibilidad que antes no teníamos. Ahora tenemos siempre clientes, vienen de todos sitios”, insiste la joven.

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Mi madre abrió una pizzería hace unos pocos meses en La Trinidad y verla así de vacía la entristece un montón Ojalá con la magia de twitter llegue a alguien que le guste probarlas

No son clientes al uso. La mayoría de ellos quieren dejar su impronta en el local, por lo que María ha tenido que adecuar un espacio para que escriban sus mensajes. Los colocan en un tablón colgado en la pared, con pequeñas y coloridas hojas adhesivas. “Son las mejores pizzas del mundo”, anota una niña junto a los dibujos de una flor y un corazón. “Gracias Twitter por descubrirnos un lugar tan maravilloso”, reza el mensaje de una familia. “Hay palabras muy bonitas. El otro día también nos visitó una señora holandesa que está aquí de vacaciones porque lo había visto en las redes sociales”, se emociona María.

La mujer quiere devolver tanta generosidad y planea hacer un proyecto solidario del que, de momento, no da detalles. Menos hermética se muestra cuando le preguntan por sus pizzas. A diferencia de lo que muchos puedan pensar, el secreto no está en la masa, como rezaba aquel eslogan de una reconocida marca. “Lo más importante es ponerle cariño. La base no tiene ningún secreto: se hace con harina, aceite de oliva y agua. Luego se le añaden los ingredientes. Todos los días nos inventamos alguna”, indica. Las porciones se venden a dos euros y las pizzas completas varían entre los 5,5 de la tradicional margarita y los 9,50 de la volcán con curry. La favorita de Nisa es la Teide, que lleva queso de cabra, espinacas, miel y nueces. Como no, inventada por su madre, la mujer discreta a la que Twitter ha hecho famosa por sus pizzas. Y por su generosidad.

Fuente: elpais.com/politica, 18/04/19.

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Twitter: Red social y Plataforma de contenidos

febrero 21, 2019

Wimbledon y la Liga Nacional, o cómo Twitter deja de ser una red social para convertirse en una plataforma de contenidos

Por Marcelo Gantman  –  11/07/2017
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La oficina central de Twitter en San Francisco desbordaba de euforia el viernes pasado (07/07/17). El modelo de transformar la red social en una plataforma de contenidos en vivo acababa de dar noticias sorprendentes desde la Argentina. La segunda final de la Liga Nacional de Básquet entre San Lorenzo y Regatas Corrientes fue vista por 600 mil usuarios únicos, con un acumulado de 1.6 millones de visualizaciones. El tráfico llegó en un 14 por ciento desde la Argentina , un porcentaje similar desde Brasil, un curioso 13 por ciento desde Japón y números consistentes en Estados Unidos, México y Gran Bretaña. El 55 por ciento de la audiencia fueron menores de 25 años y el 80 por ciento menores de 35. El 60 por ciento fueron hombres.

Twitter contrastó esas métricas con otro acontecimiento que había tenido muchos seguidores en Latinoamérica: la final de MasterChef en México, un formato de TV replicado en varios países de la región. Ese evento tuvo 200 mil usuarios únicos. El básquet argentino triplicó esa transmisión. Twitter había anunciado la novedad apenas ocho horas antes del partido, mientras que el acuerdo hecho con Wimbledon para poner en su red un canal exclusivo fue anticipado a los medios con mucho margen. El fanatismo por el básquet argentino sepultó la cautela con la que esperaban los números.

En realidad, para la AdC , se trató de profundizar una estrategia digital ya lanzada desde su propia plataforma: La Liga Contenidos genera un total de 1.200 partidos por streaming de forma gratuita, además de ofrecer compactos de los partidos, entrevistas y transmisiones especiales en YouTube y Facebook Live. Las transmisiones por Twitter de las finales que restan simplemente amplifican el camino elegido por el básquet de clubes. El streaming de los partidos desde su plataforma le permite a la Liga no depender de los espacios en la grilla de la TV y garantizarles a clubes y a patrocinadores la emisión de cada juego desde cualquier punto del país. Nada muy diferente de lo que hará desde la próxima temporada la liga francesa de básquet, que acaba de cerrar su patrocinio global con Amazon, el gigante del comercio electrónico que en su diversificación apuesta por su plataforma de streaming de series, cine y deportes en vivo.

El plan disruptivo de La Liga fue motivo de curiosidad en el exterior. Juan Diego García Squetino, director de marketing y patrocinios, fue invitado a presentar su caso en el Simposio de Innovación Deportiva de Ciudad de México (River Plate también estuvo) y para el curso de marketing digital que Google ofrece en la Universidad de Columbia en Nueva York. El interés apuntaba a contar cómo una organización deportiva decidió sumar más audiencia e internacionalizar su marca eligiendo una estrategia puramente digital.

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Este camino tendrá otra etapa más audaz. La Liga apunta al esquema de NBA League Pass, el contenido que ofrece la NBA por afuera de sus contratos televisivos y que le permite llegar a todos los mercados por su propia cuenta. La Liga estima llegar en su primer año a los 22 mil suscriptores pagos con su oferta de Liga Nacional, Liga Femenina, Liga de Desarrollo y TNA. Ese arriesgado plan de negocios se completará con beneficios especiales de los patrocinadores de la Liga (La Caja,Banco Nación, Movistar, Aerolíneas Argentinas y Peak, entre otros) para los suscriptores y para los compradores anticipados de los abonos para las canchas de cada uno de los equipos.

Las tendencias del deporte profesional, como cada actividad cultural que es relevante, señalan que los contenidos van hacia donde ya se encuentra la audiencia. El impacto dado por La Liga en Twitter es la muestra global de un fenómeno que el básquet de clubes ya había desatado a nivel local.

El anuncio de las transmisiones de las finales de La Liga por Twitter

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Compacto de la segunda final de La Liga entre San Lorenzo y Regatas Corrientes

El canal de Wimbledon, una novedad en Twitter

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Fuente: La Nación, 11/07/17.

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Desarrolle su Marca personal en las redes sociales

octubre 24, 2018

Una guía para introvertidos que necesitan subir su perfil

Por Claire Autruong.

Desarrollar una marca personal en las redes sociales es una necesidad cada vez mayor aún para aquellas personas que odian llamar la atención y la autopromoción.

A los introvertidos no les gusta ser el centro de atención, promoverse o destacarse en una multitud. Sin embargo, los estudios sobre carreras dicen que desarrollar una marca personal es cada vez más valioso. Si está interesado en convertirse en líder en su campo o conseguir el empleo de sus sueños, tiene que armar y mantener una presencia digital que le diga a la gente quién es y por qué es especial.

marca personalPara un introvertido estas dos verdades pueden provocar mucha ansiedad. ¿Cómo puedo tener una marca si odio llamar la atención? Por cierto las cosas son rara vez tan simples como para afirmar que los extrovertidos son máquinas de auto promoción y los introvertidos son meros adornos digitales. Pero está claro que escapar al protagonismo puede representar un problema cuando lo que se busca es que lo consideren un líder o para encontrar un mejor trabajo.

Cuando comencé a trabajar por mi cuenta, la idea de pedir a extraños que leyeran mi trabajo o presentarme como una marca en un tuit para tener exposición era algo que sentía como ajeno. Como resultado de ello las primeras entrevistas para conseguir trabajos eventuales se convirtieron en una frustración. La mayoría de las veces perdía oportunidades por lo que aparecía en las búsquedas de Google donde aparecía mi perfil de LinkedIn demasiado despojado y una cuenta de Twitter con tuits de hacía años que contaban lo que comía en el desayuno. No tenía manera de transmitir el gran contenido y el trabajo de marketing que podía ofrecer.

Fue una dura lección de aprender: no podía optar por evitar venderme sólo porque no era algo que me resultara agradable o por lo que me inclinara. Uno tiene una marca personal, se dé cuenta o no, trabaje en ello o no (no tener presencia online es una forma de marca personal también y no es algo positivo).

Estos son tres consejos para introvertidos que necesitan subir el perfil.

1. Manténganse concentrado

No se lance a hacer todo la mismo tiempo. Primero, piense qué tipo de presencia y qué perfiles son importantes para usted. Pregúntese: ¿Dónde mirarán mis potenciales empleadores? Si sueña con un empleo que incluya trabajar con las compañías que se manejan con Twitter, asegúrese que su cuenta de Twitter refleje un usuario competente.

¿Cuánto puedo hacer en términos de tiempo? Defina el nivel de compromiso que puede ofrecer y planifique las cosas en concordancia. ¿No está interesado en actualizar o colocar información diaria (o más seguido)? Concéntrese en asegurarse de que su sitio en la red o su perfil en LinkedIn presenten información precisa y maneje sus alertas una vez por semana.

¿Cuánto puedo hacer emocionalmente? No es fácil comenzar a ser más activo online de pronto. No es fácil salir de los límites en los que se siente cómodo. No hay nada de malo en comprender sus propios límites.

2. Cree una persona

La gente de marketing crea personas para ayudarse a concentrar sus esfuerzos en su cliente prototípico. En mi caso creé una persona profesional para ayudar a que la introvertida ansiosa que hay dentro de mi tomara distancia del acto de ponerme a la vista. La «Claire profesional» es un poco más segura que la «Claire real» (y tiene menos problemas). Acepta la necesidad de construir redes online y mostrar su trabajo.

Suena extraño pero es un truco de terapia conductista probado. Tener esa capa de disociación realmente puede ayudarlo a dejar de sentirse inseguro respecto de crear su esfuerzo de marketing personal.

3. Entrénese

La práctica permite perfeccionarse. La repetición tonifica su músculo de marketing y reduce la ansiedad aguda por no encajar. Si está comenzando lentamente a ocuparse de su marca personal, cree un plan gradual. Comenzar por sólo uno o dos perfiles puede evitar que se le queme la cabeza.

En mi caso, comencé concentrándome en sólo colocar información en mi perfil de LinkedIn. Luego agregué la misma información en un sitio personal. Más tarde sumé información lentamente en Twitter, primero siguiendo mucha gente relevante en mi sector y consumiendo contenido. Después comencé a tuitear y tener más relaciones. Nada de esto tiene que suceder de la noche a la mañana.

El mundo a veces da la sensación de estar hecho a medida para quienes se identifican como buenos para relacionarse con la gente. Analizar la gente influyente y los líderes con producción prolífica de contenida, constantes apariciones como oradores invitados, transmisiones por Internet, libros que llevan su nombre, cuentas sociales desmesuradamente activas y una marca personal altamente definida puede ser intimidante -incluso decepcionante- para la gente con aversión a la autopromoción.

Aún no me gusta trabajar en mi marca, pero es más divertido ahora que hace un año o hace seis meses. Incluso es más fácil que ayer, porque cada día aprendo a corporizar de manera más cómoda tanto a la Claire profesional como a la real. Es absolutamente posible ser introvertido y establecer una presencia impactante online que ayude a conseguir un mejor trabajo. Sólo hay que hacer la tarea de un modo que funcione para cada uno.

—Traducción Gabriel Zadunaisky.

Fuente: La Nación, 23/05/16.


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Marketing con Twitter

agosto 17, 2018

5 Estrategias de Mercadeo en Twitter que funcionan

¿Está utilizando Twitter para hacer crecer su negocio en línea? ¿Sabe cómo sacar provecho de twitter? ¿Sabe cómo involucrar a sus seguidores? ¿Conoce alguna estrategia de mercadeo en Twitter?

Hacer Marketing con Twitter es fácil y sencillo cuando se hace bien.

Para bloggers y comerciantes de los medios sociales, o para quienes desean tener éxito efectivo en twitter y en las Redes Sociales, hay varios factores que deben considerar cuando se utilizan estrategias de marketing gratuitas.

Las siguientes cinco Estrategias de Twitter se pueden implementar en su campaña de marketing efectiva, inmediatamente:

1) Definir un Mercado Objetivo

twitterEl problema con el marketing con Twitter y en general, en las Redes Sociales es que no se sabe cuál es su mercado objetivo. Se debe definir su mercado objetivo antes de empezar a postear en Twitter o publicar contenido en su página de Facebook.

Sin un sentido claro de su mercado objetivo, usted está enviando mensajes al azar con la esperanza de encontrar a su público en el pelotón.

Definir su público hará bajar sus esfuerzos de marketing y le ayudará en el largo plazo. Una vez que haya definido su mercado objetivo necesita saber dónde encontrarlo. Si su mercado objetivo son los empleados, no es necesario enviar anuncios a las amas de casa o a personas independientes que trabajan desde la casa.

Sus mensajes en twitter deben centrarse en su mercado objetivo. Debe publicar contenido que sea relevante e interesante para su mercado objetivo específico. No hay nada malo en mantenerse al día con las últimas tendencias, pero asegúrese de que sea importante para ellos.

2) Desarrollar un estilo y tono de voz particular

Al igual que en la comercialización tradicional, en lo que se llama propuesta o cotización de ventas. ¿Tiene definido un estilo o tono voz? ¿Qué lo diferencia de las otras miles de empresas que están vendiendo la misma cosa?

La diferencia entre un tweet de éxito y uno que no, es el estilo. Como experto, debe ser consistente con su marca. Que sus seguidores se enamoren de usted debido a su sentido del estilo. No les falle al tratar de imitar a alguien más.

Las estrategias de marketing en Twitter funcionan de manera similar a los blogs, tanto, que tiene que ser excepcional, elegante, original y valioso.

3) Crear mensajes virales, mensajes de valor

¿Qué hace que un tweet sea viral?

Para crear tweets virales, el contenido que comparta debe ser original, de interés periodístico, de valor y útil para su público. Lanzar mensajes basura en las Redes Sociales, no sólo impide que su contenido de obtenga “likes” y comentarios, sino que también daña su reputación en línea. Una vez que su reputación está arruinada, es difícil deshacer el daño.

Cada tweet debe ofrecer información valiosa. Si usted no ve ningún valor en el post, no se moleste en compartirlo. Tenga cuidado con el uso de software de automatización de tweets. A pesar de que los usuarios están familiarizados con eso, es imprescindible que usted sepa lo que está tuiteando.

4) Comunicarse con sus seguidores

Twitter es una Red Social principalmente de los medios de comunicación. La palabra clave es «social». Social significa comprometerse con su público. Debe compartir, retuitear, y comunicarse con su público. Ocúpese ampliamente de compartir, conectar y comunicar con su público objetivo.

La comunicación es cuando usted habla con sus seguidores y sus seguidores hablan con usted. Así que, cuando publique un tweet, las personas deben responder. Ellos responden al hacerles preguntas, o contribuyen al tema que se les plantea en una conversación.

Si usted puede hacer participar a sus seguidores y hacerlos hablar, también puede fácilmente hacer que las personas tomen acción. Recuerde que la gente sólo hace negocios con los que saben, les gusta o confían. Si usted no les simpatiza, no le van a comprar sus cosas.

5) Pruebe, Revise, y Ajuste

A decir verdad, lo que funciona hoy puede no funcionar mañana. Por lo tanto, es importante probar, supervisar y ajustar sus diferentes estrategias en Twitter y Facebook.

Si usted no está probando y haciendo seguimiento de su desempeño en twitter, es imposible saber lo que funciona y lo que no funciona. Estas estrategias de mercadeo en Twitter sin duda le ayudarán, pero debe saber exactamente lo que en realidad funciona para usted.

Estrategias de Mercadeo en Twitter – Resumen

Cuando no se tiene una idea clara de su mercado objetivo, usted simplemente está disparando a la multitud esperando alcanzar su objetivo.

La gente que no consigue resultados en Twitter es porque no ha desarrollado su propia voz y no se comprometen con su audiencia en las Redes Sociales.

Debe crear contenido compartible y agradable. Es difícil construir una buena reputación en línea, y peor recuperarla de nuevo una vez que está en ruinas.

Por último, constantemente debe probar, controlar y modificar sus estrategias dependiendo de los resultados.

Fuente: communitymanagers.biz

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Éxito en las Redes Sociales: el caso de Mami albañil

julio 20, 2018

Mami albañil, la mujer que se hizo famosa enseñando albañilería en Instagram

Por María Julieta Rumi.
Conocida como Mami Albañil, la instagramer ganó protagonismo en los medios por los tutoriales que realiza sobre trabajos de refacción
Conocida como Mami Albañil, la instagramer ganó protagonismo en los medios por los tutoriales que realiza sobre trabajos de refacción.
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Bernardita Siutti, de 34 años, es más conocida como Mami Albañil, el nombre de su cuenta en Instagram donde sube las refacciones que hace en su casa y tutoriales asesorando a las mujeres en estos temas. Por el rubro al que se dedica se hace llamar la anti influencer, aunque también es buscada por las marcas para mostrar productos y sortearlos en su comunidad. Y, más allá de las redes sociales, planea publicar un libro con editorial Planeta y también se prepara para participar en el programa que el ex tenista Pico Mónaco tiene en el canal KZO.

-¿Cuándo comenzó con la cuenta de Instagram?

instagram logo-Empecé con la cuenta de Instagram hacia fines de septiembre del año pasado, pero en realidad hice arreglos toda mi vida. En la casa en la que vivimos antes alquilábamos, pero cuando nació mi segunda hija en 2013 el dueño la puso en venta, la compramos y ahí empecé con las obras grandes. Antes pintaba muebles o tapizaba sillas. Todas iniciativas que demandaban poco dinero.

-¿Qué presupuesto fue el que la hizo pensar que podía realizar los trabajos por usted misma?

-Lo primero que hice fue el piso del cuarto de mis hijas. Me querían cobrar $30.000 y dije «no puede ser tan difícil» entonces miré un video en Youtube sobre cómo trabajar con microcemento. Lo instalé y me costó solo $3500. Justo en la misma época una amiga contrató a un albañil para realizar el mismo trabajo y gastó fortunas y, para peor, no le quedó bien. Cuando vio el mío no lo podía creer. Luego, realizamos la pileta con un albañil, pero teníamos que hacer el borde térmico y nos presupuestaron $60.000 para instalar las baldosas. Finalmente las coloqué con una inversión que osciló entre los $8000 y los $9000. Así de a poco me fui animando. Hoy pinto, pongo zócalos nuevos, realizó hidrolaqueados, entre otros trabajos.

-¿Estudió algo relacionado?

-No. Estudié cocina y luego estuve en el mundo de la publicidad y el cine, hace ya 15 años atrás. Tenía una inmobiliaria para cine que alquilaba casas por día, entonces trabajaba desde casa y tenía tiempo para hacer cosas. Además, mi casa es vieja y lo necesitaba.

-¿Cómo surgió la idea de abrirse la cuenta de Instagram?

-Estaba en un asado con amigos y comenté que estaba colocando microcemento en la escalera. Entonces me cargaron y me dijeron «¿Qué te hacés la albañil?» y les respondí que iba a abrir una cuenta para que me siguiera todo el mundo. Al principio eran amigos y familia, pero luego llegué a los 1000 seguidores, a los 5000, a los 6000 y en el verano explotó.

-¿Y los tutoriales cuándo empezaron?

-Al principio me daba vergüenza aparecer en Instagram y no hacía videos ni historias hasta que produje el primer tutorial en el que explicaba como instalé el borde de la pileta. La gente se enganchó, me di cuenta que iba por el lado de los tutoriales y me animé a mostrarme. El 90 por ciento de mis seguidoras son mujeres. La albañilería es un rubro con mala prensa y aburrido. Entonces me empecé a disfrazar y cantar. Hice un tutorial para despedirme de la humedad con el tema de Valeria Lynch «Qué ganas de no verte nunca más». Mi cuenta tiene humor y, además, aprendés. La albañilería no está asociada a la mujer, pero mostrándola como algo divertido se animan a hacerlo. Me empezaron a llamar de la tele, de diarios y en febrero se acercó la gente de editorial Planeta para hacer un libro. En un momento sentí que se me iba todo de las manos porque era mucho en poco tiempo.

-¿ De qué tratará el libro?

-Es un libro de tutoriales con fotos con indicaciones de lo que necesitas y medidas de seguridad para hacer grandes y pequeños arreglos. Desde colgar un cuadro hasta poner cerámicos.

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-¿Cuándo la buscaron las marcas?

-Las marcas aparecieron bastante temprano. Pensé que surgirían en los 50.000 seguidores, pero a los 5000 ya me llamó la gente de Sinteplast y después más marcas y está bueno. Trató de que no sea publicidad acartonada o forzada porque es algo que a mí no me gusta cuando lo veo. Además de marcas me llamaron de canales para ir a la tele y voy a tener una participación en el programa de Pico Mónaco en KZO en vivo con competencias.

-¿Interactúa con sus seguidores?

-Sí, total. Al principio cuando arranque la cuenta recibía más halagos tipo «¡Qué genia!» pero hubo un momento en que con videos sobre cómo pintar las paredes a los tres días recibía un millón de fotos de gente que me mostraba lo que estaba haciendo del estilo de «Estoy pintando», «Estoy hidrolaqueando». Yo uso el hashtag girlpower para empoderar a las mujeres, pero siempre con responsabilidad. No soy arquitecta ni maestra mayor de obras. No me meto en cosas estructurales ni con el gas porque no sé, ni me corresponde. Para eso hay profesionales. Contesto todos los mensajes aunque a veces me retraso. Cuando uno crece en Instagram se debe a sus seguidores, me parecería mal no contestar.

-¿Por qué se define como anti influencer?

-Me autodenomino anti influencer porque mis fotos son un desastre. Ahora hice un curso con una fotógrafa, pero a la gente le gustan las imágenes auténticas y descontracturadas que tiene la cuenta. Además, Instagram se actualiza todo el tiempo y yo voy aprendiendo a los ponchazos. No sigo al pie de la letra los códigos de las influencers y a la gente le gusta. Se identifican mucho. Porque muestro fotos de mis hijas y mi casa que es un caos, no es perfecta. No es una casa de revista de decoración y me genera una conexión y una llegada diferente.

Fuente: La Nación, 14/07/18.

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