Cómo generar interés hacia nuestros productos y servicios

octubre 21, 2018

Cómo hacer para que las personas se interesen en lo que vendemos

clientes

La clave del éxito de cualquier negocio son las ventas.
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El error en el que caen muchos vendedores es en solo enfocarse en vender y no en pensar lo que sus clientes quieren o lo que está dentro de sus posibilidades.

clientesTambién sabemos que si tienes una empresa pequeña o un negocio que recién emerge tu principal misión es hacer que la gente se interese en lo productos que tienes, pero para eso existe la generación de demanda, una herramienta que siempre debes tener en mente y que no solo se enfoca en hacer publicidad.

Esta herramienta te ayudara a identificar a los clientes potenciales, con los que podrás cerrar ventas más rápido. También podrás hacer que tus productos parezcan únicos y que sean lo que tus clientes necesitan, siempre teniendo en cuenta tres aspectos muy importantes:

  • Crear un canal de comunicación constante y eficaz con tus clientes.
  • Saber las necesidades y posibilidades de los mismos.
  • Lograr que las personas siempre estén atentas en tu empresa y retengan la información de los productos que ofreces.

Este es un proceso muy largo que solo es posible si se tiene una meta clara. Esto se puede lograr mediante varias estrategias que te proporcionaran información adecuada para lograrlo. Estas son algunas estrategias:

Si algo es bueno, puede ser mejor

Crea un puente emocional entre las personas y los productos que vendes, esto ayudara a que tus clientes recuerden tus productos y estarás un paso por delante de tus competidores. Por ejemplo, si ofreces medicamentos puedes relacionarlo con la fiabilidad, el bienestar y la calidad.

Sin gastos innecesarios

No trates de tener el mejor local ni los mejores precios ni un mejor diseño general de tu negocio, invierte de manera prudente y enfócate más en el primer punto.

Un desencadenante

Aunque al principio un movimiento así te puede asustar, debes tener en cuenta que se puede convertir en el empujón que necesita tu negocio. Estas pueden ser rebajas, pruebas gratis, etc. Trata de ser muy imaginativo con la estrategia que usaras y las que le van mejor a tu negocio.

La innovación es fundamental

En el mundo de hoy, el cambio siempre está presente y tomar esto en cuenta es fundamental para no quedar rezagado o superado por nuevos negocios.  Trata de estar al frente de las tendencias y de las nuevas problemáticas de tus clientes.

Estas estrategias se pueden llevar a cabo gracias a las herramientas que enunciaremos después. Con ellas podrán encontrar a las personas adecuadas para negocios y que te puedan encontrar a ti.

Marketing de eventos

Apoya eventos en grupo y trata de relacionarte con tus clientes. Esto te ayudara a crear lazos con proveedores y clientes, además de aumentar la moral de los empleados. En términos generales, mejora la imagen de tu negocio.

Testimonios

Da a conocer opiniones de clientes satisfechos recomendando los productos y servicios que tu negocio puede ofrecer. Es de las herramientas más efectivas y mejorar tu imagen.

Revistas

Constituye una forma fundamental de contacto con el exterior, así das a conocer a tus clientes sobre nuevos productos, cambios en la empresa, promociones, etc., al mismo tiempo que abres nuevos mercados e interesas a nuevos clientes.

Publicidad

Así puedes dar a conocer un producto o un servicio generalizado para así posicionarte de mejor manera que la mayoría de las empresas. Esta se puede manifestar de diversas formas como las siguientes:

-Telemercadeo

Es de las mejores técnicas, ya que permite darte a conocer al mismo tiempo que concretas ventas por teléfono.

-Mailling

Esta herramienta consiste en enviar correos electrónicos o por correo postal, así envías información sobre tu negocio sin invertir demasiado.

Marketing digital

De las formas que se ha popularizado mucho en los últimos años. Consiste en estar presente en redes sociales o en páginas web populares que puedan enviarlos a tu página web o alguna otra forma de contacto con tu empresa.

A pesar de que suena muy difícil, con el tiempo tu empresa tendrá que acostumbrarse a este nuevo modelo de negocio y veras las ventajas a corto, mediano y, sobre todo, largo plazo. No te desanimes y atrévete a hacer cosas nuevas, pero siempre con prudencia.

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Fuente: grandesmedios.com


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Siete profesiones que caerán en el olvido

agosto 25, 2018

Las primeras 7 profesiones que caerán en el olvido por culpa de la inteligencia artificial

Ante el rápido avance de las tecnologías, estos empleos serán los primeros en caer en el olvido en un futuro próximo.

robot

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Muchas personas comparten cierto entusiasmo sobre las comodidades que los algoritmos inteligentes y los robots van a traer a nuestra vida cotidiana y permanecen optimistas sobre sus puestos de trabajo. Mientras tanto los empleos de los que se empezará a expulsar a los humanos en primer lugar no se limitarán simplemente al trabajo para los que carecen de experiencia o la labor manual.

La automatización robótica será responsable para el 2020 de la pérdida de más de 5 millones de puestos de trabajo en 15 naciones desarrolladas, informa la revista ‘Forbes’ citando un informe del Foro Económico Mundial.

Otro estudio, elaborado por la corporación IDC, supone cambios dramáticos en la mano de obra y la cultura laboral debido a innovaciones robóticas, incluidas nuevas leyes, nuevos cargos y nuevos métodos de trabajar al lado de compañeros no solamente humanos.

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Camioneros

Hay unos 3,5 millones de camioneros en Estados Unidos hoy en día, pero si se cumplen las predicciones de que dentro de menos de una década un tercio de todos los camiones circularán de manera autónoma, ya es tiempo que los conductores empiecen a entrenarse para nuevos empleos.

Otto Motors, una empresa con apoyo financiero de Uber fundada por exempleados de Google responsables de la inteligencia artificial, tiene como objetivo convertir a los conductores humanos en obsoletos.

Obreros

El sistema SAM es dos a tres veces más productivo que los albañiles humanos. Coloca 1.200 ladrillos al día, en comparación con los 300-500 colocados por los humanos. Y esto es solo el comienzo de la automatización en la construcción.

Los operadores de grúas y los conductores de buldóceres deben prepararse para que las máquinas inteligentes les arrebaten los empleos en breve.

Personal de apoyo jurídico

Conforme al informe de Deloitte Insight, el 39% de los empleos en el sector jurídico será automatizado para el 2020. Revisar la documentación y buscar información pertinente para los casos legales son tareas que van bien con las capacidades de la inteligencia artificial.

Por el momento la infiltración de la inteligencia artificial se limita a diligencias de auditoría, la búsqueda de datos electrónicos y evaluación de contratos, pero su aplicación va expandirse en el futuro, sin duda alguna.

Doctores y otro personal médico

Los robots ya están siendo empleados en la medicina de hoy en día y van a responder a la demanda crítica de servicios médicos por la creciente población mundial.

Varias organizaciones médicas ya están introduciendo sistemas computarizados para la detección y tratamiento del cáncer. Los diagnósticos y cirugía son ámbitos apropiados para el uso de robots.

Contables

Calcular cifras, manejar hojas de balance, cuentas a pagar y recibir, evaluar pérdidas y ganancias y mantener el inventario son tareas donde los robots pueden ser más competentes que los humanos. Por lo tanto hay que esperar un significativo crecimiento en la contabilidad robótica en los próximos años.

El trabajo de analistas financieros también corre riesgos, dado que el análisis de la inteligencia artificial es capaz de detectar una tendencia de forma más rápida y precisa.

Escritores de informes

Los novelistas, tal vez, van a mantener el trabajo pero los escritores de informes y los escritores financieros probablemente estén en riesgo de irse al paro.

Las máquinas están siendo enseñadas y son cada vez más competentes en la creación del contenido legible.

Vendedores

A medida que más personas se fijan en el comercio electrónico y la búsqueda basada en precio, especificaciones y disponibilidad de cada artículo que quieren comprar, la figura del vendedor tradicional -de productos simples- va siendo eliminada de la ecuación.

Fuente: actualidad.rt.com, 29/04/17.


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Éxito en las Redes Sociales: el caso de Mami albañil

julio 20, 2018

Mami albañil, la mujer que se hizo famosa enseñando albañilería en Instagram

Por María Julieta Rumi.
Conocida como Mami Albañil, la instagramer ganó protagonismo en los medios por los tutoriales que realiza sobre trabajos de refacción
Conocida como Mami Albañil, la instagramer ganó protagonismo en los medios por los tutoriales que realiza sobre trabajos de refacción.
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Bernardita Siutti, de 34 años, es más conocida como Mami Albañil, el nombre de su cuenta en Instagram donde sube las refacciones que hace en su casa y tutoriales asesorando a las mujeres en estos temas. Por el rubro al que se dedica se hace llamar la anti influencer, aunque también es buscada por las marcas para mostrar productos y sortearlos en su comunidad. Y, más allá de las redes sociales, planea publicar un libro con editorial Planeta y también se prepara para participar en el programa que el ex tenista Pico Mónaco tiene en el canal KZO.

-¿Cuándo comenzó con la cuenta de Instagram?

instagram logo-Empecé con la cuenta de Instagram hacia fines de septiembre del año pasado, pero en realidad hice arreglos toda mi vida. En la casa en la que vivimos antes alquilábamos, pero cuando nació mi segunda hija en 2013 el dueño la puso en venta, la compramos y ahí empecé con las obras grandes. Antes pintaba muebles o tapizaba sillas. Todas iniciativas que demandaban poco dinero.

-¿Qué presupuesto fue el que la hizo pensar que podía realizar los trabajos por usted misma?

-Lo primero que hice fue el piso del cuarto de mis hijas. Me querían cobrar $30.000 y dije “no puede ser tan difícil” entonces miré un video en Youtube sobre cómo trabajar con microcemento. Lo instalé y me costó solo $3500. Justo en la misma época una amiga contrató a un albañil para realizar el mismo trabajo y gastó fortunas y, para peor, no le quedó bien. Cuando vio el mío no lo podía creer. Luego, realizamos la pileta con un albañil, pero teníamos que hacer el borde térmico y nos presupuestaron $60.000 para instalar las baldosas. Finalmente las coloqué con una inversión que osciló entre los $8000 y los $9000. Así de a poco me fui animando. Hoy pinto, pongo zócalos nuevos, realizó hidrolaqueados, entre otros trabajos.

-¿Estudió algo relacionado?

-No. Estudié cocina y luego estuve en el mundo de la publicidad y el cine, hace ya 15 años atrás. Tenía una inmobiliaria para cine que alquilaba casas por día, entonces trabajaba desde casa y tenía tiempo para hacer cosas. Además, mi casa es vieja y lo necesitaba.

-¿Cómo surgió la idea de abrirse la cuenta de Instagram?

-Estaba en un asado con amigos y comenté que estaba colocando microcemento en la escalera. Entonces me cargaron y me dijeron “¿Qué te hacés la albañil?” y les respondí que iba a abrir una cuenta para que me siguiera todo el mundo. Al principio eran amigos y familia, pero luego llegué a los 1000 seguidores, a los 5000, a los 6000 y en el verano explotó.

-¿Y los tutoriales cuándo empezaron?

-Al principio me daba vergüenza aparecer en Instagram y no hacía videos ni historias hasta que produje el primer tutorial en el que explicaba como instalé el borde de la pileta. La gente se enganchó, me di cuenta que iba por el lado de los tutoriales y me animé a mostrarme. El 90 por ciento de mis seguidoras son mujeres. La albañilería es un rubro con mala prensa y aburrido. Entonces me empecé a disfrazar y cantar. Hice un tutorial para despedirme de la humedad con el tema de Valeria Lynch “Qué ganas de no verte nunca más”. Mi cuenta tiene humor y, además, aprendés. La albañilería no está asociada a la mujer, pero mostrándola como algo divertido se animan a hacerlo. Me empezaron a llamar de la tele, de diarios y en febrero se acercó la gente de editorial Planeta para hacer un libro. En un momento sentí que se me iba todo de las manos porque era mucho en poco tiempo.

-¿ De qué tratará el libro?

-Es un libro de tutoriales con fotos con indicaciones de lo que necesitas y medidas de seguridad para hacer grandes y pequeños arreglos. Desde colgar un cuadro hasta poner cerámicos.

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-¿Cuándo la buscaron las marcas?

-Las marcas aparecieron bastante temprano. Pensé que surgirían en los 50.000 seguidores, pero a los 5000 ya me llamó la gente de Sinteplast y después más marcas y está bueno. Trató de que no sea publicidad acartonada o forzada porque es algo que a mí no me gusta cuando lo veo. Además de marcas me llamaron de canales para ir a la tele y voy a tener una participación en el programa de Pico Mónaco en KZO en vivo con competencias.

-¿Interactúa con sus seguidores?

-Sí, total. Al principio cuando arranque la cuenta recibía más halagos tipo “¡Qué genia!” pero hubo un momento en que con videos sobre cómo pintar las paredes a los tres días recibía un millón de fotos de gente que me mostraba lo que estaba haciendo del estilo de “Estoy pintando”, “Estoy hidrolaqueando”. Yo uso el hashtag girlpower para empoderar a las mujeres, pero siempre con responsabilidad. No soy arquitecta ni maestra mayor de obras. No me meto en cosas estructurales ni con el gas porque no sé, ni me corresponde. Para eso hay profesionales. Contesto todos los mensajes aunque a veces me retraso. Cuando uno crece en Instagram se debe a sus seguidores, me parecería mal no contestar.

-¿Por qué se define como anti influencer?

-Me autodenomino anti influencer porque mis fotos son un desastre. Ahora hice un curso con una fotógrafa, pero a la gente le gustan las imágenes auténticas y descontracturadas que tiene la cuenta. Además, Instagram se actualiza todo el tiempo y yo voy aprendiendo a los ponchazos. No sigo al pie de la letra los códigos de las influencers y a la gente le gusta. Se identifican mucho. Porque muestro fotos de mis hijas y mi casa que es un caos, no es perfecta. No es una casa de revista de decoración y me genera una conexión y una llegada diferente.

Fuente: La Nación, 14/07/18.

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Cómo multiplicar sus Negocios y sus Ventas

febrero 16, 2018

Cómo obtener Prospectos y Clientes

Para que sus Negocios crezcan es indispensable obtener Tráfico en sus páginas web, esto es visitantes que conozcan sus Propuestas de Valor. Veremos ahora diversas fuentes de tráfico web que harán crecer sus negocios.

ganar dinero en internetLos prospectos obtenidos alimentarán sus negocios online y también los offline. Servirán para potenciar sus actividades de promoción, marketing profesional, network marketing, marketing de afiliados,  marketing CPA, PTC, membresías y cualquier tipo de venta online en todos los nichos de mercado.

En esta publicación omitiremos Facebook,  Facebook Ads, Google adwords y YouTube porque ya fueron analizadas en artículos anteriores. Ahora veremos algunas Fuentes de Tráfico muy directas y sencillas, que no requieren de profundos conocimientos para su aplicación.

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Fuentes de Tráfico:

  • Twitter Ads

    Multiplica sus resultados en Twitter. Permite obtener nuevos seguidores -con un competitivo costo por click- en esta fantástica red social. Sin embargo, las Estrategias con Twitter se pueden apalancar sin necesidad de pagar por click usando herramientas inteligentes como Twittmate (permite conseguir miles de seguidores).

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  • Trafficvance

    Proporciona prospectos de España y América Latina a bajo costo y permite retargeting o remarketing. Sus costos por clicks (CPC) son muy competitivos, con públicos de calidad.

  • Leadimpact

    Permite acceder a millones de contactos provenientes de Redes de contenidos y los contactos son confirmados con doble optin. Permite usar Palabras clave y enlace individual para rastrear el origen de los contactos, optimizando las campañas. Permite Geo-Targeting.

  • 50onred.com

    Accesible en plataforma RTX. Permite anuncios de CPV (costo por visión) que aumentan la presencia de marca y provee tráfico calificado.

  • LinkedIn Ads

    Linkedin es la mayor red social exclusiva para profesionales. Su costo es mayor que el de Facebook o Twitter. Posee diversas opciones publicitarias y una gran capacidad de segmentación de ámbitos profesionales:

-LinkedinIn Marketing Solutions, anuncios gráficos con inventario y entrega garantizada.

-Inmail LinkedIn, campañas que se envían a una base de datos de correos electrónicos de la propia red social.

-LinkedIn Ads, campañas de publicidad de autoservicio segmentadas a profesionales y sectores concretos o, incluso, a empresas concretas en formato CPC o CPM.

  • Bing Ads

    Además de Google Adwords, existen otras plataformas alternativas. Una de ellas es Bing Ads, servicio que incluyen los buscadores Bing y Yahoo. Algunos navegadores muy conocidos como Mozilla han optado por usar Yahoo como buscador predeterminado.
    Aquí van algunas de las ventajas de esta modalidad, todavía bastante desconocida, aunque quizá sea la más recomendable en cuanto a calidad/precio por el momento.
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  • Visitas Gratis

    Es una pagina web que le permite generar tráfico y conseguir visitas a sus sitios web, además también le paga por recomendar el servicio.VisitasGratis.es | intercambio manual de visitas gratis.

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Sistemas de Marketing

Para obtener Tráfico calificado y aprovecharlo al máximo resulta indispensable contar con un Embudo de Marketing diseñado a tal efecto. Existen diversas alternativas muy recomendables, que son Plataformas integradas de Marketing Digital. Recomendamos las siguientes:

  • IngresoCybernetico

    Una potente Plataforma integrada de Marketing Digital. Permite centralizar los esfuerzos de marketing en internet en forma eficiente y económica.

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embudo de marketing

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La Página de captura (landing page) funciona acoplada al Embudo de ventas donde comienza a funcionar el sistema de marketing para realizar el proceso de ventas al Tráfico obtenido (frío, tibio y caliente).

Sin un Embudo de ventas optimizado se malgastará la inversión en publicidad o tráfico.

Todo el sistema de Embudo de marketing, Carta de ventas, carnadas, ofertas irresistibles, upsells y downsells se administran con las plataformas antes mencionadas.

El seguimiento por email marketing, mediante Auto-Respondedores (también incluidos) permite asegurar que los Prospectos compren en el momento en que se encuentren oportunamente dispuestos.

embudo de marketingEste sistema de Páginas de aterrizaje se basa en Tráfico de calidad, bien segmentado, lo que significa visitas de personas interesadas en su nicho de mercado y en sus productos y servicios.

Para asegurar dicho tráfico es preciso medir y rastrear de donde procede, a fin de distinguir lo que funciona de lo que no.

Toda publicidad se debe poder rastrear y medir para obtener datos fundamentales. Estos datos son básicos pero necesarios para poder llevar estadísticas y escalar el sistema para multiplicar los resultados.

Herramientas de información simples y gratuitas

Rastreo de Enlaces con acortadores de URL

El usuario ingresa la URL completa y el sistema le asigna una URL corta, en algunos casos personalizable.

Existen gran cantidad de acortadores de URL en el mercado. Mencionaremos tres de los más difundidos. Permiten rastrear de donde proceden las visitas y los clics que recibe en su Página de captura o URL con su oferta.

  • Bitly

    El más grande, aunque ha perdido fuerza desde que actualizó su herramienta con un sistema más complejo, que puede llegar a confundir al usuario. Bitly ofrece la posibilidad de crear códigos QR con nuestros enlaces.

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  • Google URL shortener

    Es el acortador URL de Google, permite acortar cualquier URL y hacer un seguimiento con los datos de quienes accedieron a su página web y desde dónde llegaron al enlace. También permite generar códigos QR, igual que el anterior.

sin-titu

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  • Su.pr

    Este acortador fue creado por el motor de búsqueda StumbleUpon. Permite realizar análisis de tráfico y programar las publicaciones. Se puede registrar con una cuenta de StumbleUpon o con una de Twitter.

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Fuente: Ediciones EP.

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Cómo conseguir Tráfico web gratis

Cómo diseñar una Landing page

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Nuevas Tendencias del Comercio electrónico en 2017


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Jan Koum: De mendigo a millonario

noviembre 16, 2017

Quién es Jan Koum, el cofundador de WhatsApp, que pasó de vivir de subsidios a ser multimillonario

Antes de trabajar como ingeniero en Yahoo, tuvo que arreglárselas viviendo con un bajo ingreso; un viaje de mochilero a América latina fue el disparador para que creara la app de mensajería instantánea.

La fortuna de Jan Koum está valuada en US$9.700 millones.
La fortuna de Jan Koum está valuada en US$9.700 millones.
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Antes de trabajar como ingeniero en Yahoo, el ucraniano Jan Koum tuvo que arreglárselas viviendo con un bajo ingreso familiar y subsidios que incluían vales de comida, conocidos en Estados Unidos como food stamp.

Como tenía una pasión casi incontrolable por la tecnología, aprendió a programar poco antes de ingresar a la universidad, pero terminó abandonando los estudios para dedicarse a sus propios proyectos, una historia que se repite una y otra vez en el sector emprendedor tecnológico.

En esa época, a mediados de los 90, ni las barreras de seguridad tecnológicas ni la legislación que protege actualmente a las empresas y personas estaban bien desarrolladas.

Entonces Koum se divertía junto a sus amigos usando “wardialers“, programas que utilizan llamadas telefónicas para lograr tener acceso a equipos y redes.

“Internet era muy insegura en esa época. Yo lo hacía más bien por curiosidad, como un desafío”, dijo Koum, de 41 años, en una entrevista con la revista Forbes.

El empresario reconoce que formó parte de un grupo de hackers llamado w00w00, donde se hizo amigo de los futuros fundadores de la empresa Napster, aunque en varias ocasiones ha dicho que nunca llegó a hacer nada estrictamente ilegal.

La aplicación de mensajería fue vendida a Facebook en cerca de US$20.000 millones en 2014
La aplicación de mensajería fue vendida a Facebook en cerca de US$20.000 millones en 2014. 

Pero al mismo tiempo, como queriendo dejar un manto de duda, declaró que no daría más detalles sobre sus aventuras adolescentes en el mundo hacker, cuando intentaba traspasar las barreras de seguridad informática.

Probablemente contar los detalles de sus andanzas juveniles no sería una maniobra útil para el cofundador y director ejecutivo de WhatsApp, una de las redes de mensajería celular más famosas del mundo, cuya fortuna llega a los US$9.700 millones, según Forbes.

Hoy ocupa el lugar 28 de los millonarios en el sector tecnológico y se sienta en el directorio de Facebook, luego que le vendiera WhatsApp a Mark Zuckerberg hace 3 años.

Mochileando por América Latina

Su primer trabajo tecnológico fue en la empresa financiera Ernst & Young, donde trabajaba en seguridad informática. Pero lo más importante es que allí conoció a Brian Acton, con quien más tarde fundaría WhatsApp.

Se le ocurrió el nombre WhatsApp pensando en la expresión en inglés "what''s up?", que en español significa algo así como "¿qué tal?" o "¿qué pasa?".
Se le ocurrió el nombre WhatsApp pensando en la expresión en inglés “what”s up?”, que en español significa algo así como “¿qué tal?” o “¿qué pasa?”.
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Juntos trabajaron durante 9 años en Yahoo antes de tomarse un año sabático y emprender un viaje como mochileros por América Latina. Solo llevaban una cámara, un par de ideas y una laptop.

Fue ahí que terminarían de gestar la idea de la aplicación, cuyo nombre que se le ocurrió por su parecido a la expresión en inglés “what’s up?”, que en español significa algo así como “¿qué tal?” o “¿qué pasa?”.

Idas y vueltas con Facebook

Koum y Acton postularon en su momento para trabajar en Facebook, pero fueron rechazados, una mala noticia que, en verdad, terminó incentivándolos a embarcarse en un proyecto independiente.

Koum reconoció haber sido hacker en su adolescencia.
Koum reconoció haber sido hacker en su adolescencia.
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A comienzos de 2009, contó el empresario, se compró un iPhone y al entrar a la tienda de aplicaciones, vio que era un mercado gigantesco y apostó por desarrollar una.

El proyecto fue evolucionando hasta que en poco tiempo WhatsApp se popularizó, llamando la atención de Zuckerberg,que contactó al emprendedor en 2012.

Pasaron dos años hasta que finalmente le vendiera su empresa en cerca de US$20.000 millones, pagados en dinero y acciones.

Koum se desprendió de su gran proyecto, aunque mantuvo las acciones que le han permitido seguir incrementando una fortuna que, a los 16 años recién llegado de Kiev, nunca se habría imaginado.

Fuente: lanacion.com.ar, 16/11/17.


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El fracaso de la transformación digital se debe al Factor Humano

septiembre 13, 2017

El nombre del fracaso en transformación digital se llama Factor Humano

Por Virginio Gallardo Yebra.

economia digital

La transformación digital es un fenómeno de aceleración del entorno competitivo, que provoca que sólo las organizaciones mejores y más rápidas en incrementar su ratio de innovación tienen posibilidades de mantener o incrementar su mercado.

La razón por la que las empresas no dan respuestas rápidas a su entorno competitivo  es por que sus profesionales, especialmente sus directivos, no pueden avanzar con la misma rapidez que el mercado.

Las organizaciones que sean más rápidas en digitalizar a sus profesionales serán las más rápidas en ofrecer nuevas soluciones de mercado y serán las que sobrevivan.

Ninguna empresa será más digital que lo sean la mayoría de sus empleados.

Ninguna empresa acelerará su ratio innovador si sus empleados y la empresa no cambian los sistemas de trabajo.

Sólo si ponemos en marcha nuevos procesos de gestión que aceleren el aprendizaje organizativo, su capacidad innovadora y ayudamos a la rápida y radical “reconversión” de nuestros profesionales y directivos tendremos algunas posibilidades de tener éxito en el nuevo entorno.

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Prioridad 1: Profesional  social y trabajador en red (socialnetworker)

Las principales dificultades de la empresa consisten tanto en incrementar los “conocimientos y competencias digitales”  cómo cambiar las formas de trabajo de nuestros profesionales.

Los dos principales problemas de las organizaciones actuales son de velocidad: la rapidez en la toma de decisiones y rapidez en dar respuesta al mercado- en la actuación y gestión del cambio-. Esto requiere organizaciones donde la capacidad creativa y de innovación crece de forma exponencial.

Convertir la tasa de cambio organizativo de incremental a exponencial implica nuevas formas de organización en red que requieren nuevos profesionales los socialnetworkers  que no sólo tienen más conocimientos digitales si no que trabajan de forma diferente.

Conseguir una organización que se enfrente a entornos más complejos supone crear una organización en red dual, dónde una parte de la organización trabaja para conseguir y mejorar los resultados de negocio (con una estructura funcional jerárquica entorno predecible) y otra parte de la organización trabaja para cambiar e innovar (con una estructura en red y proyectos, entornos complejos) .

Para que esta segunda parte de la organización que es la que trabaja en incorporar la innovación digital funcione de forma eficiente esas organizaciones tienen cómo máxima prioridad que sus profesionales sean digitales,  socialnetworker.

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Nada más peligroso que un profesional analógico (si es directivo su impacto es letal)

Un profesional que no entienda las nuevas tendencias digitales y sus implicaciones, no entenderá el mercado ni por qué los procesos de su empresa se tienen que transformar y cómo el cambio le afectará a su organización. Tampoco entenderá por que deben cambiar sus valores respecto al trabajo y sus formas de trabajo o cómo su rol como profesional, su forma de aprender y relacionarse, debe cambiar.

La principal prioridad de una organización es dar soporte para ayudar una transición profesional hacia los nuevos estilos profesionales. E intentar disminuir el brutal impacto negativo de los profesionales que no consigan realizar esta transición.

Una estrategia de transformación digital que no sitúe en el centro un cambio cultural es una estrategia errónea (lo son la mayoría).

La estrategia de cambio cultural debe sobre todo asegurar el cambio de forma de trabajar de nuestros profesionales, hacía estilos socialnetworkers.

Se hace necesario establecer con más precisión en qué consisten los nuevos perfiles profesionales  y potenciar dos grandes tipos o familias de comportamientos: el Social Networker Interno y el Social Networker Externo (ver gráfico inicial).

Cómo Social Networker interno el profesional social es un intraemprendedor que impulsa la innovación en red, creando espacios de inteligencia colectiva mediante herramientas sociales corporativas de conversación potenciando valores cómo la colaboración.

El Social Networker externo utiliza las redes sociales “externas” para crear relaciones donde compartir este conocimiento, para hacerlo evolucionar como base fundamental de su trabajo, para buscar y encontrar clientes, socios, proveedores, empleabilidad, eficiencia, creatividad, ideas, conocimiento y desarrollo personal, basándose en la filosofía de compartir.

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Éxito =  Tasa de aprendizaje organizativo y profesional (Digital Learnibility)

Si el principal reto de la transformación digital es cambiar las formas de trabajo y cambiar las características de nuestros profesionales y convertirlos en profesionales del SXXI o socialnetworkers, nuestro principal reto es que consigan incrementar la tasa de aprendizaje e incorporen nuevos conocimientos, valores y formas de trabajo.

El principal problema del nuevo profesional digital es que la creación exponencial del conocimiento hace que sus habilidades y conocimientos se conviertan junto con él rápidamente en obsoletos.

La principal característica de este nuevo profesional socialnetworker  es que capaz de dedicar al aprendizaje una parte de su tiempo que otros profesionales considerarían desproporcionada y que lo hace especialmente utilizando redes sociales virtuales (internas/externas).

Los departamentos de RRHH, a los que la digitalización ha convertido en reliquias de museo obsoletas, deben hacer una enorme apuesta, entre otras cosas, por cambiar su foco hacia potenciar el aprendizaje organizativo, en red de tipo social.

Hablar de competitividad en entornos digitales es hablar de tasa de aprendizaje organizativo. Las herramientas más eficaces para crear aprendizaje social en red son las comunidades virtuales mediante herramientas sociales de forma que creen un Entorno Organizativo de Aprendizaje.

Tenemos que conseguir potenciar que nuestros empleados constituyan sus Entornos Profesionales  de Aprendizaje con materiales externos a la organización y con entornos de soporte internos..

El objetivo final es conseguir que cada profesional de nuestra organización sea un experto en términos de autoaprendizaje profesional y darle los medios para ello.

Si bien todos los profesionales son importantes, algunos lo son más. No hay ninguna inversión con más retorno de la inversión (ROI) que ayudar a la digitalización de los profesionales más importante de la organización:  los directivos. En caso contrario,  si no se substituyen, los directivos analógicos son la garantía más clara y la apuesta más decidida de una organización hacía el suicidio empresarial.

Fuente: supervivenciadirectiva.com


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Mercado Libre vale más que YPF

mayo 5, 2017

Mercado Libre ya vale US$ 12.000 millones, más que la petrolera YPF

Las acciones de la empresa de comercio electrónico subieron 15% en Wall Street, tras conocerse su balance.

Por Gustavo Bazzan.

Mercado Libre ya vale US$ 12.000 millones, más que la petrolera YPF

Marcos Galperin, creador de Mercado Libre.
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La empresa Mercado Libre, creada por el argentino Marcos Galperín, alcanzó un valor de mercado récord: 12.051 millones de dólares. Así, superó largamente el valor de la petrolera YPF, que al cierre de ayer alcanzaba los US$ 9.679 millones, y quedó “solo” 6.000 millones de dólares debajo de Tenaris, la empresa del grupo Techint, que ayer valía US$ 18.245 millones. Paradojas: Galperín trabajó para YPF entre 1994 y 1997. Se fue y a los dos años fundó Mercado Libre.

Otra empresa digital de origen argentino –Globant, conducida por Martín Migoya– valía ayer 1.300 millones de dólares. La empresa de servicios turísticos On Line Despegar quiere aprovechar la ola. Se prepara para salir a la bolsa de Nueva York en los próximos meses.

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Como en todas partes del mundo, las empresas de la nueva economía, de base digital, desplazan a las compañías más tradicionales.

mercado libreMercado Libre dio un salto ayer tras una suba de sus acciones del 15%, que se registró ayer en Wall Street. La disparada se dio al conocerse el balance trimestral de la compañía. Qué dice el balance?

– Las ventas netas fueron de US$ 273,9, un aumento del 73,8% en dólares.

– Las ventas del Marketplace (la plataforma de compra y venta) crecieron un 68,4% en dólares, mientras que las ventas por fuera del Marketplace crecieron un 81,8% en dólares.

La utilidad neta reportada para el trimestre fue de US$ 48,5 millones, resultando en una utilidad neta básica por acción de 1 dólar y 10 centavos.

“Seguimos enfocados en la transformación del comercio y los servicios financieros a través de la innovación en productos, fomentando el espíritu emprendedor y ofreciendo las mejores experiencias de usuario. Estamos consolidando nuestra posición de liderazgo en tecnología, pagos en línea y comercio electrónico en América” dice el comunicado de Mercado Libre.

Otras cifras que mostró ayer la compañía.

– El total del volumen de dinero transaccionado en la plataforma Mercado Libre fue de US$ 2.334 millones, un aumento del 31% en dólares o de 61,4% en moneda neutral año contra año.

– Los artículos vendidos aumentaron a 53,2 millones, un 38,6% más que el año anterior. A su vez, los productos publicados aumentaron un 58% durante el trimestre, alcanzando los 85 millones de ítems listados.

– Los usuarios registrados aumentaron un 20,3% en la región, llegando a 182,2 millones, resultado de la continua mejora en la experiencia de compra y de venta gracias a la consolidación del ecosistema de Mercado Libre en los distintos países.

– Los artículos enviados a través de Mercado Envíos aumentaron un 58,6% a 27,3 millones de ítems.

– El negocio de Clasificados sigue impulsando el crecimiento de clientes profesionales que aumentaron a 22 mil vendedores, un 29% más que el año anterior. Los listados de anuncios se encuentran en un máximo histórico de 3,8 millones, creciendo un 11% año contra año.

Fuente: Clarín, 05/05/17.

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Internet, el camino a la Libertad Financiera

abril 19, 2017

Internet, la oportunidad del siglo XXI

Por Gustavo Ibáñez Padilla.

Libertad Financiera

En la actualidad internet nos permite realizar negocios escalables sin una gran inversión inicial. Un negocio digital puede iniciarse sin empleados, sin oficinas, sin depósitos, sin productos físicos y sin la necesidad de realizar trámites burocráticos oficiales ni inscripciones de impuestos.

¡Esta es la magia de internet! Es posible ofrecer algo de valor a cualquier persona del mundo, sin la necesidad de interactuar físicamente, sin realizar envíos de productos materiales. Es factible entregar un infoproducto en forma inmediata y cobrar en el mismo acto y además… ¡no pagar ningún impuestos!

Parece increíble, demasiado buenos para ser cierto… ¡y sin embargo lo es! Hoy internet nos ofrece un espacio de libertad, sin discriminaciones, sin controles abusivos del Estado, sin fricciones… ¡Es un verdadero Paraíso de los Negocios!

estilo de vida internet

Mientras la mayoría de los Estados del mundo incrementan sus controles, sus gravámenes y sus impuestos, ahogando el espíritu emprendedor… ¡un espacio sin limitaciones esta pronto para recibir nuestra energía positiva a fin de canalizarla en un mundo de libertad financiera!

Todos nuestros esfuerzos creativos encuentran su lugar si sabemos aprovechar las oportunidades que nos brindan los negocios del siglo XXI. Hoy, como nunca antes, cualquier conocimiento, idea o servicio puede ser puesto en forma eficiente a disposición de innumerable cantidad de personas, si contamos con las herramientas y plataformas adecuadas para triunfar en este nuevo universo digital.

Todos hemos escuchado las ya clásicas historias de éxito que prueban esta realidad. No es necesario mencionar a Google, Facebook, Amazon, Skype, Twitter, e-Bay, MercadoLibre y tantas otras empresas, negocios y personas que triunfaron exponencialmente y en tiempo récord gracias a los negocios online.

Actividades como el Network Marketing han recibido un impulso fenomenal gracias al poder de internet y constituyen hoy una espectacular oportunidad para millones de personas en todo el planeta.

sea su propio jefe

Un Negocio Digital nos puede brindar Múltiples Fuentes de ingresos. Además estos ingresos pueden ser directos y recurrentes, escalables, de origen local, regional o global, duplicables, eficaces y eficientes.

Para todos aquellos que odien la burocracia regulatoria del Estado, los agobiantes impuestos, los jefes arbitrarios, los rigurosos horarios, los desplazamientos interminables, las reuniones inútiles y todo lo que signifique pérdidas de tiempo, recursos y dinero… se encuentra disponible todo un abanico de oportunidades en el fantástico mundo de internet.

¡Llegó la hora de tomar acción y comenzar ya mismo! ¡Un futuro promisorio nos espera!

Fuente: Ediciones EP.


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Cómo logar la transformación digital de su negocio

marzo 29, 2017

Qué necesita un líder para la transformación digital del negocio

Qué necesita un líder para la transformación digital del negocio

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¿Tienes planes o estás por llevar a cabo la transformación digital del negocio? Las actividades del día a día en los negocios llegan a ser envolventes. Reuniones para seguimiento a proyectos, análisis de informes, negociaciones. El CEO y los principales líderes, no deben pasar desapercibidas oportunidades que ofrecen nuevas tecnologías, así como los momentos para efectuar cambios dentro de la organización.

Reza un dicho, “si no tienes presencia en Internet, no existes”. Basta con saber el número de sitios web, cantidad de usuarios por cada red social, número de teléfonos móviles, se cuentan por millones. Muchos de ellos, la gran mayoría, son tus actuales clientes y más  de ellos pudieran serlo en el futuro.

¿Es necesario iniciar la transformación digital del negocio? ¿Qué es lo que se obtendrá, beneficios resultados? ¿Qué sucederá si se toma la decisión de mantenerse al margen de la etapa digital?

Son algunas preguntas que suelen presentarse respecto a realizar cambios en la organización. Un punto de partida es plantear lo  necesita conocer un líder para llevar a cabo la transformación digital del negocio.

En este artículo te explico el panorama a contemplar para el futuro líder digital.

Para qué lograr la transformación digital del negocio

Para que lograr la transformación digital del negocio

Detectar momentos de cambio

Así como las tecnologías digitales brindan oportunidades, también pueden representar amenazas. A finales del Siglo XIX la compañía Kodak incursiona en el mundo de la fotografía, llegando a convertirse en un negocio referente.

Después del éxito y crecimiento que tuvo durante muchos años, Kodak ha llegado a tener problemas de bancarrota, ya que ha sido desplazada por sus competidores que se adaptaron con mayor rapidez a los cambios, que concretaron la transformación digital del negocio.

La tecnología digital revolucionó la industria de la fotografía. El usuario ya no tiene que esperar a revelar, a imprimir en papel para ver las imágenes y momentos capturados. Además los teléfonos inteligentes o smartphones, están dotados de cámaras para captar imágenes e incluso vídeos de alta resolución. Además la facilidad de edición de las  imágenes y vídeo.

Lo anterior, además de nuevas herramientas, significa un cambio de hábitos de consumo del público, de los consumidores, que con el paso del tiempo continuarán cambiando y evolucionando.

Internet,  presencia al alcance de todos

Internet, presencia al alcance de todos - transformación digital del negocio

Las primeras páginas en Internet, conocidas como web 1.0, corresponden a sitios web donde sus contenidos son actualizados por el administrador del sistema y los visitantes consumen esa información, esto es, los visitantes se concretan  leer la información publicada. En los inicios, para contar con presencia en Internet, para una empresa o un usuario, se requería tener conocimientos de lenguajes de programación.

Actualmente, el término 1.0, a cambiado a webs 2.0, usuarios 2.0, donde

  • ya no es necesario contar con conocimientos de lenguajes de programación, para que un usuario  o empresa construya su página y cuente con presencia en Internet,
  • el usuario ya no es solamente un consumidor de información, sino que en este tipo de sitios, puede interactuar por medio de comentarios, compartir puntos de vista, experiencias, con el contenido de las páginas.

Este cambio donde el usuario puede compartir sus conocimientos, experiencias y necesidades de consumo, a través de herramientas como

  • Blogs.
  • Comunidades, wikis.
  • Entornos para compartir videos, presentaciones, fotografías.
  • Entornos para conversar, como las Redes Sociales.

También se convierte en un importante espacio en donde las empresas pueden generar negocio, constituyendo un motivo para llevar la transformación digital del negocio.

Efectúa la transformación digital del negocio pensando en el consumidor

Efectúa la transformación digital del negocio pensando en el consumidor

La revolución digital ha cambiado la forma en que los consumidores piensan y realizan sus compras. Gracias al Internet los mercados están interconectados, mejor informados e incluso, más demandantes de las cualidades de productos y servicios que han superado a muchas organizaciones.

Gracias a la era digital, las distancias entre consumidores y las marcas se han reducido a un clic de distancia, haciendo posible conversaciones que anteriormente no lo eran así a través de los medios masivos de comunicación.

Para aquellas marcas que utilizan un lenguaje poco atractivo, no logran captar la atención y están construyendo una barrera que los distancian de sus posibles clientes. Este comportamiento, orilla a alcanzar la transformación digital del negocio.

Los consumidores en la era digital

Comprender el comportamiento del usuario en esta era es de vital importancia para que las organizaciones, puedan construir estrategias para llegar a ellos y alcanzar la transformación digital del negocio.

Debido a que los consumidores están mejor informados, los negocios necesitan profundizar el conocimiento acerca de su público objetivo, como sus necesidades acerca de un producto o servicio, que los motiva a comprar y más.

Información disponible para el usuario digital

A través de las plataformas digitales, los usuarios tienen a su disposición mayor cantidad de información.

  • En las redes sociales la información está disponible en tiempo real para los usuarios, tanto de acontecimientos, noticias alrededor del mundo, eventos, webinars disponibles por temática.
  • En comunidades On Line, los usuarios comparten experiencias de consumo. Recomiendan, valoran, califican un producto o servicio. Algunos de estos sitios hay llegado a influir en sus visitantes, ya que las opiniones de otros usuarios influyen en su decisión de compra.

Cómo ha influido la publicidad de las marcas en la era digital

A través de Internet circula abundante cantidad de información, el usuario ya no es únicamente consumidor de información, por lo que la publicidad tradicional, la que irrumpe en las actividades de los usuarios ya no es tan efectiva.

Los usuarios desean marcas más humanas. Las conversaciones hacen posibles el surgimiento de fuertes vínculos entre las marcas y sus consumidores. En la era digital han surgido nuevas formas y herramientas para dar a conocer productos y servicios. Además, los usuarios exponen los problemas y requerimientos en la red. Una oportunidad se genera para los negocios, al buscar información en Internet, allí se encuentra lo que el usuario requiere, esta es una oportunidad de cambio, de generar la transformación digital del negocio.

Obtener Código

Retos para los negocios con usuarios de la era digital

  • Las decisiones de compra han cambiado durante la era digital. Al estar frente al producto, el usuario toma acciones antes de decidir por su compra, como utilizar su teléfono inteligente para consultar precios en otros lugares.
  • Uno de los retos de las marcas consiste en escuchar las necesidades del consumidor para ganar su confianza. Por otro lado, escuchar es una oportunidad para presentar propuestas innovadoras, algo diferente a lo que ofrece la competencia.
  • Los usuarios tienen al alcance de un clic, a los competidores de  un negocio, por lo que una conversación poco atractiva, que no ofrezca valor a los usuarios, ellos pueden cambiar de sintonía para escuchar otras propuestas.
  • Ten en cuenta que los usuarios tienen a la mano información y referencias sobre un producto o servicio. Por lo que al hacer contacto con tu negocio, es muy posible que ya hayan realizado un filtro previo de posibles opciones.

Nuevas generaciones de usuarios y empresas digitales

Nuevas generaciones de usuarios y empresas digitales - transformación digital del negocio

Evolución en las preferencias de los usuarios

¿Recuerdas cuando las series y otros programas de televisión tenían grandes ratings de audiencia? ¿Cuándo eran motivo para reunión familiar?

Con la llegada de Internet, las nuevas generaciones de usuarios, los denominados millennials o nativos digitales, el número de horas que pasan frente a la televisión convencional ha ido a la baja, mientras que el consumo de videos On Line ha ido en aumento.

Por un lado, debido al formato de la televisión clásica, en el cual los programas están sujetos al horario que los canales asignen, algunos de ellos en horarios que no se ajusten a la disponibilidad del auditorio. Por otro lado, esta generación ha encontrado en las plataformas digitales, donde pueden consumir el entretenimiento en el horario y lugar que ellos deseen.

Evolución en la industria de la música

La aparición del formato MP3 en el segmento del audio, particularmente para la industria musical, apoyado con fuerza por el reproductor iPod, ha desplazado al formato CD.  Aún  y cuando las modas regresan y los coleccionistas están presentes con la búsqueda de formatos de discos de vinilo, los reproductores de formatos MP3 adaptados a diferentes ambientes, hogar, oficina, auto, almacenamiento de gran cantidad de canciones en dispositivos USB, en la nube, aplicaciones para dispositivos móviles en reproducción de música, contribuyen a consolidar los formatos digitales.

Los comportamientos durante la era digital

Los comportamientos durante la era digital - transformación digital del negocio

Los usuarios

  • Comparten momentos personales, vacaciones, festejos con los amigos con la familia a través de sus perfiles en redes sociales.
  • Se enteran de acontecimientos relevantes al momento consultado en redes sociales.
  • Consultan experiencias de viaje, en líneas aéreas, hoteles, restaurants, lugares de viaje, antes de emprender a su destino.
  • Comparten sus conocimientos, experiencias a través de blogs personales o de empresa.
  • Consumen historias en video, ya sea entretenimiento, música, formación, guías de autoestudio, metodologías “hágalo usted mismo”.
  • Sus dispositivos móviles son sus compañeros al salir a desempeñar sus actividades diarias, tal como las llaves de la casa, como del automóvil.
  • Utilizan buscadores como Google para encontrar productos y servicios, así como referencias y precios.

Estos comportamientos son comunes en el siglo XXI. Estos escenarios, marcan un antes y después en los diferentes sectores industriales. La conexión a Internet está iniciando, con las computadoras, teléfonos inteligentes y tabletas. En años venideros veremos la conexión de más cosas  a Internet involucrando a más industrias como la industria automotriz, los electrodomésticos, de oficina, con la llegada del Internet de las cosas.

Negocios en el nuevo formato

Los cambios durante los últimos años han propiciado la aparición de dispositivos digitales, que se suman a la revolución de comportamiento de consumo en Internet.

Algunos negocios se han adaptado a este nuevo formato. La prensa ha cambiado para captar la atención a estos usuarios, creando alternativas digitales, como publicidad, blogs, etc.

Otras empresas que han surgido o se han consolidado

Más cambios en el futuro inmediato

Esta tecnología conlleva más cambios, adaptación, curva de aprendizaje, educación a los usuarios. Para las empresas, puede representar reingeniería de procesos, productos o procesos en transición, nuevos modelos de negocio, así como oportunidades de crecimiento, de fusión de empresas, de generar transformación digital del negocio.

Las Redes Sociales un forma de relacionarse en el siglo XXI

Las Redes Sociales un forma de relacionarse en el siglo XXI - transformación digital del negocio

Las Redes Sociales representan una nueva forma de comunicarse en el  mundo digital.

  • Para reencontrarse, para hacer nuevas amistades.
  • Para informarse de acontecimientos en tiempo real.
  • Para generar vínculos de negocio, para encontrar trabajo.
  • Para buscar soluciones a una necesidad, un problema.
  • Para buscar referencias, experiencias de consumo en cuanto a un producto o servicio.
  • Para mostrar el trabajo, los conocimientos, demostrar cómo las empresas, las  personas, se diferencian ante sus competidores.
  • Por su alcance global, permite darse a conocer en otras latitudes y darse a conocer, mostrando que es lo que sabe hacer, que es lo que puede aportar.

Participado en las redes sociales

Al generar cuentas e incorporarse en las Redes Sociales, es importante comprender la dinámica de participación y de aprendizaje para las empresas, esto es, lo que la información circulante en estos medios digitales, lo que se comparte, reflexiona, se critica, cuál es el contenido apreciado por los usuarios.

Aquí, el mensaje no siempre es controlado por las empresas. Conversar con las personas es una forma de aumentar presencia y generar confianza. Además permitirá conocerlos, de que hablan, que opinan de la empresa, de los productos, en que redes sociales participan. Contar con presencia en redes sociales para las organizaciones requiere un esfuerzo y una gestión profesional, por lo que tener claridad cuál es el público a quien se debe dirigir y en que redes sociales tienen presencia, es obtener mejor provecho de ese esfuerzo invertido.

Retos y consideraciones para las empresas a tener presencia dentro de las Redes Sociales

Retos y consideraciones para las empresas a tener presencia dentro de las RRSS - transformación digital del negocio

Contar con presencia dentro de las Redes Sociales, representa un paso hacia la transformación digital del negocio. Ten en cuenta lo siguiente

  • Cada red social tiene su propia naturaleza. Es importante conocerlas para no publicar el mismo contenido en cada una de ellas. Si tu público objetivo tiene presencia en diferentes redes sociales, considera publicar contenido en diferentes formatos, ya sea texto, gráfico imágenes e infografías, videos.
  • El usuario navega en Internet y en redes sociales buscando información relevante para él. Es importante, para captar su interés. Las redes sociales son espacios para conversar. Conoce que es lo que es relevante para tu público objetivo.
  • La presencia en redes sociales no es ocasional. Para aprovechar los beneficios y explotarlas al máximo, se requiere publicar y conversar todos los días.
  • Aprovecha los espacios para liderar conversaciones sobre un tema de interés y compatible con tu negocio, un producto, un servicio, desarrollo personal, redes sociales, aportando valor a los participantes.

Competencias y puestos digitales, nuevos conocimientos, nueva estructura organizacional

Competencias y puestos digitales, nuevos conocimientos - transformación digital del negocio

La era digital han influido en sectores como la comunicación, el Marketing, propiciado la aparición de nuevos puestos de trabajo y modificando algunos de los ya existentes.

Además, como se ha expuesto en apartados anteriores, con la era digital han aparecido plataformas propias de un contexto 2.0. La transformación digital del negocio, posibilitará que pueda comunicarse en una forma más directa con el usuario. Es una oportunidad que las empresas deben aprovechar. Los medios digitales han propiciado cambios en los hábitos de consumo y de comunicación.

Areas de conocimiento para el mundo digital

La web 2.0 es una forma de entender Internet, no se trata únicamente de abrir cuentas en Redes Sociales y publicar en ellas. Se necesita una gestión profesional y una permanente actualización en temas digitales.

Areas de conocimiento como

  • Gestión de contenidos.
  • Gestión de Blogs empresariales.
  • Gestión de reputación On Line.
  • Posicionamiento en buscadores de Internet.
  • Publicidad digital.
  • Textos que ayuden a atraer posibles clientes.
  • Las Redes Sociales, la naturaleza de cada una de ellas, como obtener el mayor beneficio para el negocio.
  • Analítica web.
  • Marketing Digital.
  • email Marketing.

Como se puede observar, la lista es extensa y cada una de estas áreas de conocimiento contiene una temática más profunda. Esto ha propiciado la creación de agencias digitales, ofrecen servicios en temas como los anteriores a través de consultores que se han ido especializando en alguna de estas ramas.

Los puestos digitales

Los puestos digitales - transformación digital del negocio

De los perfiles digitales, los más conocidos en cuanto a la gestión de estrategias en redes sociales, se encuentran

  • Social Media Manager

Quien se encarga de generar un enfoque empresarial a la presencia de la empresa en los medios sociales, impulsando objetivos sobre aspectos digitales e integrarlos en la estrategia corporativa.

  • Community Manager

Es el representante de la empresa ante la comunidad On Line y la voz de la comunidad On Line ante el negocio. Es el puesto más conocido en la era digital. Fomenta las relaciones en las redes sociales y al igual que el Social Media Manager un buen Community Manager, requiere de muy buenas habilidades de comunicación.

Los representantes del equipo digital en la organización se encargan de construir y administrar comunidades On Line alrededor de la empresa y captar futuros clientes, utilizando las diferentes áreas de conocimiento mencionadas anteriormente.

Otros puestos de la era digital

  • Director de Marketing On Line.

El líder del Marketing Digital en la empresa.

  • Encargado de Analítica Web.

Quien se encarga de medir los movimientos, visitas, posicionamiento del sitio web en buscadores de Internet, como Google

  • Gestor de contenidos On Line

Como encargado de los contenidos en formato digital que genera la empresa.

Los puestos que soportan la transformación digital del negocio, estarán de  acuerdo con el tamaño de la organización.

Los teléfonos inteligentes, dispositivos relevantes en la era digital

Los teléfonos inteligentes, dispositivos relevantes en la era digital - transformación digital del negocio

Los dispositivos móviles, ya sean smartphones o tabletas adquieren un papel protagónico en la era digital.

  • Han cambiado el comportamiento del consumidor.
  • Ayudan a los usuarios a conocer las novedades en el mundo.
  • Ayudan a las empresas a conectar con los clientes.
  • Forman parte y en muchos casos, son indispensables en la vida diaria.
  • Son medio de consulta de los correos electrónicos, reproducción de videos, accesan a sus cuentas en Redes Sociales.
  • Son utilizados para leer libros, blogs, periódicos.
  • Permite comparar precios y obtener información sobre los productos
  • Utilizan aplicaciones móviles que les permitan mejorar su productividad, que faciliten actividades cotidianas.
  • Facilitan la comunicación grupal, ya sea por medio de textos, videoconferencias.
  • A las empresas, por medio de la proximidad a sus locales comerciales, enviar información que puede ser de interés al usuario.

Los smartphones son dispositivos personales, por lo que es el tipo de comunicación que se establece con el usuario, por distintos formatos, entre otros beneficios para las empresas. Considerar al usuario móvil es clave para la transformación digital del negocio.

Estrategias para llevar la transformación digital del negocio

Estrategias para llevar la transformación digital del negocio

En los apartados anteriores se ha expuesto elementos que necesitan entender y que son claves en la era digital, una pregunta que surge es ¿Qué sigue para lograr la transformación digital del negocio?

Tener claro cuál es el perfil de usuario, el cliente deseado, la estrategia digital ayudará a alinear lo esfuerzos del trabajo digital con los objetivos el negocio, evaluando los componentes a utilizar en ambiente digital. Como se expuso en apartados anteriores, se trata de generar cuentas en las redes sociales que el cliente objetivo tenga presencia, abrir un blog, generar contenido atractivo, monitorear avances, visitas al sitio web de la empresa. Una estrategia debe contribuir a aprovechar oportunidades para el negocio.

Análisis FODA

Conoce las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas, encontrando respuestas para elaborar la estrategia digital

  • ¿Qué es lo que se comenta de la empresa en la red?
  • ¿Qué comentarios se emiten acerca de los productos y servicios que ofrece la empresa, en la red?
  • Los competidores ¿Tienen presencia en las redes sociales? ¿Qué acciones están desarrollando? ¿Cómo es la respuesta que obtienen? ¿Es tu empresa, pionera en el segmento de mercado?
  • De los clientes actuales del negocio ¿Cuentan con presencia en la red, en las redes sociales? ¿Cómo las están utilizando?
  • ¿Está optimizado el sitio de la empresa para dispositivos móviles?
  • ¿Qué conocimientos necesitan los encargados de la gestión digital?

Es importante determinar las metas a alcanzar en las diferentes plataformas digitales. Identifica las fortalezas del negocio, tales como las ventajas competitivas, claves en el plan estratégico y utilízalas para tener reconocimiento del negocio, generar reputación, crear una comunidad On Line, entre otros resultados obtenidos de la transformación digital del negocio.

Conclusiones

Pensar en un negocio digital, es pensar en los clientes, como llegar a ellos. El acceso a Internet es global, en todos los países. Además, en las aulas escolares, desde grados tempranos, se incluye educación digital como parte de la formación de los alumnos.

Esto significa lo que es el presente y el mañana, actuales y futuros clientes tienen sus habilidades digitales ya desarrolladas. Para ellos las redes sociales, búsqueda de información en sitios web, las historias a través de videos, webinars, inclusive el modo de relacionarse On Line, forman parte de su día a día, son consumidos de forma normal.

Al llevar la transformación digital del negocio, el reto es encontrar vías para entregar valor a estos clientes, no sólo compartirles información, sino compartir conversaciones y contenido relevante para ellos. Al igual que los puntos de venta convencionales, no se trata de que el usuario visite el sitio web, establezca una conversación por única ocasión, se trata de que regrese, que recomiende a otros usuarios.

Otro aspecto relevante a considerar para la transformación digital del negocio son las competencias digitales de los empleados que gestionan el entorno digital, así como los cambios internos, en otras áreas de la empresa, para adaptar la empresa a la dinámica del mercado, no correr el riesgo de quedar en la obsolescencia, ni generar una brecha digital con los usuarios.

Además de la tecnología, es importante destacar que estos cambios son sociales, el enfoque son las personas, más que los dispositivos.

¿Qué te pareció este post? Te invito a compartir tus puntos de vista, experiencias, por medio de un comentario.

—Ignacio Martínez es Coach de Negocios. Ayuda a empresarios y directivos a desarrollar estrategias personales y corporativas, que les permitan crecer.

Fuente: ignaciomartineza.com


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Los hábitos de trabajo de los millennials

marzo 14, 2017

Nómades laborales: cambiar de trabajo, el hábito millennial

Privilegian experiencias nuevas y la flexibilidad; rechazan la rutina.

Por Fernando J. de Aróstegui.
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Aspira a ser algún día “su propia jefa”; rechaza la rutina y proyectar su carrera laboral a largo plazo. Además, exige que su empleo cumpla una función social positiva y privilegia la empatía con sus jefes y compañeros. No teme cambiar de empleo hasta encontrar uno que se ajuste a sus expectativas, aunque sospecha que “el trabajo definitivo” -que dure hasta la edad de jubilación- no aparecerá nunca. Ni le interesa.

Lejos de ser excepcional, el caso de Rosario Pereda, de 25 años, abogada, expresa la cultura de los millennials, o generación Y, nacidos entre 1980 y 1999. Ellos están modificando muchos valores tradicionales del mercado laboral, como incorporarse a una compañía importante que garantice estabilidad y permita “hacer carrera”, y contribuyendo a cambiar los modelos de organización verticalistas, según coinciden especialistas, investigaciones y estudios elaborados por consultoras. “Se prevé que alguien que inicia hoy su vida laboral tendrá en promedio unos siete trabajos a lo largo de su carrera”, afirma Alejandro Melamed, director general de Humanize Consulting, especialista en recursos humanos.

Para Melamed, los jóvenes profesionales buscan cada seis meses una experiencia nueva que los motive y los entusiasme, “y si la empresa no se la provee, se van”.

A pesar de su corta edad, Rosario Pereda ya sumó muchas experiencias laborales: a los 21 años ingresó en un estudio mediano de abogados, luego pasó a uno más chico, después escribió artículos para una editorial especializada en derecho, más tarde transitó por el mundo académico dictando clases de derecho de familia y como ayudante de un taller de escritura, hasta que por fin ingresó al Poder Judicial, donde ya pasó por dos fueros, el civil y el penal.

Ella siente que cada cambio le permitió ajustar mejor sus aspiraciones con respecto a la oferta del mercado laboral y la ayudó a precisar hacia dónde dirigir su carrera.

Renunció a su primer trabajo a los 23 años porque sintió que se “estaba estancando”, una frase que repiten muchos millennials al describir los riesgos de permanecer varios años en un mismo empleo. Su paso por el mundo académico le dejó algo muy claro: “La docencia no es para mí”. Y, tras siete meses de actuación en el fuero penal del Poder Judicial, comprobó que esa especialidad no le interesaba.

¿Estás cansado de tu Trabajo?

Alertadas por la alta rotación, cada vez más empresas buscan retener y atraer talentos con “propuestas de valor” para los empleados. El 47% de las empresas argentinas consultadas en un relevamiento presentado este mes por Pricewaterhouse Coopers (PwC), una de las consultoras más importantes del mundo, dijo trabajar especialmente en el desarrollo de estrategias con este fin.

Sucede que mientras tradicionalmente la pertenencia a una empresa con una “marca importante” era suficiente para motivar a los empleados, hoy los jóvenes exigen más, como recibir estímulos constantes, participar en la toma de decisiones a través de la inclusión en grupos interjerárquicos, una relación de empatía con los compañeros y jefes y reconocimiento público de sus logros.

coworking 02“Algunos de los antiguos incentivos, como tener una oficina propia, ya no significan nada para los jóvenes, que prefieren trabajar todos juntos en una gran mesa”, ilustró Daniel Iriarte, director asociado de Glue Executive Search, consultora especialista en recursos humanos.

Según explicó Melamed, los millennials buscan sumar “experiencias diferentes” a lo largo de su vida. Y cuando una empresa no logra ofrecer nuevos desafíos, los jóvenes intentan cambiar de trabajo.

“El costo de perder un talento equivale de seis a 24 sueldos mensuales”, sostuvo María Fernanda Álvarez Apa, gerente de People & Change de PwC Argentina. Según explicó, a un empleado nuevo suele tomarle unos seis meses aprender los procedimientos para ejecutar sus tareas, pero con frecuencia algún tiempo después de cumplido ese plazo renuncia. Luego la empresa debe empezar otra búsqueda y aguardar la nueva adaptación.

“Se calcula que hoy un joven de 25 años puede permanecer entre dos y tres años en un trabajo antes de cambiar”, afirma Andrés Mascó, head hunter de MR Partners, consultora en recursos humanos.

sea su propio jefe

Rodrigo Canessa, ingeniero industrial, no les teme a los cambios: ya pasó por ocho empresas, muchas de ellas de primer nivel: “No me da miedo cambiar porque sé que tengo una gran facilidad para incorporarme a nuevos grupos”. Agregó que a la hora de elegir un empleo evalúa sobre todo tres factores: la proyección que el cargo pueda ofrecerle, la posibilidad de participar en las mesas chicas de toma de decisiones y un reconocimiento salarial justo.

“Si veo que como mucho en dos años el puesto no tiene una clara proyección, me voy”, añadió Canessa. Cada uno de sus ocho cambios, además, significó un salto salarial. Actualmente trabaja para el gobierno nacional en el Puerto de Buenos Aires.

teletrabajoAunque muchas empresas se esfuerzan por seducir a los empleados jóvenes con incentivos de distinto tipo, a veces ni siquiera eso es suficiente. Juan Paladini, de 31 años, licenciado en Administración de Empresas, contó que dejó su trabajo en una empresa líder en servicios tecnológicos a pesar de que tenía la posibilidad de trabajar dos días a la semana desde su casa, sus jefes eran flexibles y de que logró ascensos rápidamente (dos veces fue incluido en el “top 5” de los empleados mejor ranqueados). La razón: a los seis meses de ingresar en esa compañía sintió que “la curva de aprendizaje se había agotado” y decidió buscar otra cosa.

“Cada cambio de trabajo fue como patear el tablero”, dijo Paladini, que se fue corriendo de un área técnica y analítica -el análisis de fusiones y adquisiciones de empresas- a otra mucho más “relacional”: ahora trabaja seleccionando personal para empresas en la consultora de reclutamiento Michael Page. “Por primera vez estoy donde quería”, celebra.

“Los currículums de los jóvenes son cada vez más abultados debido a la suma de experiencias”, admitió a LA NACION el gerente de recursos humanos de una importante empresa multinacional.

Otra de las principales causas que explican la alta rotación laboral es la tendencia creciente al emprendedorismo: ser su propio jefe. Para 2030, se calcula que el 66% de la población mundial será su propia empleadora, según datos presentados en julio en el Congreso de Educación y Desarrollo Económico por su presidente, Juan María Segura.

Así imagina su futuro Magdalena Dodds, licenciada en Enfermería, que con 30 años acumula cinco experiencias laborales en su rubro: “Me gustaría crear una pequeña empresa con algunos socios para enseñar primeros auxilios en colegios, barrios cerrados y grupos de madres”. Hoy trabaja seis horas diarias en relación de dependencia, pero dice que a su propio proyecto estaría dispuesta a dedicarle mucho más tiempo.

“Antes se valoraban más la antigüedad y la fortaleza de las compañías. Pero esos valores van quedando desplazados por otros, como la transparencia, la responsabilidad social empresaria y la calidad del vínculo con los compañeros”, dijo Alejandro Mascó, head hunter de MR Partners. Añadió que la generación Y no negocia con los jefes y rechaza a quienes no demuestran creatividad y flexibilidad. “El modelo de líder omnipotente e intransigente ya resulta inviable”, precisó.

Magdalena Dodds también menciona ese factor. La falta de empatía con su jefa y con el equipo de trabajo terminó por convencerla de dejar su puesto en una empresa multinacional de la industria farmacéutica.

Varios especialistas coincidieron en que esta cultura de cambio vertiginoso es propia de la era digital; manda la instantaneidad. “A un millennial le resulta difícil fijarse objetivos a cinco años. Cuando piensan a futuro, lo hacen con plazos mucho más cortos”, opinó el gerente de operaciones de una empresa química multinacional. Melamed, en tanto, señaló que se trata de una generación que sube una foto a Facebook y “a los dos minutos ya espera recibir una catarata de likes”.

Para Carlos F. De Angelis, sociólogo y profesor de opinión pública, la economía vira de la “cinta de montaje chaplinesca” al “proyecto”, forma productiva de colaboración de carácter efímero. “La modalidad anterior, de trabajo de por vida y forma de ingreso basada en el salario, tenía incorporada la idea de la estabilidad, mientras que la nueva incorpora otras tensiones y formas de competencia que tienen como aspecto paradójico el fin del tiempo libre y la caída de la frontera entre espacio laboral y de ocio”, concluyó De Angelis.

Casos como el de José Auletta, que desde 1938 trabaja en una escribanía, son propios de una época que parece haberse ido para siempre.

El fenónemo en números

7  Trabajos

En promedio, es lo que se estima tendrá a lo largo de su carrera un joven de la Generación Y, nacidos entre 1980 y 1999.

66 por ciento

De la población mundial será su propia empleadora para 2030, según anticipan especialistas en trabajo.

Fuente: La Nación, 22/10/16.


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trabajo siglo xxi

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