Quién es Jan Koum, el cofundador de WhatsApp, que pasó de vivir de subsidios a ser multimillonario
Antes de trabajar como ingeniero en Yahoo, tuvo que arreglárselas viviendo con un bajo ingreso; un viaje de mochilero a América latina fue el disparador para que creara la app de mensajería instantánea.
La fortuna de Jan Koum está valuada en US$9.700 millones. .
Antes de trabajar como ingeniero en Yahoo, el ucraniano Jan Koum tuvo que arreglárselas viviendo con un bajo ingreso familiar y subsidios que incluían vales de comida, conocidos en Estados Unidos como food stamp.
Como tenía una pasión casi incontrolable por la tecnología, aprendió a programar poco antes de ingresar a la universidad, pero terminó abandonando los estudios para dedicarse a sus propios proyectos, una historia que se repite una y otra vez en el sector emprendedor tecnológico.
En esa época, a mediados de los 90, ni las barreras de seguridad tecnológicas ni la legislación que protege actualmente a las empresas y personas estaban bien desarrolladas.
Entonces Koum se divertía junto a sus amigos usando «wardialers«, programas que utilizan llamadas telefónicas para lograr tener acceso a equipos y redes.
«Internet era muy insegura en esa época. Yo lo hacía más bien por curiosidad, como un desafío», dijo Koum, de 41 años, en una entrevista con la revista Forbes.
El empresario reconoce que formó parte de un grupo de hackers llamado w00w00, donde se hizo amigo de los futuros fundadores de la empresa Napster, aunque en varias ocasiones ha dicho que nunca llegó a hacer nada estrictamente ilegal.
La aplicación de mensajería fue vendida a Facebook en cerca de US$20.000 millones en 2014. .
Pero al mismo tiempo, como queriendo dejar un manto de duda, declaró que no daría más detalles sobre sus aventuras adolescentes en el mundo hacker, cuando intentaba traspasar las barreras de seguridad informática.
Probablemente contar los detalles de sus andanzas juveniles no sería una maniobra útil para el cofundador y director ejecutivo de WhatsApp, una de las redes de mensajería celular más famosas del mundo, cuya fortuna llega a los US$9.700 millones, según Forbes.
Hoy ocupa el lugar 28 de los millonarios en el sector tecnológico y se sienta en el directorio de Facebook, luego que le vendiera WhatsApp a Mark Zuckerberg hace 3 años.
Mochileando por América Latina
Su primer trabajo tecnológico fue en la empresa financiera Ernst & Young, donde trabajaba en seguridad informática. Pero lo más importante es que allí conoció a Brian Acton, con quien más tarde fundaría WhatsApp.
Se le ocurrió el nombre WhatsApp pensando en la expresión en inglés «what»s up?», que en español significa algo así como «¿qué tal?» o «¿qué pasa?»..
Juntos trabajaron durante 9 años en Yahoo antes de tomarse un año sabático y emprender un viaje como mochileros por América Latina. Solo llevaban una cámara, un par de ideas y una laptop.
Fue ahí que terminarían de gestar la idea de la aplicación, cuyo nombre que se le ocurrió por su parecido a la expresión en inglés «what’s up?», que en español significa algo así como «¿qué tal?» o «¿qué pasa?».
Idas y vueltas con Facebook
Koum y Acton postularon en su momento para trabajar en Facebook, pero fueron rechazados, una mala noticia que, en verdad, terminó incentivándolos a embarcarse en un proyecto independiente.
Koum reconoció haber sido hacker en su adolescencia. .
A comienzos de 2009, contó el empresario, se compró un iPhone y al entrar a la tienda de aplicaciones, vio que era un mercado gigantesco y apostó por desarrollar una.
El proyecto fue evolucionando hasta que en poco tiempo WhatsApp se popularizó, llamando la atención de Zuckerberg,que contactó al emprendedor en 2012.
Pasaron dos años hasta que finalmente le vendiera su empresa en cerca de US$20.000 millones, pagados en dinero y acciones.
Koum se desprendió de su gran proyecto, aunque mantuvo las acciones que le han permitido seguir incrementando una fortuna que, a los 16 años recién llegado de Kiev, nunca se habría imaginado.
El nombre del fracaso en transformación digital se llama Factor Humano
Por Virginio Gallardo Yebra.
La transformación digital es un fenómeno de aceleración del entorno competitivo, que provoca que sólo las organizaciones mejores y más rápidas en incrementar su ratio de innovación tienen posibilidades de mantener o incrementar su mercado.
La razón por la que las empresas no dan respuestas rápidas a su entorno competitivo es por que sus profesionales, especialmente sus directivos, no pueden avanzar con la misma rapidez que el mercado.
Las organizaciones que sean más rápidas en digitalizar a sus profesionales serán las más rápidas en ofrecer nuevas soluciones de mercado y serán las que sobrevivan.
Ninguna empresa será más digital que lo sean la mayoría de sus empleados.
Ninguna empresa acelerará su ratio innovador si sus empleados y la empresa no cambian los sistemas de trabajo.
Sólo si ponemos en marcha nuevos procesos de gestión que aceleren el aprendizaje organizativo, su capacidad innovadora y ayudamos a la rápida y radical “reconversión” de nuestros profesionales y directivos tendremos algunas posibilidades de tener éxito en el nuevo entorno.
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Prioridad 1: Profesional social y trabajador en red (socialnetworker)
Las principales dificultades de la empresa consisten tanto en incrementar los “conocimientos y competencias digitales” cómo cambiar las formas de trabajo de nuestros profesionales.
Los dos principales problemas de las organizaciones actuales son de velocidad: la rapidez en la toma de decisiones y rapidez en dar respuesta al mercado- en la actuación y gestión del cambio-. Esto requiere organizaciones donde la capacidad creativa y de innovación crece de forma exponencial.
Convertir la tasa de cambio organizativo de incremental a exponencial implica nuevas formas de organización en red que requieren nuevos profesionales los socialnetworkers que no sólo tienen más conocimientos digitales si no que trabajan de forma diferente.
Conseguir una organización que se enfrente a entornos más complejos supone crear una organización en red dual, dónde una parte de la organización trabaja para conseguir y mejorar los resultados de negocio (con una estructura funcional jerárquica entorno predecible) y otra parte de la organización trabaja para cambiar e innovar (con una estructura en red y proyectos, entornos complejos) .
Para que esta segunda parte de la organización que es la que trabaja en incorporar la innovación digital funcione de forma eficiente esas organizaciones tienen cómo máxima prioridad que sus profesionales sean digitales, socialnetworker.
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Nada más peligroso que un profesional analógico (si es directivo su impacto es letal)
Un profesional que no entienda las nuevas tendencias digitales y sus implicaciones, no entenderá el mercado ni por qué los procesos de su empresa se tienen que transformar y cómo el cambio le afectará a su organización. Tampoco entenderá por que deben cambiar sus valores respecto al trabajo y sus formas de trabajo o cómo su rol como profesional, su forma de aprender y relacionarse, debe cambiar.
La principal prioridad de una organización es dar soporte para ayudar una transición profesional hacia los nuevos estilos profesionales. E intentar disminuir el brutal impacto negativo de los profesionales que no consigan realizar esta transición.
Una estrategia de transformación digital que no sitúe en el centro un cambio cultural es una estrategia errónea (lo son la mayoría).
La estrategia de cambio cultural debe sobre todo asegurar el cambio de forma de trabajar de nuestros profesionales, hacía estilos socialnetworkers.
Se hace necesario establecer con más precisión en qué consisten los nuevos perfiles profesionales y potenciar dos grandes tipos o familias de comportamientos: el Social Networker Interno y el Social Networker Externo (ver gráfico inicial).
Cómo Social Networker interno el profesional social es un intraemprendedor que impulsa la innovación en red, creando espacios de inteligencia colectiva mediante herramientas sociales corporativas de conversación potenciando valores cómo la colaboración.
El Social Networker externo utiliza las redes sociales “externas” para crear relaciones donde compartir este conocimiento, para hacerlo evolucionar como base fundamental de su trabajo, para buscar y encontrar clientes, socios, proveedores, empleabilidad, eficiencia, creatividad, ideas, conocimiento y desarrollo personal, basándose en la filosofía de compartir.
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Éxito = Tasa de aprendizaje organizativo y profesional (Digital Learnibility)
Si el principal reto de la transformación digital es cambiar las formas de trabajo y cambiar las características de nuestros profesionales y convertirlos en profesionales del SXXI o socialnetworkers, nuestro principal reto es que consigan incrementar la tasa de aprendizaje e incorporen nuevos conocimientos, valores y formas de trabajo.
El principal problema del nuevo profesional digital es que la creación exponencial del conocimiento hace que sus habilidades y conocimientos se conviertan junto con él rápidamente en obsoletos.
La principal característica de este nuevo profesional socialnetworker es que capaz de dedicar al aprendizaje una parte de su tiempo que otros profesionales considerarían desproporcionada y que lo hace especialmente utilizando redes sociales virtuales (internas/externas).
Los departamentos de RRHH, a los que la digitalización ha convertido en reliquias de museo obsoletas, deben hacer una enorme apuesta, entre otras cosas, por cambiar su foco hacia potenciar el aprendizaje organizativo, en red de tipo social.
Hablar de competitividad en entornos digitales es hablar de tasa de aprendizaje organizativo. Las herramientas más eficaces para crear aprendizaje social en red son las comunidades virtuales mediante herramientas sociales de forma que creen un Entorno Organizativo de Aprendizaje.
Tenemos que conseguir potenciar que nuestros empleados constituyan sus Entornos Profesionales de Aprendizaje con materiales externos a la organización y con entornos de soporte internos..
El objetivo final es conseguir que cada profesional de nuestra organización sea un experto en términos de autoaprendizaje profesional y darle los medios para ello.
Si bien todos los profesionales son importantes, algunos lo son más. No hay ninguna inversión con más retorno de la inversión (ROI) que ayudar a la digitalización de los profesionales más importante de la organización: los directivos. En caso contrario, si no se substituyen, los directivos analógicos son la garantía más clara y la apuesta más decidida de una organización hacía el suicidio empresarial.
Mercado Libre ya vale US$ 12.000 millones, más que la petrolera YPF
Las acciones de la empresa de comercio electrónico subieron 15% en Wall Street, tras conocerse su balance.
Por Gustavo Bazzan.
Marcos Galperin, creador de Mercado Libre. .
La empresa Mercado Libre, creada por el argentino Marcos Galperín, alcanzó un valor de mercado récord: 12.051 millones de dólares. Así, superó largamente el valor de la petrolera YPF, que al cierre de ayer alcanzaba los US$ 9.679 millones, y quedó “solo” 6.000 millones de dólares debajo de Tenaris, la empresa del grupo Techint, que ayer valía US$ 18.245 millones. Paradojas: Galperín trabajó para YPF entre 1994 y 1997. Se fue y a los dos años fundó Mercado Libre.
Otra empresa digital de origen argentino –Globant, conducida por Martín Migoya– valía ayer 1.300 millones de dólares. La empresa de servicios turísticos On Line Despegar quiere aprovechar la ola. Se prepara para salir a la bolsa de Nueva York en los próximos meses.
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Como en todas partes del mundo, las empresas de la nueva economía, de base digital, desplazan a las compañías más tradicionales.
Mercado Libre dio un salto ayer tras una suba de sus acciones del 15%, que se registró ayer en Wall Street. La disparada se dio al conocerse el balance trimestral de la compañía. Qué dice el balance?
– Las ventas netas fueron de US$ 273,9, un aumento del 73,8% en dólares.
– Las ventas del Marketplace (la plataforma de compra y venta) crecieron un 68,4% en dólares, mientras que las ventas por fuera del Marketplace crecieron un 81,8% en dólares.
– La utilidad neta reportada para el trimestre fue de US$ 48,5 millones, resultando en una utilidad neta básica por acción de 1 dólar y 10 centavos.
“Seguimos enfocados en la transformación del comercio y los servicios financieros a través de la innovación en productos, fomentando el espíritu emprendedor y ofreciendo las mejores experiencias de usuario. Estamos consolidando nuestra posición de liderazgo en tecnología, pagos en línea y comercio electrónico en América” dice el comunicado de Mercado Libre.
Otras cifras que mostró ayer la compañía.
– El total del volumen de dinero transaccionado en la plataforma Mercado Libre fue de US$ 2.334 millones, un aumento del 31% en dólares o de 61,4% en moneda neutral año contra año.
– Los artículos vendidos aumentaron a 53,2 millones, un 38,6% más que el año anterior. A su vez, los productos publicados aumentaron un 58% durante el trimestre, alcanzando los 85 millones de ítems listados.
– Los usuarios registrados aumentaron un 20,3% en la región, llegando a 182,2 millones, resultado de la continua mejora en la experiencia de compra y de venta gracias a la consolidación del ecosistema de Mercado Libre en los distintos países.
– Los artículos enviados a través de Mercado Envíos aumentaron un 58,6% a 27,3 millones de ítems.
– El negocio de Clasificados sigue impulsando el crecimiento de clientes profesionales que aumentaron a 22 mil vendedores, un 29% más que el año anterior. Los listados de anuncios se encuentran en un máximo histórico de 3,8 millones, creciendo un 11% año contra año.
Qué necesita un líder para la transformación digital del negocio
Pory Ignacio Martínez.
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¿Tienes planes o estás por llevar a cabo la transformación digital del negocio? Las actividades del día a día en los negocios llegan a ser envolventes. Reuniones para seguimiento a proyectos, análisis de informes, negociaciones. El CEO y los principales líderes, no deben pasar desapercibidas oportunidades que ofrecen nuevas tecnologías, así como los momentos para efectuar cambios dentro de la organización.
Reza un dicho, “si no tienes presencia en Internet, no existes”. Basta con saber el número de sitios web, cantidad de usuarios por cada red social, número de teléfonos móviles, se cuentan por millones. Muchos de ellos, la gran mayoría, son tus actuales clientes y más de ellos pudieran serlo en el futuro.
¿Es necesario iniciar la transformación digital del negocio? ¿Qué es lo que se obtendrá, beneficios resultados? ¿Qué sucederá si se toma la decisión de mantenerse al margen de la etapa digital?
Son algunas preguntas que suelen presentarse respecto a realizar cambios en la organización. Un punto de partida es plantear lo necesita conocer un líder para llevar a cabo la transformación digital del negocio.
En este artículo te explico el panorama a contemplar para el futuro líder digital.
Para qué lograr la transformación digital del negocio
Detectar momentos de cambio
Así como las tecnologías digitales brindan oportunidades, también pueden representar amenazas. A finales del Siglo XIX la compañía Kodak incursiona en el mundo de la fotografía, llegando a convertirse en un negocio referente.
Después del éxito y crecimiento que tuvo durante muchos años, Kodak ha llegado a tener problemas de bancarrota, ya que ha sido desplazada por sus competidores que se adaptaron con mayor rapidez a los cambios, que concretaron la transformación digital del negocio.
La tecnología digital revolucionó la industria de la fotografía. El usuario ya no tiene que esperar a revelar, a imprimir en papel para ver las imágenes y momentos capturados. Además los teléfonos inteligentes o smartphones, están dotados de cámaras para captar imágenes e incluso vídeos de alta resolución. Además la facilidad de edición de las imágenes y vídeo.
Lo anterior, además de nuevas herramientas, significa un cambio de hábitos de consumo del público, de los consumidores, que con el paso del tiempo continuarán cambiando y evolucionando.
Internet, presencia al alcance de todos
Las primeras páginas en Internet, conocidas como web 1.0, corresponden a sitios web donde sus contenidos son actualizados por el administrador del sistema y los visitantes consumen esa información, esto es, los visitantes se concretan leer la información publicada. En los inicios, para contar con presencia en Internet, para una empresa o un usuario, se requería tener conocimientos de lenguajes de programación.
Actualmente, el término 1.0, a cambiado a webs 2.0, usuarios 2.0, donde
ya no es necesario contar con conocimientos de lenguajes de programación, para que un usuario o empresa construya su página y cuente con presencia en Internet,
el usuario ya no es solamente un consumidor de información, sino que en este tipo de sitios, puede interactuar por medio de comentarios, compartir puntos de vista, experiencias, con el contenido de las páginas.
Este cambio donde el usuario puede compartir sus conocimientos, experiencias y necesidades de consumo, a través de herramientas como
Blogs.
Comunidades, wikis.
Entornos para compartir videos, presentaciones, fotografías.
Entornos para conversar, como las Redes Sociales.
También se convierte en un importante espacio en donde las empresas pueden generar negocio, constituyendo un motivo para llevar la transformación digital del negocio.
Efectúa la transformación digital del negocio pensando en el consumidor
La revolución digital ha cambiado la forma en que los consumidores piensan y realizan sus compras. Gracias al Internet los mercados están interconectados, mejor informados e incluso, más demandantes de las cualidades de productos y servicios que han superado a muchas organizaciones.
Gracias a la era digital, las distancias entre consumidores y las marcas se han reducido a un clic de distancia, haciendo posible conversaciones que anteriormente no lo eran así a través de los medios masivos de comunicación.
Para aquellas marcas que utilizan un lenguaje poco atractivo, no logran captar la atención y están construyendo una barrera que los distancian de sus posibles clientes. Este comportamiento, orilla a alcanzar la transformación digital del negocio.
Los consumidores en la era digital
Comprender el comportamiento del usuario en esta era es de vital importancia para que las organizaciones, puedan construir estrategias para llegar a ellos y alcanzar la transformación digital del negocio.
Debido a que los consumidores están mejor informados, los negocios necesitan profundizar el conocimiento acerca de su público objetivo, como sus necesidades acerca de un producto o servicio, que los motiva a comprar y más.
Información disponible para el usuario digital
A través de las plataformas digitales, los usuarios tienen a su disposición mayor cantidad de información.
En las redes sociales la información está disponible en tiempo real para los usuarios, tanto de acontecimientos, noticias alrededor del mundo, eventos, webinars disponibles por temática.
En comunidades On Line, los usuarios comparten experiencias de consumo. Recomiendan, valoran, califican un producto o servicio. Algunos de estos sitios hay llegado a influir en sus visitantes, ya que las opiniones de otros usuarios influyen en su decisión de compra.
Cómo ha influido la publicidad de las marcas en la era digital
A través de Internet circula abundante cantidad de información, el usuario ya no es únicamente consumidor de información, por lo que la publicidad tradicional, la que irrumpe en las actividades de los usuarios ya no es tan efectiva.
Los usuarios desean marcas más humanas. Las conversaciones hacen posibles el surgimiento de fuertes vínculos entre las marcas y sus consumidores. En la era digital han surgido nuevas formas y herramientas para dar a conocer productos y servicios. Además, los usuarios exponen los problemas y requerimientos en la red. Una oportunidad se genera para los negocios, al buscar información en Internet, allí se encuentra lo que el usuario requiere, esta es una oportunidad de cambio, de generar la transformación digital del negocio.
Retos para los negocios con usuarios de la era digital
Las decisiones de compra han cambiado durante la era digital. Al estar frente al producto, el usuario toma acciones antes de decidir por su compra, como utilizar su teléfono inteligente para consultar precios en otros lugares.
Uno de los retos de las marcas consiste en escuchar las necesidades del consumidor para ganar su confianza. Por otro lado, escuchar es una oportunidad para presentar propuestas innovadoras, algo diferente a lo que ofrece la competencia.
Los usuarios tienen al alcance de un clic, a los competidores de un negocio, por lo que una conversación poco atractiva, que no ofrezca valor a los usuarios, ellos pueden cambiar de sintonía para escuchar otras propuestas.
Ten en cuenta que los usuarios tienen a la mano información y referencias sobre un producto o servicio. Por lo que al hacer contacto con tu negocio, es muy posible que ya hayan realizado un filtro previo de posibles opciones.
Nuevas generaciones de usuarios y empresas digitales
Evolución en las preferencias de los usuarios
¿Recuerdas cuando las series y otros programas de televisión tenían grandes ratings de audiencia? ¿Cuándo eran motivo para reunión familiar?
Con la llegada de Internet, las nuevas generaciones de usuarios, los denominados millennials o nativos digitales, el número de horas que pasan frente a la televisión convencional ha ido a la baja, mientras que el consumo de videos On Line ha ido en aumento.
Por un lado, debido al formato de la televisión clásica, en el cual los programas están sujetos al horario que los canales asignen, algunos de ellos en horarios que no se ajusten a la disponibilidad del auditorio. Por otro lado, esta generación ha encontrado en las plataformas digitales, donde pueden consumir el entretenimiento en el horario y lugar que ellos deseen.
Evolución en la industria de la música
La aparición del formato MP3 en el segmento del audio, particularmente para la industria musical, apoyado con fuerza por el reproductor iPod, ha desplazado al formato CD. Aún y cuando las modas regresan y los coleccionistas están presentes con la búsqueda de formatos de discos de vinilo, los reproductores de formatos MP3 adaptados a diferentes ambientes, hogar, oficina, auto, almacenamiento de gran cantidad de canciones en dispositivos USB, en la nube, aplicaciones para dispositivos móviles en reproducción de música, contribuyen a consolidar los formatos digitales.
Los comportamientos durante la era digital
Los usuarios
Comparten momentos personales, vacaciones, festejos con los amigos con la familia a través de sus perfiles en redes sociales.
Se enteran de acontecimientos relevantes al momento consultado en redes sociales.
Consultan experiencias de viaje, en líneas aéreas, hoteles, restaurants, lugares de viaje, antes de emprender a su destino.
Comparten sus conocimientos, experiencias a través de blogs personales o de empresa.
Consumen historias en video, ya sea entretenimiento, música, formación, guías de autoestudio, metodologías “hágalo usted mismo”.
Sus dispositivos móviles son sus compañeros al salir a desempeñar sus actividades diarias, tal como las llaves de la casa, como del automóvil.
Utilizan buscadores como Google para encontrar productos y servicios, así como referencias y precios.
Estos comportamientos son comunes en el siglo XXI. Estos escenarios, marcan un antes y después en los diferentes sectores industriales. La conexión a Internet está iniciando, con las computadoras, teléfonos inteligentes y tabletas. En años venideros veremos la conexión de más cosas a Internet involucrando a más industrias como la industria automotriz, los electrodomésticos, de oficina, con la llegada del Internet de las cosas.
Negocios en el nuevo formato
Los cambios durante los últimos años han propiciado la aparición de dispositivos digitales, que se suman a la revolución de comportamiento de consumo en Internet.
Algunos negocios se han adaptado a este nuevo formato. La prensa ha cambiado para captar la atención a estos usuarios, creando alternativas digitales, como publicidad, blogs, etc.
Otras empresas que han surgido o se han consolidado
Esta tecnología conlleva más cambios, adaptación, curva de aprendizaje, educación a los usuarios. Para las empresas, puede representar reingeniería de procesos, productos o procesos en transición, nuevos modelos de negocio, así como oportunidades de crecimiento, de fusión de empresas, de generar transformación digital del negocio.
Las Redes Sociales un forma de relacionarse en el siglo XXI
Las Redes Sociales representan una nueva forma de comunicarse en el mundo digital.
Para reencontrarse, para hacer nuevas amistades.
Para informarse de acontecimientos en tiempo real.
Para generar vínculos de negocio, para encontrar trabajo.
Para buscar soluciones a una necesidad, un problema.
Para buscar referencias, experiencias de consumo en cuanto a un producto o servicio.
Para mostrar el trabajo, los conocimientos, demostrar cómo las empresas, las personas, se diferencian ante sus competidores.
Por su alcance global, permite darse a conocer en otras latitudes y darse a conocer, mostrando que es lo que sabe hacer, que es lo que puede aportar.
Participado en las redes sociales
Al generar cuentas e incorporarse en las Redes Sociales, es importante comprender la dinámica de participación y de aprendizaje para las empresas, esto es, lo que la información circulante en estos medios digitales, lo que se comparte, reflexiona, se critica, cuál es el contenido apreciado por los usuarios.
Aquí, el mensaje no siempre es controlado por las empresas. Conversar con las personas es una forma de aumentar presencia y generar confianza. Además permitirá conocerlos, de que hablan, que opinan de la empresa, de los productos, en que redes sociales participan. Contar con presencia en redes sociales para las organizaciones requiere un esfuerzo y una gestión profesional, por lo que tener claridad cuál es el público a quien se debe dirigir y en que redes sociales tienen presencia, es obtener mejor provecho de ese esfuerzo invertido.
Retos y consideraciones para las empresas a tener presencia dentro de las Redes Sociales
Contar con presencia dentro de las Redes Sociales, representa un paso hacia la transformación digital del negocio. Ten en cuenta lo siguiente
Cada red social tiene su propia naturaleza. Es importante conocerlas para no publicar el mismo contenido en cada una de ellas. Si tu público objetivo tiene presencia en diferentes redes sociales, considera publicar contenido en diferentes formatos, ya sea texto, gráfico imágenes e infografías, videos.
El usuario navega en Internet y en redes sociales buscando información relevante para él. Es importante, para captar su interés. Las redes sociales son espacios para conversar. Conoce que es lo que es relevante para tu público objetivo.
La presencia en redes sociales no es ocasional. Para aprovechar los beneficios y explotarlas al máximo, se requiere publicar y conversar todos los días.
Aprovecha los espacios para liderar conversaciones sobre un tema de interés y compatible con tu negocio, un producto, un servicio, desarrollo personal, redes sociales, aportando valor a los participantes.
Competencias y puestos digitales, nuevos conocimientos, nueva estructura organizacional
La era digital han influido en sectores como la comunicación, el Marketing, propiciado la aparición de nuevos puestos de trabajo y modificando algunos de los ya existentes.
Además, como se ha expuesto en apartados anteriores, con la era digital han aparecido plataformas propias de un contexto 2.0. La transformación digital del negocio, posibilitará que pueda comunicarse en una forma más directa con el usuario. Es una oportunidad que las empresas deben aprovechar. Los medios digitales han propiciado cambios en los hábitos de consumo y de comunicación.
Areas de conocimiento para el mundo digital
La web 2.0 es una forma de entender Internet, no se trata únicamente de abrir cuentas en Redes Sociales y publicar en ellas. Se necesita una gestión profesional y una permanente actualización en temas digitales.
Areas de conocimiento como
Gestión de contenidos.
Gestión de Blogs empresariales.
Gestión de reputación On Line.
Posicionamiento en buscadores de Internet.
Publicidad digital.
Textos que ayuden a atraer posibles clientes.
Las Redes Sociales, la naturaleza de cada una de ellas, como obtener el mayor beneficio para el negocio.
Analítica web.
Marketing Digital.
email Marketing.
Como se puede observar, la lista es extensa y cada una de estas áreas de conocimiento contiene una temática más profunda. Esto ha propiciado la creación de agencias digitales, ofrecen servicios en temas como los anteriores a través de consultores que se han ido especializando en alguna de estas ramas.
Los puestos digitales
De los perfiles digitales, los más conocidos en cuanto a la gestión de estrategias en redes sociales, se encuentran
Social Media Manager
Quien se encarga de generar un enfoque empresarial a la presencia de la empresa en los medios sociales, impulsando objetivos sobre aspectos digitales e integrarlos en la estrategia corporativa.
Community Manager
Es el representante de la empresa ante la comunidad On Line y la voz de la comunidad On Line ante el negocio. Es el puesto más conocido en la era digital. Fomenta las relaciones en las redes sociales y al igual que el Social Media Manager un buen Community Manager, requiere de muy buenas habilidades de comunicación.
Los representantes del equipo digital en la organización se encargan de construir y administrar comunidades On Line alrededor de la empresa y captar futuros clientes, utilizando las diferentes áreas de conocimiento mencionadas anteriormente.
Otros puestos de la era digital
Director de Marketing On Line.
El líder del Marketing Digital en la empresa.
Encargado de Analítica Web.
Quien se encarga de medir los movimientos, visitas, posicionamiento del sitio web en buscadores de Internet, como Google
Gestor de contenidos On Line
Como encargado de los contenidos en formato digital que genera la empresa.
Los puestos que soportan la transformación digital del negocio, estarán de acuerdo con el tamaño de la organización.
Los teléfonos inteligentes, dispositivos relevantes en la era digital
Los dispositivos móviles, ya sean smartphones o tabletas adquieren un papel protagónico en la era digital.
Han cambiado el comportamiento del consumidor.
Ayudan a los usuarios a conocer las novedades en el mundo.
Ayudan a las empresas a conectar con los clientes.
Forman parte y en muchos casos, son indispensables en la vida diaria.
Son medio de consulta de los correos electrónicos, reproducción de videos, accesan a sus cuentas en Redes Sociales.
Son utilizados para leer libros, blogs, periódicos.
Permite comparar precios y obtener información sobre los productos
Utilizan aplicaciones móviles que les permitan mejorar su productividad, que faciliten actividades cotidianas.
Facilitan la comunicación grupal, ya sea por medio de textos, videoconferencias.
A las empresas, por medio de la proximidad a sus locales comerciales, enviar información que puede ser de interés al usuario.
Los smartphones son dispositivos personales, por lo que es el tipo de comunicación que se establece con el usuario, por distintos formatos, entre otros beneficios para las empresas. Considerar al usuario móvil es clave para la transformación digital del negocio.
Estrategias para llevar la transformación digital del negocio
En los apartados anteriores se ha expuesto elementos que necesitan entender y que son claves en la era digital, una pregunta que surge es ¿Qué sigue para lograr la transformación digital del negocio?
Tener claro cuál es el perfil de usuario, el cliente deseado, la estrategia digital ayudará a alinear lo esfuerzos del trabajo digital con los objetivos el negocio, evaluando los componentes a utilizar en ambiente digital. Como se expuso en apartados anteriores, se trata de generar cuentas en las redes sociales que el cliente objetivo tenga presencia, abrir un blog, generar contenido atractivo, monitorear avances, visitas al sitio web de la empresa. Una estrategia debe contribuir a aprovechar oportunidades para el negocio.
Análisis FODA
Conoce las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas, encontrando respuestas para elaborar la estrategia digital
¿Qué es lo que se comenta de la empresa en la red?
¿Qué comentarios se emiten acerca de los productos y servicios que ofrece la empresa, en la red?
Los competidores ¿Tienen presencia en las redes sociales? ¿Qué acciones están desarrollando? ¿Cómo es la respuesta que obtienen? ¿Es tu empresa, pionera en el segmento de mercado?
De los clientes actuales del negocio ¿Cuentan con presencia en la red, en las redes sociales? ¿Cómo las están utilizando?
¿Está optimizado el sitio de la empresa para dispositivos móviles?
¿Qué conocimientos necesitan los encargados de la gestión digital?
Es importante determinar las metas a alcanzar en las diferentes plataformas digitales. Identifica las fortalezas del negocio, tales como las ventajas competitivas, claves en el plan estratégico y utilízalas para tener reconocimiento del negocio, generar reputación, crear una comunidad On Line, entre otros resultados obtenidos de la transformación digital del negocio.
Conclusiones
Pensar en un negocio digital, es pensar en los clientes, como llegar a ellos. El acceso a Internet es global, en todos los países. Además, en las aulas escolares, desde grados tempranos, se incluye educación digital como parte de la formación de los alumnos.
Esto significa lo que es el presente y el mañana, actuales y futuros clientes tienen sus habilidades digitales ya desarrolladas. Para ellos las redes sociales, búsqueda de información en sitios web, las historias a través de videos, webinars, inclusive el modo de relacionarse On Line, forman parte de su día a día, son consumidos de forma normal.
Al llevar la transformación digital del negocio, el reto es encontrar vías para entregar valor a estos clientes, no sólo compartirles información, sino compartir conversaciones y contenido relevante para ellos. Al igual que los puntos de venta convencionales, no se trata de que el usuario visite el sitio web, establezca una conversación por única ocasión, se trata de que regrese, que recomiende a otros usuarios.
Otro aspecto relevante a considerar para la transformación digital del negocio son las competencias digitales de los empleados que gestionan el entorno digital, así como los cambios internos, en otras áreas de la empresa, para adaptar la empresa a la dinámica del mercado, no correr el riesgo de quedar en la obsolescencia, ni generar una brecha digital con los usuarios.
Además de la tecnología, es importante destacar que estos cambios son sociales, el enfoque son las personas, más que los dispositivos.
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—Ignacio Martínez es Coach de Negocios. Ayuda a empresarios y directivos a desarrollar estrategias personales y corporativas, que les permitan crecer.
Nómades laborales: cambiar de trabajo, el hábito millennial
Privilegian experiencias nuevas y la flexibilidad; rechazan la rutina.
Por Fernando J. de Aróstegui.
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Aspira a ser algún día «su propia jefa»; rechaza la rutina y proyectar su carrera laboral a largo plazo. Además, exige que su empleo cumpla una función social positiva y privilegia la empatía con sus jefes y compañeros. No teme cambiar de empleo hasta encontrar uno que se ajuste a sus expectativas, aunque sospecha que «el trabajo definitivo» -que dure hasta la edad de jubilación- no aparecerá nunca. Ni le interesa.
Lejos de ser excepcional, el caso de Rosario Pereda, de 25 años, abogada, expresa la cultura de los millennials, o generación Y, nacidos entre 1980 y 1999. Ellos están modificando muchos valores tradicionales del mercado laboral, como incorporarse a una compañía importante que garantice estabilidad y permita «hacer carrera», y contribuyendo a cambiar los modelos de organización verticalistas, según coinciden especialistas, investigaciones y estudios elaborados por consultoras. «Se prevé que alguien que inicia hoy su vida laboral tendrá en promedio unos siete trabajos a lo largo de su carrera», afirma Alejandro Melamed, director general de Humanize Consulting, especialista en recursos humanos.
Para Melamed, los jóvenes profesionales buscan cada seis meses una experiencia nueva que los motive y los entusiasme, «y si la empresa no se la provee, se van».
A pesar de su corta edad, Rosario Pereda ya sumó muchas experiencias laborales: a los 21 años ingresó en un estudio mediano de abogados, luego pasó a uno más chico, después escribió artículos para una editorial especializada en derecho, más tarde transitó por el mundo académico dictando clases de derecho de familia y como ayudante de un taller de escritura, hasta que por fin ingresó al Poder Judicial, donde ya pasó por dos fueros, el civil y el penal.
Ella siente que cada cambio le permitió ajustar mejor sus aspiraciones con respecto a la oferta del mercado laboral y la ayudó a precisar hacia dónde dirigir su carrera.
Renunció a su primer trabajo a los 23 años porque sintió que se «estaba estancando», una frase que repiten muchos millennials al describir los riesgos de permanecer varios años en un mismo empleo. Su paso por el mundo académico le dejó algo muy claro: «La docencia no es para mí». Y, tras siete meses de actuación en el fuero penal del Poder Judicial, comprobó que esa especialidad no le interesaba.
Alertadas por la alta rotación, cada vez más empresas buscan retener y atraer talentos con «propuestas de valor» para los empleados. El 47% de las empresas argentinas consultadas en un relevamiento presentado este mes por Pricewaterhouse Coopers (PwC), una de las consultoras más importantes del mundo, dijo trabajar especialmente en el desarrollo de estrategias con este fin.
Sucede que mientras tradicionalmente la pertenencia a una empresa con una «marca importante» era suficiente para motivar a los empleados, hoy los jóvenes exigen más, como recibir estímulos constantes, participar en la toma de decisiones a través de la inclusión en grupos interjerárquicos, una relación de empatía con los compañeros y jefes y reconocimiento público de sus logros.
«Algunos de los antiguos incentivos, como tener una oficina propia, ya no significan nada para los jóvenes, que prefieren trabajar todos juntos en una gran mesa», ilustró Daniel Iriarte, director asociado de Glue Executive Search, consultora especialista en recursos humanos.
Según explicó Melamed, los millennials buscan sumar «experiencias diferentes» a lo largo de su vida. Y cuando una empresa no logra ofrecer nuevos desafíos, los jóvenes intentan cambiar de trabajo.
«El costo de perder un talento equivale de seis a 24 sueldos mensuales», sostuvo María Fernanda Álvarez Apa, gerente de People & Change de PwC Argentina. Según explicó, a un empleado nuevo suele tomarle unos seis meses aprender los procedimientos para ejecutar sus tareas, pero con frecuencia algún tiempo después de cumplido ese plazo renuncia. Luego la empresa debe empezar otra búsqueda y aguardar la nueva adaptación.
«Se calcula que hoy un joven de 25 años puede permanecer entre dos y tres años en un trabajo antes de cambiar», afirma Andrés Mascó, head hunter de MR Partners, consultora en recursos humanos.
Rodrigo Canessa, ingeniero industrial, no les teme a los cambios: ya pasó por ocho empresas, muchas de ellas de primer nivel: «No me da miedo cambiar porque sé que tengo una gran facilidad para incorporarme a nuevos grupos». Agregó que a la hora de elegir un empleo evalúa sobre todo tres factores: la proyección que el cargo pueda ofrecerle, la posibilidad de participar en las mesas chicas de toma de decisiones y un reconocimiento salarial justo.
«Si veo que como mucho en dos años el puesto no tiene una clara proyección, me voy», añadió Canessa. Cada uno de sus ocho cambios, además, significó un salto salarial. Actualmente trabaja para el gobierno nacional en el Puerto de Buenos Aires.
Aunque muchas empresas se esfuerzan por seducir a los empleados jóvenes con incentivos de distinto tipo, a veces ni siquiera eso es suficiente. Juan Paladini, de 31 años, licenciado en Administración de Empresas, contó que dejó su trabajo en una empresa líder en servicios tecnológicos a pesar de que tenía la posibilidad de trabajar dos días a la semana desde su casa, sus jefes eran flexibles y de que logró ascensos rápidamente (dos veces fue incluido en el «top 5» de los empleados mejor ranqueados). La razón: a los seis meses de ingresar en esa compañía sintió que «la curva de aprendizaje se había agotado» y decidió buscar otra cosa.
«Cada cambio de trabajo fue como patear el tablero», dijo Paladini, que se fue corriendo de un área técnica y analítica -el análisis de fusiones y adquisiciones de empresas- a otra mucho más «relacional»: ahora trabaja seleccionando personal para empresas en la consultora de reclutamiento Michael Page. «Por primera vez estoy donde quería», celebra.
«Los currículums de los jóvenes son cada vez más abultados debido a la suma de experiencias», admitió a LA NACION el gerente de recursos humanos de una importante empresa multinacional.
Otra de las principales causas que explican la alta rotación laboral es la tendencia creciente al emprendedorismo: ser su propio jefe. Para 2030, se calcula que el 66% de la población mundial será su propia empleadora, según datos presentados en julio en el Congreso de Educación y Desarrollo Económico por su presidente, Juan María Segura.
Así imagina su futuro Magdalena Dodds, licenciada en Enfermería, que con 30 años acumula cinco experiencias laborales en su rubro: «Me gustaría crear una pequeña empresa con algunos socios para enseñar primeros auxilios en colegios, barrios cerrados y grupos de madres». Hoy trabaja seis horas diarias en relación de dependencia, pero dice que a su propio proyecto estaría dispuesta a dedicarle mucho más tiempo.
«Antes se valoraban más la antigüedad y la fortaleza de las compañías. Pero esos valores van quedando desplazados por otros, como la transparencia, la responsabilidad social empresaria y la calidad del vínculo con los compañeros», dijo Alejandro Mascó, head hunter de MR Partners. Añadió que la generación Y no negocia con los jefes y rechaza a quienes no demuestran creatividad y flexibilidad. «El modelo de líder omnipotente e intransigente ya resulta inviable», precisó.
Magdalena Dodds también menciona ese factor. La falta de empatía con su jefa y con el equipo de trabajo terminó por convencerla de dejar su puesto en una empresa multinacional de la industria farmacéutica.
Varios especialistas coincidieron en que esta cultura de cambio vertiginoso es propia de la era digital; manda la instantaneidad. «A un millennial le resulta difícil fijarse objetivos a cinco años. Cuando piensan a futuro, lo hacen con plazos mucho más cortos», opinó el gerente de operaciones de una empresa química multinacional. Melamed, en tanto, señaló que se trata de una generación que sube una foto a Facebook y «a los dos minutos ya espera recibir una catarata de likes».
Para Carlos F. De Angelis, sociólogo y profesor de opinión pública, la economía vira de la «cinta de montaje chaplinesca» al «proyecto», forma productiva de colaboración de carácter efímero. «La modalidad anterior, de trabajo de por vida y forma de ingreso basada en el salario, tenía incorporada la idea de la estabilidad, mientras que la nueva incorpora otras tensiones y formas de competencia que tienen como aspecto paradójico el fin del tiempo libre y la caída de la frontera entre espacio laboral y de ocio», concluyó De Angelis.
Casos como el de José Auletta, que desde 1938 trabaja en una escribanía, son propios de una época que parece haberse ido para siempre.
El fenónemo en números
7 Trabajos
En promedio, es lo que se estima tendrá a lo largo de su carrera un joven de la Generación Y, nacidos entre 1980 y 1999.
66 por ciento
De la población mundial será su propia empleadora para 2030, según anticipan especialistas en trabajo.
Existen muchas formas de obtener ingresos con un Blog o una Web. Algunas son directas otras indirectas, algunas más rápidas otras más lentas. En los siguientes artículos analizamos diferentes estrategias, más abajo en una infografía describimos cuatro formas rápidas de comenzar a ganar dinero con un Blog.
Hoy en día, en pleno siglo XXI, los más exitosos Profesionales del Network Marketing aprovechan los avances de la tecnología de comunicaciones para apalancar sus negocios de mercadeo en red.
Gracias a las Videoconferencias, Reuniones virtuales o Webinarios pueden potenciar sus negocios con alcance local, regional y global.
La flexibilidad y ubicuidad que brinda internet permite simplificar el proceso de reunir a un grupo de personas y presentarles la información del negocio en forma efectiva y persuasiva simultáneamente.
Las reuniones en vivo permiten una importante interacción y posteriormente –al ser grabadas– pueden repetirse con libertad de horarios, lo cual favorece enormemente a los negocios internacionales.
Las Salas virtuales, permiten ofrecer contenido multimedia, interactuar por chat o con videoconferencia, distribuir material complementario, realizar encuestas y automatizar el proceso de seguimiento previo y posterior a la reunión.
Al no requerir desplazamientos se ahorra mucho tiempo y dinero, lo que libera recursos para apoyar al negocio. Cada participante lo hace desde la comodidad de su hogar, o desde cualquier lugar del mundo con su smartphone o tablet. Esto genera una enorme sinergia entre el Network Marketing y el mundo online.
La Presentación o Entrenamiento puede contar con la participación coordinada de varios oradores, situados en diferentes puntos del planeta, lo cual aumenta el interés y favorece la integración de las redes de afiliados.
Los Participantes pueden brindar eficaces Testimonios tal como si estuvieran en una reunión presencial, lo que permite alcanzar un clima muy propicio para los negocios.
Las nuevas generaciones asumen las Reuniones virtuales como algo totalmente natural, lo que facilita la efectividad de las mismas, tanto para reclutar nuevos candidatos como para entrenar a los miembros activos. También funcionan muy eficazmente para la Venta de productos y servicios referentes al negocio multinivel.
Contar con una poderosa Plataforma de Marketing Digital le permitirá multiplicar sus negocios de network marketing y complementarlos con otras actividades generadoras de ingresos como el marketing de afiliados, la capacitación online y toda la gama de negocios del siglo XXI.
El boom de la entrega inmediata revoluciona el comercio electrónico
Por Rubén Ferreiro.
Uno de los grandes handicaps del ecommerce siempre ha sido la inmediatez: las compras en este tipo de empresas eran siempre planificadas. Si necesitabas algo para hoy mismo, para mañana o incluso para dentro de dos días, en la mayoría de los casos el eCommerce no era una opción. Por tanto, tenías que desplazarte para hacer tu compra por los “canales tradicionales,” desplazarte hasta la tienda de barrio, a zonas comerciales, o a un supermercado o centro comercial.
Esto cada vez es menos necesario con empresas que entregan en 24 horas, incluso, algunas el mismo dia pero la vuelta de tuerca definitiva la han dado los servicios de lo que se llama en inglés “instant delivery” o entrega inmediata: servicios de mensajeros fundamentalmente en bici o moto (aunque también pueden ser en coche o furgoneta) que hacen entregas en menos de una hora en los principales núcleos urbanos.
El auge de los servicios de entrega inmediata a nivel internacional
Servicios como Deliv, en EEUU, que en febrero de este año levantó 28 millones de euros, Shuttl, en UK, que permite hacer envíos inmediatos de cualquier tamaño desde paquetes de hasta 3Kg en bici y hasta envíos de 150Kg en furgonetas o Stuart que nace en París pero que ya está en varias ciudades de Europa yque precisamente esta semana arracaba operaciones en Madrid.
Estas plataformas se presentan como servicios que permiten que cualquier negocio pueda enviar cualquier cosa de forma inmediata, es decir, son negocios B2B, donde sus clientes son los eCommerces. Con el apoyo de empresas de este tipo las plataformas de eCommerce pueden ofrecer a sus clientes un servicio de entrega en menos 60 minutos en las áreas urbanas.
Por otra parte están plataformas comoPostmatesen USA que ha levantado recientemente una ronda millonaria que le ha llevado a una valoración de 600M$. Postmates es un servicio creado desde la perspectiva del consumidor final, en este caso, el “cliente” es el usuario final no el ecommerce.
Con esta app puedes pedir lo que quieras independientemente de que el comercio tenga algún tipo de acuerdo con el servicio de mensajería, incluso, permite hacer recados más personalizados, como ir a tu casa a recoger unas llaves o una documentación.Lo curioso de esta empresa es que tiene integrado el catálogo de multitud de “merchants” que puedes seleccionar y agregar productos al carrito como si fuera un ecommerce.
Una réplica de este modelo que destaca en Latinoamérica es Rappi; empresa colombiana que está presente Colombia y México y que ya está preparando su desembarco en Brasil.
El papel de España en el ámbito de los servicios de entrega inmediata
En España tenemos a la española Glovo, de la que ya te hablamos anteriormente. Las ciudades en las que está presente en la actualidad son Barcelona, Madrid, Valencia, Zaragoza, Sevilla y Málaga y en Europa en París, Milán.
Otro caso interesante es el de Jinn (UK). Jinn es una empresa fundada por tres españoles, con inversión de Samaipata en abril de este año (el fondo creado por José del Barrio (ex La Nevera Roja) y Quiqup, también inglesa e invertida por la exitosa incubadora de los Samwer, Rocket Internet, a través de su participada Delivery Hero.
Sin duda el valor añadido que aportan estas empresas es diferencial y está comprobado que el consumidor está dispuesto a pagar por una entrega inmediata y satisfacer una necesidad puntual de forma casi instantánea, con lo que el panorama “startupero” nos proporcionará múltiples novedades en este tipo de servicios.
A diferencia de lo que se hace en el marketing Offline, en el que el Networking se basa en destacar lo que hacemos especialmente, en las redes sociales y en especial en Twitter al hacer networking, se debe de basar en destacar el trabajo que hacen los demás.
Tu cuenta en Twitter debe de convertirse en un canal de difusión y de información que aporten contenidos de valor y de interés a tu público. También debes de destacar a los demás si sus contenidos son buenos o útiles a tu audiencia. Sugiéreles que sigan a alguien destacado. Facilítales el que puedan contactarte, ponte a su servicio y veras como poco a poco tu red ira creciendo y pasaras a convertirte en la persona referente e indispensable, simplemente porque ayudas a los demás.
Te aseguro que aunque te parezca extraño, Funciona. Y en este post te voy a explicar cómo y porque funciona.
Te voy a revelar un secreto que al menos te parecerá o sonara extraño si quieres hacer un buen trabajo en Twitter:
Para que tu blog funcione y le saques beneficio, una de las actividades fundamentales que debes tener es destacar el trabajo que hacen los demás.
Y esto es así de real. ¡Esto Funciona!
Esto en realidad es un trabajo de Networking que como el marketing Offline, tú tienes que dar el primer paso. Tú tienes que “romper el hielo” destacando lo que hacen otros bloggers o compartiendo y comentando sus contenidos, por medio de hacer Tweets o Retweets en tus cuentas de Twitter. O simplemente haciendo sugerencias a tus seguidores de lo que están haciendo otros Twitter@s o Bloggers. Esto va a resultar en beneficio a tu favor y vas a sumar puntos para ser considerado una persona a seguir y a “compartir”.
Que conseguimos con esto. Bueno imagínate que en algún momento puntual tú necesitas algún tipo de ayuda o acción, en la que alguna persona de las que has estado recomendando o sugiriendo pueda darte ese apoyo y ayuda. Es mucho más fácil que esa persona te apoye a veces sin que se lo pidas. Y si en algún momento tuvieses que pedírselo, te va a resultar más fácil pedírselo, ya que tu sabes que esa persona “sabe” que tú la has ayudado anteriormente en difundir du trabajo y contenidos.
No lo dudes: Si das sin esperar recibir, seguro que vas a recibir más de lo que en muchas ocasiones das.
Debes tener en cuenta otra cosa: las personas que te sigue lo hace porque de una u otra forma le gustan los contenidos que publicas, pero también van a valorar y a apreciar si te ven como un canal de información, y si difundes material bueno de calidad e informativo, tu audiencia va a esta agradecida.
Eso si, ten en cuenta que la información que publiques debe de ser buena, de interés y de valor explicito para tus seguidores. Debe de ir en línea con el nicho de mercado o la línea editorial de tu perfil, de tal forma que esos contenidos repercutan directamente en ti aumentando la credibilidad y confianza de tus seguidores
También es bueno en Twitter el tener cortesías con los demás. Por ejemplo si alguno de tus seguidores amigos ha hecho algo relevante que ha sido publicado en algún portal de noticias o ha salido en la prensa, compártelo de forma pública.
Cuando ya hayas creado una relación con la gente podras usar lo Mensajes directos para agradecerles su trabajo y también, por qué no, invitarles a colaborar contigo.
Como podrás comprobar, esto es un cambio de paradigma y Twitter es un abanderado de ello. Hasta ahora a ti te han dicho que lo que debes de hacer en Marketing es hablar de ti mismo y mencionar o promocionar solo tus productos. Y eso está bien, pero ahora ves que te digo que debes de hacer publicidad también de los demás y concentrarte en se una fuente de contenidos de calidad.
Pues te aseguro que esta es una de las estrategias que harán que te conviertas en uno de los referentes en tu sector o nicho de mercado. Y veras como poco a poco va a ir aumentando tu audiencia y credibilidad.
— Juan Carlos Camaño es Director de Twittmate.
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Cómo hacer videomarketing online en youtube para ganar dinero
Por Orlando Santana.
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El videomarketing online es uno de los negocios más rentables en Internet para la gente que quiere ganar dinero con Youtube rápidamente.
Las Grandes Empresas ya implementan estrategias de videomarketing incentivando a los influencers a compartir sus experiencias con sus marcas. De hecho, un youtuber puede generar más ingresos a una marca que la mejor campaña de Facebook ADS que hayáis visto nunca.
La gente compra lo que esos youtubers venden simplemente porque les gusta o sólo por “parecerse a ellos”. Si un youtuber vendiera a su propia madre, creo que alguno empezaría a venderla también.
Algunos datos sobre Youtube
Es tal la viralidad y el incremento de las ventas que provocan al promocionar una marca que en 2016 los 3 usuarios de Youtube con más seguidores del mundo, ya generaron unos ingresos mínimos de 125.700 dólares mensuales, según nos muestra SocialBlade.En Youtube todo vale: puedes ser el mayor friki de los videojuegos del mundo o lo que más te guste. Si realmente te aplicas puedes empezar a ganar dinero en pocos meses gracias al Videomarketing online en Youtube.
Los 3 canales de Youtube más seguidos del mundo son PewDiePie, Movies, HolaSoyGerman. Las cifras que manejan son de infarto para cualquier mortal. A día de hoy la plataforma más utilizada para realizar videomarketing online cuenta con más de un tercio de todos los usuarios que navegan por Internet.
En España tenemos 3 youtubers con unos ingresos mínimos que oscilan los 40.000€ mensuales, una cifra al alcance de muy pocos. Willyrex, Vegetta777, y elrubiusOMG son nuestras estrellas de Youtube más notorias. Los vídeos de estos talentos del videomarketing viral son normalmente de humor y videojuegos dirigidos a un público objetivo que oscila entre los 14 y los 24 años.
Ahora bien: la forma más fácil de empezar a ganar dinero con youtube es creerte que puedes ganar dinero con él. Coge algunas de tus habilidades, hoobies, o talentos y empieza a explotarlos poco a poco gracias al videomarketing, como hacen estos cracks.
¿Eres de esos que desconfía de lo que suelen decir sobre videomarketing?
Pues te ofrezco algunas estadísticas que lo corroboran: según Syndacast, el 74% del tráfico online en 2017 vendrá del vídeo. Pero eso no es todo…
El estudio demuestra que si utilizas la palabra “vídeo” en el asunto del email puedes aumentar la tasa de apertura en un 19%, la tasa de clics en un 65% y disminuir la gente que se da de baja de tu newsletter en un 26%.
Y aquí va una pregunta:
¿Por qué tener un vblog independientemente de la temática de nuestro blog?
Tener un canal para promover el videomarketing de nuestro website nos permite abrir una nueva línea de negocio y empezar a ganar dinero con Youtube. Es algo poco explotado por las grandes marcas pero puede ser una fuente de ingresos con un enorme potencial.
10 beneficios de Youtube para empezar a ganar dinero gracias al Videomarketing viral
1# Mejorar la comunicación con nuestros seguidores
Mostrar tu marca mediante una persona física experta en una temática no es sólo positivo para mejorar la retención de usuarios en nuestro contenido. También es beneficioso para posicionar nuestra marca como un referente en el sector.
A su vez, ser un referente en una temática concreta aumenta el ROI en nuestro negocio mediante el uso que les den otros portales a nuestros videos para enriquecer su propio contenido.
2# Mejora las ventas casi de inmediato
Desde que te conviertes en uno de esos influencers en Youtube, ya puedes vender flores, calcetines o lo que quieras: seguro venderás más que antes.
3# Rankear contenido fuera de Youtube
Un canal con autoridad mejora el posicionamiento orgánico del contenido que enlacemos.
Como ejemplo tenemos los tipos de enlace Do Follow o No follow que son una de las niñas bonitas de Google.
Además, el tráfico referido desde Youtube es una fuente de tráfico muy potente.
4# Transformar lo digital en real
Hay demasiadas marcas y perfiles falsos por Internet.
Si conviertes tu marca o perfil profesional en algo más “tangible” obtendrás mayores niveles de engagement dentro de tu estrategia de videomarketing.
A mayor engagement, mayor tasa de conversión, y todos sabemos lo que ocurre cuando aumentamos la tasa de conversión.
5# Abrir nuevas vías de colaboración con influencers del videomarketing online
Si consigues un canal con autoridad dentro de Youtube, podrás aumentar la posibilidad de que los mejores influencers de Youtube estén dispuestos a realizar acciones con tu marca o con tu canal sin ningún coste.
6# Test A/B gratuitos e inmediatos
Existen pocas marcas que al establecer el packaging de un nuevo producto o el precio de un servicio investiguen directamente a su propia comunidad.
Pero deberían de hacerlo más a menudo porque es la forma más fácil de incrementar las posibilidades de conseguir que el precio-producto sea el que nuestra audiencia necesita.
7# Aumentar el valor de los enlaces
Si 100 sitios enlazan un vídeo de nuestro canal, aumentaremos el valor de los enlaces que pongamos en la descripción del mismo.
Una buena forma de ganar dinero con Youtube es la venta de reseñas en las descripciones de los vídeos de nuestro canal cuando ya cuenta con autoridad.
8# Superar las barreras del idioma
Puede ser que no sepamos escribir contenido de calidad en otros idiomas, pero seguro que podremos usar un sistema de traducción automático para ofrecer el vídeo subtitulado en diferentes idiomas.
Esto es una buena forma de saber qué idiomas/regiones debemos priorizar a la hora de extender los servicios o productos en otros mercados.
9# Vender vídeos patrocinados para aumentar nuestras fuentes de ingreso en Internet
Si en un momento dado necesitamos realizar una gran inversión y no sabemos cómo conseguir inversión para nuestro proyecto, podemos vender a otras marcas un vídeo patrocinado por ellos, y potenciar su estrategia de videomarketing viral gracias a nosotros.
El contenido que vas a generar sería el mismo que tenías pensado, pero con la gran ventaja de que ese contenido te estará reportando ingresos antes de realizarlo.
10# Ahorrar dinero
Aunque resulte obvio, hay mucha gente que no sabe lo que realmente cuesta un sitio web con un alto volumen de tráfico.
El contenido que se genera a través de Youtube no tiene costos ni de hosting ni de dominio para el usuario, sólo de generación de contenido.
Los ahorros para una marca o persona que comienza un negocio online pueden ser muy altos, con la ventaja de que puede generar herramientas de terceros (como hace Amazon) para vender productos propios o de otros.
Así, sólo habríamos de preocuparnos por crear el mejor contenido para captar seguidores rápidamente.
¿Cómo empezar a ganar dinero con Youtube?
1# Elige una temática
Las temáticas más fáciles para captar nuevos suscriptores son la moda, el contenido gracioso, y los videojuegos. Aunque son las mejores para ganar dinero con Youtube, esto no quiere decir que no podamos generar ingresos mediante otras temáticas.
Lo más importante es elegir una con la que nos sintamos cómodos a la hora de realizar el contenido.
2# Piensa cuantos vídeos puedes generar a la semana
Abre una hoja de Excel y planea todo el contenido que vas a realizar los 3 primeros meses e incluye un día fijo de publicación.
Hacer esto mantendrá durante ese día el interés de nuestros suscriptores por el nuevo contenido, y de hecho es una estrategia que siguen muchos youtubers y les funciona muy bien para mejorar el ROI de todo lo que lanzan en su canal.
3# Programa una estrategia de difusión
Youtube no es sólo una plataforma para realizar videomarketing viral, puedes llegar a acuerdos con otros youtubers o marcas para amplificar la difusión de nuestro contenido.
Lo que debes establecer es el “dónde”, pero también el “cuándo”, el “por qué” y el “cómo”.
► ¿Dónde vas a publicar tu contenido?
Elige todos los sitios, redes sociales, grupos, foros, comunidades, donde vaya a hacerlo.
► ¿Cuándo vas a difundir ese contenido?
Tienes que elegir la hora y el día para realizar la difusión de ese contenido para obtener el mayor alcance posible. La mejor forma para crear una estrategia que funcione desde el principio es copiar la estrategia de otra persona o marca que ya tenga relevancia.
► ¿Por qué lo vas a publicar en esos sitios y en esos momentos?
Es algo que puede parecer obvio pero que mucha gente no sabe responder a la hora de la verdad. Todo debe tener una finalidad para poder medir los resultados obtenidos con la estrategia de difusión.
El público objetivo del líder de nuestra temática no tiene por qué ser exactamente igual que nuestro público objetivo real. Por eso resulta tan importante tener la capacidad de responder por qué lo realizamos así, pivotar cuando sea necesario y volver a medir.
► ¿Cómo vas a medir los resultados?
Existen diferentes KPIs que puedes utilizar para medir los resultados conseguidos a través de tu estrategia de videomarketing online y si son los que realmente esperabas conseguir. Recuerda siempre que todos los objetivos deben ser SMART y alcanzables.
Con todo lo dicho hasta aquí, ya puedes crear tu estrategia de videomarketing para empezar a ganar dinero con Youtube.
¿Cómo conseguir visitas en Youtube?
Conseguir visitas en Youtube no es algo difícil, el 90% del trabajo para poder aumentarlas sólo depende de crear una estrategia de difusión potente.
Las principales fuentes de captación de tráfico para Youtube son:
1# Redes sociales
Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Vine, o Snapchat.
Las principales redes sociales que permiten la inserción de vídeos nativos como Facebook, deben permitir al usuario consumir el vídeo dentro de la propia red social para aumentar la tasa de reproducciones, y con ello su alcance.
No olvides tu objetivo
Redireccionar ese tráfico a tu canal de Youtube. Por lo tanto, no subas el mismo vídeo en tu web que el que vas a subir a tu canal de Youtube. Realiza un vídeo resumen con las cosas más interesantes del vídeo para “obligar” al usuario a consumir el contenido completo en tu canal de Youtube.
2# Foros y Comunidades
Todas las comunidades o foros que visitas normalmente son una fuente perfecta de captación de tráfico para Youtube.
Intenta ser participativo para que la gente tenga especial interés por el contenido que compartes en todas ellas.
Uno de esos sitios que no hay que olvidar y que a mí me está funcionando últimamente muy bien son las comunidades de Bebee.
3# Blogs de temática relacionada
Utiliza footprints para buscar contenido dentro de blogs de temática relacionada con nuestro vblog y comprueba que no tenga ningún video dentro del contenido.
Cuando encuentres todos esos contenidos, puedes hacer dos cosas:
Venderle su propio ROI. Existen muchos bloggers que desconocen que incluir un video dentro de su contenido no solo sirve como una herramienta de videomarketing sino que también es una magnífica forma de mejorar el posicionamiento en Google. Por lo tanto, esta es una herramienta de venta para que ellos mismos lo inserten dentro de su blog.
Venderle su propia UX. Si tu contenido es bueno y es complementario al contenido que ellos han realizado, puede ser una buena forma de ofrecer una mejor experiencia a sus propios seguidores, y con ello reducir la tasa de rebote, aumentar el tiempo en página, o aumentar simplemente la calidad del mismo.
4# El propio Youtube
Si ya conoces las fechas de publicación de tu competencia (con un nicho vertical complementario con lo que ofreces en tu propio canal) puedes dejar un comentario el mismo día de la publicación para captar tráfico para tu vídeo.
Es una estrategia que funciona muy bien si lo haces correctamente.
No se trata de hacer SPAM, sino de ampliar las fuentes de conocimiento de los usuarios.
Para lo que no sepan lo que es un nicho vertical, os dejo el mejor artículo para entender todos los tipos de palabras clave SEO que podéis manejar a la hora de posicionar un video en Youtube.
Cómo destacar en Youtube – nivel: PRO
1# Buscar las palabras clave por las que nos queremos posicionar
Esto lo habéis visto en miles de artículos por diferentes sitios web, pero esto es nivel Pro y os voy a dar un truco muy muy bueno.
Trabaja la palabra clave montándola con un título más viral.
Yo utilizo Buzzfeed y miro los títulos que utilizan para hacer el título con mi palabra clave.
En el caso de que quisiera montar un video utilizando la palabra clave: vídeo SEO, me iría a Buzzfeed y buscaría un título que tuviera fuerza para mejorar la tasa de reproducciones.
Por ejemplo
Título en Buzzfeed: Este es el examen de ortografía más fácil que vas a hacer, ¿o no?Título en mi canal: Este es el examen de vídeo para posicionamiento más fácil que vas a hacer, ¿o no?
2# Transcribe el contenido de un vídeo con autoridad para utilizarlo como descripción
Veo demasiada gente aconsejando hacer una descripción de mínimo 500 palabras para nuestra descripción.
No se equivocan, pero no te dicen cómo se puede hacer de una forma fácil y sin tener que estar escribiendo contenido propio.
Transcribir el contenido es la forma más fácil de trabajar las LSI, Long Tail y Keywords dentro de la descripción.
Consejo
Lo recomendable es coger un vídeo en inglés que comparta contenido complementario con lo que vamos a compartir y ponerlo en la descripción. No pierdas tiempo intentando captar la atención del usuario con los típicos mensajes que utiliza el resto.
La descripción es una forma de captar un suscriptor, utilízala con cabeza.
3# Inserta contenido interesante de otros vídeos
Siempre he visto que la gente realiza su propio contenido, pero nunca incluye contenido de otro video en el suyo.
No se trata de copiar, sino de realizar la misma acción colaborativa que se realizaría cuando mencionamos en un enlace a otro sitio web.
A esa estrategia la siguen muchos canales de Youtube.
Por ejemplo, los que promocionan los trailers de las películas. Las películas no son de ellos, pero la gente sigue esos canales porque quiere ver los mejores trailers o los resúmenes en el mismo vídeo.
Estos canales pueden estar generando una buena fuente de ingresos, y prácticamente el 85% del tiempo están utilizando contenido de otros canales o sitios.
4# Post a vídeo
Es un formato que utilizo mucho para distribuir contenido de mi propio blog.
El incremento de visitas en mi sitio web se ha incrementado gracias a este formato utilizado por sitios como:
La Vanguardia
Playground
La herramienta que yo utilizo para hacer vídeos en menos de 15 minutos se llama Videolean, una herramienta de generación de vídeos que nos ofrece esta posibilidad a partir de su cuenta de 69€ al mes.
Este formato de vídeo es ideal para generar engagement entre las fechas de publicación de contenido propio.
Si publicamos contenido 1 vez a la semana, el resto de días podemos pasar un post a vídeo y mantener el compromiso de nuestros seguidores.
Incluso podemos tratar de posicionar esos vídeo-resúmenes para keywords con competencia muy baja.
5# Conseguir backlinks
Si has leído todo lo que he expuesto en mi artículo sobre conseguir backlinks de calidad gratis para tu canal de Youtube, seguramente mejorarás el posicionamiento de tus vídeos en Google.
También puedes usar las estrategias que siguen otros sitios para captar backlinks insertando el título de su vídeo en Youtube en el buscador.
Muchas veces otros sitios ya lo han insertado dentro de un artículo, y gracias a ello puedes intentar copiar su perfil de enlaces.
Como no quiero terminar el artículo sin ofrecerte los mejores consejos para posicionar vídeo en Youtube, aquí te dejo un resumen del resto de consejos y artículos para ampliar la información:
Nombra bien el archivo del vídeo. Renómbralo utilizando una keyword long tail que contenga la palabra clave principal que quieres posicionar.
Realiza una descripción optimizada para posicionarlo. Incluye en los primeros 150 caracteres una keyword long tail y el enlace más importante.
Subtítulos. Traduce el contenido a todos los idiomas que puedas utilizando los subtítulos automáticos de Youtube para que más usuarios puedan ver ese contenido.
Enlaces para tu canal de Youtube. Si quieres posicionar contenidos en Youtube, una de las prácticas recomendables es generar enlaces exclusivos para que apunten directamente al propio canal y aumentar con ello su autoridad.
Utiliza una imagen personalizada y adaptada para captar la atención de los usuarios.
Personaliza completamente tu canal y perfil. No dejes nada atrás y aprovecha todo para hacer una buena optimización.
Elige las etiquetas y categoría adecuadas. Intenta elegir las mejores etiquetas y categoría copiando la estrategia del líder de ese contenido. en cuanto a la categoría, te recomiendo no experimentar: trata de utilizar la categoría real del vídeo.
Usa las anotaciones para recomendar contenido del canal o captar “me gusta”, comentarios, o cualquier otra acción con la que quieras medir su eficiencia.
Aquí te dejo un vídeo sobre cómo elegir las etiquetas para destacar tu contenido en Youtube y un breve resumen sobre cómo optimizar la descripción y el título.
Estos son los principales KPIs con los que nos debemos obsesionar para mejorar nuestro posicionamiento en Youtube y para poder comenzar a ganar dinero (si ese es nuestro objetivo a la hora de crear el canal):
muchas ocasiones das.
