Por qué comemos más cuando no dormimos bien
marzo 31, 2016
Por qué comemos mucho cuando no dormimos lo suficiente

Nuevos estudios están esclareciendo las razones por las qué la gente come de más y alimentos menos saludables cuando no duermen lo suficiente.
Un pequeño estudio publicado en la revista Sleep a principios de este mes encontró un nuevo mecanismo que ayuda a explicar por qué las personas que se privan del sueño tienen un mayor riesgo de aumentar de peso. Investigadores de la Universidad de Chicago hallaron que 14 individuos que fueron privados de sueño consumieron cerca de 1.000 calorías en aperitivos temprano en la noche en comparación con 600 calorías cuando tuvieron una noche completa de sueño. Cuando se les privó de sueño comió además el doble de grasa. Las calorías consumidas en un buffet de almuerzo fueron las mismas.
La conclusión fue que cuando se les priva de sueño, los individuos tenían una mayor activación del sistema endocannabinoide, que está involucrado en la recompensa y el placer incitado por la comida, dijo Erin Hanlon, autora principal del estudio e investigadora asociada del Centro de Metabolismo del Sueño y Salud de la Universidad de Chicago.
El sistema endocannabinoide, compuesto por lípidos producidos por el organismo y que pueden medirse en la sangre, se activa también al fumar marihuana y se cree que es la fuente de los súbitos deseos de comer que genera su consumo.
Los individuos, quienes durmieron en el laboratorio, pasaron cuatro noches de 8,5 horas de sueño y cuatro noches de 4,5 horas. Sus niveles promedio de la endocannabinoide 2-AG fueron los mismos a lo largo de las 24 horas siguientes a ambos períodos de sueño, pero los niveles máximos fueron más altos de lo normal y se produjeron más tarde en el día en el estado de sueño más corto.
“Ellos reportaron sentirse más hambre y tener un mayor deseo de comer, lo que corresponde a la misma hora del día en el que vemos este incremento en los niveles de endocannabinoides,” dijo el Dr. Hanlon.
“Desde luego, no creemos que el sistema endocannabinoide y la activación del mismo es el único factor que contribuye a comer en exceso después de una restricción del sueño, dijo el Dr. Hanlon. “Pero pensamos que podría ser un factor contribuyente.”
Estudios previos han hallado que la falta de sueño conduce a la disminución de la hormona leptina, que inhibe el hambre, y el aumento de la grelina, que induce el hambre, dijo Frank Scheer, director del Programa de Cronobiología Médica del Hospital Brigham and Women de Boston.
Aunque los estudios han encontrado que estar despierto más tiempo, naturalmente, conduce a un aumento del gasto energético y la necesidad de una mayor consumo de alimentos, el exceso de comida que por lo general se lleva a cabo en personas que están privados de sueño supera los aumentos en el gasto de energía, lo que resulta en el aumento de peso, dijo el Dr. Scheer , que escribió un editorial sobre el estudio en la misma edición de la revista Sleep
La pregunta de si las personas que están privadas de sueño ganarían peso, incluso si comen la misma comida que cuando estaban recibiendo el sueño de una noche completa se desconoce, dijo el Dr. Scheer. El mecanismo para el aumento de peso puede ser principalmente mediante el aumento de la ingesta de alimentos.
Se refirió a un estudio en el que se refirió a esta cuestión, publicado en 2010 en la revista Annals of Internal Medicine. Se encontró individuos que se encontraban en una dieta perdieron menos masa grasa y más masa corporal magra cuando se les privó del sueño.
Andrea Spaeth, una académica post-doctoral en la Universidad de Pennsylvania Escuela de Medicina de Perelman, publicó un estudio el año pasado en la revista Obesity, donde ella y sus colegas encontraron que la tasa metabólica en reposo fue menor en los individuos la mañana después de cinco noches de restricción del sueño en comparación con después de una noche de sueño normal.
“Al día siguiente, usted está quemando menos calorías en reposo de lo que lo haría si no hubiera perdido sueño”, dijo, cuantificando el cambio en cerca de 42 calorías menos. “Al pasar el tiempo, esto se podría acumular”
Eve Van Cauter, directora del Centro del Sueño, Metabolismo y Salud de la Universidad de Chicago y autora principal del estudio, señaló que este demostró que los niveles circulantes de 2-AG varían enormemente durante todo el día, con niveles muy bajos durante el noche y un incremento brusco entre la mañana y la tarde, un efecto que se prolonga y se refuerza al restringir el sueño.
“Esta estimulación del sistema endocannabinoide puede explicar por qué las personas que tienen el sueño restringido tienden a comer más snacks en lugar de platos más grandes”, dijo. “Simplemente comen lo que sea que tengan a mano”.
Su investigación halló que las personas que se encuentran privadas de sueño sienten un fuerte antojo de comidas saladas, seguido por alimentos dulces y ricos en almidón.
Otra cuestión sin explorar es cómo la calidad del sueño afecta al consumo de alimentos. Los estudios han encontrado que cuando las personas obtienen menos sueño profundo o de ondas lentas, su tolerancia a la glucosa disminuye, lo que aumenta el riesgo de desarrollar diabetes tipo 2.
Antes de los nutricionistas y los médicos pueden comenzar a incorporar las recomendaciones del sueño en los programas de pérdida de peso, según algunos investigadores, un estudio controlado aleatorio tendría que demostrar que alargar el sueño ayuda a conducir a la pérdida de peso.
Investigadores de Universidad de Chicago se encuentran actualmente en el segundo año de un estudio de este tipo financiados por el gobierno federal. Están investigando si extender el sueño por 1,5 horas al día en adultos con sobrepeso dará lugar a cambios en el balance energético y conducirá a perder peso, dijo Esra Tasali, profesor asociado de medicina en la Universidad de Chicago e investigador principal de este estudio.
Los científicos están midiendo el sueño de las personas que normalmente duermen 6,5 horas o menos por noche y les han pedido que duerman 7,5 a 8 horas-la cantidad recomendada por los profesionales del sueño. Los participantes reciben dispositivos para llevar a casa, los cuales graban sus patrones de sueño y el gasto de energía. Los investigadores están actualmente reclutando hasta 80 personas con sobrepeso para el estudio de cinco años.
Marie-Pierre St-Onge, profesora asistente de medicina de la Universidad de Columbia Medical Center, ha realizado estudios de neuroimagen en 27 personas que comparan sus respuestas neuronales a las imágenes de alimentos cuando han restringido sus horas de sueño a cuando consiguen dormir una noche completa. El experimento halló que cuando se restringe el sueño, las personas tienen una mayor respuesta neural en las regiones del cerebro que tienen que ver con los centros de recompensa. Los resultados, publicados en American Journal of Clinical Nutrition en 2012, encajan bien con el estudio reciente endocannabinoide, dijo.
Recientemente, St-Onge hizo un análisis secundario de los datos de su estudio de 2012 y también encontró lo que comemos puede afectar la calidad del sueño. Cuando se permite a las personas comer lo que quieran, los que consumieron más fibra tenían más sueño de ondas lentas, mientras que los que tienen un mayor consumo de grasa saturada tenían menos sueño de ondas lentas. Además, un mayor consumo de azúcar se asoció con más posibilidad de despertar en mitad de la noche. Los hallazgos fueron publicados en enero en la revista Journal of Clinical Sleep Medicine.
“Es importante tener en cuenta que lo que come durante el día puede afectar su forma de dormir,” dijo. “Es una especie de círculo vicioso. Su sueño por la noche influye sobre el apetito y la elección de alimentos durante el día “, y viceversa, dijo.
Fuente: The Wall Street Journal, 27/03/16.
Avon recortó 2.500 empleos en USA
marzo 30, 2016
Avon eliminó 2.500 Empleos y traslada sus Oficinas principales de New York a Gran Bretaña
La multinacional pionera de los cosméticos, especializada en Venta Directa y Network Marketing, reduce sus negocios en Estados Unidos.

La compañía de cosméticos Avon Products Inc. informó el 15 de Marzo que recortará 2.500 empleos y trasladará sus oficinas principales de Nueva York a Gran Bretaña.
La decisión se tomó luego de que la multinacional de los cosméticos vendiera su negocio en Norteamérica al fondo de capital privado Cerberus.
A finales de diciembre, Avon tenía 28.300 empleados sin incluir sus negocios en Estados Unidos . Se estima que se generaráun gasto de 60 millones de dólares en el actual trimestre debido a los despidos.
La corporación informó que espera ahorrar 50 millones de dólares en 2016 con los recortes de personal y el cierre de plazas abiertas. A partir de 2017, espera ahorrar entre 65 millones y 70 millones de dólares al año.
Avon mantendrá sus instalaciones en Suffern y Rye, en el Estado de New York, y seguirá incorporada en New York City. Sus acciones seguirán cotizando en el NYSE, la Bolsa de Nueva York.
Fuente: Ediciones EP, marzo 2016.
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Banca y Energía: Problemas en puerta
marzo 30, 2016
El aumento de préstamos incobrables augura nuevos problemas para el sector energético y la banca
Por Bradley Olson, Emily Glazer y Matt Jarzemsky.

Los préstamos incobrables probablemente superarán a los que se están pagando con regularidad en el cinturón petrolífero de Estados Unidos. El dato revela la presión que enfrentan las empresas de energía y sus acreedores debido al derrumbe de los precios.
La cantidad de créditos a compañías energéticas considerados “clasificados”, es decir que corren el riesgo de caer en cesación de pagos, se encamina a exceder 50% este año en varios bancos importantes, entre los que figuran Wells Fargo & Co. y Comerica Inc., según banqueros y fuentes del sector.
Varios bancos de envergadura están reduciendo su exposición a las empresas energéticas al tratar de vender las carteras en problemas, negarse a renovarlos o imponer condiciones muy estrictas para que las empresas puedan acceder a líneas de crédito, según los testimonios de más de una decena de ejecutivos de la banca, abogados y otras personas bien informadas.
El repliegue está frenando el flujo de dinero hacia las empresas que tratan de sobrevivir un prologando período de precios bajos, lo que probablemente acelerará el camino a la bancarrota de algunas de ellas. Desde el inicio de 2015, 51 compañías de hidrocarburos de América del Norte se han acogido a la ley de bancarrota, con una deuda total de US$17.400 millones, según la firma de abogados Haynes and Boone LLP. La cifra sigue siendo inferior a lo acontecido entre septiembre de 2008 y diciembre de 2009, durante el apogeo de la crisis financiera global, cuando 62 empresas solicitaron protección, pero se espera que aumente. Alrededor de 175 compañías correrían un riesgo alto de no estar en condiciones de cumplir las estipulaciones de sus créditos, según Deloitte LLP.
“Esto tiene toda la cara de una crisis gigantesca de financiamiento” para las empresas de hidrocarburos, dice William Snyder, director de la división de reestructuración en EE.UU. de Deloitte. Si los precios del crudo siguen en torno a US$40 el barril este año, “es bastante catastrófico”, advierte. El jueves, el crudo de referencia en EE.UU., el WTI, cerró a US$39,59.
La calificación de un número creciente de préstamos como en dificultades empezó a fines del año pasado con una ofensiva de la Oficina del Contralor de la Moneda de EE.UU. para que los bancos realizaran un análisis más estricto de los créditos a empresas de energía que podían ser pagados.
La entidad publicó este mes un manual actualizado para préstamos a compañías de hidrocarburos que establece directrices más severas para los créditos ligados a la producción futura de petróleo y gas. Una de las instrucciones les indica a los bancos que deben catalogar un préstamo como “de calidad inferior o peor” si la deuda del prestatario es cuatro veces mayor que su ganancia operativa, antes de costos de depreciación y amortización.
La publicación del manual actualizado tiene lugar después de varias llamadas en las últimas semanas entre la Oficina del Contralor de la Moneda y los bancos en torno a las directrices, señalan fuentes cercanas.
Buena parte de los préstamos en dificultades son líneas de crédito renovables, respaldadas por barriles futuros de petróleo y gas, que las empresas utilizan a menudo para cubrir sus necesidades de corto plazo. Habitualmente, cerca de una media decena de bancos comparten el riesgo, lo que reduce su exposición.
Aunque algunos créditos de los bancos pueden ser reemplazados por deuda de fondos de cobertura o firmas de private equity, muchas de estas empresas invierten con el objetivo de, a la larga, adquirir los activos, advierten banqueros y posibles compradores. Los precios que se negocian incluyen un descuento sobre el valor del préstamo de entre 65 y 90 centavos por dólar, señalan posibles compradores.
La deuda del sector global de hidrocarburos totalizó US$3 billones en 2014, el triple del nivel al cierre de 2006, según las cifras más recientes del Banco de Pagos Internacionales. El desplome del precio del crudo ha agravado la situación de deudores y acreedores de energía en todo el mundo puesto que afecta directamente el valor de las reservas y otros activos que respaldan parte de esta deuda.
La situación es más grave en EE.UU., donde muchas empresas pequeñas y medianas se endeudaron para expandirse durante el auge de la energía de esquisto, pero ahora la caída de los precios del petróleo y del gas ha hecho que producir sus activos no sea rentable.
Los bancos regionales que realizaron grandes préstamos a las empresas de energía son los más expuestos. Aunque los grandes bancos estadounidenses han provisionado cientos de millones de dólares en caso de que se produzcan pérdidas, su cartera de préstamos al sector es una parte más pequeña de su negocio. Entre 1,5% y 3% de la cartera de créditos de Bank of America Corp. , Citigroup Inc., J.P. Morgan Chase & Co. y Wells Fargo correspondió al sector energético en enero, según Goldman Sachs Group Inc. y Evercore ISI.
“No me preocupa que vaya a derribar a todo el sector”, manifestó Thomas Hoenig, vicepresidente de la Corporación Federal de Seguro de Depósitos (FDIC) de EE.UU., en una entrevista. “Un banco podría quebrar, pero sería un caso puntual”.
Sin embargo, las medidas más estrictas de los bancos impactarían a los productores de hidrocarburos, cuyas líneas de crédito renovables serían reducidas tras una evaluación bianual de sus reservas. Los analistas estiman que el crédito podría disminuir entre 205 y 30%.
James Volker, presidente ejecutivo de Whiting Petroleum Corp. , uno de los mayores productores de la formación de esquisto Dakken, en Dakota del Norte, manifestó en una reciente conferencia que esperaba una reducción de US$1.000 millones en su línea de crédito, es decir más de un tercio.
El ejecutivo, no obstante, mantenía el optimismo de que la empresa capeará la tormenta. “El tiempo está de nuestro lado en Whiting. Tenemos más de 6.000 lugares de perforación en la cuenca Williston (…) así que básicamente un tesoro enorme”, enfatizó.
—Erin Ailworth, Rachel Louise Ensign y Selina Williams contribuyeron a este artículo.
Fuente: The Wall Street Journal, 28/03/16.
La Ley del arrepentido está vigente en Argentina
marzo 30, 2016
La ley del arrepentido ya está vigente
Desde hace semanas viene mencionándose en ámbitos políticos y periodísticos el tema de la figura legal del «arrepentido» y su consiguiente consagración legislativa. Se la presenta como un instrumento de política criminal más que idóneo para lograr mayores éxitos en las investigaciones que se están llevando a cabo ahora mismo, de alto voltaje político-social; incluso, funcionarios o magistrados que se han pronunciado al respecto, y el periodismo en general, lo consideran una asignatura pendiente de nuestra legislación.
Con el respeto que me merecen por sus investiduras y sus méritos profesionales, aquellos que se escudan en la «inexistencia» de una legislación adecuada están faltando a la verdad -acaso para justificar el fracaso de investigaciones truncas o estancadas- o incurren en un grave error.
La legislación sobre el arrepentido, así como la del «testigo o imputado colaborador» (en otros términos, la de la «colaboración eficaz»), está vigente y puede ser utilizada en todas aquellas investigaciones en las que uno de sus objetos procesales sea el Lavado de activos de origen ilícito. Y esto ocurre desde junio de 2011.
Por falta de práctica en el desarrollo de las investigaciones patrimoniales que deberían iniciarse contemporáneamente a aquellos procesos seguidos contra el crimen organizado, o bien por ignorancia relativa a todos los instrumentos legales que se poseen, no se conoce ningún caso en el que se haya echado mano de los institutos del arrepentido o del testigo o imputado que brinden «cooperación eficaz» en causas por lavado de dinero.
Con acierto, se dice que el del arrepentido es un instituto utilizado en las causas por narcotráfico o por secuestros extorsivos, pero se ignora o, en su caso, no se comunica, que también se encuentra legislado para otros supuestos.
La primera legislación que se dictó en nuestro país al respecto fue en virtud de la ley 24.424, modificatoria de la ley 23.737 de estupefacientes y psicotrópicos, que incorporó a ésta el artículo 29 ter, por el que se dispuso que puede disminuirse la pena hasta la mitad o, incluso, eximirse de ella a quien aporte datos útiles para la investigación o identifique a coautores en las investigaciones por narcotráfico.
Más adelante, en la ley 25.241, se legisló, para los casos de terrorismo, un sistema por el cual el imputado por este delito podrá obtener excepcionalmente la reducción de la pena a la escala de la tentativa o a la mitad siempre que, antes del dictado de la sentencia definitiva, colabore eficazmente con la investigación. Para obtener este beneficio, el imputado debe brindar información esencial para evitar la consumación o continuación del delito o la perpetración de otro, o ayudar a esclarecer el objeto de investigación u otros conexos, o suministre datos de manifiesta utilidad para acreditar la intervención de otras personas, siempre que el delito en que se encuentre involucrado el beneficiario sea más leve que aquel respecto del cual hubiere brindado o aportado su colaboración. Incluso, la ley prevé la posibilidad de aplicar el mínimo legal de la especie de pena merecida por el imputado en el caso en que la información permita acreditar la existencia de una asociación ilícita, desbaratar sus actividades o acreditar la intervención de alguno de sus miembros en el hecho delictivo, en tanto determine el sometimiento a proceso de quienes no hubieren sido imputados hasta el momento de su colaboración.
Luego, por virtud de la ley 26.364, se incorporó el artículo 41 ter al Código Penal, que prevé la posibilidad de reducir la pena en un tercio del máximo y en la mitad del mínimo a quienes, siendo partícipes o encubridores, brinden información útil en los casos de privación ilegal de la libertad calificada, trata de personas y secuestro extorsivo.
Por fin, con la sanción de la ley 26.683, en oportunidad de modificarse las normas penales referidas a lavado de activos de origen ilícito, terrorismo y financiamiento del terrorismo, se dispuso que las previsiones contenidas en la ley 25.241 referidas al «arrepentido» serán aplicables a los procesos por el delito de Lavado de activos de origen delictivo (art. 303 del Código Penal -ver abajo-), permitiéndole incluso al juez disponer la reserva de la identidad del testigo o del imputado que hubiere colaborado con la investigación, siempre y cuando resultare necesario preservar la seguridad de ellos.
En estos días se escuchan declaraciones periodísticas de imputados que sugieren que colaborarían con la Justicia en caso de que existiera una ley del arrepentido. Como esa ley existe y está vigente podríamos decir, con Ortega y Gasset: «¡Argentinos, a las cosas!».
Es entonces necesario reconocer que nuestro legislador ya cumplió con brindar una herramienta más que idónea para mejorar las investigaciones por lavado de dinero. Todos los magistrados y funcionarios del sistema judicial deberían recordar que, por ley de la Nación, están habilitados a ofrecerles a todos los imputados por el delito de lavado de dinero la posibilidad de brindar información útil para ser beneficiados con el instituto del arrepentido.
—Fiscal general ante la Cámara Federal de Casación Penal.
Fuente: La Nación, 30/03/16.
ARTICULO 303 del Codigo Penal Argentino
1) Será reprimido con prisión de tres (3) a diez (10) años y multa de dos (2) a diez (10) veces del monto de la operación, el que convirtiere, transfiriere, administrare, vendiere, gravare, disimulare o de cualquier otro modo pusiere en circulación en el mercado, bienes provenientes de un ilícito penal, con la consecuencia posible de que el origen de los bienes originarios o los subrogantes adquieran la apariencia de un origen lícito, y siempre que su valor supere la suma de pesos trescientos mil ($ 300.000), sea en un solo acto o por la reiteración de hechos diversos vinculados entre sí.
2) La pena prevista en el inciso 1 será aumentada en un tercio del máximo y en la mitad del mínimo, en los siguientes casos:
a) Cuando el autor realizare el hecho con habitualidad o como miembro de una asociación o banda formada para la comisión continuada de hechos de esta naturaleza;
b) Cuando el autor fuera funcionario público que hubiera cometido el hecho en ejercicio u ocasión de sus funciones. En este caso, sufrirá además pena de inhabilitación especial de tres (3) a diez (10) años. La misma pena sufrirá el que hubiere actuado en ejercicio de una profesión u oficio que requirieran habilitación especial.
3) El que recibiere dinero u otros bienes provenientes de un ilícito penal, con el fin de hacerlos aplicar en una operación de las previstas en el inciso 1, que les dé la apariencia posible de un origen lícito, será reprimido con la pena de prisión de seis (6) meses a tres (3) años.
4) Si el valor de los bienes no superare la suma indicada en el inciso 1, el autor será reprimido con la pena de prisión de seis (6) meses a tres (3) años.
5) Las disposiciones de este artículo regirán aún cuando el ilícito penal precedente hubiera sido cometido fuera del ámbito de aplicación espacial de este Código, en tanto el hecho que lo tipificara también hubiera estado sancionado con pena en el lugar de su comisión.
(Artículo incorporado por art. 5º de la Ley Nº 26.683 B.O. 21/06/2011)
El rol de los Compliance officers
marzo 30, 2016
Compliance officers, vayan con cuidado
Por Paula Urien.
Durante el V Encuentro sobre Ética y Compliance se advirtió sobre la posibilidad de que quien está en esta posición sea sometido a un juicio penal, ya que su función es prevenir las infracciones normativas.
Con el auditorio completo, y más gente en las aulas de la Ucema participando vía streaming, se desarrolló el V Encuentro sobre Ética y Compliance entre los sectores público y privado. Se trata de un tema que poco a poco comienza a instalarse en el core de las empresas, no sólo porque algunas quieren hacer las cosas bien -vale recordar que compliance es cumplimiento-, sino porque las rigurosas normas a nivel internacional impactan de lleno en la gestión de las compañías.
«La Asociación (de Ética y Compliance) es una secta que cree que la corrupción es indeseable», dijo Carlos Rozen, organizador del evento a través de esta organización. «Se trata de un comportamiento muy arraigado en la sociedad que nos debería avergonzar. Llegó el momento de luchar verdaderamente contra ella y mostrar que a esos pocos que se quieren quedar con lo de muchos se les va a hacer un poco más difícil. Los costos de la corrupción tienen que ser mucho más altos que el beneficio de cometer una actividad ilegal», agregó.
«Hay una creciente complejización del entramado jurídico y regulatorio a nivel internacional», dijo Jorge Martiñan, director del Instituto Argentino de Gobierno Corporativo y encargado de pronunciar las palabras iniciales. «A las obligaciones locales, como las de carácter fiscal, se agregan un nutrido grupo de regulaciones en el mundo que impactan en nuestro medio.» Entre ellas se destacan:
El Acta de Prácticas Corruptas Extranjeras o Foreign Corrupt Practices Act (FCPA): prohíbe el pago de sobornos por parte de compañías y ciudadanos estadounidenses, compañías extranjeras registradas en la Bolsa de Valores de EE.UU. o cualquier persona que actúe estando en EE.UU., a funcionarios de gobierno en cualquier país del mundo.
El Acta contra el Soborno, o The Bribery Act: sancionada por el Parlamento británico. Es una norma parecida al FCPA, pero con mayor alcance ya que también abarca los sobornos realizados por ciudadanos del Reino Unido o residentes ordinarios del Reino Unido, y organizaciones establecidas en el Reino Unido o que desempeñan parte de sus actividades en el Reino Unido, tanto hacia funcionarios públicos de cualquier país del mundo como hacia funcionarios de otras empresas privadas.
Ley brasileña anticorrupción: se aplica a empresas que cotizando en bolsas brasileñas realicen sobornos en el extranjero a funcionarios públicos de otros países.
Por esto es que crece, y mucho, la figura del compliance officer dentro de las empresas, aquel cuya función es velar por el cumplimiento de las normas y una figura que, según los oradores, debería incorporarse a las filas de los organismos y de las empresas públicas.
«Es quien fija estándares, analiza el marco regulatorio, entrena a la gente y realiza investigaciones cuando hay algún tipo de incumplimiento. Se trata de un rol crítico en las organizaciones privadas y esperemos que también llegue a las públicas», dijo Martiñan.
Sin embargo, la jueza de la Cámara del Tribunal Oral en lo Criminal N° 26 de la ciudad de Buenos Aires, Patricia Llerena, hizo una durísima advertencia. «Vengo a asustarlos», dijo refiriéndose a los compliance officers presentes. «Se ha generado el llamado criminal compliance, es decir el oficial de cumplimiento que actúa para prevenir la comisión de delitos. En Europa se empezó a justificar la actividad de la corrupción privada a través de cómo llevo a un juicio penal al compliance», una afirmación que provocó inquietud entre los presentes.
«En el ámbito privado, y frente a la crisis financiera global, apareció el gobierno corporativo. Una de sus funciones es minimizar el riesgo de la persona jurídica y de los directores a través del compliance, que aparece como una persona que diseña los sistemas de prevención y se ocupa de cómo instruir a las personas que están dentro de la organización. El criminal compliance, entonces, tiene como función prevenir las infracciones normativas para la persona jurídica, pero no se agota ahí, también minimiza los riesgos de sanciones.»
Entonces lanzó la advertencia. «Señores compliance, ustedes son los encargados de tratar de salvarle las papas a la persona jurídica. Hoy en Europa se esta discutiendo que el compliance pueda ser sometido a proceso por culpa en la omisión o negligencia. Desde el punto de vista del derecho penal es abrir la culpa de una forma impresionante.»
Corrupción y más
«Los índices de corrupción en la Argentina no se agotan por los millones que faltan en coimas», disparó Alejandro Fargosi, ex consejero de la magistratura del Poder Judicial. «La impunidad y la corrupción están demasiado metidas, hasta en el hecho de sacar fotocopias a los libros de los chicos con la fotocopiadora de la empresa. La empresa hoy carga la coima a sus costos», dijo Fargosi, para demostrar la naturalización del ilícito, que llega hasta los niveles más altos. «A un determinado nivel, un regalo es una coima. No se puede regalar un viaje», ejemplificó.
También esbozó algunos facilitadores para que esto suceda: una burocracia monumental; el secreto fiscal porque «¿los cargos públicos no deberían perder el secreto fiscal?», preguntó; una «escandalosa presión fiscal que no sirve para gozar de un buen sistema de salud, educación seguridad, transporte…., nada».
Y finalmente, una de las grandes deudas para comenzar a transitar el camino de la transparencia: el financiamiento de la política. «Está la idea por parte de los políticos de que no existen si no hacen caja. Hay que replantearse todo esto. La cuestión es demasiado estructural para solucionarla con tres o cuatro leyes.»
«La corrupción no es patrimonio de ningún país o región, todos la tienen, pero el problema es cuando se vuelve sistémica, es decir que los porcentajes son tan altos que se vuelve inviable el desarrollo económico. Se habla mucho de la corrupción de los funcionarios públicos, como si no salieran de la misma sociedad donde se criaron», dijo la jueza.
Manuel Garrido, ex titular de la Fiscalía de Investigaciones Administrativa, dijo que «hay una necesidad de que el país recupere los vínculos económicos y se inserte en un esquema exigente en cuanto a estándares de transparencia. Esto implica a los tres poderes: el Legislativo tendrá que corregir el atraso normativo en estas cuestiones; el Ejecutivo, desarrollar políticas de prevención, y el Judicial, velar por la aplicación de las normas existentes y la sanción de los fenómenos de corrupción».
Para el ex fiscal, en materia legislativa hay una vasta agenda pendiente. «Se ha anunciado que se va a enviar una ley de acceso a la información. Es una buena señal, porque la Argentina es uno de los pocos países de la región que no la tiene. En este sentido es muy importante establecer quién va a ser el órgano garante y qué autonomía tendrá.»
Una vez más, Garrido hizo hincapié, como suele hacerlo en sus exposiciones, en la distancia que existe entre las normas vigentes y su aplicación.
Tanto Fargosi como Garrido declararon muy positiva la norma que está en discusión en este momento llamada «la ley del arrepentido», una herramienta por la cual un testigo o participante de un ilícito puede declarar y ser sujeto de exención o reducción de pena si es que su testimonio es valioso y lleva al esclarecimiento de una causa. «No me parece injusto que alguien sea recompensado si ayuda a recuperar dinero mal habido», dijo Fargosi. Se trata de una práctica muy usada en los Estados Unidos.
La modificación de la ley de ética pública constituye para Garrido un retroceso de los últimos años. «Es necesario volver a un régimen de declaraciones juradas y prestar atención también al conflicto de intereses en funcionarios públicos.»
Regulaciones y oscuridad
«Como jueza me cansé de ver la cantidad de regulaciones que había, las que se contraponían, los organismos que se cruzaban. Estos son nichos de corrupción», dijo Llerena. También expresó que «el Poder Judicial acá y en el resto del mundo hace estadística con los más vulnerables, los más fáciles de asir».
Por último y relacionado con este tema, la titular de la Oficina Anticorrupción, Laura Alonso, dijo que «cuando el respeto a la legalidad es bajo, los corruptos se reproducen. Hay que invertir lo máximo posible en prevención. No hay confianza en el país porque nos hemos manejado en la opacidad durante mucho tiempo». Anunció que se va a construir un mapa de trámites innecesarios para terminar con «la gente del otro lado del mostrador que espera algo a cambio de ayudar al que concurre a su oficina a superar el trámite».
Manuel Garrido
Ex fiscal
«Se anunció una ley de acceso a la información; es una buena noticia»
Patricia Llerena
Jueza
«Señores de compliance, deben salvarle las papas a la persona jurídica»
Laura Alonso
Oficina anticorrupción
«Cuando el respeto a la legalidad es bajo, los corruptos se reproducen»
Carlos Rozen
Asociación de Ética y Compliance
«Los costos de la corrupción deben ser más altos que sus posibles beneficios»
Fuente: La Nación, 13/03/16.
Compliance Officer
A compliance officer is an employee whose responsibilities include ensuring that the company complies with its outside regulatory requirements and internal policies. A compliance officer may review and set standards for outside communications by requiring disclaimers in emails, or may examine facilities to ensure that they are accessible and safe. Compliance officers may also design or update internal policies to mitigate the risk of the company breaking laws and regulations, as well as lead internal audits of procedures.
Oficial de cumplimiento
Un oficial de cumplimiento es un empleado cuyas responsabilidades incluirán garantizar que la empresa cumpla con sus requisitos reguladores externos y las políticas internas. Un oficial de cumplimiento puede revisar y fijar normas para la comunicación con el exterior, al exigir advertencias en mensajes de correo electrónico, o puede examinar las instalaciones para asegurar que son accesibles y seguras. Los oficiales de cumplimiento también pueden diseñar o actualizar las políticas internas para mitigar el riesgo de la empresa a incumplirlas leyes y reglamentos, así como realizar auditorías internas de procedimientos.
Cómo conseguir que inviertan en Argentina
marzo 30, 2016
Dónde están los inversores
Por Pablo Venturino.
Cuando se hace más real la posibilidad de dejar atrás a los fondos buitre, es horade hablar de los índices que siguen los tomadores de decisión de inversiónen activos del país, y cuál es su perfil; características y tipos de fondos existentes.
Durante los últimos años hemos sido abrumados por los fondos de activos en default, también llamados fondos buitre. Parece que para nuestro país serían los únicos inversores con los cuales tratamos, pero afortunadamente nuestra realidad está a punto de cambiar.
Partiendo de la base de que un país tiene sólo tres maneras de financiarse (impuestos, endeudamiento e inflación), si verdaderamente estamos comprometidos, como parece ser el caso, con la lucha contra la inflación, habría dos factores que son claves para tener éxito en esta empresa: la primera y fundamental es el achicamiento del gasto público; y la segunda el endeudamiento dentro de parámetros razonables.
Sin endeudamiento es imposible avanzar como país dado que la destrucción de nuestra infraestructura durante la última década (sumados los avances tecnológicos) ha conspirado contra nuestro desarrollo. Por otra parte, los índices de pobreza de nuestro país no soportarían un ajuste mayor que podría afectar seriamente nuestra sociedad. En síntesis, no hay magia si queremos bajar la inflación y el gasto público escalonadamente para no castigar a los que menos tienen.

Sólo nos queda el endeudamiento, siempre y cuando se haga con crecimiento y mesura. Para pensar en otras alternativas habría que redefinir las leyes de las matemáticas.
Características
Ahora la pregunta es quiénes son estos inversores y por qué compran y mantienen nuestra deuda.
La palabra inversor en general nos dice poco acerca de ellos y sus motivaciones para invertir que, en general, van más allá de una tasa de interés o un riesgo lógico, y tampoco tienen que ver con teorías conspirativas de dominación de los «capitales internacionales» que tanto escuchamos.
A veces la respuesta es más simple, o como dice Warren Buffett: «No tenemos que ser más inteligentes que el resto. Tenemos que ser más disciplinados». Precisamente, uno de los principales motivos de inversión proviene de ciertos indicadores poco conocidos fuera del ámbito de finanzas: los índices.
En pocas palabras, un índice de bonos mide el valor de una parte del mercado y se calcula con los precios de los diferentes bonos por medio de un promedio ponderado. En el caso que afecta a nuestro país, un potencial índice luciría como la suma de todos los porcentajes (hasta sumar 100%) dados a cada uno de los países participantes, por ejemplo: 13% Turquía, 12% Rusia, 11% México, etc.
En efecto, gran cantidad de inversores profesionales y fondos definen sus objetivos de inversión con estrategias de seguimiento de un índice. Los administradores de portafolios de inversión se dedican a replicar el componente del índice y eventualmente introducir desvíos de manera tal de poder igualar o superar su rendimiento. El sólo evento de que nuestro país figure en uno de esos índices fuerza a los inversores a tener que comprar la deuda o bonos emitidos por la Argentina.
Cuáles son esos índices
Los principales índices de inversión para los mercados emergentes típicamente son los publicados por JP Morgan y Barclays. En general los primeros son para los inversores tradicionales de mercados emergentes y los segundos para los llamados high grade crossover, es decir, inversores de grado de inversión (deuda de alta calidad) que invierten parte de sus portafolios en activos de más riesgo. Esto último es una consecuencia de la gran cantidad de países de América latina que lograron el grado de inversión durante los últimos años (obviamente la Argentina no es uno de ellos).
Poseer grado de inversión abre la ventana para lograr financiación más barata y volumen, especialmente útil para ejecutar proyectos de envergadura. Esta es básicamente una de las razones por las cuales Petrobras pudo acceder a una deuda de US$ 130.000 millones, de los cuales US$ 50.000 millones son bonos.
Respecto de la Argentina como país, los índices más populares y diversificados son el EMBI+ (donde la Argentina tiene una participación del 3,5%) y el EMBI Global Diversified (donde tiene 2,5%). Esto significa que un inversor que sigue al índice EMBI+ le dedicará a la Argentina 3,5% del total de todo su portafolio de inversión.
Ahora bien, volvamos a los inversores. Si bien no existe una forma oficial de separar a los mismos por función, típicamente se encuadran en cuatro grandes grupos:
1) Administradores de Fondos y Activos (Asset/Fund Managers), donde podríamos incluir a los hedge funds, o fondos de cobertura. Típicamente, estos fondos compraban bonos para revenderlos relativamente rápido, lo cual generaba mayor volatilidad en una emisión, factor que no necesariamente agradaba ni a los emisores ni a los otros inversores. Esto ha cambiado últimamente sobre todo por el gran crecimiento de otros tipos inversores y el parcial achicamiento de los hedge funds.
2) Compañías de seguros y Fondos de pensión. Estos inversores típicamente buscan plazos largos que vayan de acuerdo a las pólizas que emiten. Por ejemplo, si una compañía de seguros emite pólizas de vida de 30 años, busca bonos de plazos similares para calzar de esta manera sus activos y pasivos.
3) Bancos. Son una clase de inversor compleja ya que pueden operar de diferentes maneras. Cuando dan préstamos utilizan una parte de su balance, y cuando compran bonos usan otra parte que depende directamente de su tesorería. En general, los bancos no son la clase de inversores más relevante desde un punto de vista de volumen. Para ello suelen establecer administradores de activos que tienen su mismo nombre, pero una estructura legal separada.
4) Bancos privados, y sector minorista o retail. Este es un sector que está teniendo grandes cambios debido a la embestida global sobre la evasión impositiva. El mismo está integrado fundamentalmente por los grandes bancos suizos, ciertos bancos de Estados Unidos y los llamados «family o multi family offices«, encargados de manejar las fortunas de ciertas familias de altos recursos en forma dedicada.
Ahora que hemos paseado por índices e inversores, la pregunta obvia es para qué nos sirve entender quien está detrás de la etiqueta de inversor. La conclusión más obvia es que estamos frente a gente como nosotros. Maestros, peluqueros, bancarios, etc. que tienen sus jubilaciones en estos grandes fondos de pensiones o tienen pólizas de seguros de vida que protegen a sus familias ante eventualidades. Es decir que esos individuos muchas veces son los accionistas de esos fondos o aseguradores monstruosos. Obviamente, también hay millonarios, aunque en porcentajes irrelevantes frente a la enorme masa aportada por los trabajadores.
Demonizados
Estos fondos de pensiones se han vuelto tan grandes que a pesar de invertir gran parte en su país de origen tienen excedentes que los obligan a explorar otros horizontes como América latina y los mercados emergentes. Lo paradójico es que por muchos años ciertos sectores han demonizado a los «inversores» y han tratado de convencer a la sociedad de que son parte de un plan diabólico e imperialista de dominación mundial, sin verdaderamente reflexionar que detrás de esos fondos había gente de todos los sectores sociales y que las decisiones de compra o venta de esos fondos (o administradores de activos) eran decididos por algo tan trivial como un simple índice.
Como diría Charlie Munger, socio de Warren Buffett y vicepresidente de Berkshire Hathaway: «Nuestras ideas son tan simples que la gente sigue preguntando por nuestro secreto cuando todo lo que tenemos son ideas elementales».
—El autor es socio fundador de White-Bridge Capital, especialista en temas de reestructuración corporativa y gubernamental.
Fuente: La Nación, 29/03/16.
Los Kirchneristas destituyentes
marzo 30, 2016
El plan B del Club del Helicóptero
Por Fernando A. Iglesias.
Pese a las alarmistas prevenciones de quienes ponían en duda la gobernabilidad si Cambiemos llegaba al poder, ni el país estalló ni el dólar se fue a las nubes ni las primeras medidas de gobierno atentan contra los sectores de menos recursos.
Pocos fracasos más estruendosos que el del plan A del Club del Helicóptero. De nada valió asegurar que si Cambiemos ganaba las elecciones sobrevendría un apocalipsis económico, jurar que si se sacaba el cepo la economía explotaría, atestar de bombas de tiempo el sendero del nuevo gobierno, regalar dólares a futuro, llenar con más «ñoquis» el ya abultado plato del Estado, emitir a cuenta de la futura inflación ni ser generoso el último día de gobierno con las provincias a las que por doce años se había esquilmado. Tampoco parece haber sido útil pronosticar que Macri sería el nuevo De la Rúa, negarse a entregar el bastón presidencial y considerar la alternancia democrática como un golpe urdido por las fuerzas de la antipatria. Mucho menos, atrincherarse en la Afsca, resistir con aguante, clamar por la libertad de expresión de 6,7,8 y Víctor Hugo, micromilitar la paciencia ajena, organizar plazas del pueblo y colgarle a la promotora de la tarjeta del Galicia un cartelito contra el FMI. Ni uno solo de estos tiros dio en el blanco. Ni el país estalló ni el dólar se fue a las nubes ni el consabido manual peronista de saqueos y desestabilización de gobiernos mencionado por Cristina Fernández de Kirchner el 27 de diciembre de 2012 funcionó.

Más bien, todo lo contrario. Los que decían que Macri sería un presidente débil claman ahora contra una supuesta dictadura macrista y exigen que pare la mano (sic). Los que pretendían liderar la oposición se enfrentan hoy a la disolución de sus bloques legislativos. Quien despreció con altivez los fueros legislativos contempla con horror, desde su refugio patagónico, el avance de causas penales empujadas por el estado público que han tomado sus fraudes y sus testaferros. Nada salió según lo previsto. Por eso, el Club del Helicóptero ha decidido cambiar de estrategia. Su plan B se llama «Todo para los ricos. Nada para vos».
El argumento es simple: el de Macri es un gobierno de ricos y para ricos. Por eso sus medidas benefician a los sojeros y las empresas mineras. El supuesto oculto de semejante precariedad proviene de ese fundamentalismo anticapitalista preconciliar disfrazado de marxismo que impregna la sociedad argentina: la idea de que la economía es un fenómeno de suma cero en el cual beneficiar a unos es, necesariamente, perjudicar a otros. Un simple repaso de la historia argentina la desmiente completamente. Cualquier argentino puede recordar, con mínimo esfuerzo, lo que les pasó a los sectores de menores ingresos cada vez que la economía del país se detuvo, primero, y estalló, después.
Y bien, el déficit fiscal actual es, cualesquiera que sean la definición que se le dé y la fuente que se tome, mayor que el de diciembre de 2001. Y todas las veces que el país llegó a niveles de déficit similares la economía voló por los aires. Pero el país de Cambiemos no estalló. De manera que ya tenemos aquí la primera y principal medida del Gobierno a favor de los que menos tienen: la evitación de las epopeyas populistas y neoliberalistas que elevaron un 50% la pobreza en 1975, 1982, 1989 y 2002. Si el Gobierno lograra evitar definitivamente una crisis como aquéllas, sería la primera vez que la Argentina cruza este umbral de déficit y gasto público descontrolados sin que la economía y la sociedad exploten.
La segunda contribución del Gobierno a los que menos tienen es también clara y visible. Consiste en el intento de relanzar la economía para que la gente viva de su trabajo y no como subsidiados o «ñoquis». La abolición del cepo es, en este sentido, una medida emblemática a favor de la sociedad y la única vía posible de prevención del estallido. Quienes lo duden pueden dar un vistazo a lo sucedido en los años 90 cuando la Alianza decidió la prolongación de la convertibilidad y de un modelo económico agotado.
Pero el proyecto «Nada para vos» del Club del Helicóptero no sólo es sospechoso por venir de gente que gobernó el país durante los doce años de situación internacional más favorable de su historia y dejó a un 29% de los argentinos en la pobreza, a 16 millones de personas en edad laboral sin empleo y el país lleno de trapitos, manteros, limpiavidrios, saltimbanquis y marginales como nunca antes en su historia. El plan B del Club del Helicóptero es además falaz porque en sus cien días el gobierno de Macri tomó innumerables medidas dirigidas a aliviar la situación de los más vulnerables, a pesar de la desastrosa situación fiscal heredada y del fuerte viento en contra que sopla hoy sobre la Argentina.
El mínimo no imponible del impuesto a las ganancias fue duplicado y las escalas con las que se aplica serán modificadas, como exige la ley, por el Congreso, en el cual la oposición dispone de la mayoría. También fue duplicado el límite de ingresos para percibir la asignación familiar, con lo que más de un millón de chicos reingresaron al sistema. Además, se incluyó en el beneficio al tercio de los empleados que aún trabajan en negro. Las jubilaciones y la Asignación Universal por Hijo se incrementaron respetando el mecanismo establecido por el anterior gobierno y se concluyó con éxito la negociación salarial con el sector docente, con lo que las clases comenzaron puntualmente en casi todas las provincias después de años de huelgas y caos. Y en los próximos meses habrá paritarias libres, extensión de la AUH a los hijos de monotributistas y devolución del IVA a los alimentos para quienes cobran la jubilación mínima. Finalmente, se redujeron drásticamente los subsidios a la energía y el transporte, que beneficiaban al tercio más rico de la población del país, que habita la Capital Federal y su conurbano, se estableció una tarifa social para quienes ganan menos de $ 12.000 y se lanzó un vasto programa de obra pública, el Plan Belgrano, que creará empleo y competitividad en el Norte, el territorio más pobre del país.
No parecen pocas medidas ni intrascendentes; en especial, para un gobierno que fue anunciado como la máscara sonriente de un ajuste criminal. Sobre todo, si se tiene en cuenta el 7% de déficit fiscal heredado, la soja a mitad de precio respecto de su récord histórico, la suba global de las tasas de interés, la caída del 3,8% del PBI de Brasil, la continuidad de la recesión en Europa y la desaceleración de la economía china, nuestros tres principales clientes.
Es cierto: la inflación se hace sentir, hay expulsión de mano de obra en muchos sectores y sólo en el segundo semestre, siendo optimista, se podrá comprobar el efecto de las medidas adoptadas. Sin embargo, el ajuste salvaje que denuncia el Club del Helicóptero no está sucediendo. Basta comparar los resultados del actual sinceramiento del dólar con los de la devaluación de Kicillof. En enero de 2014, una devaluación del 22% llevó a un aumento de precios del 13,35% en tres meses (datos del IPC-CABA, único disponible para la comparación con el actual). En cambio, la liberación del cepo de diciembre de 2015 que aumentó el valor del dólar en casi un 40% provocó una inflación menor, del 12,48%. Ninguna fuente indica, tampoco, que el número de despidos haya superado el récord kicillofiano de 2014, cuando los trabajadores ocupados registrados por el Indec pasaron de 16.081.000 en diciembre de 2013 a 15.686.000 en diciembre de 2014, con una pérdida neta de 395.000 puestos de trabajo y una media de 33.000 por mes.
De manera que si los miembros del Club del Helicóptero buscan al responsable del mayor ajuste de la economía argentina reciente (un ajuste inútil, que no resolvió ninguno de los problemas del modelo de acumulación de matriz diversificada con inclusión social) harían bien en darse una vuelta por las Plazas del Pueblo en busca de un señor bajito, patilludo y con vestuario y estilo oratorio de asambleísta de Ciencias Sociales. Un tipo plagado de buenos consejos destinados a que otros arreglen el divertido combo de inflación alta con atraso cambiario, economía recalentada pero en recesión y déficit fiscal récord con carga fiscal récord que armó en los últimos años.
Los problemas de la economía argentina son, todavía, muchos. No todas las medidas del Gobierno han sido acertadas ni está dicho que zafemos de tiempos peores. Pero tenemos una posibilidad que sería inteligente no desaprovechar. En todo caso, el plan B del Club del Helicóptero tampoco está funcionando. Si los distinguidos caballeros del peronismo republicano que formaron parte, apoyaron y aplaudieron los delirios kirchneristas tuvieran a bien no pedir milagros en tres meses, harían una gran contribución a la patria. Esa que viene antes de los hombres y del movimiento, como dijo un famoso general.
Fuente: La Nación, 29/03/16.
El fin de las cajas registradoras
marzo 30, 2016
La desaparición de las cajas registradoras

“Disculpe, ¿dónde está la caja registradora?”
No es una pregunta fácil en estos días. Cada vez más boutiques elegantes y grandes almacenes están moviendo la máquina registradora fuera de la vista de los clientes, o eliminándola por completo.
En su lugar, las vendedoras usan dispositivos móviles de pago o manejan las transacciones en rincones discretos. Las tiendas quieren hacer que la experiencia de pagar sea algo más elegante, similar a las compras privadas, y para eliminar un aspecto que hace que algunos se abstengan de completar de una compra: tener que esperar en cola, a la vista de todos. Ocultar la caja registradora también obliga a los compradores a interactuar con los vendedores e incluso podría animarles a comprar más.
En el nuevo local de Barneys en el barrio de Chelsea en Manhattan, los lugares de pago y envío están en su mayoría ocultos en secciones de la tienda que pasan desapercibidas para los clientes, dijo Ashley Calandra, una portavoz de Barneys New York. “Esa idea de tener menos cajas registradoras es muy coherente con nuestra estética”.
En lugar de registradoras, los vendedores llevan iPads u otros dispositivos móviles que permiten a los clientes pagar con una tarjeta de crédito o con Apple Pay, el servicio móvil de pago de Apple. Un empleado retira rápidamente la compra a un área oculta para ser envuelta. Mientras espera que se complete el proceso, los clientes pueden relajarse en uno de los sillones tapizados con felpa de mohair o terciopelo que decoran la tienda.
A Jackie Kim, una maestra de Nueva York, no le gustó hacer cola cuando fue a Barneys un fin de semana a comprar una paleta de maquillaje. Ahora, en cambio, recorre la tienda mientras su compra es envuelta. “Esto hizo que mi experiencia de compra fuera mucho más agradable” y más personal, dice. Otras tiendas en las que recientemente hizo compras y que no tienen colas de clientes son Céline, Prada y Tory Burch. Ella desea que más minoristas adopten esta práctica, que hace más fluida la experiencia de comprar.
En las tiendas de Rebecca Minkoff, los compradores pagan a través de dispositivos móviles o usan PayPal en los probadores. “El pago se realiza en privado, hace que uno se sienta especial”, dijo Uri Minkoff, co-fundador y presidente ejecutivo de la marca. “No le estamos haciendo pasar por [la experiencia de sentirse parte de un] rebaño, esperando en la cola”.
Mientras esperan que le den su compra en la sucursal neoyorquina de WANT Les Essentiels, una firma de accesorios de lujo conocida por sus maletas para hombres, los clientes pueden sentarse y tomar el té, tumbarse en una banqueta o inspeccionar artículos para el hogar en la sala trasera del local. Allí mismo, detrás de una pared, está escondida la registradora.
“Estamos restando importancia a la última parte de la experiencia transaccional…queremos que la interacción humana [sea] uno de los últimos puntos de contacto” del cliente al salir de la tienda, dijo Dexter Peart, co-fundador de la marca. “Este tiempo [ganado] da también a nuestros vendedores la oportunidad de llegar a conocer mejor a las personas que hacen compras en nuestras tiendas”.
Para algunos compradores, estos cambios son un alivio. La sola idea de tener que esperar en fila pone a los compradores ansiosos. Los investigadores han identificado un concepto conocido como “el dolor de pagar”, dijo Ziv Carmon, un profesor de marketing en Insead, escuela de negocios con sedes en Europa, Asia y Oriente Medio. “La eliminación de la fila e incluso de la caja registradora hace que el dolor de pagar sea menos grande”, dijo.
Las tiendas dicen que el éxito y la facilidad de las compras en línea han elevado las expectativas de los clientes, al punto de que esperar en fila parezca una experiencia retrógrada. Los locales de Burberry en EE.UU. permiten que los clientes puedan pagar en cualquier lugar de las instalaciones, para lo cual hay vendedores equipados con iPads.
“Para hacer una compra, nuestros clientes se mueven con frecuencia entre los mundos en línea y fuera de línea…trabajamos duro para asegurar que el vínculo entre estos dos lugares sea tan sencillo y lujoso como sea posible”, dijo un portavoz de Burberry. La etiqueta recientemente habilitó el pago por Apple Pay en sus tiendas de EE.UU. y algunas del Reino Unido. En algunos casos, las compras se envuelven discretamente en rincones y luego son llevadas al cliente.
La tendencia de tener cada vez menos o no tener cajas registradoras a la vista pone más presión sobre los compradores para interactuar con los vendedores, permitiéndoles así a estos construir una relación.
Tanto Burberry y Barneys tienen sistemas incorporados en los iPads de los vendedores que permiten ver el historial de compras en línea y en tiendas físicas de un cliente, así como sus preferencias, para que puedan hacer mejores recomendaciones. Los sistemas también rastrean artículos que podrían no estar disponibles en esa tienda.
Para las tiendas que se enorgullecen de su diseño de vanguardia, eliminar el mostrador es una cuestión de estética. Los mostradores con cajas registradoras ocupan espacio, sobre todo porque muchos dejan espacio para las colas. En la tienda de Londres de Victoria Beckham—que fue noticia hace dos años cuando dijo que las registradoras son “feas”—, todas las transacciones se llevan a cabo a través del iPad. La desaparición de la caja registradora también libera espacio para mostrar más mercancía.
Pero hacer que las cajas registradoras se vuelvan más discretas y alentar a los clientes a interactuar más con los vendedores puede hacer que muchos clientes se sientan incómodos; la falta de costumbre puede hacer que uno se sienta raro al principio.
Las tiendas dicen que esperan que los vendedores detecten cuando un comprador está dispuesto a pagar. “Nuestros vendedores pueden reconocer cuando alguien necesita ayuda”, dijo Calandra de Barneys. Ella también dijo que todavía hay unas cuantas cajas registradoras visibles en la tienda del centro en caso de que un cliente se sienta más cómodo pagando de la manera tradicional.
Las cajas registradoras se remontan a 1878, cuando James J. Ritty, propietario de un bar de Dayton, Ohio, y su hermano John, diseñaron y construyeron un prototipo con una cara cronométrica y una fila de teclas para introducir centavos de dólar y cantidades, de acuerdo al Museo Nacional de Historia Americana del Smithsonian. Las cajas registradoras llegaron a ser ampliamente utilizadas en el Siglo XX.
Pero la caja registradora también ha tenido sus detractores. Algunos grandes almacenes mantienen siempre las cajas registradoras fuera de la vista en las zonas donde se venden artículos de alta calidad, tales como vestidos de fiesta. “Eran como pequeñas tiendas en la gran tienda, donde se daba un servicio personalizado”, dijo Richard Longstreth, autor del libro “The Department Store Transformed, 1920-1960.” (algo así como La transformación de la tienda por departamentos). Tiendas de lujo como Prada y secciones de Bergdorf Goodman han tenido discretas cajas registradoras y han evitado las colas de clientes muchos años de que las compras móviles fueran posibles.
Apple abrió el camino a los escáneres móviles en 2002, cuando inauguró su primera tienda en el Soho de Nueva York. Los vendedores blandían dispositivos de pago y envío manuales y procesaban las operaciones al instante. Apple quería una respuesta minimalista no sólo para dan un sentido estético a sus tiendas, sino también para transmitir un mejor sentido de servicio al cliente, dijo la arquitecta Ronnette Riley, cuya firma trabajó en el diseño dicha tienda de Apple.
Cuando las registradoras ya no estén, dice Riley (quien es también presidenta de la comunidad de conocimiento de venta al menudeo y entretenimiento del Instituto de Arquitectos de EE.UU.), “usted tendrá un servicio al cliente de principio a fin con el mismo agente de ventas. Será más orientado al servicio al cliente”.
Fuente: The Wall Street Journal, 27/03/16.
YouTube: Una Fuente de ingresos
marzo 29, 2016
Cómo ganar dinero en YouTube
Es probable que hayas escuchado historias de gente común que gana dinero en YouTube y pensaste “¡Yo también puedo hacerlo!” A pesar de que ganar miles de dólares no es algo realista, puedes comenzar a ganar dinero rápidamente, en especial si tienes una base grande de suscriptores. Sigue esta guía para monetizar tus vídeos y comenzar a recibir ingresos por las publicidades de YouTube.
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Guía para monetizar tus vídeos
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1. Configura y crea un canal de YouTube. El canal es tu presencia personal en YouTube. Cada cuenta de YouTube tiene un canal adjunto. Una cuenta de YouTube es lo mismo que una cuenta de Google; por lo tanto, crear una cuenta en YouTube te permitirá acceder a los otros productos de Google, como Gmail y Drive.
- Crea una cuenta o utiliza una existente. Añade palabras clave para ayudar a las personas a encontrar tu canal; puedes hacerlo navegando hasta la sección Avanzada de las Configuraciones del canal. Asegúrate de que las palabras clave sean relevantes con el contenido.
- El nombre de usuario también puede ser favorable, o no. Si es corto, fácil de recordar y original, es más probable que las personas lo recuerden. Pero, si utilizas una cuenta existente, simplemente quédate con ella porque no es muy útil cambiar de cuentas.
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2. Añade contenido. Intenta subir contenido de alta calidad y que no sea muy largo. (Esta opción puede variar según qué tipo de contenido decidas subir). También, intenta subir contenido de forma regular y mantente consistente con las subidas.
- Si el contenido no es genial al principio, mantenlo, ya que la práctica hace a la perfección. Intenta hacer cada vídeo mejor que el anterior. A menudo, aprenderás a medida que progresas.
- Mejora el contenido, ya sea utilizando una cámara mejor, un software de edición o técnicas mejores. Además, intenta mejorar la forma en que filmas las cosas. Utiliza un trípode, pídele a un amigo que te ayude o ilumina más las escenas. Todo ayuda a lograr un buen producto final, lo cual resulta en una mayor audiencia.
- Al subir contenido regularmente, puedes mantener una audiencia. Es más probable que las personas se suscriban a ti si subes contenido basándote en un cronograma regular y si te aferras a él lo más posible.
- Asegúrate de etiquetar tus vídeos con palabras clave que describan el contenido, al igual que redactar una descripción llamativa. Esto guiará a las personas hacia tu vídeo a través de las búsquedas de YouTube.
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3. Gana audiencia. Conseguir una audiencia es la clave para aumentar los ingresos. Necesitas que las personas vean tus anuncios para ganar dinero a partir de ellos. No existe un secreto para ganar más suscriptores, sólo crea el mejor contenido que puedas y ellos vendrán a ti.
- Continúa subiendo contenido e intenta atraer más gente. Publica tu vídeo en Twitter y Facebook, compártelo con las personas, distribúyelo en Internet. Los suscriptores son esenciales para convertirte en socio.
- Interactúa con las personas que miran el video respondiéndoles los comentarios y colocando algunos vídeos ocasionales directamente relacionados con los comentarios y las preguntas. Conectarte con la comunidad, incluirá más miembros en esa comunidad.
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4. Monetiza tus vídeos. Para comenzar a ganar dinero con tus vídeos, tienes que habilitar la monetización; es decir, autorizas a YouTube para que coloque publicidades en tu vídeo y reconoces que no hay material con derecho de autor en él.
- Puedes monetizar un vídeo a medida que se carga haciendo clic en la pestaña Monetización y marcando la opción “Monetizar con publicidad”.
- Para monetizar un vídeo después de haberlo subido, abre el Administrador de vídeos y haz clic en el signo “$” que está junto al vídeo que quieres monetizar. Marca la casilla “Monetizar con anuncios”.
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5. Configura Google AdSense. Puedes descargar Google AdSense de forma gratuita desde la página de AdSense. Haz clic en el botón Suscribirse ahora para comenzar a crear una cuenta. Debes ser mayor de 18 años para crear una cuenta propia, de lo contrario, necesitarás la ayuda de un adulto.
- Necesitas una cuenta bancaria o en PayPal y una dirección de correo electrónico válida, como también otra información, para que AdSense pueda verificar quién eres y a quién enviarle el dinero. Sólo ganas dinero por cada clic en el anuncio y una pequeña cantidad por verlo, pero todo suma con el tiempo. Es por eso que tener una audiencia es la clave.
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6. Controla tu Analytics. Una vez que tengas algunos vídeos en línea, monetizados y vistos, puedes controlar la analítica para ver cómo se desempeñan. Haz clic en la opción Analytics del menú Canal. Aquí puedes ver los ingresos estimados, el rendimiento de los anuncios, la cantidad de reproducciones de los vídeos, la demografía y más.
- Utiliza estas herramientas para ver cómo impacta tu contenido en la audiencia. Puedes cambiar el contenido o el marketing si te parece que no atraen a los usuarios que deseas.
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7. Comercializa los vídeos en otro lado. ¡No coloques tus vídeos sólo en YouTube! Crea un blog, haz una página web o publícalos en otros sitios sociales o de vídeos. Cuantas más veces sea visto, mejor será. Al compartir el enlace o incrustar el vídeo en Internet, aumentas la posibilidad de que sea visto y que ganes dinero.
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8. Conviértete en un socio de YouTube. Los socios de YouTube son miembros de YouTube que monetizaron sus vídeos con una gran cantidad de reproducciones. Los socios ganan acceso a más herramientas de creación de contenido y pueden ganar premios por la cantidad de seguidores que tienen, además de tener acceso a más consejos y ayuda en la comunidad.
- Puedes aplicar para ser socio de YouTube en cualquier momento a través de la página de Socios de YouTube. Para tener acceso a los programas de Socio más potentes necesitas tener 15.000 horas de reproducción acumuladas en tu canal durante los últimos 90 días.
Consejos
- Sube contenido con regularidad.
- Haz videos con buen contenido y calidad.
- Utiliza palabras clave para que las personas vean tu vídeo.
- Dedica tiempo y esfuerzo en la edición de tus vídeos.
- Asegúrate de que los vídeos están basados en lo que es popular en Internet.
- Asegúrate de añadir etiquetas cuando subas vídeos.
- Crea cuentas en sitios de redes sociales (Facebook, Twitter, etc.) ¡y publícate!
Fuente: WikiHow, 2016.
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Litio: venden 50% de una minera argentina por 25 millones de dólares
marzo 29, 2016
Furor por el litio: venden 50% de una minera argentina por US$ 25 millones
La chilena SQM es la compradora del yacimiento Caucharí-Oraloz.

El litio se utiliza en las baterías de los celulares y de los autos eléctricos.
La carrera por proveer el litio para las baterías recargables que utilizan celulares y autos eléctricos empujó a la firma Sociedad Química & Minera de Chile (SQM) a cruzar los Andres.
SQM, el segundo productor de carbonato de litio, acordó pagar US$ 25 millones a Lithium Americas Corp. por el 50% de Minera Exar, que posee un yacimiento en el norte argentino, Caucharí-Olaroz, indicó la agencia Bloomberg. El proyecto podría producir 40.000 toneladas métricas al año por más de 30 años.
SQM está controlada por Julio Ponce, el ex yerno del dictador Augusto Pinochet. La empresa busca unirse a la coreana Posco y FMC para aprovechar la quita de retenciones que impuso Mauricio Macri. En su país está envuelta en una controversia por investigaciones vinculadas al financiamiento irregular a políticos de distintas tendencias en Chile, indicó Reuters.
Fuente: Clarín, 29/03/16.
Litio
El litio (en griego: λιθίον, ‘piedrecita’)?1 es un elemento químico de símbolo Li y número atómico 3. En la tabla periódica, se encuentra en el grupo 1, entre los elementos alcalinos. En su forma pura, es un metal blando, de color blanco plata, que se oxida rápidamente en aire o agua. Es el elemento sólido más ligero y se emplea especialmente en aleaciones conductoras del calor, en baterías eléctricas y, sus sales, en el tratamiento del trastorno bipolar.
Es el metal más ligero, su densidad es la mitad de la del agua. Al igual que los demás metales alcalinos es univalente y muy reactivo, aunque menos que el sodio, por lo que no se encuentra libre en la naturaleza. Acercado a una llama la torna carmesí pero, si la combustión es violenta, la llama adquiere un color blanco brillante.
Fuente: Wikipedia, 2016.













