Dónde encontrar Herramientas online para diferentes funciones de marketing: redes sociales, diseño, email marketing, e-commerce, contenido gráfico, SEO, aplicaciones móviles, CRM y mucho más.

Email marketing

1. Mailchimp: Ideal para pequeñas empresas o profesionales que están comenzando con el email marketing. Los planes pagos van desde US$20/mes.
2. Aweber: Tiene la posibilidad de convertir automáticamente los artículos del blog en un boletín electrónico. Planes pagos empiezan en US$20.
3. Constant Contact: Además de email marketing puede manejar eventos y encuestas en línea como servicios y módulos con costo adicional. Planes desde US$15/mes.
4. iContact: Permite crear, enviar y rastrear mensajes. Planes desde US$10/mes (hasta 250 suscriptores).
5. Vertical Response: Incluye más de 700 plantillas prediseñadas. Puede comprar créditos para hacer envíos puntuales sin pagos mensuales. Los planes van desde US$10/mes (hasta 500 suscriptores). Prueba gratuita de 30 días.
6. Get Response: Software de marketing por correo electrónico fácil de usar que envía campañas de correo electrónico, encuestas en línea, newsletters, mensajes de seguimiento y autorespuestas. Prueba gratis por 30 días y luego planes desde 14 euros/mes (hasta 1.000 suscriptores).
7. Email Brain: Plataforma disponible en español con galería de plantillas prediseñadas. Opción de compra de créditos (un crédito es un envío a un suscriptor). Por US$9.95 puede enviar hasta 2.000 personas/mes.
8. Go Daddy: Como aspectos especiales incluye una biblioteca de más de 20 mil imágenes y la posibilidad de diseñar encuestas con 9 tipos de preguntas. El plan económico cuesta US$9,99 (hasta 500 suscriptores), el deluxe US$12,99 (hasta 2.500 suscriptores) y el premium US$19.98 (hasta 10.000 suscriptores, el más económico de todos en este rango).
9. Active Campaign: Puede automatizar varias funciones como programar envíos para la fecha de cumpleaños de cada cliente o enviar campañas a quienes dan clic en un enlace específico. Los planes empiezan en US$9/mes (hasta 500 suscriptores).

E-commerce

10. Shopify: Es una de las plataformas de comercio virtual más populares y sin duda una de las más destacadas. Permite construir una tienda virtual de manera fácil y asimismo resulta fácil de configurar. Incluye prueba gratuita por 15 días y sus planes arrancan desde los US $14 al mes.
11. WooCommerce: Plugin gratuito para instalar en su página de WordPress. Puede descargarlo directamente desde la sección de plugins o bien directamente desde su sitio web.
12. Tienda Nube: Una plataforma en Español que además permite vender los productos en Facebook. Ofrece 15 días de prueba gratis.
13. Wazala: Una plataforma que hace fácil configurar y crear su tienda online. Le permite vender en Facebook y adicionalmente crear un blog. Precios desde US $16 al mes.
14. Prestashop: Le permite crear una tienda virtual gratuita en la nube o también descargar el software (también gratis) para tener más control y opciones de personalización sobre su tienda.

Facebook

15. Shortstack: Una completa herramienta para crear campañas que además de poderlas publicar en Facebook, le permite hacerlo también en una landing page o dentro de su página web. Puede crear concursos para animar a las personas a que interactúen con su marca, conseguir bases de datos a cambio de ofrecer un incentivo e incluso para generar ventas ofreciendo descuentos especiales.
16. Agorapulse: Una interesante herramienta que resulta muy útil cuando se trata de construir relaciones significativas con sus fans al guardar un registro de todas las conversaciones que tiene con ellos, algo que le permite conocer mejor a su audiencia y etiquetar a cada miembro de la comunidad según diferentes criterios (permitiéndole filtrar los miembros de la misma según dichos criterios). Planes desde US $29 con accesos aprueba gratis.
17. Agorapulse Contest: Agorapulse contest ofrece una forma sencilla y rápida de llevar a cabo concursos dentro del timeline. Dentro de las opciones que brinda, la herramienta permite crear tres tipos de concursos los cuales incluyen sorteos, cuestionarios y concurso de fotos. Puede usarla gratis.
18. Pagemodo: Al conectar su página con pagemodo puede personalizar su página creando diseños de portada y post visuales que puede compartir directamente desde la herramienta. Puede usarla gratis aunque también dispone de planes pagos.
19. Compass: Herramienta gratuita de Adespresso que en caso que requiera un reporte de sus anuncios visualmente atractivo y fácil de digerir, puede resultarle bastante útil. Le permite comparar sus resultados con los de otras empresas.

Crear infografías y contenido gráfico

20. Venngage: Herramienta para diseñar infografías gratis de manera sencilla.
21. Piktochart: Sirve para crear infografías de forma sencilla y atractiva.
22. Infogr.am: Se utiliza para crear fácilmente gráficas e infografías con diseños atractivos.
23. Visme: Para crear presentaciones, gráficas, infografías e informes.
24. Adobe Post: Aplicación para crear imágenes atractivas de forma sencilla para las redes sociales.
25. FreeTwitterDesigner: Herramienta gratuita para diseñar y personalizar la imagen de portada de su perfil de Twitter.
26. ILoveIMG: Herramienta para transformar y editar imágenes en la web.
27. Ribbet: Permite editar fotos y crear collage de imágenes online sin necesidad de registro. Puede agregar efectos, textos, objetos y demás, para luego descargar la imagen editada.
28. Spruce: Crea imágenes con textos para compartir en redes sociales.
29. Thinglink: Herramienta para convertir cualquier imagen en interactiva, agregándole audio, video, texto, enlace a página web, entre otros. Ideal para mostrar el detalle y explicar las características de un producto. La imagen se puede compartir en redes sociales o insertarla en su página web o blog.
30. Animatron: Herramienta para diseñar sus propias animaciones, banners e infografías online en HTML5 sin necesidad de conocimientos técnicos. Visible en computadores y dispositivos móviles.

SEO

31. Ahrefs: Herramienta para identificar los enlaces entrantes que está recibiendo su sitio web (para un buen ranking en Google), su procedencia y relevancia.
32. HitTail: Puede saber cuáles son las palabras con las que la gente está llegando a su sitio web a través de búsquedas en Google. Enfóquese en las palabras correctas según su tráfico.
33. SEO Spike: Ofrece un conjunto de herramientas gratuitas para mejorar el SEO de las páginas y hacerle seguimiento constante.

Crear y probar landing pages

34. Instapage: Herramienta para crear landing pages. Tiene un conveniente modelo de pago variable según el uso por número de páginas, cantidad de visitantes o número de tests que haga. No hacen un cobro fijo mensual, sino por consumo. US$9 por página de aterrizaje, US$3 por prueba A/B y US$2 por cada 1000 visitas.
35. Megaphone: Páginas de aterrizaje con más de 120 plantillas prediseñadas para diferentes usos: registro, descarga, ventas, webinar, lanzamiento, entrenamiento o evento.
36. Wishpond: Plataforma para crear páginas de aterrizaje gratis, compatible con Mailchimp y otros.
37. Clue: Para saber qué recuerda la gente de su página web. Ingrese la dirección de la página que quiere testear y compártalo en sus redes sociales. Clue toma un pantallazo, lo muestra por unos segundos y desaparece para luego preguntar y tabular lo que recuerda. Ideal para evaluar páginas de aterrizaje.

Aumentar conversión dentro del sitio y llamados a la acción

38. Content upgrades pro: Esta aplicación permite configurar una parte del contenido como ‘bonus’. Si el usuario quiere ver el artículo en su totalidad, deberá introducir su email.
39. Exersion: Identifica el comportamiento del usuario durante su navegación. Ofrece un pop-up cuando el usuario se dirige a cerrar la ventana.
40. InSite: Dependiendo lo que haga un usuario dentro de su página web e incluso la hora del día en que un usuario la visite, esta herramienta puede desencadenar ciertas acciones de forma automática y previamente definidas por usted. Es ideal para crear diferentes llamados a la acción y contextualizarlos según la información que se encuentre viendo el visitante.
41. Sumome: Herramienta que entre otras cosas le permite incrementar el número de suscriptores a su boletín y le ofrece mapas de calor dentro de su sitio para saber dónde están dando clic los visitantes.
42. Sniply: Permite crear links los cuales una vez los usuarios les dan clic (por ejemplo al usted compartirlos en redes sociales), cuando estos se abren les despliega un llamado a la acción en la parte inferior izquierda. Así por ejemplo cuando comparte enlaces de terceros en sus redes sociales, una vez las personas den clic a estos puede invitarlas mediante un llamado a la acción a que por ejemplo echen un vistazo a un nuevo producto que haya lanzado y redirigirlas a su sitio.

Monitorear actividad de las personas dentro de su página y otros aspectos relacionados con su sitio

43. Feng-Gui: Plataforma que monitorea la actividad de los usuarios en nuestro sitio y permite obtener información de aspectos relacionados con la usabilidad de nuestra página web.
44. Mouse Flow: Sirve para comprender mejor los visitantes de su página, muestra las áreas donde más hacen clic y donde más ponen el mouse.
45. Qualaroo: Permite obtener retroalimentación rápidamente de los visitantes a su página web, generando reportes consolidados de lo que la gente le sugiere que debería mejorar o ajustar. Esto le permite entender cómo puede incrementar las tasas de conversión en su página.
46. Sessioncam: Sirve para ver los puntos calientes de su página web, analizar el comportamiento de los usuarios, clics y los puntos donde dan más clics.
47. LetsMonitor: Herramienta para monitorear un sitio enviando notificaciones a un equipo de trabajo cuando este queda fuera de línea
48. WhereOnTheNet: Aplicación web que indica el trayecto que han recorrido las imágenes que tenemos, utilizando la URL de dicha imagen, podrá saber cuántas veces ha sido publicada y dónde.
49. Hooks: Le avisa cuándo hay un error en su sitio web, alguien tiene problemas con la compra, llega algún mensaje, entre otras cosas.
50. ClickMeter: Permite crear enlaces específicos para una dirección web (URL), de manera que puede medir y obtener estadísticas de cada clic que los usuarios realicen, independiente del lugar donde se promueva.

Crear aplicaciones

51. Good Barber: Permite crear aplicaciones para Android y iPhone de una forma muy amigable. Incluye plantillas coloridas y altamente personalizables, además de 350 iconos y cerca de 600 tipos de letra. Planes desde US $16 al mes.
52. Appsbar: Plataforma para crear aplicaciones para móviles de forma gratuita.
53. Atomic: Sirve para crear prototipos de aplicaciones móviles dentro del navegador.
54. Colector: Plataforma que convierte cualquier formulario en App móvil y recolecta texto, pedidos, fotos, ubicación GPS, firmas y mucho más.
55. King of App: Un CMS open source para la creación de apps móviles. Se definen como el “WordPress de la creación de apps”.
56. POP:Cree prototipos de aplicaciones dibujándolas con papel y lápiz.
57. Yapp: Herramienta para crear su propia aplicación móvil gratuita. También tienen planes pagos para acceder a funcionalidades adicionales. Puede agregar tantas páginas como quiera y tiene plantillas prediseñadas.

Administración de apps

58. Calq: Permite medir el desempeño tanto de aplicaciones web como de aplicaciones móviles. Puede medir cada parte del embudo de conversión de clientes, desde que exploran hasta que compran.
59. Happy Apps: Sirve para monitorear si la aplicación móvil de su página está funcionando correctamente.

Crear encuestas

60. Innubu: Lindas encuestas en las que puede incluir sorteos automáticos.
61. MySurveyLab: Plataforma para diseñar encuestas online. Gratis hasta 100 respuestas, luego planes pagos desde US$9/mes. Puede obtener respuestas por email, un enlace en la página web, un pop-up, códigos QR o un widget específico.
62. Pollsnack: Votaciones y encuestas para Facebook, Twitter y blogs.
63. Qeryz: Mini-encuestas de retroalimentación sobre su sitio web.
64. Qualtrics: Plataforma para hacer encuestas en línea. Cuenta con opciones gratuitas y pagas para más funcionalidades. Útil para investigación de mercados y evaluaciones de desempeño.
65. Questionform: Herramienta para realizar encuestas y votaciones en línea. Puede integrarla y promoverla en su página web o red social, así como monitorear resultados y estadísticas en tiempo real.
66. Slimsurveys: Para hacer mini-encuestas a los visitantes de su sitio web. Gratis. Funciona también en móviles.
67. Typeform: Solución de formularios online atractivos con diseños y formatos diferentes y optimizados para todos los dispositivos.
68. Voice Polls: Diferente a otras opciones, inserta la pregunta con las respuestas posibles. Luego de que la persona vota muestra resultado acumulado.

Creación de páginas web

69. Branded: Para crear una página web llamativa y agradable con la información de su perfil de LinkedIn y resaltar los puntos más importantes de este, con formulario de captura de contactos.
70. orson: Plataforma sencilla para construir sitios web responsive, con editor de imágenes incorporado y múltiples diseños disponibles. Gratis por 30 días y luego US$2 al mes por sitio.
71. Grav: Gestor de contenido gratuito, sencillo para crear páginas web interactivas sin necesidad de poseer conocimientos de código.
72. HTMLToWordPress: Aplicación para transformar HTML plano en temas de WordPress, la transformación es automática y el precio es de $9 dólares por cada página.
73. Moonfruit: Plataforma para crear páginas web gratuitas o tiendas online. Además cuenta con opciones pagas desde US$5,40/mes que incluyen funcionalidades adicionales.
74. Onepager: Una forma de construir páginas web arrastrando y soltando elementos con WordPress
75. Simple Site: Una muy sencilla plataforma para crear páginas web en sólo tres pasos, dependiendo de las necesidades o el tipo de página que quiera crear: página para empresa, clubes o asociaciones, blog, aficiones o para músicos o artistas. Plantillas prediseñadas y contenido de “arrastrar y soltar”.
76. Story: Mini sitio web que funciona como una tarjeta de presentación personal. Consolida su perfil, datos de contacto, redes sociales e imágenes que cuentan su historia. También funciona en móviles.
77. Weld: Para poder crear y publicar una página web en tan solo 3 pasos.
78. YouPaginaweb: Plataforma en español para crear páginas web gratuitas o pagas, dependiendo del plan. Incluye tienda online, posicionamiento en buscadores y plantillas prediseñadas.

Evaluar y mejorar los tiempos de carga de su página web

79. DareBoost: Compara la velocidad de carga de su sitio web con los de la competencia.
80. Imgix Page Weight: Herramienta para analizar su página web y mejorar sus tiempos de carga y el peso.

Análisis y medición de redes sociales

81. Likealyzer: Herramienta que permite hacer una completa revisión del desempeño de su página de Facebook e incluso de sus competidores. Una vez que ingresa la dirección de la misma, Likealyzer arroja una serie de datos sobre la Fan Page y cada uno de los puntos donde se está viendo favorecida la misma así como aquellos donde no sale tan bien librada.
82. SocialReport: Herramienta de medición para toda su actividad e interacción social. Algo así como Google Analytics pero para sus redes sociales.
83. Tweetreach: Plataforma especializada en analizar el desempeño de una estrategia de marketing o campaña publicitaria en Twitter. Mide y unifica criterios con otros medios online y offline (alcance, impresiones, etc.) para entender integralmente los resultados de la estrategia.

Explorar y compararse con la competencia

84. Built With:Le permite determinar con qué plataforma de contenidos está construida una página web (WordPress, Joomla, etc.) y qué plugins y funcionalidades tiene instalados. Útil para hacer benchmark con la competencia o para diseñadores que necesitan conocer la estructura de una página.
85. Siftery: Plataforma que le permite saber las herramientas web que su competencia utiliza en el día a día.
86. Prisync: Sirve para comparar los precios de su tienda online con los de la competencia.

Análisis de datos

87. Neonmetrics: Facilita la realización de informes, usando datos de diferentes plataformas, para juntar toda la información en un solo lugar y hacer su respectivo análisis.
88. Slemma: Es un servicio que le permite conectar diferentes sitios en internet que generan información valiosa para usted y su empresa (como google analytics, CRM’s, bases de datos, etc) y tenerla en un solo lugar. También le permite crear informes muy atractivos y hacer análisis avanzados para extraer insights.

89. Tableau: Software de Business Intelligence simple de manejar que integra automáticamente la información que tenga en hojas de cálculo, bases de datos, registros en la nube y hasta big data, en un visualizador de análisis interactivo.
90. Totally Awesome: Mide estadísticas para redes sociales. Rastrea enlaces que comparte, conversiones (registros, visitas o ventas), influenciadores y contenidos de mayor impacto.
91. Watson Analytics: Plataforma de IBM para minería de datos. Presentación e interpretación de información comercial, financiera y de marketing.

 Hacer presentaciones

92. Emaze: Permite crear presentaciones online. Se promueven como reemplazo de PowerPoint. Cuenta con plantillas prediseñadas, se puede editar en línea desde cualquier dispositivo y se traduce automáticamente a cualquier idioma.
93. Join.me: Aplicación para hacer presentaciones online compartiendo la pantalla. La versión gratuita permite hasta 10 participantes y la paga hasta 250 incluyendo la opción de grabación.
94. Preso.tv: Plataforma en la que puede montar una presentación y luego compartirla en tiempo real con una URL para presentarla a cualquier persona en cualquier parte del mundo. Sin descargas y gratuito.
95. Slidescamp: Herramienta para crear presentaciones dinámicas y atractivas por medio de plantillas. Otra opción a PowerPoint.
96. Zoho Showtime: Herramienta de Zoho para hacer presentaciones que interactúan con los clientes, desde diferentes plataformas.
97. Presentio: Puede grabar su voz e insertar videos sobre diapositivas que muestre online.

Crear y distribuir libros en las principales plataformas online

98. Gift Book: Herramienta para escribir libros y colaborar con otras personas desde el escritorio de su computador.
99. Fast Pencil: Herramienta para crear y distribuir su propio libro en las principales plataformas online. Incluye un editor para para hacer ajustes de escritura y diseño.
100. Liber.io: Una herramienta gratuita que permite crear libros electrónicos a partir de archivos hospedados en Google Drive, Dropbox, OneDrive, entre otras plataformas, además de permitir subirlos directamente desde el propio ordenador. Además de conservar la mayoría de estilos y fuentes una vez subidos los archivos, Liber.io permite crear su propia portada a partir de una variedad de plantillas y distribuir los libros en las principales plataformas online.
101. Lulu: Completa herramienta que permite crear tanto libros impresos, como en formato electrónico y adaptables a cualquier tipo de dispositivos. Algo interesante con respecto a otras herramientas, es el hecho de poder configurar diferentes opciones para los libros impresos, dando la posibilidad de escoger entre el tipo de tapa y otros aspectos relacionados con la impresión del libro físico. Permite vender los libros en los sitios más importantes y crear una página especial para su promoción. Comparado con otras opciones, sus comisiones por la venta de libros tanto electrónicos como impresos está entre las más bajas.

Para eventos

102. Splash: Plataforma para eventos. Integra una página web, email marketing, actividad social durante el evento y contacto posterior con asistentes.
103. Ustream: Transmisiones permanentes de eventos en vivo. Puede transmitir desde su computador o teléfono móvil. También programar alertas para recibir avisos de la transmisión de eventos específicos.

Bancos de imágenes y vectores

104. Flaticon: Plataforma para descargar iconos y vectores de forma gratuita.
105. Graphic Stock: Banco de imágenes libres de regalías, ideal para diseñadores gráficos. Imágenes clasificadas según criterio como fondos, iconos, patrones, texturas y plantillas. Por crear la cuenta regalan 7 días de descargas.
106. Iconfinder: Sitio especializado en iconos para diseño. Más de 400 mil sobre todo lo imaginable. Gratuitos y pagos.
107. Megapixelstock: Fotografías de dominio público para proyectos creativos. Podrá ver el perfil del usuario que ha compartido la fotografía, si es de su trabajo o el enlace para ver el sitio original.
108. Tineye: Le permite buscar imágenes de Creative Commons (de libre uso), basándose en un color específico que necesite.
109. Tookapic: Banco de más de 14.000 fotografías, 9.000 son de dominio público para descargar de manera gratuita. Se obtienen en la versión “free”.
110. Instant logo search: Buscador de logos comerciales e iconos no clasificados.

Creación de logos y diseño gráfico

111. Graphic Springs: Aplicación para crear logos de forma gratuita, puede ser utilizada desde el escritorio o desde cualquier dispositivo móvil.
112. Pixeden: Recursos de diseño gráfico para impresos y web: logos, plantillas para tarjetas de presentación y catálogos, emails, iconos y demás. Algunos gratis. Desde US$6/mes acceso al material premium.
113. Pixlr: Editor de imágenes online que permite la creación de logos e imágenes sencillas y la edición de fotos (recortarlas, redimensionarlas).
114. Template Shock: Sitio que contiene más de 900 plantillas de diseño de todo tipo que apuntan a empresas. Entre las categorías de las plantillas encontradas tenemos: logos, posters, propuestas de servicios o productos, volantes, currículos, tarjetas de presentación.
115. WhatTheFont: Si le gusta un tipo de letra que vio pero no sabe cuál es, suba la imagen y WhatTheFont detecta la tipografía utilizada.
116. Withoomph: Creador de logos que al definir algunas palabras clave y conocer el nombre de la empresa, generará diferentes opciones para escoger y hacer cambios con base en la imagen seleccionada.
117. 99 Designs: Conecta a diseñadores gráficos con pequeñas y medianas empresas para que resuelvan sus necesidades de diseño.
118. Buttonoptimizer: Para la creación de botones con una llamada a la acción en forma de texto con diversas formas, tamaños, fuentes y colores.
119. InkBrush: Para crear plantillas de email marketing en HTML5 con formato responsive, de forma sencilla y exportarlas.

Crear GIFs

120. Giphy: Editor de gifs animados, solo se necesita arrastrar la imagen o introducir la URL.
121. Makeagif: Cree el efecto de movimiento de un anuncio en su página web a través de imágenes GIF. Convierte imágenes o un video en secuencias animadas, sin afectar visibilidad y tiempos de carga al ser imágenes.
122. Video to Gif: Sirve para convertir videos de diferentes páginas en imágenes animadas o GIFS.

 Crear catálogos virtuales

123. Appgreen: Herramienta a través de la cual puede crear una aplicación (que podría ser usada por cualquier usuario con dispositivos con sistema operativo iOS o Android) para mostrar sus catálogos, sin la necesidad de tener conocimiento en programación. Puede tener más de un catálogo en una única cuenta, manejar categorías, crear varias perspectivas de un mismo producto y la posibilidad de notificar fácilmente a quienes usen la aplicación cuando lance nuevos productos o cree ofertas especiales. Planes desde US $48 al mes.
124. Flipsnack: Permite crear catálogos interactivos y llegar a los lectores a través de diferentes plataformas digitales. Ideal para revistas digitales.

CRM

125. Zoho CRM: Es uno de los software basados en la web que goza de mejor reputación y es gratis hasta 10 usuarios. Se puede integrar con WordPress, Mailchimp, Google Apps además de otra gran cantidad de importantes herramientas y aplicaciones.
126. ClickTools: Plataforma que integra todo el proceso comercial, desde la captura de información a través de encuestas, hasta un robusto sistema de CRM y servicio al cliente.
127. Clientify: CRM que se conecta con Facebook, Linkedin, Twitter, Pinterest, Klout para tener información más completa de clientes y prospectos que además dispone de una agenda de tareas y eventos.
128. Deskdoo: CRM para Pymes que permite llevar control en la nube de la gestión de varias áreas de su empresa.
129. Insightly: CRM para Pymes en el que se puede dividir proyectos por etapas, organizar llamadas, consultar antecedentes y otros.
130. Nimble: Unifica sus contactos en un solo sitio para interactuar con clientes y prospectos a través de diferentes canales como Linkedin, Twitter, Facebook, Google+, Skype, teléfono o email.
131. Suma CRM: CRM para pequeñas empresas, para gestionar clientes y hacer seguimiento a las tareas.
132. Simplycast: Es una robusta plataforma para automatizar varias funciones de marketing, desde el envío de mails de cumpleaños a clientes hasta el manejo de redes sociales.

Servicio y atención al cliente

133. Chatlio: Chat para instalar en su sitio web como soporte de servicio al cliente.
134. Groove: Plataforma para brindar soporte técnico a los clientes por medio de tickets y correo electrónico.
135. HelpScout: Una herramienta para servicio al cliente, pero no como los típicos tickets o turnos, sino que el cliente puede preguntar a través de email y se crea una secuencia de información y personas de la empresa que pueden responder y participar. ¿La fortaleza? permite a los clientes interactuar en la forma que les queda más fácil: mandando un email.
136. Meteordesk: Herramienta que las empresas podrán utilizar para permitir que los clientes contacten con la compañía a través de WhatsApp.
137. ScreenSteps: Plataforma sencilla para crear y clasificar preguntas para foros y soporte al cliente, indicando los pasos que debe seguir.
138. Smartupp: Chat de servicio al cliente en español, con grabación del comportamiento de los visitantes en el sitio.
139. Pushcrew: Aplicación para enviar notificaciones emergentes directo a los móviles o el escritorio de los usuarios de su página web.

Monitoreo de marca

140. BrandMentions: Herramienta para monitorear una marca en internet y redes sociales.
141. Buzzsumo: Además de permitirle monitorear su marca y encontrar influencers en Twitter, esta herramienta es un buscador que clasifica el orden de una consulta cualquiera de acuerdo a un solo criterio pero muy significativo: la cantidad de veces que se han compartido contenidos relacionados con ciertas palabras clave en redes sociales
142. Notify: Envía notificaciones cuando mencionan su marca en redes sociales.

Buscar influencers y encontrar conversaciones relevantes en redes sociales

143. Echo: Herramienta para buscar conversaciones relevantes en Twitter
144. Followerwonk: Con esta herramienta puede entender como nunca su comunidad de Twitter: dónde están ubicados, clasificar sus seguidores por nivel de influencia y saber cuándo están más activos. No se trata sólo de tweetear, se trata de llegar a la gente correcta en el momento correcto.
145. PeerReach: Es una herramienta gratuita que a partir de hacer un análisis de sus interacciones y las cuentas con las que está conectado, puede determinar cuáles son sus intereses. Así divide su audiencia en grupos de interés y para cada uno le muestra quiénes son las personas con mayor influencia. De esta forma le permite ponerse en contacto con importantes influenciadores en su campo y seguirlos de cerca para empezar a interactuar con ellos y colaborar conjuntamente.
146. SocialRank: Le permite encontrar a sus seguidores más influyentes dentro de Instagram y Twitter.
147. Klear: interesante herramienta que a través de un buscador permite a los usuarios encontrar e identificar a los influenciadores más importantes en su campo y dentro de un área geográfica específica en redes como Twitter e Instagram. Adicionalmente con ella los usuarios pueden monitorear lo que se está diciendo de ellas en las redes sociales para estar al tanto de cualquier comentario que pueda afectar para bien o para mal la imagen y reputación de la empresa. Aunque cuenta con un plan gratuito, Klear dispone de un plan pago desde US $249 al mes del que puede solicitar un demo.
148. Commun.it: Una completa herramienta para gestionar su comunidad en Twitter. Además de permitirle identificar aquellos influencers o personas que han interactuado con usted, han enlazado a algún contenido en su página o mencionado su marca (esto con el fin de conectarse y relacionarse con ellos)
149. CircleCount: Si usted es usuario de Google+, esta herramienta gratuita le ayudará a encontrar las personas y cuentas más influyentes dentro de un determinado campo. De esta manera puede por ejemplo incluirlas dentro de un círculo y mantener al tanto de la información que publican, pudiendo interactuar y relacionarse con ellas y abrir de esta manera la posibilidad para empezar a escribir artículos para su blog en calidad de invitado.
150. Keyhole: Bien sea ingresando el dominio de su página o una palabra clave relacionada con su industria, esta herramienta le permite conocer los influenciadores más importantes de su marca en Twitter o en relación a un tema vinculado con su sector, así como diferentes insights sobre sobre su presencia en esta red y sobre palabras clave que le ayudarán a enfocar mejor su estrategia en este canal para tener un mejor impacto a partir del contenido generado por su marca. Puede usarla gratis.

Administrar y realizar actualizaciones en redes sociales desde un solo lugar

151. Postcron: Plataforma totalmente en español para programar publicaciones en las redes sociales.
152. Postific: Además de permitirle programar actualizaciones para diferentes redes, esta herramienta le permite manejar grupos en Facebook y analizar su gestión de redes sociales.
153. Social Pilot: Aparte de permitirle publicar actualizaciones en diferentes redes sociales, esta herramienta se integra con plataformas de ecommerce como Shopify para hacer que las imágenes de sus productos se desplieguen mejor cuando las publique y comparta en sus perfiles sociales. Puede usarla gratis hasta 3 usuarios.
154. Socialteria: Le permite programar actualizaciones para sus distintas redes y adicionalmente encontrar contenido interesante relacionado con su campo. Gratis para un usuario.
155. Viralheat: Herramienta para administración de redes sociales. Permite monitorear, analizar, publicar, generar reportes e identificar influenciadores.

Conseguir pistas, audios y sonidos

156. A Soft Murmur: Sirve para crear audios relajantes con sonidos de la naturaleza y descargarlos.
157. Audio Jungle: Plataforma que sirve para comprar audios de efectos de sonido y paquetes de música.
158. iStock Audio: iStockPhoto empezó como un banco de imágenes pero con el tiempo fue evolucionando a ofrecer también audios y videos para uso libre de regalías. Aquí puede encontrar miles de alternativas para introducciones o fondos de videos corporativos, podcast, blogs y piezas promocionales de todo tipo clasificadas por género o tipo de audio.
159. Musicbakery: Una buena alternativa para comprar audios libres de regalías. Ideal para incluir en videos corporativos, acciones promocionales o cualquier actividad de marketing sin preocuparse por derechos de autor. Se pagan una vez y puede usarlo donde quiera y cuantas veces quiera.
160. Voice Bunny: Grabaciones de audio profesionales con locutores de diferentes países de América Latina y el mundo. Ideal para presentaciones, comerciales, audio libros, jingles, sistemas telefónicos y demás.

Podcast y creación de sus propios canales de audio en la web

161. Ivoox: Herramienta similar a SoundCloud, pero en español. Además de poder subir audios para compartir e insertar en su página web, puede escuchar y descargar los que otras personas han creado y compartido: sonidos, entrevistas, música, conferencias y demás. Tiene algo adicional y es que puede crear su propia emisora online.
162. Podomatic: Plataforma para crear podcast de grabaciones o entrevistas que quiera compartir con sus audiencias. Cuenta con visualización para móviles y enlaces con redes sociales.
163. Spreaker: Herramienta en español para crear podcasts y transmisiones de audio. Tiene una consola de dj para hacer mezclas y transmitir en vivo.

Crear video

164. Animaker: Plataforma para crear escenas, arrastrar personajes y hacer un guión para video que puede exportar a YouTube
165. Cameo: Para realizar videos cortos con filtros y ediciones profesionales.
166. Creaza: Herramienta online para crear historietas. Puede integrar dibujos, objetos, personas, audios, figuras y fondos dentro de un fotograma para crear una secuencia multimedia. Utilice imágenes propias o las que vienen con el programa.
167. GoAnimate: Herramienta muy sencilla para crear sus propios videos animados rápidamente, sin necesidad de conocimientos técnicos. Esto además de elementos y secuencias prediseñadas, personajes, efectos de sonido y puede grabar su propia voz.
168. Rawshorts: Permite crear entretenidas animaciones en un formato muy agradable a la vista. Brinda a los usuarios la posibilidad de crear un video desde 0 o a partir del uso de plantillas. Planes mensuales desde US$39
169. Videoscribe:Para realizar sus propios videos animados sobre una pizarra blanca que cuenta la secuencia con imágenes, texto y música.
170. Wevideo: Programa para edición de video, con efectos y plantillas prediseñadas.
171. Wideo: Plataforma para hacer videos en minutos de forma muy sencilla.
172. Moovly: Permite crear videos animados a partir de una serie de plantillas o hacerlo todo desde 0. Además de brindar acceso a una extensa librería que permite insertar toda clase de objetos, las personas pueden subir sus propias imágenes o audios en caso que así lo quisieran. Planes desde US $9,95 al mes.
173. PowToon: Herramienta para crear videos animados. Presenta una serie de plantillas a partir de las cuales los usuarios pueden empezar a crear su video o iniciarlo desde 0. Planes desde US$19 al mes.

Plugins para WordPress

174. Kindred: Plugin de WordPress que utiliza inteligencia artificial para aprender cómo sus visitantes usan su sitio y recomienda el contenido de acuerdo a sus intereses.
175. OptinSkin: Plugin de WordPress para insertar formularios de registro al final de cada artículo del blog e incrementar suscriptores a su base de datos.
176. Did You Mean: Plugin de WordPress que sugiere a los lectores del sitio web, cuando se estrellan con un error 404, enlaces a las páginas más relacionadas con la búsqueda o URL.
177. WP Optimize: Plugin de WordPress que le ayuda a mantener la base de datos limpia quitando las revisiones de publicaciones y comentarios spam de manera automática.
178. Social Locker: Plugin de WordPress, que oculta una parte del contenido y lleva al usuario a interactuar en redes sociales antes de seguir leyendo.
179. WP Smush.it: El alto peso de las imágenes en la página web hace que la carga sea lenta. WP Sumsh.it es un plugin de WordPress que reduce el tamaño y pesos de las imágenes en su página.

Extensiones Google Chrome

180. Grammarly: Extensión de Google Chrome que funciona como corrector de ortografía en línea.
181. Markticle: Aplicación para Chrome, web y Android que resalta textos en artículos web para luego retomarlos en el lugar que iba.
182. Plugmatter: Plugin para publicar desde Google Docs directo a su página web en WordPress. Funciona con cualquier versión disponible de WordPress y permite tanto la publicación directa como la creación de borradores.
183. Save to pocket:Es una herramienta muy útil para seleccionar contenidos interesantes en la web y guardarlos para su posterior consulta. Puede acceder a la información aún sin estar conectado a internet.
184. Bitly: Con la extensión de Bitly puede crear, compartir y hacer seguimiento a links o URLs acortadas. Así puede ver cuántas personas dan clic a sus enlaces en redes sociales u otros sitios en los que los pueda llegar a usar, e incluso puede establecer un número de clics a partir del cual la extensión le envíe una notificación.
185. Sidekick: Si usted usa Outlook o Gmail para administrar sus diferentes cuentas de correo, Sidekick es una excelente extensión que entre otras cosas, le permite obtener más información sobre cualquier persona a partir de su correo. A partir de las diferentes cuentas en redes sociales que una persona puede tener asociadas con una cuenta de correo, la extensión presenta un extracto de esa información. Además le permite saber qué persona abrió qué correo y a qué enlaces dentro del mismo les dio clic. También puede programar el envío de correos. 

Almacenar información de interés en la web y compartirla con otros

186. Linkpack: Aplicación móvil para guardar enlaces importantes y compartirlos con miembros de su equipo de trabajo.
187. Screenbot: Extensión para compartir capturas de pantalla almacenándolas en la nube sin necesidad de mantenerlas guardadas en el computador.
188. scoop.it: Herramienta para curación de contenidos; permite tomar contenido interesante de la web y agruparlo por temas.
189. Feedly: Es una herramienta gratuita (aunque también dispone de planes pagos) que entre cosas le permite conocer los blogs más importantes dentro de un determinado tema o industria. A través de un botón llamado Add Content, los usuarios pueden hacer su búsqueda y suscribirse a cada una de las fuentes de información relacionadas con su campo para seguirlas de cerca a través de esta herramienta

Agendamientos, planeación de citas y manejo del tiempo

190. Booking.js: Widget para incluir en cualquier web de forma sencilla, copiando y pegando código. Muestra el calendario que el visitante verá para poder seleccionar los horarios en los que desea ser atendido.
191. Full Calendar: Añade un calendario personalizado a su sitio web.
192. Onhand: Es un widget que se agrega a cualquier página web para agendar citas desde ella.
193. me: Herramienta que permite a sus clientes reservar las horas libres que usted tenga en su calendario. Y lo mejor es que el funcionamiento es de lo más sencillo, claro que para ello tendrá que disponer de Google Calendar. Disponible en español.

Otras funcionalidades

194. Yoke.io: Gestor de cuentas en la nube que soporta hasta 30 servicios basados en la nube, entre los que se encuentran GMail, Asana, Buffer, Google Drive, GitHub, MailChimp, Trello, Wunderlist, entre otros.
195. Voila: Software de bajo costo que permite capturar imágenes, grabar y editar lo que aparece en la pantalla de su Mac. Incluso formas específicas.
196. Shareaholic: Plataforma gratuita para amplificación de contenido. Integra plugin para ofrecer contenido relacionado, botones de compartir y estadísticas.
197. TagPlay: Aplicación para alimentar su página web a partir de lo que publica en las redes sociales.
198. Screencast-O-Matic: Aplicación para grabar la pantalla del computador y crear tutoriales en video.
199. Beetailer: Permite integrar su actual tienda online directamente con su página de Facebook. Permite promocionarla y que sus fans adquieran sus productos. Está en español.
200. Printwhatyoulike: Permite imprimir páginas web sin la información innecesaria, sólo el contenido. Puede también instalar botón en su sitio para facilitar una impresión amigable.

¿Te acuerdas de quién te enseñó cómo había que escribir un tuit? Posiblemente alguien te dio unas cuantas indicaciones y el resto lo aprendiste sobre la marcha. El otro día una persona me envió un mensaje para decirme si el tuit que había escrito era correcto, tenía dudas y no sabía a quién preguntar si lo había hecho bien o mal.

Y es que pocos hemos recibido formación sobre cómo utilizar correctamente las redes sociales. Por ello he recogido en este post 12 consejos sobre cómo redactar un tuit que espero que sea de ayuda para todas aquellas personas que se inician en esta red social y les sirva de guía.

Antes de nada señalar que la RAE (Real Academia Española de la Lengua) ya admite la palabra tuit o tuitear.

Y ahora vamos con los 12 consejos a tener en cuenta a la hora de redactar un tuit:

No utilizar todos los caracteres

Una de las principales características de Twitter es la limitación del espacio que tenemos para redactar y que actualmente se reduce a sólo 280 caracteres. Esta cantidad hoy en día es en realidad mucho mayor que en los inicios, ya que ahora no “cuentan” los caracteres de las imágenes o vídeos por lo que aunque incluyamos estos elementos no veremos disminuido el espacio.

Pues bien, aunque tengamos 280 caracteres para escribir no tenemos que utilizarlos todos sino que tenemos que dejar algunos caracteres para que los usuarios nos puedan retuitear y compartir nuestro tuit sin tener que modificarlo. El número ideal sería 250 o como mucho 260 caracteres.

Utilizar hashtags pero sin pasarse

Los hashtags son esas palabras o expresiones que utilizamos precedidas del símbolo # y que nos permiten, por un lado crear conversaciones o hilos sobre un mismo tema, y por otro el que nuestro tuit pueda aparecer en el buscador con lo que conseguiremos mayor alcance.

Para explicarlo de forma sencilla, si nosotros incorporamos el hashtag #comida, cualquier persona que busque ese hashtag en el buscador le aparecerá nuestro tuit y el de todas aquellas personas que lo hayan utilizado. Es una forma de encontrar personas o cuentas que nos interesen según el hashtag que utilicemos.

Aquellos hashtags que son utilizados por muchas personas en un mismo espacio de tiempo es lo que constituye los trending topics. Es decir, los temas o cuestiones de los que más se está hablando en Twitter en ese momento.

Por tanto, cuántos más hashtags pongamos en el tuit más posibilidades tendremos de aparecer en más conversaciones pero sin embargo no se trata de llenarlo de todo de hashtags, utilizar dos o tres estaría bien.

Con respecto a los hashtags cuando más sencillos sean mejor y si utilizamos una expresión utilizar mayúsculas para que sea más fácil de leer. Un ejemplo: #megustamuchoestetuit es más complicado que #MeGustaMuchoEsteTuit.

Citar a las fuentes o autores de la información

Si compartimos cualquier tipo de información o recurso que no sea nuestro debemos citar la fuente de donde lo hemos obtenido ya sea una persona, medio de comunicación o institución. Lo correcto para ello es utilizar la expresión “vía” y a continuación mencionarlo con su nombre de Twitter y @ y en caso de que no tenga con su nombre o apellidos.

De esa forma nuestros seguidores sabrán de dónde la hemos obtenido y la persona a la que citamos también sabrá que hemos compartido su contenido.

No mencionar a principio de un tuit

Uno de los errores más habituales que hemos cometido todos es mencionar una cuenta o perfil directamente al principio del tuit. Seguro que descubriste (porque alguien te lo dijo) que si lo hacías de esta forma tus tuits sólo los vería la persona o cuenta a la que habías mencionado y no alcanzaría al resto de usuarios.

Entonces se puso de moda poner un “.” delante de la mención, así “engañábamos” a Twitter que entendía que que al haber un caracter delante ya se había escribo con lo que nuestro tuit llegaba a todo el mundo. Pues bien, ese famoso puntito ha sido muy controvertido ya que en diferentes ocasiones Twitter ha anunciado que eliminaría esa restricción pero de momento parece que continúa.

Así que aunque se pueda poner el puntito, no está bien visto comenzar un tuit con una mención, denota poca profesionalidad y experiencia. Y si es que lo pensamos bien simplemente tendremos que darle una vuelta de tuerca a lo que queremos decir y jugar con las palabras para encontrar otra frase con la que elaborar nuestro tuit.

Si incorporamos una fotografía podremos etiquetar a otros usuarios

Uno de los recursos que tenemos para aumentar el alcance de nuestras publicaciones es etiquetar a aquellos perfiles que sabemos que les pueden interesar la información que publicamos y pueden retuitear la misma ayudándonos a su difusión.

En cada publicación podemos incorporar un máximo de 4 fotografías y el número de cuentas o perfiles que podemos etiquetar es de máximo 10.

No debemos abusar del etiquetado y debemos dejarlo para aquellas informaciones o contenidos que sabemos son realmente interesantes, o bien etiquetar a aquellos usuarios de los que sabemos que obtendremos una respuesta positiva.

Utilizar acortadores URL para los enlaces

Si incorporamos un enlace a otro espacio web podemos o bien ponerlo de forma íntegra y Twitter nos lo mostrará en su totalidad ocupando todo el espacio del tuit. Lo malo de esta acción es que no podemos insertar una foto o bien etiquetar ya que la función no está disponible.

En el caso de que queramos añadir una foto y un enlace para que visualmente resulte más atractivo podemos acortar el enlace con algún acortador URL ya sea Bitly o Google Shortener.

No utilizar mayúsculas

El uso de mayúsculas tanto en redes sociales como en internet se ha equiparado a gritar a alguien por lo que tenemos que huir de su uso excepto cuando queramos hacer énfasis en algún aspecto, pero nada de redactar todos los tuits con mayúsculas.

Utilizar diferentes recursos visuales

Huir de la monotonía a la hora de escribir un tuit y utilizar recursos visuales. Se sabe que aquellos tuits con fotos o vídeos tienen mayor alcance por lo que utilicemos por ejemplo los GIFS, función que ya incorpora directamente Twitter y que podemos hacerlo directamente desde el buscado. También podemos añadir fotografías, vídeos, emoticonos…

Si no sabes donde conseguir recursos para tus tuits aquí tienes imágenes gratuitas y otros 15 recursos gratuitos.

Aprender algunas abreviaturas

La limitación de espacio en Twitter ha provocado que se haya generalizado el uso de algunas abreviaturas a la hora de escribir un tuit.

Algunas de las más habituales son:

• cc: con copia, equivale al cc que utilizamos en el correo electrónico y sirve para comunicar a la cuenta que mencionamos después la información que hemos puesto en el tuit.
• DM (direct message) : mensaje directo, es cuando nos referimos a la utilización del servicio de mensajería para comunicarnos de forma privada con otro usuario.
• RT: retuit, un tuit de una cuenta que tu envías a tus seguidores.
• +1: cuando queremos expresar que ese tuit es interesante. Si le ponemos más cero pondremos más énfasis en su interés, por ejemplo, si ponemos +1000 estaremos diciendo que el tuit que va detrás es muy interesante.
• TT (trending topic): estamos haciendo referencia a un tema que en esos momentos es de máxima actualidad en la red.
• TL (time line): sería la cronología de Twitter equivalente al muro de Facebook.

Si quieres conocer más términos sobre redes sociales aquí tienes este Diccionario de redes sociales para principiantes con más de 100 palabras.

Realizar una encuesta

Una de las últimas funciones que ha incorporado Twitter es la posibilidad de incorporar una encuesta en nuestros tuits para conocer la opinión de nuestros seguidores sobre un aspecto concreto.

Es muy utilizado por empresas y marcas para conseguir engagement con sus seguidores y para la realización de concursos.

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Incorporar la geolocalización si nos interesa

En el tuit que redactemos tenemos la posibilidad de añadir el lugar donde estamos con lo que damos mayor información al resto de usuarios. Tenemos que tenerlo en cuenta y si en el caso de que no queramos facilitarla desconectarlo.

Este suele ser uno de los errores que suelen cometer en alguna ocasión las personas que se encargan de la gestión profesional de redes sociales.

Nada mejor que un videotutorial para explicar cómo redactar un tuit

Aquí os dejo un videotutorial de 12 minutos en el que os explico de forma visual cómo redactar un tuit:

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Fuente: amalialopezacera.com

Más información:

El Poder de Twitter

Qué NO hacer en Twitter

Multiplique sus Negocios con Twitter

Cómo conseguir seguidores en Twitter

Twitter para empresas: Una palanca para el éxito

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