Aprovecha el Social Selling

septiembre 13, 2019

¿Qué es el Social Selling y cómo te puede ayudar a maximizar tus ventas?

Escrito por Sonia Duro Limia · 18 Comentarios

¿Qué es el Social Selling y cómo te puede ayudar a maximizar tus ventas?

¿Te suena el término Social Selling pero no sabes exactamente a qué se refiere? Si es así, no te preocupes, porque con esta guía trataremos de ayudarte a entender mejor cómo aplicar este proceso en tus ventas.

En un entorno cada vez más marcado por el uso de las redes sociales, nadie puede escapar de su influencia y poder, ¿verdad? Tampoco las marcas y negocios se pueden mostrar ajenas a esa tendencia. Así pues, una vez que estamos implementando un plan de social media, conviene optimizar correctamente la presencia de nuestra marca en ellas.

Entonces, ¿puedo obtener más ventas mediante el Social Selling? Por supuesto que sí, precisamente aprovechando esa optimización de nuestra presencia, para conseguir complementar y reforzar todos nuestros procesos de venta.

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¿Qué es el Social Selling?


El Social Selling es un modelo de ventas en el que utilizamos los medios sociales, fundamentalmente LinkedIn, a través del cual implementamos una forma de atracción de clientes basada en el branding, en las relaciones humanas y en los contenidos útiles para nuestros potenciales clientes.

Este sistema está principalmente basado y enfocado a la venta final y cada vez está en más auge. Bien utilizado puede suponer un fuerte empuje para nuestras ventas online.

Gracias a las redes, podemos captar más leads o clientes y aumentar el conocimiento que tenemos de los mismos, establecer puentes, escuchar las necesidades de nuestro público objetivo y ofrecer las soluciones más adecuadas para ellos.

¿Cuál es el objetivo real del Social Selling?

Aunque hablemos de venta, el objetivo de esta técnica no es vender directamente en redes, si no el de conocer, atraer, persuadir, conversar.

Iniciar un proceso de confianza entre la marca y el usuario.

Y para contarnos más al respecto, hoy cuento con Sonia Duro Limia, una consultora de marketing digital especializada en este tema. A continuación, te dejo con la guía que ella nos ha escrito, espero que todas tus dudas al respecto, queden resueltas.


Social Selling: las claves para dominarlo

Las claves para dominar el Social Selling

Cada vez hace más ruido algo llamado Social Selling (venta social), pero mucha gente aún no sabe exactamente lo qué es.

A menudo se asocia a ciertos procesos de venta y a redes muy específicas como LinkedIn y Twitter, pero lo cierto es que el Social Selling es mucho más.

Y hay algo que es casi un hecho:

El modelo de venta tradicional casi ha desaparecido.

Porque, dime:

  • ¿Cuántas de las llamadas que realizas son atendidas?
  • ¿Cuántos de tus e-mails son respondidos?
  • ¿Están tus clientes predispuestos a recibir visitas comerciales?

El problema actual de muchos departamentos comerciales es la dificultad de llegar cerrar visitas con clientes por la sobrecarga de trabajo que los responsables de compras suelen tener.

Sin embargo, aplicando un modelo basado en él podemos:

  • Atraer a nuestro público objetivo, gracias a los contenidos útiles que publicamos.
  • Humanizar la marca que representamos, ya que, el modelo B2B no es más que una forma de cerrar negocios a partir de la buena relación personal entre las personas que representan dos empresas: el H2H (human to human).
  • Como consecuencia, eliminamos la puerta fría, ya que identificamos a nuestro contacto ideal a través de las búsquedas que realizamos en LinkedIn.

Con el Big data, la comunicación 2.0 y toda la información que tiene el usuario a un solo clic en Internet, está claro que el vendedor tradicional está pasado a un segundo plano en el proceso de venta actual.

También hay que decir que, aunque el término Social Selling suene a algo demasiado nuevo, no lo es tanto como parece.

De hecho, si tienes una página de empresa en LinkedIn, es probable que ya estés aplicando la venta social (sin darte cuenta). Es por todo esto, que en esta guía voy a explicarte las claves que debes tener en cuenta para entender este término, cada vez más conocido y solicitado por las empresas que basan su modelo de ventas en un B2B.

¿Por qué surge el Social Selling?

Por la irrupción de la transformación digital y el mayor uso de las redes sociales por parte de los usuarios.

Así de sencillo.

El proceso de compra ha cambiado de forma vertiginosa en los últimos diez años. Los usuarios estamos cada vez más informados y tomamos decisiones a partir de lo que vemos en las redes.

Aprovechamos Internet para encontrar ofertas, investigar sobre precios y valorar productos y servicios.

El Estudio anual de redes sociales de IAB Spain nos dice que: El 85% de los internautas son usuarios de las redes en España. Además, en Latinoamérica, ha habido un crecimiento del 13%, lo que supone 362 millones de usuarios más que el año anterior.

La mitad declara buscar información de productos o servicios durante el proceso de compra.

¿Por qué debemos realizar una estrategia de Social Selling?


Como hemos visto, el consumidor actual está muy informado. Antes de ir a una tienda o hacer una compra online, realiza un proceso de investigación en Internet. Busca precios y opiniones.

Aplicando el Social Selling aumentas las posibilidades de que el proceso de compra sea efectivo, ya que los mensajes que reciben los clientes a través de las redes influyen sobre la percepción que se tiene sobre tu empresa, aumentando así su confianza hacia ella.

Eso sí, siempre y cuando esos mensajes sean coherentes y tengan una estrategia lógica de captación y fidelización).

Para poder atraer a nuestro cliente potencial debemos convertirnos en un referente en nuestro sector y, para ello, nuestros contenidos deben ser útiles y aportarles valor. En definitiva, deben:

  • Responder a sus dudas
  • Satisfacer sus necesidades
  • Guiarles hacia sus objetivos…

Y, así, diferenciarnos de nuestra competencia.

Para ello debes tener en cuenta lo siguiente:

1. Implicaciones de aplicar un proceso de ventas en redes

Deberán de acercarse los departamentos de marketing y ventas de la empresa y trabajar de forma conjunta, compartiendo los objetivos del Plan de Empresa de la compañía.

Ambos se nutren de la información del otro y gracias a las ventas se incrementa el ROI de las redes.

» También te puede interesar: ¿Qué es y cómo se calcula el ROI de una estrategia de marketing Online?

2. Interacciones con clientes no intrusivas

Los comerciales interactúan con los leads durante todo el proceso de compra de una forma no intrusiva, lo cual mejora la experiencia del usuario y gracias a ello los comerciales construyen relaciones duraderas.

Por eso, la recomendación que te hago es que identifiques, con nombre y apellidos a tu cliente objetivo (sé francotirador) y comiences a interaccionar con él en sus publicaciones o a través de mensajes privados.

No seas endogámico y ¡recuerda mostrar siempre sus beneficios de estar contigo!

¿Qué estrategia de Social Selling puedo seguir?


Antes de empezar, debes identificar en que plataformas está tu público objetivo y actuar en consecuencia.

No es lo mismo una empresa B2B, que una empresa B2C.

Crea y comparte contenido de calidad propio y de terceros, tu lead debe verte como un especialista en tu sector.

Está es una carrera de fondo, márcate unos objetivos en el tiempo que sean:

  • Semanales
  • Mensuales
  • Trimestrales

Comparte contenido de forma regular, mantén la escucha activa, no dejes de monitorizar y analizar las estadísticas de LinkedIn en tu perfil personal y página de empresa.

Responde siempre a todos los comentarios de forma rápida.

¿Cómo difundir tu contenido en redes sociales?

Si tu empresa o tú mismo como marca personal tienes un blog, el mejor contenido a difundir es el que escribes en tu blog.

Pero también debes publicar contenido de terceros.

No debes estar siempre hablando de tus productos y de lo bueno que eres.

Debes aportar valor, solucionar problemas de tus leads a través de tu contenido.

Créate una tabla en un Excel (un calendario de publicaciones) y márcate unas pautas mínimas a cumplir.

Por ejemplo:

  • 1 post semanal en tu blog.
  • 3 publicaciones a la semana en LinkedIn.
  • 6 tuits diarios.
  • 2 publicaciones semanales en Facebook e Instagram.
  • 1 vídeo a la semana.

La buena noticia es que tienes infinidad de herramientas para difundir tu contenido de forma automática.

Dedica un día a la semana como mínimo a programar el contenido para difundirlo semanalmente, y unos 20 minutos diarios para entrar en redes, comentar, dar me gusta, retuitear, etc.

En el caso de José, como él ya ha comentado aquí en su blog, utiliza Metricool. Y en mi caso, uso Blogsterapp para promocionar el contenido de mi blog en Facebook, LinkedIn y Twitter.

Buffer me parece ideal para programar en Twitter y en LinkedIn, tanto en tu perfil personal como en tu página de empresa

Tip: La forma más rápida de realizar este proceso, es usar un agregador de RSS como Feedly y allí vas añadiendo todos los blogs y revistas de los que te interesa obtener información.

Cuando empieces a programar tu contenido semanal, abres Feedly y allí encontrarás todo el contenido que te interesa programar.Importante: la regla del 80 – 20, un 80% de contenido de terceros y un 20% de contenido propio.

Si quieres vender en RRSS tienes que relacionarte.

Las REDES, son SOCIALES, no sirve programar el contenido una vez a la semana y olvidarte, debes revisarlas todos los días e interactuar en ellas.

Cuando hablamos de usarlas como herramienta de promoción para conseguir leads y que finalmente se conviertan en clientes, es fundamental interactuar con ellos y construir relaciones sólidas.

No vendas nada de entrada, preséntate, crea mensajes de agradecimiento cuando otras personas te hayan aceptado en sus cuentas.

Puedes utilizar un post de tu blog que sea especialmente interesante y relevante en archivos PDF y enviarlo como agradecimiento cuando se suscriben a tu blog o te sigan.

Únete a grupos de la temática donde estén tus leads o crea tu propio grupo, participa activamente en ellos. Se trata de que te vean y perciban como experto en tu temática.

¿Cómo te ayuda el Social Selling Index en tu modelo de Social Selling?

El Social Selling Index o índice SSI es un valor numérico que tenemos todos los usuarios de LinkedIn y que tiene como finalidad valorar lo bien o mal que actuamos en esta plataforma.

Su valor máximo es de 100 y lo forman 4 variables que llegan a 25 cada una:

  1. Establecer marca personal.
  2. Encontrar personas adecuadas.
  3. Interacción a través de la oferta de información.
  4. Creación de relaciones.

Gracias a este índice, puedes saber qué le gusta a LinkedIn que hagas para poder tener más relevancia y convertirte en ese referente de tu sector que buscas ser.

Para conocer el tuyo, tan sólo tienes que loguearte y teclear en la barra de navegación: https://www.linkedin.com/sales/ssi

Consulta tu SSI y mira qué variable es la que necesitas mejorar. ¡No dudes en poner en marcha las actuaciones que necesitas para mejorarlo y comienza a vender más!

Ejemplos de herramientas para la escucha activa

La escucha activa es una parte fundamental en cualquier estrategia digital y necesaria para nuestra estrategia de Social Selling.

Es necesario saber que dicen de nosotros, sobre qué temas se está hablando y qué necesitan nuestros clientes.

Tienes infinidad de herramientas gratuitas y de pago para la escucha activa, aquí te dejo algunas.

► Google Alerts

Google Alerts es gratuito, una vez configuradas nuestras alertas, recibiremos en nuestro correo de forma automática notificaciones sobre los términos o keywords que hayamos propuesto en nuestra alerta.

Como puedes ver en la imagen inferior crear una alerta es muy sencillo, solo tienes que poner el nombre de tu marca o una keyword que te interese y crear la alerta.

► Hootsuite

Además de ser una excelente herramienta para programar contenido, te permite monitorizar en tiempo real las conversaciones de cualquier cuenta o hashtag.

Para poder hacerlo solo tienes que añadir una columna con la búsqueda.

Hootsuite

► Social Mention

Es una herramienta gratuita y muy sencilla de usar, funciona como un buscador en el que puedes acotar las búsquedas en campos como blogs, Twitter, keywords, imágenes, etc.

Social Mention

¿Cuáles son las mejores redes para el Social Selling?


Además de la estrategia orientativa que acabamos de ver y repasar, a continuación tienes una lista de plataformas donde es muy viable practicar esta técnica.

► LinkedIn

Está demostrado que para el B2B la reina es LinkedIn y sin embargo para el B2C lo es Facebook.

LinkedIn es una red profesional, es imprescindible que estés en ella, tanto si tienes una empresa, como si eres comercial y que lo hagas de una forma correcta.

Para ello lo primero de todo vamos a centrarnos en potenciar nuestro perfil, identifica cuales son las palabras clave que te definen como profesional.

Utiliza esas palabras clave en tu titular, extracto y trayectoria profesional.

Imagen, lo habrás leído muchas veces, pero siguen existiendo imágenes muy poco profesionales en LinkedIn.

» También te puede interesar: ¿Cómo hacer una página de empresa en Linkedin?

  • No subas cualquier foto

Si es necesario hazte una sesión de fotos con un profesional, te servirán para tus perfiles y también para tu web si tienes tu propia marca.

La foto ideal es de tu cara, como mucho hasta el pecho. Debe ser una imagen de calidad, con un fondo liso y claro.

Adecua la vestimenta a tu sector, no tiene sentido que te pongas traje y corbata si trabajas como terapeuta.

Pero tampoco cuelgues una foto de cuando fuiste a esquiar.

Se trata de ofrecer una imagen profesional.

  • Personaliza la URL de tu perfil de LinkedIn

Demuestra tu profesionalidad personalizando tu URL. Es muy sencillo y lo tienes en sólo dos pasos que te muestro:

Personaliza la URL de tu perfil de LinkedIn

Trabaja correctamente todos y cada uno de los apartados, LinkedIn te permite mostrar quién eres a nivel profesional, aprovéchalo.

Tu experiencia no es solo una secuencia de fechas y puestos de trabajo, define tu trayectoria profesional y describe lo que aportaste en cada uno de ellos.

Personalizar la URL de mi LinkedIn

Utiliza tus palabras clave para que aparezcas en las búsquedas de otros usuarios.

Pide a tus antiguos jefes y compañeros que te pongan una recomendación.

Añade a tu perfil, cuanta más información mejor, imágenes, vídeos, artículos, documentos técnicos, etc.

Una vez tengas tu perfil correcto, utiliza las búsquedas de LinkedIn para contactar con clientes potenciales.

Debes enviar siempre un mensaje personalizado, explica quién eres y por qué quieres contactar.

Si te aceptan, agradécelo. Muy poca gente lo hace, te estarás diferenciando.

Empieza a moverte, únete a los grupos de LinkedIn que sean relevantes para tu actividad y en los que encontrarás a tus potenciales clientes.

Puedes usar la herramienta de búsqueda en tu página principal para encontrar nuevos grupos.

Ahora toca compartir contenido de calidad, posts de tu blog, Slideshare, vídeos.

También debes estar atento y practicar la escucha activa, cuando un contacto tuyo comparta algo interesante dale al me gusta y déjale un comentario. Poco a poco irás estableciendo una conexión.

Aprovecha también las notificaciones de cumpleaños y de cambios de puesto.

Cualquier motivo es bueno para iniciar una conversación.

► Twitter

Es una plataforma muy interesante para las ventas, si inviertes tiempo en crear tu marca personal.

Aplica estas tres recomendaciones que te hago para poder sacar provecho de esta red en tu estrategia de Social Selling:

  1. Optimiza tu biografía y mantenla actualizada, igual que te explico para LinkedIn, la biografía de Twitter es tu carta de presentación.
  2. Aprovecha el espacio que tienes en tu bio para poner quién eres y qué haces, utiliza keywords, hashtags y no olvides incluir tu web.
  3. Elige muy bien la foto de perfil y la de portada, lo mejor es que uses siempre la misma en todas las plataformas.
  4. Utiliza las listas, es una herramienta muy útil y poco utilizada.

Por ejemplo:

Puedes tener una lista de clientes para ver que comparten tus clientes, de esta forma tendrás la información de lo que hacen en un mismo sitio y de forma rápida podrás responder a un comentario, dar like o hacer retuit.

Puedes crear todas las listas que desees, estas listas pueden ser públicas o privadas, por ejemplo, puedes seguir a la competencia en una lista de forma privada para ver que es lo que están haciendo.

También puedes crear una lista con clientes potenciales que te interesa seguir y observar que comentan.

Perfil de Twitter (Listas)

Revisa esta lista para poder observar qué comparten, de qué hablan y cuáles son sus necesidades.

Comparte contenido propio y de terceros, programa los tuits que vas a publicar a diario, pero revisa la red todos los días para poder interactuar.

» También te puede interesar: ¿Cómo crear una cuenta nueva en Twitter?

► Facebook

Esta red es muy interesante para una estrategia de Social Selling B2C.

Aunque en Facebook debes de tener más cuidado y ser «más sutil», tanto en LinkedIn como en Twitter los usuarios están más abiertos a que les contacten de forma profesional, pero no olvidemos que Facebook es un lugar pensado para entretenerse.

Lo primero que debes hacer es crear una página de empresa o Fan Page.

Una vez más, optimiza tu perfil y sube imágenes coherentes con tus otras redes sociales.

Utiliza esta red para crear marca personal y engagement, compartiendo posts interesantes para tu sector, propios y de terceros y creando imágenes específicas.

No hagas copiar pegar. Debes crear contenido específico para cada plataforma.

Haz concursos y sorteos para generar engament, si quieres saber cómo hacer un buen concurso en Facebook puedes leer este post.

La clave del Social Selling es crear relaciones dentro de las redes para después poder llevarlas al Offline.

Igual que en el resto de redes debes interactuar, responde a los comentarios de tus seguidores, haz comentarios y preguntas para generar conversación.

Caso de éxito de Social Selling bien aplicado


Hawkers es un ejemplo estupendo de esta técnica de marketing digital que quiero aprovechar para contarte.

Los fundadores de Hawkers son 2 hermanos de Elche y dos amigos de Alicante.

Antes de fundar Hawkers tuvieron algunos fracasos.

Me gusta explicar estos “fracasos”, porque la gente se piensa que hay emprendedores con mucha suerte, pero la realidad es que lo que hay detrás de un éxito es trabajo, ganas y muchos ensayos.

La mayoría de emprendedores nos hemos dado alguna torta antes de conseguir, con mucho esfuerzo asomar la cabeza.

Publicación de Hawkers

En un inicio crearon Saldum, proyecto que se basaba en potenciar las ventas mediante las redes sociales, pero no funcionó, buscaron otros productos fáciles de vender por Internet hasta que dieron con las gafas.

De entrada, no vendieron sus gafas si no una marca de terceros, hasta que vieron el potencial y se lanzaron a comprar gafas y crear su propia marca.

Vale la pena recalcar que el proyecto se inició con el objetivo de generar dinero en efectivo que les permitiera crear otro proyecto.

Se asociaron al 50% con una celebridad, a la que tenían acceso por amistad, como Jorge Lorenzo, lo que les permitió tener 20.000 seguidores en Facebook antes, incluso, de lanzar el eCommerce creado en la plataforma Shopify.

Aprovecharon y estrujaron las posibilidades de Facebook Ads, pasando de un cupón inicial de 30 € que según cuenta David uno de los fundadores lo compró en el “mercado negro”.

Hasta invertir 10.000 € al día actualmente.

Su gran éxito se basa en la relación con sus clientes, cercana e informal, a través de redes como Facebook, Twitter o Instagram, en las que cuenta con millones de seguidores y fans.

Hawkers en Facebook

Además, tienen página web y cuentan también con una app.

Son muy creativos a la hora de crear campañas en Facebook, dicen que han creado hasta 6000 anuncios diferentes.

Han conseguido ser sponsors de los Ángeles Lakers, lo que les permite, entre otras cosas, dejar bolsas con producto a las celebrities que se reúnen en el Staples Center.

Y han pasado de hacer un primer pedido de 300 € en gafas a estar facturando más de 15 millones de euros al año.

El equipo de Hawkers, tiene a cuatro personas trabajando en la publicidad de Facebook, se han convertido en expertos en Facebook Ads y hoy en día trabajan como alfatesters para ellos.

Fueron invitados por Facebook a visitarlos en Estados Unidos para reunirse con los ingenieros y exponer los problemas y dificultades que habían encontrado en la herramienta con el objetivo de que éstos trabajaran para solventarlas.

¡Descárgate mi eBook gratuito sobre cómo poner en marcha estrategias de contenidos!

Conclusión

Cada vez somos más los usuarios que compramos en Internet.

Y, como ya vimos más arriba, en este proceso las redes tienen un papel fundamental. Aunque no sean un canal de conversión directa, la realidad es que la compra cada vez más es un proceso social.

Tomamos la decisión final buscando información y valoraciones de los productos en redes.

No olvidemos que las ventas son un proceso en el que la credibilidad y la confianza son fundamentales.

El Social Selling o venta social ayuda a implementar y fortalecer esas relaciones en Internet.

Y ahora cuéntame, ¿te quedan dudas respecto a qué es el Social Selling y cómo empezar a aplicarlo?

¿A qué esperas para implementarlo en tu modelo de negocio?

Sonia Duro Limia es Community Manager y Social Media Strategist. Especialista y apasionada en la creación y curación de contenidos. Enfocada en procesos de Transformación Digital de empresas y en cómo vender en Internet.

Fuente: josefacchin.com

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Las ventajas de usar Listas en Twitter

mayo 21, 2019

LISTAS EN TWITTER: QUÉ SON, CÓMO SE CREAN Y SUS 6 PRINCIPALES VENTAJAS

Por Alicia Rodríguez Ruiz.

Listas en Twitter: qué son, cómo se crean y sus 6 principales ventajas

¿Sabías que con las listas en Twitter puedes desde segmentar a tu audiencia hasta estudiar a tu competencia?

Y todo ello de forma sencilla y gratuita.

Si tu respuesta a esta pregunta es no, te recomiendo que sigas leyendo y, en el caso de que tu respuesta sea afirmativa, tampoco está de más que sigas leyendo hasta el final,  porque en este post te voy a compartir algunos trucos que he utilizado para crear mis propias listas y que pueden servirte de guía.

Empecemos por el principio para luego seguir avanzando.

¿Qué son las listas en Twitter?


Las listas en Twitter son grupos supervisados de usuarios de Twitter.

Si queremos una definición un poco más detallada, diremos que son listas personalizadas de usuarios que creamos en Twitter según los diferentes objetivos que tengamos en cada momento y en línea con nuestra estrategia general y de Social Media.

Y si hablamos de los  objetivos de las listas de Twitter tendremos que definirlos, entre otros encontramos los siguientes:

  • Segmentar nuestra audiencia por categorías.
  • Estudiar los seguidores que tiene nuestra competencia.
  • Aumentar el número de seguidores de nuestro perfil.
  • Ayudar a la conversión de leads en clientes.
  • Crear una comunidad en torno a nuestra marca.

En base a esto, algunos de los nombres que podremos poner a nuestras listas atenderán a las siguientes descripciones:

  • Seguidores.
  • Influencers.
  • Clientes potenciales.
  • Clientes consolidados.
  • Usuarios a seguir.
  • A contactar.
  • Networking.

Pero esta no es la única categorización que podemos hacer, de hecho, el abanico es tan amplio que solo tiene como límite allí donde nuestra imaginación no sea capaz de llegar.

Otro ejemplo “creativo”, también podremos establecer categorías por temáticas profesionales:

  • Marketing de contenidos.
  • Copywriting.
  • Social media.
  • Storytelling.
  • Curación de contenidos.

¿O qué tal hacer un seguimiento de eventos y congresos?

  • Eventos a no perder de vista.
  • Congresos internacionales.
  • Speakers que me gustan.
  • Eventos que no merecen la pena.

Como puedes ver, las posibilidades para crear y nombrar nuestras listas son infinitas y lo que es más importante son un verdadero traje a medida que diseñaremos y confeccionaremos en función de nuestros objetivos y de nuestras necesidades.Una vez que ya hemos decidido la temática que recogerá nuestra lista, el siguiente paso es decidir su naturaleza.

En este sentido, las listas a crear podrán ser públicas o privadas, dicho de otro modo, gracias al estatus que demos a nuestras listas, podremos clasificar y organizar a los usuarios para que estén relacionados con nosotros de una forma pública o de una forma privada.

Así, las listas públicas son aquellas en las que los miembros ven que les tenemos listados desde el mismo momento en que les agregamos a la lista.

Un consejo, el ser humano es narcisista por naturaleza.

Sí unos más que otros pero, en general, nos gusta ver nuestro nombre asociado a listas como: “referentes en…” o “profesionales a seguir de cerca”.

A todos se nos ha escapado una sonrisita de placer al ver la típica notificación de Twitter en la que fulanito o menganita nos han incluido en una lista de “marketeros que me encantan”.

¿A que también te ha pasado a ti?

En el lado opuesto se encuentran las listas privadas, a las que sólo nosotros tendremos acceso tanto a los integrantes como al título de la lista en cuestión.

Para el público en general, esa lista privada no existe porque no hay una información pública de la misma.

Las listas privadas nos pueden dar mucho juego porque en ellas podremos incluir desde posibles competidores a los que seguir, hasta posibles spammers a los que controlar, No olvidemos el caso más común que es la lista en Twitter con empresas o profesionales a los que estamos haciendo un seguimiento pero desde el más total de los anonimatos.

Hasta aquí te he hablado de listas propias pero, por otro lado, también podremos suscribirnos a las listas que otros tuiteros hayan creado.

En este caso, hemos de tener bien presente que nos toca asumir las condiciones que el usuario creador haya determinado, siendo una de estas condiciones, por lógica, que la lista será “pública”.

Y llegados a este punto en el que ya hemos dado respuesta al “qué son” vamos a avanzar un paso más para detallar el proceso alrededor del “cómo”.

¿Cómo podemos crear Listas en Twitter?


Como te he mencionado el proceso de creación de listas en Twitter es super sencillo.

Vamos a verlo paso a paso.

  • Paso 1

En la página de inicio de nuestra cuenta Twitter y pinchando en el icono de nuestra fotografía se despliega un menú en el que aparece la opción de Listas, debemos hacer click ahí.


Listas en Twitter crear paso 1

  • Paso 2

Ahora debemos hacer clic en Crear nueva Lista, tal y como te muestro en la siguiente imagen.


Listas en Twitter crear paso 2

  • Paso 3

En este punto tendremos que dar nombre a la lista incluyendo una pequeña descripción que nos cuente de qué va esta lista y seleccionando si queremos que sea pública (cualquier persona puede suscribirse a la lista) o privada (acceso limitado a quien la crea).

Finalmente hacemos clic en Guardar Lista, y ya tenemos nuestra lista creada pero ojo que no hemos terminado.


Listas en Twitter crear paso 3

Al crear tu cuenta en Twitter tienes que tener presente una serie de “reglas” muy importantes:

  • Los nombres de las listas en Twitter no pueden superar los 25 caracteres.
  • Los nombres de las listas en Twitter no pueden comenzar con un número.
  • Los nombres de las listas en Twitter deben ser muy descriptivos para que la categorización sea lo óptima.

Respetar estas tres reglas te lleva a optimizar la creación de tu listado personal en Twitter. 

¿Cómo se agregan o eliminan personas de las listas en Twitter?


Ahora que ya tenemos nuestra cuenta creada pasemos al siguiente nivel, esto es, a rellenar nuestras listas con toda la información que utilizaremos para nuestros propósitos.

  • Paso 1

Dentro del perfil del usuario al que queremos agregar o eliminar hacemos clic en el icono del engranaje del menú desplegable del perfil de usuario a añadir o eliminar.

Te lo muestro gráficamente en la siguiente imagen, mira cómo lo hago.


Listas en Twitter añadir personas paso 1

  • Paso 2

Seleccionamos agregar o eliminar de las listas (se pueden agregar usuarios independientemente de que les sigamos o no).

Automáticamente se nos abrirá una ventana emergente donde se mostrarán las listas que hemos ido creando.

Simplemente, tendremos que marcar en las que queremos agregar a un usuario o desmarcar en las que queremos eliminarlo.

  • Paso 3

Para comprobar que hemos agregado de forma correcta a un usuario, lo podemos ver en la pestaña “Listas” de nuestro perfil, elegimos la lista deseada y hacemos clic en la opción “Miembros”.

Si la persona aparece en esta lista de miembros es que hemos hecho correctamente el proceso de alta, en caso de que no aparezca revisa el proceso porque hay algo que no has hecho bien.


Listas en Twitter añadir personas paso 3

Y si lo que queremos es ver en qué listas aparecemos nosotros, tendremos que hacer clic en la opción “Miembro de” que aparece en la página de nuestras listas.

Te muestro mi perfil como guía para que lo veas claro.



Vamos ahora con información que te va a interesar sobre la importancia de la creación de listas, y es que, vamos a dar respuesta al “por qué” a través de ver sus ventajas.

¿Qué ventajas tiene crear listas en Twitter?


Las principales ventajas que encontramos son estas dos:

1- Son la mejor forma de organizar a nuestros seguidores (segmentación de followers).

2- Son la mejor forma de organizar a los usuarios de Twitter que seguimos (segmentación de following).

En estos dos casos, la creación de listas nos va a permitir enterarnos de qué hablan, de cuáles son sus temas de interés o sus inquietudes y así, poder entenderlos en una mayor y mejor medida.Crear listas y segmentar tantos a los “seguidores” como a los “siguiendo” nos facilita perfilar de una forma mucho más ajustada los temas que debemos ofrecer.

3- Son la mejor forma de no perdernos ningún tuit de interés.

4- Son una buena forma de ganar seguidores. Ya hemos comentado que crear listas públicas en las que añadimos usuarios se puede interpretar como un medio de reconocimiento para ellos.

5- Son una opción a implementar en herramientas como Hootsuite o Tweetdeck, ya que, nos proporcionan a golpe de pantalla un volumen de información de gran utilidad y que se traduce en un ahorro importante de tiempo en la ya de por sí saturada gestión diaria de nuestro Social Media.

6- En Hootsuite o en Tweetdeck pueden servirnos para hacer el seguimiento de eventos, entre ellos de los Twitter chats o de otros eventos que están respaldados por un hashtag en concreto.

Algunos trucos y secretos de las listas en Twitter


A continuación te dejo una batería rápida con algunos de los secretos que se esconden detrás de las listas en la red social del pajarito azul:

1.- Creación de listas públicas para empoderar a nuestra audiencia.

2.- Creación de listas privadas para hacer seguimientos en secreto.

3.- Diseño de listas como fuentes de información (de calidad) para nuestra gestión de contenido diario o para rescatar temas de tendencia sobre los que escribir en nuestro blog.

4.- A través de las listas abiertas de nuestra competencia podemos “captar” nuevos miembros a los que seguir.

5.- Excelente forma de “espiar” las bases de datos en Twitter que utilizan nuestros competidores para ver lo que están haciendo y a quién se dirigen (nuevos nichos de mercado, profesionales de interés, influencers, etcétera).

6.- Inspeccionando las listas abiertas de la competencia o de otros profesionales del sector podemos sacar ideas para implementar en nuestra estrategia de marketing digital.

7.- Magnífica forma de dinamizar eventos mediante la información dinámica y en tiempo real que nos proporciona de estos eventos.

Conclusión

Me imagino que coincidirás conmigo en que no se trata de estar por estar, sino de estar de la mejor manera posible y no sólo en Twitter, sino en todos los medios que forman nuestro universo Social Media.

Con todo el volumen de usuarios que copan las redes sociales si no ofreces algo que impacte y que llame la atención, estás muerto (socialmente hablando).

Por eso, se trata de explotar las capacidades de cada caso en concreto para nuestro propio beneficio.

Y este beneficio puede ser visibilidad, conseguir más suscriptores, convertir leads en clientes o lo que sea que nos hayamos marcado como objetivo.

Dicho esto, si podemos obtener un montón de información a través de las listas en Twitter ¿por qué desperdiciarlas?

O mejor dicho ¿por qué no aprovechar al máximo el filón de información que son las listas en Twitter?

¿Se te ocurre alguna ventaja más que añadir a las ya mencionadas?

Y para terminar me gustaría saber, ¿has creado ya tus propias listas en Twitter? Espero tus comentarios y sugerencias.


Alicia Rodríguez Ruiz: Strategist en SEMrush España y LATAM. Responsable de la gestión de Twitter Chats en #SoMeChatES. Cofundadora de Syndicali. Docente y speaker.

Fuente: somechat.es, 2019.

twitter bird

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El crecimiento de Twitter

abril 23, 2019

Twitter se dispara tras batir expectativas con su crecimiento de usuarios

«Sus esfuerzos por mejorar la experiencia están teniendo resultados.»

Por Sergio García.

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Jack Dorsey, CEO de Twitter.

Twitter se dispara más de un 8% en Wall Street. La popular red social ha batido expectativas con sus resultados trimestrales, especialmente con el crecimiento de los usuarios de su plataforma. Concretamente, el número de usuarios activos mensuales alcanzó los 330 millones, respecto a los 318,8 millones de usuarios anticipados por los analistas.

Este crecimiento tiene lugar después de sucesivas reformas de la red social, como la de suspender cuentas de usuario consideradas como sospechosas o simplemente aquellas que fomentaban el spam, para mejorar así la experiencia.

Desde CMC Markets reconocen que «los esfuerzos de Twitter en esta materia están teniendo resultado». Por su parte, los usuarios que la plataforma considera monetizables por su exposición diaria a publicidad dentro de la red social, se han elevado un 12% hasta los 134 millones en el primer trimestre del año.

Los ingresos de Twitter han repuntado además un 18% hasta los 787 millones de dólares, superando los 776,1 millones de dólares previstos por el consenso del mercado. Por su parte, el beneficio neto de la tecnológica se ha situado en los 191 millones de dólares, respecto a los 61 millones de dólares registrados un año antes.

Desde eMarketer apuntan que las cifras de Twitter «con un crecimiento enfocado en EEUU, demuestra una vez más que es capaz de elevar sus ingresos sin tener que aumentar significativamente su base de usuarios».

«Estamos logrando unos sólidos resultados con un incremento interanual del 18% de los ingresos, demostrando el valor único de Twitter para los anunciantes como mejor lugar para el lanzamiento de novedades o conectar con qué está pasando», ha declarado Ned Segal, director financiero de Twitter.

«Nunca hemos tenido mayor confianza en la ejecución de nuestra estrategia y vemos una gran ocasión para incrementar nuestra audiencia y generar incluso más valor para los anunciantes», ha añadido.

Fuente: bolsamania.com, 23/04/19.

twitter bird

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El milagro de Twitter

abril 18, 2019

Twitter evita el cierre de la pizzería de la solidaridad

Un mensaje publicado por la hija de la dueña conmueve a los usuarios, que se han volcado con un negocio que deja alimentos en la puerta del local para personas necesitadas

twitter
De izquierda a derecha, María del Pino Betancort muestra una de sus pizzas, y Nisa y su madre.

Por Fran Serrato.

“Los milagros existen”, asegura María del Pino Betancourt. La mujer, de 54 años, abandonó su Fuerteventura natal y abrió en octubre una pizzería en La Laguna (Tenerife) para estar cerca de su hija Nisa, que da nombre al local. El plan no funcionó. Apenas entraban clientes, así que pensó que lo mejor era echar el cierre. Conmovida, su hija lanzó un mensaje desesperado a través de las redes sociales: “Mi madre abrió una pizzería hace unos meses en La Trinidad y verla así de vacía la entristece un montón. Ojalá con la magia de Twitter llegue a alguien que le guste probarlas”. El tuit se convirtió en viral en unas horas y el negocio empezó a llenarse. Han tenido que contratar a dos trabajadores para atender la demanda.

Quien obró el milagro es Nisa Fumero, una estudiante de diseño gráfico de 22 años. Había visto casos similares en Twitter y, aunque le daba reparo hablar de lo mal que iba el negocio, las lágrimas de su madre terminaron por convencerla. Hizo unas fotos del local, inmortalizó algunas de sus pizzas y compartió el mensaje con sus 200 seguidores (hoy son más de mil). Otro usuario irrumpió en las redes sociales para apuntalar su causa. El joven subió una foto de la pizzería que había tomado semanas atrás con la intención de destacar la generosidad con la que actuaban Nisa y su madre. La imagen mostraba dos cajas de cartón con trozos de pizza que las dueñas colocaban en la entrada del local para gente necesitada. “Las personas que tienen gestos como estos les tiene que ir bien en la vida”, sentenciaba el tuitero.

Millones de personas vieron los mensajes y miles de ellos lo compartieron en apenas unos días. “No esperaba la respuesta de la gente. Mi madre está muy emocionada por todo lo que le ha sucedido”, reconoce Nisa. “El tuit ha cambiado nuestra situación. Las ventas se han triplicado, pero lo más importante es que hemos recibido mucho cariño. También nos han regalado ingredientes para elaborar pizzas y hasta me hacen descuentos en los pedidos”, explica María, que hace años ya regentó otra pizzería en Gran Canaria. “Esta es una zona con mucha competencia. El mensaje nos ha dado la visibilidad que antes no teníamos. Ahora tenemos siempre clientes, vienen de todos sitios”, insiste la joven.

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Mi madre abrió una pizzería hace unos pocos meses en La Trinidad y verla así de vacía la entristece un montón Ojalá con la magia de twitter llegue a alguien que le guste probarlas

No son clientes al uso. La mayoría de ellos quieren dejar su impronta en el local, por lo que María ha tenido que adecuar un espacio para que escriban sus mensajes. Los colocan en un tablón colgado en la pared, con pequeñas y coloridas hojas adhesivas. “Son las mejores pizzas del mundo”, anota una niña junto a los dibujos de una flor y un corazón. “Gracias Twitter por descubrirnos un lugar tan maravilloso”, reza el mensaje de una familia. “Hay palabras muy bonitas. El otro día también nos visitó una señora holandesa que está aquí de vacaciones porque lo había visto en las redes sociales”, se emociona María.

La mujer quiere devolver tanta generosidad y planea hacer un proyecto solidario del que, de momento, no da detalles. Menos hermética se muestra cuando le preguntan por sus pizzas. A diferencia de lo que muchos puedan pensar, el secreto no está en la masa, como rezaba aquel eslogan de una reconocida marca. “Lo más importante es ponerle cariño. La base no tiene ningún secreto: se hace con harina, aceite de oliva y agua. Luego se le añaden los ingredientes. Todos los días nos inventamos alguna”, indica. Las porciones se venden a dos euros y las pizzas completas varían entre los 5,5 de la tradicional margarita y los 9,50 de la volcán con curry. La favorita de Nisa es la Teide, que lleva queso de cabra, espinacas, miel y nueces. Como no, inventada por su madre, la mujer discreta a la que Twitter ha hecho famosa por sus pizzas. Y por su generosidad.

Fuente: elpais.com/politica, 18/04/19.

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Twitter: Red social y Plataforma de contenidos

febrero 21, 2019

Wimbledon y la Liga Nacional, o cómo Twitter deja de ser una red social para convertirse en una plataforma de contenidos

Por Marcelo Gantman  –  11/07/2017
.twitter 23 hombre con megafono

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La oficina central de Twitter en San Francisco desbordaba de euforia el viernes pasado (07/07/17). El modelo de transformar la red social en una plataforma de contenidos en vivo acababa de dar noticias sorprendentes desde la Argentina. La segunda final de la Liga Nacional de Básquet entre San Lorenzo y Regatas Corrientes fue vista por 600 mil usuarios únicos, con un acumulado de 1.6 millones de visualizaciones. El tráfico llegó en un 14 por ciento desde la Argentina , un porcentaje similar desde Brasil, un curioso 13 por ciento desde Japón y números consistentes en Estados Unidos, México y Gran Bretaña. El 55 por ciento de la audiencia fueron menores de 25 años y el 80 por ciento menores de 35. El 60 por ciento fueron hombres.

Twitter contrastó esas métricas con otro acontecimiento que había tenido muchos seguidores en Latinoamérica: la final de MasterChef en México, un formato de TV replicado en varios países de la región. Ese evento tuvo 200 mil usuarios únicos. El básquet argentino triplicó esa transmisión. Twitter había anunciado la novedad apenas ocho horas antes del partido, mientras que el acuerdo hecho con Wimbledon para poner en su red un canal exclusivo fue anticipado a los medios con mucho margen. El fanatismo por el básquet argentino sepultó la cautela con la que esperaban los números.

En realidad, para la AdC , se trató de profundizar una estrategia digital ya lanzada desde su propia plataforma: La Liga Contenidos genera un total de 1.200 partidos por streaming de forma gratuita, además de ofrecer compactos de los partidos, entrevistas y transmisiones especiales en YouTube y Facebook Live. Las transmisiones por Twitter de las finales que restan simplemente amplifican el camino elegido por el básquet de clubes. El streaming de los partidos desde su plataforma le permite a la Liga no depender de los espacios en la grilla de la TV y garantizarles a clubes y a patrocinadores la emisión de cada juego desde cualquier punto del país. Nada muy diferente de lo que hará desde la próxima temporada la liga francesa de básquet, que acaba de cerrar su patrocinio global con Amazon, el gigante del comercio electrónico que en su diversificación apuesta por su plataforma de streaming de series, cine y deportes en vivo.

El plan disruptivo de La Liga fue motivo de curiosidad en el exterior. Juan Diego García Squetino, director de marketing y patrocinios, fue invitado a presentar su caso en el Simposio de Innovación Deportiva de Ciudad de México (River Plate también estuvo) y para el curso de marketing digital que Google ofrece en la Universidad de Columbia en Nueva York. El interés apuntaba a contar cómo una organización deportiva decidió sumar más audiencia e internacionalizar su marca eligiendo una estrategia puramente digital.

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Este camino tendrá otra etapa más audaz. La Liga apunta al esquema de NBA League Pass, el contenido que ofrece la NBA por afuera de sus contratos televisivos y que le permite llegar a todos los mercados por su propia cuenta. La Liga estima llegar en su primer año a los 22 mil suscriptores pagos con su oferta de Liga Nacional, Liga Femenina, Liga de Desarrollo y TNA. Ese arriesgado plan de negocios se completará con beneficios especiales de los patrocinadores de la Liga (La Caja,Banco Nación, Movistar, Aerolíneas Argentinas y Peak, entre otros) para los suscriptores y para los compradores anticipados de los abonos para las canchas de cada uno de los equipos.

Las tendencias del deporte profesional, como cada actividad cultural que es relevante, señalan que los contenidos van hacia donde ya se encuentra la audiencia. El impacto dado por La Liga en Twitter es la muestra global de un fenómeno que el básquet de clubes ya había desatado a nivel local.

El anuncio de las transmisiones de las finales de La Liga por Twitter

Ver imagen en Twitter

Compacto de la segunda final de La Liga entre San Lorenzo y Regatas Corrientes

El canal de Wimbledon, una novedad en Twitter

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Join us every morning for live colour, commentary & analysis 

Fuente: La Nación, 11/07/17.

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El Twitter más poderoso del mundo

diciembre 5, 2018

El Twitter de Donald Trump, el más poderoso del mundo

Un tuit del presidente puede hacer que Wall Street se derrumbe. Lo llaman “arma de destrucción masiva”.

Vista de una pantalla con información durante el cierre de la jornada de trabajo en la Bolsa de Nueva York.
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El presidente Donald Trump dispara un tuit desde la Casa blanca. Los mercados tiemblan.»

Así arranca este miércoles una nota del diario The New York Times después del desplome el martes en Wall Street (perdió 3,1%), agitado por una serie de tuits presidenciales acerca de la fragilidad de la tregua pactada con China sobre aranceles comerciales.

El terremoto no paró el martes. Siguió este miércoles, cuando las bolsas en Asia abrieron y cerraron en baja, siguiendo la tendencia neoyorquina. Lo mismo pasó con las plazas en Europa, que a media jornada del miércoles seguían para abajo.

Que los mercados tambaleen por malos pronósticos económicos es una cosa, pero que tiemblen por un tuit es algo muy diferente.

Pero el poder de Donald Trump es una cuestión aparte.

Alguien describió el fenómeno como «un arma de destrucción masiva».

Un corredor de bolsa reacciona durante el cierre de la jornada de trabajo este martes en la Bolsa de Nueva York(./ EFE

Un corredor de bolsa reacciona durante el cierre de la jornada de trabajo este martes en la Bolsa de Nueva York(./ EFE

«Ni el influencer más grande se puede comparar al poder de la cuenta de Twitter de Donald Trump. Los corredores de Wall Street ya hablan del ‘riesgo del tuit presidencial'», alertaba ya hace dos años el sitioLetras Libres, poco después de la victoria de Trump en noviembre de 2016.

Ponía como ejemplo un tuit de Trump (por entonces presidente electo) criticando el alto costo de un nuevo Air Force One construido por Boeing. «El costo está fuera de control, más de 4 mil millones de dólares. ¡Cancelen el pedido!», escribió.

Twitter @realDonaldTrump

Twitter @realDonaldTrump

Acto seguido las acciones de Boeing cayeron, costándole a los accionistas de la empresa más de mil millones de dólares. Eventualmente, la acción se recuperó, pero el mundo financiero comenzó a ponderar los riesgos que representa un desplante trumpiano.

Lo mismo pasó con un tuit de Trump contra la firma de armamentos Lockheed Martin, el enorme contratista militar que desarrolla la nueva generación de aviones de combate estadounideses, el F-35.

Trump, aún presidente electo, escribió en Twitter: «El programa del F-35 y su costo están fuera de control. Miles de millones de dólares pueden y serán ahorrados en compras militares después del 20 de enero».

Twitter @realDonaldTrump

Twitter @realDonaldTrump

De nuevo, el tuit provocó una caída de 4 mil millones de dólaresen el valor de las acciones de la empresa. Según un cálculo hecho entonces por el diario The Guardian, Lockheed perdió 28 millones de dólares por cada carácter tuiteado.

Para los operadores de bolsa este es un nuevo factor de riesgo y lo llaman «riesgo del tuit presidencial».

Pero no solo Wall Street padece los trasnochados o tempraneros tuits del presidente, con 56,1 millones de seguidores. Hay un lado más siniestro, y es su capacidad de canalizar la agresión de todos esos seguidores contra personas específicas. Y se sabe que Trump en Twitter se ha peleado con medio mundo.

Consciente de su poder en las redes sociales, el martes Trump escribió: «Tendremos un ACUERDO DE VERDAD con China o no tendremos ningún acuerdo, en cuyo caso impondremos importantes tarifas a los productos chinos importados a los Estados Unidos. Finalmente, creo, tendremos un acuerdo, ahora o en el futuro…»

Semejante ambigüedad dejó a Wall Street en un ataque de nervios el martes, después de haber festejado la tregua entre China y Estados Unidos, acordada en Buenos Aires en la cumbre del G20.

En la mañana de este miércoles, el presidente intentó poner paños fríos al clima de nervios al indicar que China no quiere aranceles, y citó una publicación que advierte que Beijing «oficialmente se hizo eco del optimismo de Donald Trump sobre las negociaciones comerciales bilaterales».

Pero del otro lado no hubo nadie para atajar la buena noticia. Este miércoles es día de luto nacional en Estados Unidos por los funerales de Estado del ex presidente George H.W. Bush. Y Wall Street por lo tanto no abrió y no funcionará hasta el jueves.

Fuente: clarin.com, 05/12/18.


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Qué NO hacer en Twitter

noviembre 16, 2018

Cosas que no debes de hacer en Twitter

La red de Twitter es  en realidad una comunidad que tiene sus reglas y unas características muy definidas. Voy a describirte algunas de ellas que debes evitar. Tienes que tener en cuenta que para que te respeten lo primero que debes de hacer es respetar a tus seguidores y no meter la pata cuando uses Twitter.

1) No intentes vender tus productos o servicios de forma insistente en cada Twitt y mucho menos sin aportar valor añadido en tus contenidos. Esa forma de comunicarte normalmente molesta a tus seguidores que de alguna forma te catalogaran como Spam. Ademas, no obtendrás los resultados que esperas. En algún otro post he escrito que las redes sociales y en especial Twitter no es lo más adecuado para generar y cerrar ventas en un mercado frío. No te centres en vender y vender. No te va a funcionar

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2) Si eres de los que se sienten provocados fácilmente, no te sientas tentado a dar malas respuestas a tus seguidores. Recuerda que estas en una red social abierta a diferentes tipos de personas y mentalidades y hay que cuidar las formas a la hora de relacionarte con ellos. Aunque es cierto que hay muchas personas que puedan tratarte de forma desconsiderada o incluso agresiva. Piensatelo tres veces antes de responder con el mismo trato descosiderado o agresivo. En Twitter no te va a ayudar en nada en posicionarte como persona relevante. En muchas ocasiones esos comentarios se responden solos o incluso algunos son defendidos por otros seguidores que te puedan conocer. Responde de forma clara pero educadamente.

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3) Ten cuidado con la forma en la que participas de las conversaciones. ¿A que me refiero con esto? Bueno las redes sociales y evidentemente en twitter especialmente se utilizan para socializar y mantener conversaciones con los diferentes seguidores y perfiles e incluso sumarse a alguna de ellas . Y eso no esta mal siempre que lo hagamos de tal forma que no parezca que nos estamos entrometiendo de forma indiscreta, pesada o descarada en una conversación ajena.  Por ejemplo si un grupo de personas es discutiendo sobre un tema y entras con comentarios que pueden molestar y lo haces de forma continuada. Casi con seguridad no vas a ser muy bien recibido. Recuerda que Twitter es como una fiesta o una reunión de amigos y si entras de forma desconsiderada, pueden excluirte. O peor aún, Bloquearte y considerarte no grato.

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4) No seas “demasiado” activo. Evita caer en la tentación de Twittear de forma masiva e incongruente. ¡Eso cansa! NO debes de saturar los Time Line de tus seguidores con Tweets innecesarios o fuera de lugar o que siempre estén vendiendo algo casi sin dejar un tiempo razonable de respuesta. Y si los programas para ser enviados como por ejemplo en Twittmate, procura que sean coherentes y con un margen de tiempo razonable. Algo que te va a ayudar a detectar si eso te está ocurriendo es comprobar si hay perfiles que te están dejando de seguir.

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5) Evita enviar siempre los mismos Tuits varias veces al día. Aunque esto ya no lo permite Twitter pero puedes caer en el error de hacer con pequeñas variaciones el mismo Tuit en el mismo día. Y aunque en principio no está mal repetir la información, porque tus seguidores no están conectados a su perfil permanentemente o estén con otras actividades y no les permita ver todo lo que publicas, pero ten cuidado de pasarte todo el día repitiendo lo mismo. Eso no contribuye a generar una conversación y te va a ayudar poco en tu marketing en Twitter

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6) No hagas Spam en los Mensajes directos. Procura enviar un saludo y en el mejor de los casos un regalo de bienvenida o información pertinente o una comunicación que no incomode a tus seguidores. Los Mensajes Directos no son para Saturar a tus seguidores.

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En definitiva, intenta tener personalidad propia en Twitter. Se tu mismo. Y sobre todo procura ser el mejor en lo que haces.

En Twitter se aprecia mucho cuando aportas contenidos de valor a los que componen tu red de Seguidores.

Ten en cuenta que es básico respetar las reglas de juego de la comunidad de Twitter. Procura responder cuando te hacen preguntas, aporta valor en tus tuits, mantén las formas, se respetuoso y  no hagas perder el tiempo a tus seguidores. Dicho así parece sencillo, pero no es nada fácil cumplirlo.

Fuente: juancarloscamano.com, 2016.

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La clave del Tráfico web

octubre 25, 2018

La fuente de tráfico web más efectiva

Por Alejandro Álvarez Ayala.

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Hoy en día existen muchas formas de generar tráfico web y, aun así, las personas sufren porque según ellas no lo pueden generar, o no saben cómo generar suficiente tráfico web…

… Pues bien, en el video tutorial que está en esta página, vamos a “Descubrir cuál es la fuente de tráfico web más efectiva, y a resolver este problema de una vez por todas”

Para poder resolver este enigma, primero vamos a revisar., ¿Cuáles son algunas de las fuentes de tráfico web más usadas y reconocidas?

SEO: (Search Engine Optimization) Es el posicionamiento en los motores de búsqueda. El SEO se centra en los resultados de búsqueda orgánicos, es decir, que no son pagados. Esta fuente es gratis.

SEM: (Search Engine Marketing) Es la forma genérica para la Publicidad En Buscadores. Te Permite optimizar la visibilidad y a aumentar la accesibilidad de los sitios y páginas web gracias a los motores de los buscadores. Esta fuente es de pago.

PPC: (Pay Per Clic) Es el Pago Por Clic. Son las campañas de publicidad de pago en las que el anunciante paga por cada clic realizado por el usuario o cliente potencial. Esta fuente es de pago.

RSS: (Really Simple Syndication) Se utiliza para difundir información actualizada frecuentemente a usuarios que se han suscrito a las fuentes de contenidos. Esta fuente es gratis.

Email marketing: Es la publicidad por correo electrónico. Uno de sus objetivos principales es, convertir suscriptores en clientes. Esta fuente es gratuita.

Marketing de contenidos: Es la estrategia que sirve para acercarte a tu público objetivo, a través de la creación de contenidos relevantes y valiosos. Las personas llegan a ti cuando buscan información en internet. Esta fuente es gratuita.

Video marketing: Es el uso del vídeo, es decir, material audiovisual con el fin de promocionar un producto o servicio. Se trata de añadir vídeos a tu marketing de contenidos. Esta fuente es gratis, y de pago.

Marketing en Social Media: Es el conjunto de acciones realizadas en las redes sociales para promocionar un sitio web mediante enlaces, imágenes, videos, y otros contenidos. Esta fuente es gratis y de pago.

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Entonces, ¿Cuál es la fuente de tráfico web más efectiva?

La respuesta es: Todas.

Así es, todas estas fuentes de tráfico son efectivas. Entonces, ¿Por qué usar la frase “más efectiva”? Porque deseo que entiendas que es un error concentrarse en una sola fuente de tráfico. Permíteme por favor darte un ejemplo.

Imagina que te concentras solo en el tráfico web PPC (Pago Por Clic). Al ignorar las otras fuentes de tráfico, es cómo construir castillos en la arena, porque en el momento que dejes de hacer PPC, tu tráfico se detendrá y se derrumbará.

¿Cuál es realmente el problema?

El problema que realmente tienen las personas que no generan tráfico web es, debido a la pereza y desidia. Es decir, no se ponen a trabajar, y también porque no invierten dinero. Es así de sencillo.

¿Cuál es la Gran Diferencia Entre el tráfico Gratis Vs el de Pago?

A parte de lo obvio, la gran diferencia radica en el tiempo. En el tráfico de pago los resultados se dan desde el primer día que se coloca la campaña de publicidad, incluso en horas. Sin embargo, los resultados esperados usando el tráfico gratuito, pueden durar varios meses, incluso años. Esa es la gran diferencia.

Entonces, ¿cómo se pueden acelerar los resultados con el tráfico gratuito?

La respuesta es muy simple. Entre más hagas, más pronto obtendrás resultados. Esto esta relacionado con la cantidad de trabajo que pongas en tu estrategia de marketing. Entre más trabajes, y materialices contenidos y técnicas de marketing, más pronto aparecerán los resultados que buscas.

Mis Conclusiones:

Si en tu caso el dinero no es problema, y necesitas obtener tráfico web de forma rápida. Entonces invierte en publicidad de pago. Sobre todo, en el PPC (Pago Por Clic), y todo lo relacionado con el SEM (Publicidad En Buscadores). Sin embargo, y muy importante. No te olvides de las demás fuentes de tráfico web.

Si, por el contrario, no tienes dinero (presupuesto) para invertir en publicidad de pago. Entonces, concéntrate en las diferentes fuentes de tráfico web gratuitas que he mencionado, sin dejar ninguna por fuera. La clave para obtener resultados rápidos estará en la cantidad de trabajo que le pongas.

Fuente: mediadigitalfacil.com

Más información:

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Cómo generar tráfico web con Twitter

trafico web


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Desarrolle su Marca personal en las redes sociales

octubre 24, 2018

Una guía para introvertidos que necesitan subir su perfil

Por Claire Autruong.

Desarrollar una marca personal en las redes sociales es una necesidad cada vez mayor aún para aquellas personas que odian llamar la atención y la autopromoción.

A los introvertidos no les gusta ser el centro de atención, promoverse o destacarse en una multitud. Sin embargo, los estudios sobre carreras dicen que desarrollar una marca personal es cada vez más valioso. Si está interesado en convertirse en líder en su campo o conseguir el empleo de sus sueños, tiene que armar y mantener una presencia digital que le diga a la gente quién es y por qué es especial.

marca personalPara un introvertido estas dos verdades pueden provocar mucha ansiedad. ¿Cómo puedo tener una marca si odio llamar la atención? Por cierto las cosas son rara vez tan simples como para afirmar que los extrovertidos son máquinas de auto promoción y los introvertidos son meros adornos digitales. Pero está claro que escapar al protagonismo puede representar un problema cuando lo que se busca es que lo consideren un líder o para encontrar un mejor trabajo.

Cuando comencé a trabajar por mi cuenta, la idea de pedir a extraños que leyeran mi trabajo o presentarme como una marca en un tuit para tener exposición era algo que sentía como ajeno. Como resultado de ello las primeras entrevistas para conseguir trabajos eventuales se convirtieron en una frustración. La mayoría de las veces perdía oportunidades por lo que aparecía en las búsquedas de Google donde aparecía mi perfil de LinkedIn demasiado despojado y una cuenta de Twitter con tuits de hacía años que contaban lo que comía en el desayuno. No tenía manera de transmitir el gran contenido y el trabajo de marketing que podía ofrecer.

Fue una dura lección de aprender: no podía optar por evitar venderme sólo porque no era algo que me resultara agradable o por lo que me inclinara. Uno tiene una marca personal, se dé cuenta o no, trabaje en ello o no (no tener presencia online es una forma de marca personal también y no es algo positivo).

Estos son tres consejos para introvertidos que necesitan subir el perfil.

1. Manténganse concentrado

No se lance a hacer todo la mismo tiempo. Primero, piense qué tipo de presencia y qué perfiles son importantes para usted. Pregúntese: ¿Dónde mirarán mis potenciales empleadores? Si sueña con un empleo que incluya trabajar con las compañías que se manejan con Twitter, asegúrese que su cuenta de Twitter refleje un usuario competente.

¿Cuánto puedo hacer en términos de tiempo? Defina el nivel de compromiso que puede ofrecer y planifique las cosas en concordancia. ¿No está interesado en actualizar o colocar información diaria (o más seguido)? Concéntrese en asegurarse de que su sitio en la red o su perfil en LinkedIn presenten información precisa y maneje sus alertas una vez por semana.

¿Cuánto puedo hacer emocionalmente? No es fácil comenzar a ser más activo online de pronto. No es fácil salir de los límites en los que se siente cómodo. No hay nada de malo en comprender sus propios límites.

2. Cree una persona

La gente de marketing crea personas para ayudarse a concentrar sus esfuerzos en su cliente prototípico. En mi caso creé una persona profesional para ayudar a que la introvertida ansiosa que hay dentro de mi tomara distancia del acto de ponerme a la vista. La «Claire profesional» es un poco más segura que la «Claire real» (y tiene menos problemas). Acepta la necesidad de construir redes online y mostrar su trabajo.

Suena extraño pero es un truco de terapia conductista probado. Tener esa capa de disociación realmente puede ayudarlo a dejar de sentirse inseguro respecto de crear su esfuerzo de marketing personal.

3. Entrénese

La práctica permite perfeccionarse. La repetición tonifica su músculo de marketing y reduce la ansiedad aguda por no encajar. Si está comenzando lentamente a ocuparse de su marca personal, cree un plan gradual. Comenzar por sólo uno o dos perfiles puede evitar que se le queme la cabeza.

En mi caso, comencé concentrándome en sólo colocar información en mi perfil de LinkedIn. Luego agregué la misma información en un sitio personal. Más tarde sumé información lentamente en Twitter, primero siguiendo mucha gente relevante en mi sector y consumiendo contenido. Después comencé a tuitear y tener más relaciones. Nada de esto tiene que suceder de la noche a la mañana.

El mundo a veces da la sensación de estar hecho a medida para quienes se identifican como buenos para relacionarse con la gente. Analizar la gente influyente y los líderes con producción prolífica de contenida, constantes apariciones como oradores invitados, transmisiones por Internet, libros que llevan su nombre, cuentas sociales desmesuradamente activas y una marca personal altamente definida puede ser intimidante -incluso decepcionante- para la gente con aversión a la autopromoción.

Aún no me gusta trabajar en mi marca, pero es más divertido ahora que hace un año o hace seis meses. Incluso es más fácil que ayer, porque cada día aprendo a corporizar de manera más cómoda tanto a la Claire profesional como a la real. Es absolutamente posible ser introvertido y establecer una presencia impactante online que ayude a conseguir un mejor trabajo. Sólo hay que hacer la tarea de un modo que funcione para cada uno.

—Traducción Gabriel Zadunaisky.

Fuente: La Nación, 23/05/16.


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Lo que está pasando, pasa por Twitter

octubre 20, 2018

Lo que está pasando, pasa por Twitter

Por Gustavo Ibáñez Padilla.

Twitter

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Twitter es una plataforma de microblogging, con sede en San Francisco, California, inscripta bajo la jurisdicción de Delaware en 2007. En esta breve descripción ya podemos ver que es una compañía del siglo XXI.

Los usuarios de Twitter hacen comentarios de todo tipo, comparten opiniones (sin someterse a la corrección política) y recurren al pajarito como su más rápida y variada fuente de información.

Gracias a los veloces tuits se puede saber qué es lo que está pasando ahora en el mundo, en todos los ámbitos y sobre todos los temas.

Los últimos acontecimientos políticos, económicos, sociales, deportivos, científicos, de la farándula y de cualquier otro tema de interés tienen su lugar asegurado en la red del pajarito azul.

La red de Twitter es mucho más pequeña que la de Facebook –el Hermano Mayor– pero es mucho más divertida. La red de Jack Dorsey (1976) tiene menores ganancias que la de Mark Zuckerberg (1984) pero le gana en velocidad e información.

Para saber “¿Qué está pasando?” hay que entrar en Twitter. Esto es lo que tanto miedo le produce a la corporación de los medios masivos de comunicación y a la corporación de los periodistas, han perdido el monopolio de la información.

La muerte de Osama Bin Laden se supo veinte minutos antes en Twitter que en cualquier otro medio de comunicación. La explosión de la puerta de acceso a su casa fortificada la informó en tiempo real un tuitero que vivía a unas cuadras del lugar. Para cuando los servicios de inteligencia de Pakistán percibieron que algo estaba pasando los comandos SEAL ya habían partido.

La muerte del fiscal Alberto Nisman corrió una suerte similar y la agilidad de Damián Pachter [@damianpachter] para informar desbarató las posibilidades del gobierno kirchnerista de arreglar la escena del crimen.

tuit 18 01 2015 damian pachter muerte de nisman

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Un pico del dólar, un récord deportivo o un nuevo descubrimiento científico ven la luz en Twitter antes que en cualquier otro medio informativo. Por eso es justo decir que esta red social de microblogging lidera el mundo de la comunicación.

Sin embargo, Twitter es mucho más que eso. Permite difundir noticias y luego generar un debate intenso sobre el tema, analizando y diseccionando la información con una capacidad nunca vista.

Las declaraciones falsas duran poco en Twitter. Cuando algún famoso dice no conocer a determinada persona (seguramente con algún escándalo de por medio) llueven los tuits con información, fotos y videos desmintiéndolo.

Eso le pasó al intendente de La Plata, Pablo Bruera, el 02/04/13 cuando en medio de las inundaciones subió a Twitter una foto falsa diciendo que estaba recorriendo centros de ayuda a evacuados. Era mentira, estaba en Río de Janeiro de vacaciones.

tuit falso pablo bruera inundacion la plata

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La red de Twitter no tiene compasión y desenmascara los engaños a la misma velocidad que estos se despliegan. Esto hace temblar a los políticos sinvergüenzas y a los mafiosos con micrófono, que ya no pueden controlar el flujo de la información.

Los periodistas se ponen nerviosos y acusan a las redes sociales (principalmente Twitter) de ser una cloaca, cuando solo son un espejo de la realidad y cuando las porquerías que por ellas circulan en gran parte son originadas por los propios “comunicadores sociales”.

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Todas estas críticas suenan más a lamento por el negocio perdido que a un correcto análisis de la realidad. Estos comentarios negativos no deben hacernos perder de vista los enormes beneficios que aportan las redes sociales en general y Twitter en particular.

Twitter se ha destacado como medio de comunicación en situaciones de catástrofe, crisis o emergencias. Permite vincular, informar y aconsejar a quienes lo necesitan con urgencia, sin demora y con gran eficacia.

twitter ingresosAdemás, Twitter resulta muy conveniente para las personas –complementándose con las otras redes sociales– para promover la Marca Personal, realizar Marketing Profesional, conseguir Tráfico web, promocionar productos y servicios y hacer crecer la Economía Personal.

Como podemos ver la red del pájaro azul puede ayudar a las empresas y a las personas a expandir sus negocios, actividades, aficiones e intereses y darlos a conocer al mundo entero con rapidez, eficiencia y eficacia.

Fuente: Ediciones EP, 2018.

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