Acusan a Facebook de fraude por haber inflado las métricas de sus videos hasta un 900%
Las agencias de marketing pedían más videos por las exigencias de los anunciantes, a la vez que la venta de esa publicidad era cada vez más barata porque Facebook y Google bajaban el costo a precios irrisorios gracias a su escala.
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Una nueva denuncia presentada en California contra la empresa de Zuckerberg sacude al ámbito publicitario; según una queja presentada este martes en un tribunal del Distrito Norte de California, Facebook descubrió en 2015 que las métricas de sus videos diferían con los números presentados en público, pero no corrigió hasta un año después su error y avanzó con la promoción del «gran alcance» de ese formato.
La confusión establecida por las métricas infladas de Facebook, repercutieron en profundos cambios en el negocio de los medios e influyeron en los contenidos a nivel global. Los equipos comerciales y las agencias de marketing (como las que ahora demandan en California) pedían más videos por las exigencias de los anunciantes, seducidos por el discurso de la red social, a la vez que la venta de esa publicidad era cada vez más barata porque Facebook y Google bajaban el costo a precios irrisorios gracias a su escala.
Por eso, un grupo de agencias de marketing digital sumó ahora, a la denuncia original de tergiversaciones, reclamos por fraude y daños, que vuelve a señalar a Facebook por haber inflado las estadísticas, justo cuando la empresa estaba tratando de recuperar la confianza pública después de que se revelara que la información personal de sus usuarios quedó expuesta por ataques informáticos.
En setiembre de 2016, Facebook reconoció que había sobreestimado los promedios de visualización de anuncios en video en un margen de error que iba del 60% al 80% durante dos años. Pero ahora los demandantes aseguran que ese porcentaje fue mucho mayor: el tiempo de avisos vistos en video fue inflado entre un 150 y un 900%, sostienen en base a documentación interna de la empresa adjunta en la causa. Facebook argumenta que la denuncia carece de fundamento para que se lo acuse de estafa, porque comunicaron el error a los clientes y actualizaron su «centro de ayuda» para explicar el tema.
«Si Facebook hubiera corregido de inmediato su cálculo, los anunciantes había visto una repentina caída de sus videos», explica en la presentación de la demanda la agencia Crowd Siren y deduce: «Sería menos probable que los anunciantes siguieran contratando publicidad en videos de Facebook».
Más allá de los reclamos indemnizatorios (no se comunicó la cifra), este nuevo frente judicial para Facebook trasciende la cuestión económica y podría abrir nuevos debates en el mundo de los contenidos y las estrategias llevada a cabo por empresas de medios de comunicación, basadas en el error admitido por el creador de la red, Mark Zuckerberg, pero demasiado tarde.
El magnate griego llegó a ser el hombre más rico de su época. Todo lo que dijo e hizo le da mil vueltas a cualquier coaching empresarial.
Por José Manuel Ruiz.
Aristóteles Onassis resumió brillantemente su personal receta para triunfar en la vida. Atiende: “Para tener éxito, mantén un aspecto bronceado, vive en un edificio elegante aunque sea en un sótano, déjate ver en los restaurantes de moda aunque sólo te tomes una copa y, si vas a pedir dinero prestado, pide mucho”. Así, el rico armador griego supo sintetizar en una fórmula tangible todo a lo que aspira sin conseguirlo la jerga abstracta del coaching empresarial.
Nos referimos a esa monserga gris del éxito que incluye cosas del tipo: “El cambio es lo único que tenemos para ser diferentes”. “El fracaso no es el punto final; es el punto de partida del camino correcto”. “Nada grande se ha conseguido jamás sin entusiasmo”. “Tu mejor maestro es tu último error”. Escucha, si lo prefieres, a Elon Musk: “El fracaso es una opción. Si no fallas es que no estás innovando lo suficiente”. El presidente de Tesla Motors ha dicho también que “emprender es como comer vidrio y mirar hacia el abismo de la muerte”. ¿Cómo trasladar este insípido batiburrillo de mantras a nuestras vidas?
Visualizarte comiendo vidrio y mirando al abismo no te llevará muy lejos. Quizá los multimillonarios de hoy no estén siendo de mucha ayuda. Me explico: ¿en qué puede ayudarnos saber que a Warren Buffett le gustan las hamburguesas baratas y que sigue viviendo en la misma casa que compró hace sesenta años? ¿De qué te sirve fijarte en alguien como Mark Zuckerberg, con vaqueros y perpetua sudadera gris, al volante de un fiable pero nada lujoso utilitario? ¿Puede aportarnos algo saber que Jeff Bezos, dueño de Amazon y quinto hombre más rico del mundo, friega los platos de la cena en su casa, tal y como presume de hacer? ¿O que él y su mujer apenas tienen vida social? Imagina el anodino decálogo de sumarios consejos de vida que se desprendería de ellos: almuerza en una cadena de restaurantes de comida rápida, viste camiseta gris todos los días del año, empuña el estropajo antes de irte a la cama y… mastica vidrio.
El mayor defecto del discurso del éxito es la nula concreción del mito emprendedor. La retórica de los negocios se ha vulgarizado hasta extremos de taza de Mr. Wonderful. “El mayor riesgo es no correr ningún riesgo”, te dirán. Parece que baste con repetir eso frente al espejo para desembocar en una espiral de éxito. Pero la realidad es siniestra. Nueve de cada diez startups sucumben antes del cuarto año de vida. El 75% de las pymes no alcanza los dos. Sólo una porción exigua llega a cumplir una década. Con el entusiasmo no llega.
Toda la retórica charlatanesca del coaching contrasta con el asequible manual de vida de Onassis, el magnate griego que llegó a ser el hombre más rico de su época. Nació en Esmirna en 1906, ciudad que tras la guerra greco-turca pasó a dominio de Turquía, lo que obligó al padre de Aristóteles, tras perderlo todo, a instalarse en Grecia, donde recompuso la fortuna familiar a través del comercio. Su hijo se fue a Argentina, donde vivió en la buhardilla de un hotel mientras estudiaba finanzas por las noches. Y es que dormir está sobrevalorado: el propio Onassis recomendaba dormir tres horas menos cada noche durante un año y, así, obtener un mes y medio de tiempo extra para perseguir el éxito.
Dotado para la persuasión y un fino olfato para conseguir la mejor información, no tardó en labrarse buenos contactos para iniciarse en el negocio del tabaco. De ahí saltó al mundo del transporte marítimo, con osadas inversiones y un matrimonio de interés con la heredera de una de las familias más importantes del sector, Athina Livanos, hija del magnate naviero Stavros Livanos y gran socialité griega del momento. Después vendrían líneas aéreas, bienes inmuebles y un voraz coleccionismo que incluía yates, hoteles, islas, casinos y mujeres (incluyendo a Maria Callas y a Jackie Kennedy). Era el propietario de más de la mitad del Principado de Mónaco, fue dueño del yate más caro y lujoso del mundo (el ‘Christina’, arrendable hoy por 65.000 euros al día) y tuvo su propia isla, Skorpios, en el mar Jónico, donde está enterrado.
Imitarlo es imposible, claro, pero dejó un puñado de interesantes consejos, como los mencionados más arriba, de gran sencillez y válidos hasta para la más miserable de las vidas. ¿Por qué no hacerle caso?
El mejor maquillaje es un ligero bronceado. Onassis lo sabía y para adquirirlo animaba incluso a usar una lámpara. Porque en invierno el bronceado significa sol, y el sol en invierno significa dinero. Y porque quedan muy lejos en el tiempo las sociedades agrarias y el vínculo entre la piel tostada y el trabajo al aire libre, mientras la pálida aristocracia jugaba en los palacios a resguardo del sol. Hoy las clases adineradas y ociosas se broncean, mientras que los empleados de oficina se marchitan bajo tubos de luz fluorescente de oficina.
Poco hay que añadir a la premisa de vivir en un edificio bonito, pese a que hoy se privilegia el chalet en las afueras. Bueno, aquí la cosa está más difícil, con la epidemia de los pisos turísticos y ese montón de buitres (perdón: Sociedades Anónimas Cotizadas de Inversión Inmobiliaria) comprando pisos para arrendarlos de forma usuraria, pero quizá haya todavía algún altillo o palomar reacondicionado o chiscón de portero rehabilitado en alguna finca señorial con portón de carruajes. Todo consiste en una ladina proyección de la propia imagen, en automárketing. Y en rodearse de vecinos potentados.
Ve a sitios de moda, déjate caer por la barra, aunque sólo te alcance para la consumición más barata y la bebas a pequeños sorbos. Allí harás amistades con gente importante, porque la gente con dinero suele estar muy sola. Frecuenta el hábitat de tu clase aspiracional. Por una especie de ósmosis social, nos convertimos en aquellos con quienes pasamos nuestro tiempo. Los ricos se relacionan con otros ricos porque están más cerca.
Y, bueno, si pides dinero prestado, pide mucho. Claro que sí. Ya sabes que si debes al banco cien euros, tienes un problema. Pero si le debes cien millones, el problema lo tiene el banco.
Escucha a Onassis. Era lo contrario de un dios griego, pero no iba sollozando por los rincones, ni lamentando su fealdad y su poca estatura. Nadie es tan feo como piensa, solía decir. No te enganches a los hipopresivos ni consumas botes gigantes de proteína. Haz algo de yoga para no oxidarte y come austeramente en días de trabajo, sin vino ni licores. Espera al final del día para disfrutar de la cena con amigos o con tu pareja. No gastes tu tiempo leyendo sobre vidas ajenas. Es mejor vivir nuestra propia vida y no prestar atención a lo que hacen los demás. Y guarda tus pesares para ti mismo, haz creer a los demás que te lo pasas bien todo el tiempo. Ya lo dijo el actor Antonio Gamero: “Si tienes penas, no se las cuentes a nadie, que les divierta su p…a madre”. Onassis le habría dado la razón.
Los blogs de moda ganan comisiones con una nueva forma de marketing
Por Elizabeth Holmes.
Kat Tanita, una fotogénica joven de 26 años, a menudo posa para fotos en las calles de Nueva York, modelando su estilo de ropa y accesorios clásicos y femeninos. Tres veces a la semana, sube las fotos de calidad profesional a su blog, With Love from Kat, y así genera casi la mitad de sus ingresos anuales.
El dinero proviene de la decena de enlaces que Tanita coloca debajo de cada entrada y que llevan a los lectores a los sitios minoristas que venden los productos que ella luce, al igual que artículos parecidos que a menudo cuestan menos. Cada vez que un lector hace clic y le compra a un comerciante a través de los enlaces, Tanita recibe durante el mes siguiente una comisión por la venta, ya sea de un producto mostrado en su blog o cualquier otro producto que vende el minorista. Y el típico lector ni se da cuenta.
Los enlaces que generan comisiones son los elementos básicos del “marketing de afiliación”, un mecanismo que es una de las formas más comunes y menos visibles por las que Internet canaliza lectores de blogs a los sitios web minoristas. Un abrigo de US$40 al que Tanita puso un enlace se agotó, dice, y cientos de personas compraron un vestido que publicó.
Tanita declinó divulgar cuánto gana con sus publicaciones de afiliación pero dice que es suficiente para mantenerse. “No podría haber imaginado hace cuatro años que estaría ganándome la vida con la ropa que me pongo”, dice sobre su blog. “Es medio loco”.
Para muchos de los blogueros de estilo que asisten a la Semana de la Moda de Nueva York, los enlaces de afiliación son una gran fuente de ingresos. Este grupo moderno quizás compra los productos a los que enlazan, y también reciben de manera regular mercancía directamente de marcas y minoristas. Algunos ponen enlaces a prendas que no poseen, en una “lista de deseos” o “guía de regalos”.
La semana de la moda en Nueva York, esta semana. Getty Images
Los programas de afiliación, empleados por muchos minoristas, blogs y medios de comunicación en línea desde hace una década o más, están ganando más terreno para los blogueros, a medida que se expanden a plataformas de redes sociales como Instagram, Pinterest y Twitter.
Las condiciones de los acuerdos normalmente están basadas en la cantidad de lectores que tiene un blog, y en cuánta interacción genera. Las comisiones van desde 3% a más de 20% de las ventas. Para los blogueros, cuyos lectores son leales y tienen ansias de comprar, hay buenas cantidades de dinero de por medio. Cientos de blogueros ganan decenas de miles de dólares al año a través de relaciones de afiliación, señalan personas que conocen la industria. Un puñado genera esas cantidades en un mes.
Los enlaces de afiliación llevan a los compradores directamente a la mercadería, a diferencia de los anuncios impresos o una mención editorial en una revista, donde los lectores tienen que buscar el producto por sí mismos, anota Bryan Galipeau, director de redes sociales de Nordstrom. El programa de afiliación de la tienda por departamentos es dirigido por un equipo de cuatro empleados de tiempo completo que trabajan con miles de blogueros y personalidades de redes sociales.
Otra ventaja: los compradores perciben los consejos de los blogueros como independientes e imparciales. “Los blogueros aportan un nivel de credibilidad”, afirma Galipeau. “Es una perspectiva sin edición”.
Algunos lectores prefieren comprar artículos que no tienen que probarse, como zapatos.l Jason Alden for The Wall Street for The Wall Street Journal
Los blogueros de estilo autónomos han sido acogidos por la cerrada industria de la moda, donde los programas encajan bien con el énfasis del sector en las marcas y los consejos. Los enlaces son más sutiles que los anuncios tradicionales, y son mucho más sencillos que las complejas asociaciones que algunas marcas han establecido con blogueros a cambio de publicaciones patrocinadas, apariciones personales y menciones en redes sociales.
Las redes de afiliación actúan como intermediarias entre minoristas y blogueros, y ayudan a atraer más interesados de ambos bandos. A cambio de sus honorarios o porcentaje, una red provee la tecnología necesaria para crear enlaces y rastrear compras, y hace cheques de comisión. Verifica si vale la pena asociarse con un bloguero, y negocia nuevas relaciones y acuerdos.
Una red les da acceso a los blogueros a “minoristas con los que normalmente no podrían colaborar”, dice Adam Weiss, gerente general en Rakuten Affiliate Network, una división de Rakuten Marketing.
RewardStyle, una red líder con sede en Dallas, se encuentra entre las más fáciles en usar, dicen muchos blogueros influyentes. La red acepta sólo a cerca de 10% de los que se postulan, dice Amber Venz Box, cofundadora y presidenta de RewardStyle. En total, dice que trabaja con unos 9.000 blogueros, revistas y otras editoriales, y más de 4.000 minoristas, incluyendo a Nordstrom, Neiman Marcus y Net-a-Porter. Los enlaces de afiliación de RewardStyle generaron US$282 millones en ventas para socios minoristas en 2014, indica la empresa.
Los datos son un elemento enorme del éxito del marketing de afiliación. Los minoristas pueden medir exactamente cuánto reciben en ventas de los enlaces de afiliación, y los blogueros saben dónde quieren comprar sus lectores y qué compran.
Kimberly Pesch, de 31 años, se dio cuenta de que a la audiencia de su blog, Eat.Sleep.Wear, le gustan los artículos que no tienen que probarse, como zapatos y gafas de sol. Cuando publica algo caro, como un bolso Chanel, normalmente también ofrece alternativas similares: “Una pieza económica”, dice Pesch, que vive en Los Ángeles.
Marketing de afiliación es una rama del marketing online que se basa en la consecución de resultados. Las empresas o sitios web, llamados afiliados, se encargan de publicitar a los comerciantes (tiendas o anunciantes) mediante la publicación de sus anuncios o promociones. Dichos afiliados obtienen una comisión cuando el usuario entra en su página web y realiza la acción determinada (dar clic en un banner, registrarse o comprar). Este tipo de marketing se diferencia especialmente en el coste percibido por la empresa. El Coste por acción (CPA) permite al anunciante pagar sólo por cada uno de los usuarios que realizan la acción determinada y no por campaña.
Historia
Este tipo de marketing surgió en 1996 gracias a Jeff Bezos, fundador de Amazon, quien ideó una forma de poder vincular las páginas web de otros vendedores y que estos obtuvieran una comisión de cada libro vendido en Amazon y referido a través de la página web del otro comerciante.1
Tipos de Marketing de Afiliación
• Páginas Web:
En este caso las páginas web que tratan sobre un tema determinado son interesantes para los comerciantes que venden productos o servicios relacionados con el contenido de la página. Dichos sitios web publicitan los productos de las tiendas a sus lectores y obtienen una comisión por venta, registro o clic conseguido.
• Cash back y sitios que reparten sus ingresos con los usuarios:
Las empresas que utilizan cash back tienen un registro de usuarios y comparten con ellos las comisiones bien con dinero, descuentos o puntos canjeables. Estos usuarios realizan las compras a través de su plataforma y reciben un porcentaje de vuelta. Un ejemplo es la empresa Lyoness.
• PPC Afiliados que trabajan en buscadores:
Los afiliados proveen de tráfico cualificado a los comerciantes mediante la compra de palabras o frases en los motores de búsqueda como Google o Yahoo.
• Bases de datos de E-mail marketing:
Otro tipo de marketing de afiliación consiste en la cesión de datos de los usuarios registrados y que están interesados en un tema relacionado con el producto o servicio que ofrece el comerciante. El tipo de comisión más utilizado es el CPM (Coste Por Mil Impresiones).
• Bases de datos de co-registro:
Los usuarios que se encuentran interesados en los productos o servicios de varias compañías pueden subscribirse en el boletín de un afiliado.
• Las redes de afiliación:
Con el fin regular las relaciones entre los anunciantes o comerciantes y los afiliados aparecen las llamadas redes de afiliación. Entre las redes de afiliación más conocidas podemos encontrar Zanox o Tradedoubler. Dichas empresas hacen de intermediarios entre miles de anunciantes y afiliados, además de proporcionar las herramientas para el seguimiento de las ventas dirigidas desde la página de un afiliado.
Dichas plataformas alojan gran variedad de anunciantes y comerciantes desde cadenas hoteleras, compañías de vuelo, tiendas de ropa y complementos a tiendas de gourmet.
Entre los afiliados subscritos a estas redes podemos encontrar páginas de cupones descuento como las españolas Cupon.es, MasCupon y Mythos360 o la estadounidense Retailmenot.
Por otra parte, algunas tiendas utilizan su propia red de afiliación donde los afiliados pueden registrarse y seguir los resultados de la publicidad que están proporcionando en su web.
«Europa Es Estúpida Si No Ve Que El Islam Utiliza Su Tolerancia Para Islamizar», avisa Samir Khalil
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Recuperamos en ReL este interesante análisis sobre el islamismo del experto islamólogo Samir Khalil, egipcio, sacerdote jesuita, profesor de Historia de la cultura árabe y de islamología en Beirut y en Roma. Propone soluciones para llegar el entendimiento entre musulmanes y europeos pero avisa de que el Islam, incluso el que no es yihadista, siempre buscará el poder político. «Los musulmanes han de aceptar vivir en Occidente con las condiciones de la cultura europea», afirma.
– ¿Cree que los musulmanes pueden cambiar el modo que tienen de vivir su religión musulmana?
– Sí, siempre y cuando Europa se afiance en defender su identidad, la carta universal de los derechos humanos. Esa carta es universal, no como la que hace unos años hicieron algunos países musulmanes, una carta musulmana de los derechos humanos. Con esa identidad, Europa puede tener apertura.
Y los musulmanes han de aceptar vivir en una Europa con las condiciones de Europa, no viniendo a promover en Europa un proyecto musulmán utilizando el esquema tolerante europeo, que está muy extendido entre los musulmanes. Europa es estúpida si no ve eso, si no se da cuenta de que pueden usar la tolerancia para islamizar Europa.
– ¿Cómo se islamiza una sociedad no islámica?
– Cuando van adquiriendo fuerza social, los musulmanes exigen que las leyes les reconozcan como minoría distinta, y cuando de una minoría de un cinco o diez por ciento llegan a tener ya la presencia de un treinta por ciento, como el caso de Malasia o de Mindanao en Filipinas, exigen la islamización de la sociedad. Y cuando el islam ha ido adquiriendo zonas de poder e influencia, nunca retrocede. España ha sido el único caso en la Historia.
»La única posibilidad que yo veo de modernizar el islam es que cuando las siguientes generaciones de inmigrantes en Europa vean que pueden vivir su fe sin modificar el marco social y político, acepten esa posibilidad.
– ¿Cómo vive la minoría cristiana en un país musulmán?
– La religión islámica está pensada magníficamente como control social y político. La convivencia es siempre como minoría y con la tendencia a desaparecer, aunque algunos líderes islamistas están dándose cuenta de que es negativo para ellos.
Los cristianos árabes somos plenamente árabes, aunque no compartamos la fe musulmana. Somos más libres que los musulmanes, puesto que podemos aportar una mirada crítica sobre la realidad. Actualmente nos ven como posibles aliados o espías de Occidente, y nos dirigen las mismas acusaciones que dirigen al imperialismo occidental.
La línea del entendimiento con ellos, que es la de Juan Pablo II, es la de la defensa de los derechos humanos, de la justicia social. En materia social hay un profundo entendimiento entre musulmanes y cristianos, porque hay un visión del hombre coincidente en muchos elementos.
– ¿Qué significa España para un árabe cristiano?
– Para nosotros, España es un símbolo. Europa y Occidente no tienen ya la experiencia de vivir con un grupo dominante de presión constante en nombre de la religión. Además, el islam, históricamente, nunca ha retrocedido en aquellos lugares en los que se ha ido asentando, a excepción de España.
España es el único caso en el que un pueblo cristiano recuperó lo que los musulmanes le habían arrebatado.
Además, la Reconquista no fue una cruzada, los árabes -también los musulmanes- nunca hablamos de «cruzada», hablamos y hablan de las guerras de los francos, de los amalfitanos y de los venecianos luego. Se ve como la sucesión normal de los acontecimientos y de las relaciones entre los pueblos en aquel momento histórico. Para mí, España representa la reacción católica de un pueblo, consciente de su identidad, que pone los medios aptos para recuperarla.
– Entonces, ¿qué piensa de las revisiones históricas que rechazan ese hecho?
– Me sorprende que los occidentales y sobre todo los españoles nieguen eso. La Historia está hecha de flujos y reflujos. Hoy Europa no hace autocrítica, que es buena, sino que hace autodestrucción porque no quiere asumir su historia. Asumir la propia historia es distinguir lo bueno de lo malo pero sentirse orgulloso de que sea esa su propia historia, sin rechazarla.
(ReL publicó el 22 de noviembre de 2015 esta entrevista al experto islamólogo Samir Khalil, firmada por José Ángel Agejas y Pablo Cervera)
De la inteligencia comercial a la geopolítica en el nuevo orden mundial indirecto
Por Mónica Niño Romero.
La prospección de mercados en la era digital viene dada por utilizar herramientas de análisis de datos. Detectar las señales de negocio en la exploración Business to Business (B2B) es imprescindible en la implementación de acciones de inteligencia en la venta corporativa. Las redes sociales son canales con multitud de datos e interactuaciones de comunicación bidireccional, que deben ser analizados con perspectiva digital.
El big data supone un foco de información muy potente para el desarrollo de negocio. Las soluciones de inteligencia comercial B2B optimizan recursos y afinan los resultados de forma objetiva, segmentando, para desarrollar una estrategia eficiente. La agrupación de todos los millones de datos en internet, redes sociales, foros, etc. determina un posicionamiento, teniendo en cuenta el mercado y el target, para llevar a cabo un plan de marketing enfocado desde el social selling.
El campo de acción de los directorios comerciales pasa por ser herramientas de marketing digital, con la posibilidad de ser potentes aplicaciones de inteligencia digital. Todo lo que aporte y genere información para que sea transformado en valor añadido será susceptible de incorporarse a tareas de inteligencia.
La inteligencia comercial puede incluirse dentro de la inteligencia corporativa o empresarial. A través de los datos se crean estrategias, que producen tendencias. Generalmente las empresas organizan esto a través del Desarrollo de Negocio. Emanan sus objetivos de la inteligencia corporativa o estrategia de la empresa.
En definitiva, la inteligencia se aplica a múltiples escenarios, desde el ámbito militar hasta las operaciones financieras pasando por las empresas y corporaciones con el enfoque hacia las ventas. Es el uso de la información, a través de los datos, con una aplicación y hacia la toma de decisiones. Aunque cada vez sea más determinante el uso de los datos personales y sus normativas. De aquí la inminente llegada del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea.
En 1958 un investigador de IBM, Hans Peter Luhn, crea el término “Inteligencia de negocio” Business Intelligence, que es “la habilidad de aprender las relaciones de hechos presentados de forma que guíen las acciones hacia una meta deseada”. Se comienzan a crear las primeras bases de datos, los informes y análisis con la analítica de datos, determinando un camino de largo recorrido .
El imperio de los datos
La tercera dimensión de la comunicación, es decir, las redes sociales, comienza a dar frutos a través del valor añadido de las conversaciones virtuales. Su uso, mal uso o abuso está en entredicho por diversos casos. Ya se ha utilizado como minería de datos (data mining) para comunicación estratégica en política. Tenemos varios casos recientes: Cambridge Analítica, la venta de datos por Facebook … De aquí al uso geopolítico va un paso. Señalaba el escritor Moisés Naim en su libro “El fin del poder” nuevos factores geoestratégicos, como son los micropoderes o la incursión de agentes indirectos. “El poder, entendido de forma tradicional como tal, se está volviendo cada vez más débil y, por tanto, más efímero” se extrae de este tratado.
La conquista -ya sea de la compra, ya sea de los territorios o ya sea de las voluntades- era antes directa. Lo señala el experto Pedro Baños en su obra “Así se domina el mundo“: los poderosos conquistaban países que gobernaban de forma hegemónica; ahora -y desde hace ya un tiempo- la inteligencia utiliza medios indirectos: cultura, economía, psicología, redes sociales.
Esto puede producir una degradación del poder y un acortamiento de los periodos en que se detenta el poder -los mandatos políticos se abrevian-, por tanto, se potencia el surgimiento de nuevos autoritarismos, violentos a la vez que volátiles, y aupados viralmente. La geoestrategia es ahora tecnopolítica y la inteligencia comercial es aplicable a todo. Ya lo decía Lenin: “la política no es más la que la expresión concentrada de la economía”.
Crear y mantener un blog no es nada fácil. Uno empieza al principio muy motivado y teniendo claro la gran batería de temas sobre los que le gustaría escribir… pero el tiempo pasa rápido y te vas dando cuenta de que detrás de cada artículo con un mínimo de calidad, uno realiza las siguientes tareas:
investiga sobre la temática para estar al día,
planifica y decide qué entradas escribir y para cuándo,
lee referencias relacionadas sobre el artículo a escribir,
escribe el artículo (incluyendo la búsqueda o creación de imágenes o infografías, la inclusión de referencias…),
revisa el artículo y quizá lo traduce a otros idiomas (revisando también las traducciones),
Si a todo lo anterior le añades que en tu caso no te dedicas en exclusiva al mantenimiento de un blog y que además tienes muchas otras tareas pendientes… pues eso, que el día sólo tiene 24 horas y cuanto más productivo seas mejor.
Sé más eficaz
Recuerdo que empecé a leer información sobre cómo aumentar la productividad cuando mi director de tesis, a pesar de su gran paciencia conmigo, en un momento determinado y posiblemente desesperado con mi capacidad para procrastinar, me recomendó que leyera el libro “Getting Things Done” (GTD) de David Allen. En él, el autor propone una estrategia para ser productivo sin estrés (puedes encontrar más información en su blog GTD Times). También encontrarás varios libros sobre el autor en castellano.
Su estrategia, de forma muy resumida, consiste en aplicar continuamente los siguientes 5 pasos:
Los 5 pasos recomendados por David Allen para conseguir tener el trabajo hecho sin estrés. Fuente: http://gettingthingsdone.com/fivesteps/
Recoge (Capture): anota o recoge todo aquello que requiere de tu atención, bien sea personal o profesional, y confecciona una lista de todas las cosas o preocupaciones que te gustaría hacer o resolver.
Aclara (Clarify) qué implica hacer cada elemento en tu lista: piensa si es accionable, es decir, si eres capaz de hacerlo. Si no, olvídate o guárdalo para otro momento de tu vida. Pero si puedes hacerlo, ¿qué paso debes realizar para solucionarlo? Si tardas menos de 2 minutos en hacerlo, hazlo inmediatamente. Si no, si puedes delégalo o ponlo en la lista de “para cuando puedas”.
Organiza (Organize): hazte listas ordenadas y con sentido con distintos tipos de recordatorios a tareas a realizar. Por ejemplo, lista de llamadas a realizar, lista de e-mails, etc.
Reflexiona (Reflect): revisa con frecuencia todas tus listas para ir priorizando qué hacer a continuación. Vé realizando las siguientes tareas a realizar (las de “para cuando puedas”) y ve actualizando la lista.
Ejecuta (Engage): utiliza el sistema que te sea más cómodo para ir llevando a cabo las acciones apropiadas para ir realizando todo aquello que debería estar acabado.
Esta estrategia, y lo digo por experiencia, cuando tienes un montón de preocupaciones muy distintas en tu cabeza y gran diversidad de cosas que hacer es muy útil para bajar el nivel de estrés (cuando empecé a escribir la tesis, mis 4 hijos tenían entre 1 y 8 años).
Puede parecer muy tonto pero recuerdo que, por un lado, el hecho de anotar en mi libreta una tarea que quería hacer, era suficiente para no seguir pendiente en todo momento de que tenía que hacer aquello y, por otro lado, sólo por el hecho de tener una lista ordenada por prioridad de realización, me obligaba a no empezar otra cosa hasta no haber acabado la tarea anterior. Y lo mejor: la tesis fue presentada en un periodo de tiempo razonable y los hijos han ido creciendo.
La estrategia de David Allen, pensada para cualquier ámbito, es fácilmente aplicable a todas las tareas de mantenimiento de un blog. De hecho, espero que la lista inicial en esta entrada ya te sirva como base del primer punto Capture.
Manifiesto de la productividad
Otra estrategia muy conocida entre bloggers para aumentar la productividad es la que recoge Nathan Barry en el Productivity Manifesto (en español, manifiesto de la productividad).
El manifiesto empieza con la cita impecable de Paul J. Meyer:
“Productivity is never an accident. It is always the result of a commitment to excellence, intelligent planning, and focused effort.» — Paul J. Meyer
La productividad nunca es el fruto de la casualidad. Es siempre el resultado de un compromiso por la excelencia, una planificación inteligente y un esfuerzo focalizado.
Así que, ¡no hay excusas válidas! Si quieres aumentar la productividad ten estrategias para estar bien organizado, ten rigor por la excelencia y focaliza tu esfuerzo. Sólo así conseguirás una gran calidad en el resultado.
El manifiesto incluye 10 reglas que deberías tener siempre presente para mantener un blog y no morir en el intento:
Céntrate en las cosas importantes: no te obsesiones en el hecho de ser o no ser eficiente. Empieza a centrarte en aquello que moverá tu negocio hacia adelante y contribuirá al cumplimiento de tus metas. Muy relacionado con el punto 4 de David Allen: prioriza qué hacer a continuación.
Haz algo cada día: si eres constante y progresas cada día un poco, llegarás mucho más lejos. Para ello ponte pequeños compromisos diarios e intenta cumplirlos pronto por la mañana; por ejemplo, cada día escribiré 1.000 palabras en el blog.
Crea y consume en distintos dispositivos: es muy fácil, mientras escribes, abrir ventanas consultando cualquier red social, noticias, mails, etc. Evita distracciones. Nathan decidió que, para ser más eficiente, su ordenador seria exclusivamente para escribir o programar pero nunca para consultar información no relacionada con dicho trabajo.
Concéntrate en un periodo limitado de tiempo. Usa la Técnica Pomodoro: usa un reloj para dividir el tiempo dedicado a un trabajo en intervalos de 25 minutos (llamados “pomodoros”) separados por pausas. Para ello, lo más recomendable es utilizar alguna app (tipo Clockwork Tomato) que te irá indicando los intervalos de tiempo. Por tanto, tus listas de tareas deberían ir acompañadas de intervalos de tiempo.
Nunca te saltes la publicación de una entrada. Planifica en un calendario las entradas que publicarás y asegúrate de no tenerte que sentir avergonzado por no cumplirlas. Está demostrado que tener una fecha limite de finalización de una tarea es una de las mejores motivaciones para que esa tarea realmente esté finalizada.
Gasta con sentido. Decide cuáles son tus prioridades y sé coherente en gastar tu tiempo y dinero en ellas. Si te encanta ver tu serie favorita cada noche, que los demás no te hagan renunciar a esto, pero asegúrate antes de haber ocupado tu tiempo y dinero en todas aquellas tareas que tenían que estar ese día acabadas.
Cara o cruz. No te bloquees en la toma de decisiones. Si tienes dos alternativas y no sabes cuál escoger, no pierdas tiempo pensando, tira la moneda y ponte manos a la obra con la que te ha tocado.
No te esperes a tener la herramienta perfecta. No necesitas una elíptica para empezar a hacer deporte, ni un ordenador nuevo para aprender a programar, ni un gran instrumento musical para empezar a aprender a tocarlo. Con tu blog lo mismo, empieza primero escribiendo para demostrarte a ti mismo que vas a dedicarle el tiempo que necesita antes de tener el “blog perfecto”.
Gestiona las ideas. Aclara tu cabeza. Está muy bien que cualquier cosa en la que estés trabajando te genere nuevas ideas (reconozco que para desesperación de mis socios, es mi especialidad) pero también son un arma muy potente de distracción. Para evitar el caos cada vez que aparece una nueva idea, para un momento si puedes y apúntala en papel. Luego vuelve a tu trabajo. Más adelante ya revisarás tu lista de ideas.
Concéntrate en acabar. Toda tarea que empiezas, asegúrate de acabarla o “mátala”. No hay nada más estresante que tener muchos frentes abiertos simultáneamente. Si un trabajo que empiezas no eres capaz de acabarlo, deséchalo, pero no te dediques a marear la perdiz.
Personalmente, de todo el manifiesto la técnica que yo no utilizo es la del Pomodoro. No dudo en que es muy útil para muchas personas, pero me parece demasiado rígida o artificial hacer una división del tiempo de forma tan estricta.
Pero en cambio, la regla que mejor me funciona para ser eficiente es la 5. Nunca te saltes la publicación de una entrada. Nosotros en Nelio, con el calendario editorial de Nelio Content, siempre planificamos las entradas que vamos a publicar. La fecha límite de publicación de una entrada en dicho calendario es la perfecta garantía de que esa entrada va a estar escrita, revisada y planificados todos los mensajes para promocionarla en las redes sociales en dicha fecha.
Captura de pantalla del calendario editorial de Nelio Content. En él puedes visualizar las entradas publicadas y programadas, junto con los mensajes sociales para promocionarlas y las tareas relacionadas.
Blogs de productividad
Volviendo al tema de cómo aumentar la productividad para mantener un blog de forma eficiente, aparte de lo comentado hasta ahora, puedes encontrar muchas más estrategias, técnicas y trucos. Por ejemplo, encontrarás también artículos interesantes en Better Productivity Blog, un blog en inglés de Rami Rantala en el que escribe exclusivamente sobre este tema. Me gustaría destacar de este blog un listado que va actualizando de vez en cuando sobre los 50+ blogs sobre productividad. Así que si este tema te apasiona, encontrarás hasta más de 50 referencias que te ayudarán a ser un crack de la productividad.
Las remesas son el dinero que emigrantes envían a sus familiares y amigos a su país de origen, para ayudarlos a subsistir, comprar alimentos, medicinas, etc. En Venezuela se han puesto de moda, debido básicamente a dos factores: la cantidad de venezolanos que se han ido del país (número que crece diariamente), el aumento de la frecuencia de los envíos (sobre todo cuando la tasa de inflación es mayor a la de la depreciación del bolívar) y, obviamente, la fuerte crisis económica que padecemos. Aunque en el país no haya infraestructura para las remesas (control de cambio, etc.), estas existen. En la actualidad miles de familias venezolanas dependen de esa ayuda.
Sin lugar a dudas, las remesas son importantes en muchos lugares del mundo. Según el FMI estamos hablando de más de 400.000 millones de dólares en 2017 (por ejemplo, el Líbano recibe unos 1.500 dólares per cápita, más que cualquier otro país en el mundo). No solo aumentan los ingresos en divisas que percibe una nación, sino que mejora la calidad de vida de quienes las reciben, ya que sin ellas dependerían de salarios mínimos o trabajos mal remunerados.
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Según cifras del Banco Mundial, para 2017 en Haití las remesas representaron 34% del PIB; en El Salvador, Honduras y Jamaica significaron 17% del PIB en promedio, y en Nicaragua y Guatemala, cerca de 10%. En Sudamérica podríamos hablar de un promedio de 2% del PIB si revisamos Colombia, Bolivia, Paraguay y Perú. Aunque el monto promedio remitido tiende a variar entre países, pudiéramos hablar de una cifra cercana a los 300 dólares en Centroamérica y como 260 dólares en Sudamérica.
Sin embargo, no todo es maravilloso con las remesas. Recientemente el FMI, de la mano de Ralph Chami, Ekkehard Ernst, Connel Fullenkamp y Anne Oekingen, publicó un artículo titulado “¿Son una trampa las remesas?”, donde los autores se dieron a la tarea de analizar los efectos de las remesas en el crecimiento económico de los países receptores. Encontraron que “ninguno de los 10 países con las mayores entradas de remesas en relación con su PIB (como Honduras, Jamaica, la República Kirguisa, Nepal y Tonga) tiene un crecimiento del PIB per cápita superior al de otros países similares en su misma región”. Los autores concluyen que las remesas pueden representar una trampa para los países receptores básicamente por tres razones: efecto parecido a la enfermedad holandesa, incentivos a la emigración y promover menos rendición de cuentas en la gestión gubernamental.
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Según el artículo, distintos estudios arrojaron que el efecto de las remesas en la economía podría compararse con el de la enfermedad holandesa. Según ellos, “las remesas se gastan principalmente en consumo de los hogares, lo que hace que la demanda de todos los bienes de una economía aumente a medida que las remesas crecen. Esto ejerce presión al alza sobre los precios. La avalancha de divisas, junto con mayores precios, hace que las exportaciones sean menos competitivas, lo que da origen a una caída en la producción”. Por otra parte, “el efecto de las remesas sobre los incentivos a trabajar empeora este problema al aumentar el salario de reserva (es decir, el salario más bajo que un trabajador está dispuesto a aceptar para un tipo de trabajo determinado). A medida que aumentan las remesas, los trabajadores dejan la fuerza laboral, y el consiguiente incremento en los salarios ejerce más presión al alza sobre los precios, lo que reduce más la competitividad de las exportaciones”.
En cuanto a la emigración, en el artículo se concluye “que la trampa que representan las remesas parece radicar en el uso de esos ingresos para preparar a los jóvenes para emigrar, en lugar de invertir en emprendimientos en el país. Los países que reciben remesas pueden llegar a depender de la exportación de mano de obra en lugar de la exportación de materias primas producidas con esa mano de obra”.
Con respecto a la gestión gubernamental, los autores destacan que “las familias que reciben remesas están más protegidas de los shocks económicos y menos motivadas a exigir cambios por parte del gobierno; a su vez, los gobiernos se sienten menos obligados a rendir cuentas ante la ciudadanía”. Los gobiernos verían con muy buenos ojos incentivar las remesas porque no solo aumenta los ingresos en divisas y les permite recaudar más impuestos, sino también porque disminuiría la presión de la sociedad para que rindan cuentas. Los autores afirman que los gobiernos de esos países receptores de remesas podrían caer en la trampa de promover la emigración y con ello la entrada de remesas, ya que sin duda “les facilita su trabajo”.
En Venezuela no está claro el número que se recibe de remesas, se habla que tal vez este año lleguen a 3% del PIB, pero las posibilidades de aumentar son inmensas. El gobierno las ve con muy buenos ojos, no solo porque les disminuye en cierto sentido la presión social, sino que quiere centralizar su entrada para “meterle mano” a ese ingreso en divisas. ¿Podemos pensar que será una trampa para el país? Sin duda, ¿podemos esperar que el gobierno tome cartas en el asunto y adopte políticas encaminadas a disminuir sus efectos negativos? No.
Nueva edad de oro: afirman que los 50 de hoy son los 30 de ayer Por Mariana Iglesias.
En 1914 la esperanza de vida de un argentino era de 48,5 años. Parece mentira, pero es una estadística del Fondo de Población de las Naciones Unidas. Es decir, un siglo atrás no había fiestas de 50, ni segundos matrimonios, ni cruceros para jubilados. Lisa y llanamente, no había cincuentones. En fin, que pasamos de la abuela encorvada con el pañuelo en la cabeza a Sharon Stone diciendo Los 50 de hoy son los 30 de ayer, mientras sonríe y presenta a su novio treintañero. Pensemos en locales, como Rial, de paseo con su niña Loly, o Pettinato, criando a dos bebés. No serán ejemplos masivos, pero está claro que quienes hoy andan por los 50 están más cerca del gimnasio, las calzas y la remera de rock que de asociarse al club de la tercera edad.
Sobra decir que los medicamentos, las vacunas, los trasplantes y las angioplastías cambiaron el panorama. Pero si vamos más allá, los especialistas –médicos, psicólogos o sexólogos–, coinciden en darle un peso supremo a la actitud con la que se vive. Y los 50 tienen de positivo que ya pasó el temporal de la crianza de los pequeños, el estudio apurado, el estrés laboral intenso. Mucho está dado, y el reposo y la experiencia, ayudan.
“El envejecimiento es un fenómeno universal, inexorable, irreversible, pero su ritmo es modificable. Depende del lugar y la época. No es lo mismo envejecer en Santa Fe y Callao que en el Impenetrable. Cuando en la antigüedad la gente moría a los 30 años eran biológicamente muy viejos”, sostiene Juan Hitzig, especialista en biogerontología. Y cita una frase oriental: “Envejecemos y morimos porque imitamos a los que envejecen y mueren”. Lo que dice Hitzig es que un chico de 18 necesita ver bien a un señor de 80 para vislumbrar su futuro. Y que los cambios sociales, psicológicos y actitudinales contribuyen a retardar el deterioro y envejecer mejor. Explica que en estudios de longevos saludables, más que patrones de condiciones biológicas, comparten emociones y conductas que les permiten controlar y manejar mejor las emociones negativas.
Graciela Zarebski, especialista en gerontología de la Universidad Maimónides, habla del corrimiento del tiempo social: la adolescencia hasta los 30, la mediana edad hasta los 65… “Hoy no importa la edad sino cómo se la siente y significa. No hay etapas con tareas predeterminadas, cada uno las atraviesa a su modo y tiempo”.
Si se trata de vivir bien, un tema que no puede quedar afuera es el sexo. “La sexualidad en los 50, tanto para los varones como para las mujeres, mantiene una vigencia y una interesante expansión no esperada tiempo atrás -asegura la psicóloga y sexóloga Adriana Arias-. La sexualidad en los 50 es hoy más valorada y protagónica que en los 30 de ayer. Al interés y protagonismo que se le da, se suma la experiencia y la seguridad de los años. Tanto si estamos en un vínculo o solos, decidimos no soltar este territorio vital sino que lo desplegamos y disfrutamos. El interés por mantener y propiciar una buena sexualidad se ve especialmente en esta edad. Quienes sienten escasez en el sexo, se inquietan por el paso de los años, o que disminuye su interés sexual, consultan sobre el tema para resolverlo. Y están los que habiendo tenido una buena sexualidad se animan a desplegarla aún más, estirando límites, transgrediendo mandatos, dándole lugar a las fantasías, ampliando los permisos”.
Es interesante también ver cómo este segmento es la presa mayor del consumo, ya que tienen mayor solidez económica y tiempo. Mariela Mociulsky y Ximena Díaz Alarcón -directoras de Trendsity- lo explican bien: “Hoy a los consumidores de 50 no se los considera adultos mayores tradicionales. Se conservan las claves de la comunicación destinada al segmento más joven, y se les incorporan propuestas y códigos más premium y sofisticados, dado que por lo general se trata de un perfil de consumidor que, al conocer sus gustos y tener más out of pocket (plata a mano), puede darse gustos”. O sea: nada de cincuentones. A tirar la casa por la ventana que ahora, a los 50, empieza la segunda juventud. Fuente: Clarín, 13/05/12.
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Y los sesenta tienen lo suyo
Nada de sexagenarios. Hoy, quienes viven los 60 dicen que están en plena “sexalescencia”. Ellos juran que no está en sus planes envejecer. Se sienten plenos, trabajan como si nada o saben disfrutar del ocio. Allí están, para demostrarlo, los cursos del Rojas que desbordan de estudiantes “mayores”; las mujeres que bromean con esto de que cambiaron “el punto cruz por el punto com”, los contingentes de turistas que los tienen como protagonistas.
Y los ejemplos más evidentes: las glorias del rock que siguen llenando estadios y saltando en los escenarios con una agilidad envidiable y una seducción inalterable. Hace poco lo vimos a Roger Waters, el año pasado a Paul MacCartney y Ringo Star. A su modo, Serrat & Sabina siguen enloqueciendo a las mujeres. Ni que decir de Mick Jagger o Keith Richards. El imaginario dice que rock y juventud van de la mano. Ahí están ellos para demostrarlo, una vez más.
Fuente: Clarín, 13/05/12. ——————————-
«Mi vida empezó a los 50 años, estoy viviendo el período más bonito porque al fin estoy en paz conmigo misma» afirmó la actriz en una entrevista.
“Creo que mi vida ha empezado a los cincuenta años… Estoy muy orgullosa de mi edad, y estoy viviendo el periodo más bonito porque finalmente estoy en paz conmigo misma” , confiesa Stone en una entrevista que publica hoy el diario “La Repubblica” , a pocos días de la emisión del concurso, que se celebrará el próximo día 13.
Volcada en proyectos benéficos que la han mantenido alejada de la gran pantalla desde el rodaje de “Largo Winch” (2008) , Sharon Stone reivindica su particular visión de la belleza.
“La belleza es individual, nace de dentro” , puntualiza. “La persona más guapa del mundo puede producir rechazo si no tiene conciencia” , matiza la actriz que se convirtió en indiscutible ‘sex-symbol’ con la película “Instinto Básico” , donde protagonizó el cruce de piernas más famoso de la historia del cine.
Después de superar el cáncer de mama que sufrió en 2006, la actriz confiesa que su “paz interior” deriva tanto de la felicidad de estar con sus hijos como de una alimentación sana, aunque dice no tener “secretos particulares”.
“Intento tomar las cosas buenas que la vida me regala, pero no estoy obsesionada con el tiempo que pasa” , asegura. Y quizás sean su vitalidad y ese espíritu joven lo que, según explica, despierta los instintos de los hombres más jóvenes.
“Me gustaría salir con hombres de mi edad, tendríamos más cosas en común. Pero los que me invitan a salir son más jóvenes”, afirma
En cuanto a sus preferencias, dice sentirse atraída por “los hombres inteligentes que sepan recoger la esencia de una mujer con toda su complejidad y con sus fragilidades” . Fuente: EFE | Cromos.com.co – 03/09/10 Sharon Stone
Danske Bank: el elevado costo de juntar un mal cumplimiento, una gerencia desidiosa y unos auditores complacientes
Por Juan Alejandro Baptista.
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Miles de millones de dólares en multa, un gran daño reputacional, 8 empleados procesados penalmente y una enorme cantidad de dinero ilícito siendo aprovechado por criminales son algunas de las consecuencias del escándalo de Lavado de dinero que protagoniza el banco danés Danske Bank A/S, acusado de permitir el lavado de más de US$ 234.000 millones a través de su sucursal en Estonia.
El dinero ilícito procedente de Rusia y de otras naciones de la ex Unión Soviética fue procesado entre 2007 y 2015 por la sucursal del banco. Durante ese período, diversos indicadores mostraban el movimiento irregular de fondos, sin embargo la directiva de la entidad, con sede en Dinamarca, decidió ignorarlos.
El banco especificó que unos 15.000 clientes no residentes de Estonia realizaron 9,5 millones de transacciones de pago con un valor total de US$ 234.000 millones, una cantidad que es 10 veces superior a la economía total del pequeño país balcánico. Unos 6.200 fueron considerados por los investigadores como clientes que reúnen los “indicadores más altos de riesgo”.
Los reguladores de Dinamarca, Reino Unido, Estados Unidos y de algunas naciones europeas están adelantando las investigaciones y, según algunas estimaciones preliminares emitidas por The Wall Street Journal, las multas combinadas que enfrenta el banco pudieran estar sobre los US$ 4.600 millones.
Limitado presupuesto para ALD
En el año 2008, el banco ejecutó un proceso de modernización tecnológica a nivel global, pero la directiva decidió no realizar la adaptación en la sucursal de Estonia, alegando que “era muy costosa y requería de muchos recursos”, según indicaron voceros de la entidad.
Las investigaciones realizadas por el mismo banco develaron que gran parte de las fallas en el programa de cumplimiento fueron ocasionadas porque la sucursal de Estonia no contaba con sistemas tecnológicos adecuados, que permitieran implementar un adecuado manejo de información, un registro efectivo de clientes, una gestión de riesgos eficiente y un monitoreo transaccional con los mismos estándares que la matriz de la entidad.
Ignorar al corresponsal
Otra enorme falla de la directiva del banco fue ignorar la preocupación del JP Morgan Chase, su banco corresponsal hasta el año 2013. El gigante estadounidense decidió cortar la relación comercial por las deficiencias mostradas por la entidad danesa en su portafolio de clientes no residentes de Estonia. Lejos de ordenar una auditoría de cumplimiento que le permitiera identificar las fallas e iniciar los correctivos necesarios, los líderes de la entidad prefirieron ignorar la situación.
Auditorías complacientes
Los reguladores también están analizando el papel desempeñado por las firmas responsables de hacer auditorías (de cumplimiento y financiera) a la entidad durante el período cuestionado. En 2013, cuando el flujo de dinero sospechoso alcanzó su punto máximo, la sucursal de Estonia obtuvo un rendimiento del 402% sobre el capital asignado, mientras que todo el grupo obtuvo un 6,9%.
En mayo, la Autoridad de Supervisión Financiera (FSA por sus iniciales en inglés) emitió una fuerte crítica contra los directivos del banco por no haber reaccionado adecuadamente y a tiempo ante las distintas señales de alerta. Sin embargo, el mismo argumento está siendo utilizado ahora por las autoridades europeas para investigar el desempeño de la agencia danesa FSA en materia de supervisión.
Según una investigación del diario The Irish Times, entre 2010 y 2014 el Danske Bank alternó entre diversas firmas: Grant Thornton, PwC, KPMG, Deloitte y EY. (Durante este tiempo, las unidades danesas de KPMG y EY se fusionaron, al igual que Grant Thornton y PwC). En los informes anuales del banco, todos los auditores aprobaron sistemáticamente sus números, sin plantear ninguna preocupación por las operaciones de la entidad.
Danske Bank y el techo de vidrio muy grande del continente europeo
Por Álvaro Tomas.
Resulta raro que los grupos periodísticos, como el Consorcio de Periodistas Investigativos Internacionales (ICIJ), no hayan hecho sus navidades con el escándalo de Danske Bank de Dinamarca. Hubiera sido un banco en Panamá o en el Caribe y estuvieran celebrando con champaña. Resulta aún más raro que los franceses no se hayan montado en su pedestal y hayan criticado la falta de controles en Dinamarca y Estonia (miembros de la Unión Europea y de la OCDE), en lo que la “Comisión Europea ha descrito el caso de lavado de dinero del banco más grande en Dinamarca como el mayor escándalo en Europa” (The Guardian, 20/09/2018). The Financial Times, del 3 de octubre pasado, lo llama como “el escándalo de lavado de dinero más grande en la historia del mundo”. A pesar de la magnitud del escándalo, Verá Jeurová, comisionada europea de justicia, expresó: “Este es el mayor escándalo que tenemos en Europa y que también sirve como una lección no agradable de que debemos ser más vigilantes y mucho más prudentes revisando las actividades bancarias”. Esa declaración es tan, pero tan cínica, que es brillante. Aplausos de pie.
Las personas que les encanta achicopalarse ante las exigencias de organismos y países que –sin tener ni jurisdicción ni autoridad moral discriminan a Panamá– no se han dado cuenta de las dimensiones de esta operación de lavado. El entramado de blanqueo de Odebrecht, comparado con esto, es un juego de Lego. Y así tienen el tupé los europeos de llamarnos delincuentes y lavadores. Será que no han leído la nota de Bloomberg, con fecha 3 de octubre escrita por Ott Ummelas, que dice “Danske Bank se ha convertido en un sinónimo en Dinamarca de lavado. Pero hay señales crecientes de que este solo representa una parte pequeña de la máquina europea de plata sucia”. “Solo representa una pequeña parte…”, me parece que viene material para escribir por un par de años más. Y esperemos que se metan los gringos a investigar si usaron su sistema bancario para lavar plata rusa. ¡Uff! Pobres europeos.
Recapitulemos. La única sucursal de Danske Bank en Estonia (1.3 millones de habitantes) fue utilizada por delincuentes desde el año 2007 para blanquear la suma de 234 mil millones de dólares o el equivalente a 10 veces el tamaño de la economía de ese país. Esa pequeña sucursal de Danske Bank en Estonia representaba, únicamente, el 0.5% de los activos del banco danés, pero 8% de las utilidades antes de impuestos del banco. Nadie vio, ni pensó, nada raro. Para entender estas dimensiones, digamos que es el equivalente a que un banco panameño en su sucursal de Chitré haya hecho operaciones bancarias a la vista de reguladores, corresponsales bancarios, comerciantes, autoridades policiales y judiciales y periodistas por 550 mil millones de dólares. Los daneses tampoco discriminaron de a dónde provenían los fondos: Estonia, Rusia, Reino Unido, Chipre y más de 130 países. Ya en el año 2013 -no por decisión de GAFI, de la Unión Europa o porque estaban en una lista de esas que les encantan a los gabachos- perdieron sus dos bancos corresponsales de sus cuentas en dólares. Aun así, los reguladores no se imaginaron nada. Debió ser el frío que producen los hielos marinos del mar Báltico que les congeló el cerebro.
A finales de ese mismo año, un empleado denunciante ( whistleblower) llamado Howard Wilkinson informó en un correo electrónico a sus superiores en Danske Bank, Estonia, sobre el “fallo casi completo de los procesos” al referirse a una sociedad constituida en el Reino Unido (otro miembro de la OCDE) que estaba “inactiva” con un balance de 965 mil dólares y de la cual el banco, cito a The Financial Times, “no sabía quién era su beneficiario final” (las palabras más temidas en los bancos y bufetes de abogados panameños). Ante la insistencia del señor Wilkinson en que se corrigieran las fallas de cumplimiento, un ejecutivo del banco le dijo, según The Financial Times, que “Danske Bank no tiene la obligación de reportar cuentas de clientes falsos a las autoridades”. ¿Me estás vacilando Álvaro? No, no lo estoy vacilando. A nuestra Superintendencia de Bancos le da un derrame cerebral colectivo si se entera de que un ejecutivo de un banco local piensa así.
Danièle Nouy, el regulador principal de la Unión Europea, ha dicho que Europa debe ir más allá y crear un organismo centralizado para manejar el tema de lavado de dinero. Por ahora no existe la voluntad política por lo que cada país miembro se encarga de vigilar su sistema financiero. Mientras tanto, los billones en plata ilícita seguirán su fácil camino a través del sistema financiero europeo. Los del Viejo Continente tienen un techo de vidrio muy grande para andar tirando tantas piedras.
La Geopolítica es el estudio de los efectos de la geografía -humana y física- sobre la política internacional y las relaciones internacionales. Es un método de estudio de la política exterior para entender, explicar y predecir el comportamiento político internacional a través de variables geográficas.
Geopolítica en los Negocios
Extendiendo el concepto al mundo empresarial surge una nueva vertiente: la del desarrollo de compañías grandes u organizaciones multinacionales de gran poder económico y político -algunas superiores a muchos estados-, que fomentan estrategias territoriales cercanas al estudio de la geopolítica macroeconómica. Para el experto en geopolítica Bernabé Gutiérrez, la geopolítica empresarial es «la disciplina que estudia sistemáticamente los factores, relaciones y tendencias macro políticas, analizando cómo afectan a países, compañías y mercados».
En su enfoque de expansión externa, la geopolítica propone el diseño de estrategias de expansión económica y crecimiento organizacional muy útiles sobre todo para aquellas empresas multinacionales cuyos productos y servicios se distribuyen en diversos territorios, bajo la presión competitiva de otras compañías que disputan los mismos territorios o nichos de mercado.
Mientras que en su enfoque de expansión de las fronteras interiores, esta ciencia contribuye al análisis y estudio de mercados nacionales y al diseño coherente de una estrategia de expansión física de la red de distribución de los productos y servicios ofrecidos por empresas con presencia a nivel nacional.
Fuente: Wikipedia, 2018.
PERSPECTIVAS: ¿Qué es global macro?
Por Bernabé Gutiérrez.
En distintas reuniones, seminarios y conferencias me encuentro siempre ante la siguiente pregunta, ¿qué es global macro?
Lo primero que cabe decir es que no hay una definición única sobre global macro y que, además, es un término poco conocido y malinterpretado en el mundo de la inversión, aunque de creciente interés.
Existen dos grandes referencias actuales para entender lo que es global macro. Nos referimos al trabajo realizado por Steven Drobny, co-fundador de Drobny Global Advisors, en sus dos libros: The Invisible Hands. Hedge Funds Off the Record—Rethinking Real Money, Steven Drobny, 2010; e Inside the House of Money: Top Hedge Fund Traders on Profiting in the Global Markets, Steven Drobny, 2008.
Sin remontarnos a los orígenes de lo global macro en John Maynard Keynes, el decano y el más popular entre los especialistas global macro es probablemente George Soros. Sin embargo, y quizás lo más relevante, no sean los nombres propios sino señalar que global macro es más un proceso o una forma de acercarse a los mercados, una práctica diaria, que un concepto definido.
Con dichas premisas, en Arthur Global Practice entendemos que “global macro es sinónimo de geopolítica e integra una visión top-down y bottom-up”. Perspectiva con la que analizamos diariamente los mercados y que debemos tanto a Steven Drobny como a Yra Harris, considerado uno de los principales profesionales macro por la revista Forbes.
Top-down (‘de arriba abajo’) y bottom-up (‘de abajo arriba’) son estrategias de procesamiento de información características de las ciencias de la información.
Por tanto, podemos decir que global macro son aquellos “factores fundamentales” que mueven los mercados financieros, las empresas y los países. Lo que en la práctica se traduce en variables tales como las políticas económicas y gubernamentales, las acciones de los bancos centrales y las elecciones, las estrategias corporativas y de expansión de las compañías, los niveles de deuda y los mercados emergentes o los desastres naturales y la gestión de los recursos naturales, entre otros muchos factores.
Esto es, una cartera especializada global macro puede afectar tanto a fondos de pensiones, family offices, como gestoras patrimoniales y puede contar en su portfolio con temas tales como: la política monetaria de la Fed y la Casa Blanca; el dólar y el oro; Yahoo, Telefónica y Google; Sanofis-aventis y la industria farmacéutica; el BBVA, Santander y el riesgo político; el cambio climático y las elecciones brasileñas, etc.
Una visión, la global macro, que destacados inversores value como Lou Gerken o García Paramés a reconocer, ya que incluso el mismísimo Warren Buffet señaló en su reunión de O comienzan maha en el 2007 que “me importa mucho el país y el contexto geopolítico en el cual estoy invirtiendo”. O Bill Gross y Mohamed El-Erian, de Pimco, al señalar que “no somos expertos en macro política, pero respetamos y escuchamos las ideas de aquellos que lo son”.
En suma, y dada la importancia del factor global macro, parece esencial ver lo value y lo macro como la parte de un todo, la ecuación de inversión, y no como fuerzas opuestas; ya que el asesoramiento global macro puede ayudar a confirmar o cuestionar la estrategia de inversión y/o la selección de un valor para la cartera. A la vez que sacar a la luz y descubrir nuevas oportunidades de inversión. Lo que supone una clara ventaja competitiva y una buena gestión de riesgos.
—Bernabé Gutiérrez es fundador y consejero delegado de Arthur Global Practice, una boutique de asesoramiento global macro dedicada a un número limitado de inversores, que se sitúa entre España y Washington D.C. Es presidente de Geopolitical Business Club y autor de un blog en Funds People “Geopolítica empresarial”.
Los enlaces que generan comisiones son los elementos básicos del “marketing de afiliación”, un mecanismo que es una de las formas más comunes y menos visibles por las que Internet canaliza lectores de blogs a los sitios web minoristas. Un abrigo de US$40 al que Tanita puso un enlace se agotó, dice, y cientos de personas compraron un vestido que publicó.
Las condiciones de los acuerdos normalmente están basadas en la cantidad de lectores que tiene un blog, y en cuánta interacción genera. Las comisiones van desde 3% a más de 20% de las ventas. Para los blogueros, cuyos lectores son leales y tienen ansias de comprar, hay buenas cantidades de dinero de por medio. Cientos de blogueros ganan decenas de miles de dólares al año a través de relaciones de afiliación, señalan personas que conocen la industria. Un puñado genera esas cantidades en un mes.
Las redes de afiliación actúan como intermediarias entre minoristas y blogueros, y ayudan a atraer más interesados de ambos bandos. A cambio de sus honorarios o porcentaje, una red provee la tecnología necesaria para crear enlaces y rastrear compras, y hace cheques de comisión. Verifica si vale la pena asociarse con un bloguero, y negocia nuevas relaciones y acuerdos.
Tipos de Marketing de Afiliación
